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GC e Excelência em Gestão Gestão Estratégica e Gestão do Conhecimento. Fábio Fontanela Moreira 3GEN Gestão Estratégica Sócio-Diretor 24/08/2012. Quem Somos. - PowerPoint PPT Presentation
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Fábio Fontanela Moreira3GEN Gestão Estratégica
Sócio-Diretor 24/08/2012
GC e Excelência em GestãoGestão Estratégica e Gestão do Conhecimento
A 3GEN é uma empresa de Consultoria e Educação
especializada no desenvolvimento de soluções
que asseguram às organizações foco na
execução de suas estratégias
Quem Somos
Alguns Clientes
Estratégia e Visão de Futuro
O Problema
O grande erro é tratar a estratégia pontualmente em um ambiente altamente
dinâmico!
Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010
Apenas 37% das organizações são muito boas ou
excelentes na execução de suas estratégiasHBR - Jul 2010
1Fazer que a estratégia tenha sentido para o
pessoal de linha de frente
Quais são os grandes desafios?
2Muita gente não
sabe sequer qual é a estratégia da organização
3A estratégia ainda é, basicamente, ditada
pela cúpula da organização
4Os mais interessados
em seguir a estratégia são aqueles que a formularam
Barreiras para a Execução
Premissas para a Execução da Estratégia
Gestão Estratégica e GC
EXPLORE POSICIONE FORMULE IMPLEMENTE1 2 3 4
VISÃO DA EMPRESA
DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
Contexto Externo
Clientes Mercado e tendências Concorrência Cadeia
Contexto Interno
Premissas SWOT Contexto organizacional
Detalhamento das atividades
Impacto Financeiro
Estrutura necessária
BALANCEDSCORECARD
Mapa Estratégico
Indicadores e metas
Projetos Estratégicos
Proposta de valor (COMO)
Segmentos a competir (ONDE)
Postura diante do ambiente
Formulação da Estratégia
• O Balanced Scorecard é um modelo de Gestão Estratégica que auxilia a mensuração do progresso da organização na implementação da sua estratégia;
• É um poderoso instrumento de comunicação e mobilização das pessoas;
• Ferramenta da liderança para monitoramento e auxilio à tomada de decisão;
O Balanced Scorecard
Parcerias de NegóciosExcelência Operacional Inovação Parcerias institucionais
2 - Conquistar e Manter Clientes2 - Conquistar e Manter Clientes
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7 - Ampliar e Diversificar Receitas
7 - Ampliar e Diversificar Receitas
12 - Ampliar a atuação, amparando-se em parcerias
12 - Ampliar a atuação, amparando-se em parcerias
9 - Otimizar o Tempo e a Qualidade na tramitação de
projetos
9 - Otimizar o Tempo e a Qualidade na tramitação de
projetos
10 - Ser excelente na gestão da cobrança
10 - Ser excelente na gestão da cobrança
8 - Aumentar a produtividade dos
colaboradores
8 - Aumentar a produtividade dos
colaboradores
Mer
cado
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ocie
dade
1 - Legitimar a instituição como agente de fomento e articulação para o
desenvolvimento
1 - Legitimar a instituição como agente de fomento e articulação para o
desenvolvimento
14 - Inovar, permanentemente, produtos e serviços
14 - Inovar, permanentemente, produtos e serviços
13 - Alinhar, qualificar e certificar parceiros
13 - Alinhar, qualificar e certificar parceiros
16 - Ampliar o relacionamento entre o Bandes e os atores
sociais
16 - Ampliar o relacionamento entre o Bandes e os atores
sociais
18 - Ampliar o número de fundos sob gestão do Bandes
18 - Ampliar o número de fundos sob gestão do Bandes
6 - Otimizar Despesas6 - Otimizar Despesas 3 - Participar em iniciativas de fomento ao desenvolvimento
sustentável
3 - Participar em iniciativas de fomento ao desenvolvimento
sustentável
5 - Garantir SustentabilidadeEconômico/Financeira do BANDES
5 - Garantir SustentabilidadeEconômico/Financeira do BANDES
Patrimônio LíquidoRentabilidade Positiva
17 - Participar ativamente nas políticas de desenvolvimento do
governo do estado
17 - Participar ativamente nas políticas de desenvolvimento do
governo do estado
15 - Aprimorar continuamente os processos
15 - Aprimorar continuamente os processos
- Portfólio- Fundos
- Tempo - Volume- Precisão - Capilaridade
DiferenciadoresBásicos- Portfólio- Fundos
- Tempo - Volume- Precisão - Capilaridade
DiferenciadoresBásicos
Promover a competitividade
sustentável
Promover a geração de emprego e renda
Formular e gerir políticas de
desenvolvimento
Participar pró -ativamente do processo de inovação e desenv.
tecnológico
Colaborar para a redução dos desequilíbrios sócio-
econômicos regionais
Colaborar para a inclusão social e
econômica
VISÃO: Ser reconhecido como uma instituição de excelência na promoção do desenvolvimento sustentável.
