RENÁCS SZILVIAa Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai külképviselete

Veľvyslanectvo Maďarska / Magyarország NagykövetségeTuristická kancelária / Turisztikai irodaCukrová 14, 811 08 Bratislava Slovensko / SzlovákiaTel: 00421 2 59 324 217

E-mail: info@madarsko.sk

www.madarsko.sk www.facebook.com/DovolenkaMadarsko

Szlovák Köztársaság

Terület: 49 035 km2

Legmagasabb pont : 2655 m

Lakosság: 5 415 459

Főváros: Bratislava465 327 lakossal

Nyelv: szlovák

Pénznem: EUR 1.1.2009

Nemzetiség és vallás:80 % szlovák, 8,5 % magyar, 2 % roma, 0,6 % cseh 0,6 % ruszin...86,6 % hívő (62 % római-kat., 5,9 % evangélikus, 3,8 % görög-katolikus...)

Közigazgatási felosztás: megyék: Pozsony, Nagyszombat, Trencsén, Nyitra, Zsolna, Besztercebánya, Eperjes, Kassa

GAZDASÁGI MUTATÓK: GDP 72 134,1 mil. EUR (+1,5 %)

1 főre eső GDP az EU átlag 76 %, jelentős regionális különbségek főváros versus keleti régiók Pozsony megye 186 % (5. leggazdagabb az EU-ban, Nyugat-Szlovákia 72 %, Közép-Szlovákia 59 %, Kelet-Szlovákia 51 %

infláció 1,4 %

külkereskedelem: export 64 361,1 mil. EUR, import 60 077,4 mil. EUR (egyenleg +4 283,7 mil. EUR)

munkanélküliség: 13,5 % (-1 %), jelentős regionális különbségek nyugat versus kelet (Pozsony megye 6,17 %, Nagyszombat megye 9,16 %, Trencsén megye 10,74 %, Zsolna megye 12,51 %, Nyitra megye 12,52%, Kassa megye 17,23 %, Besztercebánya megye 18,26, Eperjes megye 19,35 %)

átlagos bruttó munkabér: 824 EUR (+2,4 %, reálbér + 1%) Pozsony megye 1110 EUR, többi megye 717 – 823 EUR

GAZDASÁGI MUTATÓK:

Szlovákia gazdasága 2014. év első felében dinamikus növekedést mutatott - belföldi kereslet felélénkülése

gazdasági mutatók további alakulása jelentős mértékben függ a külföldi kereslettől és a kereskedelmi partnerországok, elsősorban Németország, gazdasági helyzetétől, valamint az Oroszország irányába tett gazdasági szankciók befolyásától

GDP 2,3 – 2,5 %-os emelkedésével számolnak a 2014-es évre. 2015-ben a gazdasági teljesítmény további erősödését várják Szlovákiában.

9 nemzeti park, 13 védett természeti tájegység 40 % terület erdővel borított, 360 tó és vízfelület 12 000 km jelölt turistaút, 10 000 km kerékpárút több mint 60 síközpont, 12 látogatható barlang 1472 ásvány- és termálvízforrás, 25 gyógyfürdő 18 városi műemlékvédelmi terület, 10 skanzen 8 UNESCO helyszín 250 vár és kastély, 100 múzeum,80 technikai műemlék 6 bor-régió, 40 bor-terület, 603 bor-település

Szlovákia turisztikai adottságai

LEG...a világ legmagasabb gótikus oltára- LőcseKözép-Európa legnagyobb várkomplexuma – Szepesi várKözép-Európa legkiterjedtebb pincehelyisége – Vöröskő vára

Gyógyfürdők, termálfürdők és wellness Szlovákiában

?

Szlovákiai vendégek száma Magyarország kereskedelmi szálláshelyein 2013-ban: 130 390 vendég (+ 8,8 %) 289 311 vendégéjszaka (+8,4 %)

10 év alatt a szlovákiai vendégek és a vendégéjszakák száma Magyarországon megháromszozódott.

