Palestra 8 Ps do Marketing Digital - Guia-se Indaiatuba - 19 de outubro de 2011

8 PS DO MARKETING DIGITAL – GUIA-SE - 19/OUT

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

@conradoadolpho conrado@8ps.com

OS 8 Ps DO MARKETING DIGITAL INDAIATUBA – 19/OUT

#Guia-se8PS

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Até onde você iria se não houvesse

LIMITES LIMITES

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BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo

90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.

Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente.

O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.

Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura muito mais.

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19 outubro

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ferramentas pessoas processos

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TRÁFEGO + CONVERSÃO MARKETING DIGITAL NO MUNDO REAL

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IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA

Empresas B2B Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações

Lojas de rua ou de shopping B2C Visitação na loja, compra na loja, mailing segmentado (região e momento de compra)

Loja online (e-commerce) B2C Visitação no site, compra no site, mailing segmentado (momento de compra)

Site não é cartão de visitas. Então para que serve um site?

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Microconversão 1

Microconversão 2

Microconversão 3

Macroconversão

20 visitantes

2

100 pessoas têm chance de clicar no link do site

10

7

3

Visitantes no site

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%

Nº DE METAS ALCANÇADAS _____________ Nº DE VISITAS NO SITE

(2)

(20) ___ 10% = = =

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Buscas

Visitas (%)

Leads (%)

Clientes (%)

Navegação Taxa de rejeição

Visualização Somente impressões

CLIQUE - Título da página - Classificação da página

CONTATO - Persuasão para o contato

FUNIL DE VENDAS NA INTERNET

(CONVERSÃO)

(TRÁFEGO)

(2ª CONVERSÃO)

VENDA - Atendimento, preço etc.

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Total de Buscas: 399.780 Visitas: 106.209 Conversão: 26,57%

Contatos no mês: 512 Contatos diários: 17

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Maria está querendo comprar uma cama box

Busca no Google por “cama box”

Maria pesquisa o que falam da loja na rede

Descobre o site de uma loja

Ela posta o link do móvel no Facebook e faz um comentário para as amigas sobre a próxima aquisição dela

Várias pessoas veem o mural dela no Facebook e passam a conhecer a loja

Acha vários tweets de pessoas que já compraram móveis lá

62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço

77 milhões de internautas no Brasil

5,4 bi de buscas no Google mar/2011 (+34%). Google detém cerca de 90% das buscas no país

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METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL DO SEU CLIENTE

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Pesquisa

Planejamento

Produção

Publicação

Promoção

PROPAGAÇÃO

Personalização

Precisão

8Ps

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AS EMPRESAS PRECISAM

REINVENTAR O MARKETING

Philip Kotler

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O MARKETING TEM QUE MUDAR...

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...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU

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ESTRATÉGIA: APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO

GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR

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PESQUISADOR

COMPARADOR

MEDIDOR DE SATISFAÇÃO

COMPRADOR

Propagação Diminuição do custo de aquisição

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A internet não é uma rede de computadores…

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CONSUMIDORES ESTÃO NO SÉCULO XXI

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EMPRESAS ESTÃO NO SÉCULO XX

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Economia da competição cooperação Dica de livros

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cocriação crowdsourcing crowdfunding inovação aberta

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“Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.”

Confúcio – 550 a.C.

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“O HOMEM É UM ANIMAL SOCIAL” Aristóteles

“SOMOS 77 MILHÕES DE USUÁRIOS DE INTERNET” Ibope

+ ATIVIDADE

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VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPARTILHA

PROPAGAÇÃO

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ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?

56% 44%

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UMA MARCA NÃO É O QUE ELA DIZ QUE É, MAS UM MISTO ENTRE O QUE ELA DIZ QUE É E O QUE AS PESSOAS DIZEM QUE ELA É

CON TEÚ DO

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Comunidade

Mídias Sociais

Fato

História original

STORYTELLING

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

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Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR

AQUI COM TODOS VOCÊS

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ConradoAdolpho