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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
3RMV CLINICA ODONTOLOGICA LTDA 11058545 2
ARCATA IMPLANTES E ORTODONTIA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
A.M.DA SILVA -COMERCIO DE FIOS E TECIDOS-EIRELI 17119518 1
A.M.DA SILVA-COMERCIO DE FIOS E TECIDOS
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 67964270 1
EDITORA ALTLÂNTICA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
AB COMERCIO DE VEICULOS LTDA 07124577 1
OSAKA
Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1
ACADEMIA BODY FIT 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
ACADEMIA THE FIGHTER FACTORY 26892890 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA. 09509531 6
ASUS (MATRIZ)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 1 3 4
ACEF S/A 46722831 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ADALBERTO FERREIRA DA SILVA VIAGENS - EPP 09474012 1
GOLD LAZER HOTEIS PARCERIAS E TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
ADIDAS DO BRASIL LTDA 42274696 4
ADIDAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3
Produto com vício 0 1 1
ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Desistência de consorcio 1 0 1
ADVANCE EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 1
Produto com vício 0 1 1
ADVANCED EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 07106906 2
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAMSUNG CUSTOMER SERVICE
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
AGIPLAN FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINAN. E INVEST. 13660104 4
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
ALAMO REFORMA E SERVIÇOS LTDA. 10724559 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
ALBERTINO GOMES FERNANDES- ME 13819932 1
ELETRO E FOGÕES COMÉRCIO E SERVIÇOS
Produto com vício 1 0 1
ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S. PAULO LTDA 07674593 2
ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS (MATRIZ)
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ALLIANZ SEGUROS S/A 61573796 1
ALLIANZ SEGUROS (AGF BRASIL SEGUROS)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ALOC LTDA 66305517 1
Produto com vício 1 0 1
ALONE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ALPARGATAS S/A (MATRIZ) 61079117 1
HAVAIANAS/DUPÉ/TOPPER/RAINHA/MIZUNO/SETE LÉGUAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ALTERNATIVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 1
MANUELA INTERIORES
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
AMBIENT MÓVEIS 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
AMERICAN MEDICAL GROUP BELO HORIZONTE SAÚDE MASCUL 26463157 1
AMERICAN MADICAL GROUP
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL S/A 29309127 3
AMIL
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
AMIL DENTAL 29309127 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
AMN NOTEBOOKS INFORMATICA LTDA - ME 25266176 1
AMAZONAS NOTEBOOKS
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ANDERSON MARTINS RAMOS 22601951 1
ANDERSON SERRALHERIA E TOLDOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ANDRADE VALLADARES RESIDENCIAL LTDA 09247189 1
EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
ANEL PISCINAS 25101089 1
FIBER PISCINAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ANHANGUERA 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 05808792 5
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1
ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A 05808792 3
FACULDADE FABRAÍ
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
AP. 11263343 1
APPONTO
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
APARECIDO SAUDE LTDA 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
APOEMA SOARES CORRETORA DE SEGUROS 13705135 1
SOARES & RIBEIRO CORRETORA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
APORT DELTA EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 38680237 1
APORT DELTA
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 3
APLLE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 2 0 2
ARJ ENSINO PROFISSIONALIZANTE LTDA ME 17183095 1
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES E APRENDA IDIOM
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS 61099834 8
CASAS PERNAMBUCANAS
Cobrança indevida. 4 1 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
ASBRASP-ASSOCIACAO BRASILEIRA DE AUXILIO AOS SERVI 1
ASBRASP
Cobrança indevida. 1 0 1
ASSOCIAÇÃO BRAS. DE APOIO AOS APOSENTADOS,PENSIONI 11384309 43
ASBP
Cobrança indevida. 5 0 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 12 0 12
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Publicidade enganosa 3 0 3
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 3 13
Venda enganosa 6 0 6
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2
ASSOCIACAO DE CREDITO POPULAR - ACP 03085254 1
BANCO DO POVO
Cobrança indevida. 1 0 1
ASSOCIAÇÃO MINEIRA DE PROTEÇÃO AUTOMOTIVA - COOPEV 09317803 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
ASSOCIAÇÃO PRÉ-PUC E UFMG 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 5
ASSURANT SOLUTIONS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Roubo/furto 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1
ASUS 1
03038372000103
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 0 1 1
ASX TELECOM EIRELI 15380999 1
Produto com vício 1 0 1
ATHLETIC WAY 1
Produto com vício 1 0 1
ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78242849 1
ATLAS ELETRODOMÉSTICOS
Produto com vício 1 0 1
AUTO ESCOLA NOVA VISTA 10833177 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
AUTO ESCOLA SALGADO FILHO 1
SF SALGADO FILHO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
AUTO MECANICA MONTEIRO LTDA - EPP 17276270 1
RECONDICIONADORA MONTEIRO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
AUTOESCOLA TRAVESSIA 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
AVANTE PNEUS LTDA 20442768 1
Produto com vício 1 0 1
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 6
CARTÃO DE CRÉDITO AVISTA
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
Cobrança indevida. 3 2 5
AVM SERVIÇOS E COMERCIO DE SOLUÇÕES WEB EIRELLI 21026001 1
LOJA
Produto com vício 0 1 1
AXA SEGUROS S.A. 19323190 2
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 33448150 1
AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A. 09296295 2
AZUL LINHAS AÉREAS
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
B E L BEM ESTAR FITNESS EIRELI - EPP 18952454 1
STUDIO DOSCH
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 29
AMERICANAS.COM/SHOPTIME
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 6 4 10
Produto com vício 4 1 5
Publicidade enganosa 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
B2W COMPANHIA DIGITAL 00776574 3
Produto com vício 1 1 2
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
BANCO AGIPLAN S.A 10664513 1
BANCO AGIPLAN
Cobrança indevida. 1 0 1
BANCO BMG S/A 61186680 28
BANCO BMG
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 9 1 10
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4
Crédito Consignado 6 2 8
Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
Publicidade enganosa 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
BANCO BONSUCESSO S.A. 71027866 2
BANCO BONSUCESSO
Cobrança indevida. 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
BANCO BRADESCARD S.A. 04184779 72
IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS/IBI
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 7 3 10
Cobrança indevida. 20 5 25
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 0 8
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3
Não entrega de copia do contrato 1 1 2
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Roubo de cartão 1 0 1
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 1 11
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
Venda casada 0 1 1
BANCO BRADESCO CARTÕES 59438325 6
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07207996 7
BMC - FINASA
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Crédito Consignado 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