Az utóbbi két évben az Észak-Magyarországra látogató szlovákiai vendégek száma 42,9 % - kal, a vendégéjszakák száma 55,3 %-kal

emelkedett.

2014 január - szeptember Szlovákiából érkező kereskedelmi szálláshelyeken elszállásolt vendégek száma +18 %-kal növekedett, a vendégéjszakák száma pedig +17,8 %-kal az előző év azonos időszakához viszonyítva. Szállodákban +21,9 % szlovákiai vendégek, +21 % szlovákiai vendégéjszakák száma

Észak-Magyarország +23,5 % vendégek, +25,6 % vendégéjszakák számaszállodákban +39,5 % vendégek, + 43,8 % vendégéjszakák száma

ÉMO 2014 január-szeptember > 2013 január-december

A szlovák turisták átlagos tartózkodási ideje 2,3 nap.

2013-ban a régiók sorrendje a szlovák turisták látogatottsága (elszállásolt

vendégek és vendégéjszakák száma) alapján:1.Budapest-Közép Dunavidék

2.Nyugat-Dunántúl3.Észak-Alföld

4.Balaton5.Észak-Magyarország

6.Közép-Dunántúl7.Dél-Alföld

8.Tisza-tó9.Dél-Dunántúl

Szlovákia a 13. legfontosabb küldőpiac – vendégéjszakák száma alapján

nagy arányú a határ menti turizmus és az egynapos kirándulások száma, rövid tartózkodás

szomszédos országok előnye és hátránya is a közelség - jön-lát és megy – nem generál vendégéjszakát / de többször visszajön és költ !!!

nem kereskedelmi szálláshelyek ill. ismerősöknél, rokonoknál való elszállásolás

Cél: szállásgenerálás, tartózkodás meghosszabbítása, magasabb kategóriájú szállás arányának növelése

A szlovákok viszonya a magyarországi utazásokhoz – online kommentek:

Ha szabadságra, akkor Szlovákiába vagy a tengerhez... Ott jobban meg lehet értetni magunkat, mint Magyarországon, ahol úgy tesznek, mint Franciaországban, hogy csak a saját nyelvüket használják.

Magyarország? Na, már ki menne oda?

Miért nem? Közel van, relatíve olcsó, az étel finom és a termálfürdőik összehasonlíthatatlanok a mieinkkel! Egy hosszú hétvége jöhet...

Szép vidék. Tavaly Horvátországból hazafelé jöttem arra. Azt mondhatom, hogy kellemesen meglepődtem.

Az én ízlésemhez képest meglepően sok jó tipp. Némely helyet ismertem, de némelyekről fogalmam sem volt.

A szállás, a wellness, az étel, a környezet és főleg a gondoskodás, amellyel elhalmozzák a vendégeket egyszerűen fantasztikus.

A szlovákok viszonya a magyarországi utazásokhoz – online kommentek:

Ajánlom: kedves emberek, mindenhol segítőkészség és mosoly, előnyös árú szállás és étkezés és óriási adag kitűnő ételek a magyar konyha remekeiből. Az idegenforgalomban van mit tőlük tanulni.

Minden problémamentes volt. Néhol volt nyelvi korlát, de láthatóan a látogató elégedettsége volt a legfontosabb szempont. Sokkal jobban megbecsülik a vendéget, mint Szlovákiában, ezért szeretünk Magyarországra járni.

Miért nem tájékoztatnak, hol tehet panaszt a vendég – először az osztrák vendéget szolgálják ki azután a szlovákot és egyéb negatív tapasztalat.

Augusztusban készülünk és már nagyon örülünk, mint mindig, ha Magyarországra utazunk.

