3.0-Käyttöopas - Login. Kysymyksen sääntöjen toimintoina voi olla: Hyppy kysymykseen, Lopeta...

3.0-Käyttöopas

(Päivitetty 20.10.2017)

2

Sisällysluettelo Kirjautuminen Webropoliin ________________________________________________________ 5

Miten siirrytään 3.0 versioon? ___________________________________________________________________ 5 Miten 3.0 versiosta 2.0 versioon? ________________________________________________________________ 6

Kyselyt-näkymä _________________________________________________________________ 6

Etsi Kyselyitä _________________________________________________________________________________ 7 Kyselyn ID-numero ____________________________________________________________________________ 7 Kyselyiden hallinnointi _________________________________________________________________________ 8 Kopioi kysely _________________________________________________________________________________ 8 Nimeä uudelleen _____________________________________________________________________________ 8 Siirrä kansioon _______________________________________________________________________________ 8 Poista kysely _________________________________________________________________________________ 8 Kyselyn oikeudet ______________________________________________________________________________ 9 Kyselyn tiedot _______________________________________________________________________________ 10

Luo uusi kysely _________________________________________________________________ 12

Muokkaa _____________________________________________________________________ 13

Kyselyn rakenteen muokkaus __________________________________________________________________ 14 Kysymyksen lisäys ____________________________________________________________________________ 15 Lisää uusi sivu _______________________________________________________________________________ 16 Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus ___________________________________________________ 17 Kyselyn esikatselu ____________________________________________________________________________ 17 Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys _____________________________________________ 17 Vastausvaihtoehdon muuntaminen väliotsikoksi ___________________________________________________ 18 Kysymystyypit _______________________________________________________________________________ 19 Kyselyn kielet _______________________________________________________________________________ 30 Kuvapankki _________________________________________________________________________________ 31 Kiitossivun muokkaaminen ____________________________________________________________________ 32 Säännöt kysymyksissä ________________________________________________________________________ 33 Hyppy-toiminto ______________________________________________________________________________ 35 Videon upottaminen kyselyyn __________________________________________________________________ 36

Ulkoasu _____________________________________________________________________ 37

Tekstieditori ________________________________________________________________________________ 37 Kyselyn logo, -tausta ja koko ___________________________________________________________________ 38 Kyselyn logo ________________________________________________________________________________ 38 Taustavärit ja -kuvat __________________________________________________________________________ 38 Kyselyn koko ja asettelu _______________________________________________________________________ 39 Kirjasintyypit ja -värit _________________________________________________________________________ 40 Etenemispalkki ______________________________________________________________________________ 41 Kysymysten numerointi _______________________________________________________________________ 43 Kyselyn kulmien muoto _______________________________________________________________________ 43 Kyselyn painikkeiden ulkoasu __________________________________________________________________ 45 Responsiivisuus asetukset _____________________________________________________________________ 46 Ulkoasupohjat _______________________________________________________________________________ 47

Asetukset _____________________________________________________________________ 48

Ilmoitus- ja hälytysviestit ______________________________________________________________________ 48 Ilmoitusviestit vastaajille ______________________________________________________________________ 49 Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun kyselyyn on tullut vastaus _______________________________________ 50

3

Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun vastausvaihtoehtoon on tullut vastaus _____________________________ 51

Rajoita kyselyn vastaajamäärää ja luo jonotuslista __________________________________ 52

Rajoita vastaajien määrää _____________________________________________________________________ 53 Rajoita vastaajien määrää ja luo jonotuslista ______________________________________________________ 54 Muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on täyttynyt ________________________________________ 54 Muokkaa näytettävää viestiä, kun vastaaja haluaa asettua jonotuslistalle _______________________________ 55 Muokkaa viestiä jonotuslistalla oleville, kun sallittu vastaajien määrä on jälleen täyttynyt __________________ 55

Vastaustapa _________________________________________________________________ 56

Tallenna & jatka myöhemmin ___________________________________________________ 58

Anonymiteetti _______________________________________________________________ 60

Vastaajan yhteenvetosivu ______________________________________________________ 61

Näytä vastaajan yhteenvetosivu ________________________________________________________________ 62 Kysymysten ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys _____________________________________________ 62

Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen _______________________________________ 65

Kysymys- ja kyselykirjasto ________________________________________________________ 66

Lisää kysymys kirjastosta ______________________________________________________________________ 66 Lisää kysely kirjastosta ________________________________________________________________________ 67 Kyselyn tiedot _______________________________________________________________________________ 68 Kyselyn lokitiedot ____________________________________________________________________________ 69

Kerää vastauksia _______________________________________________________________ 70

Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit) _________________________________________ 71

Kyselykutsu tekstiviestinä ______________________________________________________ 77

SMS-krediittien ostaminen _____________________________________________________________________ 77 Puhelinnumeroiden lisäys _____________________________________________________________________ 78

Nettilinkki (julkinen linkki) _____________________________________________________ 80

Kyselyn avautuminen ponnahdusikkunana kotisivuilla _______________________________________________ 82 Vastaajien kirjautumissivu _____________________________________________________________________ 84

Raportointi ____________________________________________________________________ 87

Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä ? _________________________________________ 88 Raportoinnissa käytetyt termit _________________________________________________________________ 89 Perusraportti ________________________________________________________________________________ 90 Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu ___________________________________________ 91 Kyselyn testivastausten luominen _______________________________________________________________ 91 Suodata ____________________________________________________________________________________ 92 Vastaajat ___________________________________________________________________________________ 92 Vertaile vastaajaryhmiä _______________________________________________________________________ 93 Yhdistä raportteja ____________________________________________________________________________ 96 Aikavertailut ________________________________________________________________________________ 97 Asetukset __________________________________________________________________________________ 99 Vapaan tekstikentän lisäys raportille ____________________________________________________________ 100 Ulkoasu ___________________________________________________________________________________ 101 Raportin kuvaajatyypit _______________________________________________________________________ 102 Raportin tekstityylit _________________________________________________________________________ 102 Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit) ___________________________________________________________ 103

4

Vie _______________________________________________________________________________________ 104 Jaa raportteja ______________________________________________________________________________ 104 Tiedostomuodot ____________________________________________________________________________ 106 Viedyt PDF-ja Word-raportit __________________________________________________________________ 108

Seuranta _____________________________________________________________________ 109

Ajasta raportin lähetys _________________________________________________________ 110

Raportoinnin kuvaajatyypit ___________________________________________________________________ 111

MyWebropol _________________________________________________________________ 115

Käyttäjähallinta _____________________________________________________________________________ 115 Käyttäjän lisäys _____________________________________________________________________________ 115 Kysely- ja kansio-oikeuksien jakaminen __________________________________________________________ 117 Kyselyt-näkymästä käyttäjän kyselyoikeuksien jakaminen ___________________________________________ 118 Käyttäjäryhmän luonti _______________________________________________________________________ 119

Koulutusvideot ________________________________________________________________ 121

Webropol Service desk _________________________________________________________ 121

5

Kirjautuminen Webropoliin

Sovellukseen voit kirjautua syöttämällä käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tunnukset

sovellukseen saat organisaatiosi pääkäyttäjältä. Jos unohdit salasanan niin voit vaihtaa sen

painamalla ”Unohdin salasanan”.

Mikäli syötit salasanan ja/tai käyttäjätunnuksen virheellisesti viisi (5) kertaa, niin Webropol-

tunnus menee lukkoon tietoturvasyistä. Webropol-tunnuksen lukituksen voi avata ensisijaiseti

organisaatiosi pääkäyttäjä tai helpdesk@webropol.fi

Miten siirrytään 3.0 versioon?

Kun olet kirjautunut Webropoliin, pääset siirtymään 3.0 versioon klikkaamalla ko. kohtaa.

6

Miten 3.0 versiosta 2.0 versioon?

Voit siirtyä takaisin 2.0 versioon klikkaamalla ”takaisin 2.0-versioon” painiketta.

Kyselyt-näkymä

Kyselyt-näkymässä näkyvät kaikki ne kyselyt/ kansiot, joihin sinulla on käyttöoikeus.

7

Etsi Kyselyitä

Kyselyitä voi etsiä tallennusnimen, avainsanojen tai kyselyn id-numeron perusteella.

Kyselyn ID-numero

Kyselyn ID-numero löytyy painamalla kyselystä Info-painikkeesta tai sivun oikeasta reunasta

painamalla ”Ota yhteys...” ja on muotoa FINxxxxx. Kyselyn ID-numeroa tarvitset aina asioidessasi

Webropol Service Deskissä.

8

Kyselyiden hallinnointi

Hammasratasikonin alta avautuu valikko, joiden toimintojen avulla hallinnoit kyselyä.

Kopioi kysely Luo erillinen kopio alkuperäisestä kyselystä.

Nimeä uudelleen Nimeä uudelleen kyselyn tallennusnimi.

Siirrä kansioon Siirrä toiseen kansioon kysely.

Poista kysely Poista kysely.

9

Kyselyn oikeudet

Oikeuksia voidaan jakaa kyselyyn klikkaamalla ratasikonia kyselyn kohdalla ja avautuu valikko

josta löytyy ”Kyselyn oikeudet”.

Klikkaa ”Lisää tai muokkaa oikeuksia”

10

Avautuu näkymä josta voit lisätä oikeudet käyttäjälle.

Kyselyn tiedot

Kyselyn perustiedot, kuten Kyselyn ID, tekijä ja tallennuskansio.

11

Tarkastele kyselyn oikeuksia

Voit tarkastella Kyselyn lokitietoja ja kuka on muokannut kyselyä tai tarkastellut raporttia. Täältä

löytyy esimerkiksi lähetetyt kutsuviestit.

12

Luo uusi kysely

Pääset luomaan uusia kyselyitä klikkaamalla ”Luo uusi kysely” painiketta.

Kirjoita kyselyllesi nimi ja valitse kyselylle tallennus kansio. ”Luo kysely” painikkeella aloitat kyselyn

luomisen.

13

Muokkaa

1. Kysymyksiä lisätään kyselyyn kohdasta ”Kysymys”. 2. Kirjastosta lisätään kyselyyn kysymyksiä toisesta kyselystä. 3. Sivunvaihdon lisääminen kyselyyn. 4. Kyselystä voidaan luoda esim. ruotsinkielinen käännös täältä. 5. Kuvapankista löytyy kaikki kuvat, jotka on tallennettu Webropol-ympäristöön. 6. Kyselyn ulkoasua koskevat määritykset tehdään täältä. 7. Kyselyä koskevat asetukset määritetään täältä. 8. 3.0 versiossa on automaattitallennus, jolloin Webropol-sovellus tallentaa jokaisen

muutoksen automaattisesti. Pystyt palaamaan kyselyn luonnin historiassa taakse- ja eteenpäin nuolien avulla.

9. Esikatselu-painiketta painamalla pääset näkemään kyselyn todellisuudessa. 10. Tekstieditori otetaan käyttöön kyselyssä. 11. Kyselyn tiedot.