Res
ulta
dos
para
a
Soc
ieda
de
22 - Disponibilizar tecnologia da informação contemporânea
22 - Disponibilizar tecnologia da informação contemporânea
19 - Desenvolver competências estratégicas
19 - Desenvolver competências estratégicas
Capital TecnológicoCapital Humano Capital Organizacional
21 - Promover a cultura de Resultado
21 - Promover a cultura de Resultado
Atração e Retenção de Talentos Motivação e ComprometimentoQualidade de Vida
20 - Garantir um clima organizacional favorável àvalorização das pessoas
20 - Garantir um clima organizacional favorável àvalorização das pessoas
11-Ser eficiente na gestão de riscos, controles internos
e compliance
11-Ser eficiente na gestão de riscos, controles internos
e compliance
4 - Maximizar a Satisfação dos Clientes e Parceiros
4 - Maximizar a Satisfação dos Clientes e Parceiros
Fonte: www.bandes.com.br
Missão : Prestar assistência em saúde com excelência e humanização, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população à luz dos valores éticos e cristãos.
Visão 2015: Ser o melhor modelo em gestão de Organização Social de Saúde de forma sustentável e prestando um serviço de excelência à comunidade, contribuindo para a integração com a Atenção Primária de Saúde .
PROPOSTA DE RECONHECIMENTOPROPOSTA DE RECONHECIMENTO
Cola
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Proc
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CompromissoAgilidade no atendimento
ResolutividadeCompetência Técnica
Reco
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Excelência Operacional
Ter uma gestão de suprimentos eficiente
Assegurar excelência nos processos
Otimizar a utilização dos ativos
Excelência no Atendimento ao PacienteTer excelência no atendimento
ao paciente enfocando a humanização
Garantir segurança na assistência ao paciente
Diminuir o tempo de permanência do paciente
dentro da instituição
Imagem Institucional
Fortalecer a imagem do hospital
Assegurar a transparência na utilização dos recursos
Contribuição SocialAtuar com responsabilidade
social junto à comunidade da região
Ser reconhecido pelos pacientes como referência de qualidade na prestação de serviços hospitalares e pela comunidade por nossa
atuação social
Pessoas Comprometidas Infraestrutura e Suporte TecnológicoOrganizaçãoManter o clima
organizacional propício ao bom relacionamento entre
equipes
Capacidade de InovaçãoAtendimento Humanizado
Responsabilidade Financeira
Fina
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Ter agilidade dos sistemas de TI
Manter a infra estrutura disponível, atualizada e
moderna
Garantir o recebimento total dos recursos
Garantir a boa gestão dos recursos recebidos
Ter uma boa comunicação interna
Atrair , fidelizar e reter os bons profissionais
Capacitar e gerir o desenvolvimento das
pessoas
TransparênciaAtuação Social
Desenvolver atividades de ensino e pesquisa
Redes de AtuaçãoContribuir para a integração do
hospital com a Atenção Primária de Saúde
Vers
ão fi
nal n
º13
06_1
0_09
O modelo de gestão é a estruturação de um processo capaz
de garantir que a estratégia será gerenciada
Papéis e responsabilidades pelo processo de gestão devem ser
muito bem definidos.
Sem apoio e cobrança da liderança o processo não roda!
A Gestão Estratégica só funciona a partir de um fluxo de conhecimentos
Avaliação e aprendizado
Implementação
Análise do ambiente de
negóciosFormulação
GestãoEstratégica
O Ciclo de Gestão Estratégica: é um Ciclo de Aprendizado
Modelo de Maturidade em Gestão Estratégica
Não há como evoluir na gestão estratégica sem que a gestão do
conhecimento seja tratada de forma consistente na organização.
Fábio Fontanela MoreiraSócio-Diretor
Celular 55 11 8162-7786fabiomoreira@3gen.com.br
3GEN Gestão EstratégicaRua Bandeira Paulista, 477 5o andar – Itaim
São Paulo – SPFone / Fax 55 11 3071-3123
www.3gen.com.br
Acesse o nosso blogwww.execucaodaestrategia.com.br
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