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PUC- Rio – Pontifícia Universidade CatólicaErgodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de InformaçãoDisciplina: Teste Formal de UsabilidadeProfessor: Luiz AgnerDupla: Fabrizio Ducca e Lara Brito
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Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Handbook of Usability Testing
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
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O que você espera depois de
um teste de usabilidade?
Dados, tabelas compiladas, lista de questões???
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Relatório de descobertas
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Procurar padrões e conexões sobre o porquê de usuários terem dificuldade ou sucesso em determinado tipo de tarefa são a chave para suadescoberta!Resultados são a peça central de um relatório
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Organizando meu relatório
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Mas...e como organizar meu relatório???
Escrever os resultados Ampliar as descobertas através de narrativas, citações dos participantes e ilustrações Retornar ao início dos resultados coletados para escrever uma seção que descreva as descobertas globais e conclusões gerais
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Classificar e agrupar resultados
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Classificar e agrupar resultados, assim: Tarefa Questão da pesquisa Seção de produtos Organização da equipe (arquitetura de informação, design, design de interação, banco de dados...)
Depois de organizar, o que fazer?er?
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Por que escrever um relatório?
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O relatório apoia e inicia as mudanças necessárias ao projeto, fornece registro histórico e educa, tudo ao mesmo tempo.Organização geral: Sumário executivo Método Resultados Conclusões e recomendações
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Desenvolvendo recomendações
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Conquiste a adesão do grupo Diferentes perspectivas são essenciais Priorize soluções que tenham maior e amplo impacto Ignore aspectos políticos num primeiro momento Apresente recomendações de curto e longo prazo Indique áreas a serem pesquisadas Seja detalhista Disponha material de apoio para revisores
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Refinando o relatório
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Obtenha um feedback perguntando à equipe que leu o relatório: Você obteve as informações que precisava? Você encontrou todo tipo de informação que precisava? Foi fácil entender o relatório?
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Criando vídeos ou apresentações
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Um vídeo com os melhores momentos dos testes pode
ilustrar os problemas típicosde usabilidade.
Fazer vídeo com as melhores cenas dos testes com narração em off. Linkar vídeos a serem assistidos conforme o relatório é lido em algum dispositivo eletrônico.
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Planejando e documentando o vídeo
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Decida os assuntos a serem abordados num vídeo até no máximo 20 minutos
Crie uma planilha para o planejamento e a documentação do vídeo
Selecione os clipes
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Revisão da duração e organização
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Reavalie a lista de clipes escolhidos Priorize os que melhor ilustrem os tópicos enfocados Dispense clipes muito longos
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
Contando toda história
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Chegou a hora de finalizar o vídeo.O tempo máximo deve ser de 20 minutos.
A revisão é um processo iterativo, que garante a continuidade e consistência do vídeo.
Faça informalmente um teste de usabilidade do vídeo pedindo para alguém assistí-lo, peça um feedback crítico e faça mudanças.
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
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Viu como ficou simples? Perguntas?
Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
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