View
224
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
bi-monthly electronic magazine on leadership, vision, strategy and innovation
Citation preview
WebZine
| 14 | General Management
Lang leve de 3D-politici
| 22 | Human Resources
Les résultats de l’étude ‘Talent Management’
| 26 | ICT
Handige of leuke high-tech
| 30 | Finance & Legal
Crisismaatregelen werkgevers weer verlengd
| 32 | Sales & Marketing
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
| 34 | Logistics & Manufacturing
Wetsontwerp ‘Liberalisering postmarkt’
| 38 | Extra
Lichtgewichten Jaguar XJ en Audi A8
| 03 | CxO Leadership Forum 2010
Toegevoegde waarde risicobeheer
www.cxonet.be Issue 86 - 2010/10
Maatschappelijke druk via financiële markten
Verantwoord ondernemen
Volgende gedrukte uitgave
CxO Magazine
Verschijnt op 30 november 2010
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������
�����������������������������������������������������
�������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������
����������������������� ���������� �������������������
�������������������������������������������������������
������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������
������������������������������������������������������
�����������������������
�������������������
�����������������������������������������������������
�������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������
����������������������� ���������� �������������������
�������������������������������������������������������
������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������
������������������������������������������������������
�����������������������
��������������������������������� ����������������
�������������������������������������������������������������������������������������������� �
Stimulating an international mindset
26 & 27 October 2010��������
���������������� ���������������
�����������������������
�������������������������
������������������������������
��������������������
�������������������
��������
����������������������
�������������������
��������������
������������������
������
��������������������
�����
��������������������
�����������
��������������������������������
�������������������������
��������������
���������������������
www.cxoleadershipforum.com�������������������������������������������������������������������������������������������� �
Stimulating an international mindset
26 & 27 October 2010��������
���������������� ���������������
�����������������������
�������������������������
������������������������������
��������������������
�������������������
��������
����������������������
�������������������
��������������
������������������
������
��������������������
�����
��������������������
�����������
��������������������������������
�������������������������
��������������
���������������������
www.cxoleadershipforum.com�������������������������������������������������������������������������������������������� �
Stimulating an international mindset
26 & 27 October 2010��������
���������������� ���������������
�����������������������
�������������������������
������������������������������
��������������������
�������������������
��������
����������������������
�������������������
��������������
������������������
������
��������������������
�����
��������������������
�����������
��������������������������������
�������������������������
��������������
���������������������
www.cxoleadershipforum.com
4 CxO ConferenceU wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
De Nationale Delcrederedienst (ONDD)
is de Belgische openbare kredietver-
zekeraar die tot opdracht heeft de
internationale economische betrekkingen te
bevorderen. De analyse van het zogenaamde
landenrisico is een fundamenteel aspect van zijn
activiteit.
Waarover gaat het?
Het landenrisico omvat het politieke risico dat ei-
gen is aan een bepaald land. Het zijn de gebeur-
tenissen in het buitenland die neerkomen op
overmacht (natuurramp, nationalisering, enz.).
Het landenrisico omvat ook het commerciële risico: het risico dat
een debiteur in gebreke blijft om macro-economische redenen
(recessie, devaluatie, enz.) of om institutionele redenen (cor-
ruptie, wettelijk kader, enz.). Als ONDD exportzaken dekt, onder-
werpt het deze risico’s eerst aan een kwantitatieve en kwalitatieve
analyse. ONDD doet dat aan de hand van een reeks indicatoren
in hiervoor ontwikkelde wiskundige modellen.
Classificatie
Naast de economische situatie (groeipotentieel, evenwicht
van de externe rekeningen, enz.) worden de financiële situatie
(schuldenlast, enz.) en de politieke situatie (risico van oorlog of
opstanden, enz.) geanalyseerd. Op basis daarvan wordt het land
in een categorie geplaatst op een schaal van 1 tot 7, waarbij 7
voor het hoogste risico staat. Die classificatie is gekoppeld aan
een minimumpremievoet die wordt bepaald door een groep
landenexperts van de OESO die
wordt voorgezeten door ONDD.
De premievoet is van toepassing op
exportkredieten met een looptijd
van meer dan twee jaar. Het beleid
inzake risicoacceptatie en dekkings-
plafonds wordt evenwel uitsluitend
bepaald door ONDD.
Een verfijnde beoordeling van het
landenrisico speelt een grote pre-
ventieve rol voor de exporteurs
en beperkt schadegevallen. Ze is ook dynamisch: ONDD wijzigt
regelmatig de beoordeling van het landenrisico en zijn accepta-
tiebeleid voor het dekken van risico’s.
De analyse van het landenrisico bij ONDD
Toegevoegde waarde risicobeheer
Redactie CXO
www.cxonet.be
Foto’s : Bert Van Lent & Steven Crabbe
Foto’s : Bert Van Lent & Steven Crabbe
WebZine - Issue 86 - 2010/10
7
Europa moet voortrekkersrol gaan spelen
Innovatie globaliseren
Jan CALLANT
Hoofdredacteur CxO
www.cxonet.be
Eurocommissaris voor Wetenschapsbeleid en Innovatie
Máire Geoghegan-Quinn gooide onlangs de stok in het
Europese hoenderhoek. Met haar voorstel om een ‘Euro-
pese Innovatie-unie’ op te richten, legt ze een pijnpunt van je-
welste bloot. Europa doet duidelijk niet voldoende inspanningen
om innovatie te laten zegevieren binnen zijn grenzen en daar zijn
behoorlijk wat mensen ontevreden over. Wij vroegen onze leden
van de raad der wijzen naar hun bedenkingen en noteerden een
paar krasse uitspraken. Rik Vanpeteghem, CEO van Deloitte, wou
zijn persoonlijke mening kwijt. Zijn idee omtrent wat Europa doet
en vooral moet doen, stemt tot nadenken. En omdat het net om
een persoonlijke mening ging, hebben we zijn tekst afgezonderd
van de meningen van onze leden van de raad der wijzen.
Politieke crisis, management crisis?
Jef Staes is geïntrigeerd door de werking van de organisaties
die vormgeven aan
een politieke partij.
Het wordt een plei-
dooi voor de creatie
en ondersteuning van
3D-politici, waarbij open netwerking de basis moet zijn om
uitdagende en confronterende projecten te doen lukken. Weg
van de politieke crisis die er nu is, weg van de crisis die eigenlijk
niet meer is dan een gevolg van het verkeerde management van
talenten, mogelijkheden door mensen die blijkbaar op de ver-
keerde plaats stonden of met de verkeerde dingen bezig waren.
Zelfonderzoek
Wat de gevolgen van slecht management kunnen zijn, weten
we in België maar al te goed. Onlangs was er nog heel wat te
doen over de problemen bij (ex-)overheidsbedrijven en vooral
de rol van het management daarin. De overplaatsing van twee
verkeersleiders van Charleroi (waar al een tekort aan personeel
heerst) naar Brussel was de aanleiding. Of je het nu eens bent
met de staking of niet, enig realisme bij het management en een
betere aanpak had heel wat leed kunnen vermij-
den. Maar zoals zo vaak komt berouw te laat.
Een mooi voorbeeld daarvan is het boek ‘Pries-
ter-muzikant-piloot’ van Paul Hauspie. Verplichte
lectuur voor alles wat aan management doet in
dit land en ver daarbuiten. Een boek over zelfon-
derzoek, realisme en nederigheid. Voor Hauspie
(en vooral voor L&H) kwam dit alles te laat maar
voor velen onder ons kan het nog op tijd komen.
Aan u (en mij) de keuze...
Editoriaal U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
WebZine - Issue 86 - 2010/10
8
WebZine
| 14 | General Management
Lang leve de 3D-politici
| 22 | Human Resources
Les résultats de l’étude ‘Talent Management’
| 26 | ICT
Handige of leuke high-tech
| 30 | Finance & Legal
Crisismaatregelen werkgevers weer verlengd
| 34 | Sales & Marketing
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
| 36 | Logistics & Manufacturing
Wetsontwerp ‘Liberalisering postmarkt’
| 33 | Extra
Lichtgewichten Jaguar XJ en Audi A8
| 03 | CxO Leadership Forum 2010
Toegevoegde waarde risicobeheer
www.cxonet.be Issue 86 - 2010/10
Maatschappelijke druk via financiële markten
Verantwoord ondernemen
Volgende gedrukte uitgave
CxO Magazine
Verschijnt op 30 november 2010
General Management
- 12 - Raad der Wijzen
Nood aan een innovatie-unie?
- 14 - Lang leve de 3D-politici
5 2D-knelpunten tegen het licht gehouden
- 16 - Un enjeu crucial
La composition du conseil d’administration
- 19 - PWC Gids bundelt situatie in EU
EU-wetgeving katalysator M&A cross-border simplification
- 20 - Ondernemerschap en innovatie gaan hand in hand
De persoonlijke van Rik Vanpeteghem, CEO Deloitte
Human Resources
- 22 - Etude ‘Talent Management’
Attentia présente les résultats
ICT
- 26 - Handige of leuke high-tech
Voor een intelligente kijk op de zaken
www.cxonet.be
Wat u mag verwachten in deze uitgave
CxO WebZine Inhoudsopgave
Redactie CXO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
9
WebZine - Issue 86 - 2010/10
www.cxonet.be
Finance & Legal
- 30 - Crisismaatregelen voor werkgevers
Alweer verlenging
Sales & Marketing
- 32 - Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Hoe groot is de invloed op de beurskoers?
Logistics & Manufacturing
- 34 - Wetsontwerp ‘liberalisering postmarkt’ mist doel
Belgische marktpartijen klagen protectionisme Bpost aan
Extra
- 10 - De lange weg naar zelfkennis
Openhartig boek legt pijnpunten boekhoudbeleid bloot
- 36 - Au volant la vue, c’est la vie
Tout pour la sécurité et le confort au volant
- 38 - Jaguar XJ en Audi A8: lichtgewichten in hun klasse
Aluminium carrosserie zorgt voor meer sportiviteit
- 42 - IBM-rapport 2010 Global Location Trends
België stijgt in internationale ranglijsten
- 44 - An initiative of Business & Society Belgium
Eight partners in the new Belgian CSR Platform
- 47 - Definieer uw doelgroep
7 manieren om potentiële klanten te vinden via LinkedIn
- 48 - Raad der Wijzen - Expert Groups
Samenstelling van onze adviesraden
Adverteerderslijst
- 2 - ING
www.ing.be/business
- 9 - Conba
www.conba.be
- 23 - Delsey Design
www.delsey.be
- 24 - Acerta
www.acertabrusselsekiden.be
- 28 - Nico Verdonck
www.nicoverdonck.be
- 35 - Vicre
www.vicre.eu
- 46 - Accord
www.accordgroup.be
- 03 - CxO Leadership Forum 2010
Conferentie 26 & 27 oktober 2010
WebZine - Issue 86 - 2010/10
10
Op 20 september
jongstleden viel het
(voorlopige) doek over het proces
Lernout & Hauspie. De beide stichters van het spraak-
technologiebedrijf werden schuldig bevonden, maar
veel soelaas brengt dat niet voor de vele gedupeerden
in deze zaak. Jo Lernout en Nico Willaert trekken naar
cassatie in de hoop toch nog een stukje eerherstel te
krijgen. Pol Hauspie doet dat niet. Hij berust in zijn
veroordeling en gaat verder in zijn zoektocht naar de
echte Pol Hauspie in zijn leven, niet de bedrijfsleider,
maar de man van vlees en bloed, getekend door een
leven dat aan een te hoge snelheid voor een ‘human
being’ werd geleefd.
Priester muzikant piloot
Paul Hauspie heeft in de na L&H-periode moeilijke ja-
ren gekend. 70 dagen lang zat hij in de gevangenis en
na zijn vrijlating bleef van zijn leven niets meer over dan
een puinhoop. De man die maar één droom had - wer-
ken als zelfstandige zodat niemand hem zou dicteren
- is gestorven tijdens het verblijf in de cel. Ge-
lukkig is er een andere man opgestaan, niet meer de
wonderboy van weleer, maar wel de eenvoudige en
vaak eenzame Pol, een man die verder moet leven
met de nare gevolgen van succes. ‘Priester muzikant
piloot’ is verplichte lectuur voor elke bedrijfsleider,
boekhouder en investeerder. Het is een aanfluiting
voor ons boekhoudkundig beleid, voor de mal-
lemolen van de beurs en vooral voor het verblin-
dende geldgewin dat met een goeddraaiende on-
derneming gepaard gaat. Zonder het te willen, legt
dit boek de pijnpunten bloot van een financieel- en
rapporteringssysteem, dat enkel in stand gehouden
worden door adepten die geilen op jaarrekeningen,
beurskoersen en fiscale transacties. Het wordt tijd
dat de financiële wereld ontwaakt uit de droom van
gemanipileerde en manipulerende cijfers.
