Embed Size (px)
Citation preview
«Взгляд на Крым через призму ожиданий обычного российского туриста»
Вадим ПрасовУправляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России
Общая информация
Основные туристические направления (курорты) Крыма – Ялта, Форос, Феодосия, Судак , Симеиз, Севастополь, Саки, Рыбачье, Новый свет, Мисхор, Массандра, Ливадия, Коктебель, Керчь, Кацивели, Казантип, Евпатория, Гурзуф, Бахчисарай, Балаклава, Алушта, Алупка .
Активное развитие тур.индустрии, гостиничной сферы и сферы услуг, клиентоориентированность, всплеск экскурсионной деятельности, развитие новых направлений и видов отдыха, активное строительство новых и реновация старых отелей и иных средств размещения, строительство моста, дорог, увеличение количества рейсов в аэропорту Симферополя – проводится активная работа по привлечению и увеличению турпотока в Крым.
Портрет среднестатистического туриста Крыма
Два основных направления отдыха в Крыму: семейный и молодежный.
Исходя из этого, можно говорить о двух разных портретах типичного туриста Крыма.
Характерные особенности семейного туриста Крыма• 25-50 лет • Доход – средний• В среднем двое детей• Отдых, лечение, оздоровление, экскурсии• Средний срок пребывания: 14-16 дней
Характерные особенности молодежного туриста Крыма• 18-30 лет• Доход – средний, ниже среднего• Отдых в компании или вдвоем• Отдых, развлечения, насыщенная ночная
жизнь, пляжи, морские прогулки и т.д.• Средний срок пребывания: 10-12 дней
Характерные особенности запросов и ожидания туристов.
Бронирование номеров через интернет (системы онлайн бронирования)
Предпочтительно размещение в малых отелях
Весьма длительный срок пребывания на отдыхе (до 22 дней)
Интерес к экскурсиям (зачастую маленькие группы 4-6 человек + гид)
Новая тенденция – запросы на однодневное пребывание в каждом городе с большой экскурсионной программой
Включить питание в стоимость номера
Ожидания: несколько затруднительная ситуация при въезде и на выезде (вспоминая ситуацию лета 2014, когда паромное сообщение не справлялось с потоком туристов и люди стояли в очереди до 40 часов), относительно бюджетный отдых, низкий/средний уровень сервиса, общее оздоровление организма («Крым – здравница»), экскурсии, доступность вариантов размещения на любой вкус и кошелек, вкусная еда - свежие морепродукты, подавляющее большинство туристов – россияне, украинцы, белорусы.
Курорты Крыма и Краснодарского края
Курорты двух черноморских побережий России – Крымского и Кавказского, невзирая на большое количество различий, имеют и немало общих черт. В целом, по среднему уровню цен на аналогичные предложения в аналогичных по своим географическим характеристикам курортам, цены в Крыму ниже цен Краснодарского края примерно на 15-20%. Скорее всего, с развитием транспортной инфраструктуры Крыма уровень цен как минимум сравняется.
2014 и 2015 годы – предопределяющие для обоих игроков туристического бизнеса. В 2014 году туристы ехали в Сочи, чтобы посмотреть город, принявший Олимпиаду 2014, в Крым же поехали на волне патриотизма.
В Крыму ситуация будет только стабилизироваться, остается еще очень много нераскрученных мест, причем пока еще очень бюджетных.
.
Ялта VS СочиОба этих замечательных города служат столицами двух курортных макрорегионов России. Ялта бывший туристический центр Украины сейчас составил сильнейшую конкуренцию традиционному центру летнего отдыха России – Сочи. Естественно, за долгий период безвременья, Ялта по своему инфраструктурному развитию намного отстала от Сочи, но в месте с тем, в запасе у Ялты огромный потенциал многовековой истории и многогранной культуры. Какой из этих курортов победит в борьбе за туристов – неизвестно.
Евпатория VS АнапаИ Анапа и Евпатория славятся своей специализацией на детском отдыхе. Этому благоприятствуют схожие климатические и природные факторы: мелкое пологое песчаное побережье, относительно мягкий климат и развитая сеть специализированных пансионатов.
