チェンジマネジメントとは　　～プロジェクトマネジメントとチェンジマネジメントの関係～...

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感情

理論（方向性）

環境

（こころ）

右脳左脳

理論・感情・環境に適切に働きかけ変革を実現する

チェンジマネジメントとは・・・

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マネジメントプロセス

組織構造組織戦略

風土/カルチャー

価値観 行動様式

哲学 慣行

信念 規範

� 抵抗/障壁のリスク分析

� 変革による影響を整理

� 抵抗/障壁への対応策の検討/計画

� 「人」の巻込み

� コミュニケーション• 情報発信• インタビュー• ヒアリング• コーチング• ダイアログ• フィードバックの取得啓蒙• 研修/OJT

� ステークホルダー・エンゲージメント・マネジメント

チェンジマネジメント

プロジェクトマネジメント

3.4 施策の方向性⑤～チェンジマネジメント（人/組織（ソフト面）へのアプローチ）プロジェクトマネジメントとチェンジマネジメントの関係

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プロジェクトマネジメントとチェンジマネジメントの関係

•PMとは｢仕組み｣にアプローチ・・・展開を目的とする計画どおりに新しい｢仕組み｣を導入することを目的とする(QCD遵守)

•CMとは｢人｣にアプローチ・・・定着/習慣化を目的とする「人」が新しい行動を学び、それを習慣にすることを目的とする（ROI遵守）

【一般的なプロジェクトライフサイクル】

戦略策定 開発 展開 定着/習慣化 維持

プロジェクトマネジメント

チェンジマネジメント

ツール

プロセス

人

組織

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変革がうまくいかないのは、「変革活動」に関して� 正しい方法を知らないからです� 当たり前のことを着実に行わないからです� 投資することを忘れているからです

組織（人）を動かすマネジメントであるチェンジマネジメントは最も難しいマネジメント！

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