Standpunt
WebZine - Issue 84 - 2010/08
Openhartig boek legt pijnpunten van ons boekhoudbeleid bloot
De lange weg naar zelfkennis
11
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Standpunt
We hebben geen keuze
Het begin van hoofdstuk 2 van het boek van Pol
Hauspie geeft aan waar het om gaat. ‘Pol en Jo, als
jullie niet gauw iets doen, zijn de aandelen straks
geen stuiver meer waard’. Deze bedreigende bood-
schap van CEO Gaston Bastiaens zet een raderwerk
in gang dat de ondergang van L&H gaat inleiden.
Constructies die de omzet kunstmatig omhoog du-
wen, rapporteringen die de getrouwe situatie van
een onderneming niet weergeven en ‘officiële’ cij-
fers die naar de letter van de wet correct zijn, maar
voor de rest waardeloos zijn. Daar draait het om in
een bedrijfswereld die al te vaak een loopje neemt
met de waarheid. ‘We hebben geen keuze’, zoveel
is zeker. We moeten af van ons huidig rapporte-
r ingssysteem
dat nergens meer
op slaat . Permanente evaluatie,
los van vaste rapporteringsmomenten, kunnen een
goede eerste stap zijn naar een nieuw beoordelingssy-
steem voor ondernemingen, of ze nu beursgenoteerd
zijn of niet.
Geen verheerlijking
Het boek van Pol Hauspie mag geenszins aanleiding
geven tot een verheerlijking van deze man. Wat hij deed
wordt na het lezen van zijn bekentenis begrijpelijker,
maar valt daarom niet goed te praten. Verheerlijking is
iets dat hij gekregen heeft op het moment net voor en
toen er al een dikke mist omheen de meest belovende
onderneming van dit land hing. Maar onder andere
zijn daden brachten die beloftevolle onderneming ten
gronde. En had ScanSoft (nu Nuance Communications)
Inc, de technologie niet overgenomen, dan bleef er
waarschijnlijk niets meer over van wat ooit het para-
depaardje van dit technologieland was. Laat het ons
houden bij de bewondering voor zoveel realisme.
Openhartig boek legt pijnpunten van ons boekhoudbeleid bloot
De lange weg naar zelfkennis
WebZine - Issue 86 - 2010/10
WebZine - Issue 86 - 2010/10
12 General Management
Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
We stevenen af op een Europese
noodtoestand zonder een grondige
krachtenbundeling inzake innovatie.
Met die boodschap lichtte eurocommissaris voor
Wetenschapsbeleid en Innovatie Máire Geoghe-
gan-Quinn haar voorstel voor een Europese ‘in-
novatie-unie’ toe. Met dat strategisch plan wil
ze tegen 2020 in Europa een wetenschappelijke
basis van wereldklasse uitbouwen en daartoe de
nodige financiering verzekeren.
“We hebben in Europa nog niet de innovatiecul-
tuur van de VS, en China en India benen snel bij”,
zei Geoghegan-Quinn. Europa slaagt er maar net in voldoende
overheids- en privégeld te versluizen naar wetenschappelijk
onderzoek. Volgens de Ierse eurocommissaris hebben we ‘een
innovatie-unie’ nodig om de belangrijkste maatschappelijke uit-
dagingen, zoals gezondheidszorg, veroudering en klimaatveran-
dering, aan te gaan.”
Vele leden van onze Raad der Wijzen en misschien ook u, heb-
ben deze stelling gelezen in ‘De Tijd’. CxO peilde bij die Raad der
Wijzen of ze deze stelling konden bijtreden. Is Europa überhaupt
klaar voor een gemeenschappelijk beleid op dit gebied? Welke
actie moet Europa/de Europese lidstaten ondernemen? Op welke
manier moet dat gebeuren?
“De Europese Commissie heeft het bij het rechte eind. Europa
hinkt achterop inzake innovatie. Daarbij moet wel niet enkel wor-
den gekeken naar input-doelstellingen (3% investering in R&D),
maar ook naar de output. Europa heeft te weinig jonge, innova-
tieve ondernemingen die internationaal doorbreken. Het stimu-
leren van entrepreneurship en open innovatie is dus minstens zo
belangrijk als het verhogen van het aantal onderzoekers.
De Europese Unie kan hierbij een cruciale rol spelen door het
bepalen van gemeenschappelijke doelen en het wegnemen
van hinderpalen voor een ééngemaakte Europese kennisregio.
Europa en de belangrijkste maatschappelijke uitdagingen
Nood aan een innovatie-unie ?
Vincent VAN QUICKENBORNE
Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen
13
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Daarbij moet de Unie ook Lidstaten op de vingers kunnen tik-
ken, onder meer via “naming and shaming” van staten die slecht
presteren.”
Waar een wil is, is een weg en alle wegen leiden naar Rome...
behoudens een al dan niet zwoele stem die ons de weg
uitstippelt, is elkeen vrij om te stoppen en van zijn traject af te
wijken om uiteindelijk Rome te bereiken.
Zo gaat het er ook aan toe binnen de EU – het streven naar
een globaal Europees onderzoeksplatform die de kennis-
overdracht stimuleert is één zaak, het samenbrengen van de
verschillende partijen om dit te verwezenlijken een andere.
De basisanalyse van mvr. Geoghegan-Quinn is correct. Er is nog
steeds een duidelijk verschil in innovatiecultuur tussen de VS en
Europa en India en China zijn snelle leerlingen. Het antwoord op
deze analyse is niet eenvoudig te vatten in een loutere verster-
king van de Europese onderzoeksagenda of de oprichting van
een innovatie-unie. Het aandeel van Europese fondsen in de
totaliteit van de Europese onderzoeksmiddelen is beperkt, zij het
aanzienlijk in absolute cijfers.
Een versterking en gerichtheid van de eigen middelen van elke
lidstaat is daarom minstens even belangrijk, evenals de door-
stroming van het onderzoek naar de markt. Dit laatste wordt
bemoeilijkt o.a. door de beperktheid van echte VC-middelen
en het ontbreken van een echte Europese markt voor start-ups,
waar dan weer bv. taalproblemen en beperkte
mobiliteit o.a. door de taal en cultuur aan de
basis liggen.
De versterking van de innovatie-unie mag ook
niet uitmonden in bijkomende administratieve
en regulatieve rompslomp maar dient integen-
deel de kwaliteit en de kwantiteit van het onder-
zoek te dienen.
General Management
Eddy BONNE
Directeur Gosselin Group
Dirk FRANSAER
Afgevaardigd bestuurder Vito
WebZine - Issue 86 - 2010/10
14 General ManagementU wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
5 2D-knelpunten tegen het licht gehouden
Lang leve de 3D-politici
Met dit artikel begeef ik me op glad
ijs. Ik ben geen ‘politicus’. Wat me
wel intrigeert, is de werking van de
organisaties die vorm geven aan een politieke
partij. Hoe functioneren ze, hoe zitten ze hië-
rarchisch in elkaar, hoe leren en innoveren ze?
En als ze deelnemen aan het bestuur van een
stad, regio of land, wat is dan hun impact op
de instellingen die onder hun controle komen.
Hoe verkrijgen ze engagement bij de duizenden
overheidsmedewerkers om hun politieke keuzes
vorm te geven?
Het hoeft geen betoog dat de ‘politiek’, net zoals de meeste
andere organisaties, door een crisis gaat. Een crisis veroorzaakt
door het onvermogen om op een creatieve en innovatieve ma-
nier om te gaan met de uitdagingen waarvoor we staan. Met dit
artikel leg ik mijn vinger op 5 2D-knelpunten die echt pijn doen.
Eén … 2D- politici zijn te veel 2D-managers
‘Verkozen’ worden is het ultieme doel voor veel van onze politici,
naast werkgelegenheid verkrijg je ook status en macht. En macht
geeft je de bevoegdheid om anderen te laten doen wat je beslist.
Te veel politici slagen er niet in om het menselijke potentieel van
hun organisatie te benutten of zelfs te (h)erkennen. Ze vervallen
in 2D-management waarbij ze te autoritair beslissingen nemen
vanuit hun beperkte kennis of inzichten. In het 3D-tijdperk is dit
catastrofaal. De beslissingen zijn meestal fout.
Twee … 2D- politici zijn te veel Red Monkey Hunters
Creatief ondernemen of innovatie ligt op ieders lippen. Ik denk
dat ‘innovatie’ één van de meest gebruikte woorden is in de po-
litieke wereld van vandaag… ‘Vlaanderen, België, Europa moeten
de meest innovatieve gebieden in de wereld worden’. De meeste
2D- politici zijn echter meester geworden in het afschieten van
confronterende ideeën (rode apen) van concurrerende politici,
zelfs binnen de eigen partij. Stemmenwinst is gegarandeerd maar
hierdoor maakt echte innovatie geen enkele kans… innovatief
voorbeeldgedrag bij politici ontbreekt bijna volledig… niemand
durft het nog. Red Monkey Hunters rule.
Drie … 2D- politici hebben geen Missie
Telkens opnieuw worden we voor de verkiezingen opgezadeld
met beloftes. En telkens opnieuw slagen ze er niet in om hun be-Jef STAES
Keynote speaker JefStaes.com
Architect EOI Academy.be
15
WebZine - Issue 86 - 2010/10
loftes waar te maken. Eigenlijk ben ik niet geïnteresseerd in wat
politici gaan doen, de wereld verandert te snel om je te kunnen
vastpinnen op concrete beloftes. Wat ik wel wil weten is de missie
van een politieke partij. Wat is de reden van hun bestaan? Wat
drijft hen om grootse dingen te doen? Als ik voor hen kies… wat
is dan hun echte agenda? Beloftes zijn goed voor stemmenwinst
maar niet goed voor het uitzetten van een uitdagende richting.
Te veel 2D- politici weten zelfs niet meer waarvoor ze gekozen
zijn.
Vier … 2D- politici partijen zijn ‘dictaturen’
Als een politieke partij ervan uit gaat dat iedereen in de partij
moet doen wat de top beslist en ‘andersdenkenden’ worden
uitgesloten… dan ben je een dictatuur. Ik heb er geen probleem
mee dat mensen een partij moeten verlaten om-
dat ze het niet eens zijn met de missie en zelfs
aansluiting vinden bij een andere partij. Dit is de
logica zelf, ik heb er wel een probleem mee dat
iedereen in consensus achter de oplossingen van
de top moet staan. Dit verhindert creatief onder-
nemerschap vanuit de basis en is de perfecte
kweekvijver voor schapen. Het ontbreken van
een missie vergroot wel de kans voor dictatoriaal
gedrag.
Vijf … 2D- politici partijen zijn ‘navelkijkers’
Open innovatie is een must om voldoende inno-
vatief te zijn in het 3D-tijdperk. Partijen moeten
daarom netwerken buiten hun partij om vol-
doende creatief ondernemend te zijn in de reali-
satie van hun missie. Het is zelfs aan te raden dat
partijen netwerken met andere partijen voor die
gebieden waar er een overlap zit tussen de ver-
schillende missies. Dit wil ook zeggen dat par-
tijen elkaars ideeën niet altijd moeten afschieten
om te scoren. Voor mij scoren ze als ze projecten
kunnen uitvoeren over partijgrenzen heen. Het
overleven van een regio of land is belangrijker
dan het in stand houden van partijgrenzen.
3D- politici zijn Helden
Misschien moeten we ook gaan voor een
Switch3D in het politieke denken. Misschien
moeten we stemmen op een nieuwe generatie
van 3D-politici die dat uitstralen. 3D-managers
met een missie die erin slagen om uitdagende en
confronterende projecten te doen lukken door
op een open manier te netwerken met gelijkge-
zinden. Maar dat is waarschijnlijk een bedreiging
voor 2D- politici en wat zij doen is… schieten.
