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44 REVISTA EL MARKETING DE LOS NEGOCIOS
NO. 227 / / FASHION MARKETING
POR CAROLINA HERNÁNDEZ
EL E-COMMERCEVISTE A LA MODA
La moda es una de las categorías más rentables y relevantes para el e-com-merce; entre los factores que destacan para su crecimiento están: la diversidad de mé-todos de pago, la experiencia de compra en línea y los sistemas efectivos de logística y devolución usados por las plataformas de moda que garantizan al consumidor que su compra llegará en tiempo y forma.
Utilizar plataformas digitales para la com-pra-venta de ropa y accesorios se ha con-vertido en una gran ventaja para los diseña-dores, ya que tienen una opción directa de venta, envío y cobro de la mercancía. Con esto, logran conocer realmente a sus usuarios (necesidades, patrones de comportamiento y tendencias) y reducen considerablemente sus costos, debido a que solo generan lo que verdaderamente están vendiendo.
El comercio electrónico también les da la oportunidad a los nuevos talentos de apro-vechar las plataformas digitales para dar a conocer sus productos y distribuirlos en todo el país e incluso a nivel mundial.
Dichas plataformas se presentan en forma de sitios web o apps donde se agregan conteni-dos que van en una misma línea de comuni-cación y le dan la oportunidad al usuario de encontrar una variedad de diseñadores en un mismo espacio; también permiten a los dise-ñadores asociarse con otras marcas que tie-nen valores o estilos similares a los de ellos.
Una de estas plataformas es Ösom, la cual nace a partir de la fusión entre dos empresas de venta online: Dafiti México y clickOnero, a partir de la necesidad de crear un portal es-pecializado en moda, altamente competitivo.
Su principal diferenciador es que trabajan con nuevos talentos y marcas de lujo. Actualmen-te, esta empresa tiene una oferta de más de 20,000 productos de marcas mexicanas, españolas, italianas, alemanas, entre otros países de origen, y cuenta con más de 4.5 millones de visitantes únicos al mes.
Asimismo, Luv.it es una startup mexicana ra-dicada en EUA que surgió con el fin de conec-tar a la gente con los diseñadores que están realizando distintas acciones para cambiar la industria de la moda, como la entrega de sa-larios justos o la disminución de los desperdi-cios en el proceso de manufactura. La empre-sa cuenta con 250 diseñadores disponibles en la plataforma, donde se exhiben aproxi-madamente 41,000 productos y convergen cerca de 50,000 usuarios.
Los visitantes de este tipo de plataformas son principalmente jóvenes de entre 25 y 35 años (millennials), que tienen conocimiento sobre la moda y temas sociales, y que bus-can tendencias y comparan precios. Aunque han tenido gran aceptación entre la gente, aún se enfrentan a diversos retos para poder crecer: deben darse a conocer entre los con-sumidores, crear una buena experiencia para los usuarios y enfrentarse a competidores fuertes, como Amazon.
“A medida que se sigan integrando plata-formas de comercio electrónico para esta industria, su crecimiento va a ser cada vez mayor”, aseguró en entrevista Fernando Trueba, CEO de Luv.it.
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