Асхат Уразбаев, А как у них? Agile в государственных...

А как у них?

Асхат УразбаевAgile CoachScrumTrek

Асхат Уразбаев• ScrumTrek• Agile Coach• Управляющий партнер

• В прошлом• Программист, менеджер,

архитектор процессов

США

HealthCare.govЗапуск 1 октября 2013 г.

“There's no sugar coating - the website has been too slow, people have been getting stuck during the application process and I think it's fair to say that nobody's more frustrated by that than I am” — B.Obama

http://www.bbc.com/news/world-us-canada-24613022

Проблемы• Только 1% посетителей

в течении первого месяца смогли зарегистрироваться

• Множественные ошибки при регистрации, люди не получили страховку

• Нагрузочный тест за день до старта: 1100 одновременных пользователей при 60,000 ожидаемых

• Продлили дедлайн по регистрации с 23 октября 2013 до 31 марта 2014

• К 13 ноября 2013 только 27,000 пользователей смогли зарегистрироваться

• До сих пор проблемы!

• Первичная оценка – $93.7 mln • Уточненная — $292 mln• До выпуска расходы превысили $500 mln• По итоговому отчету Office of Inspector General —

$1.7 billion

Почти 2 миллиарда долларов на софт, Карл!

Разработка• FrontEnd

– DevelopmentSeed• Backend

– Главный подрядчик - CGI Federal Inc

– Множество субконтракторов, точное количество не раскрывается

• Координация– Агенство Centers for

Medicare and Medicaid Services

• Чистый Waterfall

https://en.wikipedia.org/wiki/HealthCare.gov

US Digital Service• Создана в августе 2014• Консультирует

федеральные агентства США по информационным технологиям

• Часть Executive Office of the Presidenthttps://www.whitehouse.gov/digital/united-st

ates-digital-service/story

https://playbook.cio.gov

• Руководство для закупок Digital Services c использованием Agile• Как помирить Federal Acquisition Regulation с Agile

TechFAR

https://github.com/usds/playbook/blob/gh-pages/_includes/techfar-online.md

TechFAR: ключевые идеи• Написан в стиле Вопрос - Ответ• Разъясняет Agile для contracting officers• Рекомендует разрешенное «модульное

финансирование» (FAR part 39)• FAR 15.203 требует идентификации

требований в RFP. TechFAR рекомендует использовать Product Vision и дает пример Vision на полстраницы

• Разъясняет вариант Fixed Price и T&M модели в применении к Agile

• Fixed Price = Fixed Budget

https://www.gov.uk/government/organisations/government-digital-service

История• 2004-2010. Directgov – государственный

сайт– «Проще сразу в гугле искать»

• 2010 год– Стратегия Directgov 2010 and beyond:

revolution not evolution• Government Digital Service– Сформирована в апреле 2011

• 2012 год– Новый сайт gov.uk

Стратегия Directgov 2010 and beyond: revolution not evolution• be determined by user needs and customer

insight• learn from what has been proven to work well

elsewhere on the web• be relentlessly, openly measured to drive rapid

and visible improvement• recognise impact on contact elsewhere• be widely available and open for re-use via

syndication/apps

https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/60995/Directgov_20Executive_20Sum_20FINAL.pdf

• Стандарт для Digital Services• Сервисы проходят ассесмент на

соответствие для появления на GOV.UK

• 18 критериев• Обязательны для сервисов

более100,000 транзакций в годhttps://www.gov.uk/service-manual/digital-by-default

• 117 Гайдлайнов по 11 направлениям

https://www.gov.uk/service-manual

Agile digital and IT projects: clarification of business case guidance• Общие правила фондирования• Договоренность для Agile проектов

между Казначейством и GDS

https://www.gov.uk/government/publications/the-green-book-appraisal-and-evaluation-in-central-governent/agile-digital-and-it-projects-clarification-of-business-case-guidance

Funding your digital service• 5 фаз проекта– discovery, alpha, beta, live and retirement

• Общие правила– Discovery + alpha < £750,000– Одобрение Секретариата кабинета

министров на фазу– Одобрение на beta & live от Казначейства

если > £10 million

https://www.gov.uk/service-manual/governance/funding-your-digital-service

https://www.gov.uk/government/publications/the-green-book-appraisal-and-evaluation-in-central-governent/agile-digital-and-it-projects-clarification-of-business-case-guidance

АВСТРАЛИЯ

• Премьер министр Австралии

Особый австралийский путь

• Digital Transformation Office

(взяли за образец UK)

Askhat Urazbaevaskhat@scrumtrek.ru askhat.urazbaev @zibsun askhatu