BANCO BRADESCO S/A 60746948 65
BRADESCO
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 6 3 9
Cobrança indevida. 12 5 17
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 2 8
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Crédito Consignado 4 0 4
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
Fundo de reserva 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 15 3 18
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
Venda enganosa 0 1 1
BANCO CBSS S.A 27098060 30
Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3
Cobrança indevida. 9 2 11
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4
Crédito Consignado 2 0 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Roubo de cartão 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
BANCO CETELEM S/A 00558456 14
BANCO BGN
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 4 4 8
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Crédito Consignado 1 1 2
BANCO CITIBANK S A 33479023 2
CITIBANK
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BANCO CSF S/A 08357240 8
BANCO CARREFOUR
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 4 1 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO DAYCOVAL S/A 62232889 2
BANCO DAYCOVAL
Crédito Consignado 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO DO BRASIL S.A. 00000000 32
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
Cobrança indevida. 8 1 9
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Crédito Consignado 2 2 4
Não pagamento de indenização 2 0 2
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 3 8
Saldo devedor 0 1 1
BANCO INTERMEDIUM S/A 00416968 1
BANCO INTERMEDIUM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
BANCO ITAU CONSIGNADO S.A 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
BANCO ITAU CONSIGNADO S/A 33885724 11
Cobrança indevida. 5 0 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3
Crédito Consignado 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
BANCO ITAUCARD S.A. 17192451 23
ITAUCARD FINANCEIRA/CREDICARD
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1
Cobrança indevida. 7 2 9
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
Venda enganosa 0 1 1
BANCO LOSANGO S/A -BANCO MÚLTIPLO 33254319 23
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 7 3 10
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 17184037 40
BANCO MERCANTIL
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4
Cobrança indevida. 11 5 16
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Crédito Consignado 6 2 8
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
BANCO PANAMERICANO S/A 59285411 15
PANAMERICANO
Cobrança indevida. 4 3 7
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3
Crédito Consignado 2 2 4
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO SAFRA S A 58160789 2
BANCO SAFRA
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BANCO SANTANDER S.A. 90400888 27
BANCO SANTANDER
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
Cobrança indevida. 7 4 11
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1
BANCO VOTORANTIM S.A. 59588111 1
Cobrança indevida. 1 0 1
BANCORBRAS - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 03635174 1
CLUBE BANCORBRAS
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BANDEIRANTES IMOVEIS E EMPREENDIMENTOS LTDA 20118568 2
BANDEIRANTES IMOVEIS
Cobrança indevida. 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
BANZAI VEICULOS E PECAS LTDA 09191897 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BARRO PRETO MÁQUINAS - EIRELI 04976390 1
Produto com vício 1 0 1
BCF COMÉRCIO E EMPREENDIMENTOS LTDA 42809012 1
VARGA SERVIÇOS
Produto com vício 1 0 1
BELEZA PLUS 24407087 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
BELO HORIZONTE COM. DE LIVROS E INFORMATICA 11469406 2
MICROCAMP - ESCOLA DE INFORMÁTICA
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 11
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
BEN HUR MARQUES 27852938604 22706791 1
SO PINTURAS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
BGH DO BRASIL COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA 03376101 1
BGH
Produto com vício 0 1 1
BH ALIANÇA VEICULOS 1
Venda enganosa 1 0 1
BH MINAS LOCADORA DE VEÍCULOS 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
BH MOTOS 24522557 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
BOLSA DE LEILÕES 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BOM NEGOCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 13673743 1
OLX
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BOOKING.COM BRASIL SERVICOS DE RESERVA DE HOTEIS L 10625931 1
BOOKING.COM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3
Não pagamento de indenização 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BRADESCO CAPITALIZACAO S/A 33010851 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BRADESCO SEGUROS S/A 33055146 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 51990695 5
Cobrança indevida. 1 0 1
Danos materiais ao consumidor 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
BRASIL AUTO CLUBE 18588581 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
BRASIL CARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LT 03130170 1
Cobrança indevida. 0 1 1
BRASIL FUTURO CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA 05787573 1
MICROLINS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BRASTEM 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
BRASTEMP -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP 4
BRASTEMP -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
BRASTEMP SERVIÇO ESPECIALIZADO 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
ABS BRASTEMP
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BRAVVATECH IND. E COMERCIO DE COMP. ELETRONICOS LT 22997860 2
BRAVVATEC
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
BRIDGESTONE 57497539 1
Produto com vício 1 0 1
BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A 76492701 1
BRITÂNIA
Produto com vício 1 0 1
BRVITA COMERCIAL LTDA 22388430 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BURITIS ACADEMY GINASTICA E PERFORMANCE LTDA - ME 08927992 1
ACADEMY PERFORMANCE
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
BV FINANCEIRA S/A 01149953 5
BV FINANCEIRA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
C&A MODAS LTDA. 45242914 9
C&A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Produto com vício 3 0 3
Publicidade enganosa 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
CAALBOR ADVOGADOS ASSOCIADOS 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CAETÉS CENTRO DE TREINAMENTO PROFISSIONAL LTDA 13704772 2
EDIFICAR EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00360305 72
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 7 0 7
Cobrança indevida. 22 4 26
Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 2 9
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Crédito Consignado 3 0 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 12 1 13
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
CAIXA SEGURADORA S/A 34020354 1
CAIXA SEGURADORA
Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1
CAMPOS PROMOCOES E VENDAS LTDA - ME 19933814 1
CAMPOS SAUDE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CANAL ELETRONICO E TELECOMUNICAÇÕES LTDA 25771163 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CAPITAL COBRANÇA 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CAR PRO VEICULOS 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CARBEL KOREA VEICULOS LTDA 20718525 1
CARBEL KOREA VEICULOS LTDA
Venda casada 1 0 1
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 16
CARDIF SEGUROS
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 0 5
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
Produto causou danos materiais 1 0 1
Venda casada 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03546261 2
CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
CARLOS CAETANO BUENO 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CARNEIRO & FERNANDES LTDA 04651545 1
