Bagaimana melakukan Bagaimana melakukan Perencanaan, Pelaksanaan, Perencanaan, Pelaksanaan,

Pembelajaran dan Pembelajaran dan Perbaikan (PDSA)Perbaikan (PDSA)

Amsal 24:6 karena hanya dengan Amsal 24:6 karena hanya dengan perencanaan engkau dapat berperang perencanaan engkau dapat berperang

dan kemenangan tergantung pada dan kemenangan tergantung pada penasehat yang banyakpenasehat yang banyak

Bagaimana melakukan Bagaimana melakukan Perencanaan, Pelaksanaan, Perencanaan, Pelaksanaan,

Pembelajaran dan Pembelajaran dan Perbaikan (PDSA)Perbaikan (PDSA)

Amsal 24:6 karena hanya dengan Amsal 24:6 karena hanya dengan perencanaan engkau dapat berperang perencanaan engkau dapat berperang

dan kemenangan tergantung pada dan kemenangan tergantung pada penasehat yang banyakpenasehat yang banyak

Tukang wall paper yang malangTukang wall paper yang malang• Seorang tukang wall paper merasa senang dan sangat gembira ketika Seorang tukang wall paper merasa senang dan sangat gembira ketika

mendapatkan telepon dari seorang wanita tua yang bermaksud mengganti mendapatkan telepon dari seorang wanita tua yang bermaksud mengganti semua wall paper di rumahnya. Ia membayangkan usaha wall paper yang ia semua wall paper di rumahnya. Ia membayangkan usaha wall paper yang ia jalani bersama saudaranya akan mendapatkan untung besar selama sudah jalani bersama saudaranya akan mendapatkan untung besar selama sudah hampir 4 bulan mereka membuka usaha. Ia meminta alamat ibu tua tersebut hampir 4 bulan mereka membuka usaha. Ia meminta alamat ibu tua tersebut dan langsung bergegas pergi ke alamat yang disebutkan.dan langsung bergegas pergi ke alamat yang disebutkan.

• Sampai dirumah ibu tua tersebut, tambah senang hati tukang wall paper Sampai dirumah ibu tua tersebut, tambah senang hati tukang wall paper tersebut karena rumahnya termasuk besar dan bertingkat dua. Ketika ia tersebut karena rumahnya termasuk besar dan bertingkat dua. Ketika ia sedang membayangkan berapa banyak kebutuhan wall papernya, ia terkejut sedang membayangkan berapa banyak kebutuhan wall papernya, ia terkejut dengan pertanyaan ibu tua yang meminta ia menunjukkan model, corak dan dengan pertanyaan ibu tua yang meminta ia menunjukkan model, corak dan jenis wall paper yang ia miliki. Karena ia baru sadar bahwa ia tidak membawa jenis wall paper yang ia miliki. Karena ia baru sadar bahwa ia tidak membawa katalog tersebutkatalog tersebut

• Dengan segera ia langsung pergi setengah berlari kembali ke tokoya untuk Dengan segera ia langsung pergi setengah berlari kembali ke tokoya untuk membawa katalog produk wall paper yang dimiliki dan bergegas dengan cepat membawa katalog produk wall paper yang dimiliki dan bergegas dengan cepat pergi ke pelanggannya. pergi ke pelanggannya.

• Setelah sang ibu memperhatikan berbagai model, corak dan jenis ia memilih Setelah sang ibu memperhatikan berbagai model, corak dan jenis ia memilih satu produk. Dengan cepat ia menelepon saudaranya di toko untuk mengambil satu produk. Dengan cepat ia menelepon saudaranya di toko untuk mengambil produk tersebut. Alangkah terkejutnya ketika saudaranya mengatakan bahawa produk tersebut. Alangkah terkejutnya ketika saudaranya mengatakan bahawa bahan yang dipilih ternyata tinggal tersisa 30 meter. bahan yang dipilih ternyata tinggal tersisa 30 meter.