General Management
WebZine - Issue 86 - 2010/10
16 General ManagementU wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
La composition du conseil d’administration:
Un enjeu crucial
Qu’obtenez-vous si vous réunis-
sez autour d’une table de conseil
d’administration une brochette de
CEO de différentes sociétés et que vous leur de-
mandez de gouverner une entreprise?
Il y a plusieurs réponses possibles. Mais ce qui
est certain, c’est que la crise financière est allée
de pair avec un échec de la gestion du risque tout
au sommet. Il y a deux ans tout juste, une ‘leine
tempête’ provoquée par dix années de crédits
excessifs, de leviers démesurés et d’expansion
incontrôlée des institutions financières, a préci-
pité la crise. Les conseils d’administration des sociétés touchées
avaient tous négligé les risques.
Un conseil d’administration remplit deux fonctions essentielles:
soutenir la création de valeur à long terme, et contrôler la marche
des affaires dans l’intérêt des actionnaires et des autres parties
prenantes. Ces deux fonctions sont fondamentalement contra-
dictoires. Dans le cadre du programme High Performance Boards
de l’IMD, nous examinons, conjointement avec des membres
de conseils d’administration d’entreprises du monde entier, la
tension subsistant entre ces deux rôles. Nombre de participants
constatent que leurs conseils respectifs n’équilibrent pas ces
deux fonctions fondamentales. De fait, avant la crise, la plupart
des conseils d’administration des banques ont échoué dans leur
principale fonction fiduciaire, qui est la surveillance de la con-
duite des affaires.
Si l’on examine de plus près la composition des conseils
d’administration, cet échec ne surprend guère. Les conseils
sont généralement constitués d’une palette de CEO et de hauts
dirigeants provenant de différents secteurs économiques. Ces
managers sont capables de donner de fortes impulsions en
matière de leadership. En revanche, il est rare qu’ils possèdent
un savoir-faire suffisant dans le secteur concerné. De par leurs
lacunes, ils accordent au management un soutien bien trop mas-
sif pour pouvoir encore exercer leur mandat de contrôle. Surtout
quand il s’agit de l’évaluation globale du risque. Cette situation
s’observe principalement dans les entreprises avec une structure
actionnariale dispersée, donc des actionnaires absents de la table
du conseil d’administration sauf une fois par année à l’occasion
de l’assemblée générale annuelle.Paul STREBEL
IMD, l’école de management globale
Paul Strebel est professeur titulaire de la chaire de
la Fondation de la Famille Sandoz à l’IMD, l’école de
management globale, basée en Suisse. Il enseigne
la gouvernance, la stratégie et le changement, et
dirige le programme de l’IMD ‘High Performance
Boards’.
17
WebZine - Issue 86 - 2010/10
General Management
Qui choisir pour éviter les crises de gouvernance?
Des réformes ont été entreprises ci et là, mais les sociétés des
différents secteurs doivent poursuivre le travail de refonte de
leur conseil d’administration en veillant à remplir les exigences
suivantes:
1. La présence d’un savoir-faire suffisant dans leur secteur
d’activité concerné, de même que des compétences nécessaires
aux missions spécifiques des comités
Le conseil d’administration doit disposer en son sein d’un savoir-
faire lui permettant de conseiller le management sur les questi-
ons importantes de son secteur d’activité, ainsi que sur le degré
de risque approprié. Quel que soit leur succès dans leur propre
entreprise, s’ils sont dépourvus de compétences en matière fi-
nancière, les membres du conseil d’administration d’une banque
ne sauront pas qu’il existe un risque caché dans des obligations
adossées à des créances avec une note ‘triple A’. Les conseils
d’administration ont également besoin de membres possédant
l’expertise fonctionnelle leur permettant d’accomplir les missions
spécifiques des comités, comme l’audit et la compliance.
2. Une sensibilité aux intérêts des actionnaires et des autres par-
ties prenantes, essentielle à la création de valeur à long terme
Les conseils d’administration de sociétés avec
une structure actionnariale très dispersée courent
perpétuellement le risque d’être dominés par les
préoccupations du management et des autres
membres du conseil au détriment des intérêts de
l’actionnaire. Plutôt que de prêter l’oreille à des
consultants cher payés, ils devraient demeurer
ouverts aux sollicitations de leur actionnariat. Et,
dans l’environnement actuel où la réputation d’une
entreprise peut s’effondrer en un clin d’œil, les con-
seils d’administration devraient rester à l’écoute de
l’opinion des autres parties prenantes, comme
les clients, très sensibles à la création de valeur
à long terme.
3. L’existence de membres désireux et capables
de consacrer le temps nécessaire au travail du
conseil d’administration
Suite aux récentes crises de gouvernance, on a
beaucoup parlé de restreindre le nombre des
mandats que peut assumer un membre de con-
seil d’administration. Certes, des progrès ont été
réalisés. Mais il existe une tendance très répan-
due à remplir les conseils d’administration de
personnalités possédant des profils de managers
de haut vol, dirigeant de grandes entreprises ou
de larges divisions. Le job de CEO est plus qu’un
job à plein temps. Alors où un CEO va-t-il trouver
le temps et l’énergie pour comprendre la com-
plexité et les problèmes auxquels sont confron-
tés les conseils d’administration d’autres grandes
entreprises, surtout si elles sont actives dans des
secteurs totalement différents?
WebZine - Issue 86 - 2010/10
18
4. La présence de membres possédant une ex-
pertise suffisamment vaste pour endosser
différents rôles et reprendre le travail des
comités
Avec des conditions qui fluctuent à l’intérieur et
à l’extérieur de l’entreprise, le conseil doit pou-
voir adapter le temps et l’énergie qu’il accorde
à sa mission. Ce qui signifie parfois de renforcer
l’attention que le conseil accordera au travail
de ses différents comités; par exemple en cré-
ant un sous-comité temporaire chargé de gérer
une question spécifique, comme la stratégie de
l’entreprise pendant une restructuration. Les
membres du conseil doivent ainsi être flexibles
et posséder une perspective suffisamment large
pour assumer les différents rôles et missions
requis.
5. Des partenaires de jeu forts et désireux de his-
ser le drapeau rouge
Pour un conseil d’administration, le moment de
vérité arrive lorsque le management commence
à détruire de la valeur, parce qu’il ne parvient
pas à s’adapter aux changements; ou qu’il prend
des décisions qui impliquent un risque élevé, et
souvent caché; ou encore qu’il adopte des com-
portements qui incitent les parties prenantes à
lui retirer leur soutien. Durant ces périodes, les
membres du conseil doivent pouvoir décider de
hisser le drapeau rouge. Mais cela exige de leur
part une confiance suffisante en leur propre ju-
gement pour se profiler comme des partenaires
de jeu forts pour le CEO et le président.
En résumé, nous avons besoin de conseils d’administration dis-
posant de compétences suffisantes pour jauger la stratégie et le
risque. Ces conseils doivent être composés de membres capa-
bles d’assumer les tâches spécifiques des différents comités et
de représenter le point de vue de l’actionnariat. Et ce, avec une
diversité suffisante pour comprendre les intérêts à long terme
des autres parties prenantes. Et nous avons besoin de membres
disposant de suffisamment de temps et d’expérience pour con-
seiller le CEO et le management sur des questions importantes
de leadership.
Les leçons d’UBS et Credit Suisse
Des signes encourageants indiquent que des leçons ont été ap-
prises concernant l’importance de la composition des conseils
d’administration dans le secteur bancaire. Il y a eu un mouve-
ment visant à renforcer la fonction de surveillance des conseils
d’administration en matière de management du risque, et ce en
recrutant plus de membres avec une réelle expertise.
L’évolution des deux grandes banques suisses, Credit Suisse et
UBS, est exemplaire à cet égard. Il y a une dizaine d’années, Credit
Suisse a traversé des moments difficiles dus la dette des marchés
émergents. Résultat, elle a remodelé son conseil d’administration,
y a introduit un plus grand savoir-faire en matière bancaire et a
renforcé son comité chargé de la gestion du risque. Pendant ce
temps, UBS survolait les événements de haut et les membres de
son conseil d’administration se reposaient sur leurs lauriers. Tout
a changé avec la récente crise financière: Credit Suisse s’en est
bien mieux sorti que sa concurrente helvétique.
Aujourd’hui, on voit UBS appliquer les mêmes leçons que Credit
Suisse autrefois. Suite à la crise financière, elle a entièrement re-
modelé son conseil d’administration en recrutant des membres
possédant de réelles compétences en matière bancaire.
General Management
WebZine - Issue 86 - 2010/10
19
In het kader van de vorming van een ééngemaakte Euro-
pese markt, waar vrij verkeer van kapitaal, werk, goederen
en diensten mogelijk moet zijn, heeft de EU ook op het vlak
van fusies en overnames de doelstelling om tot meer eenheid
en eerlijke(re) concurrentie te komen. Daarom vaardigde Europa
ondermeer in 1990 de Tax Merger-richtlijn uit. Die werd onder-
tussen reeds meermaals aangepast en uitgebreid. De laatste wij-
zigingen dateren van 2007.
Deze Richtlijn reguleert herstructureringen over de landsgrenzen
heen vanuit fiscaal oogpunt. Concreet zorgt de Tax Merger-richt-
lijn er voor dat, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan,
legale entiteiten die het voorwerp vormen van een internationale
herstructurering geen extra belastingen dienen te betalen. Het
wordt in vele gevallen bovendien ook mogelijk om verliezen over
te dragen en voor de aandeelhouders geldt er geen belasting op
de meerwaarde van aandelen. De Legal Merger-richtlijn reguleert
de legale aspecten zoals het feit dat de overnemer de verplich-
tingen van de overgenomene moet respecteren. Beide richtlijnen
creëerden een kader dat bedrijfsherstructureringen zal stimule-
ren binnen Europa.
Handige gids
De deadline voor de invoering van deze richtlijnen en hun aan-
passingen was december 2007. Op dit ogenblik hebben de 27
lidstaten van de EU hun wetgeving aangepast zodat herstructu-
reringen over de landsgrenzen heen wettelijk en belastingtech-
nisch geregeld zijn. Deze richtlijnen scheppen weliswaar enkel
een kader waaraan de wetgeving van de lidstaten moet voldoen.
Iedere lidstaat heeft voor zichzelf beslist hoe men deze richtlijnen
interpreteert en inpast in de lokale wetgeving. Het resultaat is
dat er nog steeds 27 verschillende pakketten van
wetten en voorwaarden zijn waarmee men reke-
ning moet houden bij eventuele cross-border
reorganisaties. Daarom heeft PwC een handige
gids gemaakt, ‘Tax Restructuring in the EU’, die
niet alleen dieper ingaat op Europese belastin-
gaspecten bij overnames en fusies, maar ook een
gedetailleerd overzicht biedt van de desbetref-
fende belastingwetgeving in de 27 lidstaten.
General Management
EU-wetgeving katalysator M&A cross-border simplification
PWC-gids bundelt situatie in EU
Erwin DE WEERDT
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
WebZine - Issue 86 - 2010/10
20 General ManagementU wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
De persoonlijke opinie van Rik Vanpeteghem, CEO Deloitte
Ondernemerschap en innovatie gaan hand in hand
Het concept van de Innovation Union
die door EU-commissaris voor We-
tenschapsbeleid en Innovatie Máire
Geoghegan-Quinn, gelanceerd werd staat voor
een geïntegreerde, strategische aanpak in het
innovatiebeleid, inspelend op onze sterktes, en
gericht op behoud van onze levenskwaliteit, ons
sociaal model maar ook de vergrijzingsproble-
matiek.
Vanuit het inzicht dat ‘Business-as-usual’ betekent
dat we gradueel ons competitief voordeel zouden
verliezen, kunnen wij bij Deloittte het pleidooi van
de commissaris enkel maar onderschrijven.
Duurzaam investeren noodzakelijk
Zo zal er, ondanks fiscale beperkingen, duurzaam moeten blijven
geïnvesteerd worden in onderwijs, onderzoek en ontwikkeling,
innovatie en ICT. Ons onderwijssysteem dient daartoe wel ge-
moderniseerd te worden. Excellentie moet de standaard worden,
toptalent aantrekken en behouden moet de doelstelling zijn. Dit
komt ook onze bedrijven ten goede, want alle ondernemingen
hebben excellente werkkrachten nodig. Maar om dit te bevor-
deren moeten onderzoekers in staat zijn om nog beter over de
grenzen heen te kunnen werken, wat aanleiding moet geven tot
een vrije uitwisseling van kennis.
