M e đ u n a r o d n i M e n a d ž m e n t

Upravljanje promenama i uloga lidera u međunarodnom poslovanju

Velimir Tasichttp://welimir.wordpress.com/

"Biti bolji znači menjati se; biti savršen podrazumeva neprekidne promene."Vinston Čerčil, govor u parlamentu, 1925.

U v o d n e n a p o m e n e

U svakodnevnom govoru, često se susrećemo sa terminima kao što su dinamičnost, promenljivost, turbulentnost i slično, a koji se koriste sa ciljem opisivanja savremenog okruženja. Stalni razvoj novih tehnologija, sve sofisticiraniji ukus potrošača i konstantni rast njihovih zahteva za kvalitetom proizvoda i usluga, globalizacija tržišta, razvoj informaciono-komunikacionih tehnologija i Interneta do nivoa koji je do pre samo par godina bio nezamisliv, samo su neki od faktora koji oblikuju uslove u kojima danas organizacije posluju.

U v o d n e n a p o m e n e – m e t a f o r a p r i k a z

Zamislićemo kako na samoj obali mora, nadomak vode, stoji zamak od peska. Neki delovi zamka asociraju na tradicionalan oblik organizacije, jer zamak ima oblik koji podseća na piramidu sa visokim, debelim zidovima, grudobranom i tornjevima.

Sada zamislimo kako na posedu iznad zamka, tamo gde plima ne dopire, druga grupa gradi jedno niže zdanje. Zaokupljena je poslom na izgradnji zdanja koje je ravno, aerodinamičnog oblika i koje predstavlja efikasniju verziju starog zamka. Objekat se nalazi na liniji maksimalnog nivoa vode u periodu plime.

Na litici koja se uzdiže iznad plaže, van domašaja talasa, stoji treća grupa ljudi. Njihovi pogledi su uprti ka horizontu gde se naziru prvi znaci nadolazeće oluje. Ovoj grupi je savršeno jasno da će oluja koja se sprema u potpunosti izbrisati i poslednje ostatke prvobitnog zamka, i da će joj teško odoleti i bolja konstrukcija koju je izgradila druga grupa.

U v o d n e n a p o m e n e - z a k l j u č a k

Prva grupa ne uviđa da postoji potreba za promenom. Misle da će sistem rada iz prošlosti koji ih je doveo do pozicije u kojoj su sada biti adekvatan i u vremenima koja dolaze i da će biti u stanju da prebrode aktuelnu kriznu situaciju.

Druga grupa je bila sposobna da se odrekne dojučerašnjih formula za uspeh i njeni članovi prihvataju realnost potrebe da stalno menjaju ono što već imaju.

Treća grupa je okrenuta budućnosti i predano radi na tome da otkrije nova područja na kojima će se dokazivati i takmičiti sa konkurencijoim. Njeni članovi su svesni da čak iako budu napredovali, mogu da ostanu bez posla zbog neočekivanih potreba na tržištu, promena potrošača ili tehnologije.

D e fi n i c i j a i s a d r ž a j o r g a n i z a c i o n i h p r o m e n a

"Izražena potreba da se u privredi nešto menja je multiplikovala brzinu kojom se ovaj pojam širi te ne čude i brojna nerazumevanja koja usled toga nastaju. Mnogi danas smatraju da je svaka promena u organizacionom sistemu organizaciona, čini se da je ona sve više cilj, a manje strategija i metod restruktuiranja i revitalizacije."

"Pod organizacionom promenom se podrazumeva svaka promena u organizacionom sistemu koja dovodi do višeg nivoa efikasnosti i efektivnosti funkcionisanja, uključujući i standarde i metode njihovog merenja."

I z v o r i o r g a n i z a c i o n i h p r o m e n a

Eksterni izvori organizacionih promena

globalizacija i globalna konkurencija tehnološki progres promena uloge države u privređivanju razvoj Interneta i e-poslovanje.

Intrni izvori organizacionih promena

Proaktivna orijentacija Kriza kao izvor organizacionih promena

Ljudski resursi u velikim međunarodno orijentisanim kompanijama

Globalizacija obuhvata mrežu veza između država, društva i organizacija koja čine današnji svetski ekonomski sistem, a poslovne odluke i akcije koje se preduzmu na jednom kraju sveta, imaju značajne posledice na drugim mestima u svetu.

U drugoj polovini XX veka multinacionalne korporacije (multinational corporations – MNC) su bile najznačajniji faktor koji je uticao na oblikovanje okvira međunarodne trgovine i tokova kapitala u celokupnom međunarodnom poslovanju. Tržišni i privredni značaj može se ilustrovati kroz njihov uticaj na alokaciju i korišćenje resursa, stvaranje novih proizvoda i usluga, stimulisanje novih vidova tražnje, razvoj novih metoda proizvodnje i distribucije, što ih i čini vodećim kompanijama u odnosu na mala i srednja preduzeća.

Multidimenzioni model korporativnog menadžmenta

adaptivna – adaptacija prakse u zemljama domaćina,eksportna – praksa zemlje porekla iliintegrativna – koristi se kombinacija najbolje prakse po originalnosti.

