View
4
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1
���� � ��� � � � � �� �� � ���� � � ���� � ���� ���� � ���� � �����������≠≠≠≠ ��������� ��� ! �����" ����#�!
$���%�&���'���(��������! $��� ) *�+
1.OBJECTIVOS� ,���)��-.� �� ������/)��� � ����#������
�/������ ��! � $���$����#� �� )���.��! $���������
� � ��������� � ����� ������ ��� ������������ ����� � ����� � ������ � �������� � �� �������� ������������� ���������
Hipólito de Sousa, 2005
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
A .INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJECTOS•Apresentação
2
2.ACTIVIDADES TÉCNICAS A QUE SE APLICA
� ,�#����)�-.�0 ���! ������ � $������� � ����#��#�! ����� �����$-.����������� ������ -.�� ���� -.�1������� �� ���-.�� �����%��*�������������)��� 23
Hipólito de Sousa, 2005
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
3
3. PROJECTO� ���� ���������#�����������#��#����$�����#���
��'� ! �����'�����#�
� �����&���$�� ! ���� �����! ����$��������%�������
� ��#��#� ! ���� ����#������ �������$��������1� ����� ! $��4��� � ��� �� ��! $� $��� ! �'�����#���! !
� ����56 / 7����1%�����1��! $��8�1��! ������$�������������%����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
4
4. GESTOR DO PROJECTO
� ������ " � �����#��#� � )���.� �� $��������������������� ��������������� ! ��" �$�
� ���� �� " � � $������� ���� '�! %���� ��$��&�����'����������! '�! ��-�! ����
� ,���)�� �� #9���� ������' ��� � / ! ��� ! )����������" � ! ��$���������
� ��� ���%����� � �� $����������1 ����� �$-:���/������1��$������1��� ����1����� ����12
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
5
�,! $�4����� �8$������! ����1�������$�������1��! $������6�;������! $���<=$����6 ������
�� �#��9 �� �����������4�������/�������; ! ����6 ��! $��*�����
�� )�������$���������#��9 ��� ! ���$��������������.�� � ��������6 ��! $��4#����! �� �� ���$����'������� 6 $���" ��)���.������%���&
�� ��������)��-:��$���� �������$��������56 � ���������$�������>6 ������������� -.�>6 ���2
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
6
5.ORIGENS DA GESTÃO DE PROJECTOS
� � �������� � � ������ ��!" ����������������� ����� �� ���#����� �� ������ �����������$��� � ������ � ������ ��� ����� � ���� �� ��������������������� ������������������������#����� � �� ������� �� ���� �� �%����������&�����'������ � �$����������������� �(������$ �� �)�����$ ��� ������� ���&���$ �������� *���� ��������������$�� ����������$����
� + �����������#��������) ����, ��� ���������������� *�� ���� �� ���� � ���������$ � -����� ��� ������ + ������ �������� ����� ������� ������������*��� ���� ������� ��������� ����������%������ ���������� ����� �������) ����������,���� ��.������� )�����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
7
• Há uma associação europeia IPMA desde 1965 agrupando cerca de 30 países ( ww.ipma.ch) e outras congéneres noutros continentes, por exemplo a PMI nos Estados Unidos
� Há uma associação portuguesa APOGEP filiada na IPMA que certifica profissionais de gestão de projectos
apogep@mail.telepac.pt
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
8
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� %����! ��������#��9 )���.���$��������5
� �����&�-.��.�����������/ �����%��;����
� ? ! ���� ����������#����������! $��������.�/ $�����@ )������������ �������%���������
���'��#�#���! $���������) �����'��;����'��$����.�1$�������'��;��8$������! $��$������� ! �����! $�����'��������
9
6.GESTÃO E DIMENSÃO DOS PROJECTOS
� + �����������#������� ��(��������� � ��������#�������� � ����$���� ��� ��������#������������������ ����� � �����
� / ��������������������� ���#�����������)������#�����$��� � *����������
� + ������� � ����#����� % � ����� � ������-���
- ������ ��� ��� �� ��������� ����% ������)��� ���� ����0� ��������� ���������� ��-��������#������
- ������������-��������#�����% ���-������ ����� ���������
- ���� � � ����*) ����������������� �����, ������������-��������#������
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
10