Verder dient zeker de toegang en deelname tot Europese pro-
gramma’s versterkt te worden, en het hefboomeffect hiervan op
de privé-sector versterkt te worden. De EU Informal Innovation
Panel, waar Deloitte deel van uitmaakt, stelde voor dit te laten
ondersteunen door de Europese Investeringsbank, een voorstel
dat door de Commissaris werd overgenomen. Een tweede voor-
stel, een betere benutting van het Euro-
pese Fonds voor Regionale Ontwikkeling
(EFRO), werd eveneens geadopteerd.
Exploïtatie van nieuwe ideeën
Creativiteit gaat over het ontstaan van
nieuwe ideeën – en daar hebben we
meestal wel een overvloed van – maar
innovatie gaat in essentie over het suc-
cesvol exploiteren van die ideeën, en dat
traject dient op een structurele(re) manier
aangepakt te worden. De Commissie
wil ook hier werken aan de barrières op Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
Rik Vanpeteghem is CEO van Deloitte en schreef dit
opiniestuk ten persoonlijken titel in het kader van
onze vraag die we stelden aan een aantal leden van
de Raad der Wijzen van CxO.
21
WebZine - Issue 86 - 2010/10
General Management
dit vlak, zoals meer en betere samenwerking tussen de weten-
schappelijke wereld en de industrie. Maar dit geldt ook voor het
wegnemen van barrières die ondernemers hebben om nieuwe
ideeën naar de markt te brengen: toegang tot risico-kapitaal (ze-
ker voor kmo’s), betaalbare Intellectuele Eigendomsrechten (IPR),
vereenvoudigde regelgeving, standaarden en betere toegang tot
(overheids)aanbestedingen. Een eerste stap daartoe is een veral-
gemeende Europese patentwetgeving.
Verder geeft de Europese Commissaris voor R&D duidelijk aan
dat het doelgebied van innovatie mogelijk wat té beperkt beke-
ken werd in het verleden; zo is de context van sociale innovatie
een belangrijk thema vandaag de dag – denken we maar aan de
vergrijzingsproblematiek, de medische innovatie maar ook nog
maatschappelijk relevante innovatie – belangrijke thema’s in de
huidige context.
Innovatie blijkt trouwens vooral een proces
waarbij ondernemingen hun waardeketen stel-
selmatig veranderen door aan hun bestaande
(en potentiële) klanten nieuwe producten of
diensten aan te bieden, of de manier waarop
veranderen. Het risicoprofiel van de ondernemer
die aan het hoofd staat bepaalt dan nog in grote
mate het risico dat men daarbij wenst te nemen.
Ondernemerschap en Innovatie gaan daarom
hand in hand.
Het zal u dan ook niet verbazen dat hét strate-
gische thema van het jaar bij Deloitte ‘Growth
through Innovation and Entrepreneurship’ is.
De persoonlijke opinie van Rik Vanpeteghem, CEO Deloitte
Ondernemerschap en innovatie gaan hand in hand
WebZine - Issue 86 - 2010/10
22 Human ResourcesVous souhaitez réagir? Envoyez un mail à
we.listen@cxonet.be
81% des employeurs belges éprouvent des difficultés à attirer et conserver des coloborateurs talentueux
Attentia présente les résultats de l’étude ‘Talent Management’
Rédaction CxO
www.cxonet.be
A présent que la confiance économique
se redresse et qu’une nouvele ‘chasse
aux talents’ pointe à l’horizon, les en-
treprises ont tout intérêt à attirer de nouveaux
talents et à conserver leurs talents présents. 81%
des entreprises belges éprouvent pourtant des
difficultés à y parvenir. C’est ce qu’a révélé une
étude récemment menée par le prestataire de
services P&O ATTENTIA auprès de 142 CEO et
directeurs P&O du pays.
Le Talent management gagne du terrain en Belgique
L’objectif de ce sondage électronique était de dresser un état
des lieux de la politique de Talent Management des entreprises
belges. Les employeurs sont-ils sensibles au talent? Le contexte
économique actuel les influence-t-il? Investissent-ils dans des
colaborateurs compétents? Sous-estiment-ils l’importance stra-
tégique et l’avantage concurrentiel d’une politique de talent
management intégrée?
Exploitation efficace du talent dans l’entreprise
Les CEO et DRH sont clairement soucieux d’attirer et conserver des
colaborateurs talentueux. Pas moins de 81% des sondés afirment
avoir des dificultés à y parvenir, ce qui les contraint à investir. Alors
que 65% des sondés afirment ne pas encore avoir mis en place de
politique de Talent Management, 70% d’entre eux déclarent qu’ils
y attacheront plus d’importance au cours des 12 mois à venir.
Pour attirer des talents, une politique de recrutement ciblée
est d’une grande importance. De même, une bonne culture
d’entreprise et un bon employer branding sont indispensables.
Etonnamment, les nouveles manières de toucher des candidats,
tels que les médias sociaux, jouent ici un rôle extrêmement limité
(10%).
Pour conserver les talents présents, il importe de commencer
par identifier les talents ayant un grand potentiel au sein de
l’entreprise. 39% seulement des sondés ont entrepris des démar-
ches par le passé afin de les identifier. Il s’agit pourtant d’un élé-
ment important, en témoigne le fait que 80% des sondés décla-
rent pouvoir faire mieux en termes d’emploi des talents présents
dans leur entreprise.
23
WebZine - Issue 86 - 2010/10
“Les entreprises performantes comprennent que leur succès ne
dépend pas uniquement de leur capacité à proposer de bons
produits ou des services dédiés à leurs clients, mais que des co-
laborateurs motivés et performants sont tout aussi déterminants
pour exploiter pleinement leur potentiel de croissance à venir,”
explique Guido Perremans, directeur P&O d’ATTENTIA. “Une po-
litique de talent management bien étudiée permet de déceler les
points faibles et les points forts d’une société, mais ouvre aussi
des solutions destinées à attirer et conserver des talents.”
En termes d’investissements planifiés, on remarque que le Lea-
dership Development est l’élément qui récolte le plus d’intérêt. Si
les projets de formation et de recrutement sont les plus familiers,
ils n’arrivent qu’en seconde et troisième place. Le ‘Skils & com-
petence management’ et le ‘succession planning’ complètent le
top 5 des investissements. Ceci confirme ce que pressentait AT-
TENTIA dans un précédent communiqué de presse intitulé ‘3 ten-
dances RH pour 2010’ (01/2010), dans lequel il annonçait la pro-
gression du leadership development et du succession planning.
L’agenda des investissements se clôture par les
postes ‘social media’ (5%), ‘assessments’ (14,9%)
et ‘programmes de feed-back à 360°’ (15,6%).
Croissance économique, menace de ‘chasse aux
talents’
Le sondage fait apparaître un redressement pru-
dent de la confiance des entrepreneurs belges
vis-à-vis de l’économie. Près de six sondés sur dix
s’attendent à une amélioration de leurs perspecti-
ves de croissance au cours des trois années à venir.
Plus de la moitié afirme avoir engagé davantage
de personnes l’an dernier qu’ils en ont licencié.
Pour l’année prochaine, ils envisagent la situation
sereinement: deux tiers afirment qu’ils engageront
du nouveau personnel.
La route est longue, les intentions sont presents
L’étude conclut que dans le contexte écono-
mique actuel, il est d’une importance stratégique
que les entreprises aient une vision concrète de
leurs talents clés disponibles. Surtout en cette
période où plane une menace de ‘chasse aux
talents’ et où certains talents spécialisés se font
rares, y compris en période de récession. Les
entreprises belges en sont parfaitement consci-
entes et devront désormais faire preuve, entre
leurs propres murs, du même engagement vis-
à-vis de leurs clients que celui dont ils ont fait
preuve lors du malaise économique.
81% des employeurs belges éprouvent des difficultés à attirer et conserver des coloborateurs talentueux
Attentia présente les résultats de l’étude ‘Talent Management’
Human Resources
�����������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������
����������������������������������������������
���������������������������������������������������
��������������������������������������������
�������������������������������������������
���������������������������������������������
����������������������������������������������
����������������������������������������������
��������������������������������������
�������������������������������������������������
���������������������������������������������
������������������������������������������
���������������������������������������������������
������������������������������������������������
��������������������������������������������
�����������������������������������������
����������������������������������������
�����������������������������������������
��������������������������������������������
����������������������������������
���������������������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������������������
���������������������������������������
�����������������������������������������������
�����������������������������������������
��������������������������������������������
������������������������������������������
��������������������������������������������
������������������������������������
�������������������������������������
���������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������
��������������������������
�����������������������������
��������������������������
�����������������������
�������������������������
������������������������
������������������������������
�������������������
�����������������������������
�������������������������
�����������������������������
����������������������������
�������������������������������
�����������������������������
������������������������
������������������������������
�����������������
���������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������
����� ������������������������������� ����� ����� ��������������������� ��� ����������� ������������ ���������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������
��������������
�����������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������
����������������������������������������������
���������������������������������������������������
��������������������������������������������
�������������������������������������������
���������������������������������������������
����������������������������������������������
����������������������������������������������
��������������������������������������
�������������������������������������������������
���������������������������������������������
������������������������������������������
���������������������������������������������������
������������������������������������������������
��������������������������������������������
�����������������������������������������
����������������������������������������
�����������������������������������������
��������������������������������������������
����������������������������������
���������������������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������������������
���������������������������������������
�����������������������������������������������
�����������������������������������������
��������������������������������������������
������������������������������������������
��������������������������������������������
������������������������������������
�������������������������������������
���������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������
��������������������������
�����������������������������
��������������������������
�����������������������
�������������������������
������������������������
������������������������������
�������������������
�����������������������������
�������������������������
�����������������������������
����������������������������
�������������������������������
�����������������������������
������������������������
������������������������������
�����������������
���������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������
����� ������������������������������� ����� ����� ��������������������� ��� ����������� ������������ ���������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������
��������������
WebZine - Issue 86 - 2010/10
26
Bruno KONINCKX
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
Voor een intelligente kijk op de zaken
Handige of leuke high-tech
Mio heeft met de GPS Car Kit een GPS hou-
der die voor alle iPhones en iPod Touch
modellen werkt. Omdat deze toestellen wat
formaat betreft toch wel wat uiteen lopen, is er
een beugeltje waarmee je alle modellen makke-
lijk kan vastklemmen. Met een oudere Touch en
iPhone 3 hadden we geen probleem en werkte
de module goed: een snelle en goede ontvangst,
en ook de instructies klinken luid genoeg. Mak-
kelijk is ook dat het toestel tegelijk oplaadt, en
dat hij via Bluetooth ook als handenvrije carkit
functioneert. Alleen met een iPhone 4 met de Apple hoesje er
rond werkte de aansluiting niet. Dit is wel vervelend omdat het
omslachtig is de case er telkens af te doen.
Op zich is de Car Kit van Mio dus wel een goede oplossing, maar
ze kost ook wel 99,99 euro.
Vroeger was een antivirus programma voldoende om een pc
tegen ‘gevaren’ te beschermen. De nieuwste versies van de
diverse beveiligingsproducten doen dat nog altijd, maar bieden
ook een hele resem andere beschermingen.
Voorbeelden hiervan zijn de (gelijknamige) producten van
Norton en Kaspersky: Internet Security 2011. Ze beschermen
uiteraard tegen allerlei soorten virussen, maar houden ook het
internetverkeer van en naar je computer in het oog en beschermt
je online identiteit. Ook ouderlijk toezicht en controle van com-
municatie via e-mail of sociale netwerken is mogelijk. Norton
ICT
Mio sluit een stukje Apple in de armen
GPS houder voor iPhones en iPod Touch
www.mio.com
Internet Security 2011
Nieuwe securityproducten bieden brede bescherming
27
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Internet Security legt ook de nadruk op het controleren van bij-
voorbeeld bestanden die je downloadt.
Zonder de producten echt grondig technisch te testen, kunnen
we wel zeggen dat ze zelfs voor minder ervaren gebruikers vrij
eenvoudig in gebruik zijn en ook je systeem niet echt gijzelen.