• Langsung sang tukang teringat untuk mulai mengukur luas seluruh dinding Langsung sang tukang teringat untuk mulai mengukur luas seluruh dinding yang ada untuk memperkirakan berapa kebutuhan wall papernya. Tapi ia yang ada untuk memperkirakan berapa kebutuhan wall papernya. Tapi ia terlihat gusar dan agak gelisah karena ternyata ia ketinggalan membawa terlihat gusar dan agak gelisah karena ternyata ia ketinggalan membawa pengukur. Tidak ada jalan lain kecuali ia kembali ke tokonya dan meminta pengukur. Tidak ada jalan lain kecuali ia kembali ke tokonya dan meminta maaf kepada ibu tua tersebut karena proses kerja jadi lebih lama…. maaf kepada ibu tua tersebut karena proses kerja jadi lebih lama….

RealitaRealita

Suatu perencanaan yang acak kadut Suatu perencanaan yang acak kadut mungkin akan menghasilkan mungkin akan menghasilkan pelaksanaan yang baik, namun sasaran pelaksanaan yang baik, namun sasaran pasti tidak tercapai. pasti tidak tercapai.

Suatu perencaan yang baik dengan Suatu perencaan yang baik dengan pelaksaan yang buruk juga akan pelaksaan yang buruk juga akan menghasilkan kekecewaan sajamenghasilkan kekecewaan saja

Suatu perencanaan yang acak kadut Suatu perencanaan yang acak kadut mungkin akan menghasilkan mungkin akan menghasilkan pelaksanaan yang baik, namun sasaran pelaksanaan yang baik, namun sasaran pasti tidak tercapai. pasti tidak tercapai.

Suatu perencaan yang baik dengan Suatu perencaan yang baik dengan pelaksaan yang buruk juga akan pelaksaan yang buruk juga akan menghasilkan kekecewaan sajamenghasilkan kekecewaan saja

PDCA DAN PDSA?PDCA DAN PDSA?

• Akar konsep PDCA dimulai oleh seorang yang bernama Akar konsep PDCA dimulai oleh seorang yang bernama Francis BaconFrancis Bacon (Novum Organum, 1620). (Novum Organum, 1620).

• Menurutnya, suatu metode ilmiah memiliki beberapa Menurutnya, suatu metode ilmiah memiliki beberapa langkah: "hypothesis" - "experiment" - "evaluation" langkah: "hypothesis" - "experiment" - "evaluation"

• Pemikiran ini di Jepang dikembangkan, dan kemudian oleh Pemikiran ini di Jepang dikembangkan, dan kemudian oleh Demming diberikan nama PDCA. (Plan, Do, Check. Action)Demming diberikan nama PDCA. (Plan, Do, Check. Action)

• PDCA memang dipopularkan oleh PDCA memang dipopularkan oleh Dr. W. Edwards DemingDr. W. Edwards Deming, , untuk dunia manajemen, kemudian di masa tuanya, ia untuk dunia manajemen, kemudian di masa tuanya, ia memodifikasi PDCA menjadi PDSA yaitu "Plan, Do, Study, memodifikasi PDCA menjadi PDSA yaitu "Plan, Do, Study, Act" untuk menunjukkan rincian tindakan yang diperlukan Act" untuk menunjukkan rincian tindakan yang diperlukan ketika melakukan langkah Check.ketika melakukan langkah Check.

Bagaimana menerapkanBagaimana menerapkan

PLAN  PLAN  • Menentukan sasaran dan proses yang diperlukan untuk Menentukan sasaran dan proses yang diperlukan untuk

menghasilkan apa yang kita inginkan sesuai dengan menghasilkan apa yang kita inginkan sesuai dengan spesifikasi yang rincispesifikasi yang rinci

DO  DO  • Implementasi proses. Implementasi proses.

CHECK  CHECK  • Monitor dan evaluasi proses dan hasil dengan Monitor dan evaluasi proses dan hasil dengan

membandingkan dengan sasaran dan spesifikasi-spesifikasi membandingkan dengan sasaran dan spesifikasi-spesifikasi dan laporan hasil. dan laporan hasil.

