Вовлечение и удержание аудитории

Вовлечение и удержание аудитории

by Surfingbird

Изменения в медиа и потреблении контента. Как оно все было раньше?

1.

Как это было раньше?

Огромное внимание уделялось главной странице. Раньше главная страница была трафикообразующей.

Интернет-медиа были частью печатного СМИ. Просто все считали, что надо иметь сайтик в интернете, куда выкладывать, то, что было на бумаге.

Была проблема, где находить контент. Контент реально приходилось искать и прилагать к этому усилия.

В 2004 году появился Facebook, в котором ваши друзья, начали шерить ссылки, чтобы делиться друг c другом каким-то контентом и просто всяким тупняком.

В 2007 появляется iphone, который в дальнейшем положит начало эре смартфонов и очень сильно изменит потребление контента.

Как это было раньше?

Мобильные месенджеры. Например, WhatsApp, который позволяет закидать друг друга ссылками на смешные видео с енотами и фотографиями котиков.

А так же Youtube, Instagram, Tumblr, Flipboard, Linkedin, Telegram, Snapchat и так далее.

Проблемы что и где смотреть в интернете больше нет!

Но всё изменилось!

Способ потребления контента изменился

Было: Стало:

Все это порождает очень высокую конкуренцию за внимание и время пользователя

Контент настигает пользователя через какой-либо канал и лезет на него из всех щелей.

У пользователя есть строго определенное количество времени, которое он готов потратить на потребление контента.

О том, как быть лучшими в борьбе за внимание и вовлеченность, мы сегодня и поговорим, товарищи.

Эволюция UX cценариев в медиасреде и Интернете

2.

«Газетная» логика: главная страница — точка входа на ресурс

Так было 15 лет назад

Главная страница + поиск + соц сети

Так было еще 5-10 лет назад

Главная страница — это просто часть вашего бренда

Так стало сейчас

Страница с контентом — это новая главная

Материал стал центром внимания

От UI страницы с контентом зависит весь медиабизнес

Медиа бизнес чаще всего построен на продаже рекламы.

Чем больше контента будет потреблять пользователь, тем больше вы сможете показать ему рекламы.

Страница материала — King 3.

Сейчас главные распространители медиаконтента — это социальные сети

Данные: «Медуза»

В чем разница между трафиком и аудиторией?

Аудитория — это лояльные и постоянные читатели. Трафик — понятие текучее. Чем крепче и провокационнее анонс — тем больше трафика.

Для ловли есть специальные виды контента

Громкие заголовки

Котики Голые женские груди

Тесты Списки

Что там с главной? Она жива вообще?

Главная страница — это хороший способ отразить ценности издания.

Дизайн, отбор тем, интерактивные возможности, язык, интонация, частота обновления, даже реклама — всё это говорит о том, кто вы.

Посмотрев на сайт 10 секунд, посетитель может понять о вас всё: о чем сайт, каким языком и в каком тоне он говорит, какие темы затрагивает.

Теперь ваше медиа — это то, что находится вокруг статьи

Вы — не красивый сайт с главной страницей. Вы — рамка вокруг контента.

Именно от контента зависит, останется читатель на сайте или уйдет.

Человек уйдёт, когда прочитает текст. Если только не заметит что-то, что заставит его остаться.

Обвес — контентное окружение статьи

Обвес — это добавленная стоимость материала:

•  показывает пользователю, что тут интересно и не стоит отсюда уходить,

•  выполняет роль навигации на сайте, •  основной инструмент удержания пользователя

на вашем СМИ.

Обвес траницы — Queen 4.

Что будет если обвес сделан неэффективно?

Что будет если обвес сделан неэффективно:

Пользователь дочитал контент и не знает, что ему дальше делать.

Не дочитал контент до конца и лишен альтернативы.

Если все вокруг отстой, вы теряете вовлеченность.

?

?

?

?

Как cделать плохой обвес статьи?

•  Рекомендовать по тегам и категориям

•  Рекомендовать контент из того же раздела

•  Рекомендовать популярное

•  Не ставить ограничение по времени

•  Делать рекомендации руками

Рекомендовать по тегам и категориям

По результатам А/B тестов, возможность максимизировать вовлеченность читателя в ваш контент, с помощью кластеров пользователя и закономерностей, дает на 20-30% больше кликов, чем подборка по тегам.

Рекомендовать контент из того же раздела

А/B тесты показали, что CTR виджета с рекомендациями без учета разделов — в 2 раза выше, процент отказа ниже на 16% и время проведенное выше. Нет никакого смысла ограничивать читателя рамками одного раздела. Будьте разнообразны в своих рекомендациях.

