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Republica Bolivariana de Venezuela Gobernación del Estado Aragua. CENTRO DE ATENCION DE EMERGENCIAS 171 DEL ESTADO ARAGUA-VENEZUELA. SISTEMAS A INTEGRARSE FASE ACTUAL SISTEMA 171 AUTOMATICO SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES TETRA RED POLICIAL SAINCO SERVICIO DE AMBULANCIAS 171. - PowerPoint PPT Presentation
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CENTRO DE ATENCION DE EMERGENCIAS 171 DEL
ESTADO ARAGUA-VENEZUELA
Republica Bolivariana de VenezuelaGobernación del Estado Aragua
2
SISTEMAS A INTEGRARSE
FASE ACTUAL
1. SISTEMA 171 AUTOMATICO
2. SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES TETRA
3. RED POLICIAL
4. SAINCO
5. SERVICIO DE AMBULANCIAS 171
3
SEGUNDA FASE
• AMPLIACION DEL SISTEMA TETRA• BOTONES DE PANICO• G.P.S• BASE DE DATOS• CAMARAS DE VIGILANCIA• PANTALLA GIGANTE DE INFORMACION• AMIGO 171• BRIGADA VECINAL• BRIGADA COMERCIAL• BRIGADA ESCOLAR• BRIGADA BANCARIAS• BRIGADA TAXISTA• INFORMACION DE FARMACIAS DE TURNO• INFORMACION DE HOSPITALES, CLINICA, AMBULATORIOS CIRCUNVECINOS• SERVICIO DE METEOROLOGÍA
4
1. POLICIA DE ARAGUA
2. TRANSITO
3. P.E.C.C.E.A (CENTINELAS)
4. POLICIA MUNICIPAL
5. C.I.C.P.C
6. EJERCITO 4TA. DIVISION
7. DICOFAN
8. D.I.S.I.P.
9. GUARDIA NACIONAL
10. PROTECCION CIVIL
11. BOMBEROS
12. BOMBEROS UNIVERSITARIOS
13. AMBULANCIAS ARAGUA
ENLACES
14. AMBULANCIAS ALCALDIA
15. SERVICIOS BASICOS:
SERMAVENCA
SAPAMA
SABENPE
ELECENTRO
HIDROCENTRO
CORPO SALUD
SAMEBA
5
SISTEMA 171
AUTOMATI
CO
6
ANTES DE EMERGENCIAS ARAGUA ANTES DE EMERGENCIAS ARAGUA 171171
161
169
166
Recepción y Atención
de Llamadas de Forma Individual
Despacho Remoto Organismo Encargado
Individualmente
Atención de Servicio por Organismo Encargado
Individualmente
7
EMERGENCIAS ARAGUA 171 - SITUACIÓN ACTUALEMERGENCIAS ARAGUA 171 - SITUACIÓN ACTUAL
171 Recepción y Atención
de Llamadas
Cumplimiento Final del Servicio
Personal
Tecnología
Plataforma
Despacho de Solicitud a Organismo Encargado
Informe de Novedades
Atendidas como Reporte Final
El concepto de número El concepto de número únicoúnico
8
9
10
11
Centro Estadístico
Central Digital BP250 PBX
Enlace E1 30 Canales
de Voz
Conmutador Público PABX
Servidores de:Comunicaciones Red Bases
de Datos
Sistema de Radios
Emergencias ARAGUA 171 Componentes e Emergencias ARAGUA 171 Componentes e InterfacesInterfaces
Sistema de Grabación
Frame Relay
GPS
Sistema AVL
GPS
4
Centro de Despacho e
intranet policial
Operadores
Despachadores
Supervisores
4
12
SISTEMA TRONCALIZAD
O TETRA
13
MATRIZ TÈCNICABONDADES A CONSIDERAR TETRA CONVENCIONALES /
Troncalizado analógicoOBSERVACIONES
Se puede enviar varias señales a la vez (misma frecuencia)
4 1 Se puede enviar señal de GPS, mensajes cortos y hablar a la vez.
