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Disertación de Grado – ECAC – Nº 34– 2013 – PUCE SD
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
Disertación de Grado Previa la obtención del título de Ingenieras
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR LA MAESTRÍ A EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN PLANEACIÓ N
AUTOR
DIRECTOR
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE SANTO DOMINGO
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
Disertación de Grado Previa la obtención del título de Ingenieras
Comerciales
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR LA MAESTRÍ A EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN PLANEACIÓ N
EN LA PUCE SD
AUTORAS: Maricela Guadalupe López Moya
Paola Ximena Sinailin Guanotoa
DIRECTORA: Ing. Hilda Elizalde Elizalde
SANTO DOMINGO - ECUADOR
2013
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
Disertación de Grado Previa la obtención del título de Ingenieras
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR LA MAESTRÍ A EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN PLANEACIÓ N
López Moya
ii
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE SANTO DOMINGO
APROBACIÓN DEL PROYECTO DE DISERTACIÓN DE GRADO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR LA MAESTRÍ A EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN PLANEACIÓ N EN LA
PUCE SD
AUTORAS: Maricela Guadalupe López Moya
Paola Ximena Sinailin Guanotoa
TRIBUNAL
Ing. Hilda Margoth Elizalde Elizalde
Ing. Patricio Chimbo Auquilla
Ing. David Alejandro Arias Chávez
Santo Domingo – Ecuador, Mayo 2013
iii
DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a mis padres, porque
creyeron en mí y me impulsaron a seguir
adelante, dándome ejemplos dignos de
superación y entrega; y a toda mi familia, por su
constante cariño y apoyo.
Maricela Guadalupe López Moya
iv
DEDICATORIA
Quiero dedicar este proyecto de tesis a mi hijo
CODY; razón de mi ser y sentido de mi vida,
para que le sirva de ejemplo y superación.
A mis queridos Padres por su apoyo y confianza
que siempre me han brindado, gracias a ustedes
por su cariño, este es un triunfo más en mi vida.
Paola Ximena Sinailin Guanotoa
v
AGRADECIMIENTO
A todas las personas que participaron e hicieron
posible este proyecto, muchas gracias por su
apoyo y enseñanza: Ingeniera Hilda Elizalde,
Directora, Ingeniero Patricio Chimbo, Asesor.
A quienes participaron en la fase de
investigación: Universidades, profesionales, y
entidades públicas y privadas de la Provincia de
Santo Domingo de los Tsáchilas, todos ustedes
fueron de gran importancia para la realización de
este proyecto.
A la PUCE SD, por ser la parte formadora de mi
carrera, darnos la idea y permitirnos la
realización de esta tesis.
Maricela Guadalupe López Moya
vi
AGRADECIMIENTO
Gracias a Dios, por acompañarme todos los
días de mi vida, llenándome siempre de alegría y
gozo.
A la PUCE SD, por ser la parte formadora de mi
carrera y a todas aquellas personas que
colaboraron en la realización de este proyecto.
Quiero también extender un agradecimiento
muy especial al Ing. Patricio Chimbo por su
apoyo y contribución para la culminación de este
proyecto y además a las Universidades de la
ciudad que nos brindaron la información
requerida para realizar el presente estudio.
Paola Ximena Sinailin Guanotoa
vii
RESUMEN
La aprobación de un proyecto no depende sólo de una buena idea sino también de que
se pueda demostrar su factibilidad y presentarla en forma vendedora.
Este proyecto busca plasmar la factibilidad de implementar la Maestría en Administración
de Empresas con mención en Planeación en la Pontificia Universidad Católica del
Ecuador Sede Santo Domingo, desde los puntos de vista de mercado, técnico y de
rentabilidad económica.
La primera parte de este proyecto comprende el estudio de mercado del servicio, donde
se analiza desde la definición del servicio, la demanda y la oferta. Determinando que
existe demanda insatisfecha para esta Maestría en la provincia.
En cuanto al estudio técnico se demostró que no existe ningún tipo de inconveniente para
la prestación de este servicio, por lo que se determinó el proceso de prestación del
mismo, los equipos necesarios y la tecnología adecuada.
Concluyendo con la evaluación económica financiera, para probar su factibilidad, de
manera que se pueda presentar al mercado de capitales como una opción de negocio
atractiva para los diferentes participantes de este.
viii
ABSTRACT
The approval of a Project depends not only a good idea but it can prove its feasibility and
present in a seller.
This Project seeks to capture the feasibility of implementing the Master of business
Administration with a major in Planning at the Pontificia Universidad Catolica del Ecuador
Santo Domingo headquarters, from the viewpoints of market, technical and economic
viability.
The first part of this Project includes the study of the service market, which is analyzed
from the service definition, demand and supply. Determining that there is unsatisfied
demand for this master of the province.
With regard to technical study showed that there is any problem to provide this service, so
we determined the benefit of the same process, the necessary equipment and appropriate
technology.
Concluding with the economic and financial evaluation, to test its feasibility, so that you
can present to the capital market as an attractive business option for different participants
of this.
ix
ÍNDICE
PORTADA…………………………………………………………………………………………..i
APROBACIÓN DEL PROYECTO DE DISERTACIÓN DE GRADO .................................. ii
DEDICATORIA ................................................................................................................. iii
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... v
RESUMEN ………………………………………………………………………………………...vii
ABSTRACT ……………………………………………………………………………………...viii
ÍNDICE ………………………………………………………………………………………...ix
LISTA DE TABLAS ....................................................................................................... xxii
LISTA DE GRÁFICAS .................................................................................................. xxvi
LISTA DE ANEXOS .................................................................................................... xxviii
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................29
I MARCO TEÓRICO………………………………………………………………...31
1.1 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ........................................................................31
1.1.1 Objetivos del Estudio de Factibilidad .............................................................31
1.1.2 Componentes del Estudio de Factibilidad ......................................................32
1.1.3 Plan Estratégico ............................................................................................32
1.1.3.1 Visión ............................................................................................................32
1.1.3.2 Misión ............................................................................................................32
1.1.3.3 Valores ..........................................................................................................33
x
1.1.3.4 Análisis F.O.D.A. ...........................................................................................33
1.1.3.4.1 Análisis Externo de la Empresa…………………………………………………..33
1.1.3.4.1.1 Matriz de Evaluación de Factores Externos ...................................................34
1.1.3.4.2 Análisis Interno de la Empresa ......................................................................34
1.1.3.4.2.1 Matriz de Evaluación de Factores Internos ....................................................34
1.1.4 Estudio de Mercado .......................................................................................34
1.1.4.1 Objetivos del Estudio de Mercado .................................................................35
1.1.4.2 Análisis de la Demanda .................................................................................35
1.1.4.3 Recopilación de Información ..........................................................................35
1.1.4.3.1 Fuentes Primarias .........................................................................................36
1.1.4.3.2 Fuentes Secundarias .....................................................................................36
1.1.4.4 Determinación de la Población y Muestra ......................................................37
1.1.4.4.1 Población .......................................................................................................37
1.1.4.4.2 Muestra .........................................................................................................37
1.1.4.4.3 Individuo ........................................................................................................37
1.1.4.5 Análisis de la Oferta .......................................................................................37
1.1.4.6 Demanda Insatisfecha ...................................................................................38
1.1.5 Plan de Marketing ..........................................................................................38
1.1.5.1 Objetivos del Plan de Marketing ....................................................................38
1.1.5.2 Mix de Marketing ...........................................................................................39
1.1.5.2.1 Producto ........................................................................................................39
1.1.5.2.1.1 Ciclo de Vida de un Producto ........................................................................39
1.1.5.2.2 Precio ............................................................................................................39
xi
1.1.5.2.2.1 Determinación del Precio ...............................................................................40
1.1.5.2.3 Promoción .....................................................................................................40
1.1.5.2.3.1 Elementos de la Promoción ...........................................................................40
1.1.5.2.4 Plaza .............................................................................................................41
1.1.5.2.4.1 Canales de Distribución .................................................................................41
1.1.6 Estudio Técnico .............................................................................................41
1.1.6.1 Objetivos del Estudio Técnico ........................................................................42
1.1.6.2 Tamaño del Proyecto .....................................................................................42
1.1.6.3 Localización óptima del proyecto ...................................................................42
1.1.6.4 Ingeniería del Proyecto ..................................................................................43
1.1.6.4.1 Proceso Productivo........................................................................................43
1.1.6.4.2 Especificaciones Técnicas de los Equipos .....................................................43
1.1.6.4.3 Diseños preliminares de Planta .....................................................................43
1.1.6.4.4 Capacidad Instalada ......................................................................................44
1.1.6.5 Organización y Aspectos Legales ..................................................................44
1.1.6.5.1 Estructura de la Organización ........................................................................44
1.1.6.5.2 Recurso Humano ...........................................................................................44
1.1.6.5.3 Entorno Legal ................................................................................................44
1.1.7 Estudio Económico y Evaluación Financiera..................................................45
1.1.7.1 Objetivos del Estudio Económico...................................................................45
1.1.7.2 Inversión ........................................................................................................45
1.1.7.2.1 Clasificación de la Inversión ..........................................................................46
1.1.7.3 Determinación de los Costos y Gastos ..........................................................46
xii
1.1.7.3.1 Costos de Producción ....................................................................................46
1.1.7.3.2 Gastos de Venta ............................................................................................46
1.1.7.3.3 Gastos Administrativos ..................................................................................46
1.1.7.3.4 Gastos Financieros ........................................................................................47
1.1.7.4 Financiamiento ..............................................................................................47
1.1.7.4.1 Fuentes de financiamiento .............................................................................47
1.1.7.5 Estados Financieros Proyectados ..................................................................47
1.1.7.5.1 Estado de Resultados Proforma ....................................................................47
1.1.7.5.2 Presupuesto de Caja .....................................................................................48
1.1.7.5.3 Balance General Proforma ............................................................................48
1.1.7.6 Métodos de Evaluación .................................................................................48
1.1.7.6.1 Valor Actual Neto (VAN) ................................................................................48
1.1.7.6.2 Tasa Interna de Retorno (TIR) .......................................................................49
1.1.7.6.3 Periodo de Recuperación ..............................................................................49
1.1.7.6.4 Relación Beneficio/Costo ...............................................................................49
1.2 ESTUDIOS DE POSTGRADOS ....................................................................49
1.2.1 Sistema de Educación Superior .....................................................................49
1.2.1.1 Instituciones del Sistema de Educación Superior ..........................................49
1.2.1.2 Niveles de formación de la Educación Superior .............................................50
1.2.1.3 Niveles de Postgrado .....................................................................................50
1.2.1.3.1 Especialización ..............................................................................................50
1.2.1.3.2 Maestría ........................................................................................................51
1.2.1.3.3 Doctorado ......................................................................................................51
xiii
1.2.1.4 Modalidades de estudio de Postgrado ...........................................................51
1.2.1.4.1 Presencial ......................................................................................................52
1.2.1.4.2 Semipresencial ..............................................................................................52
1.2.1.4.3 Distancia ........................................................................................................52
1.2.1.5 Créditos Académicos .....................................................................................52
1.3 CONCEPTOS GENERALES .........................................................................53
1.3.1 Maestría en Administración de Empresas ......................................................53
1.3.2 Concepto de Administración ..........................................................................53
1.3.3 Características de la Administración ..............................................................54
1.3.4 Importancia de la Administración ...................................................................54
1.3.5 Planificación ..................................................................................................54
1.3.6 A quién corresponde Planificar ......................................................................55
II METODOLOGÍA ............................................................................................56
2.1 ESTUDIO DE MERCADO ..............................................................................56
2.1.1 Fuentes de Información .................................................................................57
2.1.1.1 Fuentes de Información Primarias .................................................................57
2.1.1.2 Fuentes de Información Secundarias ............................................................57
2.1.2 Técnicas de Recolección de Datos ................................................................58
2.1.3 Determinación de la Población y Muestra ......................................................59
2.1.3.1 Población .......................................................................................................59
2.1.3.2 Muestra .........................................................................................................59
2.1.4 Método de Investigación ................................................................................60
2.1.5 Elaboración de la Encuesta ...........................................................................60
xiv
2.1.6 Tratamiento de la Información .......................................................................60
2.1.7 Análisis de la Demanda .................................................................................60
2.1.8 Análisis de la Oferta .......................................................................................60
III PROPUESTA…………………………………………………………………….....61
3.1 NATURALEZA DEL PROYECTO ..................................................................61
3.1.1 Antecedentes.................................................................................................61
3.1.2 Justificación del Proyecto ..............................................................................62
3.1.3 Análisis del Entorno País ...............................................................................62
3.1.3.1 Producto Interno Bruto (PIB) ..........................................................................62
3.1.3.2 Riesgo País ...................................................................................................63
3.1.3.3 Tasa de Inflación ...........................................................................................64
3.1.3.4 Tasa de Desempleo .......................................................................................65
3.1.3.5 Tasa de Interés Activa ...................................................................................65
3.1.3.6 Tasa de Interés Pasiva ..................................................................................66
3.1.3.7 Componente Social .......................................................................................66
3.1.3.8 Componente Político .....................................................................................67
3.1.3.9 Componente Tecnológico ..............................................................................67
3.1.3.10 Análisis del entorno Socioeconómico de Santo Domingo de los Tsáchilas ....68
3.2 PLAN ESTRATEGICO Y OBJETIVO DEL PROYECTO ................................68
3.2.1 Visión ............................................................................................................69
3.2.2 Misión ............................................................................................................69
3.2.3 Valores Institucionales ...................................................................................69
3.2.4 Objetivos del Desarrollo Humano ..................................................................69
xv
3.2.5 Ventajas Comparativas ..................................................................................70
3.2.6 Análisis FODA de la PUCE SD ......................................................................70
3.2.6.1 Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) .........................................72
3.2.6.2 Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) ...........................................73
3.2.6.3 Matriz FODA ..................................................................................................75
3.2.6.4 Estrategia FODA ...........................................................................................76
3.2.6.5 Pareto estrategia FODA ................................................................................77
3.2.6.6 Objetivos Estratégicos ...................................................................................79
3.2.7 Objetivo del Proyecto .....................................................................................81
3.2.7.1 Objetivo General ............................................................................................81
3.2.7.2 Objetivos Específicos ....................................................................................81
3.3 ESTUDIO DE MERCADO ..............................................................................81
3.3.1 Investigación de Mercados ............................................................................81
3.3.1.1 Definición del Servicio Investigado ................................................................81
3.3.1.2 Situación Actual del Servicio ..........................................................................82
3.3.2 Objetivos del Estudio de Mercado .................................................................82
3.3.2.1 Objetivo General ............................................................................................82
3.3.2.2 Objetivos Específicos ....................................................................................82
3.3.3 Alcance y Limitaciones ..................................................................................83
3.3.4 Fuentes de Información .................................................................................83
3.3.4.1 Fuentes Primarias .........................................................................................83
3.3.4.2 Fuentes Secundarias .....................................................................................83
3.3.5 Instrumentos de Investigación .......................................................................83
xvi
3.3.6 Metodología de Cuantificación de la Demanda ..............................................84
3.3.6.1 Tipo de Estudio ..............................................................................................84
3.3.6.2 Población .......................................................................................................84
3.3.6.3 Unidad Muestral ............................................................................................85
3.3.6.4 Muestra .........................................................................................................85
3.3.6.5 Tipo de Muestreo ...........................................................................................86
3.3.6.6 Análisis y Tabulación de los Resultados de la Investigación de Campo .........86
3.3.6.7 Condiciones de la Competencia .................................................................. 103
3.3.6.8 Análisis de la demanda Actual ..................................................................... 104
3.3.6.8.1 Mercado Meta .............................................................................................. 104
3.3.6.8.2 Demanda Histórica ...................................................................................... 104
3.3.6.8.3 Proyección de la Demanda .......................................................................... 104
3.3.6.8.4 Análisis de la Competencia .......................................................................... 105
3.3.6.9 Análisis de la Oferta Actual .......................................................................... 106
3.3.6.9.1 Análisis de Precios ...................................................................................... 108
3.3.6.10 Demanda Insatisfecha ................................................................................. 109
3.3.6.11 Oferta del Proyecto ...................................................................................... 110
3.4 PLAN DE MARKETING ............................................................................... 110
3.4.1 Análisis de la Situación ................................................................................ 110
3.4.2 Formulación de Objetivos ............................................................................ 110
3.4.3 Elaboración y Selección de Estrategias ....................................................... 111
3.4.4 Marketing Mix .............................................................................................. 111
3.4.4.1 Servicio ........................................................................................................ 111
xvii
3.4.4.1.1 Programa de la Maestría en Administración de Empresas con mención en
Planeación ………………………………………………………………………………………111
3.4.4.1.2 Estructura Curricular de la Maestría ............................................................ 114
3.4.4.1.3 Evaluación ................................................................................................... 116
3.4.4.1.4 Requisitos y Procedimiento de Graduación ................................................. 116
3.4.4.2 Precio y Volumen de Venta ......................................................................... 117
3.4.4.3 Plaza ........................................................................................................... 117
3.4.4.4 Promoción y Publicidad ............................................................................... 118
3.4.4.4.1 Prensa Escrita ............................................................................................. 118
3.4.4.4.2 Internet ........................................................................................................ 119
3.4.4.4.3 Banners Publicitarios ................................................................................... 120
3.4.4.4.4 Trípticos ....................................................................................................... 120
3.4.4.4.5 Hoja Volante ................................................................................................ 123
3.4.4.4.6 Afiches......................................................................................................... 123
3.4.4.4.7 Correo Electrónico y Redes Sociales ........................................................... 124
3.4.4.5 Programa o Plan de Acción ......................................................................... 124
3.4.4.6 Presupuesto de Marketing ........................................................................... 125
3.4.4.7 Método o Diseño de un Sistema de Control ................................................. 125
3.5 ESTUDIO TÉCNICO .................................................................................... 126
3.5.1 Tamaño del Proyecto ................................................................................... 126
3.5.2 Tipos de Capacidades ................................................................................. 127
3.5.2.1 Capacidad productiva teórica ideal .............................................................. 127
3.5.2.2 Capacidad productiva práctica o realista ..................................................... 127
xviii
3.5.3 Localización del Proyecto ............................................................................ 128
3.5.3.1 Macro Localización ...................................................................................... 128
3.5.3.2 Micro Localización ....................................................................................... 129
3.5.4 Ingeniería del Proyecto ................................................................................ 130
3.5.4.1 Descripción del proceso de prestación del servicio ...................................... 130
3.5.4.1.1 Matricula en el Programa ............................................................................. 131
3.5.4.1.2 Asignación del Curso ................................................................................... 131
3.5.4.1.3 Coordinación de Actividades Académicas ................................................... 131
3.5.4.1.4 Evaluación del Programa ............................................................................. 132
3.5.4.2 Especificaciones Técnicas de los Equipos ................................................... 132
3.5.4.2.1 Especificaciones del Equipamiento .............................................................. 133
3.5.4.3 Diseños Preliminares de Planta ................................................................... 135
3.6 Organización y Aspectos Legales ................................................................ 135
3.6.1 Descripción de la Empresa .......................................................................... 135
3.6.1.1 Tipo de Empresa ......................................................................................... 135
3.6.1.2 Logo ............................................................................................................ 135
3.6.1.3 Tamaño ....................................................................................................... 136
3.6.1.4 Estructura Organizacional ............................................................................ 136
3.6.2 Recurso Humano ......................................................................................... 136
3.6.2.1 Selección ..................................................................................................... 138
3.6.2.2 Evaluación ................................................................................................... 138
3.6.2.3 Capacitación ................................................................................................ 139
3.6.2.4 Inducción ..................................................................................................... 139
xix
3.6.2.5 Análisis y Descripción de Cargos ................................................................. 139
3.6.3 Entorno Legal .............................................................................................. 143
3.6.3.1 Ley Orgánica de Educación Superior .......................................................... 144
3.6.3.1.1 Fines de la Educación Superior ................................................................... 144
3.6.3.1.2 Acreditación ................................................................................................. 144
3.6.3.1.3 Legislación tributaria de las Universidades .................................................. 145
3.6.3.1.4 Principio de Igualdad de Oportunidades ...................................................... 146
3.6.3.2 Reglamento de Postgrados ......................................................................... 147
3.6.3.2.1 Ámbito de aplicación .................................................................................... 147
3.6.3.2.2 Presentación de los proyectos de los cursos de postgrado. ......................... 147
3.6.3.2.3 Definición y requisitos de estudios de Postgrado. ........................................ 148
3.6.3.2.4 Objetivos de los Estudios de Postgrado ....................................................... 148
3.6.3.2.5 El Postgrado y la Investigación Científica .................................................... 149
3.6.3.2.6 Créditos ....................................................................................................... 149
3.6.3.2.7 Niveles de Postgrados ................................................................................. 149
3.6.3.2.8 Responsabilidad de la organización y ejecución de los cursos. ................... 151
3.6.3.2.9 Requisitos para ser profesor de postgrado .................................................. 151
3.7 ESTUDIO FINANCIERO .............................................................................. 151
3.7.1 Objetivos ..................................................................................................... 152
3.7.2 Inversión del Proyecto ................................................................................. 152
3.7.2.1 Inversión Fija Tangible ................................................................................. 153
3.7.2.2 Inversión Fija Intangible ............................................................................... 154
3.7.2.3 Capital de trabajo ........................................................................................ 155
xx
3.7.3 Presupuestos de Costos y Gastos de Operación ......................................... 157
3.7.3.1 Costos de Producción .................................................................................. 157
3.7.3.1.1 Materiales Directos ...................................................................................... 158
3.7.3.1.2 Mano de Obra Directa ................................................................................. 160
3.7.3.1.3 Depreciación................................................................................................ 160
3.7.3.1.4 Amortización ................................................................................................ 161
3.7.3.1.5 Seguros ....................................................................................................... 162
3.7.3.1.6 Mantenimiento ............................................................................................. 162
3.7.3.1.7 Insumos ....................................................................................................... 163
3.7.3.2 Gastos de Administración ............................................................................ 163
3.7.3.3 Gastos de Ventas ........................................................................................ 164
3.7.4 Presupuesto de Ingresos ............................................................................. 165
3.7.4.1 Determinación del Precio de Venta .............................................................. 167
3.7.4.2 Presupuesto de Ingresos del Proyecto ........................................................ 168
3.7.5 Estados Financieros Proyectados ................................................................ 169
3.7.5.1 Estado de Resultados .................................................................................. 169
3.7.6 Flujo de Efectivo del Proyecto ..................................................................... 170
3.7.7 Evaluación Financiera ................................................................................. 171
3.7.7.1 Determinación de la Tasa de Descuento ..................................................... 171
3.7.7.2 Valor Actual Neto (VAN) .............................................................................. 172
3.7.7.3 Tasa Interna de Retorno (TIR) ..................................................................... 173
3.7.7.4 Periodo de Recuperación de la Inversión .................................................... 173
3.7.7.5 Relación Beneficio-Costo............................................................................. 174
xxi
3.7.8 Punto de Equilibrio ...................................................................................... 175
3.7.9 Análisis de Sensibilidad ............................................................................... 176
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................... ............................................. 178
FUENTES DE CONSULTAS .............................. ........................................................... 181
GLOSARIO …………………………………………………………………………………….184
ANEXOS……………………………………………………………………………. ................ 187
xxii
LISTA DE TABLAS
Tabla Nº 1: Análisis FODA ..............................................................................................71
Tabla Nº 2: Matriz EFE ....................................................................................................72
Tabla Nº 3: Matriz EFI .....................................................................................................74
Tabla Nº 4: Matriz FODA .................................................................................................75
Tabla Nº 5: Estrategias ...................................................................................................76
Tabla Nº 6: Estrategia FODA ..........................................................................................77
Tabla Nº 7: Pareto Estrategia FODA ...............................................................................78
Tabla Nº 8: Relaciones de los Factores ...........................................................................79
Tabla Nº 9: Objetivos Estratégicos - Estrategias .............................................................80
Tabla Nº 10: Total profesionales .....................................................................................84
Tabla Nº 11: Población que estudiaría la Maestría ..........................................................87
Tabla Nº 12: Preferencia de Universidad .........................................................................88
Tabla Nº 13: Modalidad de Estudio .................................................................................90
Tabla Nº 14: Horario de Estudio ......................................................................................91
Tabla Nº 15: Sección de Estudio .....................................................................................93
Tabla Nº 16: Cuerpo Docente..........................................................................................94
Tabla Nº 17: Factores para elegir una Universidad .........................................................96
Tabla Nº 18: Medios de Pago ..........................................................................................97
Tabla Nº 19: Inscripción al programa...............................................................................99
xxiii
Tabla Nº 20: ¿Por qué estudiaría una Maestría? ........................................................... 100
Tabla Nº 21: ¿Cuánto está dispuesto a pagar? ............................................................. 102
Tabla Nº 22: Lista de Maestrías .................................................................................... 103
Tabla Nº 23: Lista de Universidades de la Provincia ..................................................... 106
Tabla Nº 24: Lista de Universidades que ofertan carreras de pregrado en Administración
de Empresas ................................................................................................................. 107
Tabla Nº 25: Análisis de Precios de Maestrías .............................................................. 108
Tabla Nº 26: Descripción del Programa ......................................................................... 112
Tabla Nº 27: Pensum .................................................................................................... 115
Tabla Nº 28: Plan de Acción .......................................................................................... 124
Tabla Nº 29: Presupuesto de Marketing ........................................................................ 125
Tabla Nº 30: Sistema de Control ................................................................................... 126
Tabla Nº 31: Capacidad Ideal ........................................................................................ 127
Tabla Nº 32: Capacidad Real ........................................................................................ 128
Tabla Nº 33: Equipo Necesario para el Programa ......................................................... 132
Tabla Nº 34: Equipo de Oficina ..................................................................................... 133
Tabla Nº 35: Muebles y Enseres ................................................................................... 133
Tabla Nº 36: Equipos de Computación .......................................................................... 134
Tabla Nº 37: Infraestructura Física ................................................................................ 134
Tabla Nº 38: Personal Requerido para el Programa ...................................................... 138
Tabla Nº 39: Manual de Descripción de Funciones- Director del Programa .................. 140
Tabla Nº 40: Manual de Descripción de Funciones- Docentes ...................................... 141
Tabla Nº 41: Manual de Descripción de Funciones- Secretaria ..................................... 142
xxiv
Tabla Nº 42: Inversión Total .......................................................................................... 153
Tabla Nº 43: Inversión Fija ............................................................................................ 154
Tabla Nº 44: Activos Intangibles .................................................................................... 155
Tabla Nº 45: Costos de Operación para el cálculo de CT .............................................. 156
Tabla Nº 46: Determinación del Tiempo de CT ............................................................. 156
Tabla Nº 47: Capital de Trabajo .................................................................................... 156
Tabla Nº 48: Costos y Gastos de Operación ................................................................. 157
Tabla Nº 49: Costos de Producción ............................................................................... 157
Tabla Nº 50: Costos Directos ........................................................................................ 158
Tabla Nº 51: Presupuesto Materiales Directos .............................................................. 158
Tabla Nº 52: Coffee Break ............................................................................................. 159
Tabla Nº 53: Presupuesto de Viáticos ........................................................................... 159
Tabla Nº 54: Presupuesto Mano de Obra Directa .......................................................... 160
Tabla Nº 55: Depreciación ............................................................................................. 161
Tabla Nº 56: Amortización ............................................................................................. 162
Tabla Nº 57: Seguros .................................................................................................... 162
Tabla Nº 58: Mantenimiento .......................................................................................... 163
Tabla Nº 59: Insumos .................................................................................................... 163
Tabla Nº 60: Presupuesto de Gasto de Administración ................................................. 164
Tabla Nº 61: Presupuesto de Gasto de Ventas ............................................................. 165
Tabla Nº 62: Proyección de Costos y Gastos ................................................................ 166
Tabla Nº 63: Criterio para Proyectar Costos y Gastos ................................................... 166
Tabla Nº 64: Precio de Venta ........................................................................................ 168
xxv
Tabla Nº 65: Proyección de Ingresos ............................................................................ 169
Tabla Nº 66: Estado de Resultado ................................................................................ 170
Tabla Nº 67: Flujo de Efectivo ....................................................................................... 171
Tabla Nº 68: Cálculo de la Tasa de Descuento ............................................................. 172
Tabla Nº 69: VAN .......................................................................................................... 172
Tabla Nº 70: TIR ........................................................................................................... 173
Tabla Nº 71: Periodo de Recuperación ......................................................................... 174
Tabla Nº 72: Relación Beneficio – Costo ....................................................................... 174
Tabla Nº 73: Punto de Equilibrio .................................................................................... 175
Tabla Nº 74: Análisis de Sensibilidad – VAN ................................................................. 176
Tabla Nº 75: Análisis de Sensibilidad – VAN Y TIR ....................................................... 177
xxvi
LISTA DE GRÁFICAS
Gráfica Nº 1: Producto Interno Bruto, PIB, ......................................................................63
Gráfica Nº 2: Riesgo País ...............................................................................................64
Gráfica Nº 3: Tasa de Inflación .......................................................................................64
Gráfica Nº 4: Tasa de Desempleo ...................................................................................65
Gráfica Nº 5: Tasa de Interés Activa ...............................................................................65
Gráfica Nº 6: Tasa de Interés Pasiva ..............................................................................66
Gráfica Nº 7: Población que estudiaría la Maestría .........................................................87
Gráfica Nº 8: Preferencia de Universidades ....................................................................89
Gráfica Nº 9: Modalidad de Estudio ................................................................................90
Gráfica Nº 10: Horario de Estudio ...................................................................................92
Gráfica Nº 11: Sección de Estudio ..................................................................................93
Gráfica Nº 12 : Cuerpo Docente .......................................................................................95
Gráfica Nº 13: Factores para elegir Universidad .............................................................96
Gráfica Nº 14: Medios de Pago .......................................................................................98
xxvii
Gráfica Nº 15: Inscripción al Programa ...........................................................................99
Gráfica Nº 16: ¿Por qué estudiaría una Maestría? ........................................................ 101
Gráfica Nº 17: ¿Cuánto está dispuesto a pagar? .......................................................... 102
Gráfica Nº 18: Canal de Distribución ............................................................................. 118
Gráfica Nº 19: Diseño de Publicidad Prensa Escrita ..................................................... 118
Gráfica Nº 20: Diseño de Página Web 1 ....................................................................... 119
Gráfica Nº 21: Diseño de Página Web 2 ....................................................................... 119
Gráfica Nº 22: Diseño del Banners Publicitario ............................................................. 120
Gráfica Nº 23: Diseño del Tríptico parte Frontal ............................................................ 121
Gráfica Nº 24: Diseño del Tríptico parte Posterior ......................................................... 122
Gráfica Nº 25: Diseño de la Hoja Volante ..................................................................... 123
Gráfica Nº 26: Diseño del Afiche ................................................................................... 123
Gráfica Nº 27: Diseño de la Publicidad Facebook ......................................................... 124
Gráfica Nº 28: Mapa de Santo Domingo de los Tsáchilas ............................................. 129
Gráfica Nº 29: Mapa de la PUCE SD ............................................................................ 129
Gráfica Nº 30: Diagrama de Proceso del Servicio ......................................................... 130
Gráfica Nº 31: Infografía Campus PUCE SD ................................................................. 135
Gráfica Nº 32: Logo de la PUCE SD ............................................................................. 136
Gráfica Nº 33: Gobierno de la PUCE SD ...................................................................... 137
xxviii
LISTA DE ANEXOS
ANEXO Nº 1: Formato de oficio para requerimiento de información . ……………………187
ANEXO Nº 2: Formato de la encuesta utilizada en la recopilación de la información. …189
ANEXO Nº 3: Universidades del Ecuador que ofertan la Maestría en Administración…192
ANEXO Nº 4: Procedimiento para la selección del personal. ......................................... 198
ANEXO Nº 5: Manual de Selección Docentes ............................................................... 199
ANEXO Nº 6: Manual de evaluación de desempeño……………………………………….203
ANEXO Nº 7: Procedimiento para la inducción al personal ........................................... 205
ANEXO Nº 8: Tabla de Sueldos y Beneficios ................................................................ 207
INTRODUCCIÓN
La educación es el eje fundamental para el desarrollo de los países, ésta permite a los
seres humanos acrecentar sus valores y cualidades, ayudándolos a formar su
personalidad y convertirlos en personas capaces de satisfacer sus necesidades
personales, la de su familia, la sociedad y por ende la del país.
En la actualidad vivimos en un ambiente sumamente competitivo, en el cual los
programas de estudio de las carreras universitarias no bastan para que un egresado de
una carrera de tercer nivel puede desarrollarse plenamente en su vida profesional, motivo
por el cual parte de ellos se ven obligados a continuar con su preparación académica.
Para ello, muchas universidades en el Ecuador se han visto en la necesidad de crear
carreras de postgrado a fin de satisfacer los requerimientos de los profesionales del país;
y, así contribuir al desarrollo social, humano y tecnológico del mismo. Situación que no se
ve reflejada en las universidades de la localidad ya que cuentan con una oferta de
programas de postgrados limitada, que no son suficientes, para impulsar la preparación
de nuestros profesionales bajo los nuevos enfoques que exige el mundo globalizado.
A partir de esto, se desarrolló el presente estudio de factibilidad, para crear la Maestría en
Administración de Empresas con mención en Planeación en la PUCE SD, que permitirá
a los profesionales interesados perfeccionarse para contribuir al desarrollo del sector y la
provincia.
Para lograr este objetivo, es necesario conocer el grado de aceptación de la población
profesional hacia este nuevo servicio de educación superior, por lo que se realizó un
estudio de mercado donde se analiza el servicio en sí, pasando por el análisis de la
demanda y su proyección; análisis de la oferta y su proyección; y análisis de precios. El
análisis técnico; y los aspectos organizativos - legales concernientes a su puesta en
marcha. Un análisis económico de todas las condiciones de operación y la evaluación
económica respectivamente.
Por lo que si la respuesta al estudio es positiva, la Pontificia Universidad Católica del
Ecuador Sede Santo Domingo será la pionera en implementar esta maestría en nuestra
30
ciudad, que beneficiará a los estudiantes de la PUCE SD y de las diferentes
universidades que cursen sus estudios en Administración de Empresas y carreras
similares, los profesionales que se encuentren en actividades afines al Postgrado,
empresas de la localidad, y la sociedad en general.
Además se posesionará a la universidad en el mercado local, como una entidad
comprometida con el desarrollo de la formación académica, mediante la oferta de
carreras de tercer y cuarto nivel respectivamente.
Y por último se contribuirá al desarrollo de la ciudad, mediante la formación de
profesionales capaces de optimizar los recursos disponibles, a través de una planificación
científica.
I
MARCO TEÓRICO
1.1 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
“Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a
cabo los objetivos o metas señaladas”.1
Generalmente esta factibilidad se determina sobre un proyecto y se apoya en tres
aspectos básicos: operativo, técnico, y económico.
“El Estudio de Factibilidad sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo
de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio,
desarrollo o implementación”.2
Es importante que un proyecto sea evaluado para determinar su factibilidad, es
decir para saber si el proyecto es viable o no.