14

Kyselyn rakenteen muokkaus

Kysymyksen siirto, kopiointi ja poistaminen tapahtuu ”Kyselyn rakenteessa”.

15

Kysymys voidaan poistaa ja siirtää kysymyksen kohdalta. 3.0 versiossa on mahdollista siirtää

kysymyksiä, kyselyn ollessa julkaistu.

Kysymyksen lisäys

Kysymyksiä lisäät ”kysymys” painikkeesta tai kohdasta ”lisää kysymys”

16

Vastausvaihtoehtojen lisäys ja muokkaus.

Lisää uusi sivu

Kyselyyn uuden sivun lisäys.

17

Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus

Klikkaamalla kysymyksen/vastausvaihtoehdon tekstiä pääset muuttamaan niitä. Kysymyksen asetuksia pääset muokkaamaan hammasratas ikonista. Hammasratas valikosta voit piilottaa kysymyksen, piilottaa tai poistaa sen käytöstä. Mikäli haluat on mahdollista käyttää vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestystä. Kysymyksen selitteen poisottaminen on myös mahdollista. Halutessasi voit lisätä avainsanoja kysymykseen tai vastausvaihtoehtoihin.

Kyselyn esikatselu

Kyselyn esikatselun kautta on mahdollista viedä kysely PDF ja Word-muotoon. Esikatselun kautta

voit tarkistella kyselyn näkymistä isolla näytöllä, tabletilla ja kännykällä.

Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys

18

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot satunnaiseenjärjestykseen

Vastausvaihtoehdon muuntaminen väliotsikoksi

19

Vastausvaihtoehdon asettaminen esivalituksi

Klikkaa vastausvaihtoehdon hammasratasikonia jolloin avautuu ylläoleva valikko

Kysymystyypit Avoin kysymys

Vastaaja voi kirjoittaa vapaata tekstiä.

Tekstikenttä

20

Sisältää useita eri tekstikenttiä, kuten yhteystietolomake kysymystyypissä.

Yhteystietolomake

Vastaajien yhteystiedot kerätään tällä kysymystyypillä.

21

Numeerinen kenttä

Valinta

Vastaaja valitsee ainoastaan yhden vaihtoehdon. Monivalinta

22

Vastaaja voi valita yhden tai useampia vastausvaihtoehtoja.

Pudotusvalikko

Vastaaja valitsee yhden vaihtoehdon avautuvasta listasta.

23

Kuvakysymys valinta

Kuvakysymys valinta. Omia kuvia voidaan lisätä kuvakysymykseen.

Kuvakysymys monivalinta

Voit lisätä monivalinta-tyypin mukaisesti kysymyksen painikkeeksi kuvan ja on mahdollista valita

yhden tai useamman valinnan.

24

Matriisi (asteikko)

Arvioidaan annetulla asteikolla määrättyjä asioita. Matriisin sarakkeet asettuvat tasavälisesti

riippumatta vaihtoehtojen tekstin pituudesta. Arvoasteikkoa voidaan itse muuttaa halutuksi.

Monivalintamatriisi

Arvioitavalle asialle voi antaa monta arvoa.

25

Positio

Otsikko / seliteteksti

Otsikon asettaminen kysely lomakkeelle. Jos haluat tehdä aloitussivun kyselylle, käytä tätä ja lisää

kysymykset toiselle sivulle.

26

Lisää liite vastaukseen

Lisää liite vastaukseen kyselyn vastaajalla mahdollisuuden liittää liitetiedoston vastauksen

mukaan. Huom! Kyselyssä on vastaajakohtainen liitetiedostorajoitus. Yksittäisen vastaajan

kaikkien liitetiedostojen yhteenlaskettu tiedostokoko kyselyssä saa olla enintään 40 megatavua

(Mt). Sallitut tiedotosmuodot: Excel, PowerPoint, Word, Pdf. .txt, .rtf, .png, .mp3, .waw, .mkv,

.mp4, .mpeg, .avi, .zip ja .rar.

Kalenteri

Vastaaja voi antaa päivämäärämuotoisen vastauksen.

27

Hierarkia

Määritetään esim. organisaation rakenne. Tuo organisaation rakenne joko suoraan Excelistä, tai

laadi rakenne Webropolissa.

Nelikenttä

Nelikenttä, tulossa 2017.

28

NPS

NPS (Net Promoter Score), suosittelun mittaaminen. Raportilla vastaajat jakaantuvat

arvostelijoihin (0-6), neutraaleihin (7-8) ja suosittelijoihin (9-10), ja saat näkyviin NPS-luvun.

Liukukytkin

Liukukytkimellä voi kysyä numeerista tietoa halutulla arvoväliltä.

Kysymystaulukko

29

Useiden eri kysymystyyppien asettelu taulukkomuotoon.

Järjestys (ranking)

Vastaaja pääsee antamaan paremmuus- tai tärkeysjärjestyksen listatuille asioille.

Raahaa ja pudota: arvioi

Annat vastaajalle mahdollisuuden arvioida asioita raahaamalla kuvia. Tulossa 2017 lopulla.

Järjestä kuvat

Vastaajalla mahdollisuus järjestää kuvat oikeisiin paikkoihin. Tulossa 2017 lopulla.

30

Kyselyn kielet

1. Kyselylle luodaan kieliversio täältä.

2. Valitse pudotusvalikosta kieliversioita kyselystä, jolla vastaajat voivat halutessaan vastata. 3. Jos haluat muuttaa kielikopion oletustekstejä ja -viestejä, voit ladata tekstit Excel-

tiedostossa ja muokata niitä. Muokkauksen valmistuttua, voit ladata muutokset takaisin Webropoliin.