Seguridad Encriptación en el Aire y end to end
Algunos sistemas son encriptados pero no confiables
Se debe evitar la posibilidad de que sea saboteado o interceptada la señal
Interconectividad con otros sistemas
Mediante interfase Mediante interfase pero no confiable
No desechar sistemas viejos
Máximo de usuarios 1.000.000 2.000 – 10.000 Usuarios por sistema
Máximo de sitios 100 sitios por zona y hasta 56 zonas para 5.600 sitios
10 – 40 Puntos de repetición
Interconexión con equipos de otras marcas
Solo la infraestructura con los terminales
Ninguno Capacidad de utilización de diferentes marcas en un sistema
Velocidad de Transmisión de Datos
28.8 kbps 5 kbps Capacidad de transmisión de información sin tomar en cuenta la señalización
Máximo de canales por sitio Hasta 8 portadoras con 4 canales para 32
4 canales Cantidad de canales de transmisión independientes
Troncalización permanente Operación troncalizada de manera permanente
Solo con las microondas conectadas
Operación troncalizada aún cuando fallen las microondas o el switch principal
14
• Desde sistemas pequeños hasta grandes redes nacionales– Red Dimetra IP de Motorola
– 1.000.000 usuarios
– 5.600 estaciones base repetidoras y hasta 40.000 canales de radio
• Construcción y crecimiento flexible, económico y gradual • Servicios versátiles de voz y datos
– Administración de Flotas
– Comunicación dentro y fuera de grupos de trabajo
– Manejo de contingencias y de emergencias
• Comunicaciones confiables, seguras y rápidas
VENTAJAS DEL SISTEMA TETRA TRUNKING
15
VENTAJAS DEL SISTEMA TETRA TRUNKING
• Utilización eficiente de canales de radio• Comunicaciones Full-duplex o Half-duplex• Operación y mantenimiento centralizado con
facilidades de registro, reportes, estadísticas y tarificación de llamadas
• Interconexión telefónica (Red pública y/o privada)
• Desarrollo continuo de nuevos servicios, equipamiento y aplicaciones
16
CONEXION A SISTEMAS DE RADIO CONVENCIONALES
• Se pueden interconectar sistemas de radio convencional u otro sistema trunking para ser parte de una red TETRA. Sin importar la frecuencia
• La comunicación se realiza en ambos sentidos
• Funcionamiento:• Usuario de TETRA llama al sistema convencional en el
grupo que se le asignó y que debe de estar programado
• El usuario del sistema convencional oprime su PTT, se establecerá automáticamente una comunicación a un grupo predefinido o a un centro de control
• La diferencia existe que los usuarios del sistema convencional enlazados no tendrán las bondades del sistema TETRA
Las Interfaces del Estándar TETRA
SwMI Externo
ControladorInterfazEntre
Sistemas
EstaciónBase
EstaciónBase
EstaciónBase Red IP
SwMI
3 1 12
6
5
4Gerenciade Red
Terminal ConectadoEn Línea
PEI
DMO
17
Servicios para Llamadas de Voz – Llamada Individual – Restricciones de llamadas
– Identificación de quien llama – Discado selectivo
– Prioridades de llamadas – Llamada de Canal Abierto – Sitio de troncalización permanente– Botón de Emergencia– Llamadas Half-duplex – Llamada individual Full-duplex – Modo simplex – Retorno de llamada– Llamadas de grupo – Llamadas de anuncio a grupo – Llamadas de grupo de área extendida – Cobertura selectiva en llamadas de grupo – Entrada tardía a llamada de grupo – Llamadas de grupo con prioridad – Llamada de emergencia forzada a grupo – Correo de voz automático – Interconexión a PABX / PSTN– Encriptación en el Aire y End to End
SERVICIOS EN UN SISTEMA TRUNKINGServicios para Llamadas de Datos
– Llamadas de estado – Envío de mensajes de estado desde
extensiones telefónicas (PABX o PSTN)
– Mensajes de texto– Confirmación automática de
transmisión exitosa – Llamadas de modem
– Interfaz de datos de protocolo abierto
– Conexión de datos directa al controlador para recolección de datos
– Correo automático de mensajes – Almacenamiento de mensajes de
datos en memoria temporal (Buffer)