Microsoft lijkt er alles aan te doen om zijn nieuwe be-
sturingssysteem voor smartphones serieus in de markt
te zetten. Het vond meteen grote merken als Dell, HTC, LG en
Samsung bereid om toestellen met het besturingssysteem op de
markt te brengen.
Windows Phone 7 heeft alvast de verdienste dat het radicaal an-
ders is dan zowat alle andere systemen. Dus hier geen poging om
Apple’s iOS of Android na te doen.
De interface is opgebouwd uit vierkante tegeltjes met elk een
eigen functie. De vakjes geven informatie weer die voortdurend
ICT
wordt aangepast: bijvoorbeeld nieuws sms’sjes,
contactpersonen die online zijn, enzovoort. Er is
uiteraard ook een vergaande integratie met al-
lerlei online diensten van Microsoft.
Anders dan de anderen
Windows Phone 7 neemt vliegende start
WebZine - Issue 86 - 2010/10
30 Finance & Legal
Dirk HUYGENS
Levi VAN DIJCK
Buntinx Huygens Advocaten
www.bnh-law.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
Crisismaatregelen voor werkgevers
Alweer verlenging
Voor de derde keer worden de maatre-
gelen verlengd die werkgevers toestaan
om in tijden van crisis de arbeidsduur
terug te schroeven. Die werden in juni 2009 in
volle economische crisis ingevoerd en zullen
door de verlenging alleszins gelden tot 31 de-
cember 2010.
Het tweede luik van de crisismaatregelen van juni
2009, namelijk die ten gunste van zelfstandigen,
werden ook verlengd. Een publicatie in het Bel-
gisch Staatsblad ontbreekt op dit ogenblik nog
om deze verlenging effectief te laten ingaan.
Concrete inhoud maatregelen
Werkgevers beschikken over enkele mogelijkheden om in tijden
van crisis ademruimte te creëren met betrekking tot hun perso-
neelsbestand. Wij zetten de drie belangrijkste op een rijtje:
- Een tijdelijke collectieve vermindering van ar-
beidstijd met 1/4e of 1/5e voor alle werknemers
(arbeiders en bedienden) waarbij voorzien wordt in
looncompensatie door de werkgever en tegelijk een
vermindering van de patronale bijdragen. Dit geldt
zowel voor werkgevers uit de privé-sector als voor
de autonome overheidsbedrijven.
- Een individuele en tijdelijke vermindering van de
prestaties van voltijdse arbeiders en bedienden
(‘crisistijdskrediet’), waarvoor in tegenstelling tot de
eerste maatregel wel een individueel akkoord geslo-
ten moet worden tussen werknemer en werkgever.
Deze maatregel is enkel toegankelijk voor werkge-
vers uit de privé-sector, die een zekere bewijslast
dragen voor zij de arbeidsduur kunnen verminderen
met 1/2e of 1/5e. Een financiële compensatie voor
de vermindering wordt voorzien door de RVA.
- Een stelsel van tijdelijke en collectieve volledige of
gedeeltelijke schorsing van de uitvoering van de
overeenkomst van bedienden, waar ook alleen de
werkgevers uit de privé-sector beroep op kunnen
doen. Net zoals bij de eerste maatregel is enkel
een CAO nodig en geen individueel akkoord met
de werknemer. In dit systeem werd een dubbele
31
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Finance & Legal
compensatie voorzien: enerzijds een crisisuitkering
door de organen die de werkloosheidsuitkeringen
uitbetalen en anderzijds een aanvullende vergoe-
ding door de werkgever.
Forfaitaire crisispremie
Ook werd gedacht aan arbeiders uit de privé-sector die tus-
sen 1 januari en 31 december 2010 ontslagen worden zonder
dringende reden. Zij hebben recht op een éénmalige forfaitaire
crisispremie van 1.666 euro netto. Deze premie wordt deels door
de RVA en deels door de werkgever gedragen, behalve wanneer
de werkgever al een beroep deed op de eerste of tweede crisis-
maatregel. In dat geval wordt de volledige premie betaald door
de RVA.
Werkgevers beschikken over enkele mogelijkhe-
den om in tijden van crisis ademruimte te creë-
ren met betrekking tot hun personeelsbestand.
WebZine - Issue 86 - 2010/10
32 Sales & Marketing
Een belangrijk element in het debat rond
maatschappelijk verantwoord onderne-
men is de verdeling van verantwoorde-
lijkheden. Wat is de rol van overheden, banken,
klanten en andere belanghebbenden om on-
dernemingen tot verantwoord gedrag aan te
zetten?
Een van de kanalen om bedrijven te beïnvloeden,
zijn de financiële markten. Als beleggers onder-
nemingsgedrag ongepast vinden, dan kunnen zij
bedrijven ‘straffen’ door de beurskoers te doen
dalen.
De BP case is de eerste waarbij een milieu-incident op de beurs
met reputatieschade wordt bestraft.
De beurs bestraft onbehoorlijk ondernemingsgedrag
De empirische reputatieschade-literatuur analyseert de koersim-
pact van onbehoorlijk ondernemingsgedrag en product recalls
– onveilige producten of diensten, verschillende soorten fraude,
boekhoudkundig bedrog, handel met voorkennis en zo meer.
Ze laten overduidelijk zien dat directe kosten, compliance kos-
ten, geanticipeerde wetswijzigingen, aansprakelijkheidsclaims,...
slechts een deel van de daling van de beurskoers verklaren.
Een groot deel van het beursverlies weerspiegelt de reputatie-
schade die het bedrijf oploopt. Schattingen van deze reputatie-
schade variëren tussen 21% en 100%. De laagste reputatieschade
bij product recalls, sterke bij boekhoudmanipulaties, maximale bij
Geert VANHEES
Managing Partner 4Growth
Gastdocent Vlerick Leuven Gent
Management School
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
Hoe groot is de invloed op de beurskoers?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
33
WebZine - Issue 86 - 2010/10
fraude en handel met voorkennis. Maar bij milieu-incidenten was
reputatieschade tot nu toe niet in de koerswaarde terug te vin-
den. Dit blijkt uit een grondige Amerikaanse studie van Karpoff,
Lott en Wehrly in 2005.
BP leidt een nieuw tijdperk in
Het BP-olielek is de eerste keer dat de reputatieschade bij milieu-
incidenten wel in de koerswaarde is terug te vinden. Terwijl het
BP aandeel op 20 april nog noteerde aan 60 dollar, verloor BP in
een maand tijd na het lek ongeveer een derde van zijn waarde.
Op het dieptepunt bedroeg de beurskoers nog 27 dollar, een
verlies van maar liefst 55%.
Bij een waardeverlies van 65 miljard en geschatte kosten en
schadevergoedingen ten belope van 30 miljard is de helft van
het koersverlies toe te schrijven aan reputatieschade, zegt de
Utrechtse econoom Jan Engelen. De verhoogde
gevoeligheid voor maatschappelijk verantwoord
ondernemen en de P van Planet, vertaalt zich nu
ook bij milieu-delicten in reputatieschade.
De BP case is de eerste waarbij een milieu-in-
cident op de beurs met reputatieschade wordt
bestraft.
Sales & Marketing
Hoe groot is de invloed op de beurskoers?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
WebZine - Issue 86 - 2010/10
34 Logistics & Manufacturing
Volgens de ‘Belgium Mail Users Associa-
tion’ (BMUA) gaat het wetsontwerp over
de liberalisering niet ver genoeg en is
het bijzonder protectionistisch. Een gemiste kans
dus omdat de posttarifering en de toegang tot
de markt extreem rigide blijft en er irrealistische
verplichtingen aan nieuwe spelers op deze markt
worden opgelegd.
Zo blijkt de vrije tarifering van de postzegel niet mogelijk en
wordt 20% van de zakelijke postmarkt de facto ontoegankelijk
voor andere spelers dan Bpost. Zo klink het uit de mond van
Rudy van Rillaer, voorzitter van de BMUA.
Geen vrije prijszetting mogelijk
Op die manier kan er dan ook geen sprake zijn van vrije prijszet-
ting, wat een essentieel onderdeel is van een goed functione-
rende markt. Die prijszetting is wel aanwezig op andere, gelibe-
raliseerde Europese markten, aldus de voorzitter.
Volgens de BMUA zijn de toetredingsregels zo geformuleerd dat
het nieuwe operatoren onmogelijk gemaakt wordt om een ren-
dabel alternatief netwerk uit te bouwen: de distributiefrequentie
en dekkingsgraad zijn zo streng dat een winstgevende operatie
opbouwen, uitgesloten is.
Het wetsontwerp garandeert ook onvoldoende dat Bpost geen
kruissubsidie meer kan toepassen tussen haar verschillende divi-
Belgische marktpartijen klagen protectionisme Bpost aan
Wetsontwerp ‘liberalisering postmarkt’ mist doel
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
Karel DE DECKER
www.cxonet.be
35
WebZine - Issue 86 - 2010/10
sies. De overheid voorziet namelijk een verliescompensatie voor
de zogeheten Universele Dienstverlening, waarbij de verleiding
blijft bestaan om bepaalde pakketten post (dagbladen, tijdschrif-
ten enz.) onder kostprijs te verdelen, om zo andere partijen uit de
markt te houden.
En ten slotte: de vrije tarifering, een van de doelstellingen van de
liberalisering, is hiermee nog heel ver weg.
De BMUA vraagt dan ook aan de volksvertegenwoordigers goed
na te denken over de gevolgen van een eventuele goedkeuring
van dit wetsontwerp, dat in principe op 1 januari 2011 zal worden
toegepast. De Kamercommissie Infrastructuur kan dit wetsont-
werp nog een halt toeroepen. Maar de tijd dringt.
Logistics & Manufacturing
De nieuwe naam voor ‘De Post’
- bpost - en een nieuw logo, moeten
de modernisering van het bedrijf ge-
stalte geven. Nu nog de mentaliteit...
Belgische marktpartijen klagen protectionisme Bpost aan
Wetsontwerp ‘liberalisering postmarkt’ mist doel
����������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������
������������������������
����������
��������������������������������������������������������������������
WebZine - Issue 86 - 2010/10
36 Extra
Au Volant La Vue, C’est la Vie…
…comme le proclame l’association La
Prévention Routière dont le centre
national est à Paris. Les constructeurs automo-
biles sont en quête de nouveaux systèmes de
promotion de la sécurité et du confort au volant
qui puissent être incorporés dans les véhicules
sans complications. Pour la vue au volant, peu
d’éléments sont plus importants – et consultés
en permanence – que le rétroviseur.
Ainsi, des systèmes d’assistance à la conduite
augmentant sécurité et confort envahissent
rapidement l’automobile. Mais leur intégration représente un
défi croissant à l’adresse des constructeurs. Comment absorber
ces multiples systèmes alors qu’ils requièrent des douzaines de
capteurs, cameras, projecteurs et autres dispositifs à placer sur
le pare-brise, ou dans son environnement immédiat, en des em-
placements favorables sur le plan technique et d’un point de vue
écologique?
Problématique complexe
Les concepteurs automobiles quant à eux sont confrontés à des
problèmes plus complexes encore, dans la mesure où les com-
posants, proviennent fréquemment de différents fournisseurs
gérant parfois des capteurs de profils contradictoires.
Intégrer différents systèmes d’assistance dans un support situé
dans l’emplacement stratégique que représente le pare-brise fut
longtemps la spécialité de l’équipementier américain Gentex.
Voici plus de 20 ans que cette société continue de loger des
fonctions supplémentaires dans le support du rétroviseur, tout
en réussissant à adapter ces fonctions aux exigences divergentes
des clients constructeurs et des réglementations jusqu’à atteind-
re la production en série. Outre le rétroviseur électrochrome anti-
éblouissement à obscurcissement automatique, les systèmes
Gentex comprennent micros pour portable mains libres, boussole
digitale avec affichage, télécommande universelle d’ouverture de
porte de garage, fonctions de télématique (telles que OnStar®),
capteur de pluie, et même cameras pour le contrôle des phares.