Magyarország konkurenciája szlovákok utazásainál

Fő nyári szabadságoknál a tengerparti országok – Horvátország, Törökország, Bulgária, Görögország, Olaszország, Spanyolország

A tengerparttal nem rendelkező országok közül szlovákiai belföldi utazások, Csehország, Ausztria, Lengyelország

• szabadidős turizmusnál Magyarország (48 % ) konkurenciája a tengerparti országok (88%) , de Szlovákia és más külföldi országok (50 % felett)

• gyógy- és wellness turizmusnál Magyarország (34 %) Szlovákia (43 %) után a 2. helyen van

• vásárlási célból történő utazásnál Magyarország (54%) a legnagyobb százalékot mutatja ki

• rokonlátogatásnál Magyarország (34%) Szlovákia (69%) , külföld és közvetlen versenytársai (CZ,A,PL, D,UK) (35-45 %) után jön

• üzleti utaknál Magyarországot (14 %) a tengerparti országokon (8%) kívül mindenki (22-35%) megelőzi

2014 Eurobarometer felmérés a szlovákok utazásai szokásairól:

70 % utazik szabadságra

40 % szlovákiai belfödi úticélokat részesíti előnyben, hazai turizmus erősödése

rövidülnek az utazások, 51 % utazik több mint 4 napraegy hosszú utazás helyett több rövidebbre kerül sor, keresettek a hosszú hétvége csomagok, ünnepekhez kötött utazások – húsvét, szilveszter, Bálint -nap

a rövidebb utak a szomszédos országokba (CZ, H, PL,A) irányulnak

az utazással/szabadsággal kapcsolatos kiadások növekvő tendenciát mutatnak 553 EUR/fő, a legtöbbet a 35-54 év közötti korcsoport költ 662 EUR/fő

.

Fontossági sorrend az utazásoknál (nemcsak Magyarországra irányulóknál):- pozitív tapasztalat, barátságos személyzet, kedvező árak, turisztikai vonzerők, jó gasztronómia, tisztaság, jó megközelíthetőség, rokonok ajánlása, gazdag történelem és kultúra

Korlátozó tényezők az utazásoknál (nemcsak Magyarországra irányulóknál):- szolgáltatások gyenge minősége, negatív tapasztalat, drága utazás, idegen nyelv, drágább mint a belföldi utazás, nincs információja, más országok érdekesebbek, túl messze van

Döntés: 40 % kevesebb mint 3 héttel utazás előtt dönt, 13 % 1 héttel utazás előttAz utazás előtti rövid döntési idő a kampányok jobb időzítését teszi lehetővé

Foglalási szokások:internet foglalás kedveltebb az utazási irodákkal szemben, kedvezőbb árak

44 % online foglalás21 % közvetlen foglalás , ismerősök segítségével18 % utazási iroda (Magyarországra kb. 10 % az utazási irodán keresztül utazók aránya, kisebb/közepes irodákra a jellemzőek MO-i ajánlatok)népszerűek a kedvezményes vásárlási webek/kuponos oldalak, utazási ajánlatoknál is

Trendek:

élménykeresés, újdonságok iránti érdeklődés, csomagajánlatok - rövid idő alatt maximális élménykínálattal azok számára, akik kevés szabadidővel, de elegendő jövedelemmel rendelkeznek

árérzékenység helyett minőség felé fordulás, alapszolgáltatásokon kívül extrákat is kér, kedvelt az all-inclusive,

pihenésen kívül a megismerés, ismeretszerzés

a szlovákok az aktív kikapcsolódást keresik, közkedveltek a kerékpárostúrák, vízisportok

igény egészségmegőrző programokra a fokozott munkatempójú életstílus kiegyensúlyozására, egyre nagyobb teret kapnak az egészséges életmód programok, a gyógyfürdőket nemcsak a klasszikus gyógyító célból keresik, rövidebb időtartamú (pl. hosszú hétvége) egészségmegőrző ill. antistressz, wellness és szépségápolási csomagok is keresettek

utazási irodák funkciójának fokozatos változása,

egyéni foglalások volumenének növekedése

.

A Szlovákiában bizonyos szinten még jelen levő Magyarországgal kapcsolatos negatív előítéletek vagy semleges információhiányos viszony ellenére

a magyar turizmus imázsa pozitív.

A termálvizek gazdagsága, a budapesti turistalátványosságok, a magyar gasztronómia, a szolgáltatások magas színvonala és a magyar vendégszeretet azok számára is ismeretesek, akik még nem jártak Magyarországon.

