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Volkswagen
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• Inaugurada em 23 de março de 1953, no Ipiranga;
• É o maior produtor de carros da Europa, com as marcas Volkswagen e Audi;
• Idealizadores, há 6 anos, da tecnologia Total Flex;
• 52 unidades de produção; cerca de 336.000 funcionários; cerca de 21.500 veículos produzidos por dia; presença em mais de 150 países.
História
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Visão
Ser líder em qualidade, inovação, vendas e lucratividade da indústria automotiva na América do Sul, com um time de alta performance e focado no desenvolvimento sustentável.
Missão
A Volkswagen do Brasil é uma fabricante de veículos de alto volume orientada para a qualidade, satisfação do cliente, inovação e responsabilidade socioambiental. Concentramos nossos esforços em agregar valor aos acionistas, colaboradores, clientes, concessionários, fornecedores e à sociedade.
Valores da marca
Redes Sociais Digitais
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• 77,8 milhões de pessoas acessam a internet no Brasil; No 1º semestre de 2011, número 5,5% maior que no mesmo período de 2010;
• Cada brasileiro navega em média 69 horas por mês (08/11– 6,4% superior ao mesmo mês de 2010);
• 90,8% dos brasileiros, com idade média de 35 anos, que acessam a internet, acessam redes sociais;
• 58,7% do tempo que é gasto em redes sociais é pelo sexo feminino.
Informações gerais sobre as redes sociais
As redes sociais da Volks
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• Mundo: 767.81M usuários;
• Brasil: 29.301.860 usuários (7º lugar no ranking mundial);
• 38,58% de penetração na população online brasileira;
• 14,57% de penetração na população brasileira;
• 46% do sexo masculino e 54% do sexo feminino;
• Usuários entre 18 e 54 anos representam 83% dessa rede social.
Facebook – Panorama Geral
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• A Fan Page oficial da Volkswagen no Facebook Brasil possui:
- 129.838 usuários; - 0,004% de representatividade na população do
Facebook.
• Atualizações frequentes, em média 2 posts por dia;
• Interação com o público: Grave um vídeo e concorra a 5 ingressos para o VMB (Show de rock patrocinado pela MTV); Concurso Cultural “Inovação Sustentável Volkswagen”; Corrida anual dentro da fábrica da unidade da Anchieta da Volkswagen entre tantos outros.
Facebook – Volkswagen
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• Mundo: 43M usuários;
• Brasil: 29M usuários (1º lugar no ranking mundial);
• 37,27% de penetração na população online brasileira;
• 14,35% de penetração na população brasileira;
• 40% do sexo masculino e 60% do sexo feminino.
Orkut – Panorama Geral
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• A comunidade oficial da Volkswagen no Orkut Brasil, foi criada em 2004, para divulgar a marca e produtos. Ela possui:
- 47.630M usuários; - 0,0016% de representatividade na população do
Facebook.
• Os membros se apresentam como os ´´Amantes, Fãs, Admiradores e Futuros proprietários de um Volkswagen``;
• Utilização de pesquisas sobre os produtos da empresa;
• Oportunidade: Número de usuários da comunidade é significante.
Orkut – Volkswagen
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• 175M usuários no mundo;
• 14,2M usuários no Brasil e o 3º lugar no ranking mundial;
• 6% de penetração na população brasileira;
• 18% de penetração na população online brasileira;
• 65% do sexo masculino e 35% do sexo feminino;
• Usuários acima de 35 anos representam 64% dessa rede social.
Twitter – Panorama Geral
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• A Volkswagen no Twitter Brasil (@carromesmo) possui: 13.193 seguidores e 2.560 tweetes;
0,0009% de representatividade na população do Twitter.
• Divulgação de promoções de veículos e convite para os seguidores visitarem a fábrica;
• Página bem chamativa. Porém, existe pouca interação dos seguidores, por algum motivo não expressão suas opiniões sobre os produtos da marca.
Twitter – Volkswagen
Análise dos concorrentes
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A marca possui 4 perfis na rede.• EUA: Com aproximadamente 15mil seguidores e
postagens diárias;
• EUA: Assessoria de imprensa, aproximadamente 12 mil seguidores e postagens diárias;
• Itália: 2 mil seguidores e postagens diárias;
• Reino Unido: 6 mil seguidores e postagens diárias.
FIAT – Twitter
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A marca possui 3 perfis na rede.• Itália: Com aproximadamente 200 mil Likes, público
interagi bastante com a Fan Page fazendo comentários e postando fotos;
• Brasil: Com aproximadamente 60 mil Likes, o público interage bastante, a Fan Page contém fotos e informações sobre os carros.
• EUA: Com aproximadamente 330mil Likes, parecida com a Fan Pag da Itália conta com muita interação do público com comentários e publicações de fotos.
FIAT – Facebook
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A marca conta com 3 perfis na rede. • EUA: Aproximadamente 39mil seguidores, postagens
diárias de textos e fotos. Constante interatividade com o público;
• Colômbia: Perfil conta com aproximadamente 4mil seguidores, postagens diárias, fotos e promoções. Público ativo;
• Brasil: Aproximadamente 8mil seguidores, postagens diárias de textos e fotos, interatividade com o público.
