Fram marked strategi og merke modul 2

Oppsummering fra i går

Sentrale begreper

• Omdømme: Summen av bedriftens assosiasjoner i alle interessentgrupper

• Merkevare: Summen av bedriftens assosiasjoner hos de viktigste interessentgruppene (kunder, leverandører/samarbeidspartnere og arbeidstakere)

• Posisjonering: årsaker til å bli valgt

• Merkeassosiasjoner: minnenoder som er linket direkte eller indirekte til merkenavnet i langtidhukommelsen

Sammenheng og overblikk

Markedsføringens rolle i fht. forretningsstrategien

Fremskaffe mer innsikt: Marked/kunde/merker/konkurrenter

Bedre målgruppestrategi og posisjonering (konkurransefaktorer)

Kreativ markedsmiks og kontaktpunkt-opplevelser (IFAT Messen)

Måling og dokumentasjon

BRANDING NORWEGIAN WATER SOLUTIONS

«Den strategiske fortellingen»Ressurspersperspektiv

Ressurser

Aktiviteter

Prod/tjenester

Markeder

(Hva vi har)

(Hva vi gjør)

(Hva vi tilbyr)

(Hvor vi satser)

Pakke ogutvikle

Fokus oghandling

Hva vi trenger

Markedspotensiale

Mål: Å realisere potensialet for verdiskaping

Ressurser

Markedsbehov Merket

Strategiskposisjon

«Oil Company»

Big ownership slows prosesses

Wasting money and resourses

Great benefits / welfare

Disputed in the media

Towards environmentalists

Over-qualified staff for the tasks

Oil sand

Attractive employer

Good wages, pensions and understanding of

family life

Prioritising high wages

Skilled managers and co-workers

Arrogant

Fusions and re-organisations

Towards the media

Oil & Gas

Owns the entire prod. chain

«Local kings» and slow prosesses

Competence

Focus on avoiding accidents

Little compassion

Bureaucratic

Losing momentum

Undefined user interface

Global potential

MerkeledelseÅ ha kontroll på persepsjonen av merket

Illustrasjon på assosiasjonskart. Kilde: Brandity

Bedriftsamling 1Læringsmål - modul 2

• Kjennskap til noen få sentrale begreper og teorier relevant for programmet

• Hva er posisjoneringsformålet?• Hva er et merkekonsept?

• Blue Ocean Strategy

•Strategilerret og nøkkelfaktorer

•Øvingsoppgave• Definere bransjens nøkkelfaktorer

•Kundeundersøkelse

• Øvingsoppgave• Vekte nøkkelfaktorer

•Lekse til neste gang

Modul 2: Hva posisjonerer vi oss for ?«Blåe og røde hav»

Hvor trykker skoen?Hva er posisjoneringsformålet deres ?

Hva er målet?

Hvor langt er dere kommet?

Hva er gjort bra så langt?

Hva må til for å komme videre ?

REPOSISJONEREBedriftenes posisjoneringsformål:

Bergen Kommune Rekruttering, fremstå som en attraktiv arbeidsgiver

Olso Kommune Rekruttering, fremstå som en attraktiv arbeidsgiver

Normex Ekspansjon: merkearkitektur og markedsavgrensing

VPI Fra produktbedrift til kompetansebedrift

Polar En foretrukket leverandør og alliansepartner

Aqua Unique Etablere Brand og konsept for Merging Market(s). Penetrere ett marked og deretter flere

Kongsberg Esco Ekspandere i naboland, spisse posisjonering i retning innovasjon

Raufoss Fra metall til komposittløsninger, et komplett alternativ til elektrofusjonsveising

Kruger Kaldnes Foretrukket leverandør av systemkunnskap ved å øke kundeopplevelsen

(20 min)Øvelse

• Gå sammen to og to (fra samme bedrift). Tegn opp streken og stjernen. Diskuter sammen og reflekter. Noter stikkord på arket.

1. Hva er posisjoneringsformålet deres?2. Hvor langt er dere kommet på veien?3. Hva er gjort bra så langt?4. Hva må til for å komme videre?

