Los managers que no amaban a los empleados

LOS MANAGERS QUE NO AMABAN

A LOSEMPLEADOS

CONFERENCIA DEBATE EN MEETING + 21 OCTUBRE 2010 MICHEL HENRIC-COLL

www.meetingmas.com

NOsatisfacea nadie

el sistema actualDIRECCIÓN DE PERSONAS

NOfunciona

y

NIa los empresarios

satisface

© Michel Henric-Coll

NIa los empleados

satisface

NIa la sociedad

satisface

¡Algo

no

funciona!© Michel Henric-Coll

© Michel Henric-Coll

Tecnologíadel siglo

XXI

© Michel Henric-Collc

… y modelo de gestión de personasde principio del siglo XX

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MITOS Y LEYENDAS DEL MANAGEMENT DE PERSONAS

SE PUEDE CONTROLAR UN SISTEMA INFINITO DESDE UN CUADRO DE MANDO CENTRAL

PARA QUE LOS PROPIETARIOS GANEN, LOS EMPLEADOS TIENEN QUE PERDER

© Michel Henric-Coll

DIVIDE Y VENCERÁS: FRAGMENTANDO EL UNI-VERSO LO PODEMOS CONOCER Y CONTROLAR

ES POSIBLE DIRIGIR Y GESTIONAR LAS PERSONAS COMO CUALQUIER OTRO RECURSO DE LA EMPRESA

Los seres humanos piensan, sienten, y tienen metas en la existencia.

© Michel Henric-Coll

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No se puede comprender ni controlar un sistema complejo fragmentándolo.

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La empresa NO gana…cuando los empleados pierden

No se puede controlar un

sistema infinito desde un cuadro de

mando central

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SISTÉMICASISTÉMICAla ciencia de los sistemas

variedad

complejidad

propiedades emergentes

complicación

Número de estados diferentes

Nacen de las interrelaciones entre los diferentes componentes

Variedad total del sistema

Emergencias ineficaces

Complejidad improductiva

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Es imposible sacar 7 números diferentes con

un dado de 6 caras

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Es imposible controlar totalmente un sistema de variedad ilimitada con un sistema de control que

tiene una variedad inferior

(Ley de Ashby)

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La estructura de las empresas… HACE UN SIGLO

© Michel Henric-Coll

La estructura de las empresas… HOY

…es imposible controlar de forma centralizada toda la diversidad que produce o

afecta al ser humano en una empresa

¡El centralismono es solución!

Hay que descentralizarla gestión del

personaly distribuirla en la

empresa© Michel Henric-Coll

DESCARTES

SIGLO XVII

Fragmentación

TAYLOR

1910

Organización Científica del

Trabajo

VON BERTALANFY

1960

Teoría General de los Sistemas

MATURANA

1970

Sistémica

VICTOR FRANKLSKINNERJOHN WATSON

Conductismo

El pequeño Albert

Conductismo

“El hombre es un cuerpo que vive”

El hombre en busca de sentido

Humanismo

Utilitarismo

OrganicismoPersonalismo

RacionalismoCulturalismo

Animalismo Mecanicismo

SER El hombre es un ser individual, con derechos y capacidades para disponer de si mismo, independiente-mente de las exigencias sociales o legales del sistema en el que se sitúa.

NO SER El hombre es solo un actor miembro

de un sistema ideológico, social o

económico que define las reglas al

que se somete, y las mejoras en su

comportamiento lo son para que se

adapte más o mejor a las

exigencias del sistema.

ELEVACIÓNEl hombre se percibe como singular con sus potencialidades de crecimiento, de construcción, de autonomía y capacidad a

autogestionarse. Es un potencial siempre en vía de mayor desarrollo y realización.

REDUCCIÓNEl hombre se ve a través de la conformidad de sus acciones y

comportamientos, y por tanto como un instrumento intercambiable del que uno puede adueñarse o explotar.

© Michel Henric-Coll

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Falta de motivación

Falta de implicaciónFalta de reciprocidad

Falta de sentido

Falta de productividad

Falta de competitividad

Visión no sistémica

Visión ingenieril

Desconocimiento total de lo humano

Los que tienen poder no saben nada de personas, y los que saben de personas no tienen nada de poder.

El management se obceca en sus errores y exige que sean los empleados que los desquite.

© Michel Henric-Coll

Encerrando a los empleados en un espacio

limitado…

© Michel Henric-Coll

… conseguimosuna empresa

bonsai

QUE NO AMABAN

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LOS MANAGERS

A LASEMPRESA

S

Michel Henric-Coll

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