ACT  ACT  • Lakukan tindakan perbaikan sesuai dengan hasil yang sudah Lakukan tindakan perbaikan sesuai dengan hasil yang sudah

ada. Berarti kita harus memeriksa ulang atau reviu seluruh ada. Berarti kita harus memeriksa ulang atau reviu seluruh step (Plan, Do, Check, Act) serta memodifikasi proses untuk step (Plan, Do, Check, Act) serta memodifikasi proses untuk meningkatkannya sebelum implementasi selanjutnya. meningkatkannya sebelum implementasi selanjutnya.

PLAN  PLAN  • Menentukan sasaran dan proses yang diperlukan untuk Menentukan sasaran dan proses yang diperlukan untuk

menghasilkan apa yang kita inginkan sesuai dengan menghasilkan apa yang kita inginkan sesuai dengan spesifikasi yang rincispesifikasi yang rinci

DO  DO  • Implementasi proses. Implementasi proses.

CHECK  CHECK  • Monitor dan evaluasi proses dan hasil dengan Monitor dan evaluasi proses dan hasil dengan

membandingkan dengan sasaran dan spesifikasi-spesifikasi membandingkan dengan sasaran dan spesifikasi-spesifikasi dan laporan hasil. dan laporan hasil.

ACT  ACT  • Lakukan tindakan perbaikan sesuai dengan hasil yang sudah Lakukan tindakan perbaikan sesuai dengan hasil yang sudah

ada. Berarti kita harus memeriksa ulang atau reviu seluruh ada. Berarti kita harus memeriksa ulang atau reviu seluruh step (Plan, Do, Check, Act) serta memodifikasi proses untuk step (Plan, Do, Check, Act) serta memodifikasi proses untuk meningkatkannya sebelum implementasi selanjutnya. meningkatkannya sebelum implementasi selanjutnya.

DO

ACT

PLAN

STUDY

I. PlanI. PlanBagaimana cara membuat suatu rencana? Bagaimana cara membuat suatu rencana? • Suatu rencana dimulai dengan mengenali Suatu rencana dimulai dengan mengenali

kesempatan (opportunity) yang ada, atau, kesempatan (opportunity) yang ada, atau, kebutuhan yang ada, sumber-sumber yang ada, kebutuhan yang ada, sumber-sumber yang ada, dan kompetensi yang ada.dan kompetensi yang ada.

• Selain itu, suatu rencana dilanjutkan dengan Selain itu, suatu rencana dilanjutkan dengan menentukan sasaran yang mau kita capaimenentukan sasaran yang mau kita capai

Sasaran yang baik harus SMART yaitu: Sasaran yang baik harus SMART yaitu: • Spesifik (rinci), Spesifik (rinci), • Measurable (bisa diukur), Measurable (bisa diukur), • Achievable/attainable (bisa dicapai), Achievable/attainable (bisa dicapai), • Realistic (masuk akal), dan Realistic (masuk akal), dan • Time Frame jelas (Jadwal dan batasan waktu)Time Frame jelas (Jadwal dan batasan waktu)

Bagaimana cara membuat suatu rencana? Bagaimana cara membuat suatu rencana? • Suatu rencana dimulai dengan mengenali Suatu rencana dimulai dengan mengenali

kesempatan (opportunity) yang ada, atau, kesempatan (opportunity) yang ada, atau, kebutuhan yang ada, sumber-sumber yang ada, kebutuhan yang ada, sumber-sumber yang ada, dan kompetensi yang ada.dan kompetensi yang ada.

