Presentatie van het event: 3 ERP-implementaties - heerlijk rechtuit

3 ERP-implementaties: (h)eerlijk rechtuit!

#erprechtuit

De 5 uitdagingen voor de moderne KMO

ERP-software = fundering voor verandering

maar

ERP-software introduceren = change op zich

Flexibiliteit New world of

work

Consumenten

-technologie

Big data in

kleine

bedrijven

Zonder IT

geen business

#erprechtuit

#erprechtuit

Scanning

Document management

E-business

Reporting

Intranet

(Sharepoint)

Mobile

EDI

Andere (API)

#erprechtuit

Programma

Tegelbedrijf

De Ganck

YouBuild Van Moer

Group

CambioWorks

Change mgmt

Implementatie

methode

#erprechtuit

De Ganck

Patrick Van Himst ERP- en logistics manager

Wendy Naesens

Accountmanager SDE

#erprechtuit

Over De Ganck Tegelbedrijf Import Levering

Plaatsing • B2B & B2C

• 22 medewerkers

• 20-tal NAV-gebruikers

• 3e generatie

Service &

kwaliteit

5 vestigingen

Vlaanderen

#erprechtuit

Het ERP-project Digitaliseren van een KMO

Evolueren

naar moderne

KMO

Gestart in 2011 met

implementatie. Live na

ongeveer 6 maand

Markt

concurrentiëler

en marges

onder druk

5 vestigingen

beter laten

samenwerken

#erprechtuit

De belangrijkste uitdagingen

Zaakvoerder,

projectleider,

key-user

all-in-one

Kennis van

mensen op de

vloer benutten

5 vestigingen

simultaan live

brengen

Sommige

mensen vlot

mee, anderen

weigerachtig

Na de go-live

controleren of

nieuwe

procedures

gevolgd

worden

#erprechtuit

Voordelen

50 %

efficiëntieverhoging

over de hele lijn door

integratie

Sterke verbetering:

voorraadbeheer

Goed geïnformeerde

verkopers

Totaaloverzicht op

projecten waar De

Ganck levert én

plaatst

#erprechtuit

Toekomst • Geïntegreerde e-commerce

• Rapportage met ExSION

• Verdere digitalisering - bv

tablet voor verkopers met

toegang tot NAV, catalogi…

#erprechtuit

Vragen voor Patrick?

#erprechtuit

E-commerce voor Dynamics NAV

Uitbreiding voor

Dynamics NAV

Webshop

geïntegreerd met

Dynamics NAV

#erprechtuit

QlikView: BI voor Dynamics NAV

Uitbreiding voor

Dynamics NAV

Business Intelligence

#erprechtuit

How is QlikView® different?

Business Discovery,

Better Decisions and Business Value

Katya Verlinden & Tijl Grieten 19 juni, 2014

Replace with partner logo

Waarin onderscheidt QW zich op de BI Markt?

- Self – Service BI tool

- Dynamische rapportering VS statische rapportering

- Associatieve tool ----) Business Discovery

- Gemakkelijk access tot alle data in je bedrijf

- In Memory tool die razendsnel analyses toelaat

- Sterk visuele tool

- Analyses vanop je mobile device

How traditional BI and

visualization tools work

QlikView

• Limited view and access to data

• Forced down linear drill paths

• Need to involve IT to modify

• What-if and on-the-fly analysis

is limited

• Freedom to explore data from any point in

analysis in a dynamic, interactive interface

• Answer any question on the fly, real-time

• Easily see connections, and

disconnects in data

The unique QlikView® patented

data association technology

YouBuild

Wim Waelkens CEO

#erprechtuit

Over YouBuild Ervaring &

authenticiteit

Nabijheid

Totaalconcept • 13 vestigingen

• Vroeger 7 fam.bedrijven

• België - Frankrijk

• 180 medewerkers

• 90-tal Dynamics NAV users

Opleiding &

advies

#erprechtuit

Waarom de sprong gemaakt?

Van 5 pakketten naar

1 database

Klantenservice kon

beter

Synergieën behalen Geen overkoepelende

management-

rapportage mogelijk

1

#erprechtuit

De grootste uitdagingen

de juiste key-

users per rol

Opleiding: only what they

need to know.

Met vaste flows – light-versies

Match tussen

projectleiders

Shit in is shit

out!