7.ENGENHEIROS CIVIS E A GESTÃO DE PROJECTOS DE CONSTRUÇÃO
� / � 1����*���� 2�� ����� �� ������� ���� �� ����� � ���#����� �� ��������� �� ���.�� ���� � ������$ ��������� ���� � ������ �����#����������������&����
� / �1����*����2��������� ����������3���� � ����� ���$��'��#����$ ��2������������4��� ���������������������� ��*�� ��������������������
� 1� '������ ��� ���� �*�������������������������*�������������������������������� �������� �
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
11
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Con
duçã
o da
ope
raçã
o -
GE
STÃ
O
Fabricantes e fornecedores
Promotores
Equipa Projectista
Construtores
Utentes
Promoção, viabilidades e planeamento
Concepção e projecto
Execução
Utilização
12
CASO 1
5� ����-��$��� ���������� ��������������������$��������������� ����� ������ �������$ �� ��� ����������$ ���� ������������������������� �� �����-��� ��������� ���������
'���������������#������$������ ������-�� ��������$ �� �������� � �� ��� � �� ����� ���������� *�
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
13
6 / ����������#�������������������#����������� ����������-������������������ �������� �������������������
6 + � 7 ��������� �� -�� ����� ��#������ ���������� ����
� '����� 2������ 8 �� ����
6+ �����������#����������������������� ��� � ���� ��&�� ������������ ������%������
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
B . GRANDES OBJECTIVOS DA GESTÃO DE PROJECTOS
14
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
GESTÃO DE PROJECTOS
� �A� � �� �
� � � � � ,B � �
� �C ��? �� �
� �� � ��� A� �
� �0� � � �, �A��1�� ����? ��� � �D�� ,�� ������E0,�� �
Hipólito de Sousa, 2005
REQUISITOS DAS TÉCNICAS
� ��� � � A� ,� �� � � � ,B � � � ����� � � � �� ,B � � � ��� �� �AF � �� �� �0,�G�,�
� 0A�C ,H,A,� � � ��� �� ���� � � � ��� � � �� � ,I ���� ��,�? � JK ��
� �, �A,�,� � � ���� �,� �B
15
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
FUNDAMENTOS DAS TÉCNICAS
� � ��D�� ,�� �� �I � ,� �� �� ��� �� 1�? ��� ��� � � ,����? ��� �
� 0���� �� �� �
� �/��������$�����! ����(���)��! ��������+
� ����������! ��-.���$��������
� �/��������%��! ���&����
16
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
PARÂMETROS ASSOCIADOS A TODOS OS PROJECTOS
� �? ��� �
� �� ��
� ���? ��� �
� L ? � A,� � � �
CR
ITÉ
RIO
S A
SS
OC
IAD
OS
À
AV
ALI
AÇ
ÃO
DE
P
RO
JEC
TOS
� L ? � � �� �? ��� M
� L ? � � �� �� �� I � ,A�I � �M
� �� � ���G 0�,�� � ��� H� AF � M
� L ? � �,� ��� � � �����G�,� �M
� L ? �A? ��� �6 � ,�I � A,� �6�� � � ��� �M
17
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Ger
ir
Recurso a técnicas específicas, versáteis e simples
Par
âmet
ros
repr
esen
tativ
os d
o P
roje
cto
Planear
Organizar
Controlar
Executar
Custos
Tempo
Rec. humanos
Qualidade
Inf. e comunicação
Âmbito
Risco
“Procura”
Integração
18
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
1.CUSTOS� � ����! ���#� ��� � ���� �� ! � �����&�-.� /
�����$���9#�� ����� �� %���� �������� �� $�������1�! '������;���! $�� ! ��������&����������>
� � ����! ���#���� ����/ ! �����%4����! ���'��;����! �����$-.� � �����#��#�! ���� �� " � �! $����������$�����#��>
� � ��)��/ �����$���9#��������! �-.���� ����1$��%��������)������! $��� 4&��������! ���#�%��! ���'��8�1$��%��������)����$��������� ������$��-�%��! �������>
C.ANÁLISE DOS PRINCIPAIS PARÂMETROS DOS PROJECTOS
19
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
6 ��! $��" ����������� ��������! ������#�;�#���) ��$��'�'����������� ��������! �8���������! ��.�����! ����)����;
� � � � ���� ��#�! ����� $��! ������! ���� � ��������������1��! $������6����! ������! ���#��>
� � �������&��������! ���#����� &6��N ! �����" ��$��������#��-�>
� ����! �� � ���� �8�)� �8$���*����1 ��%��! �-.� ����� �-:�� ��9��)��1 ���;���! ���� ������� �� ��/�����>
� ����������� ���6 � ������������ � .����'��1! ��������1�" �$�! �����1� '���������� �������������� 6 ���.�1� ���� %�8��1������)*����
20
