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olafdierich
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Gutscheinverkauf mit Groupon und Co.. Wenn es schon sein muss, dann richtig. Aber besser lässt man es.
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©Olaf Dierich, Hamburg
DEAL OR NO DEAL?
Gutscheingeschäfte Pro und Contra
©Olaf Dierich, Hamburg
Schlechte Nachricht!
HRS hat seine Provision erhöht.
2%
©Olaf Dierich, Hamburg
Gute Nachricht!
Millionen neue Kunden warten auf Ihren Deal!
©Olaf Dierich, Hamburg
Aber zu welchem Preis?
50% Rabatt
20% bis 50% Provision
©Olaf Dierich, Hamburg
Konditionen (nicht verhandelt)
Groupon DailyDeal (Google) Qype Deals
Rabatthöhe min. 50 % Regelsatz 50% keine Vorgabe
Provision 50% 30% bis 40% (Durchschnitt)
35% Premiumpartner 30%
Auszahlung 5 Tage nach Einlösung. Es werden nur eingelöste Gutscheine ausgezahlt.
Alle Gutscheine werden ausgezahlt. 90% sofort, der Rest nach 60 Tagen.
Bei begrenztem Einlösungszeitraum (z.B. 6 Monate) 70% sofort, 30% nach Einlösung. Bei 3 Jahren Gültigkeit, 100% innerhalb von 90 Tagen.
Vorteil - 100% Auszahlung auch ohne Einlösung
70%, bzw. 100% Auszahlung
Nachteil Es müssen aufwendig Listen geführt werden. Erst mit Nachweis erhält man das Geld (Faktor Zeit).
- Einlösung muss nachgewiesen werden, bei befristetem Deal (Faktor Zeit).
©Olaf Dierich, Hamburg
Vorteile
• Buchungsschwache Zeiten füllen (Gewinn?)
• Schneller Cash-Flow (nicht bei Groupon)
• Neue Kunden (wenn man diese Kunden haben möchte)
• Zusatzverkauf im Haus (Aufwand nicht vergessen)
• Reichweite (Millionen von Usern erreicht ihr Angebot! Aufmerksamkeit?)
• Steigerung der Bekanntheit (wenn man das mit so einem Angebot möchte)
• Impulskäufer werden angesprochen (schneller Erfolg)
• Messungen von Angebotsnachfrage (Interessen testen)
• Höhere Zahlungsbereitschaft vor Ort (Gutscheineffekt)
©Olaf Dierich, Hamburg
Nachteile• Niedriger Verkaufspreis• Hohe Provision• Eventuell Imageverlust• Eventueller Verlust von Stammgästen und Vollzahlern• Schlechtere Bewertungen (http://
www.technologyreview.com/blog/arxiv/27150/)• Abwertung der eigenen Leistung• Wenig Kundentreue (Hotel-Nomaden)• Unterstützung der „Geiz ist Geil Mentalität“• Verheizen der Mitarbeiter • Konditionsparitätigkeit ist nicht mehr gegeben. • Glaubwürdigkeit leidet
©Olaf Dierich, Hamburg
Unfreiwillige Dealer
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Quelle: www.norddeal.de
Unfreiwillige Dealer
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Unfreiwillige Dealer
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Unfreiwillige Dealer
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Quelle: www.holidaycheck.de
Quelle: www.groupon.de
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Quelle: www.holidaycheck.de
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Quelle: www.groupon.de©Olaf Dierich, Hamburg
Das Beispiel mit der schwarzen Katze!
Bildquelle: http://www.schulbilder.org/malvorlage-schwarze-katze-i19733.html
©Olaf Dierich, Hamburg
Quelle: http://digitalaffairs.at/2012/01/23/fallstricke-couponing-mit-daily-deal-die-katze-im-sack-gekauft-ein-gastbeitrag/©Olaf Dierich, Hamburg
Handlungsempfehlungen (wenn es sein muss)
• Zielsetzung (was wollen sie erreichen?)
• Richtig kalkulieren• Kapazitäten richtig planen • Anzahl der Deals begrenzen• Angebotszeitraum einschränken (gesetzliche Bestimmung beachten)
• Leistung vor Preis vermitteln• Höhere Kategorien anbieten, um einen hohen Preis zu erzielen.• Behandeln Sie alle Gäste gleich (Neidfaktor)
• Mitbewerber beachten (auch mal abwarten können)
©Olaf Dierich, Hamburg
Alternativen• Selber Deals auf Homepage, im Newsletter anbieten (keine Provision)
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Alternativen
Alternativen
Alternativen
©Olaf Dierich, Hamburg
Alternativen
©Olaf Dierich, Hamburg
Alternativen
©Olaf Dierich, Hamburg
„Ich habe kein Marketing gemacht, ich habe nur meine Kunden geliebt.“
*Zino Davidoff
„Lieben Sie Ihre Gäste und bieten Sie ihnen Wertschätzung und Qualität!“
*Olaf Dierich
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Es folgt nun:
Michael Roth vom
Kaiser Spa Hotel zur Postin Bansin
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