18
UNA SOLA RED COMPARTIDA
Una Sola Red para todosCon independencia de grupos
Redes físicas individuales
BS
ebts
ebts
ebts ebts
19
BOTONES DE PANICO E INTRANET POLICIAL
SEGUNDA FASE
20
En caso de lugares donde las personas no tengan teléfono se usará TETRA
21
22
CICPC
DIEX
SETRA
COMANDO GENERAL
RED CANTV
COMISARIA 1
COMISARIA 2
COMISARIA 3
COMISARIA 4
COMISARIA 5
COMISARIA 6COMISARIA 55
COMISARIA 54
COMISARIA 53
COMISARIA 52
COMISARIA 7
Sistema 171
Red de Informática entre las Comisarías de la Policía del Estado de Aragua
23
1. Registro de Antecedente de Delincuentes Capturados por las Comisarías.
2. Intercambio de Información.
3. Creación de Base de Datos (Vehículos, Solicitados, Objetos).
4. Comunicación por la Red de CICPC.
5. Comunicación con otras Redes como la Diex, Setra, Seniat, Etc.
6. Ordenes de Servicio Directas entre el Comando General y las Comisarías.
7. Intercambio de Estadísticas.
8. Parte Real Actualizados de los Delitos y Modus Operandi.
9. Creación de Archivo Fotográfico de los Delincuentes mas Buscados.
10. Realización de actuaciones Policiales en forma Automática (Oficios, Transferencias, Diligencias Legales de Tribunales y Fiscalia.
11. Archivo de los Delincuentes, Vehículos y Objetos puestos a la Orden de Tribunales y Fiscalia; Y requisiciones de los Tribunales con relación a esos casos.
12. Control del Personal Adscrito a Cada Comisaría a nivel del Estado Automáticamente.
24
Taxis
Transportistas
Comercio
Industrias
Comisaría Turmero
Comando GeneralRepetidor
1. Información Radial Inmediata de las Novedades.2. Prevención contra Sujetos Sospechosos.3. Envió de Unidades de forma directa al momento de
requerirse.4. Coordinación de Tránsito, Ambulancias, Bomberos, Etc.5. Protección para Brigadas de Vecinos.6. Protección para Transportistas y Comerciantes.7. Mas Personas en la Calle Observando y Informando.
Servicio de Autoprotección de Industria y Comercio Turmero (SAINCO) – Sistema Radial
25
Logros obtenidosLogros obtenidos Aumento de la Credibilidad.
Aumento de Eficiencia.
Confianza.
Mejor Planificación.
Información para toma de Decisiones.
Mejora el Análisis de las Situaciones.
Mejora en la Atencion Prehospitalaria
DISMINUCION EN EL INDICE DELICTIVO
26
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2004
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2004/2
005
ALCALDÍAS 92 10 12 20 20 23 26 26 19 156 248
AMBULANCIAS 171 9977 963 756 794 746 768 751 685 455 5918 15895
AMBULANCIAS ARAGUA 1002 92 59 76 54 96 69 66 45 557 1559
BOMBEROS 334 30 21 22 35 40 35 49 42 274 608
BOMBEROS UNIVERSITARIOS 0 0 09 23 17 26 20 19 14 128 128
POLICÍA ARAGUA 379 20 32 10 50 15 27 31 33 218 597
CRUZ ROJ A 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04
POLICIA MUNICIPAL 3 0 0 0 0 0 0 8 10 18 21
PROTECCIÓN CIVIL 113 26 10 14 14 95 10 57 69 295 408
TOTAL SOLICITUDES 11904 1141 899 959 936 1063 938 941 687 7564 19468
AMBULANCIAS 171
963
756 794 746 768 751685
455
-
200
400
600
800
1000
1200
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
GRAFICO POR CANTIDAD
COMPARATIVO ATENCIÓN DE LOS ORGANISMOS Y SU EFECTIVIDAD
FEBRERO 2004 - AGOSTO 2005
27
ESTADISTICAS DE LLAMADAS RECIBIDAS
ENERO 2004 - AGOSTO 2005
GRAFICO POR CANTIDAD
CLASIFICACION DE LLAMADAS
TOTAL LLAMADAS ENERO 2004 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SUB-TOTAL
TOTAL 2004-2005
EMERGENCIA 1,923 13,532 12,047 14,450 14,742 14,504 12,572 13,967 13,313 109,127 212,310
SABOTAJE 22,112 158,923 140,612 63,245 140,294 165,261 182,790 169,835 180,511 1,201,471 2,835,659
INFORMACION 5 4,889 5,283 2,385 5,114 4,461 3,998 5,409 5,757 37,296 63,880
FELICITACION 2 32 29 18 34 52 39 36 36 276 911
ABANDONADAS 55 42,252 38,729 20,998 44,659 48,012 39,333 39,720 42,462 316,165 731,570
REPETIDAS 115 4,046 3,412 4,232 4,545 4,648 3,434 4,316 3,987 32,620 65,819
TOTAL 24,212 223,674 200,112 105,328 209,388 236,938 242,166 233,283 246,066 1,696,955 3,910,149
158.
