_____________________________________________________________________________________

MODERNIE VEŠTINe d.o.o. - Beograd

Od identiteta do reputacije: značaj odnosa sa javnošću

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Istorija korporativnihkomunikacija

Još od vajkada se kompanije trude da koriste snagu svog vizuelnog identiteta

To nije jedini način komunikacije

Moramo razmišljati i o elementima imidža, reputacije, identiteta, osobenosti kompanije …

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Brands Can’t Live Forever –Can They?

17491869

18531824

1898

1906

1903

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Šta su odnosi s javnošću?

“OSJ predstavljaju planirani i kontinuiraninapor na uspostavljanju i održavanju

dobrih odnosa i meĎusobnog razumevanjaizmeĎu organizacije i

zainteresovanih javnosti”

Izlistajmo sve zainteresovane javnosti VIP-a

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

JOŠ JEDNOSTAVNIJE

PR je uspostavljanje dobrih odnosa sa (socijalnim) okruženjem

Svaka komunikacija negovanja povoljnog imidža (roba, usluga, ljudi, ideja, mesta ...)

Reč je o prastaroj potrebi, želji i aktivnosti, ali o novijoj teoriji i primenjenoj disciplini

Filozofija PR ukazuje da ćemo postavljene ciljeve lakše ostvariti uz podršku i razumevanje javnosti, nego kada je ona indiferentna ili suprotstavljena

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

SUŠTINA

PR komunikacija mora biti:

Planska

Ciljna po funkciji

Usmerena na ciljne grupe

Dvosmerna

Da uspostavlja razumevanje i saradnju

Da služi obostranoj dobiti

Da je profesionalno standardizovana

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Koji su nam sve kanali na raspolaganju?

Elektronski mediji (TV i Radio)

Dnevne novine

Nedeljnici

Stručni časopisi

Društvene mreže

Internet

Direktna komunikacija

…

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

IDENTITET REPUTACIJAIMIDŽ

SUBJEKTIVNA,

DINAMIČNA

KATEGORIJA

impresija, utisak o

korporaciji koju ima

javnost i koja nastaje

na osnovu percepcije

korporativnog

identiteta

VREDNOSNI SUD

renome, ugled, opšte

uverenje o korporaciji

OBJEKTIVNA,

STATIČNA

KATEGORIJA

utvrđene osobenosti

korporacije i vizuelna

i materijalna sredstva

(spoljni znak) kojim

se ona projektuje i

komunicira sa

javnostima

KOMUNIKACIJA

proces prevođenja identiteta u imidž i reputaciju

ŠTA BI TREBALO DA NAM JE DUGOROČNI CILJ?

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Šta je identitet?

Ono što jesmo

Ono po čemu smo posebni i što nas razlikuje od drugih

Način na koji se ponašamo i prezentujemo javnosti

Kakve su nam korporativne osobine , ciljevi i vrednosti

Kompaniju možemo posmatrati i kao osobu

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Vežba – odvojte nekoliko sekundi i brzo odgovorite

Kakva je vaša lična osobenost?

Jeste li otvorena ili zatovorena osoba

Jeste li konzervativni, religiozni ili ...?

Odgovorimo na ista pitanja misleći na VIP

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Imidž

Image = slika

Da li je imidž stvarnost? Šta mislite o tome?

Podeljeni u grupe pronaĎite zajedničku kompaniju (radnja, prodavnica, kafić, restoran, hotel ....) i porazgovarajte o svojim iskustvima i mišljenju o toj radnji

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Razlika između imidža i reputacije

Organizacijski imidž tako bi bila fotografija neke organizacije koju je odreĎeni

pojedinac snimio u odreĎenom trenutku. Organizacijsku reputaciju bi predstavljale sve fotografije snimljene u odreĎenom vremenskom razdoblju i prikupljene u album, na osnovu kog, gledajući čitavu

zbirku, stvaramo odreĎenu sliku o organizaciji.

_____________________________________________________________________________________

MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

Pitanja