1

2

3

31

Kuvapankki

Klikkaamalla Kuvapankki ikonia pääset lisäämään kuvia

1. Webropolin kuvapankkiin ladataan kuva, klikkaamalla ”Tuo logo”-ikonia. 2. Vaihda kuvien listaustapaa.

1 2

3

4

32

3. Näet kuvan oikealla puolen kuvan tiedot, kuten kuvan lataajan ja onko se käytössä jossakin kyselyssä.

4. Voit ladata useamman kuvatiedoston kerralla tästä.

Kiitossivun muokkaaminen Voit muokata Kiitossivun tekstiä klikkaamalla hiiren kursorin otsikon päälle ja kirjoittamalla uuden viestin. Voit myös aktivoida tekstin ulkoasun muokkaukseen käytettävän editorin kohdasta ”Ulkoasu -> Kyselyn tekstityylit, värit ja asettelu”.

v

33

Säännöt kysymyksissä

1. Klikkaamalla ikonia avautuu valikko josta pääset muokkaamaan kysymyksen sääntöjä.

2. Klikkaamalla ”+Lisää uusi sääntö” asetat vaihtoehdolle säännön.

3. Täältä löytyy erilaisia vaihtoehtoja, joita voidaan käyttää esimerkiksi: Jos vaihtoehto on

valittu, Jos vaihtoehtoa ei ole valittu tai Jos vastausten määrä on x.

1

2

3

34

4. Kysymyksen sääntöjen toimintoina voi olla: Hyppy kysymykseen, Lopeta kysely, Ohjaa

vastaaja, Näytä kysymyksiä, Piilota kysymyksiä, Poista kysymyksiä käytöstä, Näytä

vaihtoehtoja, Piilota vaihtoehtoja, Poista vaihtoehtoja käytöstä

5. Valitaan kysymys johon esimerkiksi edellä mainittu toiminto kohdistuu. Esimerkiksi jos valitaan

että piilotetaan kysymys, niin tällöin tästä pudotusvalikosta valitaan kysymys joka piilotetaan.

4

5

35

Hyppy-toiminto

1. Klikkaa vaihtoehdon ”Hyppy ja säännöt”-kuvaketta.

2. Klikkaa ”Jos tämä vaihtoehto on valittu..”

3. Valitse ””hyppää kysymykseen. 4. Valitse kysymys johon hypätään.

Huom. kysymys josta hypätään pitää olla sivun viimeinen kysymys ja kysymys johon hypätään täytyy olla sivun ensimmäinen kysymys. Sivunvaihdot täytyy lisätä erikseen manuaalisesti.

1

2

3 4

36

Videon upottaminen kyselyyn

1. Klikkaa ikonia

2. Kirjoita Youtube-videon URL-osoite.

1

2

37

Ulkoasu

Tekstieditori

Salli tekstieditori, jolloin voit muokata editorin avulla tekstejä tai lisätä ESIM. HTML-kieltä.

Pääset muokkaamaan kyselyyn ulkoasuja klikkaamalla ”Ulkoasu”-kuvaketta.

38

Kyselyn logo, -tausta ja koko

Kyselyn logon lisäys, taustavärit ja –kuvat ja kyselyn koko ja asettelu.

Kyselyn logo

Kyselyn logon lisäys kuvapankista. Voit asetella sen näkymään ylhäällä/alhaalla ja

vasen/oikea/keskellä.

Taustavärit ja -kuvat

39

Kyselylomakkeen väri kohdistuu kysymysten alueelle, voit valita värin tai asettaa sen läpinäkyväksi.

Halutessasi voit lisätä kuvan kuvapankista. Kyselylomakkeen ulkopuolinen väri voi olla esim. eri

värinen, jolloin kysymyslomakkeen väri on eri.

Kyselyn koko ja asettelu

Kyselylomakkeen leveyttä, marginaaleja ja kyselyn sisällön näkyvyyttä voidaan muokata halutun

laiseksi oheisten asetuksien avulla.

40

Kirjasintyypit ja -värit

Kyselyn otsikon, kysymyksien ja vaihtoehtojen fontteja ja kokoa voidaan kätevästi muuttaa

asetuksien kautta.

41

Etenemispalkki

Etenemispalkin voi lisätä kyselyyn, joka kertoo vastaajalle etenemisen kyselylomakkeella

visuaalisesti.

Etenemispalkin

sijainti

42

Etenemispalkin

prosentit /

sivumäärä

Etenemispalkin

värit ja ulkoasu

43

Kysymysten numerointi

Kysymyksien automaattinen numerointi käyttöön/pois käytöstä.

Kyselyn kulmien muoto

44

Pääset määrittelemään lomakkeen kulmien muodon klikkaamalla ”Kyselyn kulmien muoto”-tekstiä. Voit valita kulmien tyyliksi joko terävät kulmat tai pyöreät kulmat.

45

Kyselyn painikkeiden ulkoasu

Muuta painikkeiden tyyliä pyöristetyistä kulmista teräviin kulmiin. Lisäksi voit muokata painikkeiden väriä, tyyliä, painikkeiden tekstejä ja tekstityylejä.

46

Responsiivisuus asetukset

Määrittele miten matriisikysymys näkyy mobiili-ja tablet-laitteissa.

47

Ulkoasupohjat

Lisää kyselyyn olemassaolevan 2.0 ulkoasupohja. Voit myös esikatsella sitä ennen käyttöönottoa.

