Designer for startup. Maksim Okala-Kulak

Чего стартап ждёт от дизайнера.

Maksim Okala-Kulak

– Сложное определение из Википедии

Старта́п (от англ. start-up – запускать) — компания с короткой историей операционной деятельности.

Старта́п – проект с короткой историей.

Скорее всего…• Вы не верите в возможный успех своей идеи

• Вы не готовы руководить командой, отдать разработку на аутсорс или позволить найм управляющего

• Вам интересен горизонтальный рост

• Возможно, вам просто нравится команда

И от вас ожидают…• Умения подписывать кнопки и рисовать иконки

(это очень просто)

• Применения сколько-нибудь адекватной колорометрии, типографики и демонстрации понимания законов композиции (сложнее)

• HTML, CSS и JS на уровне не инженера (это не высшая математика и гуманитарный склад ума не при чем)

(не ленитесь искать правильные курсы)

На изучение приведенных навыков нужно потратить не более двух полных месяцев. При удачном расписании курсов – полгода,

без отрыва от работы.

Неумение подписывать кнопки и рисовать иконки, тоже, можно решить с помощью фрилансеров, но это уже несерьёзно.

Графические материалы и UI проще и дешевле отдать на аутсорс.

… и здорово, если научившись всему этого вы всё ещё не будете уверены в том, чем

завтра должны заняться Фейсбук, Эверноут, Близзард или Голливуд.

(многие уверены, что эти пункты чрезвычайно важны)

Потому, что таким примерам не хватает некоторых пунктов из стандартного дизайн-пайплайна.

Наброски

Прототипы

Пре-релизное тестирование

Нужно убедиться, что все в комнате говорят о одном и том же.

Подтвердить, что элементы интерфейса можно вписать на экран.

Визуальный дизайнВыглядит приятно, кнопки хочется нажать, текст читаем.

Предложенное решение было использовано пользователем для решения задачи (без наводящих вопросов)

Релиз

В реальности результат работы хорошего дизайнера может выглядеть даже так:

Внутренняя версия для тестирования продукта

Релиз

Набросок

Моки и прототипы

Предложенное решение было использовано пользователемдля решения целевой задачи (без наводящих комментариев).

Релиз

Внутренняя версия для тестирования продуктафичи!

(через пару дней станет ясно так ли хорош был набросок)

Проблема не в излишней сложности средств прототипирования, качестве презентации, внутрикорпоративной структуре или визуальном исполнении. Не в черезмерном или слишком слабом фокусе на одной из стадий. Опасна сама идея того, что можно вписывать и тестировать столь комплексные проектные работы за один релиз и рассчитывать на неслучайный результат.

Идеальный размер фичи:

В каждом портфолио десяток подобных примеров. Чего же не хватает?

Может Ux?• Десятки крупнейших стартапов основаных инженерами не могут быть случайностью: они на удивление успешно справляются с базовыми задачами Ux без дизайнеров

• Хороший текст – работа автора, фотография – фотографа, иллюстрация – иллюстратора. Качественный материал – всегда хороший Ux, но не всегда заслуга дизайнера

• Претендуя на наличие знаний о некоем “понимании потребностей” дизайнеры должны проходить любое собеседование (а нет…)

С негативной стороны:• Дизайнеры оценивающие результаты тестирования склонны давать разные (вплоть до противоположных!) выводы о наблюдении

• Чтобы проверить утверждения, которые мы привыкли выдвигать после двух опытов у психологов уходят месяцы поиска подходящих контрольных групп

• Зачастую проще найти лучшее положение для кнопки или поменять workflow, чем пытаться исследовать пользователя и проблему

• Факт того, что пользователь успешно выполнил тест, хорошо написал о вас, ещё не означает, что именно ваше приложение будет использоваться для решения задачи в будущем (и наоборот…)

• Даже после сотни UXR сессий “я подумал ≠ пользователь ожидает”

Темп внедрения полезных Ux-практикна реальном проекте:• 200 сотрудников, 3 года: UI/Ux-гайдлайны

• 250 сотрудников, 3 года: User-story

• 300 сотрудников, 3 года: User-research сессии

• 400 сотрудников, 4 года: Customer Journey Map

Такими темпами годам к сорока…

Достаточно понимания, того, что продукт будет использоваться людьми и готовности

защитить свои работы по каждому из пунктов:

Usability: иконка должна быть узнаваема или подписана, кнопка велика, глубина

приложения минимальна, контраст высок.

UI/Visual: приложение приятно выглядит и не сделано в соответствии с модным

прошлогодним трендом.

UXR и CJM: ваш пользователь впервые видит приложение, и не уверен зачем оно ему.

Дизайн-стратегия: добавлять функционал с расчётом, что удалить его невозможно.

Скорость, а не глубина и точность!>

Всё (почти) о чем пишут крупные игроки – отличные инструменты, но у вас всего 15 минут.

Но одна привычка сделает вас лучше,чем 50% дизайнеров:

Постоянное тестирование в следующей обстановке – лучше, чем 75%:

Добавьте пересмотр макетов по пути на работу, и вы будете на пути в верхние 10% списка.

Ценность экспертов:• Наиболее полезными были отзывы и мнения людей, обладающих экспертизой и реальным опытом проектирования UI в каком-либо домене

• Заключения “универсалов”, как правило, надуманы, покрывают минорные группы пользователей, или очевидны и уже оценены как низкоприоритетные

• Причины успеха (ровно как и проблемы) fitbit’a на рынке носимых устройств не описаны ни в одном из общедоступных “экспертных” докладов

• Большинство клиентов, о которых писали успешные эксперты, разорились или перепроданы (вынужденно)

Чего стоит ожидать:• Будьте гибкими, рассчитывайте свои силы и не воспринимайте буквально каждое из требований (под них подходят два человека в стране). Завтра к обеду могут понадобиться логотип и визитки, послезавтра – адаптация под ОС Tizen (ни того ни другого в вакансии не будет)

• Никакие вайфреймы, иллюстрации или визуальное мастерство по-отдельности не заменят уверенности в словах: я могу сделать лучше, давайте попробуем… и следующее за ними описание решения

• В хорошей компании вам всегда дадут время получить недостающие навыки

• Если вам интересен рост в узкой специализацию – лучше остановить выбор на крупной компании

– Специалист по маркетингу, пожелавшая остаться неизвестной

p.s.: “Макс, если не знаешь о чём рассказать - мы можем подсказать: Баннеры! Стартап ждёт баннеры.”

Спасибо!