Web 2.0, SBS / ESS et collaboratif d'entreprise

Contact : LINAGORA – Siège social27 rue de Berri75008 Paris – FranceTél. : +33 1 58 18 68 28Fax : +33 1 58 18 68 29Mail : info@linagora.com

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Jérôme RELINGERLinagora Web Studio

2LE WEB 2.0 EST COLLABORATIF

● le web 2.0 : un retour aux sources ! Repositionner l'internaute au coeur du système

– le web comme plate forme de services– les internautes comme acteurs des applications– la richesse est dans la donnée– tirer parti de l'intelligence collective– interfaces souples & légères, libérées du PC, client léger

● L'apprentissage collaboratif : lien entre travail individuel et activité de groupe

3WEB 2.0 : DE NOUVELLES APPLICATIONS

● modules communautaires pour CMS : e.g. Drupal● wikis, moteurs de multi-blogs, ● flux et agrégateurs RSS, planet...● social bookmarking● connecteur de IM● support mutualisé● social coding● knowledge exchange network● pages personnalisables (igoogle, NetVibes..)● moteur de réseaux sociaux :

SBS (Social Business Software) ou ESS (Entreprise Social Software)

4SBS : METTRE EN RELATION, ÉCHANGER

● Relier des amis, des entreprises, des associés...● Par définition Web 2.0 : membre = acteur● Peuple + Taxonomie : folksonomy● Mettre en relation des personnalités profilées

● des réseaux sociaux publics bien installés ● Facebook (150 Mo comptes), Linkedin, Viadeo, MySpace

(225 Mo de comptes)

● Utilisation endogène : entreprises, syndicats...● Erp, crm, BI... ● ... ET outils de networking : hébergé en marque blanche

ou à installer

5SBS : LES POINTS FORTS

● identifier des compétences/connaissances/centres d'intérets chez une personne ou dans un groupe...

● ... puis prendre contact et commencer un échange● un contenu généré à haute valeur ajoutée car

associé à des utilisateurs● une connaissance des collaborateurs basée sur leur

activité, leur centre d'intérêt, leurs fichiers => "profil" bien plus riche que celui d'un annuaire classique.

● intéret des entreprises de mettre rapidement en place de tels outils

● Ne pas se faire déborder par les utilisateurs sur des outils publics (Facebook) inadaptés à un contexte professionel, et sur lesquels elles n'ont aucun controle.

6SBS : LA COUVERTURE FONCTIONNELLE

● plusieurs fonctions complémentaire, un outil :Mise en relation : trouver la personne / trouver la connexion

Échange et pérenisation de l'expérience

Travail collaboratif

Gestion de la connaissance

● un point d'entrée unique vers :Annuaire : (autour du profil) : amis, groupes, membres

Suivi : tableau de bord, activité, interface personnalisée, wire

Publications : wiki – blogs – pages – discussion par groupes

Base de connaissance : bookmarks, questions, fichiers

● une architecture ouverte :Outils auxquels on accède directement

Widgets qui sont des vues contextuelles vers les outils

API partageable en modèle ouvert (OpenSocial, OpenID...)

7SBS POUR VOTRE STRUCTURE

● Déployer un réseau social au bénéfice de votre entreprise● encourager une connaissance fine et profilée des

collaborateurs, en leur permettant de se définir (profils) de s'organiser (groupes) et de s'exprimer (activité) eux-mêmes

● encourager le processus d'apprentissage : réflexion et expression créative personnelles, communications informelles, retour d'expériences immédiats...

● capitaliser la connaissance par la tracabilité des échanges entre experts sur un même sujet : forums thématiques

● diffuser la connaissance par la mise en relation de profils (métiers, techniques, géographiques...)

● évaluation par les pairs, indépendamment d'une autorité enseignante hiérarchique : horizontalité et légitimité du groupe

8Positionnement de l'offre logicielle

CMSGestion

de Contenu

PortailAgrégation

flux et portlets

GEDGestion

Documentaire

ERPGestion intégréedes processus

J2EE

SBSSocial Business

Softwares

phppython

misce-boutique

développement

9Les offres logicielles

Marque blanche : ● CollectiveX, CrowdVine, GoingOn, Haystack, KickApps,

Me.com, ONEsite, Ning

A installer ● Elgg php GPL (freemium)● SBS J2EE Editeur (Jive)● Connections Lotus Editeur (IBM)● Icecore Liferay http://www.icecoreopen.org● Insoshi rubyonrail http://portail.insochi.com

10Le choix de Elgg

Elgg : libre et open source, permettant de construire son propre réseau social hébergé. Le logiciel Elgg a été pensé et conçu (en mars 2004) dans le but de combiner les principes du blog et de l'eportfolio dans le cadre d'un réseau d'apprentissage social.

● Vainqueur du meilleur réseau social open source 2008 (bossie's)

● Modèle freemium, avec un "éditeur" (curverider) et des services de réassurance et de sur mesure par la core team (elgg.com)

● Sortie de la 1.0 en octobre, 1.5 en avril :● gestion des notifications : un email chaque fois qu’un contenu

spécifique aura été modifié● ajout par un contact ou une collection de contact d’un nouveau

contenu● nouveau message dans le forum d’un groupe, etc… ● tout ceci paramétrable depuis le menu “configuration”

● Linagora, contributeur de Elgg (plusieurs plugins)

11Elgg / screenshot : welcome

12Elgg / screenshot : mon profil

13Elgg / screenshot : tableau de bord

14Elgg / screenshot : page de groupe

Merci de votre attention

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