48

Asetukset

Pääset muokkaamaan koko kyselyn asetuksia klikkaamalla ”Asetukset”-kuvaketta.

Ilmoitus- ja hälytysviestit

49

Ilmoitusviestit vastaajille

Voidaan käyttää myös liitteitä sähköpostipohjassa. Huom ! Julkisessa linkissä (Nettilinkki) tulee olla

kyselyssä yhteystietolomake, jotta vastaajan sähköpostiin voidaan ilmoitusviesti lähettää.

50

Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun kyselyyn on tullut vastaus

Viesti kyselyn tekijälle kun kyselyyn on tullut vastaus. Voidaan määritellä tuleeko jokaisen

vastauksen jälkeen vai tietyn määrän kertyneistä vastauksista. Esim. Ilmoitusviesti kun kyselyyn on

kertynyt 100 vastausta.

51

Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun vastausvaihtoehtoon on

tullut vastaus

Ilmoitusviesti kyselyn tekijälle, kun vaihtoehtoon on annettu vastaajien toimesta vastaus.

52

Rajoita kyselyn vastaajamäärää ja luo jonotuslista

53

Rajoita vastaajien määrää

Rajoita vastaajien määrää kyselyyn ja muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on

täyttynyt.

54

Rajoita vastaajien määrää ja luo jonotuslista

Esimerkki. Salli kyselyyn kertyä vastauksia 100 kappaletta ja 10 kappaletta ilmottautua

jonotuslistalle. Kun kyselyn on julkaistu esim. Julkinen linkki (nettilinkki) niin jonotoslistalle

ilmoittautuneet vastaajat löytyvät kerää vastauksia / sähköpostikysely / vastaanottajat

näkymästä.

Muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on täyttynyt

Näytä jonotuslistan vapaiden paikkojen määrä vastaajille.

55

Muokkaa näytettävää viestiä, kun vastaaja haluaa asettua

jonotuslistalle

Muokkaa viestiä jonotuslistalla oleville, kun sallittu vastaajien

määrä on jälleen täyttynyt

56

Vastaustapa

57

Henkilökohtaisen linkin vastaustavan määritystapa. Vaihtoehtoina kerran, Muokata tai poistaa

vastauksensa (Kun vastaaja on vastaanottanut kyselyn sähköpostiviestin, hän voi avata kyselyn

samasta linkistä yhä uudelleen muokatakseen vastaustaan.) ja vastata useamman kerran.

Nettilinkin ”Salli vain yksi vastaus vastaajalta Nettilinkkiin/Julkiseen linkkiin” asettaa vastaajan

selaimeen evästeen, joka estää vastaamisen useamman kerran kuin yhden. Huom! evästeen poisto

mahdollistaa vastauksen syöttämisen jälleen.

58

Tallenna & jatka myöhemmin

59

Tallenna & jatka myöhemmin painikkeen sijainti voidaan määrittää jokaisen kysymyksen jälkeen,

jokaisen sivun jälkeen tai muokata näkymään tiettyjen kysymyksien jälkeen. Vastausten

tallennuksen tekstiä voidaan muokata, kuten myös sähköpostiin saapuvan viestin tekstiä.

60

Anonymiteetti

Mikäli käytät kyselyissäsi anonyymiteettiä, niin voit määrittää tarkemmin sen anonyymitetin asetuksia:

1. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä yksittäiset anonyymi vastaukset.

2. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä ainoastaan yhteenveto anoyymeistä vastauksista.

3. Salli pääsy raportille vasta kun vastaajien määrä on ylittänyt tietyn määrän verran.

61

Vastaajan yhteenvetosivu

62

Näytä vastaajan yhteenvetosivu

Muokkaa Yhteenvetosivun ulkoasua ja valitse kysymykset, jotka näytetään vastaajille

yhteenvetosivulla Lähetä-painikkeen painamisen jälkeen. Voidaan erikseen valita myös

näytettäväksi ainoastaan ne kysymykset, joihin vastaajat on vastannut. Yhteenvetosivulle voidaan

lisätä toiminnallisuuksia kuten Vastaajan mahdollisuus muokata omia vastauksia tai Viedä

yhteenvetosivu PDF-tiedostoon.

Kysymysten ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys

63

Satunnaistoiminto otetaan käyttöön kyselyn kaikkiin kysymyksiin tai kaikkii vastausvaihtoehtoihin.

64

Voit luoda sääntöryhmän.

65

Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen

Ohjaa vastaaja lähetä-painikkeen painamisen jälkeen Internet- osoitteeseen, toiseen kyselyyn tai

raportille. Kiitossivu on mahdollista näyttää tietyn ajan ennen kuin vastaaja ohjataan haluttuun

paikkaan tämän toiminnon avulla.

66

Kysymys- ja kyselykirjasto

Lisää kysymys tai kysely kirjastosta.

Lisää kysymys kirjastosta

Kysymyskirjastosta löytyy kaikki kirjastoon tallennetut kysymykset. Voit selailla kirjastoon

kertyneitä kysymyksiä ja lisätä kyselyysi kysymyksiä.

67

Lisää kysely kirjastosta

Lisää toisen kyselyn kysymykset luomaasi kyselyyn.

68

Kyselyn tiedot

Löydät kyselyyn liittyvät tiedot kohdasta ”Kyselyn tiedot”. Tätä kautta voit vaihtaa kyselyn tallennusnimen, määrittää avainsanoja ja tarkastaa sen historian.

69

Kyselyn lokitiedot

Lokitiedoissa tarkastellaan kyselyn historiaa esimerkiksi: kuka on muokannut ja tehnyt muutoksia

kyselyssä

70

Kerää vastauksia

Kerää vastauksia-välilehdeltä valitset kyselyn julkaisutavan.

