Веб аналитика, лекция в НИУ ВШЭ Пермь

Инстументы веб аналитики

Какие источники и инструменты мы будем использовать для сбора информации?

Источники информации

Внутренние

• Личный опыт

• Опыт сотрудников

• Аналитика сайта, блога, соц. сетей, видео, и т.д.

Внешние

• Интервью и опросники

• Мониторинг пространства

• Статистические отчеты

• Социальные сети

• Ключeвые слова

Интервью с помощью Skype

10-15 интервью более чем достаточно. См. Шаблон!

Опросники с SurveyMonkey

Чем больше адресов, тем лучше. Чем короче, тем лучше.

Юзабилити тестирование: Yandex Вебвизор

Есть и другие инструменты юзабилити тестирования: • Как организовать • 10 инструментов

Или заказать юзабилити тест на...

Мониторинг с Google Reader

Мониторинг с Yandex Лентой

Мониторинг с Yahoo Pipes

Аналитика от Google Analytics

Аналитика от Yandex Метрики

На что обратить внимание?

• От куда приходят

• На какие страницы приходят

• Распространенные пути по сайту

• Сколько времени проводят

• От куда уходят

• Как часто возвращаются

YouTube аналитика

Аудитория соц. сети Facebook

Аудитория соц. сети Вконтакте

Анализ отзывов с сайта

Статистика Интернет от сomScore Data Mine

Статистика Интернет от TNS Russia

Статистика Интернет из Yandex исследованй

Статистика от LiveInternet

Рейтинг сайтов России на Alexa.com

Поиск в Twitter Search

Tweet Archivist by Microsoft

Анализ лидеров мнения с Klout

Другой инструмент позволяющий делать то же самое – Kred.com

Анализ пользователей Twitter

FollowerWonk.com – хороший инструмент. Есть бесплатный вариант.

Пульс блогосферы

Ключевые слова с Yandex Wordstat

Google AdWords Keyword Tool

Google Trends

Google Ad Planner