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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Herzlich Willkommen!
Workshop Leadership durch Storytelling
Ancilla SchmidhauserMarketing, Kommunikation,
Unternehmensführung
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Ziele und Ablauf
• Kennenlernen von Storytelling als Werkzeug und Strategie
• Verstehen der Denkweise von Menschen und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation
• Kennenlernen von diversen Stories in der Umsetzung
• Anwenden des Gelernten und Bauen der eigenen Stories für den Einsatz
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Die Illusion der Kommunikation
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Stellen Sie sich Ihrem Kollegen / Kollegin zur rechten / zur linken vor.
Bauen Sie folgendes ein:• Ihr Name• Sportart Ihres Verbandes / Vereins• Ihre Funktion / Aufgabe• Was Sie suchen (Freiwillige, Mitglieder, Trainer, Fairness, Geld,
Nachwuchs, usw.)
Impulsübung: Stellen Sie sich vor
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Wozu braucht es Stories?
Herausforderungen
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Wozu braucht es Stories?
Göschenen - Airolo
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Wozu braucht es Stories?
Ratio oder Emotio – wer entscheidet?
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Der Mensch – ein vorsichtiges Wesen
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Geschichten wecken Erinnerungen
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Geschichten treiben uns um – nicht Fakten
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Wandel/Ereignis = Transformation (Herausforderung, Grenzüberschreitung, Konflikt)
Ingredienzen einer guten Geschichte:•Botschaft•Rollen•Spannung (Überraschung)•Sensorisches Material•Dialoge (direkte/indirekte)
Was ist überhaupt eine Story?
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Storytelling – Werkzeug & Strategie
Erzählmethode:•mit der Wissen*
• weitergegeben und• durch Zuhören aufgenommen
wird•Zielgruppe wird eingebunden
=> leichter verstehen / selber denken / annehmen
=> gezielt und strategisch Ziele erreichen
•*Wissen, Werte, Moral, Rechts-empfinden, Lebenserfahrung, Problemlösungen, Denkprozesse, Rollenerwartungen
• Konkretes Handeln• unterhalten
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Werte belegen
sich vorstellen Wissen vermitteln
Fans aufbauen
Mehr als nur Marketing
Dialog mit Stakeholder
glaubwürdig sein
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Wen wir erreichen – ist auch Quelle
• Kunden (jetzige/potentielle/frühere)
• Mitarbeitende (jetzige/potentielle/frühere)
• Partner• Öffentlichkeit• Behörden• Management• Eigentümer• Lieferanten• Freiwillige, Freunde• Investoren• ....
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Kommunizieren Sie anders – Passions-Story
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Impulsübung: Passions-Story
Zeigen Sie das Feuer! Airolo – Göschenen!Stellen Sie sich vor mit der Passions-Story:
Bauen Sie folgendes ein:• Passion
• Warum ist das meine Passion / wie wurde es zu meiner Passion• Wirkung, Effekt / was es mit mir macht
• Name, Sportart, Funktion / Aufgabe• Was Sie suchen (Freiwillige, Mitglieder, Trainer, Fairness, Geld,
Nachwuchs, usw.)
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Erzählmodell Heldenreise
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Erfolg!
Vorsicht vor „Erfolgs“-Geschichten
Erfolg!
Erfolg!
Erfolg! Erfolg! Erfolg!
Das ist keine gute Geschichte!
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Ablauf der Heldenreise
Nicht vergessen:• Botschaft• Spannung• Dialoge• Sensorisches Material
Rollen:• Held• Mentor• Feind• Helfer• Nutzniesser
1. Ruf des Abenteuers: • Es begann damit, ....
2. Aufbruch ins Unbekannte: • Wir hatten dann ...
3. Weg der Prüfungen: • Es war schwer, weil ...
4. Eroberung des Schatzes: • Es gelang, ...
5. Rückkehr mit dem Schatz: • Alles gut ...
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Zielgruppen: Bedürfnisse / Erwartungen
Mehr:•Wissen•Komfort•Geld•Schutz•Erfolg•Selbstvertrauen•Ansehen / Anerkennung
Weniger:•Kosten
Anderes:•Höherer Status•Identifikation mit Organisation•Gutes Gewissen
Nutzen: UVP / USP
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Konzept für Ihre Story nach Heldenreise
1. Grund: Warum erzähle ich die Story?
2. Dialog-Zielgruppe: Wer ist das?1. Wie tickt sie / Werte / Erwartungen / Kenntnisse, Vorurteile, Vorlieben2. Tonalität3. Wo ist sie (Kanäle, Mittel)
