CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS

BÁSICO EM MÍDIAS SOCIAIS

Marketing Digital e Redes Sociais

O "alternativo" é o incomum até que se torne comum. Tudo que vemos à nossa

volta um dia foi "alternativo"

# ;-) :-)

FENÔMENOS SOCIAIS

A Sociologia é uma ciência humana que estuda a formação da sociedade, ou seja, estuda o ser humano no meio e como se interligam os indivíduos em:

Associações, Grupos, Instituições.

A Sociologia tem uma base teórico-metodológica, que serve para estudar os fenômenos sociais, tentando explicá-los, analisando os homens em

suas relações.Visa compreender os fenômenos nas diferentes sociedades e as culturas.

RESULTADOS Os resultados da pesquisa sociológica não são de interesse apenas de sociólogos. Esses resultados interferem em todas as áreas do convívio humano desde:

As relações na famíliaPapel da política na sociedade

Comportamento religioso Organização das empresas.

FENÔMENOS

Em uma reunião socialNa mesa de um barNuma festaPara tudo isso, existe uma regra

ONDE ACONTECEM

PARTICIPAÇÃO

COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAISOrkut,

Facebook,

MySpace,

Twitter,

Linkedin,

Foursquare,

Twitpic, hoje são sinônimos de relacionamento

COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS

Rede Social não é “modinha”

Hoje temos 55 milhões de pessoas nas Redes Sociais

80% dos Brasileiros que usam Internet

Fazem parte de alguma Rede Social

Interaja com os visitantes de verdade Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca Incentive a partilhar os conteúdos de que gostam. Lance seus produtos e serviços Deixe seus clientes contribuírem Permita que seus usuários postem Compartilhe conhecimento Não finja ser outra pessoa Conecte pessoas Rede social não é só autopromoção Encontre pessoas influentes no seu meio

NÃO BASTA CRIAR PERFIL

Quem seguir como avaliar suas redes, seus contatos e qual usar

Criação de ambiente social Em que ambiente vou participar Estratégia de diálogo Como posso participar Atenção para as conversas existentes Criar canais

PLANEJAMENTO

Setup dos canais a serem utilizados Em que campanha Todos os colaboradores, funcionários

devem estar alinhados Adequação do diálogo por segmento

IMPLANTAÇÃO

bbb

Você não tem habilidade social Não tem senso de humor Vai esquecer no dia seguinte Não fala abertamente Só quer vender Pensa que tudo é ranking Leva para o lado pessoal Acha que a ferramenta é

estratégia Não tem cultura social

NÃO USE SE:

Não tem autorização ou conhecimento

de toda a empresa

NÃO USE SE:

Não basta criar um blog página no Facebook, etc., etc., se o sentido da conversa só for para um lado.

INTERAJA COM SEUS VISITANTES

Produção de conteúdo Exclusivo? Adequado Social Utilizando recursos multimídia

GESTÃO

Não interagir pode “matar” a comunidade. E mata mesmo.

Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca. Incentive os visitantes a partilhar conteúdos.

Você pode fazer isso no blog e na loja. Com ferramentas que permitem enviar o post

para redes sociais

INTERAJA COM SEUS VISITANTES

Tem que vender !!

NÃO BASTA APARECER

O que estão falando Quem, Aonde Potencializar Turn Around

MONITORAR

Responder Informar Promover

BUSCAS

Relacionamento com clientes!

E MAIS QUE ISSO

Porém,

Muitas empresas, embora reconheçam a importância desta comunicação,

ainda têm dúvidas sobre suas estratégias

E MAIS QUE ISSO

Usar funcionários para comentar em blogs, criticando ou elogiando a sua empresa.

Criar perfis falsos. Tudo isso, a curto ou médio prazo, tende a

ser descoberto. O resultado tende a ser negativo para a

empresa, sempre.

NÃO FINJA SER OUTRA PESSOA

É preciso saber usar !

O FATO É:

Em um mundo mais aberto, veloz nos negócios,

cultura, trabalho e marketing,

é necessário usar isso a seu favor com eficácia e resultados.

Terceirização e automatização? Cuidado!

Isso pode facilmente se virar contra você.

Um exemplo é o twitter não oficial da Campus Party Brasil, que replica automaticamente tudo o que é publicado com a tag #cpartybr – inclusive

críticas. Tem gosto de spam, lota a timeline dos seguidores e, a longo prazo, o feitiço

pode virar contra o feiticeiro.

É preciso saber usar.

Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu com seu negócio, desde que ele promova a sua marca.

Muita gente já construiu e ampliou seu negócio e atuação através das redes sociais.

COMPARTILHE CONHECIMENTO

Lance seus produtos e serviços nas redes

Um exemplo: a fotógrafa Gabi Butcher oferece seus serviços no Blog, no Flicker e conquista clientes através das indicações que vêm da rede de contatos que está construindo.

LANÇAMENTOS

Os usuários das redes sociais estão abertos ao mercado especialmente se isso envolver descontos ou vantagens mas eles não usam as redes para conhecer ofertas.

Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes.

Um bom exemplo é o recém criado perfil da água Bonafont no twitter – além de promoções, ele transmite informações sobre bem-estar e saúde para os seus leitores.

REDE SOCIAL não é só autopromoção

PRONTO

FALEI

(19) 3375-2870 Leve para sua empresa