Durant ces dernières années, Gentex a supporté les initiatives
de grands constructeurs – notamment Audi, BMW et Volvo – en
vue d’incorporer de telles différentes fonctions dans le cadre du
Tout pour la sécurté et le confort au volant
Au Volant La Vue, C’est la Vie…
Vous souhaitez réagir? Envoyez un mail à
we.listen@cxonet.be
Erwin DE WEERDT
www.cxonet.be
37
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Extra
miroir rétroviseur intérieur et de les intégrer dans la panoplie des
capteurs du véhicule. Ce groupe de capteurs comprend différen-
tes cameras pour le guidage de voies ou l’alarme brouillard, les
capteurs de pluie, les capteurs de contrôle et de commande des
phares, le verrouillage des portes, les essuie-glaces et le chauf-
fage du pare-brise, la boussole, les contrôles de climatisation et
l’ouverture automatique des portes de garage. L’emplacement
est idéal pour le fonctionnement de ce groupe de capteurs:
caché derrière le miroir, protégé par le pare-brise et ouvrant un
champ de vision ininterrompu sur la route et l’environnement.
L’intégration de telles fonctions, et d’autres similaires dans le
futur, représente un défi majeur pour les concepteurs de Gentex.
Les exigences et les spécifications imposées par les ‘OEMs’ (Ori-
ginal Equipment Manufacturers – c.à.d. les constructeurs) pour
la grande diversité de véhicules de leur programme, combinées
avec les limites imposées dans les domaines mécanique, élec-
trique et électronique constituent un vaste cahier de charges. En
outre, Gentex doit réussir à harmoniser les produits de différents
fournisseurs ‘sous le même chapeau’ afin que, à l’issue, tous les
systèmes puissent fonctionner conformément à leur conception,
garantissant l’ultime facilité de commande par le conducteur
ainsi qu’une production et une commercialisation rentables.
Smart Beam®
La plus récente fonction que Gentex est par-
venue à intégrer dans ses rétroviseurs électro-
chromes anti-éblouissement est son système
SmartBeam® d’assistance pleins phares. Celui-ci
vient d’être commercialisé par VW et Audi sur
leur gamme de modèles.
SmartBeam® exploite une camera-sur-puce
miniature combinée avec un dispositif algo-
rithmique de décision qui actionne automati-
quement les pleins phares d’un véhicule pour
optimiser leur utilisation en fonction des condi-
tions de circulation tout en supprimant la tâche
répétitive manuelle d’allumage et d’extinction
des phares. Car des études effectuées en Europe
et aux Etats-Unis démontrent que la majorité des
conducteurs sous-utilisent leurs pleins phares
de manière significative, par peur d’éblouir, ou
par lassitude de devoir allumer et éteindre leurs
‘grands phares’ en permanence. Or, au volant, la
vue c’est la vie…
Le système Gentex SmartBeam® d’assistance
grands phares utilise une camera intégrée au
rétroviseur intérieur combinée avec un algorith-
me de décision en vue d’optimaliser l’utilisation
des grands phares et d’améliorer ainsi l’éclairage
vers l’avant et la sécurité.
WebZine - Issue 86 - 2010/10
38
Aluminium carrosserie zorgt voor meer sportiviteit
Jaguar XJ en Audi A8 zijn lichtgewichten in hun klasse
Extra
Het heeft er alle schijn van dat we hier
met uitersten onderweg zijn. Aan de
ene kant de Jaguar XJ die radicaal ge-
broken heeft met zijn voorgangers en er ronduit
spectaculair uitziet, aan de andere kant de Audi
A8 die meer dan ooit de veilige kaart van het
understatement trekt. Toch hebben deze twee
ook een gemeenschappelijke factor. Dankzij het
gebruik van een lichtgewicht aluminium carros-
serie zijn ze veruit de lichtste in hun klasse, en
dat moet ze dan weer sportiever en lichtvoetiger
maken. Twee kilometervreters met een geheel
eigen klemtoon.
Wim VERBOOMEN
www.autofans.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
Harde cijfers
Laten we je maar direct omver blazen met de harde cijfers. 800
Nm trekkracht en 350 pk, dat is waar deze nieuwe Audi A8 4.2
TDI het mee doet. Van zijn looks moet de A8 het echter niet heb-
ben. Zo moet je al snel tweemaal omkijken om te zien dat dit niet
de zoveelste grijze lease-A4 is die je voorbijsnelt. In dat opzicht
lijkt de A8 te zijn ontworpen in volle crisisperiode, alsof het vlag-
genschip van Audi zich moet schamen om zijn imago en exorbi-
tant prijskaartje van om en bij de 130.000 euro.
Dat bedrag staat echter in schril contrast met wat Jaguar vraagt
voor deze top-of-the-range SuperSport-versie. Enkel verkrijgbaar
in lange versie, voorzien van superieur Bowers & Wilkens audio-
systeem, een 510 pk sterke V8 en met beenruimte waar zelfs een
giraf vrolijk van wordt. Een heftige 151.000 euro vraagt Jaguar
voor al deze luxe. Dat is niet alleen onnoemelijk veel geld maar
ook weinig representatief voor deze directe vergelijking. De 3
liter V6 diesel zal een grotere concurrent zijn voor deze A8 en
39
WebZine - Issue 86 - 2010/10
daarom zullen we ons voorlopig concentreren op wat voor ge-
voel ze naar boven brengen bij de bestuurder.
‘Vorsprung durch Technik’
Wie achter het stuur van de Audi plaatsneemt wordt in eerste
instantie overweldigd door het grote aantal knopjes en auto-
maathendel die zo uit een Boeing 747 zou kunnen getrokken
zijn. ‘Vorsprung durch Technik’ komt hier zeer zeker tot uiting.
We zouden een hele waslijst aan (veelal optionele) snufjes kun-
nen opnoemen, maar we houden het bij de meest opvallende. Zo
zien we een touchpad, waarmee je onder andere de bestemming
kan ingeven; heel wat handiger dan de draaiknop van de weinig
intuïtieve MMI-interface. Ook beschikt de Audi over een nachtca-
mera in de snuit, waardoor je ook op donkere wegen voldoende
zicht hebt. Vrij nutteloos en peperduur, maar er is ongetwijfeld
een markt voor. Dan kan je beter genieten van de (optionele)
maar uiterst sfeervolle LED-interieurverlichting die het interieur
omtovert in behaaglijk sfeerlicht.
Zoals het een Audi betaamt is alles
bijzonder keurig afgewerkt en straalt
het degelijkheid uit. Dat gaat van een
draaiknop van de airco tot de dis-
plays die de temperatuur weergeven.
Het grootste lof verdienen echter de
uiterst luxueuze voorstoelen. Die zijn
standaard twaalfvoudig verstelbaar
en in optie zelfs tweeëntwintigvoudig.
Voor de lange reizen voorziet Audi een
massagefunctie die je rug door mid-
del van vijf verschillende programma’s
Extra
Aluminium carrosserie zorgt voor meer sportiviteit
Jaguar XJ en Audi A8 zijn lichtgewichten in hun klasse
WebZine - Issue 86 - 2010/10
40
masseert. Op dit A8-testmodel zat in totaal voor
zo’n 40.000 euro aan optioneel aanvinkwerk en
dat is jammer want zonder wordt de A8 al snel
A4-doordeweeks.
Stijlvolle extravagantie
Doordeweeks is dan weer het laatste wat bij je
opkomt bij het zien van de nieuwe XJ. Hoewel
niet iedereen onmiddellijk gecharmeerd is door
Ian Callum’s extravagante maar toch uiterst stijl-
volle verschijning kan je niet anders dan respect
hebben voor deze 5,2 meter lange limo. Nergens
kom je ongemerkt voorbij en koppen draaien
zoals ze dat enkel bij Maserati’s en Bentley’s
doen. Iedereen wil een glimp opvangen van dit
bijzondere creatuur.
Ook binnenin word je visueel verwend met een
high-tech interieur dat voorzien werd van alle
luxe. In één enkel opzicht misschien wel té high-
tech, want we zijn nog altijd geen fan van de vol-
ledig digitale tellerpartij die ook in de nieuwste
Range Rover is te vinden. Of het ligt aan het feit
dat we gewoon moeten geraken aan dit soort
displays of de lay-out moet herwerkt worden
weet ik niet, wat ik wel weet is dat Porsche dit bij-
voorbeeld netter heeft opgelost met een combi-
natie van analoog en digitaal. Het is een klein en
tegelijk het grootste minpunt van de XJ.
Aluminium lichtgewicht
Audi zorgt net zoals Jaguar voor een significante
gewichtsbesparing door het gebruik van alumi-
nium. Al sinds de eerste A8 wordt gebruik ge-
maakt van aluminium wat bij deze nieuwste A8
een gewichtsbesparing oplevert van 200 kg ten
opzichte van een conventionele berline. Toch doet de Jaguar het
nog zo’n 150 kg beter dan de Audi.
De 4.2 V8 bi-turbo dieselmotor is op papier spectaculair met zijn
350 pk en 800 Nm koppel. Een tijd van 5,5 seconden van 0 naar
100 op de chronometer ondersteunt dit getal. Met een gemid-
deld verbruik van 8,0l/100 km (of 7,5l/100 km op de snelweg)
wist ook onze bankrekening opgelucht adem te halen. Met een
tank van goed 80 liter kan je dus voldoende snelwegkilometers
vreten alvorens je weer naar de pomp moet. Hiermee krijgt het
bestaansrecht van A8‘s met benzinemotoren een flinke knauw.
Extra
41
WebZine - Issue 86 - 2010/10
Sinds kort heeft Audi ook de 3.0 TDI (240 pk, 550 Nm) weer in
het gamma van de A8 geplaatst, op termijn moet deze kleinere
motor ook zonder Quattro-aandrijving beschikbaar worden, zij
het slechts met 204 pk. Ook die motor zal raad weten met de A8
en bij ons waarschijnlijk voor het meest aantal orders zorgen.
Spectaculaire prestaties, maar niet aan de pomp
De Jaguar moet zich echter in SuperSport-trim niet bedreigd
voelen wat betreft prestaties. De 5,2 meter lange berline schiet
naar de 100 in minder dan 5 seconden en is in de hernemingen
dankzij het riante koppel van 625 Nm steeds bij de les. De intelli-
gente en goed gespreide verzetten van
de automaat zijn een extra troef, net
zoals de vermogenscurve die optimaal
is voor snelle hernemingen.
Uiteraard heeft dit alles zijn prijs aan
de pomp. Met de XJ zal je een pak
meer de tankkaart mogen bovenhalen
dan met de Audi die slechts de helft
verbruikt. Een eerlijke vergelijking is dit
hoegenaamd niet en de XJ mag er niet
op afgerekend worden. Het is niet de
belangrijkste reden om de SuperSport
links te laten liggen. De stuggere op-
hanging en het immens grote en brede
schoeisel zorgen ervoor dat deze net
wat minder comfortabel rijdt dan een
vergelijkbare XJ op 19 duims wielen en
dat is eeuwig zonde want daar moeten
dit soort auto’s het net van hebben.
Extra
WebZine - Issue 86 - 2010/10
42
IBM-rapport 2010 Global Location Trends
België stijgt in internationale ranglijsten
Extra
De jaarlijkse analyse van buitenlandse
investeringstrends door IBM Global
Business Services toont aan dat we-
reldwijd de buitenlandse investeringen verder af-
namen in 2009, met 20% minder banen die door
nieuwe investeringsprojecten worden gecreëerd.
België daalde eveneens met circa 20%, maar wist
wel te stijgen op de Europese ranglijst.
Dalende trend
Het jaarlijkse Global Location Trends rapport
over buitenlandse investeringstrends is opge-
steld door IBM Global Business Services. Eerder
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
in het jaar werden de resultaten van België voor 2009 al bekend
gemaakt. Die bevestigden een voortgaande daling in buiten-
landse investeringen in ons land. Nu alle internationale gegevens
verzameld zijn, blijkt dat meerdere landen nog slechter presteer-
den. Met name verschillende groeilanden in Azië en Oost-Europa
leden fors onder het feit dat investeerders hun grotere – vaak
arbeidsintensieve – projecten uitstelden. In voorgaande jaren
profiteerden de groeilanden nog van hun lage loonkosten om
veel van deze projecten aan te trekken.
In 2009 trok België 182 investeringsprojecten aan, die 5.300
banen creëerden. In 2008 verkreeg België nog 192 investerings-
projecten, waarbij er 6.700 jobs gecreëerd werden. Ondanks deze
daling stijgt België op de Europese ranglijst van de 17e naar de
14e plaats. Het laat nu landen als Bulgarije, Slovakije en Servië
achter zich die in het voorgaande jaar nog beter scoorden dan
Belgïë. Op de wereldranglijst komt België niet verder dan een 31e
plaats, maar ook daar vindt een lichte stijging plaats, vanaf plaats
34 in 2008.