Севастополь VS НовороссийскОба этих города-порта служат главными морскими базами Черноморского флота России. Севастополь и Новороссийск известны своей славной военной историей.
Саки VS МацестаЭти города – крупнейшие физиотерапевтические лечебные комплексы известны уже более 100 лет. Лечение и оздоровление на данных курортах ведётся круглогодично.
Феодосия VS ГеленджикШироко известные курорты в нашей стране и за рубежом. Оба они расположились в излучинах обширных черноморских бухт, которые хорошо защищают побережье этих курортов от штормов и холодных течений.
Судак VS АдлерВесьма неплохие курорты славные своей самобытной оригинальностью и уникальными курортными факторами, вместе с тем, Адлер и Судак традиционно играют роль вторых скрипок в тени своих более прославленных соседей-конкурентов.
Алушта VS ТуапсеАлушта и Туапсе помимо того, что ежегодно привлекают тысячи отдыхающих и туристов, являются крупными транспортными узлами на своих побережьях.
Отели и иные средства размещения – оценка качества
Различные варианты проживания в Крыму:552 гостевых дома159 апартаментов98 вилл88 мини-гостиниц53 курортных отеля26 апарт-отелей20 хостелов13 парк-отелей6 загородных домов4 отеля "типа постель и завтрак"4 мотеля2 кемпинга5 5-звездочных отелей29 4-звездочных отелей53 3-звездочных отеля
Популярные отели в Крыму (оценка портала booking.com)
• Парк-отель Porto Mare Очень хорошо 8,5
• Zeleny Mis Очень хорошо 8
• BEST WESTERN Sevastopol Hotel Потрясающе 8,9
• Вилла Елена Великолепно 9,5
• Эко Отель Левант Потрясающе 8,8
• Ripario Econom Хорошо 7,4
• Wellness SPA Отель Море Превосходно 9
• Курортный комплекс Аквамарин Очень хорошо 8,4
• Резиденция Крымский Бриз Превосходно 9
• Курортный комплекс Демерджи Хорошо 7,6
• Пансионат Голубой Залив Достаточно хорошо 6,6
Транспорт
Со временем, транспортные проблемы будут сведены к нулю. Этому способствует:
Обнуление ставки НДС на все авиарейсы
Ввод единого тарифа на перелет экономическим классом Аэрофлотом – 7500 руб.
Строительство моста через Керченский пролив
Перекидывание дополнительных паромов из других регионов
Ввод единого билета, позволяющего проехать на поезде, пароме и автобусе
Ремонт старых и строительство новых дорог
Патриотизм
«Люди, которые 20-30 лет назад отдыхали здесь – даже те, кто был тогда детьми, готовы сюда вернуться. Сравнить впечатления, окунуться в воспоминания»
«Мы понимаем, что теряем ту волну патриотизма, на которой россияне приехали отдыхать в Крым в прошлом году»
Цитаты с форума «Москва-Крым-Севастополь. К процветанию в единстве» Источник: http://zerkalokryma.ru/lenta/people/report/v_krym_na_volne_patriotizma/ ©
Ценовые ожидания и реальность
Зачастую туристы рассматривают Крым как бюджетный отдых. Однако, стоит отметить, что цены на продукты после присоединения к России выросли в два-три раза.
Цены за аренду однокомнатной квартиры в Севастополе, например, доходят до 500$, вместо прежних 250$.
Ореанда 4* Демерджи 3* Terre Blanche 5* Baie 4*
Кол-во номеров 114 138 115 164
Оценка/ кол-во отзывов
8,8/212 7,6/16 9,4/67 8/652
Двухместный/ Люкс (10-20/08/2015)
387 518/ 509 708
106 829/ 125 682
Люкс - 523 673 (2+2)
109 389/ 173 394 (4 чел)
«Complex Leto»
Алушта, 17 номеров
Цена за двухместный номер (10-20/08/2015): 1 163 718 рублей
Цена за семейный номер (10-20/08/2015): 1 571 019 рублей
Спасибо за внимание!
КОНТАКТЫ
101000, Россия, Москва
Уланский переулок, 16 стр.1А
Вадим Прасов – Управляющий партнер
+7 (925) 509 45 62
