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Acredito que designers- profissionais que se formaram em curso superior de desenho industrial- não estão preparados para liderar a inovação de uma empresa. Nas empresas- com honrosas exceções- não são designers que assumem o papel de gestores ou líderes de inovação. Lá estão outros profissionais de engenharia, administração e economia. Seria uma questão de capacidade técnica ou gerencial? Acredito que ambas, porém um terceiro fator emerge no meu ponto de vista: a síndrome do EU criador. Aquilo que oferecemos como especialistas (indivíduos que possuem determinadas competências projetuais) é muito distinto de formas coletivas de resolver problemas e criar produtos e serviços. Quem cria afinal? Na mente dos designers, eles criam- com o auxílio dos outros e compreendendo os ´usuários´. No mundo da inovação, todos criam: por isso a inovação pode ser altamente disruptiva, inclusive para o ego frágil dos designers que ainda não se sentem seguros de criar. O esgotamento do modelo do indivíduo desconectado do coletivo é um dos males que a inovação tenta combater nas organizações. Designers são educados para criar produtos na perspectiva do EU e não na perspectiva do OUTRO. Quando pensam em gestão, designers maquinam formas de assumir o poder sobre a definição de produtos, o que contraria o princípio da inovação que é o de mobilizar pessoas e áreas para juntas inovarem. Designers em luta por afirmação perdem o bonde do coletivo em torno da resolução de problemas complexos. E aí se coloca o dilema que deve ser superado para que o design assuma o seu papel de líder em inovação: interesse mais em produtos e serviços inovadores ou mais em pessoas que inovam e capacidades organizacionais que propiciam a inovação?
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.
Quais as capacidades que fizeram o Quais as capacidades que fizeram o sucesso do setor de carroceria de ônibus?
.
E eu?
.
.Não tá cuiudo tchêNão tá cuiudo tchê
E os outros? Porque não
acreditam em mim?
.
E vocês, o que mais procuram?
Aceitação dos outros?.
Ou poder para criar?
Como está o mundo hoje?
Em que momento estamos?
Da competição ou da colaboração?.
Da competição ou da colaboração?
PASSADO FUTURO
ABERTO MISTURA
PASSADO FUTURO
FECHADO COMPARTIMENTO
Da criação de produtos...
Estudos de design BDI Busscar Design Industrial Busscar Ônibus
Da criação de produtos...
para o desenho de equipes e líderes
Engenheiro de
processos
Designer
Engenheiro de produto
Designer
ENG PROD
DSV
VENDASNAC
VENDAS INTERN
ELETROMEC
FABRIC
Engenheiro de
processos
Designer
Engenheiro de produto
Engenheiro de
processos Engende produto
Engenheiro de
processos
Designer
Engenheiro de produto
Engenheiro de
Designer
ENG PROC
BDI
PRODPOS
VEND
VENDAS INTERN
MKT
Engenheiro de
processos
Designer
Engenheiro de produto
algo ´claro´a ser feito
Uma ´vaga´
meio de...
...alcançar um
resultado
previsível
Processo Time to Market> Identidade estável
Uma ´vaga´idéia do que deve ser feito
pouco previsível
Processo de Inovação> Identidade instável
IMPACTO ALTO
INCERTEZA ALTA
IMPACTO BAIXO
cooperação
colaboração
INCERTEZA BAIXA
ALTOBAIXO
oportunismo
competição
OFERTA (what)
Plataforma> MODULARIDADE DE PARTES
Marca> IDENTIDADE
Canais> COLABORAÇÃO
PRESENÇA (where) Customização> NICHO ENCOMENDA
Das 12 possíveis formas de inovar, em quantas o Design está presente?
PRESENÇA (where)
Cadeia valor> PARCERIAS
Customização> NICHO ENCOMENDA
CLIENTE E CONSUMIDOR (who)
Organização> ESTRUTURA Experiência do consumidor> PRODUTO
NEGÓCIOS (como)Experiência do cliente> NO PRODUTO E NO SERVIÇO
Adaptado de SAWHNEY, M.; WOLCOTT, R.; ARRONIZ, I. The 12 different ways for companies to innovate. MIT Sloan Management Review. Spring 2006
Porque trabalhar com desenho de equipes e lideres?
� Porque as pessoas nas empresas estão no piloto automático da execução sem reflexão
� Porque atuam de forma isolada, sem colaborar� Porque atuam de forma isolada, sem colaborar
� Porque não exercitam a coragem e ousadia que os impede de atuar como inovadores
Como o design participa do novo contexto da inovação?
.
ColetivoIntegrado
Colaborativo
Quais as capacidades que fizeram o Design
Organização tradicional:
Quais as capacidades que fizeram o sucesso do setor de carroceria de ônibus?
EngennhariaMarketing
IDENTIDADE
RECURSOSPROCESSOS RECURSOS
RELACOES
PROCESSOS
Estamos preparados para romper com o
paradigma doeu criador?
Quais os meus Pedidos? Quais as nossas Ofertas?
.
www.marcelocastilho.com.br
marcelo@marcelocastilho.com.br
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