1.1.1 Objetivos del Estudio de Factibilidad
El estudio de factibilidad tiene básicamente los siguientes objetivos:
• Saber si podemos producir algo. • Conocer si la gente lo comprará. • Saber si lo podremos vender. • Definir si tendremos ganancias o pérdidas. • Aprovechar al máximo los recursos propios. • Reconocer cuales son los puntos débiles de la empresa y reforzarlos. • Aprovechar las oportunidades de financiamiento, asesoría y mercado. • Tomar en cuenta las amenazas del contexto o entorno. • Obtener el máximo de beneficios o ganancias.3
Por todo lo mencionado, el objetivo más importante del estudio de factibilidad es
que permite determinar si se cuenta con el mercado suficiente para cumplir las
proyecciones financieras de un negocio, además auxiliar a una organización a
lograr sus objetivos y cubrir la metas con los recursos actuales.
1 Angelfire.”Estudio de Factibilidad”. http://www.angelfire.com/dragon2/informatica/estudio_de_ factibilidad.htm. Julio 2011. 2 Ídem 3 Ídem
32
1.1.2 Componentes del Estudio de Factibilidad
“El estudio de factibilidad se compone de tres elementos:
• Estudio de Mercado
• Estudio Técnico
• Estudio Financiero”4
Estos componentes son la base en la cual se apoyan los inversionistas para tomar
una decisión.
1.1.3 Plan Estratégico
La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa e interna de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización.5
Considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y
estrategias generales.
1.1.3.1 Visión
“La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el
largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse”.6
La visión responde a la pregunta: ¿qué queremos ser?, y su importancia radica
en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que
guía la iniciativa, y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a
todos los que se comprometen en el negocio.
1.1.3.2 Misión
“La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la
empresa”.7
4 Alderete y Socios. “Estudio de Factibilidad”. http://www.aldereteysocios.com/estfact.html.Julio 2011 5 Fred R, David. Conceptos de Administración Estratégica. pp. 54, 78 y 118. 6 Crece Negocios. “Planeación Estratégica”. http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/. Agosto 2011.
33
La misión responde a la pregunta: ¿cuál es nuestra razón de ser?. A que se
dedica la empresa en la actualidad, y hacia que negocios o actividades puede
encaminar su futuro, por lo tanto también debe de ir de la mano con la visión y
los valores.
1.1.3.3 Valores
“Los valores son cualidades positivas que poseen una empresa, tales como la
búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los
empleados, etc. Los valores le dan identidad a la organización”.8
Son considerados como los pilares más importantes de cualquier organización.
Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una
organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.
1.1.3.4 Análisis F.O.D.A.
“El análisis FODA constituye una herramienta muy valiosa para conocer la
situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y
planificar una estrategia de futuro”.9
El principio de este tipo de análisis parte de la evaluación de los factores
externos e internos que generan impacto sobre el desarrollo de un negocio.
1.1.3.4.1 Análisis Externo de la Empresa
“El análisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias
que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del
entorno, y detectar oportunidades y amenazas”.10
Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales,
gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los
proveedores de la empresa. Se evalúan aspectos que ya existen, así como
aspectos que podrían existir (tendencias).
7 Crece Negocios. “Planeación Estratégica”. http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/. Agosto 2011. 8 Ídem 9 Wikipedia. “Análisis DAFO”. http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO. Agosto 2011. 10 Peña Noboa, Hernán. Prácticas presupuestarias para Ejecutivos. Págs. 29, 30.
34
1.1.3.4.1.1 Matriz de Evaluación de Factores Extern os
“Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social,
cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y
competitiva”.11
Tiene por objeto, sobre las oportunidades y amenazas más decisivas del
entorno, identificar cuales variables externas son las más relevantes para el
aprovechamiento del desarrollo de la empresa.
1.1.3.4.2 Análisis Interno de la Empresa
El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.12
Generalmente se analiza la cultura organizacional para identificar en ella las
fortalezas o debilidades que mantiene la organización.
1.1.3.4.2.1 Matriz de Evaluación de Factores Intern os
“Es un instrumento para formular estrategias que resume y evalúa las
fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un
negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones
entre dichas áreas”.13
Sobre las fortalezas y debilidades internas se identifica cuales variables son
las más importantes para el desarrollo de la empresa.
1.1.4 Estudio de Mercado
“ Mercado es el área en que concluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados”.14
11 Planeación Estratégica. “Matriz EFE”. http://planeacionestrategica.blogspot.es/1243897868/. Agosto 2011 12 Crece Negocios. “Planeación Estratégica”. http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/. Agosto 2011 13 Planeación Estratégica. “Matriz EFI”. http://planeacionestrategica.blogspot.es/1243897868/. Agosto 2011 14 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos.Pág.14.
35
En un sentido menos amplio, podríamos decir que es el grupo de personas que
puede comprar un producto o servicio si lo desea.
“Un Estudio de Mercado consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de
manera sistemática los datos relevantes para la situación de mercado específica
que afronta una organización”.15
Con el estudio de mercado se determina si existe o no una demanda que
justifique la puesta en marcha del proyecto.
1.1.4.1 Objetivos del Estudio de Mercado
Se entienden por objetivos de mercado los siguientes:
• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado.
• Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios.
• Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.
• Como último objetivo, tal vez el más importante, pero por desgracia intangible, el estudio de mercado se propone dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado.16
Estos objetivos enmarcan el trabajo a seguir en la investigación y son
importantes porque nos dan pautas de lo que se quiere conocer.
1.1.4.2 Análisis de la Demanda
“Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un
precio determinado”.17
La demanda es una de las dos fuerzas que está presente en el mercado, y se
puede decir que es la cantidad de un bien que los compradores quieren y
pueden comprar.
1.1.4.3 Recopilación de Información
“Existen dos fuentes para recopilar información estas son:
15 Randall, Geoffrey. Principios de Marketing. Pág. 120. 16 Ídem 17 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos.Pág.17
36
• Recopilación de información de fuentes primarias
• Recopilación de información de fuentes secundarias”.18
Las fuentes de información son de gran importancia ya que de estas podemos
obtener la información que requerimos.
1.1.4.3.1 Fuentes Primarias
Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto o servicio, de manera que para obtener información de él es necesario entrar en contacto directo; ésta se puede hacer en tres formas:
• Observar directamente la conducta del usuario. Es el llamado método de observación, que consiste en acudir a donde está el usuario y observar la conducta que manifiesta al comprar.
• Método de experimentación. Aquí el investigador obtiene información directa del usuario disponiendo y observando cambios de conducta.
• Acercamiento y conversación directa con el usuario. Si en la evaluación de un producto nuevo lo que interesa es determinar qué le gustaría al usuario consumir y cuáles son los problemas actuales que hay en el abastecimiento de productos similares, no existe mejor forma de saberlo que preguntar directamente por medio de un cuestionario.19
Las fuentes primarias son las que generalmente obtenemos de encuestas, las
mismas que deben tener un formato determinado, ser claras y lo más concisas
posibles.
1.1.4.3.2 Fuentes Secundarias
Se denominan fuentes secundarias aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, revistas, datos de la propia empresa y otras.
Entre las razones que justifican su uso se puede citar las siguientes:
• Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se obtenga información de fuentes primarias y, por eso, son las primeras que deben buscarse.
• Sus costos de búsqueda son muy bajos, en comparación con el uso de fuentes primarias
• Aunque no resuelven el problema, pueden ayudar a formular una hipótesis sobre la solución y contribuir a la planeación de la recolección de datos de fuentes primarias.
Existen dos tipos de información de fuentes secundarias:
• Ajenas a la empresa, como las estadísticas de las cámaras sectoriales, etc.
18 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos.Pág.19 y 30 19 Ibídem, p. 30
37
• Provenientes de la empresa, en el caso que esté operando, como lo es toda
la información que se recibe a diario por su funcionamiento, a saber las facturas de ventas.20
Las fuentes secundarias son muy verídicas, esto se debe a que las fuentes que
obtuvieron la información, en muchos casos, son instituciones serias de
carácter público o privado, o estudiosos del tema cuya reputación ya es
conocida.
1.1.4.4 Determinación de la Población y Muestra
1.1.4.4.1 Población
“Población es el conjunto de todos los elementos que son objeto del estudio
estadístico”.21
Una población se precisa como un conjunto finito o infinito de personas u
objetos que presentan características comunes.
1.1.4.4.2 Muestra
“Muestra es un subconjunto, extraído de la población (mediante técnicas de
muestreo), cuyo estudio sirve para inferir características de toda la
población”.22
Se puede decir que la muestra es la colección de algunos elementos de la
población, pero no de todos.
1.1.4.4.3 Individuo
“Individuo es cada uno de los elementos que forman la población o la
muestra”.23
Es decir es la unidad estadística de estudio de una población.
1.1.4.5 Análisis de la Oferta
“Oferta es la cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes
20 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos.Pág.19 y 20 21 Wikipedia. “Población y Muestra”. http://maralboran.org/wikipedia/index.php/Poblaci%C3%B3n_y _muestra._Muestreo. Agosto 2011. 22 Ídem 23 Ídem
38
(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio
determinado”.24
En los proyectos de inversión se tiene que indicar con quien se va a competir,
cual es la capacidad de producción, a qué precio venden, en base a que
compiten.
1.1.4.6 Demanda Insatisfecha
“Se llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes o servicios que
es probable que el mercado consuma en los años futuros, sobre la cual se ha
determinado que ningún productor actual podrá satisfacer si prevalecen las
condiciones en las cuales se hizo el cálculo”.25
Es la demanda que el mercado no puede satisfacer por razones diversas, y que
puede ser cubierta, al menos en parte por el proyecto.
1.1.5 Plan de Marketing
Es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo). 26
Un plan de marketing es la planificación de cómo llevar a cabo una comunicación
de forma efectiva desde la empresa hasta el público. A toda empresa o
profesional, le conviene realizarlo, puesto que los aproxima a los objetivos.
1.1.5.1 Objetivos del Plan de Marketing
“El plan de marketing busca:
• Describir y explicar la situación actual del producto.
• Especificar los resultados esperados (objetivos).
• Identificar los recursos que se necesitarán”.27
24 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Pág. 48 25 Íbídem. Pág. 51. 26 Wikipedia. “Plan de Marketing”. http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_marketing. Agosto 2011. 27 Ídem
39
El plan de marketing es primordial en los comienzos de una empresa y muy
importante para mantenerla a flote.
1.1.5.2 Mix de Marketing
“El Marketing Mix es la combinación de elementos o técnicas sobre las cuáles
puede actuar la empresa de forma planificada. Dichos elementos son los
siguientes: Plaza, Promoción, Producto, y Precio”. 28
Esto quiere decir que el Marketing Mix está compuesto por la totalidad de
estrategias de marketing que apuntan a trabajar con las cuatro P.
1.1.5.2.1 Producto
“Producto es todo bien o servicio cuya misión principal es la de satisfacer las
necesidades de las personas”.29
El producto es el elemento esencial en el terreno del marketing, ya que se trata
del objeto con el que intenta influir la empresa en el mercado.
1.1.5.2.1.1 Ciclo de Vida de un Producto
El Ciclo de Vida de un Producto es la evolución que sufren todos los productos que una empresa ofrece al mercado. Se trata del clásico ciclo de nacimiento o introducción, desarrollo o crecimiento, madurez y muerte o declive aplicado a las ventas de un producto.
• Introducción: Se presenta por primera vez al mercado, las ventas son lentas.
• Crecimiento: La demanda comienza a incrementarse y crece el mercado. • Madurez: Se nivela la demanda y ya solo crece por las reposiciones del
producto, así como por la aparición de nuevos consumidores. • Declive: El producto empieza a perder encanto y las ventas comienzan a
decaer.30
La vida de un producto se puede entender como una sucesión de varias
fases en las que el producto tiene un comportamiento distinto.
1.1.5.2.2 Precio
“Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y
28 Slideshare. “Marketing Mix”. http://www.slideshare.net/marianoog/marketing-mix. Agosto 2011. 29 Ídem 30 Ídem
40
los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda
están en equilibrio”.31
El precio es la cantidad de dinero que un comprador debe facilitar al vendedor
a cambio de un producto determinado.
1.1.5.2.2.1 Determinación del Precio
Para determinar el precio de un producto básicamente se usan dos métodos:
• Método de costos consiste en identificar y sumar los costos asociados a un producto o servicio, y al resultado agregarle el margen de ganancia que quiere obtener.
• Método de promedio de mercado consiste en hallar el precio promedio de mercado que existe para un tipo producto, y luego fijar un precio en base a dicho promedio.32
Al momento de fijar el precio de un producto debemos tomar en cuenta estos
métodos, pero también otros factores, especialmente aquellos relacionados
con el consumidor que conforma nuestro mercado objetivo.
1.1.5.2.3 Promoción
“La promoción es la cuarta herramienta del Marketing Mix, incluye las distintas
actividades que desarrollan las empresas para comunicar los meritos de sus
productos y persuadir a su público objetivo para que compren”.33
En síntesis y tomando en cuenta la definición anterior se podría decir que la
promoción es parte del proceso de marketing utilizada para incentivar al
comprador potencial.
1.1.5.2.3.1 Elementos de la Promoción
“Los elementos de la promoción son los siguientes:
• La venta personal,
• La promoción de ventas,
• La publicidad,
31 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Págs. 53 32 Ibídem, p. 55 33 Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande Idelfonso, Cruz Ignacio. Dirección de Marketing. Pág. 98.
41
• Las relaciones públicas,
• El marketing directo, y
• El merchandising”.34
Las promociones forman parte de la cultura del comprador, y tienen como
objetivo conseguir la atención del consumidor.
1.1.5.2.4 Plaza
“la comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar”.35
La comercialización acerca el producto al consumidor para que se puedan
realizar las ventas.
1.1.5.2.4.1 Canales de Distribución
“Un canal de distribución es la ruta que toma un producto para pasar del
productor a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de esa
trayectoria.
• Productores-Consumidores
• Productores-minoristas-consumidores
• Productores-mayoristas-minoristas-consumidores
• Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores”.36
Los canales de distribución permiten llevar un producto cerca del consumidor
en el momento más adecuado, por lo general las empresas utilizan siempre
más de un canal de distribución.
1.1.6 Estudio Técnico
“El estudio técnico de un proyecto comprende todo aquello que tenga relación con
34 Wikipedia. “Mezcla de Promoción”. http://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_promoci%C3%B3n. Agosto 2011. 35 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Pág. 57 36 Ibídem, p. 59
42
el funcionamiento y la operatividad del propio proyecto”.37
Este estudio es fundamental realizarlo en un proyecto de inversión ya que permite
utilizar eficaz y eficientemente los recursos disponibles para la producción de un
bien o servicio deseado.
1.1.6.1 Objetivos del Estudio Técnico
“Los objetivos del análisis técnico son los siguientes:
• Verificar la posibilidad técnica de la fabricación del producto que se
pretende.
• Analizar y determinar el tamaño optimo, la localización óptima, los equipos,
las instalaciones y la organización requeridos para realizar la producción”.38
En resumen pretende resolver las preguntas referentes a dónde, cuánto,
cuándo, cómo y con que producir lo que se desea.
1.1.6.2 Tamaño del Proyecto
“El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en
unidades de producción por año. Se considera óptimo cuando opera con los
menores costos totales o la máxima rentabilidad económica”.39
Con el tamaño del proyecto nos estamos refiriendo a la capacidad de producción
instalada que se tendrá, ya sea diaria, semanal, por mes o por año.
1.1.6.3 Localización óptima del proyecto
“La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a
que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital (criterio privado) u
obtener el costo unitario mínimo (criterio social)”.40
El objetivo general es, por supuesto, llegar a determinar el sitio donde se
instalará la planta.
37 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 92 38 Ídem 39 Ídem 40 Ibídem, p. 107
43
1.1.6.4 Ingeniería del Proyecto
El objetivo general del estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente a la instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso, adquisición de equipos y maquinaria se determina la distribución óptima de la planta, hasta definir la estructura jurídica y de organización que habrá de tener la planta productiva.41
Comprende los aspectos técnicos y de infraestructura que permitan el proceso
de fabricación del producto o la prestación del servicio.
1.1.6.4.1 Proceso Productivo
“Es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto para obtener los
bienes y servicios a partir de insumos. (Estado inicial + Proceso transformador
= Producto final)”.42
Se entiende por proceso productivo los pasos secuenciales o lógicos a seguir
para la producción de un bien o la prestación de un servicio, desde su inicio
hasta la entrega o despacho.
1.1.6.4.2 Especificaciones Técnicas de los Equipos
“Consiste en detallar las especificaciones técnicas de los equipos y
herramientas principales que apoyaran a la producción de bienes en el
proyecto o prestación de servicios”.43
En esta fase se especifica la maquinaria, el equipo y la obra civil que servirá
para determinar la magnitud de la inversión y los costos de operación de la
planta.
1.1.6.4.3 Diseños preliminares de Planta
“Detalla los planos de distribución física del espacio de la planta, obras civiles,
equipamiento de la planta, amueblado y áreas periféricas”.44
Consiste en elaborar el diseño detallado de la planta y hacer una estimación
preliminar de la inversión y de los gastos de puesta en marcha de la planta.
41 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 110 42 Ibídem, p. 111 43 Ibídem, p. 116 44 Ibídem, p. 117
44
1.1.6.4.4 Capacidad Instalada
“Es la cantidad de productos o la cantidad de servicios que se producirán, a la
tasa de producción máxima”.45
Se considera como la capacidad máxima de producción en condiciones
óptimas reales de operación.
1.1.6.5 Organización y Aspectos Legales
1.1.6.5.1 Estructura de la Organización
“La estructura organizacional de una empresa es la organización de cargos y
responsabilidades que deben cumplir los miembros de una organización”.46
Se refiere a las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro
de una organización.
1.1.6.5.2 Recurso Humano
“Recurso humano es el conjunto de trabajadores o empleados que forman
parte de una empresa o institución y se caracterizan por desempeñar una
variada lista de tareas especificas a cada sector”.47
Es el personal que se requiere para la operación normal de un proyecto. Se
especifica el cargo, niveles, remuneración, entre otros.
1.1.6.5.3 Entorno Legal
“El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones
construyen y determinan el alcance y naturaleza de la participación política. En
el marco legal regularmente se encuentran en un buen número de provisiones
regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí”.48
45 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 117 46 Taringa. “Estructura Organizacional de la Empresa”. http://www.taringa.net/posts/info/14460213/ Estructura-organizacional-en-la-empresa.html. Agosto 2011. 47 Definición abc. “Definición de Recursos Humanos”. http://www.definicionabc.com/ economia/recursos -humanos.php. Agosto 2011. 48 Dana centro de conocimientos. “concepto de Marco Legal”. http://www.danaconnect.com/wiki/index.php/Conceptos_de_Marco_Legal,_Ley,_Legislaci%C3%B3n_y_Reglamento. Agosto 2011.
45
Se describe cuales son las leyes y requerimientos para formar la empresa.
Menciona las leyes que benefician o limitan al proyecto.
1.1.7 Estudio Económico y Evaluación Financiera
El Estudio Económico pretende determinar cuál es el monto de los recursos económicos necesarios para la realización del proyecto, cuál será el costo total para la operación de la planta que abarque las funciones de producción, administración y ventas, así como otra serie de indicadores que servirán como base para la parte final y definitiva del proyecto.
La Evaluación Financiera permite conocer la factibilidad del proyecto mediante la utilización de instrumentos que permitirán conocer la rentabilidad que generará el proyecto.49
El estudio económico financiero es una herramienta fundamental en la
formulación y evaluación de proyectos porque permite conocer las bondades de
una inversión en un tiempo determinado, así como evaluar en el futuro los
rendimientos del proyecto.
1.1.7.1 Objetivos del Estudio Económico
“Los objetivos del Estudio Económico son: Determinar la factibilidad del plan de
negocios a través de la evaluación financiera, conocer la utilidad que generará
mediante la utilización de las herramientas financieras, y, establecer las fuentes
de financiamiento del plan de negocios”.50
Este estudio es muy importante ya que nos permite obtener la información para
poder decidir si es conveniente o no llevar a cabo el proyecto.
1.1.7.2 Inversión
“la inversión es el valor efectivo, a precios de mercado, de los costos en que
incurre la empresa en la ejecución de un proyecto, desde la fase de estudios
hasta la concreción del mismo”.51
Constituyen el pilar de cualquier proyecto bajo la clasificación de activos fijos,
activos diferidos y capital de trabajo.
49 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 168. 50 Ídem 51 Peña Noboa, Hernán. Prácticas presupuestarias para Ejecutivos. Pág. 219
46
1.1.7.2.1 Clasificación de la Inversión
La inversión se clasifica en:
• Inversión Fija: Son aquellos recursos tangibles (terrenos, muebles y enseres, maquinarias y equipos, etc.) necesarios para la realización del proyecto.
• Inversión Diferida: Corresponde a aquellos desembolsos que se hace con el fin de cubrir los gastos de constitución, estudios, patentes o marcas, licencias o franquicias, capacitación, asistencia técnica, etc.
• Capital de trabajo: Son aquellos recursos que permiten que la empresa pueda iniciar sus actividades, entre los que tenemos efectivo, insumos.52
Normalmente los recursos monetarios destinados a inversión se aplican a
gastos de inversión fija, inversión en intangibles y capital de trabajo o solo a
uno de ellos, según sean los requerimientos de la empresa.
1.1.7.3 Determinación de los Costos y Gastos
1.1.7.3.1 Costos de Producción
“Puede definirse como: la inversión necesaria para obtener un producto o
servicio final o el monto de gastos en que incurre una empresa por materia
prima, mano de obra y carga fabril para terminar de producir una cantidad de
bienes en particular o un volumen de servicios determinado a prestar”.53
Los costos de producción son los gastos necesarios para mantener un
proyecto.
1.1.7.3.2 Gastos de Venta
“Es la predeterminación de gastos en que se incurre para movilizar la
mercadería, desde la empresa hacia los intermediarios o el consumidor final”.54
Se originan por las ventas o por lo que se hace para el fomento de éstas.
1.1.7.3.3 Gastos Administrativos
“Es la predeterminación de gastos en que incurre la organización para
mantener activo el giro del negocio”.55
52 Peña Noboa, Hernán. Prácticas presupuestarias para Ejecutivos. Págs. 220 y 222 53 Ibídem. Pág. 205 54 Ibídem. Pág. 207
47
Provienen de la realización de las funciones de administración en la empresa.
1.1.7.3.4 Gastos Financieros
“Son los intereses que se deben pagar en relación con capitales obtenidos en
préstamo”.56
Se originan como consecuencia de financiarse una empresa con recursos
ajenos.
1.1.7.4 Financiamiento
“Constituye la programación secuencial de una serie de actos administrativos,
técnicos, económicos y legales, que permiten la obtención de un conjunto de
recursos monetarios necesarios para llevar a cabo actividades de producción,
comercialización”.57
En conclusión es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a
cabo una actividad económica.
1.1.7.4.1 Fuentes de financiamiento
Existen dos fuentes de financiamiento las cuales son:
Fuentes Internas: es el uso de recursos propios o autogenerados, así tenemos: el aporte de socios, utilidades no distribuidas, incorporar a nuevos socios, emisión de bonos/acciones, venta de activos, etc.
Fuentes Externas: es el uso de recursos de terceros, es decir endeudamiento, así tenemos: préstamo bancario, crédito con proveedores, etc.58
El financiamiento puede ser propio o ajeno, dependiendo de la aportación.
1.1.7.5 Estados Financieros Proyectados
1.1.7.5.1 Estado de Resultados Proforma
“El estado de resultados proforma reporta el resultado de la gestión de la
administración en un período, a través de la comparación de las corrientes de
55 Peña Noboa, Hernán. Prácticas presupuestarias para Ejecutivos. Pág. 210 56 Ídem 57 Ibídem. Pág. 260 58 Ídem
48
ingresos y gastos para saber, si la organización obtuvo un rendimiento o una
pérdida”.59
La finalidad de este estado es determinar la utilidad o pérdida de la empresa
en un periodo.
1.1.7.5.2 Presupuesto de Caja
“El presupuesto de caja o de predicción del efectivo es el instrumento
financiero que refleja los movimientos reales de dinero, con el propósito de
determinar las necesidades de efectivo o los excedentes de recursos”.60
Por lo que se acaba de mencionar, el presupuesto de caja es un proceso de
registro estrictamente financiero.
1.1.7.5.3 Balance General Proforma
“Indica el estado de posición financiera que tendrá una empresa u
organización como consecuencia de las variaciones que ocurrirán en sus
activos, pasivos y capital, a una fecha determinada”.61
El balance general refleja la situación contable de la empresa en una cierta
fecha.
1.1.7.6 Métodos de Evaluación
1.1.7.6.1 Valor Actual Neto (VAN)
“Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a
la inversión inicial”.62
La inversión será aconsejable si el VAN es positivo, en el caso de un VAN
negativo el proyecto se rechaza, porque no es rentable.
59 Peña Noboa, Hernán. Prácticas presupuestarias para Ejecutivos. Pág. 273 60 Ibídem. Pág. 276 61 Ibídem. Pág. 280 62 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Pág. 221
49
1.1.7.6.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)
“Es la tasa de descuento por la cual el VAN es igual a cero”.63
El criterio para tomar una decisión frente a un proyecto utilizando la TIR es: si
la TIR>costo de capital se acepta el proyecto, si TIR<costo de capital se
rechaza el proyecto.
1.1.7.6.3 Periodo de Recuperación
“Es el tiempo que demora en recuperarse la inversión inicial del proyecto”.64
Es decir que nos revela la fecha en la cual se cubre la inversión inicial en años,
meses y días.
1.1.7.6.4 Relación Beneficio/Costo
“La relación beneficio-costo (B/C), también conocida como índice de
productividad, mide en los proyectos, la relación entre el valor actual del flujo
neto de fondos y el costo o inversión inicial del mismo”.65
Según el análisis beneficio-costo, un proyecto o negocio será rentable cuando
la relación beneficio-costo sea mayor que la unidad (B/C > 1 → el proyecto es
rentable).
1.2 ESTUDIOS DE POSTGRADOS
1.2.1 Sistema de Educación Superior
1.2.1.1 Instituciones del Sistema de Educación Supe rior
Son instituciones del Sistema de Educación Superior:
• Las universidades, escuelas politécnicas públicas y particulares,
debidamente evaluadas y acreditadas conforme la ley; y,
• los institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes, y los
63 Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Pág. 224 64 Peña Noboa, Hernán. Prácticas Presupuestarias para Ejecutivos. Pág. 229 65 Ibídem. Pág. 244
50
conservatorios superiores, tanto públicos como particulares.66
Estas instituciones tienen como función la formación profesional y técnica, la
investigación científica, y el planteamiento de soluciones para los problemas del
país.
1.2.1.2 Niveles de formación de la Educación Superi or
Los niveles de formación que imparten las instituciones del Sistema de Educación Superior son:
a. Nivel técnico o tecnológico superior, orientado al desarrollo de las habilidades y destrezas que permitan al estudiante potenciar el saber hacer.
Corresponden a éste los títulos profesionales de técnico o tecnólogo superior, que otorguen los institutos superiores técnicos. Tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores. Las instituciones de educación superior no podrán ofertar títulos intermedios que sean de carácter acumulativo.
b. Tercer nivel, de grado, orientado a la formación básica en una disciplina o a la capacitación para el ejercicio de una profesión.
Corresponden a este nivel los grados académicos de licenciado y los títulos profesionales universitarios o politécnicos, y sus equivalentes. Sólo podrán expedir títulos de tercer nivel las universidades y escuelas politécnicas. Al menos un 70% de los títulos otorgados por las escuelas politécnicas deberán corresponder a títulos profesionales en ciencias básicas y aplicadas.
c. Cuarto nivel, de postgrado, está orientado al entrenamiento profesional avanzado o a la especialización científica y de investigación.
Corresponden al cuarto nivel el título profesional de especialista: y los grados académicos de maestría. PhD. o su equivalente. 67
Las instituciones del Sistema de Educación Superior pueden conferir certificados
del nivel de formación que imparten en los niveles técnico superior, tercer nivel y
cuarto nivel o de postgrado.
1.2.1.3 Niveles de Postgrado
Los niveles académicos de los estudios de postgrado son: Especializaciones,
Maestrías y Doctorados.
1.2.1.3.1 Especialización
“La especialización es el programa destinado a la capacitación profesional
66 SENPLADES. Ley Orgánica de Educación Superior. Art. 14 67 Ibídem. Art.118
51
avanzada en el nivel de posgrado”. 68
Tienen como propósito profundizar un aspecto de una carrera o de un área
científica con fines profesionales. Estos estudios tienen un mínimo de 30
créditos.
1.2.1.3.2 Maestría
“Es el grado académico que busca ampliar, desarrollar y profundizar en una
disciplina o área específica del conocimiento. Dota a la persona de las
herramientas que la habilitan para profundizar teórica e instrumentalmente en
un campo del saber”.69
Están orientadas al desarrollo de un área de la correspondiente carrera con
fines académicos o profesionales, y enfocadas a la formación en el
conocimiento y aplicación de métodos de investigación para la solución de
problemas en el ejercicio profesional.
Las maestrías tienen un mínimo de 60 créditos, incluyendo la tesis de grado.
1.2.1.3.3 Doctorado
“Es el grado académico más alto de cuarto nivel que otorga una universidad o
escuela politécnica a un profesional con grado de maestría. Su formación se
centra en un área profesional o científica, para contribuir al avance del
conocimiento básicamente a través de la investigación científica”.70
En conclusión el doctorado es un grado académico universitario de postgrado,
que requiere la superación previa de un título de Máster.
1.2.1.4 Modalidades de estudio de Postgrado
Los cursos de postgrados se podrán presentar bajo las modalidades de estudio
presencial, semipresencial, o a distancia.
68 SENPLADES. Ley Orgánica de Educación Superior. Art. 119 69 Ibídem. Art. 120 70 Ibídem. Art. 121
52
1.2.1.4.1 Presencial
“Es aquella en la que los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación se
desarrollan prioritariamente con la presencia física del docente y los
estudiantes, en tiempo real.
El tiempo real de interacción entre el estudiante y el docente es de 16 horas
por crédito”.71
Esta modalidad de estudios se caracteriza porque la mayoría de los procesos
de enseñanza-aprendizaje requieren la presencia del profesor y el estudiante.
1.2.1.4.2 Semipresencial
Es aquella en que los procesos de enseñanza - aprendizaje y evaluación conjugan las características y estrategias de funcionamiento tanto de la modalidad presencial como de la modalidad a distancia.
El tiempo real de interacción entre el estudiante y el docente es de 8 horas por crédito, que corresponden al 50 % de las horas definidas para la modalidad presencial.72
Esta modalidad de estudio es flexible, estructurada, centrada en el estudiante y
con actividades presenciales sistemáticas.
1.2.1.4.3 Distancia
Modalidad que se aplica dentro y fuera del país, en la que los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación se desarrollan prioritariamente a través del trabajo autónomo del estudiante mediado por tecnologías de información y comunicación, para compensar la separación física entre el docente y el estudiante. La interacción entre el estudiante y el docente es de al menos 3 horas por crédito.73
La educación a distancia es una forma de enseñanza en la cual los estudiantes
no requieren asistir físicamente al lugar de estudios.
1.2.1.5 Créditos Académicos
Crédito es una unidad de tiempo de valoración académica de los componentes educativos (asignaturas, módulos, talleres, prácticas de laboratorio, otros), que reconoce el trabajo y resultado del aprendizaje de los estudiantes, y precisa los
71 SENESCYT. Reglamento de Régimen Académico del Sistema de Educación Superior. Art. 9 72 Ibídem. Art. 10 73 Ibídem. Art. 11
53
pesos específicos de dichos componentes (valoración en créditos de cada componente).
Un crédito equivale a 32 horas, entre horas presenciales y de trabajo autónomo del estudiante, dependiendo de la modalidad de estudio. La estructura curricular se realiza en base a las horas presenciales. 74
Se puede entender que crédito académico es una unidad de medida utilizada
por las instituciones de educación superior para dar a conocer la carga horaria
en un período de sus procesos formativos.
1.3 CONCEPTOS GENERALES
1.3.1 Maestría en Administración de Empresas
Una Maestría en Administración de Negocios ó "Máster en Administración y Dirección de Empresas" (Máster in Business Administration en inglés, abreviado MBA) es un título académico de maestría (o máster), y por lo tanto de postgrado, en negocios.
En general, el primer año de un MBA está orientado a entrenar en el conocimiento del contexto empresarial y las funciones operativas de la empresa. El segundo año, es más especializado y busca capacitar en temas económicos y administrativos.
Existen variaciones en el formato de dichos programas en cuanto a su duración, contenido y método de enseñanza. Mientras que la duración puede variar de 1 a 3 años, existe una modalidad para gente con mayor experiencia empresarial llamado MBA ejecutivo y que generalmente estudia a tiempo parcial, con una duración de 2 años y que se compagina con la carga laboral.
Muchos programas de MBA permiten a los estudiantes especializarse o concentrarse en un área (finanzas, marketing, logística, negocios sustentables, recursos humanos, planeación, etc.).
La Escuela de Negocios Tuck fue la primera escuela en ofrecer un MBA en 1900.75
Se podría concluir que el MBA es un programa que ofrece herramientas y
habilidades de gestión de empresas para entrar de manera exitosa en el mercado
laboral.
1.3.2 Concepto de Administración
“Es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los
miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización
para alcanzar las metas establecidas”.76
74 SENESCYT. Reglamento de Régimen Académico del Sistema de Educación Superior. Art. 18. 75 Wikipedia. Maestría en Administración de Negocios. http://es.wikipedia.org/wiki/Maestr% C3%ADa_en_ Administraci%C3%B3n_de_Negocios. Agosto 2011.
54
Se puede decir que la administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación
eficaz y eficiente de los recursos para lograr los objetivos.
1.3.3 Características de la Administración
“La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de
otras disciplinas:
• Universalidad.
• Valor Instrumental
• Unidad Temporal
• Amplitud de ejercicio
• Especificidad
• Interdisciplinariedad” .77
Estas características son las que la diferencian de otras disciplinas.
1.3.4 Importancia de la Administración
La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del
hombre, porque es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social, pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad,
rapidez y efectividad. Incluso en la vida diaria es necesaria la administración.
1.3.5 Planificación
“Es el proceso de elaboración de planes, programas y proyectos, para optimizar la
utilización de los recursos humanos, naturales, tecnológicos y financieros de una
organización”.78
De esta definición se concluye que la planificación es una actividad racional que
precede a los demás, involucrando a toda la organización.
76 Stoner, James Arthur Finch. Freeman, R. Edward. Gilbert, Daniel R. Administración. Pág. 7. 77 Monografías. Qué es Administración. http://www.monografias.com/trabajos33/que-es-la-administracion/que-es-la-administracion.shtml. Agosto 2011. 78 Peña Novoa, Hernán. Prácticas presupuestarias para ejecutivo. Pág. 12.
55
1.3.6 A quién corresponde Planificar
“Las funciones de cualquier administrador se resume en: planificar, organizar,
dirigir, coordinar, evaluar resultados y sistematizar planes; por lo tanto, la tarea de
la planificación corresponde a la máxima autoridad y luego, en forma escalonada,
a los mandos medios y a los inferiores”. 79
Por todo lo mencionado anteriormente, el planeamiento es una función de
conducción, encargada a la Gerencia General e integrada por decisiones para
conseguir fines, que se convierten en objetivos y metas.