923
140.
612
63.2
45
140.
294
165.
261
182.
790
169.
835
180.511
4.88
9
5.28
3
2.38
55.
114
4.46
1
3.99
8
5.40
9
5.75
7
32 29 18 34 52 39 36 36
42.252 38.7
29
20.9
98
44.6
59
48.0
12
39.3
33
39.7
20
42.4
62
4.04
6
3.41
24.
232
4.54
5
4.64
8
3.43
4
4.31
6
3.98
7
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
SABOTAJE INFORMACION FELICITACION ABANDONADAS REPETIDAS
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
28
COMISARIA CANT.23 de Enero 01Base Aragua 01Cagua 01Campo Alegre 01Centro 02El Consejo 01El Limon 01El Paseo 01El Terminal 01La Julia 01La Pedrera 01La Victoria 01Las Acacias 01Rosario de Paya 02Urb. El Centro 01
TOTAL 17
01 01 01 01
02
01 01 01 01 01 01 01 01
02
01
0000000101010101020202
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PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005
HERIDOS POR ARMA BLANCA
GRAFICO POR CANTIDAD
29
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005
HERIDOS POR ARMA DE FUEGOCOMISARIA CANT.
23 de Enero 01Brisas del Lago 01Cagua 03Campo Alegre 01Caña de Azucar 01La Floresta 01La Fundación 01La Morita 01La Pedrera 01La Victoria 05Las Acacias 01Los Hornos 01Palo Negro 02Piñonal 01Plaza San Juan 01San Carlos 01San Carlos 01San Mateo 01San Miguel 01San Vicente 02Santa Cruz 01Santa Rita 01Sorocaima 01Villa de Cura 04
TOTAL 35
0101
03
01
01 01 01 01 01
05
0101
02
01 01 01 01 01 01
02
01 01 01
04
00
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02
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30
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005
FALLECIDOS POR ARMA DE FUEGO
COMISARIA CANT.Cagua 01La Soledad 01La Victoria 01Ocumare de la Costa 01Santa Cruz 01Turmero 01Villa de Cura 01
TOTAL 07
01 01 01 01 01 01 01
00
00
00
01
01
01
Cag
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GRAFICO POR CANTIDAD
31
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
FALLECIDO POR ARMA DE FUEGO 12 12 19 12 12 10 18 7FALLECIDO POR ARMA BLANCA 1 0 0 0 3 1 0 0HERIDO POR ARMA DE FUEGO 31 34 32 33 27 28 31 35HERIDO POR ARMA BLANCA 24 10 14 12 14 16 13 17HERIDO POR OBJETO CONTUNDENTE 3 2 5 1 0 0 2 0
TOTAL 71 58 70 58 56 55 64 59
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.ACOMPARATIVO ENERO 2005 - AGOSTO 2005
12 12
19
1212
10
18
7
10 0 0
31
0 0
3134
32
33
27
28
31
35
24
10
14
12
1416
13
17
3 2
5
1 0 02
00
5
10
15
20
25
30
35
FALLECIDO POR ARMADE FUEGO
FALLECIDO POR ARMABLANCA
HERIDO POR ARMA DEFUEGO
HERIDO POR ARMABLANCA
HERIDO POR OBJ ETOCONTUNDENTE
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
GRAFICO POR CANTIDAD
32
COMISARIA CANT.Base Aragua 03Cagua 03Centro 04El Limon 01La Cooperativa 01La Floresta 01La Punta 01La Victoria 01Las Acacias 01Magdaleno 01San Carlos 01San Jacinto 01San Miguel 01
TOTAL 20
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A
AGOSTO 2005
HURTO DE VEHICULOS
03 03
04
01 01 01 01 01 01 01 01 01 01
