Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009 Gustavo Ross (Activ@Mente)

"The Internet?

We are not interested

in it"

Bill Gates, 1993

gustavo.ross@activamente.com

CURSO INTRODUCTORIO

Gustavo Ross Quaasgustavo.ross@activamente.com

Agosto 2009 - Campus Cd. de México

gustavo.ross@activamente.com

Dónde estamos… ¿parados?

¿Qué es lo DIGITAL?

¿Qué es lo VIRTUAL?

Hace 32,000 años...

Hace 500 años

Hace 200 años

1878

1886

1889

1894

101011010111011010100101010100011010010100100110101000100100101001010010011010101010100101001010010010101001011010010010010110101101010010100100101101001010001010010010110100101001001010100110101001010010010110010110101101010110101011010101011010100100

101011010111011010100101010100010010100100101101001010010010101001101010010100100101100101101011010101101010110101010110101010100101001001101010001001001010010100100110101010101001010010100100101010010110100100100101101011010100101001001011010010100100

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Preguntas capciosas

¿Qué es Marketing Digital?

¿Qué es Marketing Online?

¿Qué es Marketing Interactivo?

gustavo.ross@activamente.com1

Digitalización de los medios

Source: Carat

www.activamente.com

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30000004000000

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50-64

65+

Población Usuarios

Uso conciente de Internet en LA

www.activamente.com

120,000,000+

gustavo.ross@activamente.com1

Internet no es un medio

TV

RADIO

Prensa

Internet

Exteriores

TRADIC

IONAL

WWW

Online Radio

RSS

VideoJuegos

CorreoDirecto

MensajeríaInstantánea

Celulares

Podcasts

TVinteractivaNewsletters

Search

V.O.D

INTE

RAC

TIVE

gustavo.ross@activamente.com1

Glosario y conceptos básicos

InternetWWWInternet pointer (IP)SitioPortalBuscadorDirectorio

gustavo.ross@activamente.com1

Glosario (sigue)

Browser / navegador / exploradorCookiePáginas vistas / page impressionsIndividuo / unique user / unique visitorSesión / visita

gustavo.ross@activamente.com1

Glosario (y sigue!)marketingpublicidadbanner / superbanner / boxbanner...skyscraperCTRopen ratePPC, CPC, CPM, CPASEM, SEOSAN

gustavo.ross@activamente.com1

The Long Tail Chris Anderson

gustavo.ross@activamente.com1

Chris Anderson - The Long Tail

Yahoo

Terra

MSN

ReformaEsmás

VTR

Monografias

Mercadolibre

Letras Libres

Autoplaza

Club Penguin

Natgeo.tv

Impuestum

El Universal

Fotolog

Wikipedia

El Financiero

Flickr

OCC Mundial

Gusanito

El Rincón del Vago

Gay

Mediotiempo

EspacioQ

Starmedia

YouTube GoogleBuscadores, Redes sociales, agregadores AltavistaY! SearchBlogger

MySpaceWikis

OCC Mundial

Gay

Mundial

Fuaserf

daasf

OCC Mundial

Gay

Fuaserf

OCC Mundial

Fuaserf

daasf

OCC Mundial

Gay

Gay

Fuaserf

OCC Mundial

La Cola Larga

gustavo.ross@activamente.com1

ANTES

gustavo.ross@activamente.com1

HOY

gustavo.ross@activamente.com1

Los consumidores tomaron el control

gustavo.ross@activamente.com1

gustavo.ross@activamente.com1

M P

Comunicación Interacción

ANTES AHORA

M1

M2

M3

M4

CC

C

C

M5

www.activamente.com

La Agencia Digital de Origen

MR

confidencial

Nuevas relaciones marca - consumidor

M

Comunicación

ANTES

CC

C

C

PB

B

B

B

B

B

Conversación

www.activamente.com

ONLINEBTL RADIO PRENSA

MENSAJE

TV

Marketing 1.0ANTES

COMUNICACIÓN

CC

C

C

M

www.activamente.com

CONVERSACIÓN

ESCUCHAR

TV

PROMOS

RADIO PRENSA

DIRECTA

WOM RRPP

Marketing 2.0

/150Activ@Mente

Microciclo BETA

Escuchar

Optimizar

Planear

Medir

Crear

52

/150Activ@Mente

EVOLUCIÓN

Escuchar

Optimizar

MedirCrear

53

Escuchar

Planear

3131

/150Activ@Mente

David Armano

54

/150Activ@Mente

Usa las escaleras...

55

/150Activ@Mente 56

Plataforma estratégica(largo plazo)

‣ Misión y visión✓ Lo que buscamos

‣ Ética, valores, principios, mantras✓ Lo inalterable

‣ Fundamentos para el largo plazo✓ Lo indispensable

➡ Tecnologías➡ Datos / CRM➡ Marca / Comunicación➡ Métricas / KPIs

ALIADOS ESTRATÉGICOS DE LARGO PLAZO

/150Activ@Mente

Plataforma Estratégica(largo plazo)

57

MarCom Consumidor/CRM

Infraestructura Métricas/KPI

Marco:Misión, Visión, Valores, Negocio, Metas

Aliados estratégicos

/150Activ@Mente

Relaciones

PúblicasViral/Social

Newsletters,

Podcasts

Patrocinios

BBD

D

S.E.M. / S.E.O.