• Selain itu, suatu rencana dilanjutkan dengan Selain itu, suatu rencana dilanjutkan dengan menentukan sasaran yang mau kita capaimenentukan sasaran yang mau kita capai

Sasaran yang baik harus SMART yaitu: Sasaran yang baik harus SMART yaitu: • Spesifik (rinci), Spesifik (rinci), • Measurable (bisa diukur), Measurable (bisa diukur), • Achievable/attainable (bisa dicapai), Achievable/attainable (bisa dicapai), • Realistic (masuk akal), dan Realistic (masuk akal), dan • Time Frame jelas (Jadwal dan batasan waktu)Time Frame jelas (Jadwal dan batasan waktu)

Smart: SpecificSmart: Specific

Spesifik: Spesifik: • Sasaran yang mau dicapai harus dapat Sasaran yang mau dicapai harus dapat

dibayangkan, mudah dipahami, tahu dan jelas dibayangkan, mudah dipahami, tahu dan jelas hasilnya (mulailah kita dengan membayangkan hasilnya (mulailah kita dengan membayangkan Hasil Akhir yang kita ingin hadirkan)Hasil Akhir yang kita ingin hadirkan)

• Ada kejelasan: misalnya meraih 1000 orang Ada kejelasan: misalnya meraih 1000 orang pelanggan wanita berusia 17-19 dan yang pelanggan wanita berusia 17-19 dan yang hobbynya menonton MTVhobbynya menonton MTV

Spesifik: Spesifik: • Sasaran yang mau dicapai harus dapat Sasaran yang mau dicapai harus dapat

dibayangkan, mudah dipahami, tahu dan jelas dibayangkan, mudah dipahami, tahu dan jelas hasilnya (mulailah kita dengan membayangkan hasilnya (mulailah kita dengan membayangkan Hasil Akhir yang kita ingin hadirkan)Hasil Akhir yang kita ingin hadirkan)

• Ada kejelasan: misalnya meraih 1000 orang Ada kejelasan: misalnya meraih 1000 orang pelanggan wanita berusia 17-19 dan yang pelanggan wanita berusia 17-19 dan yang hobbynya menonton MTVhobbynya menonton MTV

Smart: MeasurableSmart: Measurable

Bila sesuatu tidak dapat diukur maka kita tidak Bila sesuatu tidak dapat diukur maka kita tidak akan dapat mengaturnya…akan dapat mengaturnya…

Gunanya adalahGunanya adalah• ada patokan yang dapat dievaluasiada patokan yang dapat dievaluasi• ada patokan yang menjadi ukuran keberhasilanada patokan yang menjadi ukuran keberhasilan• mudah dimonitor kemajuannyamudah dimonitor kemajuannya• akibatnya, kita dapat meningkatkan atau akibatnya, kita dapat meningkatkan atau • mengembangkannyamengembangkannya

Misalnya: Misalnya: • Tiap hari perusahaan saya akan menyebar 200 Tiap hari perusahaan saya akan menyebar 200

brosurbrosur

Bila sesuatu tidak dapat diukur maka kita tidak Bila sesuatu tidak dapat diukur maka kita tidak akan dapat mengaturnya…akan dapat mengaturnya…

Gunanya adalahGunanya adalah• ada patokan yang dapat dievaluasiada patokan yang dapat dievaluasi• ada patokan yang menjadi ukuran keberhasilanada patokan yang menjadi ukuran keberhasilan• mudah dimonitor kemajuannyamudah dimonitor kemajuannya• akibatnya, kita dapat meningkatkan atau akibatnya, kita dapat meningkatkan atau • mengembangkannyamengembangkannya

Misalnya: Misalnya: • Tiap hari perusahaan saya akan menyebar 200 Tiap hari perusahaan saya akan menyebar 200

brosurbrosur

Smart: Achieveable/attainableSmart: Achieveable/attainableMencari cara dan peluang untuk membuat tujuan yang Mencari cara dan peluang untuk membuat tujuan yang

terukur dan terencana speficik dapat dilaksanakanterukur dan terencana speficik dapat dilaksanakan

Cara mencapainya adalah melalui:Cara mencapainya adalah melalui:• SikapSikap• KemampuanKemampuan• KeterampilanKeterampilan• Keuangan atau sumber-sumber lain.Keuangan atau sumber-sumber lain.