Bedriften

Posisjoneringens formålStrategisk posisjonering

Nye kunder, partnerskap, medarbeidere, og eiere

Etablerte kunder, partnerskap, medarbeidere og eiere

Merke-kjennskap

Bidra til å møte markedsmessig utfordring ved å skape sterkere relasjoner

Merkeassosiasjoner

Merkepreferanse

Etablere kjennskaptil selskapsmerket ogselskapsmerketsleveranser

Etablere kunnskapom selskapsmerket og et nettverk av positiveassosiasjoner

Etablere sterkpositiv holdningtil selskapsmerket

Etablere høy tilfredshet medsamarbeidog sikre lavvariasjon i leveranse

Etablere lojalitettil selskapsmerket oghøy grad av positivtomdømme

MerkelojalitetMerke

tilfredshet

Hva er årsakene til å bli valgt ?

14BRANDING NORWEGIAN WATER SOLUTIONS

Hva betyr merket ?

Produkt Merkevare

iPhone 5.Loving it is easy.

Thinner, lighter design.So much more than before. And so much less, too.

HOLBERG EEG - MERKEVAREPLATTFORM

Hvilket løfte er blitt levert over tid?

Fra datamaskin til plattform for underholdningstjenester

Hva er årsakene til å bli valgt?

TIlfredshet Lojalitet

Hva er årsakene til å bli valgt?

TIlfredshet Lojalitet

Drivere

(20 min)Øvelse

• Gå sammen to og to (fra samme bedrift). Tegn opp modellen. Ta frem listene deres fra i går.

1. Hva er de fire til fem viktsigste årsakene til at kundene velger dere ?

2.Hvor viktig er hver variabel for kundene? Gi en score fra 0 - 1

Bedriften

•Rasjonell informasjonsinnhenting•Rasjonell kjøpsvurdering•Rasjonell kjøpsavslutning

•Hvordan påvirker konteksten salget i B2B markeder ?

Salg som linær prosess«Funnel»

•Hva er drivere til valg?•Hva er barrierer for valg?•Hvem er påvirkere i kjøpsprosessen?•Hvordan besluttes kjøpet?•Hvilke alternativer / substitutter er

vurdert?•Hvilke brukssituasjoner og kategorier

fremkaller behovet?

Kartlegg behov, verdier, og kjøpsprosessHvordan kjøper man «vann løsninger»?

En milliarder mennesker har ikke tilgang til rent vannUdekkede kundebehov ?

«Lifestraw»

Utvikle salgsstrategier for ulike segment og kontekster

Kundeprofiler

«Støtte og hjelp»

«Ukyndige»

«Nysgjerrige»

«Utforskere»

Teknologi forkjempereTeknologi analfabeter

«Uredde»

Eks. på segmenteringsmodell

Merkekonseptet Sentrale teorier

Funksjonelt. Merket løser et behov.

Opplevelsesbasert. Merket bidrar til stimulering av sansene.

Symbolsk. Merket hjelper kunden med å speile en identitet.

fremheve produktetsproblemløsende evner

IntroduksjonEtablere merkevaren / posisjonen i markedet

Posisjoneringsstrategispesialisering

eller generalisering

image bundling gjennom nye produkter med

funksjonelt image

UtviklingØke verdien av merkevarens image slik at den opplevde kvaliteten kan etableres eller opprettholdes

ForsterkningKoble den etablerte merkevarens image til andre produkter som produseres av selskapet

Operasjonellt

Kommunikasjon velgetydeligjøre

fasilitere salgsprosessredusere kjøpsbarrierer

fokusereeller

utvidekoble

skalerediversifisere

øke kundeopplevelse i touchpoints

FRAM MARKED «BRANDING NORWEGIAN WATER SOLUTIONS»

Sentrale teorierMerkekonseptet

Kilde: Park, Jaworski og MacInnis (1986)

funksjonelt image

Operasjonellt

fokusereeller

utvidekoble

Sentrale teorierMerkekonseptet

Kilde: Park, Jaworski og MacInnis (1986)

Ute ? Hjemme ? Hjemme ?

funksjonelt image

Operasjonellt

fokusereeller

utvidekoble

Brand Management ConceptPosisjonering over tid

Hvilken fase er din bedrift i?