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� � �#� �8����� ! � $���$����#� �� � ��� )��'������)���������) ������ '6� ����5
6 ��#����! ����O������ -.�>6 % ������! ����O�8$����-.�>6 ! �� ���-.�3
� � ,� �� � � � ��0� �J� 0,� � � ��,�� � ? ��� � ����
Esforço financeiro
Fases de desenvolvimento
Promoção Concepção
ConstruçãoExecução
Início dautilização
21
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� � ���� I � AI , �� �� � � ,� �����B � � � ��? ��� �� � ��� � ����
Fases
Variação potencial do
custo
(%)
Promoção Concepção ConstruçãoExecução
Utilização
22
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
2.TEMPO (DURAÇÃO)
� � ��! $�(� ��-.�+$�������! $���P�������%�����������������! ���$���$��������3
� �! ��) �� $�������� � � ��-.� ���! ��! �� $��� ��� �! $�����#�� �� ����$���9#���1����$�������! �������� ����1$���8�! $��5
6 ���%4������� �������>6 ��! �������(�3��! ��������;�$��! �������+>6 �'�������������
� � � ��-.� �� ! $������� ��� ��� �� � ��-.� ��������! ���� ��� ����#������ " � � ������� �! �$����������! ���$���/��������$�����! ����3�! ��)���� ��-.�����������#�����/ $��'�'��4�����3
23
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� � ? �� J� � ��� H� H,A,��,�� � ��� � � � ��,I ,� � � �
Duração Máxima
35% 50%
Con
tingê
ncia
Duração mínima
Duração mais frequente 35%
Duração esperada 50%
Frequência
24
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� ��A� J� � �� ���� ? �� J� � ��? ��� �
� �E� ����� ���� � Q� �,� �
Limite de Compressão
- Custos de Aceleração
- Redução de Produtividade
- Prémios
Duração Associada ao Custo Mínimo
Custo
Duração
Custo Mínimo
-Aumento dos Custos Indirectos
-Produtividade Reduzida
-Multas
25
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
4.OUTROS RECURSOS
� � � � ���� ��� ���� �.� �� ! ���� ������9���� N�����%�-.�����'�����#����$�������5
6 ! .����'��>6 ! ��������>6 �" �$�! �����>6 � '���������3
� � �� $�����! ������� ����! )������$�����! ��������! $��� ��������-:������� ����3
26
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Utilização Intensiva de Recursos
Custo
Duração
Custo Mínimo
Utilização Pouco Intensiva de Recursos
� �E� ����� ���� � Q� �,� �
27
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
5.QUALIDADE
� � � ! ������" ����������� &6���! )����� ! ���/���! �" ����� ��-.�" ����� �����$�������3
� � �%��! �-.���������$����.���! $����! ����#����������� ������ -.� $��� ;9 � ���� ��)��%�����#�� �� �.�" �������3
� � ! 98�! �" ������� �/�����/ �" �����) ���! 98�! �����! $��;� � ������� �� ��#����! ����1 �.�����������! �����" �/ ! ��������
28
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Qualidade Crescente
Durações Associadas ao Custo Mínimo Crescente
� �E� ����� ���� � Q� �,� �
29
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� � � �A� ��0���� �� �� �� � 3�3
PLANEAMENTO
ORÇAMENTAÇÃO
COMPRAS
CONTRATAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATOS
CONTABILIDADE DE CUSTOS
GESTÃO FINANCEIRA
GESTÃO
TÉCNICAS DE PROJECTO
GESTÃO DE PROJECTOS
LEGISLAÇÃO
30
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
� � ����������� �� ��%��! �-.� �����;��� /��#����! ���� $��$�������� N $���-.� ����)���&�-.�3
Projecto na
Totalidade
Principais Actividades
Actividades Detalhadas
Director Geral
Gestor de Projecto
Responsáveis de frente
31
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Gestão da integração
(coordenação)
Gestão dos custos
Gestão do processo de comunicação
Gestão do âmbito
Gestão dotempo
Gestão da qualidade
Gestão dos recursos humanos
Gestão do risco
Gestão da “procura”
Gestão de projectos
32
� ,�����%���-.� ��� ���$�� � �� ����� �� #��� ���$�������� � �� ������ -.� / � $������������� ��#�
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Fase inicial Fase intermédia Fase final
Inicio Tempo Fim
Custo e envolvimento
2. A GESTÃO DE PROJECTOS E O CONTEXTO DO PROJECTO QUE SE ESTÁ A GERIR
33
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Planeamento:-objectivos-recursos-estratégia
Controlo:-resultados/objectivos
-relatórios-Res. problemas