Uitgestelde investeringsplannen worden herzien
Ondanks de lagere investeringen wereldwijd in 2009, waren aan
het eind van het jaar toch signalen van verbetering kenbaar, stel-
len de analisten van IBM. Er werden meer projecten en banen
aangekondigd in de tweede helft van het jaar. Het aantal banen
kwam over het hele jaar lager uit dan in 2008 (685.000 in 2009
tegenover 840.000 het jaar voordien), maar het aantal projecten
bleef vrijwel stabiel op 9.800 projecten (9.900 in 2008). “Naar het
einde van het jaar toe werd duidelijk dat veel bedrijven licht aan
het einde van de tunnel zagen, en hun uitgestelde investerings-
plannen weer begonnen te herzien”, zo stelt Roel Spee, global
leader van IBM-Plant Location International (PLI). “In de eerste
43
WebZine - Issue 86 - 2010/10
helft van 2010 zien we deze trend in versterkte mate doorzetten.
Daarbij is opvallend dat een groot aantal bedrijven zich na de
crisis herbezint over hun wereldwijde lokatie-netwerk, en meer
strategisch nadenkt over hoe dit netwerk kan worden geoptima-
liseerd om beter gepositioneerd te zijn voor de toekomst. Dit is
een duidelijke trendbreuk ten opzichte van de tactische, korte
termijn beslissingen in het verleden.”
De Verenigde Staten trokken de meeste investeringen aan in
2009. Indië en China komen respectievelijk op de tweede en
derde plaats, maar zagen hun aantallen nieuwe arbeidsplaatsen
voor het tweede jaar op rij fors dalen. Mexico presteerde sterk in
navolging van grote buur VS en bereikte de vierde plaats.
Frankrijk belangrijkste Europese bestemming
Opvallend is dat de Filippijnen Indië voorbijsteken als eerste land
voor dienstencentra. “Terwijl de kosten in Indië
(maar ook China) inmiddels toch al behoorlijk
gestegen zijn de laatste jaren, zijn de Filippijnen
op dit vlak zeer competitief gebleven”, aldus
Patsy Van Hove, Azië-specialist bij IBM-Plant
Location International.
Bedrijven met een hoofdzetel in België kondig-
den in 2009 5.100 nieuwe jobs aan die door
vestigingen in het buitenland worden gecreëerd.
Daarmee speelt België geen hoofdrol in de we-
reldwijde investeringen. Het bedrijfsleven in ver-
gelijkbare landen als Nederland en Zwitserland
vertoont beduidend meer investeringsactiviteit
in het buitenland: deze landen leverden in 2009
elk zo’n 20.000 nieuwe banen op. Belgische be-
drijven kondigden vooral nieuwe investeringen
aan in belangrijke wereldmarkten zoals de Ver-
enigde Staten, China, Brazilië en Rusland. Frank-
rijk is de belangrijkste Europese bestemming
voor Belgische investeerders.
�����������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������
� ������ ������ ������ ������
������ �����������
�����������
������ ���������������
�����������������������
�������������
������������
�������������
����� ��������������������������������������
� ���� ���� ���� ���� ���� ����� ����� ���� ������ ������ ����� ����� ������ ������ ������ ����� ������ ������ ����� ���
Extra
IBM-rapport 2010 Global Location Trends
België stijgt in internationale ranglijsten
WebZine - Issue 86 - 2010/10
44
An initiative of Business & Society Belgium
Eight partners in the new Belgian CSR Platform
Extra
Participation and cooperation are key-
words in Corporate Social Responsibi-
lity (CSR) and sustainable development.
Business & Society Belgium has taken the initia-
tive to unite eight leading Belgian CSR networks
in one ‘Belgian CSR Platform’. The platform was
launched on Thursday 28 October at the ‘En-
terprise 2020’ marketplace organised by CSR
Europe.
To achieve sustainable development, all organi-
sations have to consider the social responsibi-
lity of their decisions and actions. All efforts to
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
achieve a more sustainable development are equally important
and complementary. Individual initiatives are reinforced by part-
nerships and cooperation between different actors, public and
private, profit and non profit.
The creation of a Belgian CSR platform, with the support of Paul
Magnette Minister for Climate and Energy, is an important miles-
tone towards further cooperation. The eight partner organisati-
ons of the ‘Belgian CSR Platform’ work towards a common goal,
each in its own way and with its personal priorities. This common
goal is to encourage all organisations to take on a broader social
and environmental responsibility.
Members of the Belgian CSR Platform
Business & Society Belgium
Business & Society Belgium is a business network that unites
70 large and medium-sized Belgian companies and federations
from various sectors with a common interest in Corporate Social
5
45
WebZine - Issue 86 - 2010/10
An initiative of Business & Society Belgium
Eight partners in the new Belgian CSR Platform
Responsibility (CSR). The network provides companies with tools
and information that enables them to develop their CSR policies
and activities. Transparency and the exchange of experiences are
our leverages for CSR. To promote CSR in Belgium, Business &
Society communicates and cooperates on a regular basis with
stakeholders such as the government, civil society, academia and
consumers.
www.businessandsociety.be
Federal Council for Sustainable Development (FRDO)
The Federal Council for Sustainable Development (FRDO) advises
the Belgian federal government on sustainable development po-
licy and organises forums to increase awareness and support for
sustainable development. The members of the FRDO-CFDD are
representatives of various social groups, including environmental
organisations, organisations for development cooperation, con-
sumer, employer and employee organisations, energy producers
and the scientific community. The FRDO-CFDD serves as a social
sounding board for the government and parli-
ament and contributes to democratic decision
making through advice and other activities.
www.frdo.be
Federation of Chambers of Commerce and Indu-
stry of Belgium
The CCI is the umbrella organisation for the
Chambers of Commerce in Belgium and the
Belgian Chambers of Commerce abroad. The
Federation and the Chambers are CSR partners
for public authorities wishing to mainstream CSR
in the business community and for companies
wishing to implement CSR in their organisation.
They guide them through this process. The Fede-
ration and the Chambers signed a common CSR
charter in December 2009.
www.cci.be
KAURI
KAURI is the Belgian multi-actor learning net-
work and knowledge centre for corporate res-
ponsibility & NGO accountability. KAURI sees
civil society organisations (NGOs) as important
corporate stakeholders. The organisation ena-
bles dialogue and promotes proactive stakehol-
der engagement between companies and civil
society. KAURI currently has 240 members com-
prised of a mix of companies, NGOs, knowledge
centers, governmental services and institutions.
Their common goal is to use their specific know-
ledge and contacts to establish global sustaina-
ble trade relationships.
www.kauri.be
5
Extra
WebZine - Issue 86 - 2010/10
46
MVO Vlaanderen
CSR Flanders bundles the initiatives of the Fle-
mish government related to CSR into policy
actions. They are aimed at the private-sector
businesses and organisations in the profit,
not-for-profit and social-profit sectors and at
governments. The MVO Vlaanderen website
(www.mvovlaanderen.be) contains a wide se-
lection of instruments and information to help
companies and organisations to implement CSR
into their organisations. In collaboration and in
consultation with stakeholders, business contact
days, seminars and learning networks are orga-
nised.
www.mvovlaanderen.be
Positive Belgian Entrepreneurs (POSECO)
The non-profit organisation POSECO launched
the project “Positive Entrepreneurs” to develop
and promote Social Entrepreneurship in Belgi-
um. A selection of 100 positive entrepreneurs re-
presents a new way of doing business. For them,
CSR has to integrate human values and convic-
tions into the products and services they stand
for. Their philosophy is based on a business
model that respects social values and respects
nature. Their approach to entrepreneurship is
revolutionary because they integrate a positive
vision in the enterprise’s core business.
www.positive-entrepreneurs.be
Public Planning Service for Sustainable Develop-
ment (PPS SD)
The Public Planning Service for Sustainable
Development is a Belgian Federal Government
organisation that is mandated to prepare and
coordinate the federal policy for sustainable development. To this
extent, the PPS SD collaborates with other federal and regional
government departments. Further consultations and collaborati-
on is taking place with the civil society through the Federal Coun-
cil for Sustainable Development as well as with other stakeholder
organisations. In the international context, the PPS SD is keeping
track of the main sustainable development related activities and
actively participates in various international forums.
www.poddo.be
UN Global Compact Network Belgium
The United Nations Global Compact asks companies to embrace,
support and enact, within their sphere of influence, a set of core
values in the areas of human rights, labour standards, the envi-
ronment and anti corruption. The local Global Compact network
in Belgium, with over 50 participants, exists to assist the private
sector in the challenge to apply the Global Compact principles
and establish a sustainability platform for both large and small-
size companies, and the local stakeholders; and thus facilitating
and building capacity to develop unique solutions to the major
environmental, social and development issues.
www.globalcompact.be
�����������������������
������������������ �������������������
�������������������������������������
������������������������� �������������������������
��� �������������� � ��� ���������������� ������������������
Extra
WebZine - Issue 86 - 2010/10
47Extra
LinkedIn is een ongelooflijk krachtige tool die ons niet en-
kel kan helpen om snel potentiële klanten te vinden. Er zit
veel meer in verscholen. Dit zijn 7 tips om meer uit jouw
LinkedIn te halen:
1. Doe een zoekactie op de namen van je prospectenlijst. Kijk
wie je gemeenschappelijk kent en vraag aan je contact om
jou met de prospect in contact te brengen.
2. Doe een zoekactie met de criteria waaraan je doelgroep
voldoet via Advanced Search. Kijk wie je gemeenschappe-
lijk kent en vraag aan je contact om jou met de prospect in
contact te brengen.
3. Blader door de connecties op LinkedIn van je eigen con-
tacten en bij voorkeur je huidige klanten. Als je een pros-
pect hebt ontdekt, vraag dan aan je gemeenschappelijk
contact om je met hem in contact te brengen.
4. Word lid van de Groups waar je klanten en prospecten
lid van zijn. Je vindt niet enkel op één plaats meerdere
prospecten, maar je kan ook gemakkelijk je visibiiteit en
reputatie opbouwen door in Discussions mensen verder te
helpen.
5. Creëer ‘Alerts’. Dit zijn zoekopdrachten die je opslaat
(Saved Searches) en die automatisch door LinkedIn wor-
den uitgevoerd. Op deze manier word je automatisch op
de hoogte gehouden van nieuwe potentiële klanten.
6. Zoek in Companies en kijk welke Divisions er zijn. Als het
7 manieren om potentiële klanten te vinden via LinkedIn
Definieer uw doelgroep
Jan VERMEIREN
Oprichter van Netwerk Coach
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
bedrijf al klant van je is, dan zijn de divisies
ervan mogelijke nieuwe klanten voor je.
7. Houd de Network Updates in de gaten.
Bijvoorbeeld als er iemand van functie
verandert bij je klant of bij een prospect.
Je kunt dan actie ondernemen om uit te
vinden of je leverancier van het nieuwe
bedrijf of je nieuwe contact kunt worden
en om te vragen of je kunt worden geïn-
troduceerd bij zijn of haar opvolger.
