COMPTE-RENDURéunion du groupe de travail de la filière Tourisme de Mémoire

Mardi 18 novembre 2008

ALBERT

Liste des présents• Sylvie Delattre-OT Corbie Bocage 3

Vallées• Danièle Roussel-Ch. hôtes Le Sars• Evelyne Damay-SBP-Historial• Christine Pécourt- Ch. hôtes

L’Amartinière• Mme Warlop- Ch. hôtes Fresnes

Mazancourt• Michèle Riquier – OT Montdidier• Gilbert Goullieux – Psdt OT Pays du

Coquelicot• Vincent Vasseur-OT Doullens• Marie-Ange et David Blondin- P’tit train

de la Haute-Somme• Benoît Odelot – Office Nationale des

Anciens Combattants

• Chantal Carton – CC Pays du Coquelicot

• Marie-Luz Ceva-Historial• Colin Gillard et Brian Hoggard–Somme

Normandy Tours• Steffan Vanderstraet – School Hotel• Guillaume De Fonclare-Historial• Céline Persyn-Historial• Virginie Noppe-CDT Somme• Côme Vermersch-CDT Somme• François Bergez-CDT Somme• Aude Carrier-CDT Somme

Ordre du jour

• Tour de table• Retour sur les éductours : Albert/Ypres et

Somme Battlefields’ Partner• Retour sur la Marche du Souvenir et Concert du

Souvenir le 13 décembre• L’Audioguide des champs de bataille et son

MP3• Concertation autour de www.somme14-18.com

et www.somme-battlefields.com• Point presse• Nouveau site des professionnels du tourisme

Tour de table - Point fréquentation

• Historial : bonne fréquentation, entre 75000 et 78000 visiteurs. Question sur le passage de la mémoire à l’histoire

• OT Corbie : fréquentation australienne et néo-zélandaise en raison de l’Anzac Day et de l’inauguration du mémorial de Le Hamel- Déjà beaucoup de réservation pour Anzac 2009 (School Hôtel complet)

• Ch. hôtes Le Sars : saison mitigée

• Ch hôtes Courcelles aux Bois : réservations tardives

• Ch hôtes Fresnes Mazancourt : bonne saison

• OT Albert : très bonne année, 320 bus reçus, fréquentation australienne sur toute la saison

• OT Doullens : 30 à 35% de visiteurs en plus- Envie de développer davantage la Salle du Commandement Unique

• P’tit train de la Haute Somme : pour les individuels : saison normale, pour les groupes, baisse de 10% sur la saison (soit – 1400 pers.) surtout en juin.

Tour de table - Point fréquentation

• Baisse ressentie aussi sur le site de Thiepval (-15 à -20%), une des causes : l’augmentation des coûts des carburants

• M. Vermersch : mauvais résultat départemental qui s’annonce également pour 2009

• ONAC : regain d’intérêt pour les commémorations

• Musée Somme 1916 : augmentation des groupes, fréquentation globale en hausse

• Colin Gillard : beaucoup de travail, de visites guidées dans La Somme, une bonne année et déjà des réservations pour 2009 et 2010.

Retour sur l’éductour Albert/Ypres 6 octobre 2008

Eductour commun résultant de la Charte de Coopération Albert/Ypres

L’itinéraire de l’éductour avait pour objectif de donner un aperçu de tous les secteurs de la Haute Somme

Retour sur l’éductour Somme Battlefields’ Partner

21 octobre 20081er éductour des labellisés Somme Battlefields’ Partner

35 participants

Objectif de l’éductour : un aperçu global des sites de mémoire et des sites naturels (circuit des Anguillères)

Rappel de l’importance du devoir de mémoire des touristes anglo saxons

Retour sur la Marche du Souvenir –

7 au 10 novembre 2008

Marche de 4 jours reliant Albert à Ypres, soit 120 km

Rappel de l’objectif commémoratif de la marche, un même front, circuit sur les chemins de mémoire

Interrogation sur la présence française aux commémorations à Ypres

Marche reconduite dans 2 ans, de Ypres à Albert – interrogation sur la période : arrivée le 1er juillet ou le 11 novembre – à débattre car le 1er juillet est un jour de tragédie alors que le 11 novembre marque la fin de la guerre