Misalnya: Misalnya: • Meneliti ketepatan kerja tiap mingguMeneliti ketepatan kerja tiap minggu• Sikap: melakukan refleksi dan implementasinyaSikap: melakukan refleksi dan implementasinya• Kemampuan: membuat rencana tindakan, meminta Kemampuan: membuat rencana tindakan, meminta

pembimbingan dan kesediaan dievaluasipembimbingan dan kesediaan dievaluasi• Keterampilan: melakukan rencana tindakan, Keterampilan: melakukan rencana tindakan,

berlatih menerapkanberlatih menerapkan• Keuangan: menabung untuk dapat memberikan Keuangan: menabung untuk dapat memberikan

souvenir untuk rekanan kita sebagai ungkapan souvenir untuk rekanan kita sebagai ungkapan terimakasih.terimakasih.

Mencari cara dan peluang untuk membuat tujuan yang Mencari cara dan peluang untuk membuat tujuan yang terukur dan terencana speficik dapat dilaksanakanterukur dan terencana speficik dapat dilaksanakan

Cara mencapainya adalah melalui:Cara mencapainya adalah melalui:• SikapSikap• KemampuanKemampuan• KeterampilanKeterampilan• Keuangan atau sumber-sumber lain.Keuangan atau sumber-sumber lain.

Misalnya: Misalnya: • Meneliti ketepatan kerja tiap mingguMeneliti ketepatan kerja tiap minggu• Sikap: melakukan refleksi dan implementasinyaSikap: melakukan refleksi dan implementasinya• Kemampuan: membuat rencana tindakan, meminta Kemampuan: membuat rencana tindakan, meminta

pembimbingan dan kesediaan dievaluasipembimbingan dan kesediaan dievaluasi• Keterampilan: melakukan rencana tindakan, Keterampilan: melakukan rencana tindakan,

berlatih menerapkanberlatih menerapkan• Keuangan: menabung untuk dapat memberikan Keuangan: menabung untuk dapat memberikan

souvenir untuk rekanan kita sebagai ungkapan souvenir untuk rekanan kita sebagai ungkapan terimakasih.terimakasih.

Smart: RealisticSmart: Realistic

Mengejar sesuatu yang memang dapat Mengejar sesuatu yang memang dapat dilakukan…, bukan yang gampang. dilakukan…, bukan yang gampang. Artinya masih memungkinkan kita Artinya masih memungkinkan kita mewujudkannya.mewujudkannya.

Realistis adalah memprojeksikan bahwa Realistis adalah memprojeksikan bahwa hal yang dilakukan tidak akan hal yang dilakukan tidak akan menghancurkan atau merugikan diri menghancurkan atau merugikan diri sendiri.sendiri.

Contohnya: Melakukan obral setiap 6 Contohnya: Melakukan obral setiap 6 bulan, apakah masih mungkin?bulan, apakah masih mungkin?

Mengejar sesuatu yang memang dapat Mengejar sesuatu yang memang dapat dilakukan…, bukan yang gampang. dilakukan…, bukan yang gampang. Artinya masih memungkinkan kita Artinya masih memungkinkan kita mewujudkannya.mewujudkannya.

Realistis adalah memprojeksikan bahwa Realistis adalah memprojeksikan bahwa hal yang dilakukan tidak akan hal yang dilakukan tidak akan menghancurkan atau merugikan diri menghancurkan atau merugikan diri sendiri.sendiri.

Contohnya: Melakukan obral setiap 6 Contohnya: Melakukan obral setiap 6 bulan, apakah masih mungkin?bulan, apakah masih mungkin?

Smart: Time FrameSmart: Time Frame

Tentukan jangka waktu untuk Tentukan jangka waktu untuk mencapai target waktu yang mencapai target waktu yang ditetapkan. ditetapkan.