Execução:-afectar e gerir meios
- Coord. execução-motivar
Objectivos – “Inputs”R
estr
içõe
s
Rec
urso
s hu
man
os e
té
cnic
os
Produto final – “outputs”
GESTÃO DO PROJECTO
�����$�������/ ���P! ���1� ����;9 ���� ���! �����$��! �������
34
� ,�����%���-.����������#�����$�������
� ,�����%���-.����! �! ������;�#������$�������� ,�����%���-.� ��� �����#�������� � �9 ���� ���� ��
$������������� ��#�� ,�����%���-.������� � ����)���&����������$��4#���
����-.���! ��! �
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
���������������������������� ������ �������� �������� �������� ��
�������������������������������� �� ���� ���� ���� ��
35
� ����? �? �� � � � � ,B � �,� � � A( ���� $������� �8�)� ! � ���� � �� ��)���&�������
����)��� $��� � �'�����#�1 %��84#�� � " � $��! ��������:���9$����
( ���� �4#���1 ! ���� ��%�� ����� �� ��! ����-.�1! �������� � ��
( ��������-.�#������������������! ����� �$���� ! �;�%�$��� '��������
( ��������-.� ������� / �����$���9#�� �! $���������������$��������
( � � )���.� �� $�������� ;9 ��$������&�-.� " �� ���%���� '���� � ��� ��! ��������-:�������! /����(/ ������9���$���������������� � ������������� �! $���+
Hipólito de Sousa, 2005
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
36
����;�#����)���&�-:��56 �� ��$� % ������� 6 '������ �� ��$������&�-.�(��)! ����-.�#�������! ����$�� �������% ��������+� )�������! " ���)�������! ������������������% �-.�1�! ���#�-.�$���$�������$��������� &���>
6 ��)���&�-.�$��$������� � ����� �����.��������� ����������������$���)�������$�������6 ! ����%��8�'������� � �%���*����1 ����� 4�� � $������� ��" �$�/ ������#���
6 ��)���&�-.� ! �������� � ����-.� �� �" �$��$� �������$������� �'����� $��� �� &�! ���� ������ � ��% ���������! �)���.�$��$�������� � $����$����
Hipólito de Sousa, 2005
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
37
� �����% �������( � ����������! �����( �� ����#��#�! ��������)���&�-.�( ����6��! �
Hipólito de Sousa, 2005
Chefia Geral
Chefia sector Chefia sector Chefia sector
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Pessoas envolvidas no projecto Coordenação
38
� �����$��$�������( ������ ��������( �������#��#�! ��������)���&�-.�( 0 ��6��! �
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
Chefia Geral
Gestor projecto 1 Gestor projecto 2 Gestor projecto 3
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Staff
Estrutura funcional Actividades apoio
Pessoas envolvidas no projecto Coordenação
39
� �����! ��������( �" ��4'��������$��������% �-:��( ��! $��8������� $����$����( �����$�������������%����
Hipólito de Sousa, 2005
Chefia Geral
Chefia sector A Chefia sector B Chefia secto Cr
Gestor Proj 1
Gesor Proj 2
Gestor Proj 3
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
40
3.OS PROCESSOS DO PROJECTO QUE SE ESTÁ A GERIR
� � � $�������� �.� ������� 4��� $��$��������
� �������� � ���� ��� �� ��-:������ &����� ! ��� �����
� � � $�������� �.� ��#���� � ��'� $��$����������! ��! �����.���R��$��5�� ���������$����$���������)���.��� ���������$����$��� ��
� � ��! ��! ����� ! ���� �-.���������;9��'��$���-.��������R�'����)���
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
41
� � �$����������<= ��$�� '��#���! 6�����! ��! �����! 5�,������$��������>��������$��������>��8�� ���$��������>����������$��������>���������$��������3
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 20025
Iniciar Planear
Executar
Controlar
Fechar
42
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
IniciarPlanearExecutarControlarFechar
Inicio Tempo Fim
Nível de actividade
43
� ��������� " � )������! " � ��#9�������! �������$����������.����" ���! ���������������
� �����%���-.� ��� �'�����#�� � #���%���-.� �� " � ��" �$� ��! �� ��! $��*����� � ���;���! �����������9����
� ���;���! ���� ��� ������/)��� ��� ��)���&�-:����#��#����
� � �%���-.�����������-:���������" �$���$�������� ,�%��! �-.���'��� �����8$���*�������! ��;������ ,�����%���-.������������)�! ��������$��������� �� ��:�� �� ��������-.� � %��! �� �� ����� ��
��%��! �-.�� � ����&�-.������'��;��� �������������-.�
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
4.GESTÃO DA INTEGRAÇÃO ( coordenação)
44
� � �����-.���$��� ��O���#�-��)���������" �������������#�����������;���! �P! '���
� � �%���-.� �� $������ �� ���'��;� �@)���� ��! �'�����#������$����'��������������
� � ���! $���-.��! � '����%��� $��� ��������! /����� �������-.������ -:�����������#��� ����� $����������'������� A����)�! �� �����7���O���'��;�� � ���'���� �
�����)��� I ���%���-.� �! ���� �����)� " � � P! '��� %��
����) ����� ���.����������-:��� � �-:����������#�����-:�����8$���*����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
5.GESTÃO DO ÂMBITO
45
� � '����� �� ��$4� �� ��$��4%��� �� " ����$����9��/������
� ��� ���� � $������5 �" �$�! ����1 ��� ����; ! ����1! ��������1! /���������;����
� � �%����5 ����! $���-.� �! ����#������1�������! ����1� ��-.�1$���������������$����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
6.GESTÃO DO TEMPO (planeamento)
46
� ������! ���������� ����1" ���� ����1" �" ����������� �����" ������! $�6 ! .����'�� �������1 �������-:�� � �" �$�! �����1� ���������� � ��1! ���������� '���������
� ����! �-.� ��� � ���� ������9���� $�����! $�����������#��������$�������
� � %����-.����� ����$������������ ���
� ������������ ����3
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
7.GESTÃO DOS CUSTOS (planeamento)
47
� � '���������$4� ����$��4%�����" ����$����N��/������
� �A� � �� �� �� 1 � �� � �,� ��� � ��� A�
� 0����! ������� ���.���" �������6 ���$��-.�1������ �� ��������1 �;��S �����1 ���)��! �� �������� �� �����/�����������4������
� �����%���-.� ��) ��� �� ! ������ ,�� TUUU �����)���&�-:��
� L ���%���-.������� ����; ! ����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
8.GESTÃO DA QUALIDADE
48
� ,�����%���-.�1 ��� ! ����-.� � ����'�����! ���� ���$�$/��1 ���$����'��������1 ��! $��*�����1� '���� �-:���;�����" ���
� � %����-.� ��� ��� ���� ; ! ���� ������9���� N�8�� -.���$�������6 ��)�6����$�����! ����
� � ����#��#�! ���� �� ��! $��*����� ����������1����#�� �����������#��$���! ��;��������! $��;����" �$����$��� ��� %��! �-.�
� ��������A������-���)�����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
9.GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS
49
� ,�����%���-.� ��� ������������ �� ��%��! �-.� ���! ����-.� ����� �����#��������1 " �! ��#� ����������������%��! �-.�1" �������! �
� �������� �� ������' �-.� �� ��%��! �-.� � ��! $�����'�������
� �����@�������#��-�1�#����-.������! $��;�1��! �����)��1$��#��������! ����������%��! �-.�
� ��! ����-.� �� %��;� �� $������� ���� ����%��! ���&�-.�� �����@����������$-.�
� �����;� �� � $�����1 ! ������ � ! ����1 %��! � ���������1 �/������ �� �$�������-.�1 )���.� ���� ��:��
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
10.GESTÃO DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO (SI)
50
� ,�����%���� �� ������ $��������� ���������� N�������&��$���� $�����������#�����
� � #����� � " ����%���� �� ������ � �� � ���! $����-:����$����������! �! ���! �&�6���
� ����'������������/)���1$�����1�����$������������� � �#����� �� ������ " � $���! ��������%��4#���(��) ���1)��������1���3+
� �����������������$����������������%������
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
11.GESTÃO DO RISCO
51
� ��������$��� ��������� ������%��� ��1" ����������
� � �� ! ���������" ������������� �����������%����$���������������������
� ���� ����1�'�����$��-��1$��$�����1���3
� � $������ �� �%����� ����� �/������ ��! $�����#�����" ����
� � �� ������ '����������)���6���
� �����������������1���� ����)���.�����$������! �'����
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
12.GESTÃO DA “PROCURA”
52
� ��#��#����" �$�" ������#��#� �$�������
� L ���������" ������ '�! ��" ������ ! ���������#��#�! ������$�������
� � " ���#��9 ������������! ��#��$��������
� � " �%���� � �.�����#�$��#����
��! �! ���� � ��# �)�� �� � $������� ����� '�! VVV
Capítulo 6 – GESTÂO DE PROJECTOS
Hipólito de Sousa, 2005
13.AVALIAÇÃO DO PROJECTO
Recommended