View
128
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
@agnamihira
AGENDA Qué es… Proceso… Apps funnel… Elementos clave… Testing y testers… Best practices… Practice…
10:15 10:30 10:45 11:00 12:30 12:45 13:00
@agnamihira
USABILITY facilidad de uso
Calidad de la
solución
Tasa de errores
EFECTIVIDAD
ESFUERZO
EFICIENCIATiempo Recursos
OBJETIVO
HAPPY USERS =)
Proceso de aprendizaje
(1st time)
Memorabilidad (regresar)
Accesibilidad (audio…)
Portabilidad(SO)
Contexto(DATOS)
“Mayor sea el grado de usabilidad de una app, disminuye el churn y mejora la retención ”
@agnamihira
Happy Active Users :)
• SO, son y funcionan diferente. • Modelo • Range, screen sizes, resolutions • Versiones, software • findable and discoverable / PlayStore / AppStore • Value first impression vs CHURN 80-90% • Retention 5 seconds • Relevant content: Arquitectura y estructura, contenidos, información • Red, datos, wifi • Bugs-Crashes • Active users into marketing advocatesMobile A/B testing, design and layout • Easy navigation • Consumo de energía • Interacción con otras apps: social share, chromecast • Web apps vs mobile apps: Functionalities that make sense…in mobile apps • Design: responsive, buttons, ads • Request information: permissions, registration… • Auto filled customer data • Limit the amount of clicks…. • Testing everyday by everyone, SO • Feedback…communication…customer support • How does it work? Process: Instructions and help…
@agnamihira
Algunos elementos relacionados con la Usabilidad de tu app:
User Apps Testing-Elementos clave-
@agnamihira
-Diseño de interacciones para evaluar un aplicación móvil en relación al usabilidad. -
Inisghts de experiencia
Gestos
Palabras
Tiempo
Usabilidad de un producto
complejidad
navegación
UX
User Apps Testing-Testing y Testers-
-Testers- (audiencia)
@agnamihira
• one by one - APK sharing, Focus Group, family and friends, beta testers - • Dog Fooding - APK sharing, Focus Group, family and friends, beta testers - • QA - pre-launching app/versions - • In-the-wild testing - real worl situations - • In app bug- crashes reporting - Google Developer Console- • In App Feedback - customer service email - • Global or Local communities - product hunt -
User Apps Testing-Best practices-
@agnamihira
¿El usuario es nativo al sistema operativo? ¿Problema con WIFI? ¿Problema con la capacidad de memoria en el dispositivo? ¿Complejidad de navegación? ¿búsqueda? ¿filtros? ¿Hay elementos que faciliten la tarea o condición? ¿Cumple la función?
ProcesoRecursos: 1. Grabación: graba los gestos del usuario y los
movimientos en el móvil 2. Toma nota de los insights: observa y analiza lo
que percibes del usuario, qué piensa y cómo se siente.
3. “Pensar” en voz alta: Escucha de la voz del usuario cada movimiento que hace.
Inicia: 1. Simular condiciones de uso: a)“Busca un vuelo para tus vacaciones de verano, 10 días, 2 personas, redondo a Australia” b)”Busca una app para tiempo aire en GooglePlay” c) “Busca Pig.gi en GooglePlay y descarga”
2.-Solicita tareas concretas: a) “Compra un producto” b)” Cancela una reserva” c) “Toma una foto y compártela en facebook"
User Apps Testing
Conclusiones
FeedbackPropuesta de wireframes simulando la misma condición, mejorando la usabilidad del producto
-Practice-
Recommended