Warum ist Social Media Marketing anders?

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„China hat Twitter blockiert. Nun wissen 1.3 Billionen

Leute nicht, was ich zu Frühstück esse.“

Aniello Bove

aniello.bove@inm.ch

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Warum ist Social Media

Marketing anders?

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Vom Monolog

zum Dialog

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Consumer auch

Testimonials

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Bindung anstelle

Streuung

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Conversion als

messbares Ziel

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Reichweite und

Potential

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Statistiken

Zielpublikum

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Controlling

Viralität

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Seeding

Traffic

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2‘000 Likers

40‘000 Reichweite

Klickrate von 0,2%

100/d - Besucher

21‘000 Jun-Dez

Klickrate von 2%

FB 8000

BLOG 420

8‘420 Leads

x

CR

5% CR bedeutet z.B.

271 Abschlüsse.

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Leads & Abschlüsse

(Sales)

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Bindung/

Vertrauen.

Abschluss/

Wirkung.

SEO.

SEM.

Display Ads.

Facebook Ads.

Newsletter.

Blog.

Facebook Likers.

Langfristig. Kurzfristig.

Inte

rruption

Mark

eting

Atten

tion

Mark

eting

Twitter Followers.

Podcasts/ Youtube.

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Bindung/

Vertrauen.

Abschluss/

Wirkung.

SEO.

SEM.

Display Ads.

Facebook Ads.

Newsletter.

Blog.

Facebook Likers.

Langfristig. Kurzfristig.

Inte

rruption

Mark

eting

Atten

tion

Mark

eting

Twitter Followers.

Podcasts/ Youtube. Instrumente und

deren Wirkung

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Facebook Seite. Für‘s ganze Web sichtbar.

Eigene URL.

Gestaltbar.

Statistik.

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Platz 2 nach Google! Für Suchanfragen (> 3 Mia/d),

weil Menschen beurteilen.

Twitter hilft bei SEO!

Google+ übrigens auch!

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Gründung 2005 >48h/min.

> als ABC/CBS/NBC seit 1948.

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30‘000 Leser pro Monat.

1‘000 RSS Abonnenten/ Verbündete.

5‘000 Facebook Fans (INM >1’000).

Durchschn. Besuchszeit: 1min32s

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Call To Action

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Funktioniert der CTA? Qualität anstelle

Quantität

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Tipps & Tricks

beim Bloggen

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Wie komme ich zu

vielen Benutzern? Quelle #1: Google & Co.

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Schritt 1 zu vielen

Besuchern. Thema festlegen.

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Schritt 2 zu vielen

Besuchern. Keywords definieren.

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Schritt 3 zu vielen

Besuchern. Content KEY!

Titel TITLE & Google Link

Tags Keyword als TAG (Img, Link)

Keywords Dichte

Kommentare Letztes Wort / Danke

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Schritt 4 zu vielen

Besuchern. Themen Setting.

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Schritt 5 zu vielen

Besuchern. Controlling & Analyse.

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Learnings

anhand 2

Use Cases:

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Adobe „dance with me“.

Creative Suite CS4.

80% Rabatt.

Studenten.

Schweiz & Österreich.

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Einfach.

Viral.

Social & Real.

Preis.

Vorlauf.

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2-3k Votes

273 Dancer

270 Clips

30k Besucher auf „dwm“

260k Page Views

21k Votes

>10k Youtube Views

Adobe Seeds of Innovation Award

Presse in CH & AUT

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Community

Building mit Vorlauf!

E-Mail / FB / Twitter.

Weiterempfehlung

bei Voting.

Nachbearbeitung Video.

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Schild.

Kleider und Lifestyle.

Schweiz.

Besser als PKZ & Co.

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Themensetting.

3 Autoren.

Tage fix mit Thema.

Community

Management bei INM.

Blog Café.

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1. Strategie / Absicht?

2. Ziele / Zielgruppen?

3. Idee!

4. Konzept (Budget, Personal, Know-How etc.)

5. Portale / Tools

6. Themen / Content

7. KPI‘s bestimmen

8. Umsetzung

9. Controlling/Monitoring

Klassisches Vorgehen.

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Kennen Sie Ihre Absichten?

Bekanntheitsgrad / Image?

Kunden-Support?

Sales / Sales Promotion?

HR 2.0, Personal-Selektion?

Know-How- & Informations-Transfer, Kompetenz?

interne Kommunikation?

Public Relations?

Networking?

Kundenbindung?

Produkt-Entwicklung?

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Social Media Channels.

Info

Dialog

Branding/

Image

Sales/

Leads

Traffic

SEO

…und weitere?

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Beitrag

positiv?

Beitrag

auf

Facebook

Inhalt

ist…

Monitoring

oder

löschen

Fakten

richtig-

stellen

Problem

lösen

Antworten

Weiter-

verbreiten

Keine

Reaktion

Ja Nein

Aggressiv/ anonym

Falsch

Ungelöstes Problem

Guidelines!

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Welchen Weg wählen Sie?

1. Top down (gem. klassischem Vorgehen)

+ Sofort durchgängig, weniger Anpassungen nötig,

Strategiekompatibel, von der Führung mitgetragen

- Dauert länger, viele Entscheidungshürden, wird oft als

erstes zurückgestellt, i.d.R falsche Entscheidungsträger.

2. Bottom up (eher die Praxis)

+ schnellere Ergebnisse möglich, von Beginn weg die

richtigen Leute involviert, höhere Dynamik

- Stand-alone Gefahr, zu wenig verankert in der Führung,

evtl. zu wenig auf Unternehmensziele fokussiert.

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„Fürchte mich ein bisschen vor dem Tag wo jemand

an der Tür klingelt und sagt: Wir haben 37 Freunde

gemeinsam, kann ich reinkommen?“

Aniello Bove

aniello.bove@inm.ch