ยุทธศาสตร์การนำองค์กรด้วย...

ยทธศาสตรการนำาองคกรดวย การจดการสมยใหม สความเปนเลศ

เสนอรองศาสตราจารยวชดา ไชยศวามงคล

จดทำาโดยนางสาวอนสรา พพทธภณฑ

545020242-8ภาควชาสถต คณะวทยาศาสตร

ASPECTS TO BE COVERED ยทธศาสตร/กลยทธ ความสำาคญของแผนกลยทธเพอสรางความเปนเลศขององคกร ปจจยแหงความสำาเรจ การพฒนาองคการสความเปนเลศ หลมดำาตอการพฒนาองคกรสความเปนเลศ

ยทธศาสตร Vs กลยทธ ยทธศาสตร กบ กลยทธ มจากศพทภาษาองกฤษวา Strategy นมรากศพทมาจากภาษากรกคอ Strategia แปลวา การเปนนายทพ“ ”

ยทธศาสตรนนเปนคำาของทหาร ตอมาไดขยายเอาไปใชในทางการเมอง เศรษฐกจ วฒนธรรม และจตวทยา ทำาใหมคำาวายทธศาสตรชาตขน ยทธศาสตรจงใชกบเรองใหญๆ เปนระดบชาตหรอสวนราชการ

กลยทธนนใชกบเรองหรอองคกรยอยๆ เลกๆ เชน บรษทหางรานหรอหนวยงานตางๆของรฐ

ความหมายของการวางแผนกลยทธ การวางแผน (Planning) : การวเคราะหสถานการณปจจบน คาดการณไปลวงหนา และกำาหนดแนวทางทคาดวานาจะดทสด เพอใหเกดการปฏบตอยางไดผล

กลยทธ (Strategy) : ไมใชวธการธรรมดา มการใชความคดเปนพเศษ เพอกลนเอาแนวทางทดทสด และสามารถแปรเปลยนสถานการณทก ประเภท ใหกลบกลายเปนประโยชนแกหนวยงาน ไมวาขณะนน องคการจะอยในสถานการณใด ไมวาจะเปนชวงไดเปรยบ หรอ เสยเปรยบกตาม

ความหมายของแผนยทธศาสตร หรอกลยทธ

แผนกลยทธ (Strategy planning): การกำาหนดพนธกจขององคกร เปาหมายและจดประสงค ตลอดจนแผนปฏบตการเพอใหบรรลผล โดยมการพจารณาและวเคราะหสถานการณรอบขางและการแขงขนอยางถกตองชดเจนแผนยทธศาสตรหรอกลยทธทด

บอกสงทองคกรตองทำาเพอบรรลเปาหมายนำาเสนอคณคาทแตกตาง

(Differentiation) ใหกบผรบบรการหรอลกคา - Michael Porter

การตดสนใจเชงกลยทธ/ยทธศาสตร

4 Important Issues : Direction of the Organization

Competition Process Improvement

Survival of the Organization

STRATEGIC ORGANIZATION MANAGEMENT

การบรหารองคกรเพอความเปนเลศโดยการจดทำาแผนยทธศาสตรมลกษณะสำาคญ (Key Elements) คอ

การพจารณาถงผลกระทบจากสถานการณนอกองคกร(Recognition of the Impact of the Outside Environment)

การพจารณาถงผลกระทบจากการแขงขนและความผนผวนของสถานการณ(Recognition of the Impact of Competition and the Dynamics of the Situation)

การกำาหนดทศทางหรอมงเปาระยะยาว (Long-range Focus : 3-5 years)

การสรางความแตกตาง (Differentiation)

การมองหาทางเลอกและการตดสนใจ (Choice and Decision-making Focus) (Problem-solving or Problem-preventing Focus)

เชน แขงขนดานไหน (Where to Compete?)

แขงขนอยางไร (How to Compete?)

- หนาทฯ- นโยบาย / เปาหมาย/ วตถประสงค ยทธศาสตร (รฐบาล/ กระทรวง/ ทบวง/กรม)

วสยทศน

พนธกจ

เปาประสงคผลผลต ผลลพธ

ประเดนยทธศาสตร

แผนงาน

กจกรรมหลกตนทน

การตดตามประเมนผลBSC/ISO/PMQA/TQA/กพร./สกอ.

Overviews of Strategic Planning

Organization

Societal environme

ntTask environmentLabor market

Market (Customers/clients)

Other stakeholdersCompetition

Sociocultural and demogra

phic forces

Legal and political forces

Economic forces

Technological forces

OUTSIDE OR EXTERNAL ENVIRONMENT

ระดบแผนยทธศาสตรประเภท/ระดบ

องคกรCorporate Strategy

Competitive Strategy

ธรกจเอกชน/

รฐวสาหกจ (ต.ย.

ปนซเมนตไทย)

แผนยทธศาสตรของบรษท

ปนซเมนตไทย

แผนยทธศาสตรของเครอธรกจเครองสขภณฑ (COTTO)

มหาวทยาลย แผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย (เฉพาะดานหรอ

Comprehensive)

แผนยทธศาสตรของคณะตางๆ ใน

มหาวทยาลย

คณะในมหาวทยาลย

แผนยทธศาสตรของคณะ

แผนยทธศาสตรของ ภาควชาตางๆ ในคณะ

Basis for Strategic Choice

Assessment Involvement

Organizational Mission

Objective or Purpose

Organizational Scope

Resources and Capabilities

Organizational Systems

Processes, Structures and Systems

Organizational Culture

Acceptability to Staff and Other Stakeholders

Environmental Factors

Organizational Context

Client/Customer Needs/Demands

Fit between Outputs and Client

Strategic Choices

S = StrengthsW = WeaknessesO = OpportunitiesT = Threats

Internal Factors

External Factors

7 Ss

SWOT Analysis

PEST

7 Ss AnalysisStructu

reHow would you describe the structure of your organizational systems (e.g. hierachical, matrix)? Are there diverse structures?