79 Peña Novoa, Hernán. Prácticas presupuestarias para ejecutivo. Pág. 11.
II
METODOLOGÍA
El estudio de factibilidad recopila datos relevantes sobre el desarrollo del proyecto y en
base a ello toma la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación,
por lo que el grado de preparación y confiabilidad de la información depende de la
profundidad con que se realicen los estudios de mercado, técnico y económico financiero.
El propósito de este proyecto es determinar si es factible o no crear la Maestría en
Administración de Empresas con Mención en Planeación en la PUCE SD, para
posteriormente ponerla en marcha y resaltar las bondades que ofrece esta nueva
propuesta a los profesionales.
Al ejecutar este proyecto la Universidad ofrecerá a la población Santodomingueña y de
zonas aledañas, un título de cuarto nivel que permitirá a los profesionales ir más allá del
simple manejo de los conocimientos adquiridos en su respectiva profesión, para entrar en
el mundo de la investigación y la producción de conocimientos de calidad, con la finalidad
de obtener profesionales con características que lo oferten al mercado de una manera
más competitiva.
Para la realización de este proyecto se utilizaron criterios expuestos por varios autores
que hacen referencia a la preparación y evaluación de proyectos, cumpliendo con todos
los requerimientos y condiciones conceptuales que validan este estudio.
2.1 ESTUDIO DE MERCADO
Para un análisis más profundo de la situación actual de los programas de
postgrados en la provincia se realizó el estudio de mercado a alumnos, graduados y
profesionales de la ciudad de Santo Domingo para determinar las necesidades de
los mismos y en base a esta información poder diseñar un servicio que cumpla con
todas sus exigencias.
El estudio de mercado se llevo a cabo utilizando la metodología que a continuación
se describe.
57
2.1.1 Fuentes de Información
Para la realización de estudio del mercado se utilizaron las siguientes fuentes.
2.1.1.1 Fuentes de Información Primarias
Esta información se obtuvo de los siguientes medios:
� Universidades de la Zona
Se la obtuvo realizando oficios dirigidos a las autoridades de cada
universidad solicitando información detallada del total de alumnos
graduados en las carreras afines a la Administración de Empresas,
obteniendo de la mayoría de universidades una respuesta favorable al
requerimiento. (Ver Anexo Nº 1)
� Encuesta
Se obtuvo a través de la formulación de una encuesta con 11 preguntas
dirigida a los profesionales de las carreras afines a la Maestría en
Administración de Empresas con Mención en Planeación, mediante visitas
a sus lugares de trabajo, domicilios, por medio de correo electrónico, y por
llamadas telefónicas, estos resultados nos permitieron conocer las
tendencias y la situación actual de la demanda insatisfecha.
2.1.1.2 Fuentes de Información Secundarias
Las fuentes secundarias se integran con toda la información existente que
logramos obtener tanto a nivel interno (provenientes de la universidad), como
externamente (ajenas a la universidad), nuestras principales fuentes secundarias
fueron:
� PUCE SD
Donde se obtuvo la información necesaria para el desarrollo del proyecto
como: información administrativa, organizacional y legal.
� SENESCYT
Otros datos secundarios fueron obtenidos de la página web de la
58
SENESCYT que nos proporciono información relevante sobre la situación
de las universidades en la zona, así como las leyes vigentes y reglamentos
para postgrados en el Ecuador.
� INEC
Nos proporciono información estadística de la provincia necesaria para la
realización del presente proyecto.
2.1.2 Técnicas de Recolección de Datos
Se utilizaron la técnica de la encuesta, entrevista, internet y documental.
� Encuesta
En la investigación se utilizó la técnica de la encuesta, la misma que permitió
obtener información del hecho a través de las opiniones vertidas, que
reflejaron ciertas maneras y formas de comprender el fenómeno que se
estudia.
Se formularon 249 encuestas dirigidas a los profesionales en carreras afines
a la Maestría en Administración de Empresas, la misma que nos permitió
acceder a información de gran importancia para el presente estudio, sobre
todo para determinar la demanda insatisfecha del mercado objetivo.
� Internet
Este fue el medio más rápido para obtener información relacionada con el
estudio, como datos estadísticos, financieros, informativos entre otros.
� Entrevistas
Las entrevistas permitieron obtener información confiable por parte de las
autoridades de las principales universidades de la ciudad.
� Documental
Se aplicó esta técnica ya que se procedió a revisar, leer y analizar libros,
revistas, documentos de tesis, entre otros para reunir la información
necesaria para realizar la investigación.
59
2.1.3 Determinación de la Población y Muestra
2.1.3.1 Población
La población de la cual se extrajo la información necesaria para realizar la
investigación fue de 709 profesionales con titulo de tercer nivel, pertenecientes a
las universidades de la provincia, y graduados en carreras afines a la maestría.
2.1.3.2 Muestra
El método de selección de la muestra para la aplicación de la investigación fue el
probabilístico aleatorio simple, es decir del universo de profesionales se obtuvo
una muestra.
Mediante la información proporcionada por la secretaría general de las
universidades de la provincia, se pudo conocer el número de estudiantes
matriculados en los novenos y décimos niveles de Administración, Auditoría,
Finanzas y similares, así como también el número de graduados en carreras
afines a la maestría, del periodo actual y de los últimos 3 años.
Por lo establecido anteriormente con relación a la población de los profesionales
que es en un total de 709, siendo esta una población finita se determinó el
tamaño de la muestra aplicando la siguiente fórmula:
� ��� � . � .
�� � � � �� . � . �
Donde:
n: Tamaño necesario de la muestra
N: Tamaño de la población
Z: Referencia estandarizada dado un nivel de confianza del 95% y representa
1,96
E: margen de error de 5%(valor estándar de 0,05)
P: Igual al 50% de probabilidad
Q: Igual al 50% de probabilidad
60
2.1.4 Método de Investigación
En la investigación realizada se utilizó el método de investigación descriptiva, por
lo que aplicamos una encuesta que fue dirigida a los profesionales de la provincia,
con el fin de obtener datos, los mismos que nos proporcionaron información de:
demanda existente, aceptación del proyecto, costos y formas de financiamiento.
2.1.5 Elaboración de la Encuesta
El tipo de preguntas que se utilizó en la elaboración de la encuesta son las
cerradas, ya que se señalan una amplia gama de posibles respuestas, y facilitan
la labor de codificación y tabulación.
En total se formularon 11 preguntas. (Ver anexo Nº 2)
2.1.6 Tratamiento de la Información
Luego de la recolección de datos mediante las encuestas, se procedió a la
tabulación de la información obtenida, la misma que nos ayudó a tomar la mejor
decisión de implementar el proyecto.
Los datos fueron analizados y presentados a través de cuadros, gráficos y tablas
que permiten visualizar y comprender mejor los resultados de la investigación; es
decir se utilizó el análisis de datos cuantitativos y la información fue procesada en
los programas de Excel y Word.
2.1.7 Análisis de la Demanda
Mediante la investigación de campo se logro establecer el mercado objetivo,
obteniendo una respuesta favorable por parte de los profesionales hacia el
proyecto de implementar la Maestría en Administración de Empresas con mención
en Planeación, así como también nos permitió conocer otras variables del servicio
como: precio, horario y financiamiento.
2.1.8 Análisis de la Oferta
La Maestría en Administración de Empresas con mención en Planeación no es
ofertada por ninguna de las universidades de la provincia, tomando en cuenta que
la mayoría de profesionales interesados son graduados en carreras afines a la
Maestría
III
PROPUESTA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR LA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN
PLANEACIÓN EN LA PUCE SD
3.1 NATURALEZA DEL PROYECTO
3.1.1 Antecedentes
Las maestrías buscan ampliar y desarrollar los conocimientos para la solución de
problemas disciplinarios, interdisciplinarios o profesionales y dotar a la persona de
los instrumentos básicos que la habilitan como investigador en un área específica
de las ciencias o de las tecnologías y que le permiten profundizar teórica y
conceptualmente en un campo del saber.
Actualmente es el programa de postgrado que más desarrollo ha tenido en
America Latina y particularmente en el Ecuador. Es en este nivel donde mayor
diversidad se ha dado, tanto por la variedad de tipos y modalidades, como por su
calidad académica.
Las universidades no solo ofertan estos programas en modalidades presenciales
y semipresenciales, sino que cuentan con programas virtuales que facilitan a los
profesionales cursar una maestría sin límites de tiempo o lugar, ya que se
imparten de manera virtual.
En algunos países la maestría es una antigua realidad bastante extendida, y en
otros una iniciativa más bien reciente. En general, en las últimas décadas se ha
dado una suerte de evolución temática, de un predominio de las maestrías de tipo
académico, fundamentalmente centradas en las ciencias sociales y en menor
proporción en ciencias exactas, se ha pasado a las de tipo remedial y de
especialización, centradas en Administración de Negocios, Economía Aplicada y
Gestión.
El destino fundamental de los egresados de los programas se desplaza de las
universidades y centros académicos a la empresa privada.
62
La idea de implementar el proyecto surgió por parte de la PUCE SD, en su afán
por ofrecer nuevas oportunidades a los profesionales de la provincia, y al
comprobar que la mayoría de las universidades de la ciudad no cuentan con este
tipo de educación superior, especializada en actividades relacionadas con la
Administración de Empresas.
3.1.2 Justificación del Proyecto
Hoy en día los perfiles académicos que demandan las organizaciones son cada
vez más exigentes, sobre todo para los profesionales que están vinculados con la
actividad productiva, o tienen relación con actividades de administración, gestión,
asesoría, consultoría, y de planeación, tanto en conocimientos como en
competencias que requieren los nuevos enfoques de administración, en un mundo
altamente competitivo.
Por ende la implementación de la maestría en Administración de Empresas con
mención en Planeación en nuestra ciudad, permitirá cubrir ese vacío que existe de
este tipo de educación superior, debido a que ninguna de las universidades de la
ciudad la ofertan.
Esta maestría contribuirá a que los profesionales dispongan de herramientas de
gestión y habilidades gerenciales, a fin de dar soluciones y comprender los
procesos de planeación, con el propósito de ayudar a su desarrollo personal, a la
superación de su empresa y de la provincia.
3.1.3 Análisis del Entorno País
Es importante hacer un análisis de las principales variables macroeconómicas del
país, ya que inciden en el desarrollo del proyecto, específicamente en el estudio
financiero. Estos indicadores son los siguientes:
3.1.3.1 Producto Interno Bruto (PIB)
El producto interno bruto (PIB), es una medida agregada que expresa el valor
monetario de la producción de bienes y servicios finales de un país durante un
período determinado (normalmente, un año).
Según resultados del BCE, en el año 2011 el PIB se ubicó en USD 61,121
millones y su crecimiento, con relación al año 2010, fue de 8.0%. Al tercer
63
trimestre del 2012, el PIB se incrementó en 1.5% respecto al trimestre anterior y
en 4.7%, en relación al tercer trimestre de 2011.
Gráfica Nº 1: Producto Interno Bruto, PIB,
(precios de 2007, millones de USD)
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE). Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.1.3.2 Riesgo País
Juega un papel importante dentro de una economía, dado que al ser
considerado internacionalmente como un reflejo de las condiciones
macroeconómicas de un país, influye en la decisión de los agentes externos al
momento de invertir.
Si un agente encuentra condiciones políticas, económicas y sociales favorables
a sus intereses, decidirá invertir en dicha economía, lo que en una economía
dolarizada como la ecuatoriana, significa una fuente importante de divisas.
El riesgo país actualmente se encuentra en 703.00 (a enero-27-2013), 7,03%.
47.809,00 49.915,00 51.008,00
54.250,00 54.810,00
56.603,00 61.121,00
63.993,69
5,30%
4,41%
2,19%
6,36%
1,03%
3,27%
7,98%
4,70%
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
9,00%
-
10.000,00
20.000,00
30.000,00
40.000,00
50.000,00
60.000,00
70.000,00
%millones de USD
PIB Variación anual del PIB
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
64
Gráfica Nº 2: Riesgo País
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE)
3.1.3.3 Tasa de Inflación
Esta tasa refleja el aumento porcentual de los precios de los bienes y servicios
en un cierto periodo temporal, por lo tanto repercute en el poder de compra de
las personas y debilita el salario. Este indicador es muy importante en la
evaluación del proyecto.
La tasa de inflación al 31 de Enero de 2013 es del 4,10%.
Gráfica Nº 3: Tasa de Inflación
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE)
65
3.1.3.4 Tasa de Desempleo
Esta tasa expresa el nivel de desocupación entre la población económicamente
activa. Actualmente se encuentra en 5%, según datos del Banco Central del
Ecuador a 31 de diciembre de 2012.
Gráfica Nº 4: Tasa de Desempleo
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE)
3.1.3.5 Tasa de Interés Activa
Esta tasa es la que reciben los intermediarios financieros de los demandantes
por los préstamos otorgados, La tasa de interés activa es una variable clave en
la economía ya que indica el costo de financiamiento de las empresas. La tasa
activa a febrero de 2013 es de 8,17%.
Gráfica Nº 5: Tasa de Interés Activa
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE)
66
3.1.3.6 Tasa de Interés Pasiva
Es el porcentaje que pagan las instituciones bancarias a quienes depositan
dinero mediante cualquiera de los instrumentos que para tal efecto existen. Esta
tasa es de 4,53% (a febrero de 2013).
Gráfica Nº 6: Tasa de Interés Pasiva
Fuente: Banco Central del Ecuador (BCE).
3.1.3.7 Componente Social
En el área social se han producido grandes cambios en estos últimos años, se
ha pasado de una política social débil y fragmentada, a una política social fuerte,
e integradora, que ha movilizado voluntades, recursos, energías y capacidades
en busca del Buen Vivir.
Con el apoyo del estado los ministerios del sector social han dejado de
preocuparse por las obras de infraestructura y se han podido concentrar más en
sus políticas y en la calidad de sus servicios e inversiones. Se han construido
leyes para mejorar la educación y la salud pública.
Estos cambios obedecen a políticas activas y deliberadas en todos los campos,
pero en el campo social han influido sobre todo las políticas de redistribución del
ingreso, la promoción de las capacidades de todas las personas con educación y
67
salud, la nutrición para nuestra niñez en riesgo, la protección y seguridad social
hacia la universalidad, el acceso a vivienda digna y hábitat seguro y las
oportunidades económicas y corresponsabilidades que dignifican a las personas.
3.1.3.8 Componente Político
La inestabilidad ha caracterizado el contexto político del Ecuador durante la
última década. Cambios de gobierno, constante reemplazo de funcionarios
públicos y falta de consensos sobre las reformas han representado una
importante limitación para el diseño e implementación de una estrategia de
desarrollo económico y social de mediano y largo plazo.
En la actualidad las condiciones de gobernabilidad han mejorado con respecto
al pasado. El respaldo popular que tiene la nueva administración favorece el
alcance de consensos sobre las reformas y una mayor coherencia para delinear
los objetivos de desarrollo del país.
No obstante los conflictos generados entre el gobierno y sus grupos opositores,
mantienen al país en zozobra y esta es una de las principales razones para
muchos, lo que obliga a las empresas extranjeras a no invertir, por la inseguridad
y porque no tienen garantías.
En lo político la universidad se mantiene al margen y no mantiene afiliaciones ni
preferencias con ningún partido político, por lo que no afecta las relaciones de la
universidad con los estudiantes.
3.1.3.9 Componente Tecnológico
El constante cambio tecnológico que caracteriza la economía actual, hace
imperativa la actualización permanente de los recursos humanos de la empresa,
la búsqueda y adaptación de tecnología idónea y el obtener y manejar la
información necesaria para aprovechar oportunidades e innovar y, por lo tanto,
competir de manera exitosa dentro de un sistema de apertura de mercados.
Sin embargo, el sector empresarial ecuatoriano y el educativo, en su mayoría
sigue viendo a la innovación como un gasto y no como una inversión.
La mayoría de empresas y universidades del Ecuador no cuentan con
68
investigación y desarrollo interno, y en muchos casos, ni siquiera con
departamentos técnicos efectivos que promuevan la generación de innovación
endógena.
Para ello el gobierno ecuatoriano a través de sus organismos está desarrollando
planes de Investigación, innovación, desarrollo productivo y la masificación de
las Tics, que tiene como fin integrar la investigación como eje fundamental para
producir tecnología. El plan se centra en el fomento de la industria del software,
competitividad y la internacionalización de software ecuatoriano.
3.1.3.10 Análisis del entorno Socioeconómico de San to Domingo de los
Tsáchilas
Esta ciudad es una de las de más rápido crecimiento en el Ecuador, debido a la
gran migración interna que llega a ella para instalar sus negocios y aprovechar
su estratégica situación geográfica, pues está ubicada en un sitio de
interconexión vial donde convergen las carreteras de Quito, Esmeraldas y
Quevedo. Pertenece actualmente a la provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas, recientemente conformada.
La realidad y potenciación de Santo Domingo como polo de atracción socio -
económico, ha determinado una zona natural de influencia que comprende la
región del noroccidente del país. La ciudad se ha convertido en el más
importante emporio de riqueza agrícola y ganadera de la región.
El factor económico principal es el comercio o sector terciario, esto seguido del
de los servicios y posterior la agricultura y la ganadería.
Este rápido crecimiento ha promovido una importante presencia de instituciones
financieras y crediticias, empresas y universidades, en la ciudad, además se
localizan las oficinas de las principales instituciones públicas de gobierno,
fomentando esto el desarrollo local.
3.2 PLAN ESTRATEGICO Y OBJETIVO DEL PROYECTO
A continuación se presenta la visión, misión y valores de la Pontificia Universidad
Católica del Ecuador sede Santo Domingo, ya que al tratarse de un estudio para la
institución en mención, se ha considerado seguir la base que rigen a la misma.
69
3.2.1 Visión
La PUCE SD se propone ser:
• Formadora, desde el Evangelio, de personas con un profundo sentido ético y
profesional
• Una Sede universitaria sólida y posicionada en la Provincia
• Promotora del desarrollo económico-social y cultural de la Provincia
3.2.2 Misión
La Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo (PUCE SD),
es una sede universitaria integrante del SINAPUCE, que desarrolla el
conocimiento con aperturidad, veracidad, rigurosidad y sentido crítico, en sus
diferentes expresiones y disciplinas, desde la vivencia de la fe católica como
auténtica comunidad caracterizada por los más altos valores, para promover la
formación integral de la persona y una sociedad plenamente humana.
3.2.3 Valores Institucionales
Destacaremos los principales valores que rigen a la PUCE SD y que representan
su modo de actuar ante la sociedad, los mismos que se presentan a continuación:
� Sentido de pertenencia
� Actitud dialogal
� Sentido de servicio
� Responsabilidad
� Rigurosidad académica y administrativa; y,
� Honor 80
3.2.4 Objetivos del Desarrollo Humano
Este proyecto permitirá:
80 PUCE SD. Visión, Misión y Valores. http://www.pucesd.edu.ec/index.php/nuestra-sede/vision _mision_valores_institucionales.html. Agosto 2011.
70
• Formar profesionales con alta capacidad innovadora, con conocimientos
metodológicos y técnicos que apoyen la toma de decisiones en la solución
de problemas, al conocer y ampliar el proceso de planeación, cuya esencia
consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que
surgen en el futuro, los cuales, combinados con otros elementos
proporcionan la base para que las organizaciones tomen la mejor decisión
en el presente, y de esta forma, exploten las oportunidades y eviten los
peligros.
• Buscar el mejoramiento y aumentar el nivel de vida de los profesionales de
la ciudad.
• Vincular a los profesionales con la comunidad, mediante el estudio de sus
necesidades y las posibles soluciones con miras al desarrollo
socioeconómico de la región.
• Fomentar las competencias necesarias para que los profesionales puedan
insertarse en el mundo globalizado.
3.2.5 Ventajas Comparativas
• Exitosa inserción laboral de los profesionales graduados en la PUCE SD,
gracias al prestigio y al equipo profesional altamente cualificado con que
cuenta la institución.
• Liderar en el ámbito educacional manteniendo el prestigio al educar
profesionales de alta calidad con conocimientos teóricos prácticos que
impulsen el adelanto de la sociedad económica y social, y que propongan
proyectos ejecutables exponiendo nuevas fuentes de empleo y fomentando
microempresas.
3.2.6 Análisis FODA de la PUCE SD
Por medio del uso de esta herramienta de análisis se examinó las características
particulares de la universidad y el entorno en el cual esta compite.
Para ello presentamos el siguiente análisis FODA:
71
Tabla Nº 1: Análisis FODA
INT
ER
NA
FORTALEZAS
a Personal docente especializado por áreas con adecuada práctica profesional
b Infraestructura apropiada para la educación superior
c Tradición y prestigio institucional
d Cualidad superior de la enseñanza impartida por la PUCE SD
e Respaldo académico institucional del SINAPUCE
f Formación humanística y cristiana
g Sistemas de evaluación administrativa para el mejoramiento de la calidad del servicio
h Acreditación de la PUCE SD por parte del CONEA
i Vinculación con la colectividad-proyección social
j Acceso a redes de información mundial
DEBILIDADES
a Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social
b Inadecuada evaluación del desempeño docente
c Inexistencia de planificación estratégica en unidades académicas
d Limitada capacidad de publicación y difusión
e Déficit en la oferta de programas de postgrados
EX
TE
RN
A
OPORTUNIDADES
a Participación y relación con el sector productivo y social
b Complemento del postgrado para los estudiantes de pregrado
c Relación con la SINAPUCE
d Participación protagónica en convenios nacionales e internacionales
e Demanda creciente de formación profesional a nivel superior
f Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
AMENAZAS
a Creciente competencia en programas de postgrados
b Incremento en las tarifas de servicio básico, laboral y servicios complementarios para la maestría
c Presencia de sistemas alternativos de educación on-line, a distancia y semipresenciales
d Deficiente formación de los estudiantes con título de tercer nivel
e Cambio en las leyes y reglamentos que rigen la educación superior en el país
f Inestabilidad política y económica del país
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
72
3.2.6.1 Matriz de Evaluación de Factores Externos ( EFE)
Se llevó a cabo un diagnostico del entorno en el que la universidad desarrolla su
actividad, es decir, de aquellos factores ajenos a su control que inciden sobre
ella y suponen retos para su desenvolvimiento futuro.
Tabla Nº 2: Matriz EFE
Nº FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACI ÓN PUNTUACIÓN PONDERADA
OPORTUNIDADES
1 Participación y relación con el sector productivo y social
0,05 3 0,15
2 Complemento del postgrado para los estudiantes de pregrado 0,15 3 0,45
3 Relación con la SINAPUCE 0,05 2 0,10
4 Participación protagónica en convenios nacionales e internacionales
0,05 3 0,15
5 Demanda creciente de formación profesional a nivel superior 0,25 3 0,75
6 Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
0,10 3 0,30
SUBTOTAL 0,65 1,90
AMENAZAS
1 Creciente competencia en programas de postgrados
0,05 3 0,15
2 Incremento en las tarifas de servicio básico, laboral y servicios complementarios para la maestría
0,05 3 0,15
3 Presencia de sistemas alternativos de educación on-line, a distancia y semipresenciales
0,10 3 0,30
4 Deficiente formación de los estudiantes con título de tercer nivel
0,05 2 0,10
5 Cambio en las leyes y reglamentos que rigen la educación superior en el país
0,05 3 0,15
6 Inestabilidad política y económica del país 0,05 2 0,10
SUBTOTAL 0,35
0,95
TOTAL 1,00
2,85
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
73
Ante todo se nos hizo primordial entender que oportunidad es toda situación
favorable, actual o futura, que ofrece el entorno de la universidad, cuyo
aprovechamiento adecuado mejoraría su desempeño.
Por lo contrario amenaza es toda situación desfavorable, actual o futura, que
debe ser enfrentada para protegerse de la misma, evitando o minimizando los
daños potenciales sobre su desempeño y, eventualmente, sobre su
supervivencia.
Para el desarrollo de la matriz se procedió a enlistar las oportunidades y
amenazas, se asignó un porcentaje a cada enunciado FODA que va desde 0,0
(sin importancia) hasta 1,0 (muy importante) de acuerdo a su incidencia en el
proyecto, luego calificamos a cada uno de los factores de 1 a 4 de acuerdo a la
capacidad de la administración para influir en los mismos, para después
multiplicar el valor asignado por la calificación dada, y así obtener los valores
ponderados, tal como lo demuestra la tabla anterior.
La puntuación ponderada es de 2,85 sobre 4,00, este valor está por encima del
promedio de 2,5, lo que significa que las estrategias que se emplean
administrativamente en la puce sd aprovechan eficazmente las oportunidades
existentes y minimizan los posibles efectos adversos de las amenazas externas.
3.2.6.2 Matriz de Evaluación de Factores Internos ( EFI)
En esta matriz resumimos y evaluamos las fortalezas y debilidades más
importantes de la universidad, su desarrollo fue muy similar a la de la matriz
EFE.
Primero enlistamos los factores internos claves, fortalezas y debilidades. Se
procedió a asignar una ponderación a cada factor, donde 0,00 es irrelevante
hasta 1,00 muy importante. Luego clasificamos entre 1 y 4. Para después
proceder a multiplicar el valor asignado por la clasificación dada, y así obtener
los valores ponderados. Los puntajes ponderados totales muy por debajo del
promedio de 2,5 caracterizan a las organizaciones que son débiles internamente,
mientras que los puntajes muy superiores a indican una posición interna fuerte.
Una vez realizado todo este procedimiento se obtuvo una puntuación ponderada
de 2,70 sobre 4,00, lo que significa que la capacidad interna de la puce sd para
aprovechar sus fortalezas y disminuir sus debilidades se encuentra controlada.
74
Tabla Nº 3: Matriz EFI
Nº FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACI ÓN PUNTUACIÓN PONDERADA
FORTALEZAS
1 Personal docente especializado por áreas con adecuada práctica profesional 0,10 4 0,40
2 Infraestructura apropiada para la educación superior 0,10 3 0,30
3 Tradición y prestigio institucional 0,10 3 0,30
4 Cualidad superior de la enseñanza impartida por la PUCE SD 0,05 4 0,20
5 Respaldo académico institucional del SINAPUCE 0,05 3 0,15
6 Formación humanística y cristiana 0,05 3 0,15
7 Sistemas de evaluación administrativa para el mejoramiento de la calidad del servicio
0,05 3 0,15
8 Acreditación de la PUCE SD por parte del CONEA
0,10 4 0,40
9 Vinculación con la colectividad-proyección social 0,05 3 0,15
10 Acceso a redes de información mundial 0,05 3 0,15
SUBTOTAL 0,70
2,35
DEBILIDADES
1 Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social
0,10 1 0,10
2 Inadecuada evaluación del desempeño docente 0,02 2 0,04
3 Inexistencia de planificación estratégica en unidades académicas
0,03 2 0,06
4 Limitada capacidad de publicación y difusión 0,05 1 0,05
5 Déficit en la oferta de programas de postgrados 0,10 1 0,10
SUBTOTAL 0,30
0,35
TOTAL 1,00
2,70
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
75
3.2.6.3 Matriz FODA
Esta herramienta nos permitió determinar cuatro tipos de estrategias; FO
(fortalezas-oportunidades), FA (fortalezas-amenazas), DO (debilidades-
oportunidades), y DA (debilidades-amenazas).
Para desarrollar esta matriz se cotejaron las fortalezas con las oportunidades y
las amenazas para tratar de identificar aquellas que hacen sinergia; se repitió el
mismo procedimiento para las debilidades-amenazas y debilidades-
oportunidades. Así al final se obtuvo como se mencionó anteriormente cuatro
tipos de estrategias: FO-FA-DO-DA.
Tabla Nº 4: Matriz FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FO
RT
ALE
ZA
S
a b c d e f a b c d e f
a x x x x x b x x x c x x x x x d x x x x x e x x x x x f x x g x x h x x i x x x x j x x x
DE
BIL
IDA
DE
S a x x
b x x c x x d x x x e x x
x
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sina ilin
76
Tabla Nº 5: Estrategias
ESTRATEGIA TOTAL TIPO
FO 23 OFENSIVA
FA 13 DEFENSIVA
DO 7 ADAPTACION - DEFENSIVA
DA 5 SUPERVIVENCIA - DEFENSIVA
Fuente: Matriz FODA Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
La estrategia de la PUCE SD para adaptarse al mercado y aprovechar mejor
sus recursos disponibles deberá ser en primera instancia ofensiva debido a que
las fortalezas y oportunidades tienen la mayor cantidad de combinaciones para
emprender correcciones, con 23 en total.
La segunda estrategia debe ser defensiva ya que una vez con el proyecto en
marcha la estabilidad deberá ser predominante y las opciones óptimas serán
aprovechar las ventajas de mantenerse en el mercado.
3.2.6.4 Estrategia FODA
Con los datos obtenidos anteriormente se procedió a puntuar con valores que
comprenden de 1 hasta 5 de acuerdo al nivel de importancia que el factor tiene
sobre los resultados del proyecto. (5= alto, 3= medio, 1= bajo, y 0= nulo).
Se consideró esta puntuación desde el punto de vista nuestro, basándonos en
un criterio analítico de la institución en su medio interno y externo.
Por medio de esta matriz se determinó cuál de las estrategias (ofensiva o
defensiva) es la que se ajusta a la universidad como su manera de impulsar su
imagen en el mercado educativo y mantener su posicionamiento a lo largo de los
años.
Como se puede observar en la tabla siguiente, una vez puntuados los factores
se procedió a establecer los totales y ver cuáles de ellos tienen mayor peso. Las
estrategias de color verde son las de mayor incidencia, y las azules están
segundas en su categoría.
77
Tabla Nº 6: Estrategia FODA
OPORTUNIDADES
TO
TA
L AMENAZAS
TO
TA
L
FO
RT
ALE
ZA
S
a b c d e f a b c d e f
a 0 0 0 0 5 5 10 1 0 1 5 0 0 7
b 0 0 0 0 5 5 10 1 0 0 0 0 0 1
c 5 0 0 3 0 3 11 5 0 1 0 0 0 6
d 1 0 0 0 5 3 9 5 0 0 5 0 0 10
e 0 0 3 1 3 5 12 1 0 0 0 0 0 1
f 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1
g 0 0 0 1 5 0 6 0 0 0 0 0 0 0
h 0 0 0 0 5 0 5 0 5 0 0 0 0 5
i 5 0 0 5 0 3 13 3 0 0 0 0 0 3
j 0 0 0 0 5 5 10 5 0 0 0 0 0 5
TOTAL 12 0 3 10 33 29 87 22 5 2 10 0 0 39
DE
BIL
IDA
DE
S
a 5 0 0 0 0 5 10 3 0 0 0 0 0 3
b 0 0 0 0 5 0 5 0 0 0 0 1 0 1
c 0 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 3 0 3
d 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0 3 0 3
e 0 0 0 0 5 5 10 0 0 0 0 3 0 3
TOTAL 5 0 0 0 13 15 33 3 0 0 0 10 0 13
Fuente: Matriz FODA Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.2.6.5 Pareto estrategia FODA
El análisis de pareto es un complemento al análisis FODA, que nos permitió
asignar valores y ponderar cada factor en función de su importancia relativa y su
probabilidad de ocurrencia, facilitando el establecimiento de prioridades en el
diseño de las estrategias a seguir
Este análisis hace uso del principio de pareto, que nos dice que el 20% de una
acción producirá el 80% de los efectos.
Tabla Nº 7: Pareto Estrategia FODA
OPORTUNIDADES
TO
TA
L AMENAZAS
TO
TA
L
GR
AN
T
OT
AL
FO
RT
ALE
ZA
S
a b c d e f a b c d e f
a 0 0 0 0 5 5 10 1 0 1 5 0 0 7 17 13,49% 2 76,98%
b 0 0 0 0 5 5 10 1 0 0 0 0 0 1 11 8,73% 7
c 5 0 0 3 0 3 11 5 0 1 0 0 0 6 17 13,49% 3
d 1 0 0 0 5 3 9 5 0 0 5 0 0 10 19 15,08% 1
e 0 0 3 1 3 5 12 1 0 0 0 0 0 1 13 10,32% 6
f 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 2 1,59% 10
g 0 0 0 1 5 0 6 0 0 0 0 0 0 0 6 4,76% 9
h 0 0 0 0 5 0 5 0 5 0 0 0 0 5 10 7,94% 8
i 5 0 0 5 0 3 13 3 0 0 0 0 0 3 16 12,70% 4
j 0 0 0 0 5 5 10 5 0 0 0 0 0 5 15 11,90% 5
TOTAL 12 0 3 10 33 29 87 22 5 2 10 0 0 39 126 100,00% 86,96%
DE
BIL
IDA
DE
S a 5 0 0 0 0 5 10 3 0 0 0 0 0 3 13 28,26% 3
b 0 0 0 0 5 0 5 0 0 0 0 1 0 1 6 13,04% 5
c 0 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 3 0 3 6 13,04% 2
d 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0 3 0 3 8 17,39% 4
e 0 0 0 0 5 5 10 0 0 0 0 3 0 3 13 28,26% 1
TOTAL 5 0 0 0 13 15 33 3 0 0 0 10 0 13 46 100,00%
GRAN TOTAL 17 0 3 10 46 44 120 25 5 2 10 10 0 52
14,17% 0,00% 2,50% 8,33% 38,33% 36,67% 100,00% 48,08% 9,62% 3,85% 19,23% 19,23% 0,00% 100,00%
3 5 4 1 2 1 4 5 2 3
75,00% 86,54%
Fuente: Matriz FODA Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
79
3.2.6.6 Objetivos Estratégicos
Una vez que se estableció y se tiene clara la misión y visión de la universidad,
definimos sus objetivos estratégicos o de largo plazo, es decir, aquellos
enunciados que orientaran el camino hacia un fin concreto en un futuro a varios
años.
Estos objetivos se formularon para aprovechar las oportunidades, evitar las
amenazas, impulsar las fortalezas y superar las debilidades.
Tabla Nº 8: Relaciones de los Factores
RELACIÓN FORTALEZAS-OPORTUNIDADES
F/O
Fi Vinculación con la colectividad-proyección social
Oe Demanda creciente de formación profesional a nivel superior
Fe Respaldo académico institucional del SINAPUCE
Of Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
RELACIÓN DEBILIDADES-OPORTUNIDADES
D/O
De Déficit en la oferta de programas de postgrados
Of Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
Da Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social
Oe Demanda creciente de formación profesional a nivel superior
RELACIÓN FORTALEZAS-AMENAZAS
F/A
Fd Cualidad superior de la enseñanza impartida por la PUCE SD
Aa Creciente competencia en programas de postgrados
Fa Personal docente especializado por áreas con adecuada práctica profesional
Ad Deficiente formación de los estudiantes con título de tercer nivel
RELACIÓN DEBILIDADES-AMENAZAS
D/A
Dd Limitada capacidad de publicación y difusión
Ae Cambio en las leyes y reglamentos que rigen la educación superior en el país
Da Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social
Aa Creciente competencia en programas de postgrados
Fuente: Matriz FODA Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 9: Objetivos Estratégicos - Estrategias
RELACIÓN FACTORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS
F/O
Fi Vinculación con la colectividad-proyección social Desarrollar programas de estudio que fortalezcan la vinculación con la colectividad
Diversificar, actualizar y ampliar la cobertura de la oferta de los programas de postgrado
Oe Demanda creciente de formación profesional a nivel superior
Fe Respaldo académico institucional del SINAPUCE Generar convenios y alianzas estratégicas con empresas del sector
Establecer convenios locales, con empresas para ofrecer el servicio con descuentos a grupos Of Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
D/O
De Déficit en la oferta de programas de postgrados Ampliar la oferta, elevar el nivel de calidad y extender la cobertura de los programas de postgrado.