CAPRI MÓVEIS
Produto com vício 0 1 1
CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 45543915 5
CARREFOUR SUPERMERCADOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 2 1 3
CASA DAS IMPRESSORAS LTDA 71502116 1
CASA DAS IMPRESSORAS
Produto com vício 1 0 1
CASA SANNI 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CATALAO MOTOS 00561513 1
Produto com vício 0 1 1
CCB BRASIL S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMEN 92764489 1
SUL FINANCEIRA S/A
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CEL SHOW ELETRONICOS LTDA - ME 17881421 5
CEL SHOW
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A 06981180 26
CEMIG
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 7 2 9
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 0 4
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 3 10
CENTRAL DE EVENTOS E PROMOCOES LTDA 1
CENTRAL DE EVENTOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CENTRAL DOS INGRESSOS PROMOCOES E EVENTOS LTDA 12186731 1
CENTRAL DOS EVENTOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CENTRO DE EVOLUCAO PROFISSIONAL LTDA - ME 1
ESPECIALIZE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MANGABEIRAS EIREL 05667188 1
C.F.C. MANGABEIRAS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES TRAVESSIA LTDA - 05573380 1
AUTO ESCOLA TRAVESSIA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CENTRO DE TREINAMENTO PARA CONCURSOS LTDA 03749080 1
SER PLENO PREPARATORIO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CETELEM BRASIL S.A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTI 03722919 5
CETELEM
Cobrança indevida. 1 2 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
CHAVEIROCAR.COM.BR 11711362 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. 03502099 2
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ACE SEGURADORA
Cobrança indevida. 1 0 1
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
CIA DOS SONHOS E ENXOVAIS LTDA - ME 1
Produto com vício 1 0 1
CIELO S.A. 01027058 1
CIELO
Cobrança indevida. 1 0 1
CINE FOTO SAO FRANCISCO LTDA - ME 00702316 1
CINE FOTO SAO FRANCISCO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CLARO - (NAO USAR) 40432544 4
CLARO
Cobrança indevida. 1 0 1
Desbloqueio de aparelho 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
CLARO S.A - FIXO 40432544 26
GRUPO AMERCICA MOVIL
Cobrança indevida. 1 1 2
Cobrança indevida/abusiva 4 0 4
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 2 7
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
CLARO S.A - MOVEL 40432544 28
GRUPO AMERICA MOVIL
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 8 1 9
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Roubo de cartão 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CLARO S.A - NET SERVIÇOS 40432544 57
GRUPO AMERICA MOVIL
Cobrança indevida/abusiva 16 2 18
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 1 7
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 12 5 17
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 0 6
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CLIDEL CLÍNICA DENTARIA LÍDER LTDA 04824560 1
CLIDEL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CLINICA JPJC LTDA 1
PROCRIAR MEDICINA REPRODUTIVA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CLINICA MEDICA SEMPRE VIDA - CONSULT MED LTDA - ME 03574481 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
CLUB ADMINIST CARTOES CRED FND INVEST DIR.CRED NP 12182592 1
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES
Cobrança indevida. 1 0 1
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A 08262343 9
CLUB ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 3 3 6
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A 07170938 62
EXTRA.COM/PONTOFRIO.COM/BARATEIRO.COM/CASASBAHIA.C
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 15 5 20
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 6 6 12
Produto com vício 11 3 14
Produto entregue diferente do pedido 6 3 9
Produto entregue incompleto 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
COMERCIAL COSIT EMPRESA DE DISTRIBUICAO EIRELI 23204106 2
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
COMERCIAL COSIT
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47508411 1
EXTRA / COMPREBEM / SENDAS / PÃO DE AÇÚCAR
Produto com vício 1 0 1
COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 17281106 12
COPASA MG
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1
COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL 92751213 4
PREVISUL SEGURADORA
Cobrança indevida. 3 0 3
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
COMPANHIA DO SOFÁ LTDA 04405905 1
COMPANHIA DO SOFÁ
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
COMPLETA ODONTOLOGIA 18336598 1
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 1 0 1
CONECTIVA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
CONNECTION CELULARES LTDA 01761367 2
SELFSHOP CELULARES
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA 47658539 4
CONSÓRICIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Desistência de consorcio 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA 03840986 1
TELHANORTE
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 19
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CONSTRUTORA CASA MAIS LTDA 11231143 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CONSTRUTORA TENDA S/A 71476527 3
TENDA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2
Taxa de manutenção/conservação 0 1 1
CONSULTORIO ODONTOLOGICO 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
COOP USUARIOS ASSIST MED HOSP SICOOB LTDA VIVAMED 00152753 1
VIVAMED SAUDE
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
COOPERATIVA ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS COLABORADORES DO GRUPO PITAGORAS LTDA19523943 1
COOPERATIVA PITAGORAS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
COURO & INTERIORES LTDA 1
COURO & INTERIORES LTDA
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CPI - CENTRO DE ESTUDOS PIAGET LTDA 21152665 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CRC COMERCIO LTDA ME 17663787 1
Produto com vício 1 0 1
CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04670195 3
CRED-SYSTEM
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CREDI - 21 PARTICIPAÇÕES LTDA 03529067 4
CARTÃO MARISA
Cobrança indevida. 2 1 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 9
CREFISA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 2 1 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
CRUZEIRO ESPORTE CLUBE 17241878 1
CRUZEIRO ESPORTE CLUBE
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 20
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 10760260 4
CVC
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
D & M REPRESENTACOES - ME 17047653 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 27406222 5
CARTÕES DACASA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 4 0 4
DANIEL ALMEIDA BUENO 43335523890 26459601 1
FASHIONIMPORTS
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
DANIEL JACY DE FARIA 23904988 1
DM FECHAMENTOS
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
DANIELE JOYCE FERREIRA LEITE 22148229 1
DOCE SONHO
Má prestação de serviço (recusa, mau atendimento, sonegação de mercadoria, venda casada, entrega diferente do pedido)0 1 1
DECOLAR CAMINHÕES 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
DECOLAR.COM LTDA 03563689 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
DENISE SILVA PEIXOTO CAVALCANTE 15358772 1
COMPRAFIEL.COM.BR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DIMOVESC DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS 10760198 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
DIRECIONAL CAPIXABA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 11630367 1
DIRECIONAL EMPREENDIMENTOS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
DIRECIONAL SPL JORDÃO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 11630309 2
DIRECIONAL ENGENHARIA
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06940544 2
DL ELETRONICOS