Merkekonseptet (10 min)Oppgave

• Hvilket merkekonsept har din bedrift ? Funksjonelt, opplevelsesbasert, symbolsk

• Er merket i en introduksjon, utvikling eller forsterkningsfase?• Hjemmemarked:• Internasjonalt marked:

• Hvilke føringer gir merkekonsept og fase for posisjoneringsstrategien?

Nye perspektiver på strategi

Innovasjonsverktøy

Løsning

TestBLT

Kilde: Innoco (2013)

- Hvordan blir vi oppfattet, hva er vårt gode navn og rykte?Merket = kundens perspektiv

Kim and MauborgneBlue Ocean Strategy

Skape lønnsomme innovasjonerGrunnidé

KOSTNADER

KUNDEVERDI

BLÅTTHAV

Konsumentoverskudd

Fortjeneste

Leverandøroverskudd

Konkurranse i røde og blåe hav

Red Ocean Strategier Blue Ocean Strategier

Konkurrer i eksisterende markeder Skape marked uten konkurranse

Slå konkurransen Gjøre konkurranse irrelevant

Konsentrere seg om eksisterende kunder Konsentrere seg om ikke-kunder

Konsentrere seg om eksisterende etterspørsel Skape og fange opp ny etterspørsel

Finne balansen mellom verdi og kostnad (skape merverdi for kunden til en høyere pris eller skape god nok verdi til en lavere pris)

Bryte sammenhengen mellom verdi og kostnad (både søke merverdi for kunden og lave kostnader)

Tilpasse hele systemet rundt bedriftens virksomhet til det strategiske valget mellom differensiering og lavkost

Tilpasse hele systemet rundt bedriftens virksomhet

- strategibilderStrategy Canvas

«This allow you to understand where the competition is currently investing, the factors the industry currently operates in products, service, and delivery, and what customers recive from the existing competitive offerings on the marked» (Kim and Mauborgne, 2005)

•Et verktøy som anvende til å visualisere og kartlegge nåværende strategi ....og til å utvikle ny strategi

•Stikkord: konkurransefaktorer (factors of competition)

LuftfartEksempel

SirkusEksempel

Holberg EEGEksempel

Konkurransefaktorer - skape nye verdikurver«Gitteret»

Fjerne

Legge til

funksjonelt image

Operasjonellt

fokusereeller

utvidekoble

Brand Management ConceptPosisjonering over tid

Hva er nøkkelfaktorene i konkurransebildet ?Vannbransjen

Kundeundersøkelse

•Etablere hvilke nøkkelfaktorer som definerer konkurransen i vannbransjen

•Undersøke hvordan enkeltbedriftene som deltar i Fram Marked leverer i forhold til nøkkelfaktorene og i forhold til hverandre

•Kartlegge ytelsen på en oversiktlig måte og fremheve områder for vekst og differensiering

•Skape grunnlag for videre posisjonerings-arbeid for den enekelte bedrift

Mål og bakgrunn

Bransjens kriterier for suksessNøkkelfaktorer

•Nøkkelfaktorene består av konkurranse-faktorer som nettverket definerer i BS1.