00
01
01
02
02
03
03
04
04
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GRAFICO POR CANTIDAD
33
COMISARIA CANT.23 de Enero 01Barrio El Carmen 01Cagua 05Calicanto 01Caña de Azúcar 09Centro 04El Consejo 01El Limon 03Jose F. Ribas 01La Floresta 02La Morita 01La Soledad 01La Victoria 07Las Acacias 02Las Tejerias 01Palo Negro 02PECCEA 01Plaza San Juan 01Saman de Güere 02San Carlos 02San Jacinto 02Santa Cruz 01Santa Rita 01Santa Rosa 01Turmero 06Urb. El Centro 01Villa de Cura 02
TOTAL 62
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A
AGOSTO 2005
ROBO DE VEHICULOS
01 01
05
01
09
04
01
03
01
02
01 01
07
02
01
02
01 01
02 02 02
01 01 01
06
01
02
00
01
02
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05
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Urb.
El C
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Villa
de
Cura
34
COMISARIA CANT.Santa Rosa 01Palo Negro 01Policia Municipal 01San Jacinto 01Santa Rita 01
TOTAL 05
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A
AGOSTO 2005
VEHICULOS RECUPERADOS
01 01 01 01 01
00
00
00
01
01
01
Sa
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Ro
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Pa
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Sa
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Rita
GRAFICO POR CANTIDAD
35
RECIBIDAS EFECTIVAS SIN EFECTO REPETIDAS SIN DESPACHOEFECTIVIDAD POR TIEMPO
DE RESPUESTA
9.464 2.485 3.550 3.039 390 96,13%
13 10 0 1 2 90,00%
633 403 19 159 52 92,51%405 300 13 66 26 93,67%
14 13 0 0 0 90,00%
30 21 3 4 2 79,49%
326 180 11 122 13 97,90%
103 69 2 28 4 96,94%
939 455 122 231 131 81,09%
52 45 1 6 0 100,00%
19 14 0 5 0 100,00%
26 19 3 4 0 100,00%
1.288 442 41 322 483 72,41%
13.312 4.456 3.765 3.987 1.103
UNIVERSITARIOS
TOTALES
SERVICIOS
GUARDIA NACIONAL
C.I.C.P.C.
P.E.C.C.E.A
ORGANISMO ADSCRITO
POLICIA DEL ESTADO ARAGUA
POLICIA MUNICIPAL
TRANSITO TERRESTRE
PROTECCIÓN CIVIL
ALCALDIAS
BOMBEROS
AMBULANCIAS 171
AMBULANCIAS ARAGUA
13.312
4.456 3.765 3.987
1.103
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
RECIBIDAS EFECTIVAS SIN EFECTO REPETIDAS SIN DESPACHO
GRAFICO POR CANTIDAD
ATENCION DE SOLICITUDES POR ORGANISMOS AGOSTO, 2005
36
MOTIVO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
ROBO DE VEHICULOS 47 52 61 55 58 55 61 62
HURTO DE VEHICULOS 20 22 19 17 17 22 23 20
VEHICULOS RECUPERADOS 0 4 5 3 5 1 2 5
TOTAL 67 78 85 75 80 78 86 87
61 62
5558
5547 52
61
232022
171720 22 19
525130
4 5
0
10
20
30
40
50
60
70
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
ROBO DE VEHICULOS HURTO DE VEHICULOS VEHICULOS RECUPERADOS
PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.ACOMPARATIVO ENERO 2005 - AGOSTO 2005
GRAFICO POR CANTIDAD
37
PARTE DE TIEMPO DE PROCEDIMIENTO DE LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO, 2005
COMISARÍA TIEMPO DE PROCEDIMIENTO
