A profissionalização da Gestão de Projetos em RH como fator de Sucesso e Mudança de Paradigma...

A profissionalização da Gestão de Projetos em RH como fator de

Sucesso e Mudança de Paradigma

Evento ABRH Novembro 2011

Gerente de Projetos PSA BrasilPMP © (Project Management Professional)

Ramon Araujo Rego Junior

2Evento ABRH Nov 2011

Agenda

Atividades Cotidianas X Projetos Específicos

Gerenciamento de Projetos

Resultados das Consultorias

Gerente de Projetos no RH Desafios/Benefícios

Case PSA

Profissionais de RH

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Profissionais de RH

1. São Especialistas em um processo ou Generalistas em vários processos dentro da área de Recursos Humanos.

2. Conhecem a realidade da empresa, sabem ontem estão posicionadas suas fraquezas e pontos fortes.

3. Buscam sempre o melhor equilíbrio da relação Capital X Emprego.

4. São vistos como responsáveis e guardiões das necessidades da empresa e de seus empregados.

5. Vivem uma realidade de constante transformação de tudo o que afeta o seu macro-sistema.

6. Algumas vezes possuem responsabilidades e atribuições que vão além da sua função principal, como por exemplo a condução de um ou mais projetos.

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Quais são as diferenças entre um projeto e as atividades do trabalho ?

Projeto

Tem um final definido

Em geral, transpassa fronteiras organizacionais

Depende muito de influência e atuação do responsável pelo projeto

Muda a organização

O dia-a-dia Continua indefinidamente

Tende a respeitar uma estrutura hierárquica, com fronteiras definidas

Baseada em papéis com responsabilidades definidas

Mantém a organização

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Vida Corrente• São atividades que abrangem uma operação ou um trabalho

contínuo sem uma data de término e geralmente se repetem dentro de um mesmo processo. (PMBOK ®)

Projeto• É um empreendimento temporário que tem por finalidade criar

um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK ®)• Projetos são uma maneira de atender as necessidades que não

podem ser satisfeitas dentro dos limites operacionais normais das mesmas.

Vida Corrente x Projeto• “É muito comum nas organizações estabelecerem projetos

confusos com operações continuadas”.(Kim Heldman PMP ©) • Quando os projetos são realizados no contexto de atuação de

uma área, não se diferenciando vida corrente com o projeto, os resultados tendem a se diliur assim como também os custos se diluem na própria existência da área, na sua missão e nos seus objetivos básicos.

Atividades/eventos RH X Projetos Específicos

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Atividades/eventos RH X Projetos Específicos

1. Como garantir e promover um melhor resultado da equipe, aumentando foco e a concentração entre a realização da Vida Corrente ou na execução de um Projeto?

2. O que devo priorizar neste momento? A quem devo atender?

3. Como devo me organizar ? Como monitorar o projeto?

4. Como cumprir os prazos considerando novas demandas que surgem ?

5. Como medir qual projeto trará maior resultado (Custo x Benefício) para minha organização?

6. Como realizar um projeto sem impactar (demais !) as atividades do dia-a-dia da área de RH ?

7. Quais são os melhores recursos para realizar o projeto e quais são os melhores recursos para manter a vida corrente?

8. Como reduzir prazos / custos da Implementação de um projeto?

9. Como medir os benefícios reais aferidos após a conclusão de um projeto?

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Fato : os Gerentes das áreas de Recursos Humanos possuem um ou mais projetos para realizar. Problemas tipicamente enfrentados :

• Como esses projetos são conduzidos?

• Como eles são executados (ferramentas e técnicas aplicadas)?

• Quais dos projetos designados a estes profissionais que possuem uma equipe específica e exclusiva para a realização dos mesmos?

• Quais são os projetos que foram estabelecidos possuem um escopo claramente definido e registrado de forma oficial?

• Quantos projetos possuem um "Project Chart" estabelecido, aprovado e que este é atualizado/mantido durante todo o ciclo de vida do projeto?

• Quais são os projetos em execução que estão baseados em um "Bussines Case" ou em um estudo de pré-projeto onde todas as dimensões, impactos, benefícios e investimentos foram previamente analisados?

• Porque as empresas de Consultorias conseguem obter melhores resultados do que os apresentados pelas equipes internas mesmo tendo internamente recursos amplamente capacitados que poderiam realizar estes projetos?

Atividades/eventos RH X Projetos Específicos

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Trabalho típico das Consultorias

• Consegue atender a grande maioria das questões apresentadas pois tem como meta fundamental controlar Custos X Resultados X Qualidade.

• Tem seus resultados avaliados sob os seguintes aspectos:• Projeto Concluído,• Cliente Satisfeito,• Prazos e Custos realizado conforme planejado,• Templates/Metodologia aplicados com eficiência, • Receita obtida e rentabilidade aferida.

