מצגת של PowerPoint¡דנא...Care continuum – לופיט ףצר ם תוא חולצל שיש...

?סדנה

הקדמה והיכרות - 9:00-9:30

הרצאת מבוא והגדרת מושגים - 9:30-10:00

"הממשקים שלי: "חלוקה לקבוצות - 10:00-10:45

של רצף הטיפול EBP : הרצאה - 10:45-11:15

תכנון הערכה : חלוקה לקבוצות - 11:15-11:45 והתערבות

סיכום - 11:45-12:00

3

תכנית היום

היכרות עם ההגדרות והמושגים המרכזיים בתחום רצף הטיפול

אבחון המעברים המרכזיים והגורמים המעכבים והמקדמים רצף טיפול

היכרות עם הגישות המוכחות להערכת ושיפור רצף הטיפול

פיתוח והתאמה של סל כלים לסיוע בהערכת ושיפור רצף הטיפול

מטרות הסדנה

של הטיפול בפיצול וקיטוע המאופיינת מערכת בריאות(fragmentation of care)

ריאקטיביתרפואה

מפגשים בדידיםמבוססת

מטפלותנתק בין מערכות

כרונית ריבוי תחלואה עם מטופלים(multi-morbidity)

5

הבעיה

:Care continuum –רצף טיפול

והממשקים שיש לצלוח אותם , השלבים, המעברים, כלל סוגי הטיפולים

. במהלך הטיפול במחלה

טיפול המתבצע על מנת להשיג מטרה -type of care -סוג הטיפול

('טיפול וכד, אבחון)מסוימת

סדרה של אינטראקציות שיש לקיימן על מנת – transition –מעבר

.לעבור מטיפול מסוג מסוים לטיפול מסוג אחר

סדרה של מפגשים או פעולות בכל סוג טיפול או בכל -step –שלב

.מעבר

6

Care continuum –רצף טיפול

7

Cancer Care Continuum –דוגמא

האינטראקציות שמחברות בין שלבי הטיפול -interfaces – ממשקים

מטופלים והארגון , או אחריות בין מטפלים/וכוללות העברת מידע ו

. המבטח אותם

של רצף הטיפול וקיומם הכרחי כל מנת " הדבק"הממשקים הם

. להשיג את המטרות של כל שלב או סוג טיפול

: סוגי ממשקים

(בין בית חולים לקהילה, בין בתי חולים )בין מוסדות רפואיים

(משמרת לילה ובוקר )בין צוותים מטפלים שונים

(רופאה ואחות)בין מטפלים שונים באותו הצוות

8

Interfaces–ממשקים

Taplin, et al. (2010)

בין שני מטפלים או יותר , ארגון הפעילויות הקשורות לטיפול בחולה :הגדרה

.על מנת לאפשר מתן שירותי בריאות הולמים

בין סוגי טיפולבתגובה למעברים מתרחש בעיקר תיאום הטיפול

.על המעבריםהמגשרים וכולל פעילויות וגישות

...הצורך בתיאום טיפול גדל כשיש

ריבוי אתרי טיפול, ריבוי מטפלים

מורכבות הבעיה הקלינית

יכולת נמוכה של המטופל להשתתף בתיאום הטיפול

9

Coordination–תיאום הטיפול

Schultz, et al. (2013)

- Continuityהמשכיות בטיפול

המידה בה סדרת אירועים בודדים הקשורים לטיפול הרפואי : הגדרה

כקשורה לצרכיו הבריאותיים וכמותאמת , כעקביתי המטופל "ע נחווית

. להקשר בו הוא חי ומתנהל

: הינה תוצאה של המשכיות בטיפול

ובינם לבין מטופלים ובני משפחתם, בין מטפלים מידעמעבר רציף של

של אנשי הצוות הטיפוליתקשורת בין אישית במיומנות גבוהה

בין הגורמים המטפלים תיאום

Haggerty, J. L., Reid, R. J., Freeman, G. K., Starfield, B. H., Adair, C. E., & McKendry, R. (2003). Continuity of care: a multidisciplinary review. BMJ, 327, 1219-1221. .