Misalnya: dalam dua tahunMisalnya: dalam dua tahun

Adanya target waktu tadi Adanya target waktu tadi membuat kita dapat membuat kita dapat membaginya ke dalam membaginya ke dalam beberapa tahapanbeberapa tahapan

Tentukan jangka waktu untuk Tentukan jangka waktu untuk mencapai target waktu yang mencapai target waktu yang ditetapkan. ditetapkan.

Misalnya: dalam dua tahunMisalnya: dalam dua tahun

Adanya target waktu tadi Adanya target waktu tadi membuat kita dapat membuat kita dapat membaginya ke dalam membaginya ke dalam beberapa tahapanbeberapa tahapan

II. DOII. DO

Dalam tahap “Do” dilaksanakan bagaimana suatu Dalam tahap “Do” dilaksanakan bagaimana suatu perencanaan yang sudah disusunperencanaan yang sudah disusun

Cakupannya: Cakupannya: • pembagian kerja, pembagian kerja, • penentuan penanggung jawab, penentuan penanggung jawab, • penentuan urutan, penentuan urutan, • penentuan jadwal, penentuan jadwal, • penentuan biaya, dan penentuan biaya, dan • penentuan pemeriksaan kemajuan pelaksanaan penentuan pemeriksaan kemajuan pelaksanaan

serta serta • jadwal serta cara mengevaluasi hasil. jadwal serta cara mengevaluasi hasil.

Dalam tahap “Do” dilaksanakan bagaimana suatu Dalam tahap “Do” dilaksanakan bagaimana suatu perencanaan yang sudah disusunperencanaan yang sudah disusun

Cakupannya: Cakupannya: • pembagian kerja, pembagian kerja, • penentuan penanggung jawab, penentuan penanggung jawab, • penentuan urutan, penentuan urutan, • penentuan jadwal, penentuan jadwal, • penentuan biaya, dan penentuan biaya, dan • penentuan pemeriksaan kemajuan pelaksanaan penentuan pemeriksaan kemajuan pelaksanaan

serta serta • jadwal serta cara mengevaluasi hasil. jadwal serta cara mengevaluasi hasil.

Delapan langkahDelapan langkah

• Pertama-tama proses pencapaian sasaran dibuatkan Pertama-tama proses pencapaian sasaran dibuatkan alurnya (Flow chart).alurnya (Flow chart).

• Kedua, semua langkah-langkah tadi diteliti dan Kedua, semua langkah-langkah tadi diteliti dan dikelompokkan sesuai dengan bobotnya, sehingga dikelompokkan sesuai dengan bobotnya, sehingga terbagi agak rataterbagi agak rata

• Ketiga, untuk tiap gugus pekerjaan dipilih seorang Ketiga, untuk tiap gugus pekerjaan dipilih seorang penanggung jawabpenanggung jawab

• Keempat, dibuat suatu penjadwalan yang mengaitkan Keempat, dibuat suatu penjadwalan yang mengaitkan satu gugus pekerjaan dengan gugus pekerjaan lainnyasatu gugus pekerjaan dengan gugus pekerjaan lainnya

• Kelima, dibuat urutan pekerjaanKelima, dibuat urutan pekerjaan• Keenam, dibuat jadwal besarKeenam, dibuat jadwal besar• Ketujuh, dibuat perhitungan biaya untuk tiap gugus Ketujuh, dibuat perhitungan biaya untuk tiap gugus

pekerjaanpekerjaan• Kedelapan, ditentukan cara melaksanakan evaluasi.Kedelapan, ditentukan cara melaksanakan evaluasi.

• Pertama-tama proses pencapaian sasaran dibuatkan Pertama-tama proses pencapaian sasaran dibuatkan alurnya (Flow chart).alurnya (Flow chart).