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
DMA DISTRIBUIDORA 01928075 3
EPA SUPERMECADOS
Cobrança indevida. 1 0 1
EPA SUPERMERCADOS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
DROGA CLARA 1
Cobrança indevida. 0 1 1
DROGARIA WANESSA LTDA - ME 1
DROGACLARA
Não cumprimento à oferta 1 0 1
E 3 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 24699598 1
E 3 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
EBAZAR.COM.BR. LTDA. 03007331 4
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3
Produto com vício 1 0 1
ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA ELETRÔNICOS LTDA MATRIZ 05827094 1
BALÃO DA INFORMÁTICA - MATRIZ
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EDITORA ABRIL S.A. 02183757 1
EDITORA ABRIL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
EDITORA CARAS S/A 56324114 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2
EDITORA E DISTRIBUIDORA EDUCACIONAL 38733648 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
EDITORA GLOBO S/A 04067191 13
EDITORA GLOBO
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 0 5
Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Venda enganosa 3 1 4
EDITORA PINI LTDA. 60859519 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
EDITORA TRÊS LTDA. 59225284 7
EDITORA TRÊS
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76487032 12
ELECTROLUX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
Produto com vício 8 1 9
ELETR SEM FRONTEIRAS 1
ELETR SEM FRONTEIRAS
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ELETRONICA PAMPULHA 16690855 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ELETRONICA REX 24354625 1
Produto com vício 1 0 1
ELLUS 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ELMO CALÇADOS S/A 1
Produto com vício 1 0 1
ELMO CALÇADOS S/A (FILIAL 37) 17170416 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ELSON ESTOFADOS 1
ELSON ESTOFADOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 58113812 1
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
EMIRATES 08692080 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A 06626253 1
FARMÁCIAS PAGUE MENOS
Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 1
AC BANCO POSTAL DO BRASIL
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ESMALTEC S/A 02948030 1
ESMALTEC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ESPLENDOR TURISMO 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
ESTACAO FERIAS OPERADORAS DE TURISMO 1
ESTAÇÃO FERIAS - INTERPASS
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ESTILO CELULARES 1
Produto com vício 0 1 1
ESTUDIO BR 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
EXITO BRASIL ASSESSORIA E COBRANÇA ESPECIALIZADA 1
EMPRESA EXITO BRASIL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
FAB COMERCIO DE COSMETICOS LTDA ME 13650843 1
LOJA DE BARBEIRO
Produto com vício 1 0 1
FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 01360251 1
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
FACULDADE DE ENSINO DE MINAS GERAIS 01711282 1
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1
FACULDADE DEL REY 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE BELO HORIZONTE – FESBH 34075739 1
Cobrança indevida. 0 1 1
FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES S/A 01009876 4
IPCORP IP CORP (MATRIZ)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 01009876 4
IPCORP IP CORP 91 TELECOM S/A (FILIAL)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3
FARLY PARTICIPAÇOES LTDA 14286212 1
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
FAST SHOP SACD CONTAG 43708379 1
FAST SHOP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
FERRO INOX SERRALHERIA 12730282 1
BELEZA INOX
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
FIDC IPANEMA III 16503123 1
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
FINAN-CRED ASSESSORIA INTERMEDIACAO E CONSULTORIA 07929535 2
FINAN CRED
Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2
FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 06881898 2
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
FINANCRED FINANCEIRA 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
FIOTTI COMERCIAL EIRELI 00792616 1
(AUSENTE)
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
FOCOS AUDIO E CIA LTDA 05416514 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03470727 4
FORD
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 1 1 2
FORLAN PAMPULHA 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
FREE TIME TURISMO LTDA 25702366 2
FREE TIME TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
FUNDAÇÃO COMUNITARIA TRICORDIANA DE EDUCAÇÃO 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
FUNDACAO COMUNITARIA TRICORDIANA DE EDUCACAO 25872854 1
UNINCOR
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 25
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 05202699 1
SANTA CASA SAÚDE
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
FUNPRESP-EXE - FUND. DE PREV. COMPL. DO SERV FED 1
FUNPRESP-EXE - PODER EXECUTIVO
Cobrança indevida. 0 1 1
FUNPRESP-JUD - FUND. PREV. SERV FED. JUDICIÁRIO 1
FUNPRESP-JUD - PODER JUDICIARIO
Cobrança indevida. 0 1 1
FUTURA ASSISTENCIA TECNICA CELULARES LTDA 11462486 3
FUTURA ASSISTENCIA TECNICA
Produto com vício 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
FUTURE DOOR ASSESSORIA EM INFORMATICA LTDA - ME 03501755 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
G PANIZ IND DE EQUIPAMENTOS PARA PANIFICAÇÃO LTDA 90771833 1
GPANIZ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
GALGRIN GROUP LTDA 04506236 1
CORPOPERFEITO
Oferta enganosa 0 1 1
GARRA IMOVEIS 1
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59275792 2
CHEVROLET / GM
Falta de peca de reposição 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
GENEVIEVVE MIRANDA SILVA ME - ME 16904713 1
PORTO LOG EXPRESS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO 89237911 1
Produto com vício 0 1 1
GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA - EPP 07656745 2
GLOBAL EXPRESS
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 49937055 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
GOOD LIFE SAÚDE S/A 65140725 1
GOODLIFE SAÚDE
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
GOSPA TELECOMUNICACOES LTDA 08017682 1
MANNA CELULARES
Produto com vício 1 0 1
GRIFES BRASIL COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA 22749653 1
COQUELUX
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
GRUPO ACREDIBRAS 13467049 1
Cobrança indevida. 1 0 1
GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA. 61077830 2
ARNO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
GUARDIAO DE SEGURANÇA 1
Produto com vício 0 1 1
GUIA PORTAL SIM-AM LIMA PROMOTORA DE VENDAS-ME 24934837 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
GUILHERME - ADMINISTRACAO DE CARTOES LTDA - ME 10141450 1
CARTAO DE TODOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
GULT VIAGENS E TURISMO EIRELI-ME 07666791 1
GULT VIAGENS E TURISMO LTDA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
H- UCL SERVIÇOS DE INFORMATICA E GERENCIAMENTO DE 02888546 1
NEW BASE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
HDL DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 04034304 1
HDL INDUSTRIA ELETRONICA S/A
Cobrança indevida. 1 0 1
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 61797924 1
HP
Produto com vício 1 0 1
HISENSE INTERNACIONAL DO BRASIL LTDA 19766293 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 1 0 1
HÓRUS SEGURANÇA ELETRÔNICA LTDA 00294031 1
HÓRUS SEGURANÇA ELETRÔNICA
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
HYLLEGE LIMA 17133381 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA. 10394422 1
HYUNDAI MOTOR MANUFACTURING BRASIL
Produto com vício 1 0 1
IG PUBLICIDADE E CONTEUDO LTDA 13922889 1
IG
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
INAP LTDA 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES TORAFLEX LTDA 06257962 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
INFORPOWER LTDA-ME 14529752 1
Produto com vício 1 0 1
INGRESSO RÁPIDO PROMOÇÃO DE EVENTOS LTDA. - EPP 04597283 1
