Hábitos do Consumidor

Mudanças de hábitos de

comportamento do consumidor e o impacto na Mídia

MBA – Módulo Tendências de Consumo

Marcelo Santos

Fatores que tem influenciado a mudança de comportamento e hábitos

de consumo

• MOBILIDADE

• CONVENIÊNCIA

Mudança de Hábitos do ConsumidorMOBILIDADE

• Grande quantidade de veículos nas ruas a cada dia. As fábricas precisam vender e bater suas metas.

• Não há solução de curto prazo pois as cidades Brasileiras não foram planejadas para tamanha quantidade de veículos.

Mudança de Hábitos do ConsumidorMOBILIDADE

• Todo o horário da TV foi "empurrado" para mais tarde.

• A novela das 20 hs passou a ser das 21 hs.

• Jô Soares as onze e meia, passou a ser de 1 hora da manhã.

• Shows e eventos iniciam mais tarde.

• Nas grandes cidades do mundo, a circulação de carros em determinadas vias passa a ser taxada.

Fatores que influenciam a mudança de hábitos do consumidor

CONVENIÊNCIA

Mudança de Hábitos do Consumidor

CONVENIÊNCIA

• Volta o interesse pelas opções do bairro em detrimento a melhores opções fora dele. Ex: Restaurantes, academias, clubes e etc.

• O shopping como um novo conceito de consumo (Academias, restaurantes, faculdades).

• Aumento substancial entrega em domicílio.

MOBILIDADE E CONVENIÊNCIA

TEMPO

TEMPO É DINHEIRO ....

Em resumo, os hábitos de

comportamento e consumo doravante,

estarão relacionados a economia de tempo

Mudança de Hábitos do Consumidor

VIOLÊNCIA

Mudança de Hábitos do ConsumidorVIOLÊNCIA

• Surgem as gerações "Stay In” e “Go Out”.

• Uma visão social e econômica dos novos hábitos de comportamento e consumo

Características daGeração "Stay In"

• A era do "encasulamento" (síndrome de ficar em casa).

• A grande permanência nesses "casulos" exige que sejam extremamente confortáveis e prazerosos.

• Neste cenário se destacam toda sorte de comodidades para o lar, tais como: TV de LCD e LED, DVD Bluray e 3D, Home Theather.

• Surge o conceito dos condomínios privados, Alphavilles, sistemas de segurança e vigilância.

• E para o carro: Películas escuras, DVD para carro, banco de couro e ar acondicionado.

• A grande ênfase é ter conforto dentro dos casulos (casa / carro / empresa).

Características daGeração "Stay In"

Mudança de Hábitos do Consumidor

Geração "Stay In"

• Formação de clãs, verdadeiras confrarias que se isolam e tem hábitos e comportamentos afins.

• Surgem as festas "in a house”.

• Avanço da rede social (Era do "falar" mas não "estar" com as pessoas).

• Surge nova geração de clientes que só desejam se comunicar por E-mail.

Mudança de Hábitos do Consumidor

• Diante do “CAOS URBANO", surge uma

outra geração chamada de “GO OUT”

Mudança de Hábitos do Consumidor

Geração “Go Out”

•Executivos estressados fogem para tranquilidade de praias e locais paradisíacos.

•Desejo de procurar as praias e campo. “Se o homem não pode ir ao campo, procura trazê-lo para área urbana”. Pick-Ups, 4x4, música sertanejo.

•Ênfase em trazer o verde para dentro de casa.

Em relação a este novo comportamento social, algumas mídias perdem outras

ganham espaço

Outdoor

Cinema

Revista

Quais meios atualmente disputam a verba do cliente ?

TV AbertaTV

Assinatura Jornal

Rádio

Internet

Telemarketing

Marketing Direto

Painéis Luminosos

Propaganda Ônibus

MobiliárioUrbano

Metrô Relógios

Marketing Cultural

Marketing Social

Merchandising

PatrocíniosTeatro

Promoções

Mídia Aeroportuária

Propaganda em Taxi

Mala Direta

PONTO DE VENDA

Publicidade em Avião

MÍDIAS QUE APRESENTAM CRESCIMENTO

•Internet e Redes Sociais

•TV Fechada (Satélite e Cabo)

•Mobile (celulares, Tablets e Ipads)

•Mídia OOH (Out Of Home)

•Mídia Indoor

Relação Mídia x Hábitos de Comportamento

• Internet / Redes Sociais

Praticidade (comprar em casa)

Típica geração “stay in”

Aumento da renda e acesso a computador

Pesquisa em 2003 estudou o fenômeno Brasileiro do “Orkut". O Brasileiro não tem hábito de leitura, é o país da “oralidade”.

Relação Mídia x Hábitos de Comportamento

• TV Fechada Relaciona-se com aumento da renda

Praticidade (assistir quando e como quiser)

Típica geração “stay in”

• Mídia OOH

– Cresce com o aumento da imobilidade nas ruas

– Permite a segmentação geográfica

– Permite roteirização (Praias, campo, regiões específicas)

– Proximidade ao momento de compra (Teoria da Recência)

Relação Mídia x Hábitos de Consumo

A ERA DO "FAST INFORMATION"

• Comunicação de 140 caracteres

• Velocidade do E-mail, Facebook e Twitter

• A nova geração Internet não consegue ler, está acostumada com a dinâmica do hipertexto

TENDÊNCIAS DA ERA DO "FAST INFORMATION"

• Em resumo, as mídias mais velozes e mais específicas terão maior crescimento

• Dificuldade dos jornais e listas telefônicas

• Além da Internet, o celular vai tirar uma fatia do bolo publicitário