圖書館管理. 競合理論 ~ 賽局理論的經營智慧 ~. 圖資三 歐陽良吉 圖資三 洪御軒 圖資三 溫志傑 圖資三 邱翊豪 圖資三 洪璿濠 2008. 報告大綱. 價值網 賽局理論 PARTS 討論. Question. 交通新紀元. 高鐵通車之後,讓台灣正式進入了「一日生活圈」,而高鐵公司的自由席降價策略,也正式進入交通業者的大亂鬥。假如你是以下的公司的總經理,你會採取的對策,去保住你的客源呢 ? 立榮航空 統聯客運 台鐵. 迷思. 「商場即是戰場」 「成者為王,敗者為寇」 我們與競爭者之間的關係到底是什麼 ??. 競合理論. - PowerPoint PPT Presentation
競合理論~ 賽局理論的經營智慧 ~
圖資三 歐陽良吉圖資三 洪御軒圖資三 溫志傑圖資三 邱翊豪圖資三 洪璿濠
2008
圖書館管理
報告大綱• 價值網• 賽局理論• PARTS
• 討論
交通新紀元• 高鐵通車之後,讓台灣正式進入了「一日
生活圈」,而高鐵公司的自由席降價策略,也正式進入交通業者的大亂鬥。假如你是以下的公司的總經理,你會採取的對策,去保住你的客源呢 ?
(1)立榮航空(2)統聯客運(3)台鐵
迷思• 「商場即是戰場」• 「成者為王,敗者為寇」
我們與競爭者之間的關係到底是什麼 ??
競合理論• Co-opetition• Competition• Cooperation
創造雙贏的可能性
價值網
公司
顧客
競爭者 互補者
供應商
賽局理論Nash equilibrium 之空間面向~Hotelling Model
如何改變賽局• P layers 參賽者• A dded Values 附加價值• R ules 規則• T actics 戰術• S cope 範圍
PARTS
參賽者• 「是為了誰呢?是誰會得到好處呢?」- Cicero• 「如果仙杜瑞拉當初沒有去參加舞會,那『灰姑娘』
的故事結果會有什改變呢?」• 「如果蘿絲當初沒有和傑克邂逅,那『鐵達尼號』的
結局會有什麼改變呢?」
參賽者•要如何改變賽局? → 加入賽局!•如何加入賽局? → 成為參賽者! 但,是誰?
•自己成為參賽者。•帶入顧客、互補者、供應商、競爭者。•改變參賽者。
參賽者-本書案例• 可口可樂 vs. 百事可樂• 孟山都公司 vs. 荷蘭糖精
參賽者•根據上面的例子,我們知道…•Ⅰ.競爭是有價值的。•Ⅱ.不要讓提供競爭的人離開。•Ⅲ.取得報酬再進入賽局。
附加價值• 「如果仙杜瑞拉沒有在途中遇到仙女,那『灰姑娘』的故事結果會有什改變呢?」
• 「如果派崔克沒被蜘蛛咬到,那『蜘蛛人』的結局會有什麼改變呢?」
附加價值•附加價值是什麼? → 利他主義:將自己置身在其他參賽者的立場,評估自己對他們的價值。
•我的附加價值是什麼?•假如我進入這賽局,可以為這個賽局增加什麼?
附加價值-本書案例• 任天堂奇蹟!• 「沒有東西比水重要,但是用水無法買任何東西,但任何東西都可以用來交換水;鑽石沒有什麼使用價值,但卻要用許多東西才可以交換鑽石。」- Adam Smith, 1776
附加價值•根據上例,增加自身附加價值的方式有…•Ⅰ.獨佔的錢。•Ⅱ.限制供給。•此外,還有…•Ⅰ.取捨交易與加成交易。•Ⅱ.創造忠誠度。•Ⅲ.說謝謝。•Ⅳ.模仿。
『若證明在現行的賽局的規則下難以獲勝,英國的紳士就會改變規則』
哈羅德‧拉思基
規則
顧客面•最惠顧客條款 最惠國條款、最低價條款
•符合競爭條款 創造保證
表面看似吃虧,但結果是…
規則
供應商層面•合約關係 --- 拿取或支付 降低供應商風險
規則•零售商規則 賣方不談判,設定賽局
克萊斯勒「一月銷售」通用汽車「刷卡風潮」
規則• 你能改變規則,但是別人也能改變規則 雙面刃
戰術• 在童話「白雪公主」中,假如壞皇后沒有偽裝成賣蘋果的老婆婆,白雪公主有這麼容易被騙,吃下毒蘋果嗎?
戰術 • 「認知決定一切」
•排除迷霧 面談 (保障底薪 VS績效獎金 ) 出版書 (預付款 VS版稅 )
•製造迷霧 創造複雜 (任天堂 ,大學城旅館 ,簡報軟體大戰 ) V.S
戰術•維持迷霧 隱藏資訊 (Frank Price)
追隨群眾
• 在迷霧中常犯錯誤 透露談判底線 -----建立附帶委託人之解決機制
挑明威脅 -----調解者幫忙
與規則作連結•三隻小豬如何打敗大野狼 ?
•假如我們把三個房子分別看成個別年的合約來解釋。
與戰術作連結•假如你是大野狼,你要怎麼做 ?
•降低迷霧與切割賽局
與附加價值作連結•假如今天大野狼與三隻小豬爭執的是土地
•大野狼的優勢是 ? 可是尖牙與強力吹氣會因為蓋房子而降低其附加價值。