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En el marco del evento de Redes Sociales de Kätedra (Revista Merca 2.0), se me ocurrió hacer una analogía del incontrolable Mundo Online y sus usuarios con Godzilla, el legendario monstruo. Esto es lo que salió de la idea ;-)
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Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Entendiendo a Godzilla
Gustavo Ross QuaasPresidente y co-fundador Activ@Mente - La Agencia Digital de Origengustavo.ross@activamente.com
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
¿Quién es Godzilla?El usuario inconformeLa comunidad incontrolableLa red anárquica y orgánicaEl Mundo Digital
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
El Nacimientode GodzillaComunicación descentralizadaPublicidad débilProsumidoresEl poder de unoExponencialidad
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Publicidad débil
Activ@Mente Seminario de Marketing para la Era Digital - 2 y 3 de septiembre 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
Activ@Mente¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
M
CONSTRUCCIÓN DE
MARCA
EXPERIENCIAOPINIÓN
MENSAJE
¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
La Agencia Digital de Origen
“Peers trust peers. Top-down messaging is losing traction, while bottom-up buzz is gaining power.”
Chris Anderson
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Comunicación descentralizada
/300Activ@Mente
La Cola Larga Chris Anderson
11
/300Activ@Mente
Chris Anderson - The Long Tail
TV
Ab
iert
a
TV
de
pag
a
TV Digital, Youtube, Joost, ...
12
/300Activ@Mente
Chris Anderson - The Long Tail
Yahoo
Terra
MSN
ReformaEsmás
VTR
Monografias
Mercadolibre
Letras Libres
Autoplaza
Club Penguin
Natgeo.tv
Impuestum
El Universal
Fotolog
El Financiero
Flickr
OCC Mundial
Gusanito
El Rincón del Vago
Gay
Mediotiempo
EspacioQ
Starmedia
YouTubeGoogleBuscadores, Redes sociales, agregadores Altavista
Y! SearchBloggerMySpace
Wikis
OCC Mundial
Gay
Mundial
Fuaserf
daasf
OCC Mundial
Gay
Fuaserf
OCC Mundial
Fuaserf
daasf
OCC Mundial
Gay
Gay
Fuaserf
OCC Mundial
El Norte
Wikipedia
13
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Para encontrar este video en Youtube, busca: “Day of the Longtail”ohttp://youtube.com/watch?v=7xAA71Ssids
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Prosumidores
La primera foto digital fue tomada en 1975
Hoy se toman más de
400,000,000
cada 24 horas
YouTube fue creado en el 2005
Sólo hoy, se agregaron100,000,000 videos
El primer celularapareció en 1984
Hoy, en México hay unos 70 millones
...y en el Mundo unos3,000 millones
(sólo servía para hablar)
...los celulares hoypublican
momentos,
lugares,
noticias...
captan y
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
El poder de uno
Activ@Mente¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
Ejemplos:
Dell Hell (Jeff Jarvis)
#InternetNecesario (Alejandro Pisanty)
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Exponencialidad
Años que tomó llegar a50,000,000:
Evolución del tráfico en...
MySpace
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El poder de GodzillaConstruye o destruye marcasCrea movimientosEs más fuerte que un ejército
#InternetNecesario
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¿Quién lo inició?
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Dr. Alejandro Pisanty BaruchProf. UNAM y Presidente ISOC
Antes: Cómputo Académico UNAMVicepresidente ICANN
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
CASO: DELL
Dell: From hell to heaven
Jeff Jarvis (born September 12, 1954) is an American journalist. He is the former television critic for TV Guide and People magazine, creator of Entertainment Weekly, Sunday editor and associate publisher of the New York Daily News, and a columnist on the San Francisco Examiner
Se compró un laptop Dell que al poco tiempo presentó una serie de fallas
Reclamó por todos los canales formales y luego de muchos posts, links en su blog, generó una red de consumidores insatisfechos
CASO: DELL
(Continuará...)
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¿Cómo ganarnos a Godzilla?
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No lo subestimes
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Hace una década...
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No trates de controlarlo
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"A toda acción corresponde una reacción de igual magnitud
pero en sentido contrario."
3a ley de Newton
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Vs.
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
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Escúchalo
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
Entendiendo a GodzillaActiv@MenteMR
CASO: BARRICK
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Entiéndelo
Activ@Mente Seminario de Marketing para la Era Digital - 2 y 3 de septiembre 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
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Acéptalo, es más fuerte que tú...
CASO TROPICANA
Sed de cambios
35 millones de
dólares en
rebranding en
enero de 2009
45 días después...
“Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de
consumidores... y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación” Neill Campbell, Pdte. de
Tropicana
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Dale lo que quiere
Activ@Mente
RESPUESTAINVERSA
CASO: Nel Telcel
NelTelcel.com
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Ponlo de tu lado
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El secuestro de una marcaBrand Hijack(Marketing without marketing) Alex Wipperfürth
Activ@MenteEntendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009MR
ViralcastingAutosegmentaciónNo degradación del mensajeTiempo de vida infinito
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Crowdsourcing
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CASO: DELL
(...Un año más tarde)
un año después, Dell comenzó a conversar en internet
USD 3.millones en ventas gracias a twitter
/150Activ@Mente
“Lo que ayuda a las personas, ayuda a los negocios.”
Leo Burnett(1891-1971)
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Marketing-Beta ®
¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
¿Cómo hacerlo?
MUNDO DIGITAL
Online AdvertisingSearch (Paid + Organic)MobileOnline PRSocial Media / UGCReputation ManagementInverse ResponseeMail / DirectOnline TVContextualAnalyticsLongtail MediaBranded EntertainmentCRMViralcasting...
TwitterBloggingYahoo!GoogleHeatmapsY! AnswersOnDemand ContextualAdServerOptimizationAdvergamesSocial MetrixBehavioural targetingFunnel AnalysisOnline TVFacebookYouTube...
/300Activ@Mente
Marketing-Beta®
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BETA
Activ@Mente
MARKETING-BETA®
ESCUCHAR
OPTIMIZAR
ENTENDER
PLANEAR
DEFINIRMÉTRICAS
MEDIR
IMPLEMENTAR
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AgilidadAdaptaciónAgresividadAprendizaje
Ahorro
Las 5 Alfas del Beta
MEXICO ARGENTINAVENEZUELA CHILE
¡Gracias!• Messenger: gustavo.ross@activamente.com• Twitter: @gustavo_ross• Presentación: www.slideshare.net/gustavo.ross
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¿Pa dónde va?
Activ@Mente
YouTube: buscar “Social Media Revolution”
/300Activ@Mente 104
/300Activ@Mente 105
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