L i d e r i p r o m e n a

Lideri inspirišu svoje ljude. Doris Lessing kaže: ''Boss izaziva strah, lider znači ljubav. Boss kaže ja, lider kaže mi. Boss ukazuje ko je pogrešio, lider šta nije u redu. Boss zna kako je nešto urađeno, lider zna kako da se nešto uradi. Boss zahteva respekt... Stoga, budite lider, a ne boss''.[20] I Grinberg primećuje da liderstvo barem u jednom pogledu liči na ljubav: to je nešto što se izuzetno lako da prepoznati, ali se veoma teško definiše.

U svakodnevnom govoru, termini lider i menadžer se često koriste kao sinonimi. Međutim, mnogi autori smatraju bitnim da se napravi razlika između ova dva pojma. Prevashodni zadatak lidera je da kreira primarnu svrhu i misiju organizacije, kao i strategije za njenu primenu, dok je u opisu posla menadžera da to u praksi ostvari. U realnom životu često preklapanje nadležnosti i uloga doprinosi da se ova granica ne može uvek jasno podvući.

Osobine uspešnog lidera

Večita filozofska dilema – da li je rođenjem čoveka ceo njegov život predodređen, ili počinje kao tabula rasa gde je pritom "svako svoje sreće kovač", i u priči o liderstvu ima svoje implikacije. Da li se određeni ljudi rađaju kao lideri ili su to jednostavno obične osobe koje su, prosto, našle na pravom mestu i u pravo vreme?

NEIL CROFT ,,Autentično liderstvo”

Autentično liderstvo je najviši i najmoćniji nivo liderstva koji do sada spoznat. Svetski autentični lideri su pasionirani, fokusirani, posvećeni, aritkulisani, kontroverzni, društveno svesni i inspirativni.

,,Budite ono što jeste”Mnogi od nas troše ogromnu količinu energije da bi smo bili ono što mislimo da drugi ljudi žele da budemo. Autentično liderstvo zahteva da znamo ko smo i da budemo to bez straha ili kompromisa u svim situacijama.

vremenu kada ste najbolje radili – kako ste bili vođeni? svom najboljem liderskom iskustvu? svom ,,heroju” lideru!

Liderstvo u multinacionalnim kompanijama

Tržište, dobavljači, konkurenti, tehnologija i potrošači se konstantno menjaju. Globalno poslovanje sada zahteva od svih lidera da budu istraživači i da što efektivnije iskoriste tržišne prilike. U industrijama, kao što su automobilska, industrija komercijalnih vazduhoplova, telekomunikaciona, kompjuterska i elektronska, nemoguće je ne osvrnuti se na svetske konkurente, potrošače, ljudske resurse, dobavljače i tehnologiju, što zahteva novu vrstu lidera.

Liderske situacije mogu se menjati iz dana u dan, ali se lideri moraju naučiti kako da stvaraju i kreiraju liderske situacije koje će učiniti vrednim njihove mogućnosti, iskustva i znanja.

Menadžment ljudskih resursa u multinacionalnim kompanijama

Preduzeća planiraju ljudske resurse i to predstavlja mozak organizacije danas, a Web je srce. Dobro dizajnirani planovi resursa preduzeća, program ili sistem HRM čine centar efikasnosti, efektivni planovi podržavaju operacioni sistem i podatke o ljudskim resursima svih nivoa zaposlenih. Zastupljeno je mišljenje da mnoga odeljenja ljudskih resursa imaju nekoliko automatizovanih specifičnih procesa, ali da za nekoliko sledećih godina moraju preći na totalna elektronska radna mesta. Ljudski resursi moraju biti svesni dinamike e-biznisa i tržišnog mesta.

M o ti v i z a p o s l e n i h u p o j e d i n i m d e l o v i m a s v e t a

MađarskaSupervizor

Zanimljiv posaoKolege

IzraelZanimljiv posao

Važan posaoNapredovanje

KinaUspeh

Korišćenje sposobnostiPoštovanje

TajvanUspeh

Zanimljiv posaoNapredovanje

KorejaUspeh

SigurnostZanimljiv posao

NemačkaZanimljiv posao

KolegeVažan posaoSAD

Zanimljiv posaoUspeh

Napredovanje

HolandijaZanimljiv posao

UspehKolege

Postupak sprovođenja promena

Inicijalizacija programa Dijagnoza problema Planiranje i projektovanje promena Implementacija Procena rezultata.

Zaključak

"Lideri idu tamo gde niko drugi nije išao."Bob Galvin, bivši predsednik Motorole

Još je drevni filozof Heraklit pre mnogo vekova izgovorio svoju čuvenu rečenicu "Panta rei", odnosno sve teče, sve je podložno stalnom menjanju. Svi društveni i poslovni sistemi su podložni stalnim promenama i prilagođavanju promenljivoj okolini, kako bi se izborili za sopstveni opstanak.

Iz ugla naših preduzeća, važnost organizacionih promena i upravljanja njima još je veća. Kao i u svim privredama u tranziciji, organizacije su suočene sa prelaskom iz centralno-planske u tržišnu privredu, sa procesima privatizacije, decentralizacije, ekonomskog odlučivanja, liberalizacije cena, reforme preduzeća i vlasničkog restruktuiranja, liberalizacije spoljne trgovine, kreiranja konkurentskih tržišta, otvaranja privrede ka inostranstvu, liberalizacije stranih investicija, downsizinga, reinženjeringa...

Q & A

HVALA NA PAŽNjI ...