• Kedua, semua langkah-langkah tadi diteliti dan Kedua, semua langkah-langkah tadi diteliti dan dikelompokkan sesuai dengan bobotnya, sehingga dikelompokkan sesuai dengan bobotnya, sehingga terbagi agak rataterbagi agak rata

• Ketiga, untuk tiap gugus pekerjaan dipilih seorang Ketiga, untuk tiap gugus pekerjaan dipilih seorang penanggung jawabpenanggung jawab

• Keempat, dibuat suatu penjadwalan yang mengaitkan Keempat, dibuat suatu penjadwalan yang mengaitkan satu gugus pekerjaan dengan gugus pekerjaan lainnyasatu gugus pekerjaan dengan gugus pekerjaan lainnya

• Kelima, dibuat urutan pekerjaanKelima, dibuat urutan pekerjaan• Keenam, dibuat jadwal besarKeenam, dibuat jadwal besar• Ketujuh, dibuat perhitungan biaya untuk tiap gugus Ketujuh, dibuat perhitungan biaya untuk tiap gugus

pekerjaanpekerjaan• Kedelapan, ditentukan cara melaksanakan evaluasi.Kedelapan, ditentukan cara melaksanakan evaluasi.

III. Studi dan CheckIII. Studi dan Check

Dalam tahap ini dilakukan pengumpulan data untuk Dalam tahap ini dilakukan pengumpulan data untuk dianalisis secara berkala, dan secara random/acak. dianalisis secara berkala, dan secara random/acak.

Data tadi dibandingkan dengan indikator target yang Data tadi dibandingkan dengan indikator target yang disusun sesuai dengan kaidah SMART di atas. disusun sesuai dengan kaidah SMART di atas.

Dianalisis juga apakah ada perbaikan kinerja secara siklus Dianalisis juga apakah ada perbaikan kinerja secara siklus atau secara kontinueatau secara kontinue

Dicari juga akar masalah bila ada masalah yang terus Dicari juga akar masalah bila ada masalah yang terus menerus muncul.menerus muncul.

Dalam tahap ini dilakukan pengumpulan data untuk Dalam tahap ini dilakukan pengumpulan data untuk dianalisis secara berkala, dan secara random/acak. dianalisis secara berkala, dan secara random/acak.

Data tadi dibandingkan dengan indikator target yang Data tadi dibandingkan dengan indikator target yang disusun sesuai dengan kaidah SMART di atas. disusun sesuai dengan kaidah SMART di atas.

Dianalisis juga apakah ada perbaikan kinerja secara siklus Dianalisis juga apakah ada perbaikan kinerja secara siklus atau secara kontinueatau secara kontinue

Dicari juga akar masalah bila ada masalah yang terus Dicari juga akar masalah bila ada masalah yang terus menerus muncul.menerus muncul.

IV. ACTIV. ACT

Dalam tahap ini, dari hasil analisis di atas Dalam tahap ini, dari hasil analisis di atas dapat dilakukan penyesuaian atau dapat dilakukan penyesuaian atau pembakuan bahan. Misalnya, bila suatu pembakuan bahan. Misalnya, bila suatu cara diterapkan dan terus menerus cara diterapkan dan terus menerus menghasilkan hal yang baik, maka cara menghasilkan hal yang baik, maka cara dapat dibakukan. Bila ada hal yang buruk dapat dibakukan. Bila ada hal yang buruk dan terus menerus terjadi, maka dilakukan dan terus menerus terjadi, maka dilakukan perbaikan yang akan ditest di lapangan.perbaikan yang akan ditest di lapangan.

Dalam tahap ini, dari hasil analisis di atas Dalam tahap ini, dari hasil analisis di atas dapat dilakukan penyesuaian atau dapat dilakukan penyesuaian atau pembakuan bahan. Misalnya, bila suatu pembakuan bahan. Misalnya, bila suatu cara diterapkan dan terus menerus cara diterapkan dan terus menerus menghasilkan hal yang baik, maka cara menghasilkan hal yang baik, maka cara dapat dibakukan. Bila ada hal yang buruk dapat dibakukan. Bila ada hal yang buruk dan terus menerus terjadi, maka dilakukan dan terus menerus terjadi, maka dilakukan perbaikan yang akan ditest di lapangan.perbaikan yang akan ditest di lapangan.