23 de Enero 0:26:44Av. Merida 0:16:13B.E.P 0:23:29B.E.T.A. 0:13:28Barrio El Carmen 0:19:37Base Aragua 0:25:13Brisas del Lago 0:19:42Cagua 0:20:12Calicanto 0:23:53Camatagua 0:06:37Campo Alegre 0:26:57Caña de Azucar 0:34:56Centro 0:19:06Choroni 0:43:49Colonia Tovar 0:09:56Coromoto 0:20:14El Castaño 0:41:17El Consejo 0:40:40El Limon 0:31:34EL Macaro 0:38:00El Piñonal 0:35:45El Terminal 0:34:29Francisco de Miranda 0:32:18Jose F. Ribas 0:25:45La Cabrera 0:46:04La Candelaria 0:44:53La Cooperativa 0:16:05La Floresta 0:17:34La Fundación 0:16:32La Julia 0:39:25La Lagunita 0:22:17La Morita 0:29:15La Pedrera 0:20:01La Punta 0:28:14La Segundera 0:09:44
La Soledad 0:15:55La Victoria 0:34:57Las Acacias 0:21:59Los Hornos 0:24:31Los Olivos 0:29:44Magdaleno 0:44:09Montaña Fresca 0:24:09Ocumare de la Costa 0:33:43Palo Negro 0:26:54Paraparal 0:27:21Plaza San Juan 0:20:54Rosario de Paya 1:12:14Saman de Güere 0:22:21San Carlos 0:34:47San Francisco de Asis 0:49:08San Isidro 0:13:07San Jacinto 0:29:34San José 0:36:12San Luis 0:35:51San Mateo 0:41:59San Miguel 0:21:58San Vicente 0:31:59Santa Cruz 0:35:49Santa Rita 0:36:07Santa Rosa 0:14:27Sarayauta 0:29:29Sorocaima 0:37:58Tejerias 0:40:02Tocoron 0:42:00Turagua 0:34:51Turmero 0:27:01Urb. EL Centro 0:19:43Villa de Cura 0:46:48Z. Ind. San Vicente 0:33:04Zuata 1:09:31
TOTAL 0:28:35
38
PARTE DE TIEMPO DE PROCEDIMIENTO DE LOS ORGANISMOS Y SERVICIOSAGOSTO, 2005
ORGANISMO TIEMPO DE PROCEDIMIENTO
Alcaldias 0:34:13
Amb. 171 1:27:14
Ambulancias Aragua 0:34:16
Bomberos 0:24:56
Universitarios 0:18:15
CICPC 0:27:03
DISIP 0:05:23
G.N. 0:07:15
P.E.C.C.E.A 0:08:06
Policia Municipal 0:26:10
Protección Civil 0:15:26
Transito Terrestre 0:38:12
Hidrocentro 0:11:56
Semavenca 0:08:34
Elecentro 0:08:37
TOTAL 0:25:24
SERVICIOS
39
DIAS Recibidas Efectivas Sin Efecto Sin Despacho Repetidas
Lunes 144 74 19 15 36
Martes 137 63 23 18 33
Miércoles 144 78 9 24 33
J ueves 137 63 23 25 26
Viernes 123 61 13 21 28
Sábado 120 53 16 10 41
Domingo 134 63 19 18 34
TOTAL 939 455 122 131 231
0
20
40
60
80
100
Lunes Martes Miércoles J ueves Viernes Sábado Domingo
Efectivas Sin Efecto Sin Despacho Repetidas
GRAFICO POR CANTIDAD
SERVICIO AMBULANCIAS 171 ARAGUAAGOSTO 2005-SEMANA 1
40
Para el Público
• Un número único a recordar• Asistencia en línea• Respuesta Rápida• Aumento de la sensación de
seguridad
Beneficios obtenidos Beneficios obtenidos
Operacionales
•
Herramientas informáticas avanzadas
• Mejora la coordinación y reduce el tiempo de respuesta
• Establece estándares y mide la actuación de los entes involucrados
• Optimiza los recursos• Ayuda en la planificación
Para las Autoridades
• Muestra preocupación por los ciudadanos• Sensación de seguridad para los turistas• Mejora de la imagen de la ciudad y sus líderes• Mejor control de los asuntos de seguridad
41
Gracias....
PREGUNTAS....
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