Management Secrets

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 1

Manager MärchenTeuflisch gute Managementfehler - und wie man sie richtig anwendet. Dr. Ingo Dahm, Deutsche Telekom AG

Exzesse prägen Managementbild – Doch Ursachen gehen tiefer.

Ein Hacker macht ei-nen Fehler nur einmal

Ein Hacker macht ei-nen Fehler nur einmal

aus Versehen

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 5

Wachstum ist gut für die Investoren und damit für mein Unternehmen!

2N0 = N0 (1+p) t

2 = (1+p) t

log(1+P)(2) = t

log10(2) / log10 (1+p) =t

t = 0,3 / log10 (1+p)

Der mathematische Lügendetektor

3% 23; 5% 14; 7% 10; 10% 7; 20% 3,5

Zins/Wachstum [%] Verdopplung [Jahre]

Wert eines Goldesel, der jedes Jahr 1000 Taler scheißt … 50.000 x 2% Zins =

1000 EUR

20.000 x 5% Zins = 1000 EUR

Je mehr Wachstum ich erziele, desto höhere Verzinsung, desto geringer ist der für Substanz zu zahlende Betrag (MA, PM, Ressourcen)

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 8

Alles passt in eine Schublade.

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 10

Performance folgt einer Gauss-Kurve. 10 Prozent „good attrition“ sind gesund.

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 11

Das Ricardo Modell (Außenhandelskonzept 1817)

20 min 10 min

30 min 40 min

20 min

60 min

Wenn ich die „Schlechtesten“ 10% in den freien Markt abgebe (wie all meine Konkurrenten), woher nehme ich die Hoffnung, dass die neuen

Arbeitskräfte talentierter sind, die ich von genau diesem Markt einstelle?

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 13

Akademische Ausbildung dient vor Allem der Wissenschaft

1.500 Mitglieder im Verband der Hochschullehrer für BWL 800 Lehrstühle für BWL an deutschen Universitäten

Wissenschafts- vs. Managementkarriere.

160.000 Studierende der Betriebswirtschaftslehre

30.000 Absolventen der Betriebswirtschaftslehre pro Jahr

WissenschaftPraxis (inkl. Management)

95%5%

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 15

Die variable Vergütung ist ein perfektes Steuerungsinstrument.

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 17

Unter Druck entstehen Diamanten.

Ein einfaches, universelles Führungsmodell

Typische Stärken

LoyalitätZuverlässigkeitSachlichTeamplayer

Typische Schwächen

BedenkenträgerLebt in Vergangenheit

Führung Klarheit und StrukturLangfristige AufgabenÄnderungen vermeidenBedenkzeit gewähren

Die Bodenständigen

Typische Stärken

InnovativLeistungshungrigMitreißend

Typische Schwächen

Eigene AgendaIndividualist

Führung Lange LeineSpezialaufträgeNicht zu viel „reinreden“

Die Abenteurer

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 22

Große Aufgaben lassen sich mit dem Pareto Prinzip effizient bearbeiten.

Das Pareto-Prinzip macht mich effektiv Symbolisch hat jeder Manager drei „direct reports“. (Berechnung ist robust gegenüber

Organisationsgröße) Jeder beherzigt die 70/30-Regel, es sei denn Bereich wurde auf höherer Ebene als

„Sonderfunktionen“ deklariert. Niemand handelt entgegen der 70/30 Vorgabe Ergebnis: bei 4 Hierarchieebenen: 25/75, bei 5 Ebenen: 20/80.

70%

50%

35%

25%

100%

20%

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 24

Unternehmensethik ist für HR und Looser. Business folgt eigener Logik.

„Die Welt ist ein Spiegel und sie schaut Dich an mit Deinem Gesicht“ W. Peacemaker Zachery (Vanity Fair)

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 26

Denken & Handeln - elektrische Schaltimpulse von Nervenzellen

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 27

Das Geheimnis der SpiegelneuronenGiacomo Rizzolatti (Universität Parma, Italien)

Apfel greifen – motorisches Befehlsneuron feuertBirne greifen – anderes Neuron feuert(bekannt seit über 50 Jahren)

Rizzolatti: Teilmenge von Neuronen feuert bereitswenn ich jemandem zusehe, wie er eine Handlungausübt!

Der Aktive Der Beobachter

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 28

Manager brauchen kein Fachwissen.

Dem Peter-Prinzip zu Grunde liegende Regeln

1. Gute Leistungen sorgen für Beförderung2. Schlechte Leistungen sorgen für Stillstand

In der Praxis schlecht organisierter Unternehmen

1. Gute Leistungen führen zu Protektionismus2. Gute politische Fähigkeiten führen zu Beförderung3. Schlechte Leistungen haben keine Konsequenz

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 31

Tue Gutes und Rede darüber. Schlechtes kehre unter den Teppich!

Die Wahrscheinlichkeit dass Dir als CIO der Chef NICHT vertraut ist genau so hoch wie zu sterben, wenn man vom Blitz getroffen wird

Weitergabe von schlechten Neuigkeiten / schlechten Erfahrungen

Weitergabe von guten Neuigkeiten / positiven Erfahrungen

10.08.2010öffentlich Dr. Ingo Dahm 35

Titel und Funktion sind Insignien meiner Macht!

Warum folgen die

mir?

Authentisch Hilfsbereit

Lebensfroh Fokussiert

Nicht Individuen eines Teams bestimmen dessen Eigenschaften…

…sondern die Art, wie sie vernetzt sind!

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ingo.dahm@telekom.de