3. Botschaft?
4. Wirkung: Was will ich erreichen?
5. Plot: 1. Start, Transformation, Ende2. Schatz, Erkenntnis3. Rollen4. Spannung5. Sensorisches Material6. Dialoge
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Impulsübung: Story nach Heldenreise
Erarbeiten Sie eine Heldenreise für Ihre Organisation:
Bauen Sie folgendes ein:•Held/-in•Was Sie suchen•5 Etappen•Total max. 10 Sätze (à Doppelsätze)
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Marken mit Geschichten kommunizieren
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Produkt/Marke
Geschichten, die Marken über sich erzählen
Geschichten, die Marken hören sollten
Geschichten, die über Marken erzählt werden
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Storytelling-Check: Innen und Aussen
Core Story Identität
Was wir tun Wer wir sind
Was wir versprechen
externe Welt
externe Welt
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Storytelling Prozess nach Impact Consulting1. Grundlagen Analyse
- Stakeholder: Werte, Erwartungen, Tonalität, Kanäle
- Werte, USP, Nutzen
- Differenzierung 2. Fremdbild Check und Sourcing
- Narrative Interviews
- Ideenentwicklung
- Botschaften, Tonalität
- Arten, Perspektiven, Rollen
3. Story Konzept und -Mix
- Entwicklung
- Crossmedialität
- Implementierung Mitarbeitende
4. Implementierung Aussen
- CI/CD
- Drehplan
- Flip Charts
....
5. SEO-Publishing
6. Crossmediale Vermarktung
7. Monitoring & Learning
8. Zukunfts-Story
- Nächste Kapitel des Unternehmens
- Wer spielt welche Rollen wie
Interne Welt
Externe Welt
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Storyscape Entwicklung
Core Story
MA-stories
Kunden-/ Anwen-
der-stories
Produktions-stories
Gründer-stories
Werte-stories
Erfolgs-stories
Zukunfts-stories
Forschungs-stories
Gesell-schaftl. Engage-
ment
Zukunfts-stories
Employer Branding
Überregionale Tages-zeitungen
TV
youtube
Wissens-/Fachmagazine
Social Media
Extranet
Intranet
Messen
Blogs
Stellenportale
Kunden Branding / Bindung
Kunden MAs
Öffentlichkeit
PartnerBehörden
Investoren
transmedialcrossmedial
multimedial
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
• Text allein genügt in der überkommunizierten Welt nicht mehr
• Die Story findet am meisten Beachtung als Bild/Video(Tweets mit Bilder: 40% höhere Retweet Rate)
Digitale Formate einer Story
Beispiele:• Videointerviews• Slideshow mit Fotos• Infografiken• Illustrationen• Animierte Gifs• Games• Comics• Augmented Reality
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Ziel: Virale Verbreitung = Shareability
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Aufmerk-
samkeit
Interesse (Visit)
Entschei-dung (Like)
Aktion (Weiter-leiten)
Empfehlung (Kommentar)
Viral Loop
Der richtige Inhalt muss Emotionen auslösen.
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Storytelling-Circle im Raum für Stories
Hören
Handeln
Erzählen
Raum: Regelmässige Zeitfenster z.B. innerhalb von Meetings.
HörenErzählen
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Vom Werkzeug zur Strategie
neugierig/offen sein fragen/zuhören
de facto: Gemeinsam etwas tun
handeln erzählen
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Narratives Management: Anwendungen
Personal Storytelling
Präsenta-tionen
MA-Motivation
Verkaufen
Überzeugen
Corporate Storytelling
Interne UK
Externe UK
Narratives Wissens-
management
Debriefing
LeavingExperts
Erfahrungs-dokument
Narrative Leadership
Führung in Geschichten
denken
Narrative Change
Mit Geschichten
Verände-rungen
vorbereiten
Problem-lösung
Als Methode
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Auszug Literatur
• The Storytelling Edge, Joe Lazauskas, Shane Snow• Wake me up when the data is over, Lori Silverman• Visual Storytelling, visuelles Erzählen in PR & Marketing, Petra Sammer
& Ulrike Heppel• The power of visual storytelling, Ekaterina Walter, Jessica Gioglio• Warum das Gehirn Geschichten liebt, Werner T. Fuchs• Storytelling für Journalisten, Marie Lampert, Rolf Wespe• Storytelling, Dieter Georg Herbst• Storytelling, Das Praxisbuch, Karolina Frenzel, Michael Müller, Hermann
Sottong• Digital Storytelling, Dieter Georg Herbst, Thomas Heinrich Musiolik
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Was hat mich inspiriert?
Was nehme ich mit?
Feedback
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Business Storytelling | Impact Consulting | 2019 | ©Impact Consulting
Infos und Stories:www.business-storytelling.ch
Vertieft mit Stories arbeiten:• Story Coaching• Video Storytelling• Storytelling in Wort & Bild
In Kontakt bleiben:ancilla.schmidhauser@impactconsulting.ch
Herzlichen Dank!
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