GM/Chevrolet – Twitter
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A marca possui 3 perfis na rede.• EUA: Com aproximadamente 700 mil Likes, a página conta
com várias fotos, postagens do público e muita interatividade;
• Brasil: Das quatros Fan pages, é a que menos tem Likes, com aproximadamente 2.400. Público participante com fotos e vídeos;
• Europa: Conta com aproximadamente 23mil Likes. Fotos e vídeos da marca com a participação do público.
GM/Chevrolet – Facebook
Projetos sustentáveis
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• Primeira fábrica da América Latina a obter a certificação ISO 9002 (Taubaté, em 1993);
• Primeira unidade do Grupo Volkswagen fora da Europa a conseguir a ISO 14001 (fábrica de motores em São Carlos);
• Primeira montadora a aderir às iniciativas para eliminar o trabalho infantil na cadeia produtiva do setor automobilístico, em 1996;
• A companhia estabelece regras e orientações junto a fornecedores para firmar o compromisso ambiental de sua produção;
Compromisso com as questões sociais
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• Mantém há 36 anos um programa de prevenção e tratamento da dependência química destinado aos empregados e familiares;
• Pioneira no lançamento de um programa de atendimento
aos portadores HIV positivo - o Aids Care, premiado pela ONU;
• Recicla por ano cerca de 650 mil metros cúbicos da água
consumida em suas fábricas (março/2008).
• Redução de 13,4% de emissão de dióxido de carbono nos últimos cinco anos.
Compromisso com as questões sociais
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• Projeto ecológico Planeta Água em Taubaté A Volkswagen do Brasil patrocina o teatro itinerante Planeta Água - Um Mundo Sustentável, espetáculo infantil que aborda o tema da sustentabilidade;
• Investimento em central hidrelétricaParceria com a Sociedade de Energia Bandeirante (Seband) para a construção de uma pequena Central Hidrelétrica (PCH);
• Prêmio "Volkswagen Supply Award" de sustentabilidadePelo desenvolvimento do pneu B250 Ecopia do Gol Ecomotion.
Patrocínios, parcerias e prêmios
Slideshare
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• Permite partilhar apresentações, documentos e PDFs, hospedagem de vídeos, softwares e ferramentas de encontro virtuais;
• Identifica apresentações por temas, através do uso de tags;
• Depois do upload é possível compartilhar a apresentação em blog, Facebook, Twitter ou numa página web através do código html fornecido pelo servidor.
Finalidade
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• Opção de conta gratuita e Premium;
• Ótima ferramenta no contexto educacional e mercadológico;
• Permite a inserção de vídeos do YouTube no meio da apresentação;
• Anexar arquivos de áudio – Slidecasts;
• Ferramenta para conferência – Zipcast.
Vantagens
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• 40 milhões de visitantes únicos/mês;
• 100 milhões de pageviews/mês;
• 10.000 uploads/dia.
Os números* do Slideshare
ComScore 2010- Media Kit do Slideshare.
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• Jovens60,4% estão entre 25 a 44 anos.
• Estudantes75,5% estão na faculdade;30,7% estão na pós-graduação.
• Pequenas e médias empresasGrande número de usuários donos de pequenas e médias empresas.
O público: em números*
*ComScore 2010- Media Kit do Slideshare.
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• Conta Premium;
• Anúncios de exibição;
• Concursos patrocinados ;
• Canais customizados;
• Integrado facilmente em outras mídias sociais.
Oportunidade para a Volkswagen
Projeto de Co-criação
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• Co-criação é uma forma de inovação que acontece quando as pessoas de fora da empresa como fornecedores, colaboradores e clientes associam-se com o negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os benefícios de sua contribuição, sejam eles através do acesso a produtos customizados ou da promoção de suas ideias.
Conceito
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• O “Criando com a Volks” é uma oportunidade para os jovens talentos universitários proporem projetos sustentáveis que possam ser implementados, gerando visibilidade para a empresa e crescimento profissional para os alunos.
• O Slideshare é a mídia fundamental para a criação de grandes apresentações, tanto por parte da empresa, como também por parte dos futuros talentos.
Projeto Criando com a Volks
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• Criação de perfil no Slideshare;
• Divulgação do projeto em universidades e em mídias online;
• Apresentações com a história e fatos importantes sobre a empresa;
• Compartilhamento do conteúdo no Facebook e Twitter.
Estratégias
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Enquanto os alunos se inscrevem no projeto, serão analisados:• Números de visitantes novos e que retornaram as redes;• Origem de trafego dos mesmos;• Cadastros, seguidores, likes, retweets;• Localização geográfica dos visitantes;• Quantidade de membros em cada rede social;• Quantidade de amigos/seguidores dos cadastrados;• Favoritos/Comentários/Scraps;• Frequência de publicações;• Quantidade de vezes que o link foi “curtido”.
Estratégias
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• São 6,5 milhões de estudantes universitários brasileiros;
• O objetivo é a cada abertura, 06 (seis) meses, atingir 0,5% desses universitários, que representariam 32.500 mil alunos comunicados;
• Meta atingível, pois atualmente são 77,8 milhões de
pessoas que acessam a internet no Brasil, dentro desse universo a representatividade seria de apenas 0,0418% a cada seis meses.
Métricas
Obrigado
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