(Buscadores)

PublicidadOn/Offline

Respuesta Inversa

Sitio de marca

Awareness

Programas de Afiliados

Gadgets

Sitios de

transacción

Respuesta directa

Relationship

sites

Blogging

Engagement

Mobile CRM

Correo E. Directo

Branding

Advergaming /

B. Entertainment

58

Diferentes tácticas para diferentes objetivos

Promociones

/150Activ@Mente

Relaciones

PúblicasViral/Social

Newsletters,

Podcasts

Patrocinios

BBD

D

S.E.M. / S.E.O.

(Buscadores)

PublicidadOn/Offline

Respuesta Inversa

Sitio de marca

Awareness

Programas de Afiliados

Gadgets

Sitios de

transacción

Respuesta directa

Relationship

sites

Blogging

Engagement

Mobile CRM

Correo E. Directo

Branding

Advergaming /

B. Entertainment

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Usa sólo las que convienen en tu estrategia

Promociones

/150Activ@Mente

VISIÓN CORPORATIVA

ESTRATEGIA

NEGOCIO

ESTRATEGIA

MARKETING

TÁCTICAS

MÉTRICAS

IMPLEMENTACIÓN

TRANSACCIÓN

OBJETIVOS

NEGOCIO

60

Alínealas a la estrategia de marketing y a la global de la compañía

Nunca incluyas algo sólo porque

está de moda o “suena bien”

AgilidadAdaptaciónAgresividadAprendizaje

Ahorro

Las 5 Alfas del Beta

Txto

o busca: marekting-betahttp://www.youtube.com/watch?v=rH57mljUk8k

En época de crisis...

¡ROI!

“Marketers who want to optimize their media mix should increase online mediaʼs share of the ad budget”

Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive

“McDonaldʼs shifted their online Ad budget from 1% to 13% to launch the new Grilled Chicken Flatbed Sandwich, achieving splendid results.”

Rex Briggs & Greg Stuart

“When online plays a larger role, all parts work better.”

Rex Briggs & Greg Stuart

“TV and Radio campaign increased brand awareness by 187% during the 2 weeks. The extra 12% devoted online yielded a lift of 232%”

0

25

50

75

100

187% 232%Traditional Online

Awareness increase

Rex Briggs & Greg Stuart

Digital

Hacia dónde vamos?

Medios 1.0: Atención

gustavo.ross@activamente.com1

Where are we heading?

Medios 2.0: Participación

Medios 1.0: Atención

gustavo.ross@activamente.com1

Where are we heading?

Medios 3.0: Inmersión

Medios 2.0: Participación

Medios 1.0: Atención

Where are we heading?

Medios 4.0: Biointegración

Medios 3.0: Inmersión

Medios 2.0: Participación

Medios 1.0: Atención

La Agencia Digital de Origen

La Agencia Digital de Origen

“Science fiction does not remain fiction for long. And certainly not on the Internet.”

Vinton Cerf

“The Future is here, it’s just not widely distributed.”

William Gibson

gustavo.ross@activamente.com1

¿Preguntas, dudas, comentarios, aportaciones?

twitter: @gustavo_rossmessenger: gustavo.ross@activamente.com

(no garantizo contestar correos)

gustavo.ross@activamente.com1

Recursos útiles para informarse e investigarIAB México

http://www.iabmexico.com

Glosario AMIPCIhttp://www.amipci.org.mx/glosario.php

Estudio AMIPCI de usuarios de Internet 2007http://www.amipci.org.mx/estudios.php

Fora TVhttp://www.fora.tv

Presentaciones de todo tipohttp://www.slideshare.com

Wikipediahttp://www.wikipedia.org

YouTubehttp://www.youtube.com

eMarketerhttp://www.emarketer.com

AdAgehttp://www.adage.com

ClickZhttp://www.clickz.com

Search Engine Watchhttp://www.searchenginewatch.com

Ted Talkshttp://www.ted.com

Marketing-Beta (pronto)http://www.marketing-beta.com

gustavo.ross@activamente.com1

Para probar y descubrir...TV y video online

http://es.wwitv.comhttp://www.joost.comhttp://www.justin.tvhttp://www.ustream.comhttp://www.itunes.comhttp://www.esmas.com/tv/television-gratis-por-internet/launcher.htmlhttp://www.hulu.com (instalar www.hotspotshield.com antes)http://www.descargadirecto.com.arhttp://www.tvolucion.comhttp://delicious.com/rodalday

Radio onlinehttp://www.last.fm

Google Labshttp://labs.google.com

Máquina del tiempo onlinehttp://www.archive.org

Google Insightshttp://www.google.com/insights/search

Yahoo Respuestashttp://mx.answers.yahoo.com/

Traffic rankingshttp://www.alexa.comhttp://www.compete.com

Videoconferencias multipartitashttp://www.oovoo.com

Mundos Virtualeshttp://www.secondlife.comhttp://www.entropiauniverse.com

Buscadores sociales y alternativoshttp://www.scour.comhttp://www.viewzi.comhttp://www.quintura.comhttp://www.wolframalpha.com

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