- Continuityהמשכיות בטיפול

: שלושת ההיבטים של המשכיות בטיפול

השימוש במידע על אירועים ונסיבות קודמים : המשכיות במידע. א

בחיי המטופל לצורך התאמת הטיפול הנוכחי

קיום קשר בין אישי המשכי ורציף בין : המשכיות בקשר הטיפולי. ב

המטופל ומטפליו

גישה ברורה ועקבית לניהול מצב בריאותי : המשכיות בניהול. ג

המותאמת לצרכיו המשתנים של המטופל

Haggerty, et al, (2003). .

:קידום אינטגרציה מבנית

מערכות מטפלותשל מבנה אחוד

מקושרות מערכות מידע

תקשורת והחלפת מידעשמעודדים תמריצים

ומדידהסטנדרטים

Integration

נמצא ( נוכחות מטפל קבוע לאורך זמן)רצף טיפול בינאישי קשור לשיעור גבוה יותר של קבל רפואה מונעת והפחתת

אשפוזים

13

14

התערבויות לשיפור הרצף

הטיפולי נמצאו קשורות

בסיכון 19%להפחתה של

לאשפוז חוזר

15

הדרכה

והעצמת

מטופלים

צוותים

-רב

מקצועיים

תאום

טיפול

תכניות

טיפול

מותאמות

אישית

כל משתתף

יכין רשימה של מעברים של המטופלים שלו •

יש לפרט את הממשקים הפוטנציאלים –לגבי כל מעבר • ?בין מי למי( בין אם קיימים בין אם לא)

באיזו מידה מתקיים –לגבי כל ממשק פוטנציאלי •

בקבוצה

דונו במעברים ובממשקים וסכמו מה המשמעות מבחינת •לא /התוצאים בכל מקרה בו הממשק מתבצע באופן חלקי

מתבצע

16

17

הערכת ושיפור איכות רצף הטיפול

מדדי המשכיות הקשר הטיפול משך

מספר המטפלים השונים בתקופה נתונה

Usual Provider Continuity index - שיעורכל מסך הביקורים אצל המטפל הקבוע

הביקורים

Continuity of Care index – מדד המשקלל הןאת תדירות הביקורים אצל מטפל מסוים והן את

בתקופה נתונה( 1ל 0בין )הביקורים מספר

18

?איך מעריכים רצף טיפול

מדדי חוויית המטופל(Patient Experience) PCAS / PCAT / CPCI – חוויית המטופל בהקשר

, המשכיות, אמון)לטיפול אצל הרופא הראשוני (יחס בינאישי, תאום

חוויית המטופל במעברים בים מערכות טיפול- CTM

קליניםמדדי תוצא Adverse Events אשפוזים חוזרים

19

האם מטופלים שמקבלים הכנה לשחרור אכן מוכנים

?להמשך הטיפול

?" מוכן"הדרכה חולה

20

הכנה לשחרור

Care Transition Measure (CTM-15/3)

מקוצרת שלו גירסהשאלון מתוקף אשר(CTM-3 )י "אומצה ע האמריקאי כמדד איכות National Quality Forumה

לסיכון לביקורים בחדר מיון לאחר ( קשר שלילי)נמצא קשור ,Coleman, Mahoney, & Parry, 2004; Chugh)שחרור ולאשפוזים חוזרים

& Mahoney, 2007)

ערבית ורוסית , תורגם ותוקף לעברית(Shadmi, Zisberg, Coleman,

2009)

