Como escrever para bancários e outros especialistas

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Apresentação demonstra boas práticas ao redigir textos e notícias para um público especializado, mais especificamente os colaboradores do setor bancário.

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Como escrever notícias para bancários (e outros especialistas)

Giorgio Dal MolinAgosto, 2008

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Como escrever notícias para bancários

É diferente escrever notícias para especialistas?

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Mais ou menos...

Como escrever notícias para bancários

Assim como uma pessoa “normal”,o especialista tende a:

Ler somente aquilo que o interessa;

Fazer leitura dinâmica;

Desprezar textos longos, especialmente em internet / intranet, a menos que seja útil para si;

Se irritar com assuntos repetidos;

Buscar entretenimento e utilidade com suas leituras.

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Mas, então, o que interessa ao bancário, especificamente?

Fernando Castro,analista de negócios

Sou individualista! Quero saber mais

sobre meus benefícios, carreira,

qualidade de vida e negócios!

Cláudio Barbosa,gerente de relacionamento

Eu quero vender! Me informe sobre o mercado, me de argumentos e me fale algo que eu

não sei!

Fabiana Pereira,caixa de banco

Que tal me dizer se tem algo por aí

que ameace minha rotina?

Ou se é lenda que salto alto dá

varizes?Everton Ramos,

atendente da Financeira

Brother, pára de falar sobre banco! Quer algo legal?

Faz uma cobertura sobre o time da agência!

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Resumindo... Informe sobre a bolha, mas não esqueça de dizer o que ocorre fora dela.

Alguém pode me dizer o que está acontecendo aí

fora?

Como contentá-los sem perder a credibilidade e sem divergir sobre os interesses da Organização?

o No jornalismo, há técnicas para isso:

A popular Pirâmide Invertida;

Utilizar com eficiência o lead e, sempre que necessário, um “nariz de cera informativo”;

Conquistar o leitor com uma linguagem leve e, na medida do possível, literária.

E quando eu utilizo cada uma dessas técnicas?

Pirâmide Invertida

o O que é?

É um conceito jornalístico onde as informações mais importantes constam nos primeiros parágrafos. A seqüência do texto segue a prioridade de informações, afunilando as menos importantes para o final do texto.

Pirâmide Invertida

o Ideal para notícias de:

Mercado Financeiro e Economia.

o Pode ser combinada com:

Notícias em geral.

o Inadequada para:

Perfis.

o O que é?

É o primeiro parágrafo de uma notícia ou reportagem, onde devem constar as informações mais importantes e responder às seis perguntas base da comunicação: O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como?.

Lead (introdução direta)

o Ideal para notícias de:

Produtos e Serviços; Notícias de Mercado; Comunicados e Acontecimentos.

o Pode ser combinado com:

Matérias Especiais; Notícias em Geral.

o Inadequado para:

Perfis.

Lead (introdução direta)

Nariz de Cera Informativo

o O que é?

O Nariz de Cera, por si, foi taxado como pejorativo, por ser considerado uma introdução sem importância para o resto do texto.

Contudo, quando combinado com o lead, consta as informações principais do texto em uma linguagem mais leve e agradável, a fim de cativar o leitor.

Nariz de Cera Informativo

o Ideal para notícias de:

Premiações e Inaugurações; Realizações de áreas; Políticas internas;Matérias Especiais.

o Pode ser combinado com:

Notícias em geral, especialmenteinternas

o Inadequado para:

Notícias de Mercado Financeiroe Economia.

Jornalismo Literário

o O que é?

É um estilo jornalístico que possui uma linguagem diferenciada, próxima à literatura. Pode ser utilizado em primeira pessoa. Um exemplo clássico de jornalismo literário é o livro A Sangue Frio, de Truman Capote.

Combinado com outras variações do jornalismo, pode ser útil a qualquer veículo de comunicação, como internet/intranet, jornais e revistas e até mesmo rádio e TV.

Jornalismo Literário

o Ideal para:

Perfis;Matérias Especiais.

o Deve ser combinado com:

Notícias em geral; Realizações de áreas (uso de

personagens).

o Inadequado para:

Notícias de Mercado; Notícias de Produtos.

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Entretanto, é precisotomar alguns cuidados...

Como escrever notícias para bancários

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Oriente-se!

Conscientize-se de que você nunca vai agradar a todos! O público bancário é heterogêneo.

Uns sabem muito, outros não sabem nada. Portanto: não subestime-os e, principalmente, não superestime-os. Alguns (ou boa parte) nem sabem a atual taxa Selic.

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Oriente-se!

Empresa não é clube de futebol! Notícias que enaltecem o orgulho da organização devem ser feitas com moderação.

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Oriente-se!

Notícias servem para transformar a cultura da Empresa. Não se assuste se os interesses da área solicitante forem diferentes do leitor. Na maioria das vezes é uma questão estratégica.

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Oriente-se!

Lide com frustrações! É preciso saber a hora de lutar pelo correto e a de submeter-se às ordens de cima.

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Oriente-se!

A todo momento, temos que escrever sobre coisas que nunca ouvimos falar. Vá a fundo e conheça-as. Não se deixe levar pela superficialidade da pauta. Acredite: é possível quebrar padrões.

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Washington Irving, intelectual e escritor americano (1783-1859)

Lembre-se:

Uma língua afiada é a única ferramenta que melhora

com o uso constante!

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Obrigado!

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