Strategy

What action plans are in place to identify objectives and the mechanisms to achieve them? What establishes your organization as a place which creates unique value?

Systems

What are the systems which makes your organization work (e.g., management systems, control systems, financial systems)?

Style What is the predominant style of management? What is really valued at your organization? What do the managers do (e.g. control people or systems, enable staff)?

7 Ss Analysis

Staff What kind of people are recruited to your organization? How are staff developed? Is management responsible for communicating values within your organization? What motivates staff?

Skills What skills are most valued at your organization?

SuperordinateGoal

s

Express the fundamental idea around which your organization is built, and its vision for the future

PEST AnalysisPolitical-Legal

Legislation and government policy Regulation of public bodies and professions Quality standards

Economic Government economic policy Business cycle (boom/recession), inflation and interest rates Taxation Disposable Income/Unemployment Energy costs

Social Population demographics Income distribution/poverty Social mobility Attitudes to work, health and lifestyle Consumerist movements Education

Technological Government commitment to research and technological development Information technology and communication New discoveries and innovation

Strategic Choices Taken from SWOTSTREN

GTHS

OPPORTUNITIES

THREATS

กลยทธรวมดำาเนนการ

Joint Venture etc.

กลยทธชะลอหรอหลกเลยง

Retrenchment or

Divestitures

กลยทธเชงรก

Proactive

กลยทธเพมคณภาพหรอ

ปรบปรงจดออน

Improve Quality

การนำาองคกรดวยการจดการสมยใหมสความเปนเลศ

หลกการทสำาคญและขอพงสงเกต องคกรทดเลศ ตองมความแตกตางจากองคกรทด

เดนหรอองคกรทด ทวๆ ไป ดงนน ยทธศาสตรการบรหารตองชใหเหนความแตกตาง

ความแตกตาง เปนเรองของการเทยบเคยงหรอเปรยบเทยบ ดงนน ผบรหารตองมองสถานการณนอกองคกรและความผนผวนของสถานการณ

ปจจบน มเครองมอในการบรหารจดการมาก แตไมมเครองมอใดทเหมาะสมกบทกสถานการณหรอทกองคกร ดงนน ผบรหารตองเลอกใชเครองมอทเหมาะสม ทงกบองคกรและเวลาทใช

องคกรหนงๆ มกตองใชเครองมอในการบรหารจดการมากกวา 1 อยาง ดงนน ผบรหารตองสรางความเชอมโยงของเครองมอเหลานน โดยเฉพาะอยางยง การใชจดเดนของเครองมอแตละอยาง แกไขจดออนของเครอง-มออยางอน

การนำาองคกรดวยการจดการสมยใหมสความเปนเลศ (ตอ)

จำานวนเครองมอในการบรหารจดการทใช ไมไดแปรโดยตรงกบความสำาเรจขององคกร จดสำาคญอยทใชใหเหมาะสมกบสถานการณและเวลา

เครองมอในการบรหารจดการทใช ตองสอดคลองกบแผนยทธศาสตรทเลอก (Strategic Choice)

แผนยทธศาสตรขององคกร ตองถายทอดลงสแผนยทธศาสตรของหนวยงานหรอองคประกอบตางๆ ขององคกร (Alignment) และแผนยทธศาสตรของหนวยงานหรอองคประกอบตางๆ ตองสอดคลองกน

การนำาองคกรดวยการจดการสมยใหมสความเปนเลศ(ตอ)

Corporate Strategy

Financial Strategy

Education Strategy

Human Resourc

e Strategy

Academic & Resea

rch Strate

gy

ICT Strategy

Integratio

nCorporate Strategy Drives Functional Strategies

Corporate strategyGrowth/

ExpansionRetrenchmentDiversificationMergers,

AcquisitionsDivestituresDifferentiati

onLow-cost producerLuxury/High quality

Human resource strategyAggressive hiring,

training, promotionsLayoffs, terminations,

early retirementNew corporate staff

configuration, promotions, training,

hiringCorporate acculturation, hiring or laying

offStaff reconfiguration, lay offs,

reassignmentsDecentralized hiring

and trainingCost reduction, wage cuts,

efficiency improvementsHiring highly skilled

personnel, training, special compensation

plans P Watanapa

CAUSES OF FAILURE

ลมหลงกบความสำาเรจในอดต (Softened by success)

มองไมเหนการเปลยนแปลงทเกดขน (See no evil)

กลวนายมากกวาการแขงขน (Fearing the boss than the competition)

มความเสยงทมากเกนไป (บาบน) (Overdosing on risk)

ลงทนแลวไมกอใหเกดประโยชน (Acquisition lust)

ใหความสนใจนกวเคราะหและนกลงทนมากกวาเสยงพนกงาน (Listening to Wall Street more than employees)

กลยทธไมนง (Strategy du jour) วฒนธรรมองคกรทนากลว (Dangerous

corporate culture) เขาไปในหวงโซของความลมเหลว (The new-

economy death spiral) กรรมการใหญไมมประสทธภาพ (Dysfunctional

board)