Mi vonza a szlovákokat Magyarországra?

fürdők és wellness 67 %

gasztronómia és regionális specialitások 57 %

kulturális emlékek, múzeumok, várak 55 %

vízparti turizmus 50 %

borturizmus 20 %

folklór, népi tradíciók 20 %

vásárlás 19 %

turisztika, természetjárás, ökoturizmus 18 %

falusi turizmus 13 %

kerékpártúrák 12 %

10 % alatt: rendezvények, sportolási lehetőségek, gyerekprogramok

Hogyan szerzik/honnan szereznék a szlovákok utazás előtt az információkat (elsősorban a Magyarországra irányuló utak előtt)?

internet 72 %

ismerősök, barátok ajánlása 39 %

prospektusok, röplapok 35 %

újságok, TV, rádió 29 %

információs stand látogatása kiállításokon,

rendezvényeken 19 %

utazási iroda 17 %

információs iroda Szlovákiában 10 %

egyenesen a szolgáltatóktól 4 %

információs iroda Magyarországon 3 %

Mi az előnyös Magyarországra való utazáson? Miért utaznak/utaznának Magyarországra szabadságra?

közelség/jó megközelíthetőség 67 %

finom ételek 63 %

vendégszeretet, segítőkész személyzet 45 %

előnyös árak 42 %

minőségi szolgáltatások 39 %

kedves, barátságos emberek 30 %

érdekességek, specialitások,

amelyeket máshol nem találni 24 %

a kínálat sokszínűsége 21 %

sok közös kapcsolódási pontunk van 16 %

többet kapok a pénzemért 15 %

extra szolgáltatások bőséges kínálata 5 %

Mi a hátrányos a Magyarországra való utazáson? Miért nem utaznak/utaznának Magyarországra szabadságra?

nyelvismeret hiánya 40 %

az Euró hiánya, pénzváltás 39 %

nem ismerek semmilyen hátrányt 19 %

magas árak 5 %

nehéz információkhoz jutni 3 %

rossz közlekedés, megközelíthetőség 3 %

szolgáltatások nem megfelelő minősége, barátságtalan személyzet, az amit ott kínálnak, nálunk is van, nincs ott semmi érdekes, ellenszenves emberek mind 1 % alatt

Mi jut az eszébe először a szlováknak, ha azt hallja: „Kirándulás, üdülés Magyarországon“?

Balaton 35 %

magyar ételek különböző formában 31 %

fürdő, wellness 25 %

Budapest 21 %

pihenés, nyugalom, kellemes légkör, jókedv 13 %

vendégszeretet, törődés, kedves emberek 7 %

bor 7 %

B & B

Magyarországra irányuló utazások jellemzői

nyári szezonra koncentrálódnak, tavasz+ősz üzleti turizmus, ősz+tél wellness a szezonalitás csökkenése (egyre gyakoribb a főszezonon kívüli utazások aránya)

magas az ismerősöknél, családnál eltöltött üdülések, vendégéjszakák száma és gyakoriak az egynapos kirándulások szállás nélkül, ha szállással max 2-3 éj - hétvége

domináns marad az individuálisan érkező turisták aránya (90%)

90 % közúton érkezik, fontos az úthálózat minősége

Magyarországra irányuló utazások jellemzői

akik nem akarnak ideutazni nem tekintik kifejezetten üdülőhelynek, nem eléggé tér el hétköznapi környezetüktől, nem számítanak rendkívüli élményekre, túl közeli, nem eléggé exotikus, nincs elég információja (főleg a fiatalabb korosztály 18-24 körében van információhiány), rossz tapasztalat

potenciál: nem jártak Magyarországon, de vonzónak találják a helyet

nagy a visszatérő utazások aránya, 81 % ajánlaná Magyarországot ismerőseinek, akik már utaztak MO-ra vonzóbbnak érezték Magyarországot és minden turisztikai termék iránt nyitottak

A szlovákiai magyarok széleskörű információkkal rendelkeznek a kínálatról, szívesen és gyakran utaznak Magyarországra.

