Дизайн мышление по Тиму Брауну

DESIGNTHINKING

Что такое дизайн-мышление?

это ориентированный на человека подход к созданию новых продуктов,

когда задача нетривиальна или плохо описана.

Дизайн-мышление —

Делимся на команды

Бриф

1. Эмпатия

● Интервью, наблюдения● Запись в блокнот● Съемка видео

Что? Почему? Как?

10 минут

2. Распаковка смысла

● Персона-модели● Кластеризация● Цитаты● Визуализация

Как мы можем помочь кому-то сделать что-то таким-то образом?

10 минут

3. Генерация идей

● Никакой критики● Позитив● Развивайте чужие идеи● Записывайте● Да! И…

Не судите. Уберите из головы очевидное.

10 минут

4. Выбор идеи

● Самая простая в реализации● Самая смелая и прорывная● Самая веселая

Определите критерии. Голосуйте.Выберите одну-две идеи для прототипа.

10 минут

5. Прототипирование

● Думайте руками● Создайте историю● Представьте пользователя

Не траттье много времени. Прототипирование и тестирование — единый процесс.

15 минут

6. Тестирование

● Создайте ситуацию● Фиксируйте фидбэк● Исправляйте на ходу● Общайтесь с пользователем

Спрашивайте «почему?». Узнайте об эмоциях. Не перебивайте.

15 минут

7. Улучшение

● Обновите данные● Сфокусируйтесь● Скорректируйте проблему

Не бойтесь отказываться от идей. Вернитесь к самому началу, если это необходимо.

10 минут

Презентация

● Кто наш пользователь?● Какие проблемы мы решаем и как?● Что умеет наш прототип?● Что мы поняли и с какими проблемами

столкнулись в процессе?

DESIGNTHINKING

это ориентированный на человека подход к созданию новых продуктов,

когда задача нетривиальна или плохо описана.

Дизайн-мышление —

Нам нужны новые решения!Третий путь.

Отличительные особенностидизайн-мышления● Проникновение в пользовательский опыт● Всесторонний подход к определению проблем● Фокусировка на персональных сценариях

взаимодействия

Отличие от классического подхода1. Постоянный пересмотр изначальной проблемы.2. Стремление как можно быстрее ошибиться.3. Мощная практическая база.4. Ориентация на командную работу.5. Управляемые брейнштормы.

Три пространства инноваций

Опыт большинства —только то, что входит в структуру

бизнес-модели

Исследуйте

Озарение

Наблюдение

Эмпатия

RTFM

Все вместе мы умнее, чем каждый из нас по отдельности

Т-образная личность

-образная личность+

Групповое мышление

Культура оптимизма

Мозговой штурм

Рабо

Совершайте ошибки раньше, чтобы добиться успеха

Совершайте ошибки, чтобы раньше добиться успеха

«Низкий старт»

Строимчтобы мыслить

Успех — это на 99% неудача

Быстро и грязно

Возвращаемся к эмпатииhttps://vimeo.com/95376284

Чем раньше — тем лучше

Лучшие идеи возникают,когда есть пространство

для экспериментов

Главная цель должна быть четко названа, чтобы новаторы

не чувствовали потребностив надзоре.

Идеи не следует выбиратьна основании того, кто их создает.