Implementar un horario que sea acople a la necesidad de nuestros futuros estudiantes para que sigan un postgrado que contribuya con la sociedad.
Of Visión favorable que el entorno tiene sobre la universidad
Da Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social Generar proyectos de investigación que satisfaga las
expectativas de la sociedad y el actual desarrollo científico-tecnológico
Desarrollar proyectos de investigación institucionales y/o financiados por empresas y organismos de cooperación, relacionados con las necesidades del sector y las mega tendencias Oe
Demanda creciente de formación profesional a nivel superior
F/A
Fd Cualidad superior de la enseñanza impartida por la PUCE SD Reglamentar la permanente capacitación de los
docentes de postgrado, como garantía de los futuros profesionales.
Realizar periódicamente capacitaciones para el personal docente de la universidad
Aa Creciente competencia en programas de postgrados
Fa Personal docente especializado por áreas con adecuada práctica profesional Fortalecer la formación integral de los estudiantes y
mejorar la calidad educativa
Incrementar el número de profesores con nivel de doctorado, según los requerimientos de cada programa de postgrado Ad
Deficiente formación de los estudiantes con título de tercer nivel
D/A
Dd Limitada capacidad de publicación y difusión Fortalecer la presencia en medios de comunicación visuales y escritos de la localidad
Diseñar y ejecutar un plan de promoción y comercialización de los programas de postgrado Ae Cambio en las leyes y reglamentos que rigen la
educación superior en el país
Da Inadecuados e insuficientes programas de investigación vinculados con los postgrados y la interacción social Generar proyectos de investigación, estableciendo
las líneas de investigación prioritarias.
Diseñar y ejecutar programas de maestría en ciencias, alineados al Plan Nacional de Desarrollo, Políticas de Ciencia y Tecnología y necesidades del sector. Aa Creciente competencia en programas de postgrados
Fuente: Matriz FODA Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
81
3.2.7 Objetivo del Proyecto
3.2.7.1 Objetivo General
Conocer el grado de aceptación de los graduados, profesionales y empresarios
de la ciudad de Santo Domingo, hacia la Maestría en Administración de
Empresas con mención en Planeación, para determinar la viabilidad de la misma
y así contribuir a mejorar las competencias de los profesionales de la región.
3.2.7.2 Objetivos Específicos
• Realizar una investigación de mercado obteniendo datos relevantes sobre
oferta y demanda de servicios de educación superior de cuarto nivel.
• Efectuar un estudio técnico, administrativo, que determine la ubicación,
tamaño, procesos y recursos necesarios para la implementación de una
maestría en administración de empresas con mención en planeación.
• Establecer un plan de marketing para la promoción del servicio académico
que brindara la PUCE SD.
• Desarrollar un estudio financiero que determine la factibilidad de la
implementación de la Maestría en Administración de Empresas con
mención en planeación en la PUCE SD.
3.3 ESTUDIO DE MERCADO
Este estudio nos proporcionó una visión general del mercado de servicios de
educación superior al cual nos enfocamos por medio de una investigación de
mercados que permitió determinar la demanda potencial existente para este tipo de
servicio, además se pudo conocer el perfil del consumidor y las características más
valoradas por el mismo al momento de hacer la compra.
3.3.1 Investigación de Mercados
3.3.1.1 Definición del Servicio Investigado
El servicio que se pretende ofertar es un servicio de educación superior a nivel
de maestría, las mismas que según la Ley Orgánica de Educación Superior,
deben estar orientadas al desarrollo de un área de la correspondiente carrera
82
con fines académicos o profesionales, y están enfocadas a la formación en el
conocimiento y aplicación de métodos de investigación que tengan una
capacidad innovadora, técnica y metodológica para la solución de problemas en
el ejercicio profesional.
Por medio de este servicio pretendemos cubrir las necesidades que pudieran
surgir a nuestros futuros clientes, en relación a los nuevos enfoques de la
administración, consiguiendo que incrementen su productividad y posicionarlos
por delante de la competencia.
3.3.1.2 Situación Actual del Servicio
Las universidades de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas no ofertan
programas de postgrado suficientes que complementen a las carreras de
pregrado, lo que genera que los profesionales locales estén en desventaja con
relación a los de las demás ciudades.
En la actualidad las empresas requieren personal capacitado y con experiencia,
para cubrir las diferentes áreas y al no existir en la ciudad suficientes carreras de
educación de cuarto nivel, impide que los profesionales puedan prepararse para
adquirir herramientas de gestión y habilidades gerenciales, a fin de dar solución
y comprender los procesos de planificación, bajo los nuevos enfoques de la
administración en un mundo globalizado.
3.3.2 Objetivos del Estudio de Mercado
3.3.2.1 Objetivo General
Obtener información necesaria del entorno para determinar si existe la demanda
en el mercado de profesionales para la Maestría en Administración de Empresas
con mención en Planeación.
3.3.2.2 Objetivos Específicos
• Determinar el mercado potencial para el servicio
• Conocer el grado de aceptación de la población profesional hacia el
proyecto
• Identificar el mercado competidor
83
• Establecer el nivel de pago aceptable
3.3.3 Alcance y Limitaciones
Este estudio abarcó a los graduados y profesionales de la ciudad de Santo
Domingo de los Tsáchilas; que buscan una especialización con un titulo de cuarto
nivel en Administración de Empresas.
En cuanto a las limitaciones que se tuvieron fue la falta de información estadística
y detallada por parte de la Senescyt en cuanto a estudiantes graduados de
carreras de pregrado en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, además
de la restricción de algunas universidades en proporcionarnos información de sus
graduados.
3.3.4 Fuentes de Información
Para cuantificar la demanda se utilizaron dos fuentes:
3.3.4.1 Fuentes Primarias
La principal fuente de información primaria para conocer la inclinación por parte
de la población objetivo ante la Maestría en Administración de Empresas fueron
las encuestas realizadas a profesionales con titulo de tercer nivel en ramas
afines a las ciencias administrativas, económicas y contables.
3.3.4.2 Fuentes Secundarias
La información secundaria consta de datos estadísticos e información oficial
sobre las carreras de pregrado y postgrado, las ofertas académicas, las
universidades legalmente avaladas por la SENESCYT.
Esta información se la obtuvo de las páginas web de las instituciones como la
SENESCYT, el INEC y de las diferentes universidades de la ciudad.
3.3.5 Instrumentos de Investigación
Los instrumentos de investigación que se utilizaron para la recopilación de la
información necesaria, fueron los cuestionarios de encuestas y las entrevistas a
los actores de estudio; graduados, profesionales y empresarios de la ciudad, con
lo que se obtuvo información útil y confiable para el análisis de los resultados.
84
3.3.6 Metodología de Cuantificación de la Demanda
3.3.6.1 Tipo de Estudio
En esta investigación se realizó un estudio exploratorio para conocer un informe
preliminar del problema de investigación, y así establecer con mejor certeza el
estudio descriptivo, dirigido a puntualizar las características de la población que
optaría por la maestría en administración de empresas con mención en
planeación, ofertándola como una maestría de excelencia dado el prestigio con
el que cuenta la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo
Domingo.
3.3.6.2 Población
La población para este estudio fue de 709 profesionales de la provincia de Santo
Domingo de los Tsáchilas.
Tabla Nº 10: Total profesionales
de Santo Domingo de los Tsáchilas
Nº UNIVERSIDADES Nº DE GRADUADOS
1 Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo (PUCE SD) 120
2 Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) 206
3 Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES) 183
4 Universidad Og Mandino 4
5 Universidad Central 46
6 Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) 150
TOTAL GRADUADOS 709
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
85
3.3.6.3 Unidad Muestral
La unidad muestral en esta investigación fueron los profesionales de diferentes
especialidades de la ciudad de Santo Domingo.
3.3.6.4 Muestra
Para determinar el número de encuestas a realizar se utilizó el siguiente modelo
estadístico, adecuado para determinar el tamaño de la muestra para poblaciones
finitas.
� � ��. �. �.
�� �� � � � ��. �. �
Donde:
n = Tamaño de la muestra
Z2 = Nivel de confianza
P = Probabilidad de respuesta a favor
Q = Probabilidad en contra
N = Población o universo
E = Error muestral
El nivel de confianza que se requería era de 95% con un error de 5% en los
resultados de las encuestas, con estos datos, se calculó el tamaño de la
muestra.
Datos:
n = ?
Z2 = 1,96
P = 0,50
86
Q = 0,50
N = 709
E = 5%
Reemplazando tenemos que:
� ��1,96�� . �0,50�. �0,50�. 709
�0,05�� . �709 � 1� � �1,96��. �0,50�. �0,50�
� � 249,38602
Por lo tanto el resultado de n sería: 249,38.
Aproximando el resultado sería 249 personas.
3.3.6.5 Tipo de Muestreo
El método de muestreo utilizado en esta investigación fue el no probabilístico por
conveniencia, puesto que no hubo forma exacta de seleccionar a los elementos
que fueron parte de la muestra, además porque la participación del encuestado
fue voluntaria y el entrevistador seleccionó los elementos que conformaron la
muestra.
3.3.6.6 Análisis y Tabulación de los Resultados de la Investigación de
Campo
Se tomó una muestra de 249 profesionales de la provincia de Santo Domingo de
los Tsáchilas, con el fin de definir si la propuesta es o no factible o posible de
realizar.
Estos fueron los resultados de la encuesta:
1. ¿Le gustaría estudiar una Maestría en Administración de Empresas
Tabla Nº
DESCRIPCIÓN
TOTAL
Fuente: Investigación de CElaborado por
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CElaborado por
Interpretación y Análisis
La respuesta a esta pregunta es de vital importancia p
permite conocer si nuestro mercado
Maestría, de hecho una respuesta favorable generaría la implementación del
proyecto en la PUCE SD.
No25,30%
e gustaría estudiar una Maestría en Administración de Empresas
Tabla Nº 11: Población que estudiaría la Maestría
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 186 74,70%
No 63 25,30%
TOTAL 249 100,00%
Investigación de Campo Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 7: Población que estudiaría la Maestría
Investigación de Campo Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
La respuesta a esta pregunta es de vital importancia para el estudio, ya que
conocer si nuestro mercado objetivo está interesado en seguir la
Maestría, de hecho una respuesta favorable generaría la implementación del
proyecto en la PUCE SD.
87
e gustaría estudiar una Maestría en Administración de Empresas ?
estudiaría la Maestría
PORCENTAJE
74,70%
25,30%
100,00%
la Maestría
ara el estudio, ya que
está interesado en seguir la
Maestría, de hecho una respuesta favorable generaría la implementación del
Si74,70%
88
Los resultados obtenidos demuestran que un 74,70% de los profesionales
encuestados están interesados en cursar la maestría, mientras que un 25,30%
respondió que no le interesa.
Esto hace que se considere aproximadamente al 75% de los encuestados como
potenciales candidatos para seguir la maestría propuesta.
Los profesionales ven como buena opción estudiar una maestría en
administración de empresas, pues se trata de una carrera interesante y con
muchas posibilidades de trabajo en diversas áreas, ya que estas se imparten en
distintas menciones.
2. ¿Qué Universidad de la Provincia consideraría Ud . para seguir la
Maestría antes mencionada?
Tabla Nº 12: Preferencia de Universidad
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES)
30 16,13%
Escuela Politécnica del Ejercito (ESPE) 10 5,38%
Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)
20 10,75%
Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)
38 20,43%
Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo (PUCE SD)
85 45,70%
OTRAS 3 1,61%
TOTAL 186 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CElaborado por
Interpretación y Análisis
En cuanto a las universidades que los encuestados
la maestría la más mencionada es la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Santo Domingo con un 45,70%. Este tipo de información refleja que esta
universidad es la favorita de los profesionales en base al total de universidades
mencionadas en la encuesta
Una vez más se comprueba
mercado frente a las demás universidades, debido al
a través de los
comprometidos con la sociedad
Entre otros resultados tenemos c
Tecnológica Equinoccial con un 20,43%, seguida
Autónoma de los Ande
Se observa una gran aceptación de la PUCE SD, lo que nos dice que el
programa de maestría a ofertar tendrá buena acogida por el grupo objetivo
45,70%
Gráfica Nº 8: Preferencia de Universidades
Investigación de Campo Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Análisis
En cuanto a las universidades que los encuestados considerarían para estudiar
la maestría la más mencionada es la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Santo Domingo con un 45,70%. Este tipo de información refleja que esta
es la favorita de los profesionales en base al total de universidades
mencionadas en la encuesta.
Una vez más se comprueba la gran aceptación que tiene la PUCE SD en el
ente a las demás universidades, debido al prestigio que se ha g
s de los años en formar profesionales altamente capacitados
comprometidos con la sociedad.
Entre otros resultados tenemos como segunda opción
quinoccial con un 20,43%, seguida de cerca
Autónoma de los Andes con un 16,13%.
Se observa una gran aceptación de la PUCE SD, lo que nos dice que el
programa de maestría a ofertar tendrá buena acogida por el grupo objetivo
16,13%
5,38%
10,75%
20,43%
45,70%
1,61%UNIANDES
ESPE
UTPL
UTE
PUCE SD
OTRA
89
: Preferencia de Universidades
considerarían para estudiar
la maestría la más mencionada es la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Santo Domingo con un 45,70%. Este tipo de información refleja que esta
es la favorita de los profesionales en base al total de universidades
a gran aceptación que tiene la PUCE SD en el
prestigio que se ha ganado
años en formar profesionales altamente capacitados y
a la Universidad
por la Universidad
Se observa una gran aceptación de la PUCE SD, lo que nos dice que el
programa de maestría a ofertar tendrá buena acogida por el grupo objetivo.
UNIANDES
ESPE
UTPL
UTE
PUCE SD
OTRA
3. ¿En qué modalidad de Estudio preferiría usted cu rsar la Maestría?
DESCRIPCIÓN
Presencial
Semipresencial
Distancia
Fuente: Investigación de CElaborado por
Fuente: Investigación de CElaborado por
Interpretación y Análisis
Los encuestados optaron en su mayoría en un 48,92% por la modalidad
semipresencial, ya que representa una
o bien, para aquellos que su labor en casa no les permite estar mucho tiempo en
la universidad.
34,95%
3. ¿En qué modalidad de Estudio preferiría usted cu rsar la Maestría?
Tabla Nº 13: Modalidad de Estudio
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
resencial 30 16,13%
emipresencial 91 48,92%
istancia 65 34,95%
TOTAL 186 100,00%
Investigación de Campo
Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 9: Modalidad de Estudio
Investigación de Campo Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
Los encuestados optaron en su mayoría en un 48,92% por la modalidad
, ya que representa una excelente opción para quienes trabajan,
o bien, para aquellos que su labor en casa no les permite estar mucho tiempo en
16,13%
48,92%
34,95%Presencial
Semipresencial
Distancia
90
3. ¿En qué modalidad de Estudio preferiría usted cu rsar la Maestría?
PORCENTAJE
16,13%
48,92%
34,95%
100,00%
Los encuestados optaron en su mayoría en un 48,92% por la modalidad
excelente opción para quienes trabajan,
o bien, para aquellos que su labor en casa no les permite estar mucho tiempo en
Presencial
Semipresencial
Distancia
91
La ventaja que tiene esta modalidad es que el profesional va desarrollando su
aprendizaje de una manera autónoma, ya que la investigación es indispensable.
Se podría decir que la gran mayoría de profesionales por motivos laborales
preferiría estudiar la maestría en forma semiprecensial, por lo que se debe
diseñar el programa con una carga de trabajo para las clases presenciales y una
para fuera del aula.
Otro de los resultados es un 34,95% a distancia, generalmente el cambio de un
sistema de educación a distancia exige al profesional una adaptación especifica,
en donde debe aprender a usar materiales didácticos específicos y aulas
virtuales, a comunicarse con sus profesores y con los otros alumnos a través de
otros medios de comunicación.
Y finalmente en un 16,13% optaron que la modalidad sea presencial.
4. Al escoger la Maestría ¿Qué Horario sería el más adecuado para usted?
Tabla Nº 14: Horario de Estudio
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
lunes-viernes 30 16,13%
lunes-miércoles y viernes 49 26,34%
martes-jueves y sábado 31 16,67%
viernes y sábado 76 40,86%
TOTAL 186 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Interpretación y Análisis
Al preguntarle a los encuestados que horario les resultaría
cursar la maestría, se obtuvieron los datos siguientes
El 40,86% prefiere estudiar los fines de semana (viernes y sábados), puesto que
esto no interferiría con su trabajo
obligaciones laborales como académicas
Un 26,34% está dispuesto a hacerlo
viernes). El 16,67% prefiere los días martes
16,13% de lunes a viernes.
Entre los comentarios que los encuestados mencionaban es que el horario de
los fines de semana les permitía prestar
estudios, se adaptaba más a su disponibilidad de tiempo.
En la grafica nº 10 se presenta una tabla resumida qu
detallada anteriormente con los porcentajes de preferencia de horario por parte
de los profesionales encuestados.
16,67%
40,86%
Gráfica Nº 10: Horario de Estudio
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
Al preguntarle a los encuestados que horario les resultaría
cursar la maestría, se obtuvieron los datos siguientes:
40,86% prefiere estudiar los fines de semana (viernes y sábados), puesto que
no interferiría con su trabajo y les permitiría cumplir tanto con sus
obligaciones laborales como académicas.
está dispuesto a hacerlo 3 días a la semana
El 16,67% prefiere los días martes- jueves y sábado. Y por ultimo un
16,13% de lunes a viernes.
los comentarios que los encuestados mencionaban es que el horario de
los fines de semana les permitía prestar mayor atención y seguimiento a sus
estudios, se adaptaba más a su disponibilidad de tiempo.
En la grafica nº 10 se presenta una tabla resumida que muestra la información
detallada anteriormente con los porcentajes de preferencia de horario por parte
de los profesionales encuestados.
16,13%
26,34%
16,67%
40,86%Lunes-Viernes
Lunes-MiercolesViernes
Martes-JuevesSábado
Viernes y Sábado
92
Al preguntarle a los encuestados que horario les resultaría más cómodo para
40,86% prefiere estudiar los fines de semana (viernes y sábados), puesto que
rmitiría cumplir tanto con sus
(lunes-miércoles y
jueves y sábado. Y por ultimo un
los comentarios que los encuestados mencionaban es que el horario de
atención y seguimiento a sus
e muestra la información
detallada anteriormente con los porcentajes de preferencia de horario por parte
Viernes
Miercoles-
Jueves-
Viernes y Sábado
5. En que sección estaría usted dispuesto a tomar l a Maestría
DESCRIPCIÓN
Diurna
Vespertina
Nocturna
TOTAL
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Interpretación y Análisis
En esta pregunta se puede apreciar que l
encuestados es la
por último un 21,51
41,94%
5. En que sección estaría usted dispuesto a tomar l a Maestría
Tabla Nº 15: Sección de Estudio
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
68 36,56
Vespertina 40 21,51
Nocturna 78 41,94
TOTAL 186 100,00%
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 11: Sección de Estudio
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
En esta pregunta se puede apreciar que la sección de mayor acogida por l
a nocturna con un 41,94%, le sigue la diurna con un 36,56%,
ltimo un 21,51% es para la sección vespertina.
36,56%
21,51%
41,94%Diurna
Vespertina
Nocturna
93
5. En que sección estaría usted dispuesto a tomar l a Maestría
PORCENTAJE
36,56%
21,51%
41,94%
100,00%
a sección de mayor acogida por los
le sigue la diurna con un 36,56%, y
Diurna
Vespertina
Nocturna
94
La sección nocturna es la que tiene mayor demanda debido a que muchos
profesionales trabajan en el día, y en la noche tienen mayor tiempo para poder
seguir una especialización que esté de acuerdo con el rol que desempeñan en
las empresas para las cuales prestan sus servicios.
Consideran este horario muy flexible, porque les permite trabajar por la mañana
y estudiar por la noche. Esto nos da las directrices necesarias para diseñar el
programa dentro de estos parámetros para darles la oportunidad de estudiar y
trabajar al mismo tiempo y no se vean afectados.
En esta pregunta algunos de los encuestados nos manifestaron que tuvieron
inconvenientes al momento de responderla, puesto que algunos eligieron en la
pregunta anterior el horario de viernes y sábados, y este corresponde a una
sección nocturna que sería el viernes y una diurna y vespertina que sería el
sábado, y esto dio para confusión puesto que no sabían cual señalar. Sin
embargo nos comentaron que una sección nocturna es la más adecuada para
ellos.
6. ¿Con que cuerpo docente le gustaría que se impar ta la Maestría?
Tabla Nº 16: Cuerpo Docente
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Local 50 26,88%
Nacional 98 52,69%
Internacional 38 20,43%
TOTAL 186 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Interpretación y Análisis
Para los profesionales encuestados el contar con un cuerpo docente reconocido
a nivel nacional para dictar la Maestría propuesta, representa el acceder a una
educación de calidad a
lo puede comprobar en la gran aceptación que ha tenido esta opción en un
52,69%.
Esto nos indica que el nivel de confianza
nuestros docentes
en el ámbito educacional y laboral.
Otro de los resultados es de un 26,88% con personal local que también es un
porcentaje alto, demostrándonos que nuestro personal
responder las expectativas que teng
Maestría.
Y por ultimo tenemos
internacional con un 20,43% de aceptación entre los profesional
este resultado es importante ya que por lo menos
especialización se debe contratar un profesor extranjero que oriente y comparta
sus conocimientos con los estudiantes.
52,69%
20,43%
Gráfica Nº 12: Cuerpo Docente
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
Para los profesionales encuestados el contar con un cuerpo docente reconocido
a nivel nacional para dictar la Maestría propuesta, representa el acceder a una
educación de calidad acorde con los requerimientos académicos
lo puede comprobar en la gran aceptación que ha tenido esta opción en un
que el nivel de confianza que tienen los profesionales
ocentes es bueno, ya que poseen una amplia experiencia y practica
en el ámbito educacional y laboral.
Otro de los resultados es de un 26,88% con personal local que también es un
porcentaje alto, demostrándonos que nuestro personal está capacitado
las expectativas que tengan los estudiantes que van a seguir
Y por ultimo tenemos la tercera opción que es contar con un cuerpo docente
con un 20,43% de aceptación entre los profesional
este resultado es importante ya que por lo menos para la materia de
especialización se debe contratar un profesor extranjero que oriente y comparta
sus conocimientos con los estudiantes.
26,88%
52,69%
20,43%
Local
Nacional
Internacional
95
Para los profesionales encuestados el contar con un cuerpo docente reconocido
a nivel nacional para dictar la Maestría propuesta, representa el acceder a una
corde con los requerimientos académicos actuales; y se
lo puede comprobar en la gran aceptación que ha tenido esta opción en un
los profesionales hacia
una amplia experiencia y practica
Otro de los resultados es de un 26,88% con personal local que también es un
está capacitado para
studiantes que van a seguir la
la tercera opción que es contar con un cuerpo docente
con un 20,43% de aceptación entre los profesionales encuestados,
para la materia de
especialización se debe contratar un profesor extranjero que oriente y comparta
Local
Nacional
Internacional
7. ¿Qué factores consideraría usted import
donde seguir la Maestría?
Tabla Nº
DESCRIPCIÓN
Prestigio
Calidad del profesorado
Tecnología
Localización
Instalaciones
Costos y Financiamiento
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
9,52%
14,29%
7. ¿Qué factores consideraría usted import antes al elegir una universidad
donde seguir la Maestría?
Tabla Nº 17: Factores para elegir una Universidad
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
restigio 50 23,81%
alidad del profesorado 30 14,29%
ecnología 40 19,05%
ocalización 20 9,52%
nstalaciones 30 14,29%
ostos y Financiamiento 40 19,05%
TOTAL 210 100,00%
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 13: Factores para elegir Universidad
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
23,81%
14,29%
19,05%9,52%
14,29%
19,05%Prestigio
Calidad del profesoradoTecnología
Localización
Instalaciones
Costos y Financiamientos
96
antes al elegir una universidad
Factores para elegir una Universidad
PORCENTAJE
23,81%
14,29%
19,05%
9,52%
14,29%
19,05%
100,00%
: Factores para elegir Universidad
Prestigio
Calidad del profesoradoTecnología
Localización
Instalaciones
Costos y Financiamientos
97
Interpretación y Análisis
En esta pregunta se analizan los factores que influyen en la decisión de los
profesionales a la hora de escoger una universidad donde estudiar un
postgrado.
Los profesionales opinaron que eran muy importantes para considerar al
momento de elegir una institución los siguientes factores: el poseer prestigio
tanto a nivel nacional como local con el 23,81%, el 19,05% de personas señaló
que era primordial para seleccionar la entidad educativa, que tenga tecnología
de punta, igual porcentaje obtuvo el costo del programa y el financiamiento, la
experiencia de los maestros fue seleccionado por el 14,29%, al igual que las
instalaciones, mientras que el 9,52% piensa que es fundamental la localización
de la entidad educativa en la que desean ingresar.
Los factores claves a considerar al momento de elegir una universidad donde
estudiar la maestría son: el prestigio, la tecnología y el financiamiento con que
cuente la institución, lo que representa que es indispensable para los
profesionales, que la universidad elegida garantice seguridad académica y que
cuente con la acreditación de excelencia, que les permita ofrecer profesionales
capaces de desarrollarse en cualquier ámbito para el que se le designe.
8. Mediante que medio pagaría el valor de la Maestr ía
Tabla Nº 18: Medios de Pago
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Crédito Directo con la Universidad 48 25,81%
Crédito al IECE 80 43,01% Crédito con Instituciones Financieras 8 4,30%
Tarjeta de Crédito 46 24,73% Pago al contado con descuento 4 2,15%
TOTAL 186 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
98
Gráfica Nº 14: Medios de Pago
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
Cursar una maestría es un importante paso para el crecimiento profesional.
Dicho crecimiento va generalmente acompañado de una mejora salarial, sin
embargo el costo de una maestría es lo que generalmente desanima a la
mayoría de profesionales, quienes no cuentan con el dinero para invertir en su
preparación, sin embargo, existen alternativas que permiten financiar una
maestría sin importar el costo de la misma.
Y entre las principales alternativas de financiamiento por las que optaron los
encuestados tenemos un 43,01% con Crédito Educativo del IECE, como
segunda elección tenemos el crédito directo con la PUCE SD, es decir los planes
de auto financiamiento con que cuenta la universidad en un 25,81% de
aceptación, un 24,73% de los encuestados dijo que pagaría con tarjeta de
crédito, entre las otras opciones que plantearon fue un 4,30% a través de un
préstamo bancario, y un 2,15% que pagaría el costo de la Maestría en efectivo.
Actualmente la banca privada ofrece productos especialmente diseñados para
aquellos profesionales que desean acceder a estudios de postgrados, al igual
que el IECE está dando grandes facilidades para que se puedan acoger a este
medio.
25,81%
43,01%4,30%
24,73%
2,15%Crédito PUCE SD
Crédito IECE
Crédito con instituciones Financieras
Tarjeta de Crédito
Pago al contado
9. ¿Cómo preferiría usted que se realice el proceso de inscripción de la
Maestría?
DESCRIPCIÓN
Instalaciones de la universidad (trámite personal)
A través del internet
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Interpretación y Análisis
El 52,15% de los encuestados manifiestan que preferirían que el proceso de
inscripción de la maestría se lo haga a través de internet para ahorrar tiempo
52,15%
9. ¿Cómo preferiría usted que se realice el proceso de inscripción de la
Tabla Nº 19: Inscripción al programa
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
nstalaciones de la universidad (trámite personal)
89 47,85%
través del internet 97 52,15%
TOTAL 186 100,00%
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 15: Inscripción al Programa
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
El 52,15% de los encuestados manifiestan que preferirían que el proceso de
inscripción de la maestría se lo haga a través de internet para ahorrar tiempo
47,85%
52,15%
Instalaciones Universidad
A través del internet
99
9. ¿Cómo preferiría usted que se realice el proceso de inscripción de la
PORCENTAJE
47,85%
52,15%
100,00%
El 52,15% de los encuestados manifiestan que preferirían que el proceso de
inscripción de la maestría se lo haga a través de internet para ahorrar tiempo
Instalaciones Universidad
A través del internet
100
debido a que por su trabajo llevan una agenda muy ocupada lo que les impide
realizar los trámites personalmente, mientras que 47,85% preferirían realizar el
e trámite personalmente en las instalaciones de la universidad.
En la actualidad el Internet juega un papel muy importante en todos los ámbitos
ya que brinda la oportunidad para que los profesionales no tengan que
trasladarse de su lugar de trabajo hasta la universidad para inscribirse y además
mejora las relaciones entre ofertantes y compradores /clientes que demandan
bienes y servicios.
10. ¿Por qué le interesaría seguir la Maestría?
Tabla Nº 20: ¿Por qué estudiaría una Maestría?
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Para diferenciarse de los demás profesionales 30 11,19%
Para medir sus capacidades 45 16,79%
Para ser más competitivo 95 35,45%
Para ser mejor líder 31 11,57%
Para conseguir un ascenso o mejorar el salario
67 25,00%
TOTAL 268 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Interpretación y Análisis
En esta pregunta se reflejan los motivos o razones por las cuales
deciden estudiar una Maestría.
Entre las razones principales están la de ser más competitivos con un 35,45% de
aceptación, y la de conseguir un ascenso o mejorar el sal
seguido por las opciones de
diferenciación con un
Mediante estos resultados se puede comprobar la necesidad que tienen los
profesionales de especializarse para ser más competitivos en el mercado y estar
al nivel de los profesiona
conocimiento estratégico, administrativo y gerencial que se adquiere con un
MBA, los encuestados coinciden en que las ventajas de este estudio de
posgrado se relacionan tanto con la parte profesional como
El reconocimiento también mejora con un MBA.
mayoría revela que cuando los estudios de pos
una buena experiencia profesional de años de trabajo laboral, las oportunidades
de cambiar de trabajo y mejorar la
11,57%
25,00%
Gráfica Nº 16: ¿Por qué estudiaría una Maestría?
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Interpretación y Análisis
En esta pregunta se reflejan los motivos o razones por las cuales
deciden estudiar una Maestría.
Entre las razones principales están la de ser más competitivos con un 35,45% de
aceptación, y la de conseguir un ascenso o mejorar el sal
seguido por las opciones de medición de capacidades
con un 16,19%, 11,51%, y 11,19% respectivamente.
estos resultados se puede comprobar la necesidad que tienen los
profesionales de especializarse para ser más competitivos en el mercado y estar
al nivel de los profesionales con mayor experiencia, además
conocimiento estratégico, administrativo y gerencial que se adquiere con un
MBA, los encuestados coinciden en que las ventajas de este estudio de
posgrado se relacionan tanto con la parte profesional como la laboral.
El reconocimiento también mejora con un MBA. En términos de remuneración, la
revela que cuando los estudios de postgrado, están acompañados de
una buena experiencia profesional de años de trabajo laboral, las oportunidades
e trabajo y mejorar la remuneración crecen.
11,19%
16,79%
35,45%11,57%
25,00%PARA DIFERENCIARSE DE LOS
DEMAS PROFESIONALES
PARA MEDIR SUS CAPACIDADES
PARA SER MAS COMPETITIVO
PARA SER MEJOR LÍDER
PARA CONSEGUIR UN ASCENSO
O MEJORAR EL SALARIO
101
: ¿Por qué estudiaría una Maestría?
En esta pregunta se reflejan los motivos o razones por las cuales las personas
Entre las razones principales están la de ser más competitivos con un 35,45% de
aceptación, y la de conseguir un ascenso o mejorar el salario con un 25%,
medición de capacidades, liderazgo, y
respectivamente.
estos resultados se puede comprobar la necesidad que tienen los
profesionales de especializarse para ser más competitivos en el mercado y estar
les con mayor experiencia, además de la visión y el
conocimiento estratégico, administrativo y gerencial que se adquiere con un
MBA, los encuestados coinciden en que las ventajas de este estudio de
la laboral.
En términos de remuneración, la
grado, están acompañados de
una buena experiencia profesional de años de trabajo laboral, las oportunidades
PARA DIFERENCIARSE DE LOS
DEMAS PROFESIONALES
PARA MEDIR SUS CAPACIDADES
PARA SER MAS COMPETITIVO
PARA SER MEJOR LÍDER
PARA CONSEGUIR UN ASCENSO
O MEJORAR EL SALARIO
102
11. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por la Maestría?
Tabla Nº 21: ¿Cuánto está dispuesto a pagar?
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
De 4000 A 6000 Dólares 120 64,52%
De 6001 A 8000 Dólares 63 33,87%
De 8001 Dólares en adelante 3 1,61%
TOTAL 186 100,00%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 17: ¿Cuánto está dispuesto a pagar?
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
120
63
364,5
2%
33,8
7%
1,61
%
0
20
40
60
80
100
120
140
$4000,00 a $6000,00
$6001,00 a $8000,00
$8001,00 en adelante
Núm
ero
de p
erso
nas
Rangos
103
Interpretación y Análisis
En cuanto a los precios que un aspirante a tomar la Maestría, estaría dispuesto a
pagar por ella tenemos que el 64,52% sólo pagaría un valor entre $4000,00 a
$6000,00 dólares, un 33,87% pagaría de $6001,00 a $8000,00 dólares, y un
1,61% estaría dispuesto a pagar más allá de $8001,00 por un postgrado de este
tipo. Se deduce que más de la mitad de los encuestados pueden tener acceso a
la Maestría en Administración de Empresas con mención en Planeación. Por lo
que al momento de fijar el precio del programa se debe tener en cuenta estos
resultados.
3.3.6.7 Condiciones de la Competencia
Actualmente en Santo Domingo no se ofertan programas de postgrado en el
área de administración, pero si en otras áreas como se muestra en la tabla Nº
22. Lo que se ofrecen es programas de pregrado en el área de la Administración.
Las universidades en esta ciudad están enfocadas en áreas más productivas,
debido a que esta ciudad es uno de los ejes productores nacionales en
productos de primera necesidad; y en menor grado en otras áreas, aunque en
los últimos años se han promovido más carreras y han elevado el nivel de
estudio, permitiendo de esta manera reducir la migración de estudiantes a las
grandes ciudades.
Tabla Nº 22: Lista de Maestrías
UNIVERSIDAD NOMBRE DE LA MAESTRÍA
Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo (PUCE SD)
Maestría en Tecnologías para la Gestión y Práctica Docente Maestría en Ciencias de la Educación
Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)
Maestría en gestión de Talento humano Maestría en Producción animal Maestría en Nutrición vegetal
Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES) Maestría en Derecho
Universidad Central del Ecuador Maestría en Planificación Local y Regional
Fuente: Investigación de campo universidades Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
104
3.3.6.8 Análisis de la demanda Actual
3.3.6.8.1 Mercado Meta
Luego de realizar el estudio de mercado, hemos determinado nuestro mercado
meta que son todos los profesionales con título de tercer nivel en carreras
afines a la de administración, de la provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas, de cualquier sexo, y sin límite de edad.