vendégszeretet , minőségi szolgáltatások, vendégorientáltság, egyediség (hungarikumok), nem olcsóság hanem ár-érték arány kommunikálása, közös szlovák-magyar kapcsolódási pontok, csomagajánlatok egyénre szabva

A szlovák piacon továbbra is a wellness, gyógy- és élményfürdőzés szerepel kiemelt termékként minden korcsoportban.

kiemelt termékek: egészségturizmus, élményfürdőzés, családi üdülés, kulturális turizmus és gasztro+borturizmus, vízparti és aktív turizmus, kerékpárutak

célcsoportok:• fiatal kisgyermekes családok 30-40• prevenció iránt érdeklődő középosztály 40-50• kultúrorientált középosztály• fiatal kötöttség nélkül utazók 20-30• jól kereső menedzserek

Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók

kisgyermekes családok EgészségturizmusVízparti turizmus, Balaton, Aktív turizmus (kerékpárturizmus)

Balaton, Nyugat- és Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest

középkorosztály EgészségturizmusKultúra és fesztiválokBor- és gasztronómiai turizmusBudapest

Balaton, Nyugat- és Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest

fiatalok Budapest, BalatonAktív és ökoturizmusEgészségturizmusFesztiválok

Balaton, Budapest, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld

Fontos lenne:

kombinált wellness-gasztro-bor-aktív ajánlatok piacra hozatala családi üdülések élményelemekkel való bővítése az üdülés fogalmának tágítása szezon és termékek viszonylatában Budapest és a határ menti régiók egynapos látogatóinak szállásgenerálása új programelemek kínálatával

Szerepet kaphatnak kevésbé ismert desztinációk, új témák és célcsoportok - pl. Tisza-tó – ökoturizmus, ifjúsági turizmus, Dél-Alföld - közös szlovák kapcsolódási pontok illetve hungarikumok, tematikus szervezetek és csoportulások – horgászok, fotósok, kerékpárosok stb., menedzserek - hétvégi stresszoldó programok, kultúrorientált középkorosztály – városok és rendezvények látogatása, autentikus folklór és hagyományok

Célunk továbbá a határ menti turizmus sávjának kiszélesítése – az északabbra fekvő szlovákiai régiók megszólítása.

Marketingtevékenység:B2C – a szlovák piacon prioritás nagyközönségi propagáció – kampányok, hirdetések, rendezvények, személyes kapcsolat, elektronikus média, motivációs nyereményjátékok, kiállítások

B2Begyszerű áttekinthető, egész évre szóló ajánlatok, csomagajánlatok 2-3 éj, félpanzió, szabad fürdőbelépőworkshopok, tanulmányutak, hirdetések,sajtótájékoztatók, prezentációk, kiállítások, szakmai napok

Marketingtevékenység:

kiadványok (központi, piacspecifikus, tematikus, régiós, szolgálatatói flyer)

Marketingtevékenység:

Marketingtevékenység:

médiamegjelenések – hirdetések, kampányok, mellékletek, PR cikkek, bannerekstudyk, sajtókonferenciák

LINKELÉSszolgáltatói hirdetések

www.madarsko.sk

www.facebook.com/DovolenkaMadarsko

www.facebook.com/DovolenkaMadarsko

interaktivitás – nyereményjátékok

nyerteseinek élménybeszámolói,

referenciák, ajánlások,

kommentek

Megjelenési lehetőségek - tervek 2015:

Kiállítások

ITF Slovakiatour Bratislava/Pozsony 2015. január 29. – február 1. - a legjelentősebb turisztikai rendezvény nemzetközi részvétellel – központi épített stand

Tour Košice/Kassa 2015. március 26.-29. – regionális jellegű, kisebb látogatottsággal – Kelet – Szlovákiára fókuszál, határmenti régiók, fontos küldőterület Kelet-Magyarország részére - képviseleti mobil stand

kiállításokhoz kötődő rendezvények, kampányok

terv 2015 – Kelet-Magyarország Kelet-Szlovákiában – prezentáció Tour Kassa kiállítás alatt – március 26.?