Réalisation d’une étude sur un tracé permanent

Concert du Souvenir

• Le 13 décembre à 20h30 au Théâtre du Jeu de Paume à Albert

• Action dans le cadre de la charte de coopération Albert/Ypres

• Réservation obligatoire auprès du service culturel de la ville d’Albert

L’audioguide des champs de bataille

et son MP3-Audioguide téléchargeable depuis mi-août sur la plateforme de Zevisit et sur les sites www.somme14-18.com, www.somme-battlefields.com, www.somme-tourisme.com

et www.historial.org

-MP3 :

-Commande auprès de l’Historial – préachat de 300 MP3

- Téléchargé en français, anglais et néerlandais

-Prix de vente unique : 20 euro

-Réalisation de présentoirs en cours

-Lancement officiel de l’audioguide le 21 novembre à 14h30 à l’Historial

Site Somme battefields & somme14-18

32161 téléchargements du circuit du souvenir depuis la mise en ligne (chiffres au 13/11/08) – par ordre d’importance, la version française, anglaise

et néerlandaise

>> audioguides téléchargeables gratuitement via Zevisit

>> 1ers chiffres

HistorialSomme Tourisme F & UKSomme 14-18 et battlefields

Sites concernés :

Réflexion sur les nouveaux sites internet Grande Guerre

Site www.somme-battlefields.com mis en ligne en juillet 2004

Site www.somme14-18.com mis en ligne en juin 2006

Les sites Grande Guerre en chiffres :263.411 visites

Les sites Grande Guerre en chiffres :

Le dispositif web du CDT Somme : quelques exemples

www.somme-tourisme.com sorti le 18 octobre 2007

www.somme-nature.com sorti le 27 mars 2008

Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel?

Points forts• Pages historiques bien faîtes• Carte interactive du Circuit du

Souvenir• Téléchargement de l’audioguide• Le contenu et les infos du site• Style graphique de la version

anglaise adaptée au public britannique

• La présentation du Circuit du Souvenir

Points faibles• Sentiment de ne pas avoir de

changement sur la page d’accueil• Pages donnant l’aspect de ne pas

contenir d’informations• Look vieillot (couleurs tristes)• Mises à jour peu visibles• Page d’accueil très chargée qui donne

en fait peu d’infos pertinentes• Page d’accueil : sujets pas visibles

immédiatement (ex :hébergement)• Manque une carte pour localiser les

hébergements par catégorie• Lien vers les sites Itea inapproprié• Pas ou peu d’ouverture sur les sites et

hébergements hors Somme

Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel?

Points faibles• Difficulté d’accéder aux infos, surtout

aux actualités• Des blocs d’infos pas très accessibles• Titre « optimiser votre voyage » pas

clair• Pas d’alerte pour prévenir des

nouveautés sur le site• Pas de lettre d’infos avec les actus qui

inciterait à visiter le site comme référence

• Manque de distinction des sites par catégorie (cimetière, musée..)

• Manque d’indications horaires et kilométriques

• Les fautes d’orthographes et grammaticales

• Manque le bleuet dans les visuels• Titre du bandeau à changer

Point presseLe communiqué de presse

La newsletter

Point presse

• Du 01 janvier au 12 novembre : 242 articles parus dans la presse

• Thème traité : Circuit du Souvenir/Bataille de la Somme

• Besoin d’anticiper les articles et les informations à diffuser

Le nouveau site des professionnels du tourisme

www.somme-tourisme.org

La rubrique tourisme de mémoire au sein du site professionnel

Questions/remarques diverses

• Liaisons aériennes entre Leeds et Albert : 60 rotations prévues en 2009

• Quelle travail mené au niveau régional :– Collaboration avec le CDT de l’Aisne dans le cadre du

programme européen INTERREG IV– Accueil presse conjoint avec le CDT Pas de Calais, le

CRT NPDC et le Westoek – Réunions avec nos différents homologues• Que va-t-il se passer après 2018? Quelle évolution?