Les solutions as a service au service des métiers - Loic Simon - Club Alliances IBM - Colloque Saas...

Les Solutions as a Service au Service des Métiers dans

l’Entreprise

Loic Simon - Club Alliances, IBM - Loic_simon@fr.ibm.com +33 6 76 75 40 71

Le JARGON du SaaS et du Cloud !

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L’usage du SaaS à ce jour

Un monde de plus en plus « Everything as a Service »…

Les Services de Business Process

s’adaptent au Cloud et en bénéficient

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Le Club Alliances :

Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction

• Les membres du Club Alliances se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier en mode « as-a-service ».

• Une Solution-as-a-Service est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.

En mode as-a-service, le Client repasse la Patate Chaude au Fournisseur de... Services

La responsabilité passe du client au fournisseur

Vendeur de Logiciel/Matériel--> Prestataire de Service

Le CLIENT est responsable de :

1. Définition de l’Architecture

2. Opérations informatiques

3. Mises à jour du Logiciel ou du Matériel

Le FOURNISSEUR est responsable de :

1. Infrastructure de la Solution

2. Niveau de Service [SLA]

3. Evolution de la Solution

Le Cloud Computing : pour transformer profondément l’Entreprise

Evolution des Systèmes d’Information

Modification du modèle économique de l’IT Automatisation des prestations de service Exploitation standardisée Déploiement accéléré

Transformation de l’Entreprise

Possibilité de nouveaux Business Models Innovation et « Time to Market » Réingénierie des processus métiers Nouveaux modes de collaboration

Améliorerl’efficacitéopérationnelle

Supporter la TransformationMétier

La vraie valeur du SaaS et du Cloud : Permettre de transformer le Business !

Social Business

Business Analytics

Mobility

Managed Cloud

Services

SaaS : Comme dirait Manuel…

« Notre métier, c’est la conception et non la gestion d’une plate-forme informatique.

C’est pourquoi, nous avons trouvé notre Bonheur avec la solution proposée en SaaS par PI3C pour les développements que nous effectuons pour nos clients, et maintenant, grâce à la plate-forme, avec nos clients ! »

Manuel Ruiz, Directeur Général de Etudes Techniques Ruiz  

RUIZ GROUPE

SaaS = Software as a SERVICE

Avec le SaaS, vous ne louez PAS un LOGICIEL, vous souscrivez à l’expertise d’un prestataire de SERVICE !

Smarter Planet

BusinessAnalytics

Social Business

Cloud Computing

Au delà des Nuages…

Smart trafficsystems

Smart water mgmt

Smart energygrids

Smarthealthcare

Smart foodsystems

Intelligentoil field

technologies

Smart regions

Smart weather

Smart countries

Smart supply chains

Smart cities

Smart retail

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SaaS = Réalité Augmentée

Inbound Marketing

Campagnes d’emailing

Lead Nurturing

SalesAnalytics

Animation commerciale

Prévisiondes ventes

CRM

Search Engine

Optimization

MarchéFonction

Campagne

Livre blancPoint de vueGuideTémoignage…

CA

MP

AG

NE

SIN

FR

AS

TR

UC

TU

RE

Inbound Marketing : de la Visibilité à la Génération de Leads

Pourquoi l’informatique continuerait-elle à utiliser des « cols

bleus logiciels » ?

Cloud, SaaS, comment choisir, planifier et démarrer ?

• Le Cloud Washing lave tout plus blanc

• Les Me Too prolifèrent• Le Canada Dry coule

à flot

Quelques Attributs Clés d’un Service Cloud

• Partagé, Standard, Packagé

• Self-service, Immédiat

• Elastique

• Payé à l’usage

• Accessible par Internet

• Connectable, Disposant d’API publiés

•On-demand self-service

•Broad network access •Resource pooling

•Rapid elasticity

•Measured Service.

