Business Model Workshop StartupWeekend Rabat - Jan 2012

Créez, Visualisez et Analysez votre

Business Model

@YannLeBeux – Catalyst - @CTICDakar

@SWRabat – 21 Jan 2012

Le Business

Model Canvas

Une Histoire…

Stephen

Entrepreneur et dirigeant d’expérience

Stephen

Entrepreneur et dirigeant d’expérience

Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise dans le secteur des Télécoms

Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde

Son concurrent principal 2008 : 25% du marché

Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…

Son concurrent principal 2008 : 25% du marché 2010 : 61%...

Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…

Son concurrent principal 2008 : 25% du marché 2010 : 61%...

C’est quoi le

problème ?!

L’innovation technologique n’est plus suffisante

!

« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »

« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »

Stephen Elop CEO Nokia

OK, mais qu’est ce que ça veut dire ?

?

Croissance de la marge commerciale par rapport aux concurrents (5 dernières années)

Avantages cités par les « Innovateurs en Business Model »

Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un

Business Model ?

?

Définition

Un Business Model décrit la logique par

laquelle une organisation

produit, distribue et récupère de la valeur

Permet de comprendre

- les ressources permettant la

production du produit ou service

- la création de valeur ajoutée

- l’accès aux clients

- les flux financiers

Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un

Business Model ?

?

?!

Besoin d’un outil simple de visualisation et d’analyse

des Business Models

!

Source : Alexander Osterwalder

www.businessmodelgeneration.com

Créer

Décrire Analyser

Visualiser

1 Business Model

=

9 Blocs

MON BUSINESS MODEL

Segments des Clientèle

Relation Client

Revenus

Activités Clés

Ressources Clés

Partenaires Stratégiques

Coûts

Distribution

Proposition de Valeur

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE Exemple Jeunes, africains, 18-35 ans, forts revenus, exigeants, à l’affût des nouvelles technos, etc.

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR Exemples Performance, expérience unique, personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles facilité d’accès, etc.

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION

Coûts, avantages et inconvénients de chaque solutions ?

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION Exemples vente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche à oreille, publicité radio, etc.

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT Exemples Exclusivité, assistance personnelle, Self-Service, Automatique, appartenir à une communauté, co-création avec le client, etc.

VOS SOURCES DE REVENUS

VOS SOURCES DE REVENUS

VOS SOURCES DE REVENUS Exemples Vente unique, abonnement, location, Freemium, publicité, etc.

VOS RESSOURCES CLÉS

VOS RESSOURCES CLÉS

Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

VOS RESSOURCES CLÉS Exemples Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.

VOS ACTIVITÉS CLÉS

VOS ACTIVITÉS CLÉS

Activités indispensables pour les blocs précédents ?

VOS ACTIVITÉS CLÉS Exemples Développement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES Exemples Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou privées, Média, ONG, etc.

VOS SOURCES DE COÛTS

VOS SOURCES DE COÛTS

VOS SOURCES DE COÛTS Exemples Ressources humaines, maintien site web ou plateforme, acquisition matières premières, etc.

MON BUSINESS MODEL

Segments des Clientèle

Relation Client

Revenus

Activités Clés

Ressources Clés

Partenaires Stratégiques

Coûts

Distribution

Proposition de Valeur

1exemple ?

1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’un ordinateur ou d’un smartphone à un autre en passant par internet” 2) Possibilité d’acheter du crédit pour appeler sur des téléphones portables ou fixes

utilisateurs internet

90%

voyageurs

PME

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

10%

90%

voyageurs

PME

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Appels vidéos gratuits

10%

90%

voyageurs

PME

Conf. call gratuits

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Appels vidéos gratuits

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

10%

90%

voyageurs

PME

Conf. call gratuits

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

10%

90%

voyageurs

PME

App Skype

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

10%

90%

voyageurs

PME

App Skype

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit

0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

voyageurs

PME

App Skype

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

Self Service Personnalisé

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit

0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

Développement Logiciel

SAV – Gestion des Plaintes

voyageurs

PME

App Skype

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit

0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

Développement Logiciel

Logiciel

SAV – Gestion des Plaintes

voyageurs

PME

App Skype

Marque

Développeurs

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit

0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

Développement Logiciel

Logiciel

PayPal

Fournisseurs casques audio

Opérateurs Téléphoniques

SAV – Gestion des Plaintes

voyageurs

PME

App Skype

Marque

Développeurs

Microsoft (Facebook)

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit

0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

Développement Logiciel

Logiciel

PayPal

Fournisseurs casques audio

Opérateurs Téléphoniques

Développement Logiciel

SAV – Gestion des Plaintes

voyageurs

PME

App Skype

Marque

Développeurs

Microsoft (Facebook)

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs

Partenariat PayPal Marketing

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

1

2 3

Ok, mais qu’est ce qui est si génial la dedans ?

?

Une structure de coûts d’une entreprise de logiciels et non d’un opérateur réseau

Skype adapte le Business Model d’une

industrie pour en révolutionner une autre

!

Mode d’emploi

+

1) Brainstormez

sur l’idée

2)Un Canvas

+ un mur

3) Développez

votre Business Model

Waou !

4) Evaluez !!

COÛT DU CHANGEMENT

Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

REVENUS RÉCURRENTS

Chaque vente est-elle un nouvel effort ou entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

GAGNEZ… AVANT DE DÉPENSER

Etes vous payés avant de dépenser pour la production ?

STRUCTURE DE COUTS

Vos couts sont-ils totalement différents et inférieurs de vos concurrents ?

FAIRE TRAVAILLER SA COMMUNAUTÉ

Les autres peuvent-ils créer de la valeur pour vous ?

Yeah man, You work for me !

CAPACITÉ DE CROISSANCE

Boostez votre Business Model sans coûts majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

VIRALITÉ

Votre produit est il facilement compris et rependu par le bouche à oreille ?

5) Et ensuite….

6)Parlez à vos

clients!

5)Puis

Recommencez!

Créez Testez Pivotez

A vous de Jouer !

MERCI ! yann.lebeux@cticdakar.com

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