CELERITAS - INGRESSO RÁPIDO
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
INSTITUTO CULTURAL NEWTON PAIVA FERREIRA LTDA 16521155 1
NEWTON PAIVA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA 05888139 1
INSTITUTO EDUCAR
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX 17217191 1
INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
INSTITUTO MINEIRO DE EDUCACAO E CULTURA UNI-BH S/A 08446503 1
UNI BH
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INTELBRAS S/A IND. DE TELEC. ELETRÔNICA BRASILEIRA 82901000 1
INTELBRAS
Produto com vício 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 02421421 1
INTELIG
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
INTERNATIONAL PASSPORT AGENCIA DE TURISMO EIRELI - 18562758 1
INTERPASS CLUB
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
INTERNATIONAL VACATION PASSORT CLUB 1
INTERPASS CLUB
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
INTERPASS CLUB INTERNATIONAL VACATION PASSPORT CLU 17309394 1
INTERPASS CLUB INTERNATIONAL VACATION PASSPORT CLU
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ITAPEVA IX MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO 22443388 2
ITAPEVA IX MULTICARTEIRA FIDC NP
Cobrança indevida. 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ITAU SEGUROS S/A 61557039 4
ITAU SEGUROS / GARANTECH
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
ITAU UNIBANCO S.A. 60701190 17
ITAU
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1
Cobrança indevida. 3 1 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
JAD LOGÍSTICA LTDA 04884082 1
JAD LOG
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
JAQUELINE MODELADORES LTDA - ME 02754997 1
PONTO CORPO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
JM BLINDEX 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
JM REFORMAS LTDA 12909204 1
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
JOAO REIS 28023226649 20670481 1
JR REFRIGERAÇÃO/REFRIADEGA/SEB BRASTEMP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
JOAQUINA EMILIA VIEIRA 1
Cobrança indevida. 1 0 1
JOINER BRITO SERVIÇOS EM MARCENARIA LTDA 42957639 1
JOINER BRITO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
JORLAN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS 01152671 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
JOSE BORGES DA SILVA 20347293 1
LOCAL DO ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
JOSE VALDIR PIRES 22224611 1
GUATEMI ELETRO VARIEDADE E MOVEIS
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
JPAR - DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 01152671 4
ESPAÇO VEICULOS
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
FORLAN MINAS
Produto com vício 1 0 1
ORCA VEÍCULOS
Produto com vício 1 0 1
KIMOVIL 22019662 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
L. CANTARELI DA SILVA EPP 12352014 1
INFINITY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
LAR DECOR 1
LAR DECOR
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LATAM AIRLINES GROUP 2
LATAM
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
LBS LOCACAO E TURISMO LTDA 14363974 1
LBS TRANSPORTES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04201672 11
LEADER S/A
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 6 0 6
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 1 2
LEANDRO BICALHO - ME 12621776 1
MINAS SERVICE INSTALACOES
Produto com vício 1 0 1
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 6
LENOVO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 3 2 5
LEO MOTORES LTDA 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA 00767378 1
LEXMARK
Produto com vício 1 0 1
LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 01166372 4
Produto com vício 2 2 4
LIDER INDUSTRIA E COMERCIO DE ESTOFADOS LTDA 64422892 1
ESTOFADOS LIDER
Produto com vício 1 0 1
LIDER OPERACIONAL 12429901 2
COLIBRI VIAGENS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
LIDERPRIME ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO 71590665 1
PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
LILI BOLSAS 12943855 1
Produto com vício 0 1 1
LOCALIZA RENT A CAR 16670085 1
LOCALIZA RENT A CAR
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 1 0 1
LOJA ELECTROLUX COMERCIO VIRTUAL DE ELETRODOMESTIC 13986197 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LOJA MASSA 1
WWW.LOJAMASSA.COM.BR
Não Entrega de Produto 0 1 1
LOJAS AMERICANAS S.A. 33014556 1
Produto com vício 0 1 1
LOJAS AMERICANAS S/A 33014556 5
LOJAS AMERICANAS (FÍSICA)
Cobrança indevida. 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 3 0 3
LOJAS RENNER S/A 92754738 1
LOJAS RENNER
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
LOJAS RIACHUELO S.A 33200056 3
RIACHUELO
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
LOJAS RIACHUELO S/A 33200056 1
LOJAS RIACHUELO / CARTÃO RIACHUELO
Cobrança indevida. 0 1 1
LORENZETTI 61413282 1
Produto com vício 0 1 1
LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 05281313 4
LOSANGO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
LOTERIAS GOIANIA 1
Cobrança indevida. 1 0 1
LS PUBLICACOES LTDA. 10971341 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
LUIZACRED S/A SCFI 02206577 7
LUIZACRED
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida. 4 0 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
LUIZASEG SEGUROS S.A. 07746953 7
SEGUROS LUIZA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
M J DE SOUZA RAMOS RIBEIRO 17957878 1
WEBSHOP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
M. K. ELETRODOMESTICOS LTDA 07666567 3
MONDIAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 1 0 1
MABE HORTOLÂNDIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 60736279 1
BOSCH / CONTINENTAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 17
MAGAZINE LUIZA
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 3 2 5
Produto entregue incompleto 1 0 1
Roubo de cartão 1 0 1
Venda enganosa 1 1 2
MAGIC FEEL ELETROMAGNÉTICOS LTDA - ME 21776376 6
MAGIC FEEL
Danos pessoais ao consumidor 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 2 3
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Venda enganosa 0 1 1
MAGNETI MARELLI COFAP FABRICADORA DE PECAS LTDA 02865246 1
COFAP
Produto com vício 1 0 1
MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 45865920 1
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Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
MAKITA
Produto com vício 1 0 1
MANAGER PRIME SERVÇOS E COMERCIOS DE EQUIPAMENTOS 18594130 1
TITANIUM AGUA E VIDA
Produto com vício 0 1 1
MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A 61074175 4
MAPFRE SEGUROS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Produto com vício 2 0 2
MAQ PECAS E SERVICOS TECNICOS LTDA 13031010 1
Produto com vício 1 0 1
MARABRAZ.COM 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MARCELO LEAL FURLANI 13243646 1
Venda enganosa 0 1 1
MARCELO MÁQUINAS 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
MARINA JOIAS LTDA 21913678 1
NEO JOALHEIROS
Produto com vício 0 1 1
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61189288 8
LOJAS MARISA
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 2 2 4
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
MASTERFIT INDÚSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS EIRELI 26243874 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
MATRIZ ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA- ME 1
Cobrança indevida. 0 1 1
MAURI CREMA PRESTACAO DE SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 05213805 1
CEBRAC - CENAEM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
MCS MÓVEIS EIRELLI - ME 18556706 1
KASA DESIGN
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MCW COMERCIAL LTDA 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida. 1 0 1
MED CARD LTDA 10718929 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
MEDISANITAS BRASIL ASSISTENCIA INT. À SAÚDE S A 62550256 6
VITALLIS SAÚDE
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
MEGA VENDAS ONLINE EIRELI - ME 19304719 2
MEGAZINET