IT-partijen

coördineren Applicatie live brengen

Fase 1: 2 weken opstartpijn

Fase 2: 4 dagen opstartpijn

Fase 3: 2 dagen opstartpijn

#erprechtuit

Quick wins na 4 maand

Tijdswinst Uniforme klantencreatie,

productcreatie

Financieel

Voorraad Overzicht over alle vestigingen: wat

is waar op stock

Sturen Heel snel management-data om op

te benchmarken en bij te sturen.

#erprechtuit

Toekomst • Optimaliseren

• ERP voor ons laten werken

• ERP verder uitbreiden maar

niet te snel

• Mentaliteitswijziging

• Documentbeheer

#erprechtuit

Vragen voor Wim?

#erprechtuit

NAV voor warehouse

Uitbreiding voor

Dynamics NAV

Dynamics NAV op RF-

scanners voor het

warehouse

#erprechtuit

NAV voor tablets en smartphones

Uitbreiding voor

Dynamics NAV

Dynamics NAV op

tablets en

smartphones

#erprechtuit

#erprechtuit

Logistics Service Provider www.vanmoergroup.com

#erprechtuit

Warehousing

Transport

Tank Cleaning

ISO Tank Storage

Distribution

VAN MOER GROUP

Container Repair

Facility Management

Fleet Maintenance

Intermodal Solutions

Customs Agency

Shipping Forwarding

ICT Services

#erprechtuit

1999 : Start samenwerking met SDE

2.600.000 BEF ROI ?

• Meer werk met zelfde aantal mensen • Structuur in de organisatie • Weten waarmee we bezig zijn

#erprechtuit

2013 : Nood aan vernieuwing

• 14 entiteiten onder 1 vlag • Nieuwe interne structuur met CEO, CFO… • Verder willen groeien • Is digitaal het nieuwe normaal ?

#erprechtuit

PROJECT QUANTUM

• Grote hoeveelheden informatie • New school ICT op basis van componenten • Schaalbaarheid en haalbaarheid • Focus op rapportering voor Finance & OPS

#erprechtuit

iControl

Transics

Galantis

HR

Ultimo

TOS VMS

Dbasics

3PL Log

Empty depot

ESB

FIN

BI C&R

VMT

VMD

BUSINESS Processen Input data Klanten login

Office 365 Sharepoint File management

SOFTWARE

PEOPLE I.C.T. Department

Partners Key and other users

Internet Cloud

Servers

INFRA

#erprechtuit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

KAL BRA HAZ UIT CON BUL HUI DEL AND CLE REP HEA STO IMP EXP VMG AND VIL HOB VMG VMG AND S&E VMG AND BRA FRA VMG Bedrijven NEW : Divisies

OPS

SYSTEEM

FACTUUR

FINANCE

REPORT

RESULT

OPS

SYSTEEM

FACTUUR

FINANCE

REPORT

RESULT

#erprechtuit

Zijn die provisies klaar ?

Al 2500 dossiers We moeten nog

laden !

Zijn de resultaten er al ?

Shit… ik moet de resultaten nog voorbereiden

Ik heb nog niks kunnen

factureren !

Ik kan geen spoelbon

afdrukken.

Hallo… met de helpdesk…

#erprechtuit

Winnetou-principe nr. 3: Leg je oor op de rails Naar een oude Indianenfabel

Op een lentedag komt een slak op de

gedachte om in een oude kersenboom te

klimmen. De kraaien die hoog in de boom

zitten vallen bijna uit de boom van het

lachen. Een van de brutale vogels vliegt

naar de slak toe en vraagt: ‘Wat kom jij nu

hier doen? Zie je dan niet dat de boom

nog helemaal geen vruchten heeft?’

‘Natuurlijk weet ik dat de boom nog geen

vruchten draagt – maar tegen de tijd dat

ik boven ben, zal hij ze wel hebben’. En

de slak kruipt onverstoorbaar verder naar

boven.

