1. Teil: Umlage auf eigene Reiseerfahrung

2. Teil: Bezug Marketing Entscheidung auf gewählte Destination

Yoon & Uysal Modell

1. Gewählte Destination - Barcelona

Yoon & Uysal Modell

Pull Faktoren•Landschaft•Kultur•Architektur

Push Faktoren•Erlebnis•Abenteuer•Erholung

Travel Statisfaction

Destination Loyality

Modell stellt Zusammenhang zwischen Motivation, Zufriedenheit & Loyalität her

Push & Pull Faktoren haben Beziehung zueinander

Loyalität ist beeinflussbar durch Befriedigung der Wünsche – werden diese erfüllt, kommt Gast wieder und empfiehlt Destination weiter

Kernaussagen

Push-FaktorenStadtbesichtigung

– Sehenswürdigkeiten

ShoppingFestival Sónar Neue Leute

kennen-lernen

„raus aus dem Alltag“

Warum Barcelona?Pull-FaktorenKultur ArchitekturStrand

Ich hatte hohe Erwartungen – diese wurden übertroffen

Reise war Geld wert

Unterkunft war für unsere Zwecke angemessen

Im Vergleich zu anderen Städten hat mich Barcelona am meisten begeistert - Lebensstil, Nachtleben usw.

War ich zufrieden?

Destination ist definitiv weiterzuempfehlen

Insgesamt habe ich Barcelona schon 4mal besucht – immer mit verschiedenen Freunden

Ich kann mich mit dieser Destination identifizieren – deshalb auch Auslandssemester in Girona

Kann ich Barcelona weiterempfehlen?

Destination muss großen Wert auf Push-Faktoren der Gäste legen – diese sind Motivation

Push-Faktoren muss man kennen und gut nach außen kommunizieren

Push-Faktoren müssen mit Pull-Faktoren ergänzt werden – ein „großes Ganzes“ bilden

Stärken und Schwächen der Destination analysieren und gegebenenfalls verbessern

Destination muss versuchen Gast zufrieden zu stellen – nur dann Loyalität

2. Marketing - Entscheidungen