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MEGATRON LTDA - ME 14984382 1
MEGATRON
Venda enganosa 0 1 1
MG ELETROLUX 1
Produto causou danos materiais 0 1 1
MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02140198 1
NOKIA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 2
MIDWAY
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
MIDWAY S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 10
MIDWAY
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 3 3 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
MIL COLCHOES 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MIL COLCHOES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MINAS ARENA 1
GESTÃO DE INSTALAÇÃO ESPORTIVAS S/A
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Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MINAS GERAIS EDUCAÇÃO LTDA 05648257 2
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
MOBILIADORA MODERNA 12941133 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MOBILIADORA NACIONAL LTDA 09402871 1
Produto com vício 1 0 1
MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA 14055516 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MODINI BRASIL COMERCIAL EIRELI - ME 17375875 1
MODINI BRASIL
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MOIP PAGAMENTOS S.A. 08718431 1
MOIP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01472720 37
MOTOROLA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto causou danos materiais 1 0 1
Produto com vício 24 6 30
MOVEIS FINE LINE LTDA - ME 11676333 1
MOVEIS FINE LINE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
MOVIDA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS S.A 07976147 1
Cobrança indevida. 1 0 1
MOVIDA SEMINOVOS BH 07976147 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A 08343492 1
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA 21129267 1
MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA
Saldo devedor 0 1 1
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Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 36
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
MULTI MÓVEIS COMERCIAL EIRELLI 13724495 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
MULTI SPEED COMERCIAL EIRELLI ME 1
MULTI SPEED COMERCIAL
Cobrança indevida. 0 1 1
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59717553 3
MULTILASER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
MYPHONE CELULARES LTDA -ME 10364056 4
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
NACIONAL COBRANCAS EIRELI - ME 1
NACIONAL IMPORT
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
NACIONAL COBRANÇAS EIRELI-ME 11738180 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
NACIONAL VIAGENS E TURISMO LTDA 20768742 2
NAVITUR OPERADORA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
NATURAL SHOP 11565936 1
NATURAL SHOOP CALL CENTER
Venda enganosa 0 1 1
NEIVA QUITANA SANTOS 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 00108786 2
NET BELO HORIZONTE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2
NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 00169369 1
NEXTEL
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
NICOLY OLEANDER 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇOES LTDA 59546515 1
NIKE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 37
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
NILSON DE ARAÚJO CARNEIRO 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
NIPPONFLEX 03717227 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
NOVA CASA BAHIA S/A (NAO USAR ESTE) 10757237 1
CASAS BAHIA
Produto com vício 1 0 1
NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. 09358108 30
PONTO FRIO.COM/ EXTRA.COM/CASAS BAHIA.COM
Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 1 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5
Não entrega/demora na entrega do produto 10 3 13
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 4 1 5
NS2.COM INTERNET S.A. 09339936 3
NETSHOES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 08455356 1
TOP & SAUDE
Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1
OI MOVEL S.A 05423963 176
MOVEL PESSOAL, TV E BANDA LARGA MOVEL
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 4 1 5
Cobrança indevida/abusiva 31 7 38
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 9 1 10
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 44 6 50
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 12 5 17
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 14 2 16
Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 24 4 28
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
OLÉ CONSIGNADO 71371686 7
BANCO BONSUCESSO CONSIGNADO S.A.
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 38
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
ONLINE ASSESSORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 16882618 1
SEGUROS E SERVICOS OL
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
OPTICAL CVISÃO LTDA 06027568 1
CENTRO VISÃO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
OPTOLENTES LENTES DE CONTATO LTDA 88467394 1
OPTOLENTES
Produto entregue incompleto 1 0 1
OTICA DINIZ 07354677 2
OTICA DINIZ
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
OTICA NELSON LTDA 16581746 1
ÓPTICA CENTRO VISÃO
Produto entregue incompleto 1 0 1
PACIFIC VEICULOS - BR 1
Produto com vício 1 0 1
PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 5
PAGSEGURO
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
PAX BELÔ PLANO FUNERÁRIO 08294824 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
PAX NOSSA FAMILIA 26871239 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
PAYU BRASIL INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 08965639 1
BCASH
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
PEGATRON SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 12915735 2
PEGATRON COMPUTER DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 39
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 0 1 1
PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 11701558 3
PEIXE URBANO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 1 1 2
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO 43180355 17
Calculo de prestação/taxa de juros 4 1 5
Cobrança indevida. 7 0 7
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
PERSONALCOB - SERVICOS FINANCEIROS LTDA 1
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
PETRA MAGIC TUR LTA 12361736 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
PHILCO ELETRÔNICOS S.A. 11283356 4
PHILCO/BRITANIA ELTRODOMÉSTICOS
Produto com vício 2 2 4
PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 61086336 2
PHILIPS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
PIONEER DO BRASIL LTDA 05553531 1
PIONEER
Produto com vício 1 0 1
PITAGORAS - SISTEMA DE EDUCACAO SUPERIOR SOCIEDADE LTDA 03239470 2
FACULDADE PITÁGORAS
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR 03239470 2
FACULDADE PITÁGORAS
Cobrança indevida. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR LTDA 03239470 4
FACULDADE PITÁGORAS
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOCIEDADE 03239470 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 40
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
PLATINUM 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
POLAR PURIFICADORES E REFRIGERADORES DE AGUA LTDA 07944867 1
POLAR PURIFICADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 1
POLISHOP
Produto com vício 0 1 1
PONTOCOM INFRO 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61198164 1
SEGURADORA PORTO SEGURO
Cobrança indevida. 1 0 1
PORTO SEGURO PRAIA RESORT ALL INCLUSIVE 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04862600 2
PORTO SEGURO CARTÕES DE CRÉDITO
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
POSITIVO INFORMATICA S/A 81243735 9
POSITIVO INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 6 2 8
POUSADA LESTADA DE BUZIOS LTDA - ME 05904690 1
VILA MERCEDES POUSADA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
PR-CTA ASSESSORIA COM 1
Cobrança indevida. 0 1 1