71

Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit)

Henkilökohtaista linkkiä käytetään vain sähköpostikyselyissä ja vastaaja voi vastata kyselyyn vain yhden kerran (Oletussasetuksin). Huomio: Yksittäiset vastaukset voidaan yhdistää vastaajaan sähköpostiosoitteeseen, jolloin vastaukset eivät oletuksena ole anonyymeja. Haluttaessa välttää tämän mahdollisuuden, kysely voidaan tehdä anonyymiksi kyselyn asetuksista.

Lisää vastaanottajia

Vastaanottajia voidaan lisätä manuaalisesti yksittäin tai esimerkiksi kopioimalla ja liittämällä omasta osoitteistosta tai tiedostosta. Osoitteet voidaan myös tuoda tiedostosta käyttäen Excel, CSV tai teksti (.txt) tiedostoa. Vastaajien listaus on nyt näkyvissä, siinä näkyy kaikki lisätyt vastaajat. Kun olet lisännyt haluamasi vastaajat, voit lähettää kyselyn.

1

72

1. Klikkaa ”+Lisää vastaanottajia” lisätäksesi kyselyyn vastaanottajia ja julkaistaessa kysely

Sähköpostikyselynä.

2. Lisää manuaalisesti.

3. Kopio sähköpostiosoitteita Outlookista.

4. Tuo Excel-tiedosto.

Käyttääksesi tiedostoa sähköpostiosoitteiden tuomiseksi, valitse “Tuo Excel” välilehti. Klikkaa ”Valitse tiedosto” painiketta ja etsi haluamasi tiedosto koneelta. Hyväksyttäviä tiedostomuotoja ovat Excel (yksi osoite per rivi, ensimmäisen sarakkeen ensimmäinen solu jätetään tyhjäksi), CSV tai tekstitiedosto. Valittuasi tiedoston, paina “Lisää vastaanottajia” -nappia. 5. Käytä kohderyhmiä.

6. Tuo vastaajien taustatietoja.

7. Lisää vastaajaryhmä.

2 3 4 5 6 7

73

Tuo taustatietoja käytettäväksi kyselyssä ja raportilla.

1. Lataa Excel-Pohja.

2. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla.

1

2

3

74

1. Tuo taustatietoja käytettäväksi raportilla.

2. Lataa Excel-pohja.

3. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla.

1

2

3

75

Vastaanottajat

Lähetä kaikille (myös aiemmin lisätyille)

viesti lähetetään kaikille vastaanottajien listalla oleville

Valitse vastaanottajat listalta

Tätä vaihtoehtoa voit käyttää esimerkiksi silloin, kun lähetät kyselyä ensimmäistä kertaa ja haluat lähettää sen ensimmäiseksi vain itsellesi tai kollegallesi. Lähetä niille, joille kyselyä ei ole vielä lähetetty

76

Jos olet jo lähettänyt kutsut ja lisäät jälkeenpäin vastaajien listalle vastaanottajia, niin valitse tämä vaihtoehto, jotta viestit lähtevät vain uusiin osoitteisiin. Muistutus niille jotka ovat saaneet 0 muistutusta

Muistutus kaikille jotka eivät ole vastanneet

Lähetä muistutus niille, jotka eivät vielä ole vastanneet kyselyyn.

Vastausosoite

Osoite, johon vastaajat voivat halutessaan vastata.

Viestipohjat

Käyttäjä voi luoda viestipohjia ja sen jälkeen tallentaa ne myöhempää käyttöä varten. Saman ympäristön eri käyttäjät voivat tarkastella ja käyttää viestipohjia. Viestipohjan hyöty on että sen sijaan että jokaista kyselyä lähetettäessä kirjoitettaisiin erillinen viesti, voidaan valita aiemmin tallennettu valmis viestipohja “Lähetä sähköpostia”-näkymässä.

Saateviestin editori

77

Kyselykutsu tekstiviestinä

SMS-krediittien ostaminen

SMS-kreditteejä hankitaan Webropol-tilille 2.0 etusivun näkymän kautta. SMS-krediitit on

käyttäjätunnuskohtaisia.

Tarkista että yhteystietosi on oikein ja valitse SMS-paketti. Paina lopuksi ”Osta tekstiviestipaketti”.

78

Puhelinnumeroiden lisäys

Vastaanottajien puhelinnumeroiden lisäys kyselyyn.

Tuo excel-tiedosto välilehdeltä pääset tuomaan puhelinnumerot excelin avulla. Luo ohjeen

mukainen Excel-tiedosto.

Esimerkki. Rivillä 1 Etunimi, Sukunimi, Sähköpostiosoite ja puhelinnumero ja rivillä 2 on

vastaanottajien tiedot. Kun olet luonut excel-tiedoston ja tallentanut sen omalle tietokoneellesi,

pääset lisämään tiedot Webropoliin.

79

”Browse...” Valitse tiedosto tietokoneeltasi. Oletuksena ”poista tuplaosoitteet” on valittuna ettei

vastaanottajiksi lisäänny vastaanottajia useampaan kertaan. Mikäli haluat ladata vastaanottajan

useampaan kertaan kuin yhden, niin ota ruksi tästä kohdasta pois. Lopuksi paina ”Tallenna

vastaanottajia”.

Vastaanottajat lisätty onnistuneesti.

Siirrytään kohtaan ”Lähetä tekstiviestejä”.

