Semana Administrativa 2009 Eurodata - Unidade Bauru

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Palestra apresentada por Gustavo Ferreira e Paulo Milreu, no dia 16/09/09 na Semana Administrativa 2009 da Eurodata Unidade Bauru.

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Inteligência em estratégias digitais

Áreas da Gestão da SmartIS

• Comercial

• Financeiro

• Administrativo

• Tráfego

• Atendimento

• Marketing

• Métricas

• Planejamento

• Criação

Ferramentas

– Vendas online

– Software de gestão de atividades

– Sistema de boletos

– Sistema de atendimento (Tickets)

– Redes Sociais

– Relatórios de performance

O mundo está mudando...• Os hábitos dos consumidores mudam

• O fluxo de informações é maior

• A disseminação dos fatos é mais rápida

• As formas de se comunicar aumentam

• E no meio disso tudo...

Trabalhar assim?

Ou assim?

Ou assim?

Ou assim?

Afinal: Quem é/será o seu cliente?

Onde está o seu cliente?

“Eles preferem o computador à TV, carregam celular no bolso e jádecretaram a aposentadoria do e-mail e do telefone - gostam mesmo é

de conversas instantâneas e interativas, seja pelos mensageiros eletrônicos, pelos torpedos SMS ou pelas redes sociais.”

IDG Now- ago/2007

Como atendê-lo?

BlogCorporativo

RedesSociais

Boca a BocaOnline

E-mail Marketing

Links Patrocinados

Posicionamentono Google

ConteúdoEstratégico

Métricas

EstratégiasDigitais

SmartIS

Alguns clientes

Alguns clientes

Como podemos ajudar?• Fone (14) 3234-3799

www.smartis.com.br/trampo

agencia@smartis.com.br

• Gustavo Ferreira – www.guferreira.com.br

• Paulo Milreu – www.paulomilreu.com.br

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