PRESTADORA CAMBRIDGE TELECOMUNICAÇÕES LTDA 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
PREVIDENT 56269913 1
PREVIDENT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
PRIME CLUBE DE BENEFECIOS 1
APVS
Cobrança indevida. 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 41
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
PROBEL S/A 61079380 1
COLCHÕES PROBEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PRODENT - ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA 61590816 1
PRODENT - ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
PRONTO SOCORRO DOS ÓCULOS 1
PRONTO SOCORRO DOS ÓCULOS
Produto com vício 1 0 1
QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 8
QBEX COMPUTADORES
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Produto com vício 1 6 7
QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA 03609855 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
QUINTAS DO VALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE L 25381885 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA 13850516 2
Produto com vício 0 2 2
RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA. 13850516 1
MOTOROLA BRAND STORE
Produto com vício 0 1 1
RANULFO TAVARES DO PRADO 21603834 1
LOJAS MINEIRAS
Produto com vício 1 0 1
RAPIDO TRANSPAULO LTDA 88317847 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
REALE E REALE ADVOGADOS ASSOCIADOS 1
REALE E REALE ADVOGADOS ASSOCIADOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
REALIZE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A 27351731 3
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
RECOVERY DO BRASIL CONSULTORIA S.A 05032035 2
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
REDE COMMERCE ELETRONICOS EIRELI - ME 17337517 1
REDE COMMERCE
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
REGINALDO SILVA FREITAS 26598382 1
DIAMOND SALLE ELETROTOTAL BRASIL -ME
Venda enganosa 0 1 1
REIS CELULARES 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
RELOJOARIA ROCHA LTDA 1
RELOJOARIA ROCHA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA. 90055609 1
Cobrança indevida. 1 0 1
RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANC 19133012 2
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
REQUINTE COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 16595596 1
AQUARELA INTERIORES
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RESIDENCIAL VIVER BEM SÃO GABRIEL 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64282601 32
RICARDO ELETRO ( LOJA FÍSICA)
Cobrança indevida. 4 0 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6
Produto com vício 3 1 4
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
RICARDO ELETRO.COM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2
Não entrega/demora na entrega do produto 6 1 7
Produto com vício 1 0 1
RITA DE CASSIA DATILO 13413216813 24831215 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
RN COMÉRCIO VAREJISTA S.A 13481309 14
CLUBE DO RICARDO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Danos materiais ao consumidor 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Produto com vício 2 2 4
Venda casada 1 0 1
ROBERTO FERMINO ALVES 11623682 1
APOLO ARTES E DECORAÇÕES
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 06943073 1
MUNDIAL EDITORA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
S.A. ESTADO DE MINAS 17247933 23
PROVEDOR UAI - JORNAL ESTADO DE MINAS -JORNAL AQUI
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 1 9
Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Publicidade enganosa 2 0 2
Venda enganosa 5 1 6
SABEMI SEGURADORA SA 87163234 1
SABEMI
Cobrança indevida. 1 0 1
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00280273 11
SAMSUNG DA AMAZÔNIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1
Produto com vício 5 1 6
SANKONFORT COLCHÕES INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 03599718 1
SANKONFORT
Produto com vício 1 0 1
SANTA FÉ LOTERIAS LTDA - ME 04301309 1
SANTA FÉ LOTERIAS
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SANTANDER FINANCIAMENTOS 07707650 3
AYMORE FINANCIAMENTOS
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
SÃO PAULO ALPARGATAS S A 09381723 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SARAIVA E SICILIANO S/A 1
LIVRARIA SARAIVA
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A. 03112879 2
SASCAR
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
SAX S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 07747410 2
SAX S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 2
CENTAURO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA. 06347409 1
Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1
SEB ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA 1
SEB BRASTEMP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SECURITY MINAS LTDA - ME 14043649 1
SECURITY MINAS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
SEGUROS SURA S/A 33065699 8
ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS S/A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SEMPRE EDITORA LTDA 26198515 21
JORNAL O TEMPO
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 0 8
Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 1 4
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Venda enganosa 6 0 6
SEMPRE VIDA ASSISTENCIAL LTDA ME 1
PLANO DE AUXILIO FUNERARIO
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
SENA FITNESS LTDA - ME 22256014 1
ACADEMIA ESPORTE CLUBE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SENACOM 1
SENACOM
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
SERRALHERIA SÃO JUDAS TADEU 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
SERVIÇO SOCIAL DA INDUSTRIA SESI -DRMG 03773834 1
SESI
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP 1
SR. VALTER
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
SEVEN 7 BYTE 1
Produto com vício 0 1 1
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06964587 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
SINDICATO NACIONAL DOS TRABALHADORES APOS E PENSIO 07164985 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SINUATUM EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09554086 1
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
SIST. ENSINO SUPERIOR DA CIDADE DE BELO HORIZONTE 10513491 2
FACULDADE ISEIB-BELO HORIZONTE
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
SJ DISTRIBUIDORA 03562661 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 72820822 54
SKY
Cobrança indevida. 0 3 3
Cobrança indevida/abusiva 19 4 23
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 0 5
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 1 10
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 1 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SÁ LTDA 34075739 11
ESTÁCIO DE SÁ
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 2 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
SOCIEDADE MINEIRA DE ENSINO LTDA 08508156 1
CURSO MEGA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
SONICO DO BRASIL 11275560 1
RECARGAPAY
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SONY BRASIL LTDA. 43447044 5
SONY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04667337 3
SONY MOBILE
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 0 2 2
SOROCRED-CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A 04814563 2
SOROCRED - FINANCEIRA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
SOS TV E VÍDEO 71134332 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SOS TV E VÍDEO
PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 0 1 1
SOSAUDE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR LTDA 03550445 1
SÓ SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR
Recusa/mau atendimento 0 1 1
SOUZA PLANEJADOS 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA07660698 1
SPACE TECH
Produto com vício 0 1 1
SS COMERCIO DE COSMETICOS E PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL LTDA 07278350 1
JEQUITI COSMÉTICOS
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
STOREBRA 24037147 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