3.3.6.8.2 Demanda Histórica
No se cuenta con demanda histórica por lo tanto no tenemos datos para
proyectar una base de futuros demandantes, para nuestro estudio se tomó
como posibles clientes los graduados de las distintas universidades de Santo
Domingo, que se encuentran interesados en tomar esta maestría según
nuestro estudio de mercado.
3.3.6.8.3 Proyección de la Demanda
Para determinar la población existente, dispuesta a estudiar una Maestría en
Administración de Empresas recurrimos a las universidades de la provincia, ya
que no se obtuvieron datos del organismo regulador la SENESCYT, y mediante
oficio escrito solicitamos listados y datos estadísticos de alumnos graduados
en carreras de ciencias económicas, administrativas, contables y afines; con
esta información se obtuvo el número de 709 profesionales de ambos sexos
sin límite de edad.
Es importante aclarar que no tenemos información histórica adecuada y
confiable para establecer un porcentaje de crecimiento proyectado de los
profesionales de la zona a estudiar, por lo tanto trabajamos con la base
existente proporcionada por las universidades.
Para cuantificar la demanda se tomó en cuenta el total de graduados de las
universidades de Santo Domingo, según la base de datos proporcionada por
cada entidad educativa, donde se determinó que existe 709 profesionales en
carreras afines a la Administración de Empresas.
Asimismo de los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los
profesionales, encontramos que un 74,70% de estos están interesados en
105
estudiar una Maestría en Administración de Empresas con mención en
Planeación, por lo que nuestra demanda potencial se estima en 530
(709*74,70%) profesionales.
Para determinar la demanda real, se consideró dos factores muy importantes
que son el precio que los potenciales clientes estarían dispuestos a pagar por
la maestría y la predilección de universidad para seguir el programa.
Con respecto a la variable precio, esta ronda entre los $4.000,00 a $6.000,00,
por lo que nuestra demanda disminuiría, y solo consideraríamos el 64,52%
estimando en 342 profesionales.
530*64,52%= 341,96
Como segunda variable que se consideró esta la predilección, donde la PUCE
SD fue la de mayor aceptación con un 45,70%, esto quiere decir, que de la
población potencial, aproximadamente un 46% escogería realmente la opción
de preparación en la PUCE SD, por lo tanto tenemos como demanda real 156
profesionales. 342*46%= 156,29
3.3.6.8.4 Análisis de la Competencia
Actualmente no existe oferta de maestría en Administración de Empresas con
mención en Planeación en Santo Domingo por lo tanto nuestra competencia
directa no existe; anteriormente en la UTE sede Santo Domingo se dictó una
Maestría en Auditoria y Finanzas pero según nuestra investigación esta
Maestría no tiene expectativas para volver a ofertarse.
En cuanto a nuestra competencia indirecta serian las universidades que ofertan
maestrías en otras ciudades, estarían la PUCE sede Ambato y sede
Esmeraldas con una Maestría en Administración de Empresas con mención en
Planificación y la universidad Luis Vargas Torres de la Concordia, con una
Maestría en Administración de Empresas, es probable que estas universidades
podrían convertirse en posible competencia para nosotros pero no estarían
directamente tomadas como competencia por la distancia entre una y otra,
salvo el caso de la universidad de la Concordia, pero no la consideramos como
competencia puesto que la categoría que tiene esta universidad está muy por
debajo de la que tiene la PUCE SD.
106
3.3.6.9 Análisis de la Oferta Actual
En nuestro caso en particular la oferta del servicio está conformada por todas las
universidades legalmente aprobadas por la SENESCYT, que se encuentren
operando de manera regular, y que ofrecen entre su cartera de servicios
Postgrados en Administración de Empresas. Actualmente se encuentran
funcionando en Santo Domingo de las Tsáchilas los siguientes centros de
Educación Superior:
Tabla Nº 23: Lista de Universidades de la Provincia
UNIVERSIDAD MODALIDAD
Universidad Santiago de Guayaquil Distancia
Universidad Og Mandino Presencial
Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) Distancia
Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) Presencial
Universidad Tecnológica América (UNITA) Presencial
Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES) Presencial
Universidad Intercontinental Presencial
Universidad de Guayaquil Semipresencial
Escuela Superior Politécnica del Ejercito (ESPE) Distancia
Universidad Central del Ecuador Presencial
Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo (PUCE SD)
Presencial
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
107
Las universidades Og Mandino, Intercontinental y Tecnológica America (UNITA)
que se encontraban en categoría E actualmente están cerradas y con
administración temporal.
De los centros de educación superior nos interesan solamente aquellos que
dicten maestrías relacionadas con administración de empresas; por lo tanto;
hasta el presente estudio no existe ninguna universidad de las citadas
anteriormente que oferten este tipo de maestría en Santo Domingo; si bien es
cierto dichos centros de estudios ofertan una diversidad de especializaciones
pero no tienen ninguna en el área de Administración como la que pretendemos
implementar en la PUCE SD.
Las universidades que actualmente operan en Santo Domingo de los Tsáchilas
ofertan carreras a nivel de pregrado, en Administración de Empresas, dichas
instituciones se muestran a continuación:
Tabla Nº 24: Lista de Universidades que ofertan car reras de pregrado en
Administración de Empresas
UNIVERSIDAD CARRERA MODALIDAD NIVEL
Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo
Ingeniería comercial presencial 9
Universidad Regional Autónoma de los Andes
Administración de Empresas
presencial 9
Universidad Tecnológica Equinoccial
Ingeniería en Comercio Exterior y Aduanas
presencial 9
Ingeniería en Empresas y Negocios
presencial 9
Universidad Og Mandino
Ingeniería en Empresas de Servicios con énfasis en psicología
presencial 9
Ingeniería Comercial con énfasis en Administración Bancaria y Comercio Exterior
presencial 9
108
Universidad Técnica Particular de Loja
Administración de Empresas
distancia 10
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
distancia 10
Administración en Banca y Finanzas
distancia 10
Administración en Gestión Pública
distancia 10
Universidad Intercontinental
Administración mención Negocios presencial 9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
A nivel nacional segun datos registrados en el CONESUP- SENESCYT las
universidades que ofertan programas de postgrado en especial Maestria en
Administracion de Empresas se las puede apreciar en el Anexo Nº 3.
Como se evidencia en los cuadros anteriores las universidades que ofertan
maestrias en Administracion de Empresas estan ubicadas fuera de la ciudad de
Santo Domingo.
3.3.6.9.1 Análisis de Precios
Para hacer un análisis de precios de la maestría se observaron varios
escenarios, estos difieren al comparar las maestrías de las universidades de
Santo Domingo en relación con las universidades de las principales ciudades
como Quito y Guayaquil, también difieren al tratarse de una universidad
privada o pública, o Universidades extranjeras a través de maestrías Online.
Tabla Nº 25: Análisis de Precios de Maestrías
UNIVERSIDAD NOMBRE DE LA
MAESTRÍA CIUDAD MODALIDAD COSTO
Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo
Maestría en Ciencias de la Educación
Santo Domingo
Semipresencial 4275
Maestría en Tecnologías para la Gestión y Práctica Docente
Semipresencial 4276
109
Universidad Tecnológica Equinoccial
Maestría en gestión de Talento Humano
Santo Domingo
Presencial 5431
UNIANDES Maestría en Derecho Santo
Domingo Semipresencial 6000
Universidad Agraria del Ecuador
Maestría en Administración de empresas
Guayaquil Semipresencial 7560
Universidad Espíritu Santo
Maestría en Administración de Empresas
Guayaquil A distancia 8620
Universidad San Francisco de Quito
Maestría en Administración de Empresas
Quito Presencial 18.835
Universidad de las Américas
Maestría en Administración de Negocios
Quito Presencial 16300
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Específicamente en universidades de Santo Domingo, en diversas maestrías
ofertadas sus precios oscilan entre $3000 y $6000, pero vale especificar que la
única maestría que podría considerarse como competencia directa es un MBA
que oferta la Universidad Luis Vargas Torres en la Concordia, y a un precio de
$ 3720 precio que va acorde a los costos de una universidad pública.
Entre las universidades de la ciudad no ofertan maestrías en Administración, ni
carreras similares, como economía, auditoria y finanzas, por ello hemos optado
por analizar precios y características de las maestrías en general que hoy en
día se están ofertando.
3.3.6.10 Demanda Insatisfecha
A pesar de que existen personas que han adquirido sus titulos de pregrado
fuera o dentro de Santo Domingo de los Tsáchilas, en esta provincia no existe
una demanda real de las universidades que ofrecen estudios de postgrado
relacionado con la Administracion de Empresas.
La demanda insatisfecha se estableció a través de las encuestas y se
determinó que de los profesionales de Santo Domingo que si desearían tomar
110
una maestría en Administración de Empresas en la PUCE SD se estiman en
156 posibles estudiantes.
DI= 156 – 0 = 156
No proporcionaremos datos proyectados, ya que no contamos con información
histórica que nos permita hacer una proyección de la demanda.
3.3.6.11 Oferta del Proyecto
Conociendo la demanda insatisfecha y la capacidad instalada se analizó que
porción del mercado podría ser tomada para el proyecto de la Maestria.
La oferta de este proyecto está dada en función a la calidad de la maestría que
se estima en mantener en una clase un número no mayor a los veinte alumnos,
por lo que esta es nuestra oferta de proyecto que equivale a un 12% de la
demanda calculada.
Cabe recalcar que hemos hecho pedagogicamente los cursos de veinte
estudiantes ya que consideramos que asi se da una mejor educacion
favoreciendo el aprendizaje grupal. Por lo que los calculos en el estudio
financiero se realizo con este número de estudiantes.
3.4 PLAN DE MARKETING
3.4.1 Análisis de la Situación
La PUCE SD consciente de que Santo Domingo está en constante crecimiento y
que cada vez son más las empresas que compiten en un mercado muy exigente,
observaron la gran oportunidad para la oferta de una Maestría en Administración
de Empresas con mención en Planeación, la misma que ayudará a que las
organizaciones tengan un mejor conocimiento del mercado y lograr de esta forma
un crecimiento de la Provincia.
3.4.2 Formulación de Objetivos
• Diseñar un servicio acorde con los requerimientos del mercado
• Establecer un precio que sea competitivo y permita generar rentabilidad
tanto para la universidad como para los estudiantes
111
• Diseñar un canal de distribución para este servicio que optimice recursos
• Establecer una adecuada forma para promocionar el servicio.
3.4.3 Elaboración y Selección de Estrategias
• Indagar otros programas de Administración de Empresas para ver la oferta
actual
• Establecer lineamientos para ofrecer un programa de calidad en la ciudad
• Lanzar al mercado una maestría con precio de penetración de acuerdo al
prestigio de la universidad.
• Establecer un canal de distribución que permite llegar al mercado objetivo
• Promocionar la maestría en sitios de gran concentración de profesionales
• Colocar material publicitario en la PUCE SD en sitios estratégicos para
poder dar a conocer la maestría en administración de empresas en la
provincia.
• Promocionar la maestría mediante redes sociales y página web de la
universidad
3.4.4 Marketing Mix
3.4.4.1 Servicio
El servicio que ofertará la PUCE SD es una Maestría en Administración de
Empresas con mención en Planeación, la misma que estará enfocada en
profesionales radicados en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y
zonas aledañas.
3.4.4.1.1 Programa de la Maestría en Administración de Empresas con
mención en Planeación
Este programa de postgrado pretende ofrecer al alumno los conocimientos y la
perspectiva necesaria para incorporar a cualquier empresa u organización los
criterios de la administración, enfocados en la planeación.
112
Tabla Nº 26: Descripción del Programa
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MENCIÓN PLANEACIÓN
Presentación
La Maestría en Administración de Empresas con mención en
Planeación, propuesta por la PUCE SD, está diseñada para
formar profesionales de las áreas de Administración y afines
con capacidad académica probada, pensamiento creativo e
innovador y las habilidades interpersonales necesarias para
desempeñarse con eficiencia en el ámbito de la gestión
organizacional.
Objetivo
El objetivo principal del programa Maestría en Administración
de Empresas mención en Planeación es dotar al alumno de los
conocimientos y capacidades que debe tener un directivo
actualmente.
Dirigido a
Profesionales con titulo terminal de tercer nivel en las áreas de
administración, finanzas, economía y sus similares que desean
obtener un grado de cuarto nivel en Administración de
Empresas.
Perfil del Docente
Los docentes de este programa son profesionales nacionales y
extranjeros con títulos de cuarto nivel y amplio dominio y
experiencia en el área a dictar.
Título Magíster en Administración de Empresas con mención en
Planeación.
Modalidad Semipresencial
Créditos 70 créditos
Duración 2 años
113
Requisitos
el postulante debe de entregar:
• Solicitud de admisión y/o inscripción.
• Copia del Título Universitario certificado por la Secretaria
Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e
Innovación (SENESCYT).
• Copia de cédula a color
• Copia de certificado de votación a color
• Curriculum Vitae (actualizado)
• Dos fotos tamaños carnet a color (actualizadas)
• Rendir y aprobar un test de aptitud (entrevista)
Financiamiento
A través de:
• IECE
• Tarjetas de Crédito VISA, DINNERS, MASTERCARD (diferido
o corriente)
• Créditos bancarios
• Crédito directo con la PUCE SD
• Pago al contado con descuento
Horario Viernes de 18:00 a 21:30, y Sábado de 8:30 a 16:00
Perfil del
Graduado
El Magister en Administración de Empresas será:
• Creador de empresas, organizaciones y negocios
• Gerente de su propia empresa
• Gerente, Vicepresidente, Presidente o Director de empresas
o entidades de cualquier orden
• Investigador de alternativas empresariales
• Asesor en desarrollo y proceso de modernización empresarial
• Planificador empresarial
• Consultor empresarial
• Formulador de políticas empresariales en las áreas de
producción, mercado, talento humano y finanzas
• Líder social, empresarial y político
• Experto en diagnóstico organizacional.
114
Informes
Santo Domingo de los Tsáchilas: Vía Chone Km 2 1/2 y San
Cristóbal. Teléfono 3702-868 Ext. 225. Coordinación de
Investigación y Postgrados Coordinador: PhD. Marcos Andrés
Santibáñez Bravo Contacto: dacademica@pucesd.edu.ec.
www.pucesd.edu.ec
Lugar Campus PUCE SD
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.4.4.1.2 Estructura Curricular de la Maestría
El programa se divide en dos partes muy diferenciadas, en cuanto a
contenidos. Una primera parte, donde se desarrollan los conocimientos
generalistas, propios de cualquier programa en Administración de Empresas, y
una segunda parte donde se estudiarán conceptos más de la especialización.
Para diseñar la estructura del programa se partió del fundamento que un
Máster en administración de empresas debe tener conocimientos en áreas
funcionales y herramientas de control y gestión de la actividad empresarial,
tales como:
• Área de Entorno y Estrategia
• Área de Finanzas
• Área de Dirección Comercial y Marketing
• Área de Producción, Calidad y Tecnología
• Área de Recursos Humanos y Jurídico
• Área de Especialización (Planeación).
Con este concepto se diseñó la malla de estudio que comprende 20 módulos
en los que se considera las áreas mencionadas anteriormente.
115
La Maestría en Administración de Empresas con Mención en Planeación
contiene la siguiente malla de estudio.
Tabla Nº 27: Pensum
PROGRAMACIÓN ACADÉMICA – SEMESTRAL
PROGRAMA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CICLO: PRIMER SEMESTRE
Nº ASIGNATURA- MÓDULO NRO. CRÉDITOS
NRO. HORAS ACADÉMICAS
1 Comportamiento Organizacional 3 24
2 Sistemas de información Gerencial y análisis de decisiones
3 24
3 Entorno Económico y Empresarial 3 24
4 Contabilidad Financiera y de Costos 3 24
CICLO: SEGUNDO SEMESTRE
Nº ASIGNATURA- MÓDULO NRO. CRÉDITOS
NRO. HORAS ACADÉMICAS
1 Gestión de Operaciones 4 32
2 Planeación Agregada de la Producción 4 32
3 Teoría organizacional y Administración del Talento Humano
4 32
4 Gerencia del Talento Humano 4 32
5 Gestión del Cambio Organizacional 3 24
CICLO: TERCER SEMESTRE
Nº ASIGNATURA- MÓDULO NRO. CRÉDITOS
NRO. HORAS ACADÉMICAS
1 Talleres de elaboración de tesis de grado 4 32
2 Gerencia del Marketing 4 32
3 Gestión de la Publicidad y Plan de Medios 3 24
4 Gerencia Financiera 3 24
5 Toma de decisiones en la Gerencia Empresarial 3 24
6 Técnicas de Negociación y Solución de Conflictos
3 24
116
CICLO: CUARTO SEMESTRE
Nº ASIGNATURA- MÓDULO NRO. CRÉDITOS
NRO. HORAS ACADÉMICAS
1 Talleres de elaboración de tesis de grado 6 48
2 Dirección Estratégica 3 24
3 Estrategia Empresarial 3 24
4 Gerencia Estratégica 3 24
5 Planeación de Mercados 4 32
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.4.4.1.3 Evaluación
Al final de cada modulo se realizará una evaluación individual a cada
maestrante.
Actuación en clases: 1 punto
Trabajo en grupo: 2 puntos
Examen escrito: 2 puntos
Proyecto a distancia: 4 puntos
Asistencia: 1 punto
3.4.4.1.4 Requisitos y Procedimiento de Graduación
Aprobar todos los créditos del plan Académico. Una vez completados los
créditos correspondientes a los dos primeros semestres académicos, los
estudiantes podrán iniciar el trabajo de graduación. Luego del cuarto semestre,
se dará especial atención al desarrollo de las correspondientes tesis de
graduación.
El Reglamento General de Grados de la PUCE indica de forma explícita los
requisitos para la disertación de grados (Título V) y la elaboración de la tesis de
grado (Título VI). El plazo máximo para la defensa de la tesis de maestría será
de un año y medio, contado a partir de la fecha de finalización oficial del cuarto
semestre.
117
Conforme al Reglamento General de Grados de la PUCE (Título VII) la nota
final de grado se calculará sobre la base de las siguientes calificaciones:
• El promedio de las calificaciones del ciclo de maestría, calculado sobre 40
puntos.
• La nota final del trabajo escrito sobre 50 puntos.
• La nota de la defensa de la tesis, sobre 10 puntos.
La nota de grado será el resultado de dividir la suma de estas notas para diez.
Para obtener el Grado de Maestría se requerirá una nota mínima de 8/10.
3.4.4.2 Precio y Volumen de Venta
Para fijar el precio de la maestría se analizó los precios de la competencia y se
consideró los costos totales de prestación del servicio y el margen de utilidad
que se estimaría obtener durante la vida útil del proyecto.
Según las encuestas realizadas a los profesionales de Santo Domingo de los
Tsáchilas el valor que pagarían por la Maestría está bordeando el rango de
$4.000,00 a $6.000,00 dólares, como la opción más votada.
Hay que tomar en cuenta que la satisfacción de nuestros profesionales está por
encima de todo, por ello tenemos muy claro invertir en profesores tanto
nacionales como extranjeros con grado de doctorado y amplia experiencia
profesional, que ofrezcan asesoría presencial y on-line, estos requerimientos
son necesarios para llegar a múltiples expectativas que poseen los alumnos al
momento de elegir una institución de estudios superiores.
El precio establecido de la maestría es de $ 6.459,35 dólares, después de haber
realizado minuciosamente el estudio financiero.
3.4.4.3 Plaza
El canal será: Productor-Consumidor; en este caso esta distribución directa es
para la venta de los servicios, ya que se requiere un contacto personal y directo
con el cliente.
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por
3.4.4.4 Promoción y Publicidad
La publicidad es la mejor manera de dar a conocer el postgrado que ofertará la
PUCE SD, para ello se utilizará varias alternativas que podrían ayudar a difundir
mejor la información sobre este postgrado; y estas son las siguientes:
3.4.4.4.1 Prensa Escrita
Publicidad en los medios de comunicación escritos locales tales como:
anuncios en el periódic
el siguiente:
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
UNIVERSIDAD
Gráfica Nº 18: Canal de Distribución
Investigación de Campo Elaborado por : Guadalupe López y Ximena Sinailin
Promoción y Publicidad
La publicidad es la mejor manera de dar a conocer el postgrado que ofertará la
SD, para ello se utilizará varias alternativas que podrían ayudar a difundir
mejor la información sobre este postgrado; y estas son las siguientes:
Prensa Escrita
Publicidad en los medios de comunicación escritos locales tales como:
anuncios en el periódico de mayor circulación (diario la Hora)
Gráfica Nº 19: Diseño de Publicidad Prensa E
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
UNIVERSIDAD ESTUDIANTE (PROFESIONAL)
118
La publicidad es la mejor manera de dar a conocer el postgrado que ofertará la
SD, para ello se utilizará varias alternativas que podrían ayudar a difundir
mejor la información sobre este postgrado; y estas son las siguientes:
Publicidad en los medios de comunicación escritos locales tales como:
la Hora), cuyo diseño es
Diseño de Publicidad Prensa E scrita
ESTUDIANTE (PROFESIONAL)
3.4.4.4.2 Internet
Por medio de la
sede Santo Domingo (PUCE SD) se publicitará la Maestría que ofertamos.
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
Por medio de la página web de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Santo Domingo (PUCE SD) se publicitará la Maestría que ofertamos.
Gráfica Nº 20: Diseño de Página Web 1
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 21: Diseño de Página Web 2
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
119
página web de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Santo Domingo (PUCE SD) se publicitará la Maestría que ofertamos.
1
Diseño de Página Web 2
3.4.4.4.3 Banners Publicitarios
Esta diseñado con la intención de llamar la
deseado a los profesionales. Su diseño es el siguiente:
Gráfica Nº
Fuente: Elaborado por:
3.4.4.4.4 Trípticos
Se utilizaran los trípticos en los cuales estará la marca de la universidad y la
información necesaria del programa de Maestría en Administración de
Empresas mención Planeación.
instalaciones de la universidad
profesionales para que sea entregada.
Banners Publicitarios
Esta diseñado con la intención de llamar la atención y comunicar el mensaje
deseado a los profesionales. Su diseño es el siguiente:
Gráfica Nº 22: Diseño del Banners Publicitario
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Se utilizaran los trípticos en los cuales estará la marca de la universidad y la
información necesaria del programa de Maestría en Administración de
Empresas mención Planeación. Esta publicidad se entregara en las
instalaciones de la universidad y además será enviada a los colegios de
profesionales para que sea entregada.
120
atención y comunicar el mensaje
Diseño del Banners Publicitario
Guadalupe López y Ximena Sinailin
Se utilizaran los trípticos en los cuales estará la marca de la universidad y la
información necesaria del programa de Maestría en Administración de
a publicidad se entregara en las
y además será enviada a los colegios de
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 23: Diseño del Tríptico parte Frontal
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 24: Diseño del Tríptico parte Posterior
3.4.4.4.5 Hoja Volante
Se imprimirán hojas volantes con la información necesaria del servicio de
postgrado.
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
3.4.4.4.6 Afiches
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
imprimirán hojas volantes con la información necesaria del servicio de
Gráfica Nº 25: Diseño de la Hoja Volante
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Gráfica Nº 26: Diseño del Afiche
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
imprimirán hojas volantes con la información necesaria del servicio de
la Hoja Volante
3.4.4.4.7 Correo Electrónico y Redes Sociales
Se utilizará estos medios a fin de establecer una relación directa con los
potenciales clientes, enviando mails informativos a los propios graduados, por
medio de la base de datos que tiene la universidad donde encontramos toda la
información como teléfono, correo, et
Además se promocionará
PUCE SD como facebook y t
facebook informaci
Gráfica Nº
Fuente: Investigación de CampoElaborado por:
3.4.4.5 Programa o Plan de Acción
Diseño del servicio
Establecimiento del canal
Correo Electrónico y Redes Sociales
estos medios a fin de establecer una relación directa con los
potenciales clientes, enviando mails informativos a los propios graduados, por
medio de la base de datos que tiene la universidad donde encontramos toda la
información como teléfono, correo, etc.
se promocionará la maestría en las redes sociales
como facebook y twitter, se publicará en el muro
información del programa en Pucesd Santo Domingo Ecuador.
Gráfica Nº 27: Diseño de la Publicidad Facebook
Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Programa o Plan de Acción
Tabla Nº 28: Plan de Acción
EVENTO TIEMPO
Diseño del servicio 3 semanas
Establecimiento del canal 1 semana
124
estos medios a fin de establecer una relación directa con los
potenciales clientes, enviando mails informativos a los propios graduados, por
medio de la base de datos que tiene la universidad donde encontramos toda la
la maestría en las redes sociales que maneja la
witter, se publicará en el muro de la cuenta de
Pucesd Santo Domingo Ecuador.
la Publicidad Facebook
TIEMPO
3 semanas
1 semana
125
Diseño y preparación de material para promoción
1 semanas
Costeo del producto 1 semana
Lanzamiento de la campaña publicitaria 2 semanas
Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.4.4.6 Presupuesto de Marketing
El presupuesto del programa de marketing está diseñado en base a lo que se va
a necesitar para promocionar la Maestría al mercado.
Tabla Nº 29: Presupuesto de Marketing
DETALLE CANTIDAD V. UNIT. V. TOTAL
Trípticos 500 0,48 240,00
Banners Publicitario 2 0,75 150,00
Anuncio en Prensa – La hora
8 352,46 2.819,68
Hoja Volante 500 0,10 50,00
Afiches 150 0,39 58,50
TOTAL 3.318,18
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.4.4.7 Método o Diseño de un Sistema de Control
Para mantener un adecuado control de las actividades de marketing a realizarse,
se elaboró indicadores en base a un objetivo.
126
Tabla Nº 30: Sistema de Control
ENCARGADO FUNCIÓN OBJETIVO INDICADOR
Secretaria Publicación de anuncios en el diario la Hora
Publicación de determinado número de anuncios mensuales.
# de anuncios publicados/#de anuncios programados
Secretaria
Promoción de la maestría por medio de volantes
Repartir volantes a los posibles interesados de la maestría.
# de volantes repartidos/ # de volantes impresos
Director de Postgrados
Verificación del cumplimiento del presupuesto destinado para promocionar la maestría.
Controlar el cumplimiento del presupuesto destinado a la promoción de la maestría.
Dinero gastado/ Dinero presupuestado
Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.5 ESTUDIO TÉCNICO
Se desarrolló el esquema técnico para la implementación de la Maestría en
Administración de Empresas con mención en Planeación en la PUCE, Santo
Domingo, con la finalidad de definir la localización, tamaño, procesos, recursos y
estructura organizacional necesaria.
3.5.1 Tamaño del Proyecto
Para determinar el tamaño del proyecto se analizó la capacidad instalada, la
misma que está determinada por el número de unidades o prestaciones que
pueden realizarse en el año.
Es decir, que para determinar el tamaño optimo del proyecto se analizó y calculó
la demanda, los suministros e insumos, la tecnología, los equipos, el
financiamiento y la organización, aspectos que serán desarrollados a lo largo del
estudio técnico.
127
3.5.2 Tipos de Capacidades
3.5.2.1 Capacidad productiva teórica ideal
Partiendo del concepto que es la producción máxima que un departamento o
fábrica es capaz de producir, sin considerar la falta de pedidos de venta o
interrupciones en la producción. Se determinó que a este nivel de capacidad la
planta funciona las 24 horas del día, 7 días a la semana, 52 semanas al año, sin
interrupciones que impidan generar la más alta producción física posible.
Si se utilizara la capacidad máxima de las aulas el número de estudiantes que se
podría tener seria 35 al año, suponiendo que se impartiría un curso por
semestre, en una carga horaria. Pero para un nivel de Maestría no es adecuado
tener 35 alumnos por aula, por lo cual se establecieron 20 alumnos por aula para
garantizar la eficiencia del programa.
Se podría ofertar la Maestría en dos cargas horarias en fundamentación con la
elección que hicieran los encuestados a la pregunta Nº 4 de la encuesta como
primera y segunda opción de horario, por lo que el número de estudiantes que
se podría tener al año sería de 70 si se utilizara la capacidad máxima, pero solo
se tomó una carga horaria, la de Viernes y Sábado para efectos de cálculos del
estudio Económico- Financiero.
Tabla Nº 31: Capacidad Ideal
HORARIO CURSOS CAPACIDAD CAPACIDAD TOTAL
Viernes - Sábados 1 35 35
Total 1 35 35
Fuente: Estudio de mercado Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.5.2.2 Capacidad productiva práctica o realista
La capacidad práctica es la máxima capacidad esperada cuando a planta opera
un nivel de eficiencia planeada.
128
Tabla Nº 32: Capacidad Real
HORARIO CURSOS CAPACIDAD CAPACIDAD TOTAL
Viernes - Sábados 1 20 20
Total 1 20 20
Fuente: Estudio de mercado Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Utilizar la capacidad máxima de 35 personas por aula, resulta inapropiado
considerando el nivel que se quiera obtener de los Maestrantes, por lo que es
razonable ubicar por cada aula unas 20 personas.
La capacidad instalada práctica sería de 20 estudiantes al año suponiendo que
todos los que iniciaron el curso terminen y no se produzca ninguna deserción.
3.5.3 Localización del Proyecto
El criterio óptimo de localización es el que permite reducir distancias, tiempos y
costos entre el proveedor y el cliente, es decir, es el que permite minimizar costos
y maximizar utilidades, logrando una adecuada tasa de rendimiento.
La elección de una correcta localización es fundamental y sobre todo en el
servicio que se pretende ofrecer, donde el contacto con el público objetivo es la
base del servicio.
3.5.3.1 Macro Localización
La macro localización del proyecto en el ámbito territorial como previamente se
definió comprende la Republica del Ecuador, en la provincia de Santo Domingo
de los Tsáchilas, en la ciudad de Santo Domingo.
Gráfica Nº
Fuente: http://www.google.com.ec/search?q=mapa+santo+domingo+de+los+tsachi
3.5.3.2 Micro Localización
El servicio de la Maes
Universidad Católica del Ecuador
Chone Km. 2 ½ y San Cristóbal.
Fuente: http://maps.goo
Universidad Católica
Gráfica Nº 28: Mapa de Santo Domingo de los Tsáchilas
http://www.google.com.ec/search?q=mapa+santo+domingo+de+los+tsachilas +ecuador
Micro Localización
El servicio de la Maestría se impartirá en las instalaciones de la Pontificia
iversidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, ubicada en la Vía
Chone Km. 2 ½ y San Cristóbal.
Gráfica Nº 29: Mapa de la PUCE SD
http://maps.google.com.ec
Universidad Católica
129
de los Tsáchilas
http://www.google.com.ec/search?q=mapa+santo+domingo+
en las instalaciones de la Pontificia
ede Santo Domingo, ubicada en la Vía
3.5.4 Ingeniería del Proyecto
Mediante la ingeniería del proyecto se pudo conocer y determinar
instalación y funcionamiento del programa de postgrado, diseñamos el proceso de
prestación del servicio
suministros, otros; distribuyendo adecuadamente
reducir tiempos y movimientos.
3.5.4.1 Descripción del proceso de prestación del servicio
Para describir el proceso del servicio nos ayudamos con una herramienta de
ingeniería, el diagrama de
modificaciones con el fin de adaptar la herramienta y facilitar el entendimiento
del proceso.
Gráfica Nº
Fuente: Estudio de mercadoElaborado por:
ngeniería del Proyecto
ería del proyecto se pudo conocer y determinar
ón y funcionamiento del programa de postgrado, diseñamos el proceso de
del servicio, los requerimientos de maquinaria, equipos, materiales,
ros; distribuyendo adecuadamente las áreas de la institución
reducir tiempos y movimientos.
Descripción del proceso de prestación del servicio
Para describir el proceso del servicio nos ayudamos con una herramienta de
ingeniería, el diagrama de operaciones, en el cual se hicieron algunas
modificaciones con el fin de adaptar la herramienta y facilitar el entendimiento
Gráfica Nº 30: Diagrama de Proceso del Servicio
Estudio de mercado Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
130
ería del proyecto se pudo conocer y determinar los aspectos de
ón y funcionamiento del programa de postgrado, diseñamos el proceso de
equipos, materiales,
las áreas de la institución para
Para describir el proceso del servicio nos ayudamos con una herramienta de
operaciones, en el cual se hicieron algunas
modificaciones con el fin de adaptar la herramienta y facilitar el entendimiento
Proceso del Servicio
131
El proceso inicia con la llegada del potencial estudiante, una vez recibida la
documentación se procede a realizar un análisis y determinar si el perfil del
candidato se ajusta con los requerimientos del programa. En caso, de que los
candidatos no apliquen se les comunicará mediante un oficio o vía e-mail dando
a conocer las razones.
Los candidatos que aprueben esta fase tendrán una entrevista con el director del
programa quien tomará ciertos parámetros para su evaluación entre ellos: fluidez
en la respuesta, las expectativas que tengan del programa y la motivación para
entrar a la maestría. Los candidatos que no sean admitidos en esta fase, de
igual manera se les comunicará mediante un oficio o vía e-mail, dando a conocer
las razones.
Aquellos candidatos que pasen la entrevista se les comunicará mediante un
oficio para que acudan a la institución a verificar los horarios disponible y que
tomen el curso al que más se acoplen.
La coordinación de las actividades académicas estará a cargo del director del
programa quien al final de cada periodo de clase con la ayuda de los docentes,
evaluarán los resultados de la maestría.
3.5.4.1.1 Matricula en el Programa
Una vez seleccionados los candidatos se les provee la matricula para que
cursen el programa ofrecido; para lo cual, deberán presentar la documentación
exigida. Finalmente, cancelaran los valores correspondientes.
3.5.4.1.2 Asignación del Curso
Previo al inicio de clases se asigna curso a los estudiantes, considerando el
número de participantes que han ingresado.
3.5.4.1.3 Coordinación de Actividades Académicas
En esta fase se organizan las actividades académicas para lograr un manejo
eficiente de recursos y lograr la calidad deseada.
Se coordina y se perfecciona con los docentes los contenidos del curso;
además del constante apoyo en cuanto a equipo, materiales, aulas, otros.
132
También se canalizan los reclamos que realizan los estudiantes con el fin de
perfeccionar los inconvenientes que se puedan presentar.
3.5.4.1.4 Evaluación del Programa
En esta fase, se realizan una evaluación constante del programa para
mejorarlo y corregir puntos críticos, además también es oportuna una
evaluación final para hacer una valoración global y realizar un mejoramiento
continuo.
3.5.4.2 Especificaciones Técnicas de los Equipos
Para estudios de Postgrado se requiere de aulas equipadas con tecnología
apropiada para brindar un buen servicio, por lo que se debe dotar de proyectores
y computadoras.
En cuanto a la inversión del mobiliario y equipo estos comprenderán todos
aquellos valores que intervengan en la ejecución normal del proyecto. Mediante
la cotización con los diferentes distribuidores y fabricantes de estos recursos
para minimizar los costos del proyecto, sin disminuir la calidad de los mismos.
Para la adecuación del aula en donde se implementará la Maestría en
Administración de Empresas con mención en planeación se requiere de
instalación de redes y cables para los equipos.
