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El Growth Hacker está surgiendo como nuevo perfil profesional en el entorno del Social Media y del Marketing Online. En realidad es un perfil que ya existía, pero que actualmente se está convirtiendo en imprescindible para aquellas startups o profesionales que comienzan su actividad emprendedora. Facebook, Twitter, Zynga, LinkedIn o Dropbox, son solo un ejemplo de empresas que cuentan con equipos dedicados al Growth Hacking.
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El “Growth Hacking”como Estrategia de
Crecimiento para losEmprendedores
Ricardo LucasDirector Escuela Europea de
Negocios Perú
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Qué es un Growth Hacker
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Qué es un Growth Hacker
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Growth Hacker vs. Marketer
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Growth Hacker vs. Marketer
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El Growth Hacking es unconjunto de técnicas y de
mejores prácticas …… que se utilizan paraoptimizar y acelerar el
crecimiento del número deusuarios
El Embudo del Growth Hacking
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El Embudo del Growth Hacking
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El Embudo del Growth Hacking
• Muchas empresasrastrean enInternet métricascomo el tráfico ylos ingresos
• El problema es queesos números, porsí mismos, no sonmuy útiles
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El Embudo del Growth Hacking
La clave del growth hacking consisten enmapear el ciclo de vida del usuario de un
producto
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• Este ciclo es, en muchos casos, elsiguiente:1. Una persona oye sobre un sitio Web2. ...visita el sitio3. ...crea una cuenta4. ...visita de nuevo el sitio5. ...se lo cuenta a un amigo6. ...y, finalmente, paga por el producto
• Cada una de estas etapas representaun estado del usuario
El Embudo del Growth Hacking
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• El trabajo fundamental del growthhacker’s job consiste en …
• … averiguar cómo hacer avanzar a unusuario de un estado al siguiente …
• …de manera rápida …• …y en grandes números
El Embudo del Growth Hacking
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Introducción
El Embudo del Growth Hacking
Este embudo representa las principales etapas o estadosdel ciclo de vida del usuario para casi cualquier producto
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• Adquisición – La gente acude a unsitio Web si se ha enterado de suexistencia a través de la prensa,blogs, redes sociales, el boca a orejay otros canales
• Activación – Si a la gente le gusta loque ve en la página de inicio o en otralanding page …
• … se convierten en usuarios ya seacreando una cuenta, subscribiéndosea un newsletter, o mediante cualquierotra forma de activación
El Embudo del Growth Hacking
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• Retención – Los usuarios regresan alsitio mediante recordatorios por emaily permanecen activos si encuentrancaracterísticas del producto que lesinteresan
• Referral – Los usuarios activos refierenel sitio a otras personas mediantecaracterísticas virales del producto yotros incentivos.
• Revenue – Los usuarios activos semonetizan mediante la publicidad,ofertas para la generación de leads,subscripciones o mediante eldesarrollo del negocio
El Embudo del Growth Hacking
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Introducción
El Embudo del Growth Hacking
Las técnicas del growth hacking, se pueden desarrollaren una o en más de estas etapas
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SumarioLa generación actual demarcas multibillonarias …Facebook, Twitter, Dropboxy otras muchas …… se ha construido singastar un céntimo entécnicas de marketingtradicionales
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10 Growth Hacks Clásicos
Todas estas empresas comparten un mismo marco mentalUn marco mental que es el
FUTURO DEL MARKETING
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10 Growth Hacks Clásicos
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Sumario
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10 Growth Hacks Clásicos
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Sumario
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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Recursos
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Recursos
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Decálogo del Emprendedor
• El Financial Times hapublicado recientemente unperfil del emprendedorfrancés - ahora en SiliconValley - Loic Le Meur
• Loic es un emprendedorveterano - fundador de uBlog(fusionada con Six Apart)-organiza la conferencia anualLe Web y creador de Seesmic
• De forma que, cuando daalgún consejo, vale la penaescucharle
• En la diapositiva siguientehemos incluido sus diezreglas para el éxito de unaempresa “startup”
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Decálogo del Emprendedor
•No espere a tener una idearevolucionaria
•Nunca la tendrá•Enfóquese en un espaciovacío, sencillo y atractivoy…
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Decálogo del Emprendedor
… ejecute tan rápido como lesea posible
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Decálogo del Emprendedor
• Comparta su idea• Cuanto más comparta, más
consejos recibirá y másaprenderá
• Reúnase y converse con suscompetidores
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Decálogo del Emprendedor2
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Decálogo del Emprendedor
Construya una comunidad
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Decálogo del Emprendedor
Utilice los blogs y las redes socialespara asegurarse de que la gente le
oye
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Decálogo del Emprendedor
Escuche a su comunidad
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Decálogo del Emprendedor
Responda a las preguntas y elaboresu producto con el feedback
recibido
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Decálogo del Emprendedor
• Reúna un gran equipo• Seleccione personas con habilidades muy
diferentes de las suyas• Busque personas que sean mejores que usted
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Decálogo del Emprendedor
• Sea el primero en reconocerun problema
• Todos cometemos errores
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Decálogo del Emprendedor
Resuelva el problema públicamente, aprenda comocorregirlo y corríjalo
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Decálogo del Emprendedor
•No gaste su tiempo eninvestigación de mercado
•Lance versiones de pruebatan pronto como le seaposible
•Mejore el producto demanera continua y al “airelibre”
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Decálogo del Emprendedor7
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Decálogo del Emprendedor
• No se obsesionecon la hojas decálculo del plande negocios
• En ningún casovan a cumplirselas prediccionesque haga con lasmismas
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Decálogo del Emprendedor
• No planifique un gran esfuerzo demarketing
• Es mucho más importante y tiene unimpacto mucho más poderoso el que sucomunidad ame el producto
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Decálogo del Emprendedor
• No se enfoqueen enriquecerse
• Enfóquese ensus usuarios
• El dinero es unaconsecuenciadel éxito, nouna meta
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El “Growth Hacking”
¿PREGUNTAS?Ricardo Lucas FernándezDirector Escuela Europea de Negocios PerúAv. Víctor Andrés Belaúnde, 181, Oficina801 - San Isidro - LimaTelf: 4218316C: 992398809http://www.escuelaeuropea.eu/pe/lima
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