80

Kirjoita kyselykutsu tekstiviestille, laskuri kertoo kuinka monta tekstiviestiä kyselykutsun lähetys

vaatii. Lopuksi paina ”Lähetä kysely”.

Nettilinkki (julkinen linkki) Klikkaa Kerää vastauksia-välilehteä valitaksesi kyselyn julkaisutapa. Nettilinkki (Julkinen linkki) on

linkki, jota käytetään mikäli kysely on tarkoitus julkaista esim. Internet-sivuilla tai kyselyä on

tarkoitus jakaa eteenpäin omien sähköpostiryhmien kautta vastaajille.

81

82

Kyselyn avautuminen ponnahdusikkunana kotisivuilla

1. Klikkaa kerää vastauksia sivulla välilehteä ”Upotettu linkki”

2. Kirjoita ponnahdusikkunaan annettavat tiedot

3. Klikkaa ”Luo ponnahdusikkunan koodi” painiketta

4. Liitä seuraavat koodit kotisivuillesi HEAD-ja BODY-osioon.

1

.

2

.

3

. 4

.

83

Kun klikkaat ”Avaa kyselyn nettilinkki” painiketta lukitset kyselyn ja kyselyn

muokkausmahdollisuudet ovat rajalliset tällöin. Voit muokata kysymysten tekstiä kyselyssä ja

lisätä kysymyksiä kyselyyn, mutta et voi poistaa kysymyksiä.

Voit ajastaa kyselyn nettilinkin avautumisen tai sulkea nettilinkin avautumisen painamalla ”ajasta

kyselyn nettilinkki”

Toistuvuudella määrität toteutuuko esimerkiksi kyselyn nettilinkin avaus ainoastaan yhden kerran

vai toistuuko nettilinkin avautuminen esimerkiksi kuukausittain tiettynä ajankohtana.

84

1. Kyselyn Nettilinkin otat käyttöön kopioimalla sen Internet-selaimesi osoiteriville tai

kopioimalla sen esimerkiksi sähköpostiviestiin.

2. ”Näytä selaimessa” toiminnolla avaat kyselyn suoraan internet-selaimessasi ja tämä on

kätevä toiminto, mikäli syötät manuaalisesti esimerkiksi paperivastauksia.

3. Upotetun Nettilinkin avulla upotat kyselyn osaksi Internet-sivua.

4. Mikäli haluat keskeyttää kyselyyn vastaamisen, niin tämä tapahtuu painamalla ”Sulje

kyselyn nettilinkki” painiketta. Voit myös ajastaa Nettilinkin sulkeutumaan tiettynä

ajankohtana kohdasta ”Ajasta kyselyn nettilinkki”.

5. Asetukset kohdasta asetat kyselyyn salasanan. Salasanan syöttämisen jälkeen pääset

kirjautumaan kyselyyn.

Vastaajien kirjautumissivu

1 2

4

3

5

5

85

1. klikkaa käyttäjähallinta

2. Klikkaa vastaajien kirjautumissivu

3. Laita ruksi kohtaan ”Käytä kirjautumissivua”

4. Luo kirjautumissivun URL-osoite ja klikkaa ”käytä”

86

Sähköpostikyselyn ajastimet

Lähetyksen yhteenveto

87

Raportointi Raportoinnin puolelle pääset siirtymään klikkaamalla painikettta.

88

Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä ?

Klikkaamaalla kysymyksen nimeä voit muokata tekstiä ja lisätä tarvittaessa sekaan omaa tekstiä.

89

Raportoinnissa käytetyt termit

TERMI TERMIN SELITE

HELP-KUVAKKEET Help-kuvakkeet tarjoavat ohjeistusta Webropolin eri toiminnoista ja niitä pääsee hyödyntämään –kuvakkeiden kautta. Viemällä kursorin -kuvakkeen päälle, tätä toimintoa koskeva ohjeteksti tulee näkyviin.

PERUSRAPORTTI Palvelun rakentama automaattinen raportti kyselyn tuloksista.

MUOKATTU RAPORTTI Räätälöidyllä raportilla tarkoitetaan käyttäjän tekemää omaa raporttia, johon on mahdollista itse määrittää mitkä kysymykset siinä halutaan näytettävän. Lisäksi on mahdollista tehdä monia muita raportin esitystapaa koskevia asetuksia

VERTAILE VASTAAJARYHMIÄ ELI RISTIINTAULUKOINTI

Ristiintaulukoinnin avulla voidaan verrata kahta tai useamman vastaajaryhmän antamia vastauksia keskenään. Tyypillinen ristiintaulukointi voisi olla esimerkiksi naiset vs. miehet.

SUODATUS Tämän toiminnon avulla raporteista voidaan hakea yksityiskohtaisempaa tietoa itse määrittämien kriteereiden perusteella

90

Perusraportti

Raportit löytyvät pudotusvalikosta ja perusraportti löytyy jokaisesta kyselystä.

91

Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu

Voit suodattaa raportin tuloksia asettamiesi suodatusehtojen mukaisesti. Klikkaa painiketta

”Suodata” jolloin avautuu seuraava näkymä.

Kyselyn testivastausten luominen

Kyselyyn luodaan järjestelmän kautta luotuja testivastauksia, jotka muodostuvat satunnaisesti

kyselyn kysymyksiin ja niiden vastausvaihtoehtoihin. Testivastauksien poistaminen tapahtuu myös

samasta paikasta.

92

Suodata

Aseta Ehto 1 joka on ensimmäinen suodatusehto, voit asettaa useita suodatusehtoja tarvittaessa.

Tulokset suodatetaan ehtojen mukaisesti. Voit valita näytetäänkö suodatusehdot raportin alussa

vai jokaisessa kysymyksessä.