CTM

האם הסברים כהכנה לשחרור קשורים ?למוכנות המטופל להמשך טיפול בו

* p.value< .05 ** p.value< .001

החוג לסיעוד, ק'פנצשל מיכל תיזהמתוך עבודת ,

2011אוניברסיטת חיפה

מדדים אובייקטיביים של איכות ההכנה לשחרור (CTM)והערכת מוכנות לשחרור

מחקר פרוספקטיבי שכלל תצפיות מובנות על תדרוך מטופלים אונקולוגים 92השחרור של

איכות התדרוך לשחרור נבחנה באמצעות תצפיות : מובנות על ההיבטים הבאים

היקף ההסברים הניתנים

בתדרוךהתאמה בשפה בין מטפל-

מטופלמיקום התדרוך משך זמן רציפות ההסבר מתן אפשרות לשאלת שאלות נוכחות מטפל עיקרי

תצפית על איכות תהליך : קשר בין מדד אובייקטיבי השחרור לבין דיווח המטופלים

26

פחות אשפוזים חוזרים= הכנה לשחרור טובה

2015, ריאן נוסייבהשל הדוקטוראטעבודת : מתוך

27

הערכת ושיפור איכות רצף הטיפול

קהילה -מעבר בית חולים

29

שיפור רצף מידע בין מטפלים

(:Transitional Care Nurse)אחות קשר

הערכת )מהווה גורם רציף המלווה את המטופל מהאשפוז (הדרכה והעצמה, צרכים

רווחה / קהילה / מקשרת בין גורמים מטפלים בבית החולים

30

שיפור רצף ניהול הטיפול

Care Transition)הערכת הרצף הטיפולי –במטופלים אונקולוגיים Measure )שביקרו את רופא גבוהה באופן מובהק בקרב אילו היתה

לאחר השחרור ודנו עמו בהמלצות מכתב השחרורהמשפחה

שיפור רצף הקשר הטיפולי

.Iאיתור מטופלים בסיכון

.IIהתערבות בהכנה לשחרור

.IIIהתערבות בקהילה

.IVמדידה וניטור

32

:התערבויות לשיפור הרצף הטיפולי

קהילה בית חולים

Coleman EA, et al, The Care Transitions Intervention: Arch. Intern. Med. 2006

Naylor MD, et al, Comprehensive discharge planning and home follow-up of hospitalized elders: a randomized clinical trial. JAMA. 1999

Jack BW, et al, A reengineered hospital discharge program to decrease rehospitalization: Ann. Intern. Med. 2009;

33

Kaiser Permanente –התערבות ממוקדת סיכון

ריבוד לפי סיכון

התאמת טיפול תרופתי

"למשוחררלפניות " קו חם

14/7תוך )בקהילה רופא בדיקת

(ימים

לאחר שחרור/ ש 72טלפון שיחת

במידת ) פליאטיבילטיפול ייעוץ

(הצורך

גורמי למקרים מורכבים-ייעוץ רב

ריבוי תחלואה

-הבדלים בין סקטוריאליים

הבדלי תרבות ושפה

מיקוד / במחלות

אוכלוסיות מיוחדת

פערים גאוגרפיים

קשיים כלכליים

34

צירים לשיפור הרצף הטיפולי: סיכום

מידערצף

Information Continuity

ניהול הטיפולרצף

Management Continuity

הקשר הטיפולירצף

Relational Continuity

Interventions to reduce 30-day rehospitalization: a systematic review. Hansen LO, Young RS, Hinami K, Leung A, Williams MV Ann Intern Med. 2011 Oct 18; 155(8):520-8

Rennke S, Nguyen OK, Shoeb MH, Magan Y, Wachter RM, Ranji SR. Hospital-initiated transitional care interventions as a patient safety strategy: a systematic review. Ann. Intern. Med. 2013;158:433–440

Mueller SK, Sponsler KC, Kripalani S, Schnipper JL. Hospital-based medication reconciliation practices: a systematic review. Arch. Intern. Med. 2012;172:1057–1069

Hesselink G, Schoonhoven L, Barach P, Spijker A, Gademan P, et al. Improving patient handovers from hospital to primary care: a systematic review. Ann. Intern. Med. 2012;157:417–428

Kim CS, Flanders SA. In the Clinic. Transitions of care. Ann. Intern. Med. 2013;158 ITC3-1.

Sokol PE, Wynia MK. There and Home Again. American Medical Association, Chicago, IL: Safely: Five Responsibilities of Ambulatory Practices in High Quality Care Transitions; 2012. AMA Expert Panel on Care Transitions. Available at: www.ama-assn.org/go/patientsafety

Coleman EA, Parry C, Chalmers S, Min S. The Care Transitions Intervention: results of a randomized controlled trial. Arch. Intern. Med. 2006;166:1822–1828.

Jack BW, Chetty VK, Anthony D, Greenwald JL, Sanchez GM, et al. A reengineered hospital discharge program to decrease rehospitalization: a randomized trial. Ann. Intern. Med. 2009;150:178–187.

Naylor MD, Brooten D, Campbell R, Jacobsen BS, Mezey MD, et al. Comprehensive discharge planning and home follow-up of hospitalized elders: a randomized clinical trial. JAMA. 1999;281:613–620.

Saultz JW, Lochner J. Interpersonal continuity of care and care outcomes: a critical review. Ann Fam Med 2005; 3:159-66

35

קריאה מומלצת