Tabla Nº 33: Equipo Necesario para el Programa
Nº PARTIDA
2 Escritorios
2 Sillas
2 Archivadores
42 Mesas
1 Fax
1 Teléfono
2 Computadora
1 Impresora
2 Proyector
2 Aulas
1 Adecuación
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.5.4.2.1 Especificaciones del Equipamiento
En la siguiente tabla detallamos los recursos necesarios en equipamiento para
la operación del aula donde se procura implementar el proyecto, así como el
monto de inversión requerido, expresando en el siguiente presupuesto de
equipamiento.
Equipos de Oficina
GRÁFICA PARTIDA
inalámbrico
Fuente: Investigación de CampoElaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Muebles y enseres
GRAFICA
Silla
Silla
Mesa
Fuente: Investigación de CampoElaborado por: Guadalupe
Especificaciones del Equipamiento
En la siguiente tabla detallamos los recursos necesarios en equipamiento para
la operación del aula donde se procura implementar el proyecto, así como el
monto de inversión requerido, expresando en el siguiente presupuesto de
Tabla Nº 34: Equipo de Oficina
Equipos de Oficina
PARTIDA DESCRIPCIÓN UNIDAD
DE MEDIDA
CA NT
Fax FAX575E,Velocidad del modem 9.6K bps
/15 seg Unidad. 1
Teléfono inalámbrico
Modelo: KXTG4012LAT Altavoz digital,
Directorio Telefónico de 50 números
Unidad 1
Investigación de Campo Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 35: Muebles y Enseres
Muebles y enseres
PARTIDA DESCRIPCION UNIDAD
DE MEDIDA
CA NT
Escritorio de oficina
Escritorio Coar
120*61 con cajonera de dos servicio
unidad 2
Silla gerencial Silla tapizada modelo
Itxi ejecutiva unidad 1
Silla secretaria Silla tapizada modelo Silly unidad 1
Archivador Modelo Faryil con múltiples servicios unidad 2
Mesa - Pupitre Mesa angular modelo Silly
unidad 42
Investigación de Campo Guadalupe López y Ximena Sinailin
133
En la siguiente tabla detallamos los recursos necesarios en equipamiento para
la operación del aula donde se procura implementar el proyecto, así como el
monto de inversión requerido, expresando en el siguiente presupuesto de
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
$198 $198
$60 $60
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
$198 $396
$70 $70
$50 $50
$45 $90
$29,80 $1.251,60
134
Tabla Nº 36: Equipos de Computación
Equipos de Computación
GRÁFICA PARTIDA DESCRIPCIÓN UNIDAD
DE MEDIDA
CA NT COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
Computador de escritorio
Procesador Intel dual core 2.0
Memoria Ram 2Gb disco Duro 1 Tera
Samsung 3 puertos usb 2.0
unidad 2 $822.40 $1,644.80
Impresora laser
2,820 × 2,256 pixels, file size: 721 KB,
MIME type: image/jpeg
unidad 1 $212 $212
Proyector
El Samsung SP-M220 es capaz de
proyectar la imagen con una resolución
de 1024 × 768 píxeles (XGA) y un
brillo de 2200 lúmenes ANSI
unidad 2 $705 $1.410
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 37: Infraestructura Física
Infraestructura
PARTIDA DESCRIPCIÓN UNIDAD DE MEDIDA CA NT COSTO
UNITARIO COSTO TOTAL
Aulas Aulas 6 x 12 Unidad. 2 $4.500,00 $9.000,00
Adecuación Tendido de cables Unidad 1 $400 $400
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
135
3.5.4.3 Diseños Preliminares de Planta
Gráfica Nº 31: Infografía Campus PUCE SD
Fuente: http://www.pucesd.edu.ec/index.php/paseovirtual.html
3.6 Organización y Aspectos Legales
3.6.1 Descripción de la Empresa
3.6.1.1 Tipo de Empresa
La PUCE SD es una institución privada de educación superior, con categoría A y
acreditada, que brinda a los jóvenes de la provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas una educación de calidad, una formación científica y humanística.
3.6.1.2 Logo
El logotipo de la universidad está diseñado con los colores representativos de la
institución, con un mensaje en su interior y la denominación de la misma.
Fuente:
3.6.1.3 Tamaño
De acuerdo a la capacidad de personal e instalaciones con que cuenta esta
institución podemos
superior de tamaño mediano.
3.6.1.4 Estructura Organizacional
La maestría formará parte de la PUCE SD, tanto en su infraestructura como en
sus actividades. Será una unidad académica más de la universidad y por tal
motivo estará gobernada por un consejo Directivo y administrada por un Director
de Postgrado, bajo dependencia del departament
Postgrados
En la grafica Nº 33 se muestra el
departamentos.
3.6.2 Recurso Humano
Para este proyecto se requiere de dos personas para la parte administrativa: un
Director del programa y una Secretaria. Adicionalmente los docentes que dictaran
la maestría.
Para la incorporación del personal se util
reclutamiento utilizados en las áreas de recursos humanos: solicitud del personal,
recepción de hojas de vida, selección y entrevistas.
Gráfica Nº 32: Logo de la PUCE SD
Fuente: http://www.pucesd.edu.ec/images/logofondo.png
De acuerdo a la capacidad de personal e instalaciones con que cuenta esta
institución podemos definir a la PUCE SD como una entidad de educación
superior de tamaño mediano.
Estructura Organizacional
La maestría formará parte de la PUCE SD, tanto en su infraestructura como en
. Será una unidad académica más de la universidad y por tal
motivo estará gobernada por un consejo Directivo y administrada por un Director
de Postgrado, bajo dependencia del departamento de Investigación y
En la grafica Nº 33 se muestra el organigrama de la PUCE SD con todos sus
Recurso Humano
Para este proyecto se requiere de dos personas para la parte administrativa: un
Director del programa y una Secretaria. Adicionalmente los docentes que dictaran
orporación del personal se utilizarán los métodos formales de
reclutamiento utilizados en las áreas de recursos humanos: solicitud del personal,
recepción de hojas de vida, selección y entrevistas.
136
http://www.pucesd.edu.ec/images/logofondo.png
De acuerdo a la capacidad de personal e instalaciones con que cuenta esta
definir a la PUCE SD como una entidad de educación
La maestría formará parte de la PUCE SD, tanto en su infraestructura como en
. Será una unidad académica más de la universidad y por tal
motivo estará gobernada por un consejo Directivo y administrada por un Director
o de Investigación y
organigrama de la PUCE SD con todos sus
Para este proyecto se requiere de dos personas para la parte administrativa: un
Director del programa y una Secretaria. Adicionalmente los docentes que dictaran
n los métodos formales de
reclutamiento utilizados en las áreas de recursos humanos: solicitud del personal,
Gráfica Nº 33: Gobierno de la PUCE SD
Fuente: http://www.pucesd.edu.ec
Tabla Nº 38: Personal Requerido para el Programa
Nº DESCRIPCIÓN
1 Director del Programa
1 Secretaria
17 Docentes
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.6.2.1 Selección
El sistema de selección del personal es un conjunto de elementos
interrelacionados, constituido por políticas, normas, procedimientos, pruebas
psicológicas, pruebas de conocimiento y programas autorizados para el
procedimiento de la información relativa a la elección de los aspirantes
recomendables para el ingreso y contratación.
Para el sistema de selección de personal, la universidad aplicará la metodología
de selección combinada de perfil personal (competencias) y perfil laboral
(funciones de cargo).
• Se deberá de seleccionar al personal que se apegue al perfil del puesto
requerido.
• Todo colaborador debe pasar el proceso de selección que la universidad
norme.
• Todos los empleados deben llenar los requisitos mínimos establecidos en
el perfil del puesto para ser contratados en la Universidad.
• No se permiten lazos consanguíneos hasta de 4º Grado o de Afinidad
hasta el 3er Grado. (Ver anexo Nº 4 y anexo Nº 5)
3.6.2.2 Evaluación
La evaluación del desempeño es un proceso destinado fundamentalmente a
determinar y comunicar a los servidores la forma en que desempeñan su trabajo
139
y en principio elaborar planes de mejoramiento, vía de acciones de mejor
impacto.
Partiendo de esta definición se establecerá evaluaciones anuales, tanto al
personal administrativo como operacional, para comprobar si se están
cumpliendo los objetivos planteados en un comienzo por el programa. (Ver
anexo Nº 6)
3.6.2.3 Capacitación
Todos los empleados recibirán capacitación sobre el funcionamiento del servicio
y las políticas por las que rige el programa. Esta capacitación estará dirigida por
el creador del proyecto, que en este caso es la PUCE SD, por medio de su
departamento de recursos humanos, y se hará énfasis en los puntos críticos que
llevaran al éxito del negocio tales como la calidad de la enseñanza, métodos
para un mejor desempeño de la misma.
Con el propósito de contribuir con una herramienta de apoyo para el
Departamento de Recursos Humanos y en cumplimiento de la ley, la cual
estipula que se debe brindar una enseñanza de alta calidad, se propone una
capacitación y desarrollo al personal docente del programa. Con lo que se
pretende ampliar el grado de conocimientos del docente, mejorar el nivel de
enseñanza, incrementando así el prestigio de la institución y favoreciendo al
sector estudiantil en recibir una enseñanza más eficiente y competitiva.
3.6.2.4 Inducción
Una vez que se ha reclutado y seleccionado a los colaboradores deseados, es
necesario orientarlos y capacitarlos, proporcionándole la información y los
conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun
cuando ya cuenten con experiencia en el puesto. (Ver anexo Nº 7)
3.6.2.5 Análisis y Descripción de Cargos
Luego de haber contratado el recurso humano el paso siguiente es ubicarlos
como fuerza de trabajo dentro de la institución. Las personas luego de ser
reclutadas y seleccionadas deben ser integradas a la entidad, destinadas a sus
cargos y evaluadas en cuanto a su desempeño.
De aquí la importancia de definir la descripción de cargos, previo a la
contratación de personal. La descripción del cargo se refiere a las tareas, los
deberes y las responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del cargo se
ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir.
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADOS
Tabla Nº 39: Manual de Descripción de Funciones
1. CARGO
2. GRADO
3.JEFE INMEDIATO
4. SUPERVISA A
Ser la primera autoridad ejecutiva de
1. Ser responsable de la marcha académica y administrativa de la Unidad de
2. Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, reglamentos y resoluciones emanaautoridades y organismos superiores de la institución.
3. Organizar, supervisar y dirigir las actividades de su unidad académica, de conformidad con las políticas de la Institución y las regulaciones vigentes.
4. Exigir el cumplimiento de sus deberes al personal docente, de investigación, alumnos y trabajadores de la
5. Informar al Consejo Directivo, a la Junta y al Vicerrector de la Institución sobre la marcha de su unidad académica, anualmente o cuando le fuere solicitado.
6. Conceder licencia al personal académico hasta por cinco días laborables.
7. Elaborar anualmente la proforma presupuestaria de laconsideración de dirección Académica.
8. Elaborar anualmente el plan operativo, en concordancia con el Plan Estratégico de la Institución, y someterlo a consideración
9. Los demás que señalen el Estatuto y los reglamentos correspondientes.
ESTUDIOS:
EXPERIENCIA:
De aquí la importancia de definir la descripción de cargos, previo a la
contratación de personal. La descripción del cargo se refiere a las tareas, los
deberes y las responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del cargo se
a de los requisitos que el aspirante necesita cumplir.
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADOS
: Manual de Descripción de Funciones - Director del Programa
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
GRUPO OCUPACIONAL: ADMINISTRATIVO Y DE APOYO ADMINISTRATIVO DE LA PUCE SD
Fecha de Aprobación
I. INFORMACIÓN BÁSICA
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS
SECRETARIA, DOCENTES, ESTUDIANTES
II. NATURALEZA DEL PUESTO:
Ser la primera autoridad ejecutiva del Programa, y responder por la marcha de la Unidad.
III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Ser responsable de la marcha académica y administrativa de la Unidad de
Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, reglamentos y resoluciones emanaautoridades y organismos superiores de la institución.
supervisar y dirigir las actividades de su unidad académica, de conformidad con las políticas de la Institución y las regulaciones vigentes.
Exigir el cumplimiento de sus deberes al personal docente, de investigación, alumnos y trabajadores de la unidad académica.
Informar al Consejo Directivo, a la Junta y al Vicerrector de la Institución sobre la marcha de su unidad académica, anualmente o cuando le fuere solicitado.
Conceder licencia al personal académico hasta por cinco días laborables.
Elaborar anualmente la proforma presupuestaria de la unidad académica y someterla a consideración de dirección Académica. Elaborar anualmente el plan operativo, en concordancia con el Plan Estratégico de la Institución, y someterlo a consideración del Vicerrector y del Consejo Directivo.
Los demás que señalen el Estatuto y los reglamentos correspondientes.
IV. REQUISITOS DEL PUESTO:
Título profesional y/o grado académico de cuarto nivel o PHDInstrucción superior con especialidad en el área
Dos años en actividades similares
140
De aquí la importancia de definir la descripción de cargos, previo a la
contratación de personal. La descripción del cargo se refiere a las tareas, los
deberes y las responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del cargo se
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADOS
Director del Programa
Código: DIP-DPP
Fecha de Aprobación
2013
, y responder por la marcha de la Unidad.
Ser responsable de la marcha académica y administrativa de la Unidad del Postgrado.
Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, reglamentos y resoluciones emanadas de las
supervisar y dirigir las actividades de su unidad académica, de conformidad con
Exigir el cumplimiento de sus deberes al personal docente, de investigación, alumnos y
Informar al Consejo Directivo, a la Junta y al Vicerrector de la Institución sobre la marcha de
Conceder licencia al personal académico hasta por cinco días laborables.
unidad académica y someterla a
Elaborar anualmente el plan operativo, en concordancia con el Plan Estratégico de la del Vicerrector y del Consejo Directivo.
Los demás que señalen el Estatuto y los reglamentos correspondientes.
Título profesional y/o grado académico de cuarto nivel o PHD
Fuente: Investigación de CampoElaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
DOCENTES
Tabla Nº
FORMACIÓN:
COMPETENCIAS:
OTROS:
V.
COMPUTADORA:
PROGRAMA DE COMPUTACIÓN:
OTROS:
1. CARGO
2. GRADO
3. JEFE
4. SUPERVISA A
Ser la persona responsable de impartir clases a nivel de postgrado para maestrías
1. Elaborar syllabus de la materia que corresponda.
2. Preparar las clases implementando estrategias de aprendizaje nuevas que motiven a los estudiantes.
3. Impulsar la filosofía y los valores de la institución.
4. Promover en los estudiantes una mejora continua.
5. Estimular en los estudiantes el espíritu de pertenencia a la universidad.
6. Hacer seguimiento del desarrollo de los
7. Fomentar las actividades de investigación y auto desarrollo dentro y fuera del aula para obtener mejores resultados.
Investigación de Campo Guadalupe López y Ximena Sinailin
OCENTES DEL PROGRAMA DE POSTGRADOS
Tabla Nº 40: Manual de Descripción de Funciones -
Conocimiento en gestión educativa a nivel superior
Liderazgo, iniciativa, relaciones humanas, trabajo en equipo
Gestión administrativa en educación
V. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:
Vital importancia
Utilitarios, sistema académico y financiero, Project
n/a
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
GRUPO OCUPACIONAL: ADMINISTRATIVO Y DE APOYO ADMINISTRATIVO DE LA PUCE SD
Fecha de Aprobación
I. INFORMACIÓN BÁSICA
DOCENTES DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
ESTUDIANTES
II. NATURALEZA DEL PUESTO:
responsable de impartir clases a nivel de postgrado para maestrías
III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Elaborar syllabus de la materia que corresponda.
Preparar las clases implementando estrategias de aprendizaje nuevas que motiven a los
Impulsar la filosofía y los valores de la institución.
Promover en los estudiantes una mejora continua.
Estimular en los estudiantes el espíritu de pertenencia a la universidad.
Hacer seguimiento del desarrollo de los estudiantes.
Fomentar las actividades de investigación y auto desarrollo dentro y fuera del aula para obtener mejores resultados.
141
DEL PROGRAMA DE POSTGRADOS
- Docentes
Liderazgo, iniciativa, relaciones humanas, trabajo en equipo
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:
Código: DIP-DPP
Fecha de Aprobación
2013
responsable de impartir clases a nivel de postgrado para maestrías
Preparar las clases implementando estrategias de aprendizaje nuevas que motiven a los
Fomentar las actividades de investigación y auto desarrollo dentro y fuera del aula para
Fuente: Investigación de CampoElaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
SECRETARIA
Tabla Nº 41
8. Facilitar a los estudiantes la información necesaria para el cumplimiento de tareas y trabajos asignados.
9. Evaluar los resultados de las clases para proponer mejoras
ESTUDIOS:
EXPERIENCIA:
FORMACIÓN:
COMPETENCIAS:
OTROS:
V. HERRAMIENTAS NECESARIAS
COMPUTADORA:
PROGRAMA DE COMPUTACIÓN:
OTROS:
1. PUESTO
2. GRADO
3. JEFE
4. SUPERVISA A
Ejecutar labores secretariales de documentos, además del manejo de archivos de la Unidad.
1. Cumplir con todas las funciones inherentes a una secretaría (recepción de documentos, llamadas telefónicas, manejo de archivos, etc.)
2. Elaborar actas, decretos, oficios, cartas de compromiso, cartas de recomendación, auspicios, memorandos, reportes, informes, convocatorias, solicitudes y demás documentos que se emiten en la unidad y que
3. Emitir certificaciones que confiera la unidad.
4. Asistir en calidad de secretaria a los Tribunales de Graduación.
Investigación de Campo Guadalupe López y Ximena Sinailin
SECRETARIA DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
41: Manual de Descripción de Funciones-
Facilitar a los estudiantes la información necesaria para el cumplimiento de tareas y trabajos
los resultados de las clases para proponer mejoras
IV. REQUISITOS DEL PUESTO:
Titulo de cuarto nivel con especialidad en el área o PHD
Cinco años mínimos de docencia universitaria
Capacidad de Análisis, expresión oral y escrita, Solución de problemas.
Liderazgo, Administración de proyectos, diseñar o crear proyectosconducir investigaciones y estudios
Organizado y capacidad de trabajo en grupo.
V. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:
Vital importancia
PROGRAMA DE Utilitarios,
n/a
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES GRUPO OCUPACIONAL: ADMINISTRATIVO Y
DE APOYO ADMINISTRATIVO DE LA PUCE SD Fecha de Aprobación
I. INFORMACIÓN BÁSICA
SECRETARIA DE LA UNIDAD
DIRECTOR DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
S/N
II. NATURALEZA DEL PUESTO:
Ejecutar labores secretariales administrativas contribuyendo con el proceso, gestión y tramitación de documentos, además del manejo de archivos de la Unidad.
III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
1. Cumplir con todas las funciones inherentes a una secretaría (recepción de documentos, llamadas telefónicas, manejo de archivos, etc.)
2. Elaborar actas, decretos, oficios, cartas de compromiso, cartas de recomendación, auspicios, memorandos, reportes, informes, convocatorias, solicitudes y demás documentos que se emiten en la unidad y que son requeridos por sus superiores.
3. Emitir certificaciones que confiera la unidad.
4. Asistir en calidad de secretaria a los Tribunales de Graduación.
142
DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
Secretaria
Facilitar a los estudiantes la información necesaria para el cumplimiento de tareas y trabajos
o PHD
Solución de problemas.
Liderazgo, Administración de proyectos, diseñar o crear proyectos,
PARA EL PUESTO:
Código: DIP-SPP
Fecha de Aprobación
2013
administrativas contribuyendo con el proceso, gestión y tramitación
1. Cumplir con todas las funciones inherentes a una secretaría (recepción de documentos,
2. Elaborar actas, decretos, oficios, cartas de compromiso, cartas de recomendación, auspicios, memorandos, reportes, informes, convocatorias, solicitudes y demás documentos que se
143
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.6.3 Entorno Legal
La Maestría regirá sus actividades en base a lo prescrito por la Constitución de la
República del Ecuador, la Ley de Educación Superior, los Estatutos de la PUCE,
el Reglamento de Postgrados, y con todas las disposiciones legales y
reglamentarias que sean necesarias.
Los documentos legales citados en este compendio son:
• Ley orgánica de Educación Superior (LOES)
• Reglamento codificado de Postgrados
Solamente se considera los artículos legales pertinentes al desarrollo de los
programas de postgrados.
5. Elaboración y certificación de las actas de graduación.
6. Dar trámite a las solicitudes de recalificación que presenten los estudiantes.
7. Asistir en calidad de secretaria a las sesiones del Consejo Directivo y Junta de Facultad. Elaborar las actas de estos organismos y certificar sus resoluciones.
8. Canalizar la correspondencia del Director.
9. Dar Soporte en los programas de post-grado.
10. Participar en el proceso de emisión de diplomas con títulos profesionales.
11. Canalizar solicitudes de viáticos e informes de la actividad realizada.
12. Cumplir con cualquier actividad administrativa asignada por el Director.
IV. REQUISITOS DEL PUESTO:
ESTUDIOS: Licenciada en secretariado ejecutivo
EXPERIENCIA: Más de dos años en puestos similares.
FORMACIÓN: Conocimientos de computación básica, servicio al cliente, reglamentos de la unidad y de la institución.
COMPETENCIAS: Cortez y amable, capacidad de cumplir disposiciones, facilidad de comunicación social, trabajo en equipo.
V. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:
COMPUTADORA: vital importancia
PROGRAMA DE COMPUTACIÓN: programas utilitarios, sistema académico, internet
OTROS: n/a
144
3.6.3.1 Ley Orgánica de Educación Superior
Esta ley regula como ordena y permite las pautas generales de las instituciones
de educación superior para realizar sus actividades.
3.6.3.1.1 Fines de la Educación Superior
a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la
producción científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones
tecnológicas;
b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de
la autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de
pluralismo ideológico;
c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes
ancestrales y de la cultura nacional;
d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y
solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las instituciones de la
República, a la vigencia del orden democrático, y a estimular la participación
social;
e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo
previsto en la Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo;
f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico,
tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del
ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional;
g) Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional,
soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico; y,
h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través
del trabajo comunitario o extensión universitaria.
3.6.3.1.2 Acreditación
Art. 95.- Acreditación.- La Acreditación es una validación de vigencia
quinquenal realizada por el Consejo de Evaluación, Acreditación y
145
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, para certificar la
calidad de las instituciones de educación superior, de una carrera o programa
educativo, sobre la base de una evaluación previa.
La Acreditación es el producto de una evaluación rigurosa sobre el
cumplimiento de lineamientos, estándares y criterios de calidad de nivel
internacional, a las carreras, programas, postgrados e instituciones, obligatoria
e independiente, que definirá el Consejo de Evaluación, Acreditación y
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior.
El procedimiento incluye una autoevaluación de la propia institución, así como
una evaluación externa realizada por un equipo de pares expertos, quienes a
su vez deben ser acreditados periódicamente.
El Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior es el organismo responsable del aseguramiento de la
calidad de la Educación Superior, sus decisiones en esta materia obligan a
todos los Organismos e instituciones que integran el Sistema de Educación
Superior del Ecuador.
Art. 107.- Principio de pertinencia.- El principio de pertinencia consiste en que
la educación superior responda a las expectativas y necesidades de la
sociedad, a la planificación nacional, y al régimen de desarrollo, a la
prospectiva de desarrollo científico, humanístico y tecnológico mundial, y a la
diversidad cultural.
Para ello, las instituciones de educación superior articularán su oferta docente,
de investigación y actividades de vinculación con la sociedad, a la demanda
académica, a las necesidades de desarrollo local, regional y nacional, a la
innovación y diversificación de profesiones y grados académicos, a las
tendencias del mercado ocupacional local, regional y nacional, a las tendencias
demográficas locales, provinciales y regionales; a la vinculación con la
estructura productiva actual y potencial de la provincia y la región.
3.6.3.1.3 Legislación Tributaria de las Universidad es
Art. 37.- Exoneración de tributos.- Se establecen exoneraciones tributarias
conforme a las siguientes disposiciones:
146
a) Las instituciones de educación superior están exentas del pago de toda
clase de impuestos y contribuciones fiscales, municipales, especiales o
adicionales, incluyendo la contribución a la Contraloría General del Estado;
b) En los actos y contratos en que intervengan estas instituciones, la
contraparte deberá pagar el tributo, en la proporción que le corresponda; y,
c) Todo evento cultural y deportivo organizado por las instituciones del Sistema
de Educación Superior en sus locales estará exento de todo impuesto siempre
y cuando sea en beneficio exclusivo de la institución que lo organiza.
Art. 38.- Exoneración de derechos aduaneros.- Las instituciones de educación
superior gozan de exoneración de derechos aduaneros y adicionales en la
importación de artículos y materiales, siempre que justifiquen su utilidad directa
para la investigación o actividades académicas. La Secretaría Nacional de
Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación velará el correcto
cumplimiento de esta norma.
Art. 161.- Prohibición de lucro.- Las instituciones del sistema de educación
superior no tendrán fines de lucro según lo prevé la Constitución de la
República del Ecuador; dicho carácter será garantizado y asegurado por el
Consejo de Educación Superior.
3.6.3.1.4 Principio de Igualdad de Oportunidades
Art. 71.- Principio de igualdad de oportunidades.- El principio de igualdad de
oportunidades consiste en garantizar a todos los actores del Sistema de
Educación Superior las mismas posibilidades en el acceso, permanencia,
movilidad y egreso del sistema, sin discriminación de género, credo,
orientación sexual, etnia, cultura, preferencia política, condición
socioeconómica o discapacidad.
Las instituciones que conforman el Sistema de Educación Superior
propenderán por los medios a su alcance que, se cumpla en favor de los
migrantes el principio de igualdad de oportunidades.
Se promoverá dentro de las instituciones del Sistema de Educación Superior el
acceso para personas con discapacidad bajo las condiciones de calidad,
pertinencia y regulaciones contempladas en la presente Ley y su Reglamento.
147
El Consejo de Educación Superior, velará por el cumplimiento de esta
disposición.
3.6.3.2 Reglamento de Postgrados
Este reglamento regula y orienta a las instituciones pertenecientes al sistema de
educación superior en sus actividades de postgrado.
3.6.3.2.1 Ámbito de aplicación
Art. 1. El presente Reglamento rige la presentación, objetivos, niveles,
organización, administración, reedición, aprobación,' seguimiento y evaluación
de los cursos de postgrado en las universidades y escuelas politécnicas del
Sistema Nacional de Educación Superior, · correspondientes al cuarto nivel.
3.6.3.2.2 Presentación de los proyectos de los curs os de postgrado.
Los proyectos de cursos de Postgrados serán presentados a la SENESCYT a
través de una propuesta técnico académica, que contendrá los siguientes
elementos:
a. Solicitud de aprobación del proyecto dirigido al Presidente del CONESUP,
suscrito por la máxima autoridad ejecutiva del centro de educación superior,
adjuntando la resolución del organismo colegiado pertinente, y declaración de
que el curso de postgrado no se ha iniciado;
b. Denominación del curso y de los títulos o grados académicos que se
otorgarán;
c. El objetivo general y los específicos de los estudios del curso de Postgrado;
d. Justificativo de la oferta académica y las demandas sociales desde las
ópticas académicas, administrativa y financiera;
e. Modalidad de estudio de los cursos de postgrado;
f. Número de créditos, distribución de la carga horaria y períodos académicos;
g. Presentación de mallas curriculares;
h. Sistema general de evaluación;
148
i. Las líneas de investigación científica, tecnológica o cultural;
j. Los requerimientos organizativos, logísticos, académico, de seguimiento y de
administración de los estudios de Postgrado;
k. Requisitos de graduación;
l. Currículo de los docentes;
m. Descripción de la Infraestructura física y tecnológica que se utilizará en el
curso que va a dictarse;
n. Perfil referente del estudiante;
o. Las normas reglamentarias internas que rigen la ejecución de los cursos de
postgrado y, Resumen ejecutivo - descriptivo de la propuesta.
3.6.3.2.3 Definición y requisitos de estudios de Po stgrado .
a) Se entiende por cursos de Postgrado los estudios destinados a la
especialización científica, investigación o entrenamiento profesional avanzado
de cuarto nivel. Corresponden a este nivel los títulos intermedios de postgrado
de diploma superior, especialista y el grado de magíster, que el presente
reglamento norma.
b) Para acceder a la formación de cursos de postgrado indicados se requiere
tener título profesional o grado académico de tercer nivel.
3.6.3.2.4 Objetivos de los Estudios de Postgrado
Art. 4. Objetivos Generales de los Cursos de Postgr ado.
Los objetivos generales de los estudios de Postgrado se inscriben en el
contexto de las demandas actuales y futuras de la sociedad, buscando el
desarrollo de la ciencia, la tecnología y la cultura.
Art. 5. Objetivos Específicos de los Cursos de Post grado .
Los objetivos específicos son los siguientes:
a. La creación, desarrollo y aplicación del conocimiento científico, tecnológico y
149
técnico, orientado a la satisfacción de las necesidades básicas de la sociedad
ecuatoriana;
b. El fomento de la investigación científica y tecnológica;
c. El desarrollo de las artes y de las humanidades;
d. La preparación de recursos humanos de la más alta calificación científica,
académica y profesional, básicamente a través de la investigación, y,
e. La búsqueda de la excelencia académica.
3.6.3.2.5 El Postgrado y la Investigación Científic a
Art. 6. Todo estudio de Postgrado debe sustentarse en un programa de
investigación científica, que debe reunir las siguientes características:
a. Servir de eje central del conjunto de las actividades académicas que realizan
las unidades de Postgrado;
b. Constituirse en el referente sobre el cual los estudiantes de Postgrado
articulen sus actividades académicas y,
c. Promover la realización de estudios interdisciplinarios y el establecimiento de
nexos de cooperación académica y administrativa con otras instituciones
nacionales e internacionales de educación superior.
3.6.3.2.6 Créditos
Art. 7. Para efectos del presente Reglamento se entiende por crédito una
unidad de valoración académica. Un crédito será igual a 16 horas de desarrollo
académico en la modalidad semipresencial; y, en la modalidad presencial, un
crédito será igual a 32 horas.
3.6.3.2.7 Niveles de Postgrados
Art. 8. Del diplomado superior. Los estudios de diplomado superior
responden a necesidades diversas de la sociedad en los campos tecnológico,
artístico y humanístico, con adecuado rigor académico.
El programa académico debe cumplir un mínimo de quince créditos, o su
150
equivalente en la actividad académica por horas.
A la aprobación del curso se otorgará el título de Diploma Superior.
Los créditos aprobados en los cursos de diplomado superior podrán ser
convalidados u homologados por las universidades y escuelas politécnicas,
como parte de los créditos para la continuidad de los estudios para la
obtención de otro título o grados académicos de cuarto nivel.
Art. 9. De la especialización . Los estudios de especialización tienen el
propósito de profundizar un aspecto de una carrera o de un área del
conocimiento con fines profesionales. Deben cumplir con los siguientes
aspectos:
a. Priorizar el dominio de las técnicas y destrezas específicas, incluyendo la
investigación como parte del proceso de formación, así como el aprendizaje de
las más actualizadas teorías científico - tecnológicas;
b. Aprobar un mínimo de 30 créditos o su equivalente en términos o su
equivalente en la actividad académica por horas;
c. Al término de los estudios se debe presentar un trabajo específico de
investigación, por parte del estudiante, que dé cuenta de las técnicas y
destrezas aprendidas, con aplicación a casos concretos, dentro del área del
conocimiento profundizada;
d. El titulo que se otorgará es el de Especialista; podrá ser convalidado u
homologado por las universidades y escuelas politécnicas, como parte de los
créditos para la continuidad de los estudios para la obtención de otro título o
grados académicos de cuarto nivel.
Art. 10. De la maestría. Los estudios de maestría deben sustentarse en la
investigación científica, orientada a la profundización de un área del
conocimiento con fines científicos y académicos.
Deben cumplir las siguientes condiciones:
a. La formación en un área del conocimiento y la aplicación de métodos de
investigación que generen una capacidad innovadora, técnica y metodológica,
buscando soluciones a problemas de carácter científico, tecnológico,
151
académico, profesional, vinculados con el desarrollo sustentable del país y
priorizándolo;
b. La aprobación de un mínimo de 60 créditos, incluidos los correspondientes a
la tesis de grado;
c. Al término de los estudios se debe presentar y sustentar una tesis de grado.
Se le conferirá al estudiante el grado de Magíster .
Art. 11. Modalidad de los estudios. Los cursos de postgrado que regula el
presente Reglamento se podrán presentar bajo las modalidades de estudio
presencial, semipresencial o a distancia.
3.6.3.2.8 Responsabilidad de la organización y ejec ución de los cursos.
La organización y ejecución de cursos de postgrado es de responsabilidad de
las universidades y escuelas politécnicas. Para ello deben sujetarse a las
disposiciones que se establecen en la Ley Orgánica de Educación Superior, su
Reglamento, el presente Reglamento y las resoluciones que sobre la materia
dicte la SENESCYT.
3.6.3.2.9 Requisitos para ser profesor de postgrado
Art. 13. Para ser profesor en un curso de postgrado se debe poseer título o
grado, por lo menos del mismo nivel al que corresponde el curso. Por
excepción, cuando un docente haya realizado relevantes aportes académicos y
científicos o cuente con experticia profesional probada en el área del
conocimiento a impartirse, no se exigirá dicho requisito; el centro de educación
superior deberá responsabilizarse de la verificación pertinente velando por la
calidad académica del curso.
3.7 ESTUDIO FINANCIERO
Mediante el estudio financiero pretendemos determinar cuál es el monto de los
recursos económicos necesarios para la realización del proyecto, el costo total de
operación (que abarca las funciones de producción, administración y ventas), así
como otra serie de indicadores.
Para efectos del análisis financiero de nuestro proyecto, se tomó en consideración
152
los estatutos de la PUCE, el mismo que en su artículo uno; párrafo dos manifiesta
que: “La Pontificia Universidad Católica del Ecuador es una persona jurídica de
derecho privado, autónoma, sin fines de lucro, constituida en un sistema nacional
(SINAPUCE).
Además se considero lo que manifiesta la ley de régimen tributario interno con
respecto a la exoneración del pago del impuesto a la renta de las instituciones sin
fines de lucro, la misma que en el capítulo III excepciones, numeral cinco párrafo
uno manifiesta : “Los de las instituciones de carácter privado sin fines de lucro
legamente constituidas, definidas como tales en el reglamento; siempre que sus
bienes e ingresos se destinen a sus fines específicos y solamente en la parte que
se invierta directamente en ellos”
3.7.1 Objetivos
El análisis de la situación y evaluación financiera tiene como principales objetivos
los siguientes:
• Determinar la inversión inicial requerida para implementar la maestría en
administración de empresas con mención en planeación, así como los
ingresos y egresos que se generarían con la implementación del proyecto.
• Determinar el punto de equilibrio para el periodo analizado con los valores
proyectados, que justifiquen la sustentabilidad del proyecto.
• Analizar el impacto que tendría un incremento o una disminución de los
ingresos y egresos en los resultados generales del proyecto.
3.7.2 Inversión del Proyecto
Las inversiones son de suma importancia para el proyecto, y se las puede agrupar
en tres tipos: activos fijos, activos intangibles y capital de trabajo.
