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Kevin Andrés cera niebles

CalidadCalidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar. Con todo y a pesar de esta definición el termino "Calidad" siempre será entendido de diferente manera por cada uno de nosotros, ya que para unos la Calidad residirá en un producto y en otros en su servicio posventa de este producto, por poner un ejemplo. Lo cierto es que nunca llegaremos a definir exactamente lo que representa el término Calidad a pesar de que últimamente este término se haya puesto de moda.

Control de calidadEl control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.

Garantía de calidad

  Garantía de la calidadUn programa sistemático de controles y de inspecciones aplicado por toda organización o todo organismo y dirigido a ofrecer una garantía apropiada

Gestión de calidad

La gestión de calidad es una estrategiaorganizativa y un método de gestión quehace participar a todos los empleados y pretendemejorar continuamente la eficacia deuna organización en satisfacer el cliente.

Spice (Software Process Improvement Capability dEtermination)

• Evaluación y mejora de procesos software.• Inicio del proyecto 1.993• Se halla en fase de Informe Técnico• Es aplicable a cualquier organización o empresa que quiera mejorar la

capacidad de cualquiera de sus procesos de software.• Se puede utilizar como herramienta de evaluación del estado de los

procesos de software de la empresa.• Es independiente de la organización, modelo del ciclo de vida, metodología

y tecnología.

Marco para métodos de evaluación, no un método o modelo en síAbarca:

–Evaluación de procesos–Mejora de procesos–Determinación de capacidad

Alineado con el ISO/IEC 12207Intenta proporcionar un marco en el que armonizar los enfoques existentesSe encuentra en la fase de Informe Técnico (TR) Tipo 2

Calidad del software

La calidad del software es una preocupación a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejor calidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.

Sistema de gestión de calidad

Conjunto de la estructura de la organización, de responsabilidades, procedimientos, procesos y

recursos que se establecen para llevar a término la gestión de calidad”.

•El QS debe tener el volumen y alcance suficiente para conseguir los objetivos de calidad.

•El QS de una organización está fundamentalmente previsto para satisfacer las necesidades internas de

la organización. Es más amplio que los requerimientos de un cliente concreto que

únicamente valor el QS que le interesa (directamente).

•Para finalidades contractuales o vinculantes en la valoración de la calidad, se puede exigir que se

ponga de manifiesto la realización de ciertos elementos del QS.

ISOCon el objetivo de estandarizar los sistemas de

calidad de las diferentes empresas y sectores, se publican las normas ISO 9000, que son un conjunto de normas editadas y revisadas periódicamente por la Organización Internacional de Normalización (ISO) sobre la garantía de calidad de los procesos.

Así, se consolida a nivel internacional la normativa de la gestión y control de calidad.

•Publicada el año 1987. Adoptada por más de 90 pases.

•Directrices para la gestión del sistema de calidad y modelos de garantía de calidad para la empresa.

•Las directrices son genéricas y aplicables a cualquier sector.

•Es un marco de trabajo para la mejora continua.

CMM

“CMM es una aplicación de sentido común de los conceptos de gestión de procesos y mejora de la calidad al desarrollo y mantenimiento del software”

Estudia los procesos de desarrollo de software de una organización y produce una evaluación de la madurez de la organización según una escala de cinco nivelesLa madurez de un proceso es un indicador de la capacidad para construir un software de calidad.Es un modelo para la mejora de las organizacionesObliga a una revisión constante.