STRIKE COMPUTER COMERCIO DE MOCROS E ASSIST TECNIC 00151439 1
LOJA STRIKE
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SUBMARINO VIAGENS LTDA 06179342 3
B2W VIAGENS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP 81052722 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SUZANO PAPEL E CELULOSE S.A. 16404287 1
SUZANO PAPEL E CELULOSE
Cobrança indevida. 1 0 1
T E R RODRIGUES DOS SANTOS 14064218 1
EDITORIAL T E R
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
T4F ENTRETENIMENTO S.A. 02860694 1
TICKETMASTER / TICKETS FOR FUN
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
TAM LINHAS AEREAS S/A. 02012862 1
TAM
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 08649664 4
ALCATEL
Produto com vício 1 2 3
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
TECNOFICHE 21150909 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
TECNOFIT LTDA - ME 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
TELBRAX LTDA 04513030 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
TELEFONICA BRASIL S/A 02558157 71
VIVO/ GVT
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 18 6 24
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 2 5
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 0 5
Produto com vício 1 1 2
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 9 4 13
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 3 8
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 208
TELEFONIA FIXA E BANDA LARGA VELOX
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1
Cobrança indevida. 5 0 5
Cobrança indevida/abusiva 68 4 72
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 1 5
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 14 0 14
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 58 6 64
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 15 3 18
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 1 3
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Venda casada 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 1 3
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 1 4
TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91088328 1
TERRA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
TIM CELULAR S.A. 04206050 61
TIM
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 14 8 22
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 0 6
Produto com vício 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 4 11
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 10 2 12
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
TODA BELLA MODA FEMININA LTDA 24443247 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 33164021 1
REAL SEGUROS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TOP CELL ACESSORIOS ELETRONICOS 18502511 1
TOP CELL ACESSORIOS ELETRONICOS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
TORO INVESTIMENTOS LTDA. 12455479 1
TORO RADAR
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
TRAINNING EDUCATION SERVICES 10473828 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 00597491 1
Venda enganosa 1 0 1
TROCAFONE COMERCIALIZAÇÃO DE APARELHOS ELETRONIC 20553221 1
TROCAFONE
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
TUNING PARTS 07411410 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UAI SERVICE 09311943 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 50
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 1 0 1
UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA. 17895646 1
UBER
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
UEMG - UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS. 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
UNIÃO DE LOJAS LEADER S.A 30094114 2
LEADER MAGAZINE
Cobrança indevida. 1 0 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
UNIAO MULTIMARCAS AUTOMOVEIS LTDA - ME 06865947 1
UNIAO MULTIMARCAS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1
UNIÃO TRANSPORTE INTERESTADUAL DE LUXO S/A 33337007 1
UTIL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 16513178 3
UNIMED BH
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
UNIMED DIVINOPOLIS -COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA 25250820 1
UNIMED DIVINOPOLIS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
UNISEB CURSOS SUPERIORES LTDA 07195358 1
ESTACIO UNISEB
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
UNIVERSIDADE DO NORTE DO PARANÁ 75234583 3
UNOPAR
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 5
UOL
Cobrança indevida/abusiva 5 0 5
USS SOLUÇÕES GERENCIADAS LTDA 01979936 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
V.S. VIDA E SAUDE LTDA - ME 16782692 1
V.S. VIDA E SAUDE
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 51
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
VANE IMPORTS COMERCIO, PECAS E ACESSORIOS PARA VEI 14147845 1
VANE IMPORTS
Produto com vício 1 0 1
VIA VAREJO S. A. 33041260 52
PONTO FRIO/CASAS BAHIA
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 8 2 10
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 3 6
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4
Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4
Produto com vício 7 7 14
Produto entregue diferente do pedido 3 0 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Venda casada 0 2 2
Venda enganosa 2 1 3
VIAGEM PERFEITA TURISMO LTDA-ME 10364026 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
VIAMAR HOTÉIS E TURISMO 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VILSON GOMES VIEIRA - ASSISTENCIA EM REFRIGERACAO 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
VINI COMERCIO DE CALÇADOS LTDA-ME 10989461 1
SONHO DOS PÉS
Produto com vício 0 1 1
VIRGILIO BERNARDES AMARAL JUNIOR - ME 1
STILO VISION
Venda enganosa 0 1 1
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 1
VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
VITORIOSA MOVEIS LTDA ME 26009464 1
SONHOS REALIZADOS
Produto com vício 0 1 1
VIVA HOTEIS E TURISMO 04035305 2
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 52
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59104422 1
VOLKSWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
VRG LINHAS AEREAS S.A. 07575651 4
GOL
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
VULCABRAS AZALEIA S/A 50926955 1
Produto com vício 1 0 1
WB CELULARES LTDA 11054583 11
WB CELULARES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Produto com vício 3 0 3
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
WHATS CELL 23777306 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
WHIRLPOOL S.A 59105999 5
BRASTEMP / CONSUL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 4 0 4
WIN PEÇAS LTDA 11952117 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WIZARD 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
WMB COMÉRCIO ELTRÔNICO LTDA 14314050 5
WALMART.COM
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Produto com vício 1 0 1
XIAOMI DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 20221812 1
XIAOMI
Produto com vício 1 0 1
Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6
Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 53
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
YIN´S BRASIL COMÉRCIO INTERNACIONAL LTDA. 02462686 1
ETERNY
Produto com vício 1 0 1
ZEM - FRANQUIAS DE CALCADOS LTDA 09537559 1
ZEM
Produto com vício 0 1 1
ZEMA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 23367634 1
CONSORCIO ZEMA
Desistência de consorcio 1 0 1
ZETRA SOFT LTDA 03881239 1
******
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ZOO VAREJO DIGITAL LTDA 09055134 1
GIRAFA.COM.BR
Produto com vício 0 1 1
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A 17197385 27
ZURICH SEGUROS
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 4 6
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 2 3 5
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
Venda casada 0 1 1
Venda enganosa 1 0 1
ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A 06136920 2
ZURICH SEGUROS
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Total de reclamações : 2555
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