#erprechtuit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

KAL BRA HAZ UIT CON BUL HUI DEL AND CLE REP HEA STO IMP EXP VMG AND VIL HOB VMG VMG AND S&E VMG AND BRA FRA VMG Bedrijven Divisies

QUANTUM WIGWAM CENTRALISATIE UNIFORME WERKWIJZE BEHEERSBARE PLATFORMEN VERBETERING SUPPORT CONTINUÏTEIT

CHANGE #erprechtuit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

VMR VMT VMD C&R SIL ACS VMST VMS VMM S&E ROM BRA FRA VMG

KAL BRA HAZ UIT CON BUL HUI DEL AND CLE REP HEA STO IMP EXP VMG AND VIL HOB VMG VMG AND S&E VMG AND BRA FRA VMG Bedrijven Divisies

OPS CONTROLE & PRE-FACTURATIE

ORDERS VERKOOP

FINANCE

REPORT

RES

VERSCHILLENDE SYSTEMEN ipv 1 PLATFORM

BRUG NAAR FINANCE

ORDERS INKOOP

VERKOOP FACTUREN

AANKOOP FACTUREN

Definitieve Provisies

Actuals na facturatie

#erprechtuit

SLEUTEL TOT SUCCES

• Keuze voor de juiste partner • Zorg voor intern ownership • Key users zijn key • Bewaak het plan van aanpak • Houdt controle via een stuurgroep

#erprechtuit

ZIJN ER NOG VRAGEN

Dank u wel

#erprechtuit

Document management: Ex Arte

Uitbreiding voor

Dynamics NAV

Beter samenwerken

door geautomatiseerd

documentbeheer

#erprechtuit

Ex Arte

Document Management

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

Er was eens…

een digitale draak …

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

Als Microsoft Dynamics klant vindt u bij Ex Arte

een moduleerbare geïntegreerde oplossing die

met het nodige advies al uw documentstromen

tastbaar optimaliseert en uw bedrijf een

springplank biedt voor verdere digitalisering.

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

De Ex Arte Suite

• E-invoicing

• Zendnota’s

• Betalingsgoedkeuring

• Order handling

• Contractbeheer

• CMR verwerking

• Onkostennota’s

• Export documenten (certificaten, analyses, …)

• Interco ondersteuning

• Dossieropbouw

• Purchase to pay

• Klachtenbehandeling

• Offertebeheer

• Importdossier

• Bill of lading

• Checklists

• …

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

Succes in the digital world…

Partnership Ruimer denken

Copyright © 2014 Ex Arte N.V.

Vragen?

Dank u voor uw aandacht en interesse,

Wij zijn er straks ook nog voor een extra toelichting indien gewenst !

CHANGE

MANAGEMENT

IT STARTS WITH OURSELF

#erprechtuit

CHANGE IS A JOURNEY

#erprechtuit

FACILITATIE VAN DE VERANDERING

#erprechtuit

ORGANISATIE VERANDERING

#erprechtuit

KOMEN TOT HET GEWENSTE

GEDRAG

#erprechtuit

BOTTOM UP AANPAK

#erprechtuit

VERWACHTINGEN

#erprechtuit

ROLLEN

#erprechtuit

NIEMAND WIL VERPLICHT WORDEN IN

EEN NIEUWE GEWOONTE

#erprechtuit

INTERN EIGENAARSCHAP

Cruciaal voor de

transfer van

competenties en

maturiteit

Zorgt voor borging

op werkingsniveau

en binnen het

gedrag

#erprechtuit

TIPS & TRICKS – SUM UP

• Zorg voor een draagvlak door met en via de mensen te werken

• Creëer bewustzijn bij alle lagen in de organisatie

• Zorg voor storytelling – WAAROM doen we dit

• Niemand wordt graag gedwongen in nieuwe gewoonte

• Zowel dwang alsook drang is noodzakelijk voor succes

• Top down EN bottom up werken, wisselwerking

• Focus op duurzaamheid, geen lucky shots

• Perceptie is alles

#erprechtuit

TIPS & TRICKS – SUM UP

• Ga integraal, hollistisch te werk

• Visualisatie

• Creëer zakelijke openheid, alles moet bespreekbaar zijn

• Betrek ALLE geïmpacteerden actief

• Maakt het onbekende bekend

• Verandering is een emotioneel proces

• Balans verantwoordelijkheid – bevoegdheid zorgt voor engagement

#erprechtuit

Vragen voor Nele?

#erprechtuit

Onze ervaringen

Jan Drooghmans Business Unit Manager ERP

#erprechtuit

6 take-aways

Big BANG

Versie De juiste m/v

‘t zal wel

werken Iedereen

mee?

(parttime) job

2.0 #erprechtuit

Vragen voor Jan?

#erprechtuit

Was het verhelderend?

Tel. 09 340 66 76

E-mail: info@sde.be @sofdevelopments

Meer e-books, whitepapers, case stories,

en video’s in ons kenniscentrum op

www.sde.be IT voor de

moderne

KMO

#erprechtuit