Vastaajat

93

Voit tarkastella kyselyyn vastanneiden vastaajien vastauksia ja muodostaa yksittäisen vastaajan

raportin.

Vertaile vastaajaryhmiä

Klikkaa ”Vertaile” nappia vertaillaksesi vastaajaryhmien tuloksia keskenään.

94

95

Luo Ryhmä 1 antamalla sille jokin nimi

Määritä Ryhmä 1:lle jokin suodatusehto jonka perusteella halutaan Ryhmä 1 muodostaa. Jatka

Ryhmien luontia samalla tavalla ja luo tarvittaessa lisää ryhmiä, painamalla ”+Lisää uusi ryhmä”

painiketta.

96

Yhdistä raportteja

Voit yhdistää muiden kyselyiden perusraportteja yhdeksi raportiksi.

Valitse perusraportit, jotka haluat yhdistää laittamalla ruksi ja painamalla Yhdistä.

97

Valitse muoto jossa yhdistetyt kysymykset näytetään.

Aikavertailut

Voit luoda aikavertailun painamalla kohtaa ”Aikavertailut”

98

Kohdasta ”Käytä Aikavertailua” valitaan kysymykset, jotka halutaan ottaa mukaan aikavertailuun.

”Valitse aikajakso” muodostetaan ajanjakso, josta halutaan muodostaa Aikavertailu.

99

Asetukset

100

Vapaan tekstikentän lisäys raportille

Vapaa tekstikenttä raportti lisätään klikkaamalla ”lisää komponentti” ja avautuvasta valikosta

valitaan ”vapaa teksti”

101

Ulkoasu

Voit muokata raportin kuvaajatyyppejä, tekstityylejä, värejä ja kysymysten numeroinnin.

102

Raportin kuvaajatyypit

Raportin tekstityylit

103

Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit)

104

Vie

Kohdasta ”Vie” viet perusraportin tai luomasi raportin tiedostomuotoon (Word, Excel, CSV, PDF,

SPSS ja PowerPoint ), jaat raportin eteenpäin tai ajastat raportin lähetyksen.

Jaa raportteja

105

Näytä raportin linkit

106

Tiedostomuodot Powerpoint

Excel

CSV

PDF

107

Word

SPSS

108

Viedyt PDF-ja Word-raportit

Kaikki viedyt PDF-ja Word-raportit löytyvät täältä.

109

Seuranta

Kyselyn seurantatilastoja ja vastaajan tilastoja voidaan tarkastella täällä, tulokset voidaan viedä

Exceliin.

110

Ajasta raportin lähetys

111

Raportoinnin kuvaajatyypit

Palkki-kuvaajat

Palkki kuvaaja 3D-palkki kuvaaja

Kuvaajan tyyppiä kysymyksessä

pääset vaihtamaan klikkaamalla

kuvaketta.

112

Pinottu palkki-kuvaajat

Pinottu palkki kuvaaja 3D-Pinottu palkki kuvaaja

Pylväs-kuvaajat

Pylväs kuvaaja 3D-Pylväs kuvaaja

113

Pinotut pylväs-kuvaajat

Pinottu pylväs kuvaaja 3D- Pinottu pylväs kuvaaja

Piirakka-kuvaajat

Piirakka kuvaaja 3D-Piirakka kuvaaja

114

Viiva-kuvaajat

Viiva-kuvaaja Viiva pisteillä-kuvaaja

Lämpömittari ja NPS-kuvaaja

Lämpömittari kuvaaja NPS-Kuvaaja

115

MyWebropol

Käyttäjähallinta

Käyttäjän lisäys

Klikkaa ”Luo käyttäjä” painiketta

116

Syötä kaikki tarvittavat tiedot ylläoleviin kenttiin ja paina lopuksi ”tallenna”. Käyttäjätunnukset

lähtevät ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen sähköpostitse.

117

Kysely- ja kansio-oikeuksien jakaminen

Klikkaa käyttäjänhallinta välilehteä.

Vie hiiren kursori käyttäjän kohdalle ja klikkaa ”käyttäjän oikeudet” valintaa.

Avautuu näkymä jossa on kaikki kyselyt Webropol-tilillä. Tästä näkymystä voidaan myös suodattaa

käyttäjälle näkymään ainoastaan ne kyselyt joihin hänellä on oikeus. Oikeudet annetaan

klikkaamalla ko. kyselyn kohdalla ruksi.

118

Kyselyt-näkymästä käyttäjän kyselyoikeuksien jakaminen

Oikeuksia voidaan jakaa kyselyyn klikkaamalla ratasikonia kyselyn kohdalla ja avautuu valikko

josta löytyy ”Kyselyn oikeudet”.

Klikkaa ”Lisää tai muokkaa oikeuksia”

119

Avautuu näkymä josta voit lisätä oikeudet käyttäjälle.

Käyttäjäryhmän luonti

1. Klikkaa ”käyttäjäryhmien hallinta” välilehteä.

2. Klikkaa ”Luo uusi käyttäjäryhmä” painiketta.

120

1. Anna ryhmälle nimi

2. Valitse käyttäjät ja paina lopuksi ”Luo” painiketta

Uusi ryhmä on lisätty ja voit hallinnoida ryhmän oikeuksia klikkaamalla hammasratas ikonia ja

”ryhmän oikeudet”.

121

Koulutusvideot Tulossa vuoden 2017 aikana.

Webropol Service desk Puhelin: 020 155 2160 ma-pe klo 7:45-16:30

Sähköposti: helpdesk@webropol.fi