•Verdikurven lages ved å sammenligne deltakerbedriftene i Fram marked på nøkkelfaktorene

•Nøkkelfaktorene består av faktorer for konkurranse som bedriftene definerer i fellesskap

•Ytelsen av deltagerbedriftene vurderes av deres kunder/samarbeidpartnere gjennom en online spørreundersøkelse

•Resultatene plottes på et diagram for en visuell sammenligning av selskapene og bransjen

•Diagrammet fremhever områder for utvikling og muligheter for differensiering

Felles oppgave (30 min). Definere og score 1 - 10 etter viktighet for kundeØvelse 3: Nøkkelfaktorer

Nøkkelfaktorer for konkurranse GRUPPENS SCORE

Kost/nytte 9,5

Kommunikasjon/relasjon 8

Serviceopplevelse/sikkerhet 7

Innovasjon 5

Problemløsning 9

Tilgjengelighet/distribusjon 6

Rennomé/posisjon 8

Miljø (viktighet vurdert som ulik i hjemme og ute-marked) 2 (8)

Hva vil kundene våre være opptatt av i fremtiden?Diskusjon: Gitteret

Fjerne

Legge til

Det vi trenger for å gjøre prosjektarbeidetGjennomføring

•DeltakelseFor å gjennomføre undersøkelsen er det viktig at vi sammen definerer nøkkelfaktorerne som skal vurderes. For å oppnå dette trenger vi at alle deltagerne er til stede på Bedriftsamling 1, og at vi raskt engasjerer en konstruktiv prosess rundt denne oppgaven.

•RespondentlisteDatainnsamlingen avhenger av gode respondentlister. Arbeidet for å fremskaffe alle listene bør igansettes så snart som mulig. For å få de respondentene vi trenger innenfor et begrenset tidsrom bør respondentlistene:

• være oppdaterte• inkludere så mange kontakter som mulig• bestå av email adresser• formateret i Excel eller CSV

Praktisk hendelsesforløpProsjekt faser

•Bedriftsamling 1Etablere hvilke nøkkelfaktorer som er avgjørende for konkurransen i vannbransjen. I en felles diskusjon vil vi utforske flere muligheter for å komme frem til en liste på circa 8-10 nøkkelfaktorer.

•ForberedelserSpørreundersøkelsen programmeres på Branditys online survey verktøy. Deltagerbedriftene samler kundelister (email adresser) og oversender til Brandity v. andy@brandity.no

•DatainnsamlingUndersøkningen sendes ut til deltagerbedriftenes kunder.

•Analyse og rapportering•Bedriftsamling 2

Presentasjon av funn og videre strategiutvikling basert på Blue Ocean Strategy

ForventningerLekse til neste gang

•Forankre posisjoneringsformål•Situasjonsanalyse - gjennomføres med rådgiver•Gjennomføre en score på nøkkelfaktorene sammen med

ledergruppen

For skreddersydde undersøkelsesopplegg ta kontakt:

Kari ØritslandStrategy & Innovation Partner

kari@brandity.no481 47 424

Fram marked strategi og merke modul 2

Documents

Fram Filtros Trucks

Fram pentru scoala.pdf

Manual 11 Fram

Fram Ursul Polar

Fram, ursul polar - vocabularistiivocabularistii.wikispaces.com/file/view/Fram+pentru+scoala.pdf · FRAM,ursul polar de Cezar Petrescu Angelescu Alexandru, Cîşlianu Radu, Ioan Adrian,

Fujitsu Electronics Europe Factsheet FRAM Stand …€¦ · · 2016-03-30Fujitsu Electronics Europe Factsheet FRAM Stand-Alone Memory Products FRAM (Ferroelectric Random Access

FRAM FILTROS CAMINHÕES

FRAM for Ultra-low Power MSP430 Microcontrollerseletrica.ufpr.br/~rogerio/MSP430/00 - CD DO ALUNO - FRAM/00... · FRAM for Ultra-low Power MSP430 Microcontrollers MSP430 FRAM Microcontrollers

FERROELECTRIC RAM [FRAM]

Merke 2014

Fram strategi og merke modul 1

Fram håndbog net

FRAM - MANN 2009

NDRM fram work

FRAM Marked - eMarketeerapp.emarketeer.com/resources/.../FRAM_Marked_-_US... · * A half day seminar where the FRAM companies will meet and present to a broad network of senior people

catalogo fram filtros

Fram strategi og merke modul 3

Fram Relay

Gudene fra Olympos - Athenes merke

Merke Model Års Art.nr Senke mod høyde ris mm