Na “Let’s Connect!” is “Hoe LinkedIn
nu ECHT gebruiken” het tweede boek
van Jan Vermeiren dat aantoont wat
de kracht is van een netwerk. Vraag je
gratis light versie van “Hoe LinkedIn
nu ECHT gebruiken” aan via www.hoe-
linkedin-nu-echt-gebruiken.com
CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise
Expert Group Finance
�����������������������������������
�����������������������������
�����������������������������������������
�����������������������������������
����������������������������
�����������������
��������
�������������������
�����������
�����������������
���������
������������������������������������������������������
�������������
�������
���������������
������
CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise
Bestuurders Grote ondernemingen
����������������������������������
����
����������������������
������������
���������������������������������������
������
�����������������������
���
�������������������������������������
��������������
�����������������������������������
������
��������������������������������������
������
�����������������������������������������
���
��������������������������������������������������������
���������
�������������������������������
�������
Expert Group HR
������������������������������������
�������������������������������������������������������������������
����
�����������������������
��������
����������������������������
��������������
����������������������������������������������������������
�����
�����������������������������
������
�������������������������������������
�������������������������
���������������������������
���������
�����������������������������������������
�������������������������������
���
��������������������������
����
������������������������������������
����������
���
��������
�
���������������������������������
Expert Group ICT
������������
�����������������������������
�������������������������������
�������������������������
���������������������������������������������
�����������
�������������������
�������������������������������������
������������������������
�������������������
������������������
��������������������
�������������������������
�������
�����������������������������������������
�������������������������������������������
����������������������������
����������������
�����������������
������������������
����������������������������
���������������������������������������
��������������������������
�����������������
���������������������������������������������
�����������������������
�������������
���������������������
������������������������
�������������
�����������
Bestuurders Communities
�����������������������������������
�����������
������������������������������������������������������������
������������������������������������
����
�������������������������������������������������������
��������
��������������������
�������������������������
���������������������������
�������������������������������������
���������
��������
�����
�������������������������������������������������
������������������
������
�����������������������������������������������������������
������
Expert Group Logistics
��������������������������������
���������������������
����������������������
������������
��������������������
�����������������������
��������������������������������
�����������������������
����������������������������������
����������������������
��������������������������������
�������������������������������������
��������������������
���������������������������������
�������������������������
������������������������������
�����������
������������������������������
�������
�����������������������������������������������������������������
�������
��������������������������������
������
����������������������������������������
���������������
�����������������������
��������������������������
Expert Group Sales & Marketing
����������������������������
������������������������
������������������������������������������������
������������������������������������
���������������������������
���������������������������������������������������
��������������������������������������������
�������������������������������
��������
�����������������������������
�����������������������
������������������������������������������������
�����������������������������������������������������
��������������������������������
�����������������
����������������������������������������������
���������������������������������������
��������������������������������
�������������������������
���������������������������������
�����
���������������������������������
�����
�������������������������������
������������������������������������������
����������������������������������������������
����������������������������
������������������������������������������
���������������������������
������������������������������������
�����������������������
���������������������������������
�����
���������������
������������������������
�������
����
������
�����
Algemene directie KMO�s
�����������������������������������������������
�����������������
���������
������������������������������
���������
���������������������������������������
�����������������������������
������������������������
���������������������������������
�������������������
��������������
��������������������������������
����
�������������������������������������
�����������
���������������������������
����������������������������������
����������������������������
�������������������������������������������������������
������������������
���������
��������
�����
Algemene directie Grote ondernemingen
����������������������
������
��������������������������
���
������������������������������������������������
��������������������������������
���������������������
�������������
�������
���������������������������������������
������������������������
���
���������������������������������
�����
���������������������������
������������������������
������������������������������
�����������
���������������������������������������
���������������������
����������������������������������
�������������
������������������������
������
���������
��������
�����
�������������������
���������������
Algemene directie Communities
�������������������������
�����������������
��������������������������
�������������������
���������������������������
������������������������
��������������������
�������������������
����������������������������������������
�������
Ondernemers KMO�s
����������������
������������
��������������������
������������������
������������������������������������
������������������
Bestuurders KMO�s
�����������������������������������
������
��������������������������������������
��������
��������������
�
����������������
���������
���������
��������
�����
CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise
Expert Group Finance
�����������������������������������
�����������������������������
�����������������������������������������
�����������������������������������
����������������������������
�����������������
��������
�������������������
�����������
�����������������
���������
������������������������������������������������������
�������������
�������
���������������
������
CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise
Bestuurders Grote ondernemingen
����������������������������������
����
����������������������
������������
���������������������������������������
������
�����������������������
���
�������������������������������������
��������������
�����������������������������������
������
��������������������������������������
������
�����������������������������������������
���
��������������������������������������������������������
���������
�������������������������������
�������
Expert Group HR
������������������������������������
�������������������������������������������������������������������
����
�����������������������
��������
����������������������������
��������������
����������������������������������������������������������
�����
�����������������������������
������
�������������������������������������
�������������������������
���������������������������
���������
�����������������������������������������
�������������������������������
���
��������������������������
����
������������������������������������
����������
���
��������
�
���������������������������������
Expert Group ICT
������������
�����������������������������
�������������������������������
�������������������������
���������������������������������������������
�����������
�������������������
�������������������������������������
������������������������
�������������������
������������������
��������������������
�������������������������
�������
�����������������������������������������
�������������������������������������������
����������������������������
����������������
�����������������
������������������
����������������������������
���������������������������������������
��������������������������
�����������������
���������������������������������������������
�����������������������
�������������
���������������������
������������������������
�������������
�����������
Bestuurders Communities
�����������������������������������
�����������
������������������������������������������������������������
������������������������������������
����
�������������������������������������������������������
��������
��������������������
�������������������������
���������������������������
�������������������������������������
���������
��������
�����
�������������������������������������������������
������������������
������
�����������������������������������������������������������
������
Expert Group Logistics
��������������������������������
���������������������
����������������������
������������
��������������������
�����������������������
��������������������������������
�����������������������
����������������������������������
����������������������
��������������������������������
�������������������������������������
��������������������
���������������������������������
�������������������������
������������������������������
�����������
������������������������������
�������
�����������������������������������������������������������������
�������
��������������������������������
������
����������������������������������������
���������������
�����������������������
��������������������������
Expert Group Sales & Marketing
����������������������������
������������������������
������������������������������������������������
������������������������������������
���������������������������
���������������������������������������������������
��������������������������������������������
�������������������������������
��������
�����������������������������
�����������������������
������������������������������������������������
�����������������������������������������������������
��������������������������������
�����������������
����������������������������������������������
���������������������������������������
��������������������������������
�������������������������
���������������������������������
�����
���������������������������������
�����
�������������������������������
������������������������������������������
����������������������������������������������
����������������������������
������������������������������������������
���������������������������
������������������������������������
�����������������������
���������������������������������
�����
���������������
������������������������
�������
����
������
�����
Algemene directie KMO�s
�����������������������������������������������
�����������������
���������
������������������������������
���������
���������������������������������������
�����������������������������
������������������������
���������������������������������
�������������������
��������������
��������������������������������
����
�������������������������������������
�����������
���������������������������
����������������������������������
����������������������������
�������������������������������������������������������
������������������
���������
��������
�����
Algemene directie Grote ondernemingen
����������������������
������
��������������������������
���
������������������������������������������������
��������������������������������
���������������������
�������������
�������
���������������������������������������
������������������������
���
���������������������������������
�����
���������������������������
������������������������
������������������������������
�����������
���������������������������������������
���������������������
����������������������������������
�������������
������������������������
������
���������
��������
�����
�������������������
���������������
Algemene directie Communities
�������������������������
�����������������
��������������������������
�������������������
���������������������������
������������������������
��������������������
�������������������
����������������������������������������
�������
Ondernemers KMO�s
����������������
������������
��������������������
������������������
������������������������������������
������������������
Bestuurders KMO�s
�����������������������������������
������
��������������������������������������
��������
��������������
�
����������������
���������
���������
��������
�����
WebZine - Issue 86 - 2010/10
50
Wie is wie?
CxO Team
Colofon
Redactie CXO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
we.listen@cxonet.be
CxO WebZine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba
en verschijnt 6 maal per jaar.
Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef
Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur
Stijn Dom - Coordinatie/Coördination
Sylvie Scherrens - Sales Manager
Gerda Van Keer - Marketing Officer
Dirk Vackier - Business Relations Manager
Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat
Jan Callant - Lay-out/Mise en page
Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction
Administratie/Administration - Regie/Régie
CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem
Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78
e-mail: info@cxonet.be - Internet: www.cxonet.be
Redactie/Rédaction
Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe,
Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden,
Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast,
Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys,
Jens Pas, Solange Tastenoye, Michel Visart.
Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable
Dirk Vermant
Wielstraat 12
B-2880 Bornem
e-mail: dirk.vermant@cxonet.be
51
WebZine - Issue 86 - 2010/10
MAGAZINE
30 november 2010
31 januari 2011
31 maart 2011
31 mei 2011
WEBZINE
31 december 2010
28 februari 2011
30 april 2011
30 juni 2011
EDITIE
87
88
89
90
91
92
93
94
WebZine
| 14 | General Management
Lang leve de 3D-politici
| 22 | Human Resources
Les résultats de l’étude ‘Talent Management’
| 26 | ICT
Handige of leuke high-tech
| 30 | Finance & Legal
Crisism
aatregelen werkgevers weer verlengd
| 34 | Sales & Marketing
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
| 36 | Logistics & Manufacturing
Wetsontwerp ‘Liberalisering postmarkt’
| 33 | Extra
Lichtgewichten Jaguar XJ en Audi A8
| 03 | CxO Leadership Forum 2010
Toegevoegde waarde risic
obeheer
www.cxonet.be Issue 86 - 2010/10
Maatschappelijke druk via financiële markten
Verantwoord ondernemen
Volgende gedrukte uitgav
e
CxO Mag
azine
Verschijn
t op 30 nove
mber 2010
����������������������������������
�������������
������������������������
����������������
�����������������������
����
����������
�����
��������������
��������������������������������
����
��
������������������������������������
��������������������������������
�����������������
���
���������
�������������������������������������������������
�������������������������������������������������
�������������������������
���������������������������������������
�������
��������������������������������������
����������������������������
��������������������������������������������������������������������
����������������������������
�������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������
����������������������
Daniel Blarer (Nespresso):
�Iedereen de mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te maken� - p. 14
Daniel Blarer (Nespresso):
�Iedereen de mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te maken� - p. 14
Verschijningsdata
���������������������������������� ��������������������������������
���
������������
������
������
������������
�����
����
����������
�����
��������������
����������
����������
������������
����
��������������
������
������
�������������������������
���������
��������
��������������������
��
���������
��������������������������������������������������������������������������������������������������
����������
���������������
���
���������
�������������
�����
���������
�������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������
Daniel Blarer (Nespresso): �Iedereen de mogelijkheid bieden om thuis de beste koffie klaar te maken� - p. 14
Daniel Blarer (Nespresso): �Iedereen de mogelijkheid bieden om thuis de beste koffie klaar te maken� - p. 14
���������
������������
�������������
������������
�
������������������������
����������������
�����������������������
����
����������
�����
��������������
��������������������������������
����
��
������������������������������������
��������������������������������
�����������������
���
��������
�
������������
���������������
����������
����������
��
�������������
��������
����������������������
������
�������
���
�����������
����
���
���������
������������
�
�����
��������
�
�������
�����������������������������������
���
����������������������������
��������
����������������������������
����
����������������������������
������������������
����������
��������������������������
�������������
���������������������������
�
����������
����������
�������������
����������
��
������������������
����
Daniel Blarer
(Nespresso):
�Iedereen de
mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te
maken� - p. 14
Daniel Blarer
(Nespresso):
�Iedereen de
mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te
maken� - p. 14
General Management
- Factoring: une alternative de choix pour la gestion de créan-
ces
- Consumenten wereldwijd een perfect kopje koffie aanbieden
Human Resources
- Duurzame ontwikkeling: meer dan een modeterm
- Talent management Belgacom gericht op ‘functions of the
future’
Sales & Marketing
- Verkoopt u enkel uw product of ook uw bedrijf?
- Schrijven in spreektaal
ICT
- België voortrekker in data warehousing bij Thomas Cook
- Desperately seeking skillful expertise
Logistics & Manufacturing
- Het groeiend belang van Facility Management
- Uitdagingen voor het beheer van een Globale Supply Chain
Finance & Legal
- Aveve volgt financiële status van klanten op de voet
- Corporate banking ondergaat gedaanteverwisseling
Extra
- De belangrijkste factor in het succesvol zijn op LinkedIn
���������
������������
�������������
������������
�
������������������������
����������������
�����������������������
����
����������
�����
��������������
��������������������������������
����
��
������������������������������������
��������������������������������
�����������������
���
��������
�
������������
���������������
����������
����������
��
�������������
��������
����������������������
������
�������
���
�����������
����
���
���������
������������
�
�����
��������
�
�������
�����������������������������������
���
����������������������������
��������
����������������������������
����
����������������������������
������������������
����������
��������������������������
�������������
���������������������������
�
����������
����������
�������������
����������
��
������������������
����
Daniel Blarer
(Nespresso):
�Iedereen de
mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te
maken� - p. 14
Daniel Blarer
(Nespresso):
�Iedereen de
mogelijkheid bieden
om thuis de beste
koffie klaar te
maken� - p. 14
Een greep uit de inhoud van
CxO Magazine 85
Recommended