terv 2015 – Spa and Wine márka és rendezvénykampány – ITF Pozsony

Megjelenési lehetőségek – tervek 2015:

Nagyközönségi rendezvények B2CMagyar Napok – Több, mint szomszéd, Pozsony főtere– kültéri rendezvény gasztrostandok, színpadi műsorok, kézművesstandok, turizmus sátor – a Nagykövetség és Balassi Intézet társszervezésében – 2. évfolyam, 2015 június ?

nagyközönségi kitelepülések rendezvényeken

Szakmai rendezvények B2B study tour – sajtó, utazási irodák, szakmai szervezetek, csoportulások

Magyar Turizmus Nap, Pozsony – régió bemutakozása

B2B + B2CSpa and Wine rendezvény 1. évfolyama – a Nagykövetség társszervezésében, Pozsony, borkóstoló + fürdők/wellness-szállodák prezentációja meghívott vendégek, turizmus és gasztro szakma, sajtó, VIP + nagyközönség számára – belépőjegyek, minőség garancia 2015. március 19.

Megjelenési lehetőségek- Hirdetések, kampányok

Médiák: regionális, tematikus és demográfiai célcsoport szelektálás

-utazási magazinok

- női magazinok + lifestyle + családi lapok = egészségturizmus, wellness, családi nyaralások

- tematikus magazinok – aktív, kerékpáros, autós, gasztro, bor, horgász, egészség stb.

- napilapok, hetilapok – hétvégi mellékletek, nyári szabadság mellékletek, tematikus mellékletek

- managerek lapjai, gazdasági lapok, szakmai lapok

- szlovákiai magyar média – napilap, hetilap, havilap

- regionális (konkrét régióra fókuszál, helyi, üzemi újságok (pl. Kassai Vasmű)

-TV, rádió – országos lefedettségű, regionális

a legtöbb nyomtatott lapnak van on-line verziója, amelyen PR cikken kívül banner elhelyezést is lehetővé tesz linkeléssel a saját webre

on-line média kiemelt jelentősége – utazási portálok, hírportálok, lifestyleportálok, lapok online verziói, fotoportál, google adwords, in-click, Facebook

-MT Zrt szlovák nyelvű kiadványaiban

-kész kiadványok behúzása mellékletként újságokba

-billboardfelületek, plakátok

- szlovák nyelvű weboldal www.madarsko.sk, linkelés kampányoknál szolgáltatói hirdetésekre

- szlovák külképviselet hírlevele – újdonságok, beruházások, aktualitások, rendezvények bemutatása – szakma (utazási irodák, médiák) részére

Megjelenési lehetőségek- Hirdetések, kampányok

Megjelenési lehetőségek – tervek 2015 - Médiakampányok, hirdetésekSzlogenek: Egészségesen és aktívan, Vízi élmények aktívan, Spa and Wine, Élmények meglepően közel, Oly közel, oly jó, üdülés Magyarországon – több mint gondolná...

Kampányok Termék

Nagyközönségi kampány - média csatornák, régiós és tematikus flyerek behúzása + hirdetések - "üdülés Magyarországon - több mint gondolná"

Magyarország imázs, határmenti turizmus, egészségturizmus + aktív

Nyári forgalomélénkítő nagyközönségi kampány - "Vízi élmények aktívan"

Magyarország imázs, egészségturizmus + víziturizmus + aktív turizmus

Őszi forgalomélénkítő nagyközönségi kampány - "Spa and Wine"

Egészségturizmus + borturizmus

Nyereményjáték (fotópályázat, tudásalapú kvíz) - "üdülés Magyarországon - több mint gondolná"

Magyarország imázs

Spa and Wine márka és rendezvény kampány Egészségturizmus + borturizmus

Egészség + aktív témájú mellékletek, lapok, gazdasági/menedzser és utazási médiumok

Magyarország imázs, Egészség + aktív turizmus

HURÁ DO MAĎARSKA!

Köszönöm a figyelmet!