Définition NIST

… Pour mieux répondre aux enjeux Business

Diminuer les RisquesGarantir de bons niveaux de sécurité et une résilience maximale

Accroître la FlexibilitéCapter de nouvelles opportunités avec une plus grande agilité

Améliorer la Qualité de ServiceAméliorer la qualité et créer de nouveaux services pour mieux servir le business

Faire plus avec moinsRéduire les investissements et les frais opérationnels

Uune bonne Solution SaaS/Cloud permet…

– De créer et de délivrer des services innovants et différenciants pour améliorer ma position concurrentielle

– D’atteindre plus rapidement mes objectifs• d’optimisation de mon informatique • d’économies sur mes coûts • de rapidité de lancement de mes nouveaux

produits et services

– D’obtenir un avantage concurrentiel

Documents et Veille Marché :

www.forumcloudibm.com

www.saas-guru.com

http://leblogducluballiances.blogspot.com

ANNEXES

Les Bénéfices du Cloud pour le Business [et bien sûr pour l’informatique]

AutomatiséTemps de cycle plus rapide

Réduction des dépenses opérationnelles

Utilisation automatiséeCompliance accrueSecurité optimisée

Meilleure expérience utilisateur

StandardiséAccès plus simple

Pricing FlexibleRéutilisation et partage

Intégration plus facile

VirtualiséTaux d’utilisation plus élevé

Bénéfices liés aux économies d’échelle

Réduction des dépenses en capital

Fournir des services de plus grande qualité

Faire plus avec moins

Etre beaucoup plus agile et réduire les risques

Avec Cloud ComputingSans Cloud Computing

Ressources virtualisées

Gestion automatisée des Services

Services Standardisés

Ubiquité Elasticité

Rapide Self-service

Logiciel Matériel

Stockage Réseau

Logiciel

Matériel

Stockage

Réseau

Logiciel

Matériel

Stockage

Réseau

Sources des Définitions Cloud Computing : Gartner, Forrester et IDC

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Le Cloud / Saas offre plus que la somme de ses composants…

Virtualisation Standardisation Automatisation Self Service+ + +

Cloud Computing

Avec

Permet la flexibilité

Augmente tx d'utilisation

Efficacité énergétique

Configuration adaptable

Abstraction de l'infrastructure

Sans

Contraintes physiques

Intensité capitalistique

Configuration rigide

Investissement matériel systématique

Avec

Simplification

Peu de Configurations

Permet l'automatisation

Support aisé

Sans

Contraintes physiques

Configurations multiples

Avec

Peu de resources humaines

Déploiement rapide

Configuration répétable

Meilleure conformité

Sans

Compétences pointues

Génération d’Erreurs

Couteux

Avec

Controle par les utilisateurs

Transparence des couts

Visibilité accrue

Alignement IT / Métier

Sans

Dépendance envers la disponibilité d'équipes centrales

Op Exp Cap Exp Agilité Délai Conformité Serv. Utilisateurs

IBM propose la même architecture Cloud, quelque soit le mode de déploiement choisi.

Système sur mesure

“on premise”

Système pré-intégré

“appliance”

Service

“as a service”

Marketing Selling Fulfillment

Cross-channel campaign & interaction management

Email execution Operations & resource

management Response

attribution & performanceanalysis

Cross-channel campaign & interaction management

Email execution Operations & resource

management Response

attribution & performanceanalysis Web analytics

Online customer segmentation

Product recommendations

Online ad optimization

Web analytics Online customer

segmentation Product

recommendations Online ad optimization

Cross-Channel Order Capture, Cart, Catalog

Customer-centric Shopping Experience

B2C/B2B Storefronts Precision Marketing

Cross Channel Order Mgmt Configure, Price, Quote Multi-vendor Catalog B2B Partner Network Logistics & Warehousing Supply Chain Visibility

Cross Channel Order Mgmt Configure, Price, Quote Multi-vendor Catalog B2B Partner Network Logistics & Warehousing Supply Chain Visibility

Network Optimization

Transportation Optimization

Product Optimization

Inventory Optimization

Network Optimization

Transportation Optimization

Product Optimization

Inventory Optimization

Supported by IBM Analytics and IBM Application Infrastructure, Database & Integration Middleware

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MERCI !

loic_simon@fr.ibm.com