• Para realizar um projeto valida se : • Escopo foi claramente definido e registrado,• Custos, receitas e rentabilidade foram definidas e aprovadas,• Produtos,etapas,prazos foram acordados e aprovados,• Todos os recursos necessários estão identificados e compromissados,• Analise de Risco foi realizada

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Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos (PMBOK ®)

• É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de satisfazer seus requisitos.

• O gerenciamento de projetos é realizado com o uso dos processos de iniciar, planejar,executar, controlar e encerrar envolvendo as seguintes exigências:• Escopo, duração, custos,riscos e qualidade,• Necessidades dos interessados e suas diferentes

expectativas,• Necessidades identificadas.

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Gerenciamento de ProjetosGerente de Projetos (PMBOK ®)

• O Gerente do Projeto é responsável por assegurar que o conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto sejam aplicadas.

• O Gerente de Projeto é um profissional generalistas, que embora possa ter aptidões técnicas específicas, contará sempre em suas equipes com especialistas técnicos.

• Os gerentes de projetos devem ter as seguintes habilidades:• Habilidade de Comunicação,• Aptidões Organizacionais,• Elaboração de orçamentos, finanças , contabilidade e

custos,• Solução de problemas,• Negociação e Influência,• Liderança,• Formação de Equipe e dos Recursos Humanos

(Profissionais e Pessoas).

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Gerenciamento de Projetos no RH

• Várias empresas já estão adotando em suas estruturas organizacionais de RH um modelo com foco em Projetos e/ou Gestão da Mudança.

• A transformação para implementação deste modelo passa pelos seguintes pontos:• Preparação dos Profissionais de RH para uma atuação

focada a projetos;• Treinamento dos Profissionais ampliando suas

competências (Orçamento, Finanças, Contabilidade, Custos, Utilização de Cronogramas, Gestão dos Tempos e etc);

• Mudança da Mentalidade e da forma de atuação (gerenciamento de conflitos, trabalho em equipe, potencialização do stress etc)

• Capacitação para identificação e solução de problemas (analise e mitigação de riscos, identificação de caminho crítico);

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Desafios• Os principais desafios de ter um profissional específico para

Gerenciamento de Projetos dentro da estrutura de RH são:• Definição dos projetos, custos e investimentos necessários

dentro do RH,• Head Count de RH,• Visão estratégica X Demanda Operacional,• Maturidade profissional dos Especialistas de RH,• Não transformar o Gerente de Projeto em Especialista da

vida corrente após a conclusão do projeto.Benefícios

• Redução de Custos,• Projetos concluídos dentro dos prazos estabelecidos,• Retorno do investimento realizado,• Manutenção dos resultados a médio e longo prazo.

Gerenciamento de Projetos no RH

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Case PSA Sobre a PSA

• 56,06 bilhões de Euros de faturamento mundial3.602.200 veículos vendidos no mundo 198.200 colaboradores em todo o mundo2ª montadora da Europa com participação de mercado de 14,2%2 bilhões de Euros investidos em pesquisa e desenvolvimento automobilístico no ano passado

Dona das Marcas Peugeot e Citroen• Possui uma Gestão Centralizada no RJ para toda AMLAT,• Possui na AMLAT duas unidades industriais de produção de veículos

(Argentina 5468 e Brasil 5296 empregados)

Sobre a PSA Brasil• Produz atualmente 160 mil veículos e 220 mil motores ano • Esta distribuída fisicamente em 5 sites diferentes• Possui sua fábrica situada na cidade de Porto Real (RJ)

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Case PSA • Possui 2 Gerentes de Projetos de RH que se reportam diretamente a

Diretoria de RH, Informática e Sistema de Excelência, Sra. Monice Santos.

• Projetos sob responsabilidade dos Gerentes de Projetos:• Criação de um Centro de Serviços Compartilhado de RH AMLAT,

responsável pelos seguintes processos:• Folha de Pagamento,• Administração de Pessoal,• Gestão da Frota, • Gestão de Viagens Nacionais e Internacionais,• Arquivo de RH,• Serviços Gráficos (central de cópias e encadernação),• Administração dos Expatriados e Impatriados (logistica e operação),• Gestão Administrativa dos Sites (exceto plantas industriais),• Facilit Manager,• Serviços de Normas e Procedimentos,• Venda de Veículos,• Segurança Patrimonial e de Missões Internacionais

• Criação de uma Universidade Corporativa AMLAT para formação de mão de obra especializada no setor Automobilístico que possa suprir as demandas de Engenheiros, Técnicos e Operadores.

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Questões

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Thank You Merci

Grazie

Gracias Obrigado

Danke

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