Midias Sociais - Sua empresa esta preparada?

Midias Sociais

Sua empresa esta preparada?Maio 2012

@CarlaFalcao_

Problema!!!!!

Experiênciax

Palestrante em eventos e entidades: Unidades Senac /São Paulo Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo Projeto ComTalento AMCHAM Campinas Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)

Facilitadora e responsável por: Workshop – Redes Sociais na Prática

Turma 21 e 22/NOV - AMCHAM Campinas Turma 15 e 16/Dez – AMCHAM Campinas

Principais experiências profissionais: 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos)

2006 – Wurnderman (Gerente de projetos)

2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de

projetos/negócios)

2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios)

2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos)

2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)

Blog:Amigas na Cozinha:www.amigasnacozinha.wordpress.com

Experiência

x

x

Publicitária, Gaúcha que morou 6 anos em São Paulo e que em busca de paz e sossego casoue foi morar em Campinas

Adora cozinhar nas horas livres, mas gostaque tudo seja rápido e prático

Twitter@CarlaFalcão_ - Campinas

Especialista em Mídias Sociais, Consultora, Palestrante, Publicitária e integrante do painel criativo “Mentes Brilhantes” do Ibope Inteligência.

Como ativar meu negócio?

Dificuldades

Nova Marca

Grande Marca

Pequeno/Médio negócio

Micro Negócio

B2B

E-Commerce

Blog

Quem faz parte dessa turma?

Redes Sociais que utiliza:

Dificuldades:

Expectativas:

Que Planeta é esse?

????

Que sociedade é essa?

Viva a Experiência!!!!

Que sociedade é essa?

Que sociedade é essa?

http://redessociaisnapratica.tumblr.com/

Que sociedade é essa?

Que sociedade é essa?

Redes Sociais

O que são as Redes Sociais

Redes Sociais

O que são as Redes Sociais

Em Linguagem Simples?

Dificuldades

Não posso ficar de fora!!!O que fazer?

Quais as possibilidades?

Como criar as ações?

Como atingir objetivos?

Como convergir as mídias?

Como gerar conteúdo?

Que recursos posso utilizar?

Posso atuar sozinho?

Conhecimento técnico e prático?

Falta de planejamento?

Dados Mercado

Redes Sociais

Perfil por Gênero e IdadeFonte: Google Ad Planner

Orkut63% dos que acessam

são bastante jovens

(têm até 17 anos).

Usuários de 18

a 24 anos somam

apenas 13%.

54%46%

TwitterA maioria do público

brasileiro é composto

por jovens de até17

anos (37%).

34%66%

FacebookOs usuários de até

17 anos são 35%

dos internautas

brasileiros.

38%62%

MySpaceA faixa etária de 66%

é dividida entre

o público mais novo

(até 17 anos) e jovem-

adulto (18 a 24 anos).

28%72%

FlickrTem um grande

equilíbrio na faixa

etária, sendo bastante

visitado pelo público

de 0 a 44 anos.

36%64%

LinkedInA maioria

dos usuários

(32%) fica entre

25 e 34 anos.

28%72%

Ranking de Visitas no BrasilFonte: Alexa

Perfil de Usuários

REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários

Dados Mercado

De acordo com as estatísticas divulgadas pelo Socialbakers, o Brasilé um dos países que mais crescemno Facebook.

Número de acessos no Brasil(Julho / 2011)

Fonte: Ibope Nielsen Online

Penetração na População

TOTAL: 12,39%ONLINE: 32,82%

Brasil:

30.075.203

Novos Perfis = TimeLine

Novos Perfis

Fonte: Ibope Nielsen Online

Dados Mercado

Perfil Empresa

Fonte: Ibope Nielsen Online

Twitter

O que é o twitter?

Palavras chaves

Seguidores

Perfil

Time-line

Twitte

RT

#Hashtag

Mentions

Mensagens Direta/MD

Twitterx

x

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

http://labs.linkedin.com

Suas Conexões!!!

LinkedIN

http://labs.linkedin.com

Suas Conexões!!!

Redes Sociais Específicas

Redes Sociais Específicas

Redes Sociais Específicas

Redes Sociais Específicas

>>>

Case Saraiva 11 anos

Case -

Saraiva

Tendências

Necessidades do mercadoFoco no usuário/relacionamentoTransparência no negócioGerar boas experiências para o usuárioGerar Interação, “eu participo”Gerar experiências de aplicativos Conteúdo com fontes reconhecidas Ex: música de quem faz música

Conteúdo “de Marca”

ObjetivosRelevância de conteúdo: - é + Ações Member Get MemberFoco em retenção (fidelização)Construir valor /definir condutas

Case - Bordado Inglês

Case - Bordado Inglês

Case - Joanólogas

Páscoa Apaixonadas

HallowEnlouquecidas

Como ativar meu negócio?

Dificuldades

Nova Marca

Grande Marca

Pequeno/Médio negócio

Micro Negócio

B2B

E-Commerce

Blog

Princípios Básicos

Experimente

Crie Conteúdo Diferenciado

Compartilhe Experiências

Relacionamento

Nas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcas

A conversa precisa ser pessoal,com abordagem delicada

“É um eterno namoro,no qual o parceiro é sensívele temperamental...”

Gerenciando Relacionamento

Buscar experiências

Responder casos negativos

Divulgar casos positivos

Cuidado com erros

Gerenciando Relacionamento

Gerenciando Relacionamento

O que posso fazer pelo meu negócio?

Monitoramento da marca

Definição de objetivos

Planejamento de ações/conteúdo

Ativação e manutenção de perfis

Gestão do relacionamento

Métricas e Resultados

Cenário Redes Sociais

Ferramentas

Agendamento de posts

Gerenciamento de Métricas

Pesquisas de perfis

Encurtadores de Url

Monitoramento de presença da marca

Oportunidades - Aplicativos

Oportunidades - Games

http://www.youtube.com/watch?v=6Cwtf9L4JB0

DADOS47% do mercado

de Iphone tem gamesno Celular

Oportunidade paravender games porassinatura mensalno celular

FACEBOOK480 milhõesde usuários em abril

Aproveitando a onda!!

VAMOS APRENDER A SURFAR?

OBRIGADO! carla.falcao@arededigital.com.br

www.arededigital.com.br/blogYouTube: CarlaFalcao8

Dúvidas?

Case Final

Carla Falcão(11) 8101-3312

(19) 4062-9977

@CarlaFalcão_

@RedeDigital_

@amigas_cozinha