Para estimar las inversiones necesarias para la puesta en marcha del proyecto se
realizaron cotizaciones y/o proformas de los bienes y servicios a utilizarse en el
programa.
A continuación se presentan las inversiones necesarias para la ejecución del
proyecto.
153
Tabla Nº 42: Inversión Total
CONCEPTO VALOR TOTAL
ACTIVOS FIJOS
Equipos de Oficina 258,00
Equipos de Computación 3.266,80
Muebles y Enseres 1.857,60
Infraestructura Física 9.400,00
TOTAL ACTIVO FIJO 14.782,40
ACTIVO INTANGIBLE
Activo Diferido 1.150,00
TOTAL ACTIVO INTANGIBLE 1.150,00
CAPITAL DE TRABAJO
Efectivo 34.025,38
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 34.025,38
TOTAL INVERSIONES 49.957,78
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Como se observa en la tabla anterior el monto de las inversiones necesarias para
la puesta en marcha del proyecto asciende a un valor de $ 49.957,78.
3.7.2.1 Inversión Fija Tangible
Las inversiones en activos fijos son todas aquellas que se realizan en los bienes
tangibles que sirven de apoyo a la operación normal del proyecto.
En este caso dicha inversión asciende al valor de $ 14.782,40, ya que consta de
la compra de equipos de cómputo, de oficina, muebles y enseres e instalaciones.
Un mayor detalle se presenta en la tabla Nº 42.
Para efectos contables, los activos fijos están sujetos a depreciación, la cual
afectará el resultado de la evaluación.
A continuación se presentan los activos fijos necesarios para el proyecto.
154
Tabla Nº 43: Inversión Fija
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR TOTAL
ACTIVOS FIJOS
Equipos de Oficina 258,00
Fax 1 198,00 198,00
Teléfono inalámbrico 1 60,00 60,00
Equipos de Computación 3.266,80
Computadora 2 822,40 1.644,80
impresora 1 212,00 212,00
Proyector 2 705,00 1.410,00
Muebles y Enseres 1.857,60
Escritorios 2 198,00 396,00
silla 2 60,00 120,00
Archivadores 2 45,00 90,00
mesa estudiantes 42 29,80 1.251,60
Infraestructura Física 9.400,00
Instalaciones - Aulas 2 4.500,00 9.000,00
Adecuaciones 1 400,00 400,00
TOTAL ACTIVO FIJO 14.782,40
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.2.2 Inversión Fija Intangible
Las inversiones en activos intangibles son todas aquellas que se realizan sobre
activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos, necesarios para la
puesta en marcha del proyecto. Constituyen inversiones intangibles susceptibles
de amortizar.
La inversión intangible se incorpora a los costos operativos del proyecto en su
fase de funcionamiento como amortización de intangibles.
Para el diseño y aprobación de la maestría se efectuaran los siguientes
desembolsos de dinero:
155
• Para el diseño de la maestría, se contratará un equipo de trabajo, el cual
aportara con contenidos y planes analíticos de cada materia, por ese
trabajo se pagara honorarios a los docentes que intervengan.
• Además incurrirá en honorarios de abogados y otros trámites para elaborar
la aprobación del programa de postgrados que se propondrá al
SENESCYT.
Los activos intangibles necesarios para le ejecución del proyecto son los
siguientes:
Tabla Nº 44: Activos Intangibles
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR TOTAL
ACTIVO INTANGIBLE
Honorarios de Abogado 1 400,00 400,00
Diseño de la Maestría 1 500,00 500,00
Trámites 1 250,00 250,00
TOTAL ACTIVO INTANGIBLE
1.150,00
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.2.3 Capital de trabajo
La inversión en capital de trabajo constituye el conjunto de recursos necesarios,
en la forma de activos corriente, y es de vital importancia para la operación
normal del proyecto durante un ciclo productivo.
Para el cálculo de este tipo de inversión se utilizó el criterio de punto de
equilibrio. Este criterio supone calcular el punto de equilibrio en el cual los
ingresos y egresos proyectados son iguales y a partir de esto determinar el
capital de trabajo requerido.
156
Tabla Nº 45: Costos de Operación para el cálculo de CT
CONCEPTO VALOR ANUAL
Materiales Indirectos 6.762,50
Mano de Obra Directa 11.320,00
Depreciación 1.300,38
Amortización 230,00
Seguros 255,47
Mantenimiento 255,47
Insumos 640,00
Gastos de Administración 26.539,86
Gastos de Ventas 3.318,18
TOTAL 50.621,87
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 46: Determinación del Tiempo de CT
DESCRIPCION VALOR
Punto Equilibrio unidades 13,86
Servicios mensuales 1,67
CAPITAL DE TRABAJO 8,32
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 47: Capital de Trabajo
DETALLE VALOR ANUAL
KT 8 MESES
Materiales indirectos 6.762,50 4.687,10
Mano de obra directa 11.320,00 7.845,91
Insumos 640,00 443,58
Seguros 255,47 177,07
Mantenimiento y reparación 255,47 177,07
Gastos administrativos 26.539,86 18.394,82
Gastos de venta 3.318,18 2.299,84
TOTAL 49.091,49 34.025,38
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
157
La inversión en capital de trabajo, en este proyecto, corresponde a $34.025,38.
Éste monto deberá garantizar la disponibilidad de recursos que financien los
egresos de operación no cubiertos por los ingresos.
3.7.3 Presupuesto y Proyección de Costos y Gastos d e Operación
A continuación se presentan los cuadros donde se detallan cada uno de los
costos tanto directos como indirectos, gastos de administración y ventas,
amortizaciones, etc.
Tabla Nº 48: Costos y Gastos de Operación
CONCEPTO VALOR ANUAL
Costos de Producción 20.763,83
Gastos de Administración 26.539,86
Gastos de Ventas 3.318,18
TOTAL 50.621,87
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.1 Costos de Producción
Estos costos son aquellos valores que se encuentran vinculados en forma
directa con las labores de prestación del servicio y la mayor parte de estos se
relacionan con el numero de prestaciones que se podrían ofrecer.
Tabla Nº 49: Costos de Producción
CONCEPTO VALOR ANUAL
COSTOS DE PRODUCCIÓN
Materiales Indirectos 6.762,50
Mano de Obra Directa 11.320,00
Depreciación 1.300,38
Amortización 230,00
Seguros 255,47
Mantenimiento 255,47
Insumos 640,00
TOTAL 20.763,83
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
158
3.7.3.1.1 Materiales Directos
El costo de materiales directos básicamente se refiere a costos de compra de
Cd para los maestrantes, y el material requerido para la operación de la
maestría, el coffee break y los viáticos.
Tabla Nº 50: Costos Directos
CONCEPTO VALOR ANUAL
Material de Estudio Alumno 600,00
Coffee Break 2.800,00
Viáticos 3.362,50
TOTAL 6.762,50
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Se requiere del diseño, elaboración e impresión de los folletos de estudio que
se compone de un folder con la información correspondiente a cada materia,
en nuestro caso en total son 20 materias, esto se entregara a cada estudiante,
que se presupuesta un máximo de 20 alumnos por curso, el costo por cada
uno es de $ 3,00 dólares, esto equivale a $ 600.00 anuales ($3,00*20*10).
Tabla Nº 51: Presupuesto Materiales Directos
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR ANUAL
Material de Estudio 200 3,00 600,00
TOTAL
600,00
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Para agregar valor y mejorar el servicio se ofrecerá a los maestrantes un coffee
break, que básicamente consiste en bocaditos, café, té o alguna bebida
refrigerante, y otros; cuyo costo se ha estimado en $ 2.800,00 anuales.
159
Tabla Nº 52: Coffee Break
CONCEPTO CANTIDAD SEMANAS VALOR UNITARIO
VALOR ANUAL
Coffee Break 40 35 2,00 2.800,00
TOTAL 2.800,00
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Además se considera los costos que implica el traslado de los profesores
desde Quito a Santo Domingo, estos costos están constituidos por los
siguientes rubros:
• Trasporte para los docentes que dictaran la maestría, desde Quito a
Santo Domingo y Santo Domingo – Quito.
• Alojamiento de personal docente, servicio que será contratado en un hotel
de la localidad cercano al lugar del servicio.
• Alimentación
Los costos de los viáticos se obtuvieron mediante cotizaciones telefónicas a los
principales hoteles de la ciudad, cercanos al lugar del servicio, así como
también a las diferentes compañías de servicios de transporte puerta a puerta
y de la agencia de viaje despegar. Con lo que se obtuvo el siguiente
presupuesto:
Tabla Nº 53: Presupuesto de Viáticos
CONCEPTO CANTIDAD SEMANAS VALOR UNITARIO
VALOR ANUAL
Transporte 2 35 25,00 1.750,00
Alojamiento 1 35 15,00 525,00
Alimentación 3 35 3,50 367,50
Pasaje Aéreo 1
720,00 720,00
TOTAL
3.362,50
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
160
3.7.3.1.2 Mano de Obra Directa
Corresponde a los sueldos y salarios de las personas que están en contacto
directo con el servicio. Que en nuestro caso la constituyen los docentes que
dictaran las distintas asignaturas.
Este costo, se calcula tomando el valor hora de los docentes, el mismo que es
$40,00 dólares (valor referencial tomado del mercado) para la planta docente
nacional y $ 50,00 para la planta docente extranjera.
Se dictaran 560 horas en la maestría lo que equivale a 70 créditos, de estas
536 horas serán dictadas por docentes nacionales y 24 horas por un docente
extranjero, que corresponde para la materia de dirección estratégica, el mismo
que se espera traer desde Argentina por lo que se considera los costos
respectivos que implica el mismo.
Para los cálculos se tomó el total de horas y se dividió para dos con lo que se
obtuvo el siguiente presupuesto:
Tabla Nº 54: Presupuesto Mano de Obra Directa
CONCEPTO UNIDAD
DE MEDIDA
CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR ANUAL
Docentes Nacionales horas 268 40,00 10.720,00
Docentes Extranjeros horas 12 50,00 600,00
TOTAL 11.320,00
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
El pago de honorarios se hará efectivo una vez que los profesionales hayan
culminado los módulos y entreguen las calificaciones a los alumnos. El
presupuesto de honorarios asciende a $ 11.320,00 anuales.
3.7.3.1.3 Depreciación
Los cargos de depreciación son gastos virtuales permitidos por la ley tributaria
para que el inversionista recupere la inversión inicial que ha realizado.
161
Para calcular el monto de los cargos se utilizaron los porcentajes autorizados
por la ley tributaria vigente en el país, los porcentajes de depreciación además
de reducir el monto de los impuestos, permiten la recuperación de la inversión
por el mecanismo fiscal.
A continuación se detallan estos porcentajes:
• Inmuebles (excepto terrenos), naves, aeronaves, barcazas y similares el
5% anual.
• Instalaciones, maquinarias, equipos y muebles, 10% anual
• Vehículos, equipos de transporte y equipo camionero móvil, 20% anual
• Equipo de computo y software, 33% anual
Para calcular la depreciación se utilizó el método de línea recta, y aparecen las
tasas autorizadas por la ley y los cargos correspondientes.
Tabla Nº 55: Depreciación
CONCEPTO VALOR VIDA UTIL % VALOR
ANUAL VALOR
RESIDUAL
Equipos de Oficina 258,00 10 10% 25,80 103,20
Equipos de Computación 3.266,80 3 33,33% 1.088,82 -
Muebles y Enseres 1.857,60 10 10% 185,76 743,04
Infraestructura Física 9.400,00 20 5% 470,00 6.580,00
TOTAL
1.300,38 7.426,24
Fuente: Régimen Tributario
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.1.4 Amortización
Para la amortización se consideraron como activos diferidos los gastos de
constitución y operación de la Maestría (honorarios de abogados, diseño y
demás trámites necesarios para la aprobación de la Maestría). Estos van a ser
amortizados linealmente durante cinco años, como se observa a continuación:
162
Tabla Nº 56: Amortización
CONCEPTO CANTIDAD AÑOS VALOR ANUAL
Activos Diferidos 1.150,00 5 230,00
TOTAL 230,00
Fuente: Régimen Tributario Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.1.5 Seguros
El seguro vendría a constituir una cuenta de provisión en la cual se trata de
minimizar el riesgo de siniestro o eventos fortuitos que podría afectar a los
bienes de la empresa e impactar en sus intereses financieros. Involucra
contratar con una empresa aseguradora y cancelar el valor de una prima, la
misma que cubriría los intereses de la empresa por el tiempo determinado.
Tabla Nº 57: Seguros
CONCEPTO VALOR % VALOR ANUAL
Equipos de Oficina 258,00 3% 7,74
Equipos de Computación 3.266,80 3% 98,00
Muebles y Enseres 1.857,60 3% 55,73
Infraestructura Física 9.400,00 1% 94,00
TOTAL 255,47
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.1.6 Mantenimiento
El mantenimiento es una de las medidas eficaces para que los activos fijos se
conserven en condiciones óptimas para una normal operación. Dentro del
mantenimiento se puede reconocer dos tipos: el preventivo y el correctivo.
163
Tabla Nº 58: Mantenimiento
CONCEPTO VALOR % VALOR ANUAL
Equipos de Oficina 258,00 3% 7,74
Equipos de Computación 3.266,80 3% 98,00
Muebles y Enseres 1.857,60 3% 55,73
Infraestructura Física 9.400,00 1% 94,00
TOTAL 255,47
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.1.7 Insumos
A los insumos se los puede considerar como los bienes y servicios necesarios
para la operación de los equipos u otros. Entre los servicios constan la energía
eléctrica, agua potable, e internet.
Tabla Nº 59: Insumos
CONCEPTO UNIDAD
DE MEDIDA
CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR ANUAL
Energía Kw 5000 0,08 400,00
Agua mes 12 10,00 120,00
Internet mes 12 10,00 120,00
TOTAL
640,00
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.2 Gastos de Administración
El detalle de los gastos de administración del proyecto contempla las
remuneraciones del Director del programa y de la secretaria más los beneficios
de ley correspondientes; los gastos de oficina; y los gastos de servicios básicos.
El rubro de director del programa y de la secretaria incluye el sueldo así como
los beneficios sociales. Tal como se muestra en el anexo Nº 8.
164
La secretaria de postgrados a más de cumplir con sus funciones, será la
encargada de la logística del programa, para lo cual se ha presupuestado el
pago de horas extras.
Los gastos de oficina incluyen papelería, lápices, cafeteras, discos de PC,
mensajería y otros.
Los servicios básicos incluyen agua, luz y teléfono; los gastos de luz se han
estimado con precio de 0,08 centavos de dólar por kw/h, información
proporcionada por la CNEL; para los rubros de agua y teléfono se han estimados
valores de acuerdo al consumo.
Para la limpieza también se ha considerado un valor proporcional de acuerdo al
tiempo que destine el personal de limpieza, se ha estimado 5 horas por semana.
También se considera el costo por la utilización de las oficinas. A continuación
presentamos estos rubros que componen el Gasto de Administración.
Tabla Nº 60: Presupuesto de Gasto de Administración
CONCEPTO UNIDAD
DE MEDIDA
CANTIDAD VALOR MENSUAL
VALOR ANUAL
Sueldo personal administrativo 1.806,66 21.679,86
Director de Programa mes 12 1.221,53 14.658,40
Secretaria mes 12 585,12 7.021,46
Servicios básicos mes 12 100,00 1.200,00
Internet mes 12 30,00 360,00
Suministro de oficina mes 12 50,00 600,00
Servicios de limpieza mes 12 25,00 300,00
Utilización Oficina mes 12 200,00 2.400,00
TOTAL 2.211,66 26.539,86
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.3.3 Gastos de Ventas
Entre los gastos de venta se encuentra el material publicitario en el punto de
venta, es decir, los trípticos, información del programa; además incluye también
los costos de la publicidad en los medios de comunicación, periódicos, otros.
165
Tabla Nº 61: Presupuesto de Gasto de Ventas
DETALLE CANTIDAD V. UNIT. V. TOTAL
Trípticos 500,00 0,48 240,00
Banners Publicitario 2,00 75,00 150,00
Anuncio en Prensa – La hora
8,00 352,46 2.819,68
Hoja Volante 500,00 0,10 50,00
Afiches 150,00 0,39 58,50
TOTAL 3.318,18
Fuente: Plan de Marketing Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Este tipo de gasto va encaminado a que el mercado potencial conozca la
maestría en administración de empresas con mención en planeación que se
dictara en la PUCE SD para incrementar la cantidad de candidatos que se
postulen a las inscripciones.
El costo anual por concepto de la publicidad que se va a realizar, es de
$3.318,18.
3.7.3.4 Proyección de los Costos y Gastos
Luego de haber establecido todos los costos y gastos del programa, es
necesario realizar una proyección de los mismos para poder determinar el precio
de venta y establecer los flujos de efectivo necesarios para realizar la evaluación
financiera.
Los cálculos fueron realizados tomando en consideración, aquellos costos y
gastos que se verán afectados o no por el nivel de producción anual. Además
estos costos fueron incrementados de acuerdo al nivel de inflación 4,16%.
En la tabla siguiente se puede apreciar la proyección correspondiente para el
periodo de evaluación del proyecto.
166
Tabla Nº 62: Proyección de Costos y Gastos
CONCEPTO AÑOS
1 2 3 4 5 6
PRODUCCIÓN 20 40 40 40 40 20
COSTOS DE PRODUCCIÓN
Materiales Indirectos 6.762,50 14.087,64 14.673,69 15.284,11 15.919,93 8.291,10
Mano de Obra Directa 11.320,00 23.581,82 24.562,83 25.584,64 26.648,96 13.878,78
Depreciación 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38
Amortización 230,00 230,00 230,00 230,00 230,00 Seguros 255,47 211,76 168,05 222,33 178,62 134,91
Mantenimiento 255,47 266,10 277,17 288,70 300,71 313,22
Insumos 640,00 1.333,25 1.388,71 1.446,48 1.506,66 784,67
TOTAL COSTOS DE PRODUCCIÓN 20.763,83 41.010,96 42.600,83 44.356,65 46.085,26 24.703,06
Gastos Administrativos 26.539,86 27.643,92 28.793,91 29.991,73 31.239,39 32.538,95
Gastos de Venta 3.318,18 6.912,43 7.199,99 7.499,51 7.811,49 4.068,22
TOTAL COSTOS Y GASTOS 50.621,87 75.567,31 78.594,72 81.847,89 85.136,14 61.310,23
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Tabla Nº 63: Criterio para Proyectar Costos y Gasto s
CONCEPTO COSTO PRODUCCIÓN COSTO UNITARIO
VARIABLES 22.040,68 Materiales Indirectos 6.762,50 20 338,13
Mano de Obra Directa 11.320,00 20 566,00
Insumos 640,00 20 32,00
Gastos de Ventas 3.318,18 20 165,91
FIJOS 28.581,19
Depreciación 1.300,38 Amortización 230,00 Seguros 255,47 Mantenimiento 255,47 Gastos Administrativos 26.539,86 TOTAL COSTO 50.621,87
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
167
3.7.4 Presupuesto y Proyección de Ingresos
3.7.4.1 Determinación del Precio de Venta
Desde la perspectiva de costos el precio de venta deberá permitir cubrir los
costos fijos y variables de la empresa y dejar un margen unitario determinado de
utilidad.
Desde la perspectiva del mercado el precio de venta estará determinado por:
• El precio promedio de servicio del mercado identificado en el análisis de
competencia.
• El precio promedio estimado que la población objetivo estaría dispuesto a
pagar por el servicio que ofrece la PUCE SD, a través de su proyecto
identificado por medio de la investigación de mercado realizada.
• Las estrategias de mercado enfocadas al precio correspondiente al
posicionamiento del producto dentro del mercado.
Para determinar el precio de la Maestría se ha considerado los costos totales
dividido para el número de alumnos que tendrá cada promoción, con un margen
de utilidad de un 20%, Adicionalmente se cobrará el valor de matricula
equivalente a $200,00 por cada nivel, en nuestro caso la maestría cuenta con
cuatro semestres, lo que nos daría un total de $800,00 por concepto de
matriculas para el proyecto, mas la asesoría de tesis. Para calcular el precio
utilizamos la siguiente fórmula:
Pt = Ct / (1 – r): donde;
Pt = Precio de Venta
Ct = Costo total unitario
r = Margen de utilidad
Aplicando la fórmula anterior se tiene lo siguiente:
Pt = 2.531,09 / (1 - 0,20) = $ 3.163,87
Pt = 3.163,87 + (3.163,87 *(1 + 0,0416))
168
Pt = 3.163,87 + 3.295,48
Pt = $ 6.459,35
Tabla Nº 64: Precio de Venta
CONCEPTO AÑOS
1 2 3 4 5 6
COSTOS Y GASTOS
Costo de Producción 20.763,83 41.010,96 42.600,83 44.356,65 46.085,26 24.703,06
Gastos Administrativos 26.539,86 27.643,92 28.793,91 29.991,73 31.239,39 32.538,95
Gastos de Venta 3.318,18 6.912,43 7.199,99 7.499,51 7.811,49 4.068,22
TOTAL COSTO Y GASTO 50.621,87 75.567,31 78.594,72 81.847,89 85.136,14 61.310,23
Producción 20 40 40 40 40 20
Costo Unitario 2.531,09 1.889,18 1.964,87 2.046,20 2.128,40 3.065,51
% de Utilidad 20,00% 42,67% 42,76% 42,77% 42,85% 20,97%
PRECIO DE VENTA 3.163,87 3.295,48 3.432,58 3.575,37 3.724,11 3.879,03
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.4.2 Proyección de los Ingresos del Proyecto
Se conoce como ingresos al valor monetario obtenido por la venta de un
producto o servicio, en nuestro caso dichos ingresos son obtenidos mediante el
cálculo de la demanda o número de estudiantes multiplicado por el valor de la
Maestría ya definido.
Luego de haber establecido el precio que se comercializará el servicio, en los
diferentes años, se estiman los ingresos para los diferentes periodos, estos
ingresos se calculan con las unidades proyectadas, las mismas que se han
considerado de 20 alumnos por curso, y cada año siguiente se abrirá un nuevo
período.
El costo de la maestría incluyendo el valor de la matricula se cobrara al inicio de
cada semestre. El valor total de la maestría se ha dividido para el número de
semestres obteniendo así un costo por semestre de $ 1.614.84 esta cuota será
cobrada en un 100% durante los treinta días de inicio del semestre, ya que las
formas de pago serán básicamente con el crédito del IECE y como segunda
opción con crédito de la Universidad, dicha modalidad de pago se sustenta con
la aceptación que tuvo en los resultados de la encuestas.
169
A continuación se presenta el presupuesto de ingresos por periodos.
Tabla Nº 65: Proyección de Ingresos
CONCEPTO AÑOS
1 2 3 4 5 6
Prestaciones anuales 20 40 40 40 40 20
Costos de prestación
50.621,87 75.567,31 78.594,72 81.847,89 85.136,14 61.310,23
Costo total unitario 2.531,09 1.889,18 1.964,87 2.046,20 2.128,40 3.065,51
Margen de utilidad 10,00% 35,51% 35,60% 35,62% 35,70% 11,09%
Precio de Venta 2.812,33 2.929,32 3.051,18 3.178,11 3.310,32 3.448,03
TOTAL INGRESOS 56.246,52 117.172,75 122.047,14 127.124,30 132.412,67 68.960,52
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.5 Estados Financieros Proyectados
A continuación se presentan el Estado de Resultado para los años de evaluación,
en donde se observan las utilidades netas que pude percibir el proyecto.
3.7.5.1 Estado de Resultados
Una vez estimado los ingresos y egresos se puede determinar el Estado de
Resultados esperados, también conocidos como Pérdidas y Ganancias.
El Estado de Resultados pro-forma o proyectado, es el medio que permite a la
administración conocer los resultados de un periodo determinado, a través de las
cuentas de ingresos y gastos, el mismo que reportara si la ejecución del
proyecto presenta una utilidad o ganancia o en su defecto una pérdida
económica.
Además este estado es la base para calcular los Flujos Netos de Efectivo (FNE)
con los cuales se realiza la evaluación económica.
A continuación se muestra el estado de resultados el mismo que se encuentra
proyectado para tres periodos.
170
Tabla Nº 66: Estado de Resultado
CONCEPTO AÑOS
1 2 3 4 5 6
(+) Ventas 56.246,52 117.172,75 122.047,14 127.124,30 132.412,67 68.960,52
(-) Costos de Prestación
20.763,83 41.010,96 42.600,83 44.356,65 46.085,26 24.703,06
UTILIDAD BRUTA 35.482,69 76.161,80 79.446,31 82.767 ,65 86.327,41 44.257,46
(-) Gastos Administrativos
26.539,86 27.643,92 28.793,91 29.991,73 31.239,39 32.538,95
(-) Gastos Ventas 3.318,18 6.912,43 7.199,99 7.499,51 7.811,49 4.068,22
UTILIDAD OPERACIONAL 5.624,65 41.605,45 43.452,42 45.276,41 47.276,53 7.650,29
(-) Gastos Financieros
- - - - - -
UTILIDAD REPARTIBLE 5.624,65 41.605,45 43.452,42 45.276,41 47.276,53 7.650,29
(-) 15% Participación trabajadores - - - - - -
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 5.624,65 41.605,45 43.452,42 45.276,41 47.276,53 7.650,29
(-) 25% Impuesto a la Renta - - -
UTILIDAD NETA 5.624,65 41.605,45 43.452,42 45.276,4 1 47.276,53 7.650,29
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
El Estado de Resultado consideró una Utilidad Bruta resultante de la diferencia
entre las Ventas, menos el costo de Producción. De este saldo deducimos los
gastos de Venta y gastos Administrativos para obtener la Utilidad Operativa.
Para llegar a la Utilidad Neta no se consideraron los gastos Financieros ya que
no se tiene deuda, así como también el 15% de participación trabajador y el 25%
de impuesto a la renta, puesto que como ya se había mencionado al comienzo
del estudio Financiero la universidad está exenta de dicho pago.
El proyecto durante el primer año de operación, produce ingresos suficientes
para cubrir los costos y dejar una pequeña utilidad.
3.7.6 Flujo de Efectivo del Proyecto
Es una herramienta de planificación financiera que programa las entradas y
salidas de flujos de efectivo de la empresa a lo largo de un período determinado
de tiempo, y que muestra el saldo de efectivo dentro de tal horizonte.
El flujo de efectivo representa los desembolsos de dinero neto que se van dando a
través del tiempo. En la tabla siguiente se presenta el Flujo de Efectivo que
generaría el proyecto.
171
Tabla Nº 67: Flujo de Efectivo
CONCEPTO AÑOS
0 1 2 3 4 5 6
(+) Utilidad 5.624,65 41.605,45 43.452,42 45.276,41 47.276,53 7.650,29
(+) Depreciaciones
1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38
(+) Amortizaciones 230,00 230,00 230,00 230,00 230,00 -
(+) Valor Residual
7.426,24
Recuperación de Capital de Trabajo
34.025,38
(-) Inversión - 49.957,78
TOTAL FLUJOS NETOS - 49.957,78 7.155,04 43.135,83 44.982,80 46.806,79 48.806,92 50.402,30
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.7 Evaluación Financiera
La evaluación del proyecto compara, mediante distintos instrumentos, si el flujo de
caja proyectado permite al inversionista obtener la rentabilidad deseada, además
de recuperar la inversión.
Los métodos más comunes corresponden a los denominados valor actual neto,
más conocido como VAN, la tasa interna de retorno o TIR, y el periodo de
recuperación.
3.7.7.1 Determinación de la Tasa de Descuento
Se define a la tasa de descuento como el índice de rendimiento utilizado para
descontar futuros flujos de efectivo a su valor actual.
En este caso al tener únicamente la inversión en recursos propios, la tasa de
descuento del proyecto estará definida en base al costo de oportunidad que se
lo conoce como lo que se deja de ganar por usar los recursos propios en la
mejor opción, de tal manera el costo de oportunidad será del 4,53% anual
debido a que esta es la renta que se obtiene por invertir los recursos en una
Institución Bancaria, mas la tasa de inflación anual, y además se considera la
tasa por riesgo País.
En su efecto es la suma de la tasa pasiva, tasa de inflación y riesgo País que
sumadas nos daría una tasa de 16,16%.
172
Tabla Nº 68: Cálculo de la Tasa de Descuento
CONCEPTO %
Tasa Pasiva referencial 4,53%
Tasa de inflación anual 4,16%
Tasa de Riesgo País 7,47%
Tasa de Descuento 16,16%
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.7.2 Valor Actual Neto (VAN)
Es el método más conocido y generalmente más aceptado por los evaluadores
de proyectos. Mide la rentabilidad deseada después de recuperar toda la
inversión. Para ello, calcula el valor actual de todos los flujos futuros de caja,
proyectados a partir del primer periodo de operación, y le resta la inversión total
expresada en el momento cero.
Si el resultado es mayor que cero, mostrará cuanto se gana en el proyecto,
después de recuperar la inversión, por sobre la tasa que se exigía de retorno al
proyecto. Si el resultado es igual a cero, indica que el proyecto reporta
exactamente la tasa que se quería obtener después de recuperar el capital
invertido. Y si el resultado es negativo muestra el monto que falta para ganar la
tasa que se deseaba obtener después de recuperar la inversión.
Tabla Nº 69: VAN
AÑOS FLUJOS FLUJOS ACTUALIZADOS
0 - 49.957,78 - 49.957,78
1 7.155,04 6.159,64
2 43.135,83 31.968,70
3 44.982,80 28.699,66
4 46.806,79 25.708,84
5 48.806,92 23.078,01
6 50.402,30 20.516,85
VAN 86.173,91
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
173
El VAN obtenido es de $ 86.173,91 por lo tanto el proyecto es rentable, y que se
puede exigir al proyecto una ganancia superior que se esperaba con la tasa de
rentabilidad exigida.
3.7.7.3 Tasa Interna de Retorno (TIR)
La tasa interna de retorno es por definición la tasa que hace que los
desembolsos sean iguales a los flujos futuros descontados. En otras palabras
equivale a hacer cero el VAN.
La regla de decisión es que se acepta el proyecto si la TIR es igual o mayor que
la TD. En nuestro proyecto la TIR resultante fue de 57% que es mucho mayor
que la tasa que el inversionista esperaría recibir por lo que el proyecto es
rentable.
Tabla Nº 70: TIR
AÑOS FLUJOS FLUJOS
ACTUALIZADOS CON TIR
0 - 49.957,78 - 49.957,78
1 7.155,04 4.557,35
2 43.135,83 17.500,03
3 44.982,80 11.623,78
4 46.806,79 7.703,89
5 48.806,92 5.116,62
6 50.402,30 3.365,52
TIR 57% - 90,58
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.7.4 Periodo de Recuperación de la Inversión
El periodo de recuperación es otro de los métodos más utilizados para realizar la
evaluación económica de un proyecto. Éste método sirve para calcular el
número de años necesarios para recuperar la inversión inicial. Su interés radica
solamente en el tiempo de recuperación del mismo.
174
Tabla Nº 71: Periodo de Recuperación
AÑOS FLUJOS ACTUALIZADOS
FLUJOS ACUMULADOS
1 6.159,64 6.159,64
2 31.968,70 38.128,34
3 28.699,66 66.827,99
4 25.708,84 92.536,83
5 23.078,01 115.614,84
6 20.516,85 136.131,70
PRI 0,41 PRI= Dos años, 4 meses
Fuente: Estudio Financiero Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
3.7.7.5 Relación Beneficio-Costo
La relación beneficio-costo toma los ingresos y egresos presente netos del
estado de resultados, para determinar cuáles son los beneficios por cada dólar
que se invierte en el proyecto.
Si el resultado es mayor que uno, significa que los ingresos netos son superiores
a los egresos netos. En otras palabras, los beneficios son mayores a los
sacrificios y, en consecuencia, el proyecto generara riqueza.
La relación Beneficio - Costo del proyecto es viable ya que resulta mayor que
uno, esto implica que por cada dólar invertido obtenemos un beneficio.
Tabla Nº 72: Relación Beneficio – Costo
AÑOS FLUJOS ACTUALIZADOS
FLUJOS ACUMULADOS
0 - 49.957,78 - 49.957,78
1 6.159,64 6.159,64
2 31.968,70 38.128,34
3 28.699,66 66.827,99
4 25.708,84 92.536,83
5 23.078,01 115.614,84
6 20.516,85 136.131,70
RC/B 2,72
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
175
3.7.8 Punto de Equilibrio
Este indicador refleja la base mínima a la que el servicio debe funcionar para que
el proyecto se encuentre en un sitio medio, donde el ingreso cubra los costos y
gastos incurridos, sobre este punto el proyecto empezara a determinar utilidades,
y por debajo del mismo los resultados serán perdidas.
El cálculo del punto de equilibrio es de gran importancia para la universidad,
puesto que se determinará el número mínimo de estudiantes requeridos para
llevar a cabo la maestría, y mirar si el mismo es sustentable o no, si va a ganar o
no la Universidad.
Tabla Nº 73: Punto de Equilibrio
CONCEPTO AÑOS
1 2 3 4 5 6
COSTOS VARIABLES
Materiales Directos 6.762,50 14.087,64 14.673,69 15.284,11 15.919,93 8.291,10
Mano de Obra Directa 11.320,00 23.581,82 24.562,83 25.584,64 26.648,96 13.878,78
Insumos 640,00 1.333,25 1.388,71 1.446,48 1.506,66 784,67
Gastos de Ventas 3.318,18 6.912,43 7.199,99 7.499,51 7.811,49 4.068,22
TOTAL VARIABLES 22.040,68 45.915,14 47.825,21 49.814,74 51.887,04 27.022,77
COSTOS FIJOS
Depreciación 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38 1.300,38
Amortización 230,00 230,00 230,00 230,00 230,00 -
Seguros 255,47 211,76 168,05 222,33 178,62 134,91
Mantenimiento 255,47 266,10 277,17 288,70 300,71 313,22
Gastos Administrativos 26.539,86 27.643,92 28.793,91 29.991,73 31.239,39 32.538,95
TOTAL FIJOS 28.581,19 29.652,16 30.769,51 32.033,15 33.249,10 34.287,46
COSTO TOTAL 50.621,87 75.567,31 78.594,72 81.847,89 85.136,14 61.310,23
Producción 20 40 40 40 40 20
Costo Total unitario 2.531,09 1.889,18 1.964,87 2.046,20 2.128,40 3.065,51
Costo Variable Unitario 1.102,03 1.147,88 1.195,63 1.245,37 1.297,18 1.351,14
Precio de Venta 3.163,87 3.295,48 3.432,58 3.575,37 3.724,11 3.879,03
PUNTO DE EQUILIBRIO u 13,86 13,81 13,76 13,75 13,70 13,56
PUNTO DE EQUILIBRIO $ 46.997,60 48.758,66 50.595,97 52.673,84 54.673,30 56.380,73
PUNTO DE EQUILIBRIO % 69,31% 34,52% 34,39% 34,37% 34,25% 67,82%
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
176
Con base en el presupuesto de ingresos y de costos, se calculo el punto de
equilibrio para los años de evaluación, con la finalidad de determinar cuál es el
nivel de producción donde los costos totales se igualan a los ingresos.
