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(E6) Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs -Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.com
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ATELIER E6
Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs
Animateur : Claude BannwarthClaude Bénard / HoteliTour
Manuel Mirabel / Ctouvert
Guillaume Thevenot / HouseTrip
Christèle Cagnotis / Expedia
Quentin Richard/ Weekenddesk
www.lancea.fr
Vu dans les Gazettes !!!
2Source : Veille Info Tourisme du 24 / 01 / 12
Baromètre Snav - Atout France : l'activité des agences de voyages est toujours en berne
Nouveau record de fréquentation dans les campings en 2011
Un bon cru, révélateur de la bonne santé de l’hôtellerie française
Global Leisure Hotel Rates Increase Record +8.3% in December
Les guichets de la SNCF dépassés par Internet
the U.S. hotel industry reported increases in all three key performance metrics in 2011
La fréquentation touristique parisienne résiste à la crise !
Nord-Pas de Calais : vacances de Noël 2011 - une quinzaine globalement décevante
Tendance : tout va très vite !
3
Tendance : clients imprévisibles !
4
Tendance : concentration !
5
Tendance : location en ligne !
6
Distribution network
DMOPortalOTAetc
Connecteur / switch
Tendance : Last-Minute Mobile
WouOuuuuuuuuuu !!!!
7
65 % des résa mobile le même jour
du check-in 65 % des résa
mobile le même jour du check-in
47 % des résa mobile le même jour
du check-in
Source 2011 Expedia, Orbitz, Marriott
Tendance : Back-office Cloud
8
PMS, CRM, back-office migrent dans le
« cloud »Infor SofBrand et autres fournisseurs
Tendance :etourisme mondial
9
etourisme
Le etourisme est présent dans toutes les grandes économies,
et en fort développement dans les marchés BRICS !
etourismeetourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
To Yield or not to Yield !
10
Vendre la BONNE chambre
au BON client
au BON moment
au BON prix
dans le BON canal de distribution
avec la BONNE commission !
Drôle de jeu, comment faire ?
Outils-ressources pour gérer
11
• Intelligence du marché•Channel Manager•Booking engine•PMS intégration•Méthodes•Formation•Cohésion commercial, marketing, Yield
3 Objectifs simples
12
1
2
3
4ANALYSER
OPTIMISER
VENDRE
ATELIER E6
Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs
Animateur : Claude BannwarthClaude Bénard / HoteliTour
Manuel Mirabel / Ctouvert
Guillaume Thevenot / HouseTrip
Christèle Cagnotis / Expedia
Quentin Richard/ Weekenddesk
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