Рекомендовать популярное

CTR виджета с коллаборативной фильтрацией выше в 7 раз. Это совсем не значит, что вот наши алгоритмы такие классные. Это значит, что блок популярное на сайте — отстой и не нужен вообще никому.

Не ставить ограничение по времени

Почему новостные издания рекомендуют новости полугодичной давности, понять сложно. Такой подход порождает дикие примеры типа этого:

Читайте также

Делать рекомендации руками

Мы провели A/B тест, где сравнили работу нативных виджетов СМИ с рекомендациями. В первом случае рекомендации собирали редакторы. Во втором — работал наш автоматизированный виджет. В итоге Relap увеличил CTR блока в 2 раза.

Причем тут Relap? 5.

Relap — это рекомендательная cистема

Relap помогает в решении как минимум двух насущных проблем

Популярность Как вовлечь аудиторию интересным контентом

Деньги Как эффективнее монетизировать аудиторию

Почему мы верим только роботам?

Лучшие умы планеты уже показали нам пределы человеческого мышления

Люди не рациональны эволюционно

Мозг любит экономить энергию и лениться

Большую часть времени мы на автопилоте

Мы принимаем решения эмоционально и затем рационализируем

В аналитике все выглядит просто, надо лишь следовать процессу

Определитьцели

Собрать сырые данные и очистить

Поесть Кластеризовать аудиторию

Проанализироватьмаршруты

пользователя

МаксимизироватьCTR контента и eCPM рекламы

A/B тест новых гипотез

Где лучше уступить место алгоритмам?

Определитьцели

Собрать сырые данные и очистить

Поесть Кластеризовать аудиторию

Проанализироватьмаршруты

пользователя

МаксимизироватьCTR контента и eCPM рекламы

A/B тест новых гипотез

Никогда не делайте это руками!

Ни один человек не может одновременно обрабатывать гигабайты динамических данных и давать каждому пользователю то, что интересно конкретно ему. Это и не его работа.

Освободите ваших сотрудников от лишней работы и поручите ее РОБОТАМ. Слава роботам!

Пользователям рекомендуют интересные материалы, исходя из их предпочтений.

Глубина просмотров растет.

Волосы становятся мягкими и шелковистыми.

Как рекомендации заставляют обвязку статьи работать?

Учитывайте поведение и интересы пользователя.

Из случайно пришедшего юзера вы можете сделать лояльного.

А/В тесты и самообучающиеся алгоритмы увеличивают эффективность блоков на сайте.

Пользователю нужен контент, который нравится ему, а не редакции

Что будет с медиа без рекомендаций?

Пользователь может не добраться до интересного ему контента. Даже если на сайте есть статья его мечты. Он просто не может прокликать все разделы.

Он уйдет. :-(

Screw you guys, I’m going home.

Что такое хорошая рекомендательная система?

Протестированные математические алгоритмы.

Гибкие возможности кастомизации внешнего вида блока.

•  Постоянный анализ показателей.

•  Тестирование и улучшение работы алгоритмов.

Различные варианты интеграции: •  Рядовые пользователи; •  Продвинутые пользователи.

Relap — это эффективный способ привлечь пользователей и удержать их на своей площадке

И еще 500 клиентов!

Relap — это эффективный способ привлечь пользователей и удержать их на своей площадке

Павел Радаев  CEO ADME

/  

Алексей Пономарь Manager, Producer, Contributor

Relap — лучшее, что случалось в этой области за очень долгое время.

«

»

Relap повысили CTR на 33% без каких-либо серьезных технических затрат с нашей стороны.

«

»

Relap может работать не только со статьями, но и другим медиаконтентом

Релап вовлек невовлекаемых!

Алгоритм Relap дает в 2 раза больше просмотров  из рекомендаций по сравнению с внутренним алгоритмом COUB.

Михаил Табунов  CEO COUB

«»

Установка Relap — это просто и быстро

Площадке необходимо установить только два кода Relap.

•  У любого есть возможность создать виджет полностью на своей стороне.

•  Мы готовы дать описание нашего jsonp API.

Relap будет отдавать рекомендации, а все детали внешнего вида и формата виджета можно настроить без нашего участия.

Позвоните нам прямо сейчас!

Всем симпы и лафки ^_ ̂

Контакты

by Surfingbird Сергей Шалаев

CEO  

+7 (926) 594-82-39  

shalaev@surfingbird.com

Спасибо!

Контакты https://relap.io