El número de estudiantes mínimo requerido en el proyecto para que la universidad
no genere perdidas ni tampoco ganancias es con 14 alumnos, número que resulta
factible puesto que el número establecido para el presente proyecto es de 20
alumnos por curso, es decir que si la maestría inicia con 20 alumnos, la
universidad obtendría resultados económicamente positivos al finalizar el
proyecto, que determina la viabilidad y sustentabilidad del mismo.
3.7.9 Análisis de Sensibilidad
El análisis de sensibilidad sirve para determinar cuál será el impacto que tendrían
las diversas variables en la rentabilidad del proyecto.
Se expone el valor del indicador de evolución financiera VAN, para cambios en los
siguientes datos.
• Aumento y disminución en la cantidad de alumnos que asistirán
• Aumento y disminución del precio de la Maestría
En la tabla No. 74 se presenta las variables más significativas del proyecto que se
consideran para el análisis de sensibilidad.
Tabla Nº 74: Análisis de Sensibilidad – VAN
VARIABLES RANGO
PESIMISTA ESPERADO OPTIMISTA
Demanda de Estudiantes 15 20 25
Precio 4.844,51 6.459,35 8.074,19
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Las variables expuestas en la tabla anterior, son acerca de los ingresos por
ventas, las cuales se dan por el precio establecido y la cantidad vendida.
177
Para establecer el número de estudiantes se consideró un más y menos 25% del
número esperado. Igual criterio se utilizó para la variable precio.
Tabla Nº 75: Análisis de Sensibilidad – VAN Y TIR
VAN TIR
PESIMISTA ESPERADO OPTIMISTA PESIMISTA ESPERADO OPTIMISTA
39.171,73 86.173,91 83.661,42 37% 57% 58%
- 1.882,40 86.173,91 453.148,63 15% 57% 258%
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
Analizando los escenario, si disminuimos el número en un 25%, el proyecto
resulta igualmente aceptable de acuerdo al VAN y la TIR.
Debemos tener un número mínimo de 15 alumnos que paguen para obtener el
mínimo VAN posible, este número está por encima del punto de equilibrio, cuando
todas las variables son constantes.
La tasa interna de retorno ha disminuido 20% en relación al flujo real, al disminuir
un 25% en los ingresos por ventas del proyecto en la variable número de
estudiantes, y aumenta en 1% si se incrementa el número a 25.
En relación al precio de venta, éstos al tener una disminución del 25% inciden en
una variación de 42% de la tasa interna real, y en 201% si se aumenta el precio.
En efecto la mayor sensibilidad del proyecto ocurre cuando se disminuye el precio
en 25%.
Analizando todos los escenarios antes planteados que determinan la sensibilidad
que se genera en el margen de utilidad bajo determinadas condiciones de precio y
de número de estudiantes, se podría deducir que resulta viable implementar el
proyecto con 20 alumnos, e incluso con 15.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
� CONCLUSIONES
Una vez realizada la presente investigación que se llevo a cabo en la provincia de
Santo Domingo de los Tsáchilas se puede concluir lo siguiente:
• La creación de una Maestría en Administración de Empresas con mención en
Planeación en la PUCE SD permitirá a los profesionales interesados
perfeccionarse para maximizar su beneficio dentro de las empresas y contribuir
al desarrollo de sector, la provincia y su zona de influencia.
• En el Estudio de Mercado se determinó que el sector de servicios de educación
superior en el que se desenvuelve la universidad es un sector que está en
pleno desarrollo, que crece día a día y tiene mucho que ofrecer en el futuro ya
que en la actualidad las opciones de educación de cuarto nivel están muy
limitadas y no están muy desarrolladas en la provincia.
• Por medio del Estudio Técnico se logró determinar el sistema de distribución
del servicio, el cual se lo realizará en el punto de venta propio en el cual el
cliente (estudiante) encontrará todo lo necesario concerniente al programa. Por
otro lado se identificaron los insumos, equipos y maquinas necesarios para la
correcta prestación del servicio. A partir de todo lo anterior, se determinó la
capacidad instalada del establecimiento (20 unidades al año) por medio de la
cual se podría satisfacer el 12% de la demanda.
• A través del Estudio Administrativo se determinó la estructura organizacional
del programa, además se establecieron los manuales de funciones de cada
uno de los cargos. Con relación a la parte legal, se especificaron las leyes
concernientes a la creación y conformación de la Maestría.
• En el Estudio Financiero con base de los estudios anteriores se determinó la
inversión total del proyecto la misma que asciende a $ 49.957,78.
• El costo de la maestría es de $ 4.420,27 y el precio de venta es de $6.459,35
lo cual permite tener un margen de ganancia de $ 2.039,08.
179
• Además con base en todos los análisis, los resultados obtenidos y la
información recopilada, se realizaron los estados financieros proyectados a tres
periodos. A partir de los estados financieros proyectados se realizó un análisis
financiero obteniendo: que el proyecto es factible económicamente de acuerdo
al VAN ($ 86.173,91) y la TIR (57%) los cuales son mayores a 0 y al costo
promedio ponderado del capital (16,16%) respectivamente.
• Con base en las conclusiones anteriores se puede afirmar que el proyecto es
factible en todos sus aspectos. Existe un mercado potencial que acepta en un
alto porcentaje el servicio de Maestría en Administración de Empresa con
mención en Planeación que se propone dentro del sector de servicio de
educación superior. Los distribuidores de insumos se encuentran en la ciudad
facilitando las operaciones de compra y distribución. Legalmente el proyecto no
presenta ningún tipo de restricciones y económicamente el proyecto es factible
dejando márgenes de utilidad a los socios.
� RECOMENDACIONES
Una vez concluido el presente proyecto de disertación de grado, se considera
necesario establecer las siguientes recomendaciones.
• A la PUCE SD crear la Maestría en Administración de Empresas, por cuanto
posee los aspectos necesarios para el funcionamiento de la misma, como son:
la parte administrativa, el cuerpo docente, la infraestructura, el espacio
recreativo y el posicionamiento dentro del mercado para atraer a los
potenciales clientes.
• Extender los estudios expuestos en esta disertación de grado al estudio de
otros tipos de educación de cuarto nivel.
• A la PUCE SD implementar este proyecto, por cuanto existe una demanda
insatisfecha, los indicadores son excelentes, el VAN; la TIR; el PRI; el C/B;
muestran que el proyecto es factible en todo ámbito.
• A los empresarios, a invertir en la formación de cuarto nivel de sus
colaboradores, puesto que esto les permitirá contar con trabajadores que
sepan resolver problemas y que logren ejecutar con precisión proyectos a
corto, mediano y largo plazo.
180
• A los profesionales, que busquen la superación permanente, mediante estos
estudios, ya que no sólo le darán beneficios personales y logros económicos,
sino que también que contribuirán al mejoramiento de la provincia, creando
nuevas y mejores oportunidades.
• Finalmente, se exhorta a la PUCE SD continuar con proyectos enfocados al
desarrollo de programas de educación de cuarto nivel, porque Santo Domingo
necesita más recurso humano especializado y comprometido, que pueda
desarrollar proyectos viables y competitivos. Profesionales preparados para
encausar las expectativas, aspiraciones y requerimientos de la globalización. El
país necesita capital humano calificado que contribuya al mejoramiento,
desarrollo y avance de nuestra sociedad.
FUENTES DE CONSULTA
� BIBLIOGRÁFICAS
• ANDERSEN, Arthur. Diccionario de Economía y Negocios. España, Editorial
Espasa Calpe S.A, 1997.
• BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos, México, McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A., 5ta Edición, 2006.
• CÓRDOVA PADILLA, Marcial. Formulación y evaluación de proyectos, Bogotá,
Ecoe Ediciones, 2006.
• CORPORACIÓN DE ESTUDIOS Y PUBLICACIONES. Ley de régimen
tributario interno, Quito-Ecuador, 2005.
• DONAGHY, P J Y LAIDLER, J. Diccionario de términos usados en información
financieras, España, Ediciones Deusto, 1986.
• MIRANDA MIRANDA, Iván José. Gestión de Proyectos, Colombia, MM
Editores, 2002.
• OROZCO J, Arturo. Investigación de mercados- conceptos y prácticas, Bogotá,
Editorial Norma S.A., 1999.
• PEÑA NOBOA, Hernán. Prácticas Presupuestarias para ejecutivos, Quito-
Ecuador, Editorial Ecuador, 2009.
• PEÑA NOBOA, Hernán. Estructura de la inversión y su financiamiento,
Ecuador, Corporación Financiera Nacional, 1980.
• SAPAG, J.M. Evaluación de proyectos: Guía de problemas y soluciones,
México, Mc Graw Hill, 2004.
• SAPAG, N. Proyectos de inversión Formulación y Evaluación, México, Pearson
Prentice Hall, 2007.
182
• SAPAG CHAIN, Nassir y SAPAG CHAIN, Reynaldo. Preparación y Evaluación
de proyectos, Colombia, McGraw Hill, 1995.
• WESTON, J. Fred y BRIGHAN, Eugene F. Administración financiera, Hinsdale
Illinois, The Dryden Press, 1975.
� LINCOGRÁFICAS
• ANGELFIRE. Estudio de Factibilidad. http://www.angelfire.com/dragon2/inform
atica/estudio_de_factibilidad.htm
• BANCO CENTRAL DEL ECUADOR. Inflación, riesgo país, tasa activa, tasa
pasiva. http://www.bce.ec/
• BLOG-EMPRENDEDOR. Estudio de Mercado. http://www.blog-emprendedor.
info /que-es-el-estudio-de-mercado/
• INEC. Desempleo. http://www.inec.gob.ec/home/
• MINI.HU. Indicadores Financieros. http://es.mimi.hu/economia/indicadores_
financieros.html.
• PUCESD. Visión, misión, valores. http://www.pucesd.edu.ec/index.php/nuestra-
sede/vision_mision_valores_institucionales.html.
• PUCESD. Gobierno. http://www.pucesd.edu.ec/index.php/organigrama
_estructural. html.
• PUCESD. Normativa. http://www.pucesd.edu.ec/index.php/nuestrasede/
normativas_ legislacion.html
• PUCESA. Maestría en Administración de Empresas. http://pucesa.edu.ec/.
• Santos Santos, T.: "Estudio de factibilidad de un proyecto de inversión: etapas
en su estudio" en Contribuciones a la Economía, noviembre 2008 en
http://www.eumed.net/ce/2008b/
• SENESCYT. Listado de postgrados en Administración de Empresas.
http://www. senescyt.gob.ec
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• SENESCYT. Listado de carrera en Administración de Empresas–Santo
Domingo http://www.senescyt.gob.ec
• SLIDESHARE. Marketing Mix. http://www.slideshare.net/marianoog/marketing-
mix
• WANADOO. Métodos de Investigación. http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/
apunt_metod_investigac4_4.htm
• WIKIPEDIA. Estudio de Factibilidad. http://eswikipedia.org/wiki/Estudio _de _
factibilidad
• WIKIPEDIA. Valor Actual Neto. http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto
GLOSARIO
A continuación definiremos ciertos términos que fueron utilizados y aplicados para la
realización del proyecto.
Administración 81: Es un proceso que consiste en las actividades de planeación,
organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para
ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y
técnicas sistematizadas.
Análisis de costo- beneficio 82: Mide en los proyectos, la relación entre el valor actual
del flujo neto de fondos y el costo o inversión inicial del mismo.
Comercialización 83: Es la cantidad que permite al productor hacer llegar un bien o
servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
Competencia Profesional 84: Es la capacidad de aplicar conocimientos, destrezas y
actitudes al desempeño de la ocupación de que se trate, incluyendo la capacidad de
respuesta a problemas imprevistos.
Demanda 85: Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio
determinado.
Estudio de Factibilidad 86: Los estudios de factibilidad tienen como objetivo el conocer la
viabilidad de implementar un proyecto de inversión, definiendo al mismo tiempo los
principales elementos del proyecto.
Localización óptima 87: la localización óptima de un proyecto es la que contribuye en
81 ANDERSEN, Arthur. Diccionario de Economía y Negocios. 82 PEÑA NOBOA, Hernán. Prácticas Presupuestarias para ejecutivos, pág. 244. 83 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 57. 84Biblioteca. itson. Competencia profesional. http://biblioteca.itson.mx/oa/formacion_profesores /oa1/ConstruccionCompetencias/c6.htm 85 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 17. 86 Alderete y socios. Estudio de factibilidad. http://www.aldereteysocios.com/estfact.html 87 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 107.
185
mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital u obtener el
costo unitario mínimo.
Maestría 88: Es el grado académico que busca ampliar, desarrollar y profundizar en una
disciplina o área específica del conocimiento. Dota a la persona de las herramientas que
la habilitan para profundizar teórica e instrumentalmente en un campo del saber.
Mercado 89: Se entiende por mercado el área en que concluyen las fuerzas de la oferta y
la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
Oferta 90: Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes
(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado.
Planeación 91: Planear consiste en determinar con anterioridad el marco de acción que se
va a llevar a cabo. Cuando el gerente planea está estructurando el desarrollo de una
acción para el futuro utilizando premisas analíticas y limitaciones, en forma coordinada y
consciente a fin de conseguir unos objetivos o metas propuestas.
Precio 92: Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y
los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda están en
equilibrio.
Proyecto 93: Es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema
tendente a resolver, entre muchas, una necesidad humana.
Rentabilidad 94: Se refiere, a obtener más ganancias que pérdidas en un campo
determinado.
Servicio 95: es un conjunto de actividades que buscan responder a una o más
necesidades de un cliente.
Tamaño optimo 96: El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se
expresa en unidades de producción por año.
88 LOES (Ley orgánica de educación superior). Maestría. Art. 120. 89 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 14. 90 Ibídem. Pág. 48. 91 PEÑA NOBOA, Hernán. Prácticas Presupuestarias para ejecutivos, pág. 12. 92 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág.53. 93 Ibídem. Pág. 2. 94 ANDERSEN, Arthur. Diccionario de Economía y Negocios. 95 http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionConceptoServicios. 96BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 92.
186
Tasa Interna de Retorno (TIR) 97: Es la tasa de descuento por la cual el VAN es igual a
cero.
Valor Actual Neto (VAN) 98: Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los
flujos descontados a la inversión inicial.
Viabilidad 99: Es la cualidad de viable que tiene probabilidades de llevarse a cabo o de
concretarse gracias a sus circunstancias o características.
97 BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. Pág. 224. 98 Ibídem. Pág. 221. 99 ANDERSEN, Arthur. Diccionario de Economía y Negocios.
ANEXOS
ANEXO Nº 1: Formato de oficio para requerimiento de información
188
ANEXO Nº 2: Formato de la encuesta utilizada en la recopilación de la
información.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓ
Esta encuesta está dirigida a graduados, profesionales, y empresarios
Santo Domingo de los Tsáchilas, que están vinculados con la actividad productiva y
comercial, con el fin de determinar el grado de aceptación hacia la implementación de
una Maestría en Administración de Empresas con mención en Planeació
una x en el casillero que usted considere conveniente.
Edad…………………………………………………………………………………………………
Sexo……………………………………………………………………………………………….....
Universidad en la que estudia/ó
Empresa donde labora ……………………………………………………………………………
Ciudad y lugar de residencia
1. ¿Le gustaría estudiar una Maestría en Administra ción de Empresas con mención
en Planeación?
( ) Si (
2. ¿En qué Universidad de la localidad le gustaría seguir la Maestría antes
mencionada?
( ) Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES)
( ) Escuela Politécnica del Ejercito (ESPE)
Formato de la encuesta utilizada en la recopilación de la
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓ LICA DEL ECUADOR
SEDE SANTO DOMINGO
ENCUESTA
Esta encuesta está dirigida a graduados, profesionales, y empresarios
Santo Domingo de los Tsáchilas, que están vinculados con la actividad productiva y
comercial, con el fin de determinar el grado de aceptación hacia la implementación de
una Maestría en Administración de Empresas con mención en Planeació
una x en el casillero que usted considere conveniente.
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….....
Universidad en la que estudia/ó ………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………
Ciudad y lugar de residencia …………………………………………………………………….
1. ¿Le gustaría estudiar una Maestría en Administra ción de Empresas con mención
( ) Si ( ) No (Termina encuesta)
2. ¿En qué Universidad de la localidad le gustaría seguir la Maestría antes
( ) Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES)
( ) Escuela Politécnica del Ejercito (ESPE)
189
Formato de la encuesta utilizada en la recopilación de la
LICA DEL ECUADOR
Esta encuesta está dirigida a graduados, profesionales, y empresarios de la Provincia de
Santo Domingo de los Tsáchilas, que están vinculados con la actividad productiva y
comercial, con el fin de determinar el grado de aceptación hacia la implementación de
una Maestría en Administración de Empresas con mención en Planeación. Marque con
………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………….
1. ¿Le gustaría estudiar una Maestría en Administra ción de Empresas con mención
) No (Termina encuesta)
2. ¿En qué Universidad de la localidad le gustaría seguir la Maestría antes
190
( ) Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)
( ) Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)
( ) PUCE SD
( ) Otra ………………………………………………………………………………………….
3. ¿En qué modalidad de estudio preferiría usted se guir la Maestría?
( ) Presencial ( ) Semipresencial ( ) Distancia
4. Al escoger la Maestría ¿Que horario sería el más adecuado para usted?
( ) Lunes a viernes
( ) Lunes, miércoles y viernes
( ) Martes, jueves y sábado
( ) Viernes y Sábado
5. ¿En qué sección estaría usted dispuesto a tomar la Maestría?
( ) Diurna ( ) Vespertina ( ) Nocturna
6. ¿Con que cuerpo docente le gustaría que se impar ta la Maestría?
( ) Local ( ) Nacional ( ) Internacional
7. ¿Qué factores consideraría usted importantes al elegir una Universidad donde
seguir la Maestría?
( ) Prestigio de la universidad
( ) Calidad del profesorado
( ) Tecnología
( ) Localización geográfica
( ) Instalaciones adecuadas
( ) Costos y Financiamiento
191
8. ¿Mediante que medio pagaría el valor de la Maest ría?
( ) Crédito directo con la universidad
( ) Crédito IECE
( ) Préstamo con Instituciones Bancarias
( ) Tarjeta de Crédito
( ) Pago al contado con descuento
9. ¿Cómo preferiría usted que se realice el proceso de inscripción de la Maestría?
( ) En las instalaciones de la universidad (Tramite personal)
( ) A través del internet
10. ¿Por qué le interesaría seguir esta Maestría?
( ) Para diferenciarse de los demás profesionales
( ) Para medir sus capacidades
( ) Para ser más competitivo
( ) Para ser mejor líder
( ) Para conseguir un ascenso o mejorar el salario
11. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la Maestr ía?
( ) De 4000 a 6000 Dólares
( ) De 6001 a 8000 Dólares
( ) De 8001 dólares en adelante
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
192
ANEXO Nº 3: Universidades del Ecuador que ofertan l a Maestría en
Administración de Empresas en sus diferentes mencio nes.
Total: 60
No Carrera Universidad Lugar Modalidad Nivel Área
1
MAESTRIA EJECUTIVA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS ESTRATEGICA DE NEGOCIOS
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO
SANGOLQUI SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
2 MAESTRIA EJECUTIVA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS FINANZAS
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO
SANGOLQUI SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
3 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO
SANGOLQUI SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
4 ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
GUAYAQUIL PRESENCIAL MAGISTER
5 DIPLOMADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL
DIPLOMA SUPERIOR 3
6 DIPLOMADO SUPERIOR EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
GUAYAQUIL SEMIPRESEN
CIAL DIPLOMA
SUPERIOR 3
7 ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL ESPECIALISTA 3
9 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
GUAYAQUIL PRESENCIAL MAGISTER 3
11
ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS: MENCION EN GERENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
QUITO SEMIPRESENCIAL
ESPECIALISTA 3
12 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL
QUITO PRESENCIAL MAGISTER 3
193
MENCION EN GERENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
ECUADOR
13
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN GERENCIA DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
IBARRA PRESENCIAL MAGISTER 3
15
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
QUITO SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
16
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
IBARRA SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
17
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
QUITO PRESENCIAL MAGISTER 3
18
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION PLANEACION
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
AMBATO ESMERALDA
S PRESENCIAL MAGISTER
19
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN COMUNICACION EMPRESARIAL Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD CASA GRANDE
GUAYAQUIL SEMIPRESEN
CIAL MAGISTER 3
20 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE CUENCA
CUENCA Y AZOGUEZ
SEMIPRESENCIAL MAGISTER
21
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCIONES ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Y MARKETING ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE CUENCA
CUENCA SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
194
22 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
23 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER
24
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCIONES EN: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL Y GESTION DE MARCADOTECNIA
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
25 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
26 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO DISTANCIA MAGISTER 3
27 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
28 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO PRESENCIAL MAGISTER 3
29 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO PRESENCIAL MAGISTER
30 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
CUENCA, AZOGUES
SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
31 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
32
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN LOGISTICA Y TRANSPORTE
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL
MAGISTER
33
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN MARKETING
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL DISTANCIA MAGISTER
195
34
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER
35
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCIONES ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Y MARKETING ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES.ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
36
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION FINANZAS MARKETING NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
QUITO PRESENCIAL MAGISTER 3
37 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DEL AZUAY CUENCA PRESENCIAL MAGISTER 3
38 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DEL AZUAY CUENCA PRESENCIAL MAGISTER
39
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD DEL PACIFICO ESCUELA DE NEGOCIOS
QUITO, GUAYAQUIL,
CUENCA PRESENCIAL MAGISTER 3
40
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCIONES MARKETING FINANZAS NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DEL PACIFICO ESCUELA DE NEGOCIOS
QUITO, GUAYAQUIL Y CUENCA
PRESENCIAL MAGISTER 3
41 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
42 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER
43
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MENCION EN GESTION DE RECURSOS
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE
MANTA PRESENCIAL MAGISTER 3
196
HUMANOS MANABI
44 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
LOJA SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
45 ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD PARTICULAR DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
GUAYAQUIL SEMIPRESEN
CIAL ESPECIALISTA 3
46 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD PARTICULAR DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
GUAYAQUIL SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
47 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD PARTICULAR DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
GUAYAQUIL PRESENCIAL MAGISTER
48 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
QUITO, GUAYAQUIL Y CUENCA
SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
49 DIPLOMADO SUPERIOR EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS FAMILIARES
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
AMBATO SEMIPRESENCIAL
DIPLOMA SUPERIOR
3
50 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO
QUITO PRESENCIAL MAGISTER
51
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION FINANZAS MARKETING RECURSOS HUMANOS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO
QUITO PRESENCIAL MAGISTER
52 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNICA DE BABAHOYO
BABAHOYO SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
53 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
MACHALA SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
54 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE
UNIVERSIDAD TECNICA DE
PORTOVIEJO SEMIPRESENMAGISTER 3
197
EMPRESAS MANABI CIAL
55 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO
QUEVEDO SEMIPRESENCIAL MAGISTER
56 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNICA LUIS VARGAS TORRES DE ESMERALDAS
ESMERALDAS
SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
57
MAESTRIA EN DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
LOJA DISTANCIA MAGISTER 3
58 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA SAN ANTONIO DE MACHALA
MACHALA SEMIPRESENCIAL MAGISTER 3
59 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA SAN ANTONIO DE MACHALA
PORTOVIEJO
SEMIPRESENCIAL
MAGISTER
60 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA SAN ANTONIO DE MACHALA
MACHALA, PORTOVIEJO, RIOBAMBA
SEMIPRESENCIAL MAGISTER
198
ANEXO Nº 4: Procedimiento para la selección del per sonal requerido para el
programa.
Nº ACTIVIDAD RESPONSABLE
1
Definir perfil de cada cargo
Para docencia y extensión, Vice prorrector y Dirección Académica Para personal administrativo, profesional universitario Personal Recursos Humanos.
2 Identificar necesidad de personal y elaborar solicitud de requerimiento. Dueño del proceso
3 Aprobar la solicitud Sí es aprobada: Continúa con la actividad No. 4. No es aprobada : Finaliza el proceso
Vice prorrector
4
Verificar disponibilidad presupuestal, registrar Certificado de Disponibilidad Presupuestal. Sí tiene disponibilidad presupuestal: Continúa con la actividad No.5 No tiene disponibilidad: Finaliza el proceso.
Profesional de presupuesto
5
Elaborar aviso de convocatoria, en la cual se informará a los interesados los requisitos mínimos del cargo, el término para la inscripción y las fechas del proceso.
Vice pro rectoría (para educación Superior)
Profesional Universitario de Recurso Humano (para personal administrativo de planta)
6
Recibir documentos e inscribir concursantes, elaborar acta declarando aptos a los candidatos que cumplan con las condiciones mínimas y requisitos establecidos en la convocatoria.
Secretario General (para docentes) Profesional Universitario de Recurso Humano (personal administrativo)
7
Realizar las pruebas escritas, el estudio de la hoja de vida y realizar las entrevistas. Incluye pruebas ante jurado (cuando aplique)
Jurado calificador o evaluadores (para docentes Educación Superior). Profesional Universitario Recurso Humano (para administrativos)
8 Sumar Puntajes y Jerarquizar resultados Consejo de Carrera.
9 Si existen elegibles se elabora el listado de elegibles. Si no existen elegibles, se declara desierto el concurso.
Comisión de Personal Docente (docentes de planta y cátedra) Secretario General
10
Elaborar la Resolución de Nombramiento para personal de planta. Elaborar contrato hora cátedra para docentes cátedra
Vicerrector (personal planta) Profesional Universitario Recurso Humano (persona hora cátedra)
11 Notificar y citar para la posesión. Secretario general
12 Posesionar al personal en el cargo para el cual fue seleccionado. Secretario general
199
ANEXO Nº 5: Manual de Selección Docentes
El Manual de selección del docente tiene como finalidad la de establecer la normatividad
que regirán el proceso de reclutamiento, selección, contratación, desarrollo, y remoción
de los docentes que imparten clases en cualquiera de los Planes de Estudio de la
universidad.
REQUISITOS
La selección de los docentes para el programa de postgrados atenderá a los siguientes
requisitos:
• Título académico igual o superior a los del programa
• Experiencia en la actividad docente y de investigación
• Producción intelectual publicada en correspondencia con el programa a impartir; y
• Participación en eventos científicos y académicos vinculados con el programa a
impartir.
DOCUMENTOS
A la hoja de vida con foto reciente, los docentes seleccionados deberán anexar los
siguientes documentos:
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
• Constancias laborales.
• Soportes académicos.
• Certificaciones según el grado del Escalafón al que sea admitido
PROCESO DE SELECCIÓN
1. CONVOCATORIA
La escuela que requiera docentes para vincular, deberá diligenciar el “Formato de
requerimiento de personal docente” y enviarlo a la Unidad de Talento Humano La Unidad
de Talento Humano de acuerdo con el perfil del cargo de docente descrito en el formato
200
de requerimiento, procede al reclutamiento de hojas de vida de candidatos
potencialmente calificados para ocupar la vacante dentro de la Institución, por medio de
fuentes de reclutamiento internas y externas así:
1.1. Fuentes internas:
Publicación de la convocatoria en la intranet.
Los docentes, Decanos y Directores de Programa de cada Facultad, podrán presentar o
referir candidatos conocidos y afines al perfil exigido.
1.2. Fuentes externas :
Convocatoria pública a través de los siguientes medios:
1.2.1. Avisos clasificados en prensa de circulación nacional.
1.2.2. Publicación de la vacante en páginas Web de empleo
1.2.3. Página Web de la Universidad.
1.2.4. Entidades o Instituciones públicas o privadas.
1.2.5. Solicitud a instituciones de educación.
1.2.6. Asociaciones de profesionales.
La preselección consiste en escoger a aquellos candidatos que correspondan claramente
con los requisitos básicos: formación básica, conocimientos específicos y experiencia
previa identificados en el perfil. Es decir, después de haber recibido el formato de
requerimiento de personal en Talento Humano y una vez puesta la convocatoria, se
estudian las hojas de vida recibidas evaluando que el perfil de los candidatos se ajuste al
del cargo y se eligen los que se consideren más aptos para cubrir la vacante.
La información obtenida al realizar éste ejercicio se consignará en el formato “Estudio y
análisis de hoja de vida” y posteriormente se envían las hojas de vida al Decano
correspondiente.
2. ENTREVISTA JEFE INMEDIATO
La entrevista la realizará el Decano y/o Director de Programa de cada facultad, a los
201
candidatos que han sido preseleccionados por Talento Humano. En ella obtendrá
información acerca de la formación académica del docente, experiencia profesional y
competencias disciplinar, pedagógica, investigativa y de proyección social, para así poder
determinar si el candidato cumple con los requisitos para ingresar al escalafón. Se
consignará un concepto general del candidato en el formato correspondiente.
3. TOMA DE DECISIONES
Los Comités de Selección de personal Docente integrados por el Decano de cada
Facultad, el Director Académico y el Jefe de Talento Humano toman la decisión de cuáles
son los docentes que ocuparán las vacantes existentes; estos comités se reunirán en una
oportunidad por período académico. Los Decanos enviarán a Talento Humano las hojas
de vida de los candidatos seleccionados con todos los documentos necesarios para
realizar la calificación de acuerdo con el escalafón docente y así poder iniciar la
contratación de manera oportuna según el calendario académico. Además deberán
enviar las hojas de vida de los candidatos no seleccionados y la Unidad de Talento
Humano les enviará un comunicado de agradecimiento por haber participado en el
proceso de selección.
4. CONTRATACIÓN
La coordinación académica negociará con el candidato seleccionado, el curso, horario y
período a impartir y solicitará todos los documentos necesarios para la formación de su
expediente.
a) Vitae con documentos probatorios en copias.
b) 2 fotografías tamaño carnet
d) Comprobante de domicilio e identificación oficial en copias.
e) Temario o temarios a impartir en el período.
f) Número de cuenta para depósito de valores
g) Solicitud al área administrativa de recibir su pago vía salarios asimilados o por
honorarios profesionales independientes.
h) Carta compromiso firmada de la institución por el curso a impartir en el primer período.
202
i) Recibo de credencial de maestro de la institución, entregada por la Coordinación
Académica, Indicando su perfil y categoría como docente.
5. INDUCCIÓN
Se le entregará una “Carpeta de Bienvenida”, misma que cuenta con la información más
importante de la Institución:
• Breve historia
• Filosofía
• Misión
• Principios
• Definición y Propósitos
• Modelo Educativo
• Código Ético
203
ANEXO Nº 6: Manual de evaluación de desempeño por p arte de de los
estudiantes al docente
La ley orgánica de educación superior en su art 155 manifiesta que “los profesores de las
instituciones del sistema de educación superior serán evaluados periódicamente en su
desempeño académico”.
El Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de
Educación Superior establece los criterios de evaluación y las formas de participación
estudiantil en dicha evaluación.
A continuación se detalla el instrumento para evaluación de los docentes del programa
por parte de los estudiantes.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ACADÉMICO
PUCE SD
CUESTIONARIO DE OPINION PARA ESTUDIANTES
NOMBRE DEL PROFESOR A EVALUAR……………………………………………………
MODULO…………………………………………………………………………………………
ASIGNATURA……………………………………………………………………………………
CURSO……………………………………………………………………………………………
Con el objetivo de mejorar nuestro servicio y la calidad del programa al que asiste le
proponemos el siguiente formulario de evaluación.
INSTRUCCIONES:
· Lea cuidadosamente cada enunciado antes de marcar su respuesta.
· Es fundamental que sus respuestas sean el resultado de un análisis crítico y objetivo de
la situación que se plantea.
Las opiniones vertidas por usted, son totalmente confidenciales.
Le pedimos contestar el cuestionario utilizando la siguiente escala de valoración:
204
EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR MALO
5 4 3 2 1
1 2 3 4 5
AMBITO 1: CURSO
1.1.1 La aplicabilidad de los conocimientos adquiridos fue…
1.1.2 El logro de las expectativas de modulo fue…
1.1.3 La actualidad de los temas fue….
AMBITO 2: INSTRUCTOR
1.2.1 El planteamiento global del curso fue…
1.2.2 La administración de tiempo fue…
1.2.3 El dominio del tema fue…
1.2.4 El enfoque enseñanza – aprendizaje en el participante
fue…
1.2.5 El proceso de comunicación – instructor participante se
dio en forma…
AMBITO 3: MATERIA L DE APOYO
1.3.1 La profundidad de tema fue…
1.3.2 La calidad de material fue...
AMBITO 4: SERVICIOS
1.4.1 La atención recibida por el personal de posgrado fue…
1.4.2 A atención recibida por el personal de Logística fue…
1.4.3 El acondicionamiento de aula fue….
AMBITO 5: AUTOEVA LUACIÓN
1.5.1 El método de autoevaluación fue….
AMBITO 6: Lo que más me gusto del curso:
AMBITO 7: Lo que sugiere para mejorar…….
205
ANEXO Nº 7: Procedimiento para la inducción al pers onal
INTRODUCCIÓN
Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta
fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en sí mismo no es
suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en
un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para
maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar.
La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que
permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la Universidad para fortalecer su
sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma.
DESARROLLO
Este proceso de adaptación se da tanto en el puesto de trabajo como en la organización.
1. Inducción a la Organización
Comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el
Proyecto Educativo, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la
Universidad a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos
Humanos y se realiza con una frecuencia mensual.
Se brindará al recién llegado la información precisa acerca de los siguientes aspectos:
• Misión
• Visión
• Valores
• Estructura organizacional
• Objetivos, Políticas y Normas
2. Inducción al Puesto de Trabajo
La inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y
adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de
206
elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo
adecuado de las relaciones interpersonales en la Universidad.
El jefe inmediato ejecutará esta inducción mediante las siguientes acciones:
• Presentación entre los colegas
• Mostrar el lugar de trabajo
• Objetivo del trabajo del área
• Funciones del puesto y entrega de medios necesarios
• Mostrar las principales instalaciones de la institución
La inducción a la organización y al puesto de trabajo se contemplará dentro de los 30
primeros días de trabajo.
PROCEDIMIENTO
Para facilitar la ejecución de este proceso, se puede diseñar una lista de chequeo que
permitirá por una parte definir las actividades que se considera necesario tener en cuenta
para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le
permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado.
La tabla se compone de los siguientes espacios:
1. Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final
cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales.
2. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera
necesarias según el cargo.
3. Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están
pendientes.
4. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona
responsable, o fecha planeada de ejecución.
Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar
este proceso antes de su vencimiento.
ANEXO Nº 8: Tabla de Sueldos y Beneficios
Nº CARGO
DEVENGADOS
TOTAL DEV.
PROVISIONES TOTAL
PROVISIONES
TOTAL
SUELDO MENSUAL
HORAS EXTRAS BONOS DÉCIMO
TERCERO DÉCIMO CUARTO
VACACIONES
FONDO RESERVA
APORTE IESS 12,15%
DESAHUCIO 25% MENSUAL ANUAL
1 Director
del programa
800,00 - - 800,00 66,67 24,33 33,33 66,67 97,20 200,00 488,20 1.221,53 14.658,40
1 secretaria 292,00 82,73 - 374,73 31,23 24,33 15,61 31,23 45,53 93,68 241,62 585,12 7.021,46
TOTAL 1.092,00 82,73 - 1.174,73 97,89 48,67 48,95 97,89 142,73 293,68 729,82 1.806,66 21.679,86
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Guadalupe López y Ximena Sinailin
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